пятница, 29 сентября 2017 г.

Зависимость между психотипом клиента и его финансовым поведением


Специалисты Mail.Ru Group и Frank RG исследовали влияние психологического типа потребителя на его финансовое поведение. Всего 16 психотипов и куча разных кредитов от ипотеки до микрофинансовых займов.

Согласно исследованию, активнее всего берут кредиты пользователи, которые относятся к психотипам: 
  • «Администратор» (одна из его характеристик, приведенных в исследовании – «Исполнительность, ответственность и последовательность делают из него успешного организатора и могут помочь стать талантливым лидером»);
  • «Политик» («Любит все прекрасное, но при этом достаточно практичен. Любит адреналин и острые ощущения. Всегда находится в движении»). 
  • Средняя сумма кредита наличными составляет для каждого типа 160 и 130 тысяч рублей соответственно, автокредита – 300 и 260 тыс. руб. соответственно.
Самые консервативные клиенты: 
  • «Наставник» в целом интересуется банковскими продуктами неактивно. 
  • «Гуманист» и «Лирик» активно потребляют только ипотечные продукты: 2,2 млн руб. и 2,4 млн руб. соответственно».
В Mail.ru grop уверены, что понимание аудитории и основных закономерностей ее поведения позволит представителям финансового сектора выстраивать «эффективную маркетинговую коммуникацию для отдельных сегментов, а также формировать персонифицированные продуктовые предложения».

Роспечать: Как изменилась аудитория российского телевидения


В современном цифровом мире телевидение переживает не лучшие времена, признают авторы доклада Роспечати «Телевидение в России в 2016 году: состояние, тенденции и перспективы развития». Оно утратило монополию на домашний досуг и перестало быть главным источником информации и развлечений для значительной части россиян, прежде всего молодых, социально и экономически активных категорий населения. Однако средний россиянин с каждым годом смотрит телевизор все больше.

Выдержки и тезисы:
  • Абсолютное большинство населения России (более 90% взрослого населения) смотрит телевизор хотя бы раз в неделю; 
  • большая часть из них (около 70% по данным разных опросов населения) делает это каждый день. 
  • Не смотрят телевизор, согласно опросам Фонда «Общественное мнение», всего 5% россиян.
  • Средний возраст российского телезрителя составляет 48 лет и удерживается на этом уровне последние три года. 
  • Гендерный состав аудитории российского телевидения остается стабильным с 2009 года: 60% женщин и 40% мужчин.
  • За внимание аудитории здесь борются 26 эфирных телеканалов (из них 20 общедоступных каналов цифровых мультиплексов), многочисленные региональные телевещатели и более 200 неэфирных тематических каналов, распространяемых в сетях компаний-операторов платного телевидения. 

Портрет типичного топ-менеджера России

Обычный российский топ-менеджер — это семейный мужчина средних лет, ведущий здоровый образ жизни и страдающий трудоголизмом. Об этом в четверг, 28 сентября, сообщил исполнительный директор Ассоциации менеджеров Вячеслав Евсеев.

«Мы каждый год готовим усредненный, обобщенный социально-демографический портрет менеджера. Как правило, это
  • мужчина в возрасте около 40 лет, 
  • (...) имеющий высшее образование или даже ученую степень», 
— рассказал Евсеев. По его словам, топ-менеджеры по большей части: 
  • трудоголики, 
  • «они занимаются спортом, практически никто не употребляет алкоголь (всего 6,5%), 
  • практически никто не курит (15%)». 
  • Хотя 75 процентов из них женаты, 
  • у каждого третьего нет детей, сообщил исполнительный директор ассоциации. 
  • Также каждый третий управленец доволен своим образом жизни.
Евсеев отметил, что около 20% топ-менеджеров рассматривают возможность ведения собственного бизнеса. Он добавил, что среди высшего звена управленцев становится все больше женщин.

Портрет составили в рамках выпуска рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров», который публикуется ежегодно в течение уже 18 лет Ассоциацией менеджеров России и издательским домом «Коммерсант». Отмечается, что он служит для объективной оценки профессиональной репутации ведущих топ-менеджеров.

Гендиректор YouTube, пользователи и тролли



Глава YouTube решила стать примером для блогеров и завела канал на собственном сервисе, с помпой выпустив свой первый ролик с «советами авторам», в котором снялось множество приглашённых знаменитостей. Но вместо оваций от подписчиков она столкнулась с тем, во что превратился YouTube в последние годы — её видео затопили дизлайками, а в комментарии пришли сами авторы, которые в ответ дали ей гораздо больше ценных советов.

Генеральный директор YouTube Сьюзен Войжитски попробовала почувствовать себя в роли блогера, которыми богат подконтрольный ей сервис, и создала собственный канал. Она опубликовала своё первое видео, в котором попыталась разыграть сценку — спросила совета у различных популярных блогеров по поводу того, как ей стать хорошим автором контента. В течение трёх минут блогеры из разных уголков Земли и разного уровня известности — от актёра Дуэйна «Скалы» Джонсона до «Нелепых кукол» — давали ей невинные советы: практиковаться, оставаться собой, не принимать близко к сердцу негативные комментарии и подобное.

Но дружелюбность первого видео Войжитски не спасла её от пользователей собственного сервиса и настоящих авторов контента, которые не первый год содержат каналы на YouTube и знают о его недостатках не понаслышке. Они пришли в комментарии к ролику и вместо приветствия с поощрением решили напрямую высказать Войжитски мнения по поводу политики, которую она продвигает внутри сервиса в последние годы — навязчивая и не всегда уместная реклама, странности при формировании топа видео, и прочие недостатки, на которые всё чаще обращают внимание пользователи. И это писали авторы «с галочкой» — верифицированные пользователи, у которых должно быть не менее ста тысяч подписчиков.

воскресенье, 24 сентября 2017 г.

Максим Горошков: Главное отличие dark marketing от других способов продвижения в том, что нужно больше включать голову

Максим Горошков -
генеральный директор SOVA Digital
Главное отличие dark marketing от других способов продвижения в том, что нужно больше включать голову. При всей моей любви к FMCG, автомобильным брендам и т.д., основными барьерами в их продвижении являются сроки, команда и бюджеты. А в той же фарме множество законодательных ограничений, которые заставляют тебя думать и искать узкие решения.

В dark marketing бренд часто не играет роли. Если мы говорим про рецептурную фарму, то там по закону с людьми можно вести только небрендированную коммуникацию и говорить о заболевании в целом. Поэтому продвижение идет по другому пути. Например, мы рассказываем пациентам о болезни и мотивируем обратиться к специалистам, а врачам рекламируем конкретное лекарство, которое этот недуг лечит, – закон разрешает так делать. В итоге, когда человек обращается за помощью, есть шанс, что врач посоветует конкретное лекарство, о котором ранее узнал от нас. Также можно рекламировать препараты через бренд производителя или айдентику – это тоже рабочие решения.

Раньше бренды могли быть просто крутыми, теперь – нет. Сегодня важен клиентский сервис, история, точность таргетинга и внимание. Необходимо думать о потребителе. Выводить бренд на рынок все более-менее научились, а вот помнят о людях пока немногие.

четверг, 21 сентября 2017 г.

Сервис Goodreads опубликовал рейтинг самых читаемых книг в жанрах научной фантастики и фэнтези


Goodreads - социальная сеть любителей чтения. Создана в 2006 году Отисом Чендлером. Решает проблему выбора интересных и полезных книг на основе рекомендаций и отзывов других людей, так называемой "социальной каталогизации".

29 июля в блоге Goodreads был опубликован рейтинг лучших научно-фантастических и фэнтези книг на основе оценок и отзывов читателей (на сервисе размещено более 50 миллионов отзывов) "Science Fiction & Fantasy Week".

Методология составления рейтинга

​В основе рейтинга два фактора - популярность и средняя оценка. Минимальная средняя оценка для попадания в рейтинг - 4 балла из 5. Книги в списках отсортированы по алфавиту.

Топ 3 книг по количеству оценок в каждой категории:
Научная фантастика
  • 1984. Джордж Оруэлл
  • Бойня номер пять, или Крестовый поход детей. Курт Воннегут
  • Автостопом по галактике. Дуглас Адамс
Фэнтези
  • Хоббит. Джон Толкин
  • Властелин колец: Братство Кольца. Джон Толкин
  • Лев, колдунья и платяной шкаф. Клайв Льюис​
Подростковая научная фантастика
  • Голодные игры. Сьюзен Коллинз
  • Дивергент. Вероника Рот
  • Дающий. Лоис Лоури​
Подростковое фэнтези
  • Гарри Поттер и философский камень. Джоан Роулинг
  • Перси Джексон и Похититель молний. Рик Риордан
  • Город костей. Кассандра Клэр​
Самые ожидаемые экранизации
  • Темная Башня. Стивен Кинг  
  • Тетрадь Смерти. Цугуми Оба и Такэси Обата  
  • Чужестранка. Диана Гэблдон  
Сцылко: https://tjournal.ru/57846-servis-goodreads-opublikoval-reyting-samyh-chitaemyh-knig-v-zhanrah-nauchnoy-fantastiki-i-fentezi

P.S. Интересен топ-10 ибо топ-3 слишком уж "популярен".

Осуждены создатели лжеаккаунта юридической фирмы в сети «ВКонтакте»

В Орловской области осуждены двое молодых людей, которые через фейковую страницу в соцсетях пытались заработать на обещании «неформальной» юридической помощи, в том числе в возврате водительских прав.

В конце прошлого года 29-летний мелкий служащий А. Голубов и 23-летний безработный А. Жарких создали в социальной сети «ВКонтакте» страницу некой девушки Марины, от лица которой предлагались платная помощь в восстановлении водительских прав и «иные юридические услуги». Фотографию для этого аккаунта скачали из интернета – выбирали симпатичное лицо, чтобы привлечь внимание пользователей.

Первая жертва не заставила себя ждать. Местный житель, лишенный прав за вождение в нетрезвом виде, отправил «Марине» личное сообщение. В ходе короткой переписки Голубов и Жарких представились знакомыми девушки – якобы действующими сотрудниками ГИБДД – и договорились о встрече. Услуги по восстановлению водительского удостоверения соучастники оценили в 49 000 руб. Клиент передавал сумму в течение декабря в несколько этапов. Во время очередной встречи Голубов и Жарких, подтверждая серьезность своих намерений, даже сопроводили мужчину в фотоателье – сделать снимок для водительских прав. В феврале этого года, так и не дождавшись новеньких прав, мужчина обратился в полицию.

3 августа Северный районный суд Орла признал Голубова и Жарких виновными по ч. 2 ст. 159 УК (мошенничество с причинением значительного ущерба) и приговорил к 1,5 года исправительных работ с удержанием из заработной платы 15% в доход государства. Смягчающими обстоятельствами признаны явка с повинной и активное сотрудничество со следствием. Также суд частично удовлетворил исковые требования потерпевшего и взыскал с осужденных ущерб в 44 000 руб. (остальные 5000 были обнаружены в ходе обыска у приятелей). 15 августа приговор вступил в законную силу.

Автор: Алексей Квач

Кейс: Ирландские тролли существуют и работают в полиции.





В Северной Ирландии полиции пришлось нанимать частное охранное агентство для защиты главного констебля от троллей. Начальник позволил себе грубый реплай в твиттере в сторону подчинённого. После этого интернет-тролли объявили на него настоящую охоту, но расследование внезапно показало, что главные подозреваемые сидят в самой полиции.

пятница, 15 сентября 2017 г.

Депрессию выявили на ранней стадии по фото в Instagram


Уже были публикации про фейковые фото, аккаунты или зацикленность на Instagram у пользователей, но вот еще исследование, как фотки позволяют определить депрессию у пользователя:
Клиническая депрессия остается одним из самых распространенных расстройств психики в мире. По оценкам Всемирной организации здравоохранения, депрессией страдают более 300 миллионов людей по всему миру. Диагностировать клиническую депрессию сравнительно трудно...

...Исследователи из Гарварда и Университета Вермонта представили алгоритм, способный выявить депрессию на ранней стадии с 70-процентной эффективностью. По словам ученых, врачи общей практики безошибочно диагностируют расстройство лишь в 42% случаев. Ученые проанализировали 43950 фотографий из 166 профилей в социальной сети Instagram. У 71 участника исследования когда-либо диагностировали депрессию...

...Затем исследователи соотнесли общее количество фотографий каждого пользователя, количество его фотографий в день, количество реакций («лайков» и комментариев) на каждый снимок. С помощью системы распознавания лиц ученые оценили, насколько часто на фотографиях появляются люди. Также исследователи проанализировали цветовую модель фотографий и наиболее часто используемые фильтры...

...Анализ показал: люди, склонные к депрессии, использовали синие и серые оттенки чаще, чем контрольная группа. Общий колорит их фото оказался более темным. Самым популярным в этой группе фильтром для обработки изображений стал Inkwell, делающий изображение черно-белым. Люди без симптомов депрессии чаще всего выбирали «теплый» фильтр Valencia. Также на фотографиях тех, кто страдал депрессией, чаще появлялись лица, но количество людей на каждом фото было в среднем меньше. Ученые высказали несколько возможных причин такого соотношения.
  • Согласно одной из них, при депрессии количество социальных контактов сокращается.
  • Вторая версия такова: люди с симптомами депрессии размещают в Instagram больше снимков-селфи.
У меня столько коллег консультантов по маркетингу, pr и hr в Самаре используют только селфи... Интересно, сколько среди этих "Хеппи пиплз" страдают депрессией?

четверг, 14 сентября 2017 г.

Ученые установили, почему добавление воды улучшает вкус виски

Я ярый поклонник островных виски, поэтому не могу пройти мимо исследования "воды и виски": 
Согласно расхожему представлению, вода способна подчеркнуть вкус напитка, если добавлять ее в виски по каплям незадолго до того, как выпить. Эксперимент химиков из шведского Университета Линнея (Linnéuniversitetet) подтвердил это. Ученые заявили, что им удалось выявить механизм, благодаря которому вода улучшает вкус виски... 
...Исследователи построили компьютерную модель постепенного перемешивания молекул воды и этанола... ...По словам ученых, разбавление виртуального виски до 25% этанола в смеси заставило молекулы гваякола переместиться ближе к поверхности напитка. Таким образом, знаменитый «дымный» привкус виски проявляется ярче.
Так что продолжаем пить по научному :)  

Мажорная классическая музыка способна повысить креативность

Исследования показывают: музыка действительно влияет на то, как мы воспринимаем мир. Авторы нового исследования изучили, как прослушивание музыки отражается на продуктивности при выполнении разных типов задач. В исследовании участвовали 155 волонтеров, чей средний возраст составил около 22 лет. Участников разделили на пять групп.

Контрольная группа выполняла все задания в тишине, остальные волонтеры слушали музыку, с которой традиционно ассоциируется определенное настроение. 
  • Спокойное (calm) настроение передавала пьеса Камиля Сен-Санса «Лебедь», 
  • счастливое (happy) — «Весна» Антонио Вивальди. 
  • Печальное (sad) настроение преобладает в адажио для струнного оркестра Сэмюэля Барбера: в 2004 году слушатели BBC признали эту мелодию одним из «самых печальных произведений классической музыки». 
  • Для создания тревожного (anxious) настроения исследователи использовали часть сюиты «Планеты» Густава Холста под названием «Марс, вестник войны».
Волонтерам предложили психологические тесты, направленные на исследование двух типов мышления: дивергентного и конвергентного. Первый тип отвечает за поиск как можно большего количества новых идей, например способов применения одного и того же предмета. Задача второго типа мышления — найти среди этих способов наиболее оптимальный путь решения поставленной задачи.

четверг, 31 августа 2017 г.

Можно ли зарабатывать на фейковых инстаграм-аккаунтах? Эксперимент западных журналистов показал, что да



Журналисты издания Media Kix раскрутили два аккаунта в инстаграме при помощи ботов, потратив всего 300 доллларов (около 18 тысяч рублей), и доказали, что даже фейковые профили могут зарабатывать на рекламе. В одном случае аккаунт был полностью заполнен снимками из стоков, но даже это не помешало его создателями получать заказы от брендов.

Для эксперимента, описанного на сайте издания Media Kix, было создано два аккаунта в инстаграме. Первый профиль по легенде принадлежал девушке по имена Алекса Рэй из Санта-Моники, тематика блога — мода и лайфстайл. Чтобы наполнить его контентом, журналисты наняли настоящую модель, с которой в течение дня были сделаны все снимки, которые потом использовались в профиле.

Дэвид Хэнссон: "Компания — это не семья!"

Всякий раз, когда руководители говорят, что их компания — как большая семья, будьте осторожны. Это, скорее всего, не означает, что компания будет защищать вас от любых невзгод или любить вас безоговорочно. Как в хороших семьях, знаете. Скорее всего это будет проявляться в виде того, что жертвы будет приносить только одна сторона: вы.

Потому что при построении образа семьи совершенно естественно следует вывод, что вы должны делать все, что этой семье нужно. 

Вы работаете долгими ночами или отказываетесь от отпуска не для того, чтобы добиться личного продвижения или заработать больше. Нет-нет, вы делаете это ради семьи. Такой откровенный эмоциональный призыв нужен только тогда, когда начальство пытается заставить вас забыть о своих рациональных интересах.

Если вы хотите, чтобы ваша компания строилась на вежливости и доброте, или чтобы она действительно защищала сотрудников, вовсе не нужно притворяться семьей. Все эти ценности могут быть гораздо лучше выражены в принципах, подходах и, самое главное, в действиях.

Кроме того, разве у вас нет собственной семьи или друзей, близких, как кровные родственники? Современная компания — это не уличная банда, состоящая из сирот, пытающихся чего-то добиться в этом жестком суровом мире. Попытка вытеснить семью, которая у вас уже есть, — это просто еще один способ поставить потребности компании выше потребностей вашей реальной семьи. Это совершенно больная затея.

Лучшие компании не притворяются семьями. Они поддерживают семьи. Они становятся союзниками семей. Они обеспечивают здоровую рабочую среду, и поэтому, когда работники закрывают свои ноутбуки в разумное время, они остаются лучшими мужьями, женами, родителями, братьями, сестрами и детьми, какими только могут быть.

Автор: Дэвид Хайнемайер Хэнссон - соавтор бестселлера ReWork и основатель Basecamp 
Оригинал "The company isn’t a family"