среда, 26 июля 2017 г.

Исследование: средний возраст посетителя российского кинотеатра составил 29 лет

В опросе аналитической компании участвовало 6,6 тысячи посетителей 50 кинотеатров в 45 городах. Треть зрителей составили люди от 18 до 24 лет. 
  • 37% аудитории кинотеатров — это посетители в возрасте 25-34 года. 
  • На подростков младше 17 лет пришлось только 7% зрителей, 
  • а 15% составили люди в возрасте 35-44 года.
По данным издания "Ъ", средняя стоимость билета в первом квартале 2017 года составила 247 рублей, однако величина чека остановилась на отметке 477 рублей. 

Примерно половина трат приходится на покупки в кинобаре: 
  • зрители приобретают газированные напитки (61%), 
  • а также сладкий и солёный попкорн (49 и 26% соответственно).
Респонденты заявили, что посещение кинотеатров обходится слишком дорого: 
  • 62% пожаловались на отсутствие скидок. 
  • 25% зрителей редко ходят в кино из-за "скудного репертуара", 
  • а 60% просто не находят времени на подобный досуг. 
Выбирая между российскими и зарубежными картинами, в пользу отечественных фильмов отозвались 18% опрошенных; такая же доля аудитории пришлась на российские фильмы в 2016 году.

Большая часть зрителей посещает кинотеатры раз в месяц (67%), однако этот показатель снижается начиная с 2011 года. Чаще всего респонденты приходят с друзьями или семьёй (35 и 34% соответственно). В мегаполисах кино обычно посещают влюблённые пары, в то время как в небольших городах зрители отправляются на просмотр с супругами или детьми.

Наиболее эффективным методом рекламы оказался интернет, откуда информацию о премьерах получают 90% зрителей. 63% опрошенных руководствуются трейлерами, показанными перед сеансами, из СМИ о готовящихся релизах узнают только 9,5%. Мнению критиков доверяет лишь 16% посетителей.

По словам президента киносети "Каро" Ольги Зиняковой, в 2017 году кинотеатрам всё сложнее привлечь подростков младше 17 лет. Она считает, что сегодня у тинейджеров стало меньше карманных денег; также попасть на некоторые сеансы мешают завышенные возрастные ограничения.

Интернет вещей: физическая активность жителей разных стран


Использование разных гаджетов позволяет собирать разную статистику. Мобильные операторы с Apple, Yandex и Google отслеживают Ваши перемещения (вне зависимости от Ваших желаний), статистика с пылесосов iRobot рассказывает о Вашей квартире, сеть Перекресток будет собирать данные о Вас через WiFi и т.п. Мир меняется, меняется BigData, появляются новые факты.

Ученые из Стэнфорда собрали данные о перемещениях у 700 000 пользователей смартфонов из 111 стран. Сделали рейтинг физической активности  и нашли корреляцию в уровне физической активности между самыми "подвижными" и "ленивыми" странами.


  • Житель Гонконга в среднем совершает 6880 шагов в день, 
  • в то время как индонезиец — лишь 3513. 
  • В среднем участники исследования проходили около 5 тысяч шагов в день. 
  • Россия замыкает пятерку самых активных стран с показателем 5969 шагов.  
Я стараюсь проходить около 10 000 шагов ежедневно, но думаю в среднем за год в районе 5 000 шагов получается. 
Наибольший разрыв между "подвижным" и "неактивным" населением обнаружился в Саудовской Аравии, Австралии, Канаде, Египте и США. Наименьшую разницу в двигательной активности населения ученые зафиксировали в Гонконге, Китае, Швеции, Южной Корее и Чехии. Россия в списке заняла 14-е место, после Дании и перед Чили.

Пиарщик против потребительского терроризма: клиент не всегда прав!

Общепринята точка зрения, что компании должны быть максимально лояльны к своим клиентам и, чуть что не так, сразу сдувать с них все пылинки, посыпать свою голову пеплом, каяться и давать компенсации.

Это породило такое явление как потребительский терроризм. Некоторые клиенты вдруг возомнили себя богами и начали при каждом удобном случае качать права, требовать возмещения морального и материального ущерба и призывать общественность на поддержку. Устраивать компаниям травлю в социальных сетях. Проводить негативные флешмобы и т.д.

Хрестоматийный пример, ставший широко известным: американская старушенция обожглась в Макдональдсе горячим кофе и подала против ресторана иск на крупную сумму о возмещении морального и материального вреда.

Всем ведь понятно, что с горячим кофе нужно обращаться осторожно. Что вины ресторана нет. Что недостаточно горячий кофе также мог послужить основой для иска.

Это активная манипуляция общественным сознанием. Бизнес как будто все время что-то должен обществу. Особенно эта тема популярна в нашей стране, где у многих, даже достаточно молодых людей, жив менталитет советского человека: "эти буржуи наживаются, так пусть за все отвечают и платят". Бизнес всегда в позиции виноватого.

10 "вредных" советов журналиста для PR-щика


С января 2012 года я работаю редактором спецпроектов в журнале "Банковское обозрение". Тоже В2В издание, только сегмент другой. Казалось бы, прошло более 10 лет, но стиль работы отдельных PR-подразделений так и не изменились. Все осталось на уровне "нулевых" годов. Описанные ниже советы адаптированы под запросы сотрудников ежемесячных журналов, имеющих "принт" версию. У газет и интернет-порталов существуют свои нюансы. Например, комментарии нужны в течение нескольких часов, а не дней.

Совет № 1. "Пообещайте, но не выполните"


Пообещайте прислать ответ в указанный срок, но так и не выполните свое обещание. И так несколько раз подряд. Ваша организация гарантировано попадет в "черный список" тех, кому не нужно присылать запросы. Более того, даже если вас "не пригласили", все равно сообщите журналисту, что вы поучаствуете в опросе и… в очередной раз ничего не пришлите в редакцию.

Как однажды заметила моя знакомая коллега в ФБ: "Для журналиста одинаково плохо, когда много комментариев и когда их мало". Вот поэтому нас так раздражают "обещалкины".

вторник, 25 июля 2017 г.

Исследование: роль рукопожатия в коммуникациях и переговорах

Глобализация и связанная с ней неизбежность столкновения разных культур вызывают необходимость изучения факторов, которые ограничивают коммуникацию их представителей. Важным элементом последней выступает рукопожатие. 

Эта форма невербального общения ассоциируется с дружелюбием и доверием и широко используется в повседневной и деловой жизни. В то же время она обладает крайне высокой вариативностью исполнения: интенсивность и частота рукопожатия зависят не только от особенностей личности, но также от пола и этноса. Например, в отличие от западных стран, подобное приветствие является редкостью в Восточной Азии, кроме того, оно, как правило, практикуется только мужчинами.

Интеграция с иной культурой при этом предполагает ассимиляцию невербальных ритуалов. В частности, житель Азии при миграции в США, вероятно, будет вынужден приветствовать собеседника (скажем, работодателя) не поклоном или формальным физическим взаимодействием, но уверенным рукопожатием, предполагающим прямой зрительный контакт. До сих пор, однако, то, как такое поведение влияет на восприятие и эмоциональную оценку общения у представителей разных пола и культур, не изучалось. 

Чтобы восполнить пробел, специалисты из Иллинойсского университета в Урбана-Шампейне и других учреждений провели эксперимент с участием 88 американцев европейского и азиатского происхождения.

Газета РБК: временная остановка или уход с рынка?


Коммерсант написал интересную статью "Печать низкого сезона", где говорится о том, что РБК по техническим причинам и летнего слабого сезона (пик август) на месяц приостанавливает выпуск газеты. Возможно будет перезапуск:
Пауза в выходе газеты никак не связана со сменой собственника, подчеркнул соруководитель редакции РБК Игорь Тросников. По его словам, в период каникул газету также планируется "довести до ума": возможно, будет несколько изменен макет издания и введены новые рубрики. При этом для РБК газета — это не основной продукт, холдинг сосредоточен на конкуренции в интернете, отметил господин Тросников. В прошлом году приостановка выпуска газеты летом также рассматривалась, добавил гендиректор РБК Николай Молибог. 
Согласно выходным данным, тираж РБК сейчас составляет 80 тыс. экземпляров, охват одного номера газеты, по данным Mediascope за декабрь 2016 — апрель 2017 года, достигает 282,7 тыс. человек.
Но раньше даже в кризисные для рекламного рынка времена летних приостановок выпуска газеты РБК (ранее «РБК Daily») не было, утверждает сооснователь РБК, директор по инвестициям ТМТ Investments Артем Инютин. В низкие сезоны газеты могут объединять полосы или в случае с журналом выпускать сдвоенные номера, отмечает он.
На рынке эту новость восприняли очень негативно и многие высказались о том, что газета возможно перестанет выходить вообще. В условиях спада рекламы в печатных СМИ, в России может сложиться ситуация, когда федеральный рынок печатной деловой прессы будет разделен между Ведомостями, Коммерсантом и Форбсом. 

пятница, 14 июля 2017 г.

Главный исторический миф о женщинах руководителях


В различных науках существует много мифов, заблуждений и стереотипов. Взять, например, про гендерные различия женщин и мужчин, занимающих руководящие позиции в бизнесе и политике. Существует мнение, что женщины менее конфликты, умеют находить компромиссные решения и бизнес/государство при них развивается лучше, с меньшими рисками и убытками.

А мужчины готовы рубиться из-за принципа, не смотрят на убытки и риски, недоговороспособны и т.п. Книги, эксперты и ученые, а так же многие женщины-руководители подтверждают это мнение или гипотезу.

Недавно натолкнулся на исследование американских историков из национального бюро экономических исследований США под названием "Королевы". А так же на публикацию на научном сайте "Вокруг света" об этом исследовании. 
Специалисты проанализировали правление европейских монархов в период с 1480 по 1913 год и пришли к выводу, что в продолжение этого периода королевы отличались куда более агрессивной внешней политикой. 
Женщины на троне развязывали войны на 27% чаще мужчин. При этом охотнее вступали в конфликты замужние королевы. Переключая свое внимание на внешнюю политику, дамы часто перекладывали внутригосударственные проблемы на мужей, чего, кстати, нельзя сказать о королях, которые не стремились доверять женам решение государственных вопросов.
Королевы оказывались в довольно выигрышном положении, поскольку удачный брак чаще приводил к заключению военных союзов, а мужья могли стать надежными помощниками. 
Например, династический брак между королевой Изабеллой I Кастильской и Фердинандом II Арагонским (1469) положил начало объединению Испании. Правление Елизаветы I вошло в историю во многом благодаря легендарному Гравелинскому сражению (1588), в результате которого испанская Непобедимая армада потерпела поражение от англо-голландского флота. Внешняя политика Екатерины II принесла Российской империи значительный прирост территории и сделала страну одной из величайших европейских держав. 
Из моего опыта консультирования и работы в разных коллективах и проектах, "бойни" и "гражданские войны" очень часты в женских коллективах или в коллективах с женщинами-руководителей. Говоря о российской культуре управления, я не делал бы явных различий в руководстве по гендерному признаку. Они все страдают общими болезнями. 

Единственно, что можно отметить, что у мужчин-руководителей, в определенный период, подобные причуды более ярко выражены. 

Поэтому, как мне кажется, нужно учитывать общий бэкграунд руководителя, его опыт и т.п., но не учитывать пол. В некоторых ситуациях мужчины лучше подходят, но я слишком часто видел женщин, которые руководили не хуже мужчин (т.н. стиль "конь с яйцами").

ИМХО гендерное равенство это признак здоровой конкуренции. 

среда, 5 июля 2017 г.

Что едят пользователи поиска Yandex из Самарской области

"Яндекс" опубликовал в своём блоге исследование поисковых запросов о гастрономических предпочтениях жителей России "Что едят за обедом пользователи поиска". Порядка 30 миллионов пользователей ежемесячно ищут кулинарные рецепты.

Цитата:
Чаще всего пользователи ищут рецепты со словом «курица» — 765 тысяч запросов, затем идут картошка, мясо, капуста и творог. Причём сочетание трёх самых популярных продуктов составляют примерно 30% всех кулинарных запросов. 
Главными блюдами у россиян стали салаты, самый популярный из них — цезарь с курицей. Затем идут торты и супы. На завтрак в России предпочитают есть хлопья или овсянку, на обед — борщ или котлеты, а на ужин — макароны, капусту или вино. 
В компании выяснили, как меняются кулинарные предпочтения россиян в зависимости от месяца. В феврале чаще ищут рецепты блинов, в мае — интересуются домашним мороженым и окрошкой, а в июне — занимаются заготовками на зиму.
И так посмотрим, что интересно жителям Самары: 

вторник, 4 июля 2017 г.

2016: Мессенджеры на Дальнем Востоке заменили людям социальные сети, газеты и институты местного самоуправления


Спасти фуру хурмы, прочитать последние новости и купить клык моржа — специальный корреспондент DV Андрей Уродов провел неделю в дальневосточных WhatsApp группах и узнал, как жители адаптируются к действительности с помощью смартфонов

Группа Провиденского района Чукотки разрывается с самого утра. Сначала — десяток пожеланий доброго утра, нескончаемые "Как дела?" и обсуждение планов на день, напоследок — кто сколько рыбы поймал на выходных. С помощью чата можно найти хорошего юриста или узнать, у кого в Лорино купить клыки моржа. Для жителей северных посёлков мессенджер — самый оперативный источник новостей. На вопрос о местных газетах в группе WhatsApp жители района откликаются сразу:
— Раньше были рации, позывные: Щука, Антип, Овод, а щас ватсап однако.
— "Крайний Север", "Полярник", "Золотая Чукотка" — это газеты.
— Пока газету дождешься, уже все новости узнаешь через ватсап!
— Анадырь.орг, там тоже много публикаций.
Если вы зайдёте на городские порталы Анадыря, Усть-Камчатска или Охи, то обнаружите аскетичную вёрстку: маленькие картинки странно смотрятся на мониторе ноутбука, а размер шрифта заставит вас читать сообщения на форумах с лупой.

Динамика структуры занятости в США


В заметке "How Machines Destroy (And Create!) Jobs, In 4 Graphs" есть интересный график динамики структуры занятости в США с 1850 по 2013 годы, число рабочих мест. 

Меня удивило, что сколько белых воротничков и как мало белых и из сферы услуг. "Белые воротнички" включают в себя профессиональные и технические, управленческие кадры, кадры из сферы продаж и офисной работы. "Синие воротнички" включают в себя операторов машин, работников сборки, разнорабочих и строителей. "Сотрудники сервиса" включают в себя работников сферы питания, здравоохранения и персонального обслуживания.

Исследование: почему многие мужчины играют, а не работают


Национальное бюро экономических исследований США опубликовало документ, в котором подробно рассказано о причинах увлечения видеоиграми среди молодых мужчин. Об этом вышла колонка "Why Some Men Don’t Work: Video Games Have Gotten Really Good" в NYT.

По предположению исследователей, ответом может быть сильно выросшее за последние годы качество игр и их масштаб, а также нежелание парней тратить молодые годы на скучную работу.

Согласно документу, к 2015 году американские мужчины от 31 года до 55 лет стали работать примерно на 163 часа в год меньше, по сравнению с 2000 годом, а мужчины между 21 и 30 годами — на 203 часа меньше. Разница составила около 40 часов, что равняется почти целой рабочей неделе.

пятница, 30 июня 2017 г.

Теория непраздного класса: почему модно быть вечно занятым


В книге 1899 г. "Теория праздного класса" экономист и социолог Торстейн Веблен писал, что "выраженный отказ от труда… становится обычным признаком высшего материального достижения". Другими словами, чем богаче человек становится, тем меньше он работает, и с тем большим удовольствием демонстрирует свое свободное время.

Какое-то время теория Веблена работала, за редким исключением. Но теперь уже нет. В США теперь можно легко догадаться, что кто-то богат, основываясь на том, как много времени он пропадает на работе. Богатейшие американские люди в среднем работают больше, чем те, кто беднее их.

Этот образ трудоголика, впрочем, создает отличную репутацию — вещь, которая, по мнению профессора маркетинга бизнес-школы Колумбийского университета Сильвии Беллецца, слишком занимает американцев. Беллецца совместно с Ниру Пахриа из Джорджтаунского университета и Анат Кейнан из Гарварда опубликовали статью в журнале "Consumer Research" о значении необычного символа статуса: видимая занятость.

Демонстрация своей обеспеченности и нехватки времени, по словам авторов, "обусловлена восприятием, что занятой человек обладает необходимыми характеристиками человеческого капитала (компетентность, амбиции) и востребован на рынке труда". Любопытно, что объекты амбиций — не предметы роскоши, как хорошие часы или автомобиль, которые сейчас выпускаются серийно и стали более доступными, чем раньше. Объекты — это сами работники, которые, щеголяя своей занятостью, показывают, насколько рынок труда ценит их и их навыки.

Джо Пинскер (Joe Pinsker) из The Atlantic поговорил с Сильвией Беллецца (Silvia Bellezza) о том, почему эта динамика возникла в прошлом веке, похожа ли культура занятости Америки на другие страны, а также о ее исследовании, изучающем "альтернативные сигналы статуса".

Джо Пинскер: Как вы в вашем исследовании определили, что занятость — это то, к чему стремятся люди?

Наталья Токарь: Что удивляет в русских менеджерах иностранцев

Не хотите посмотреть на себя со стороны? Отзывы иностранных руководителей международных команд о стиле управления, который принят в России.

Русских за границей сопровождает множество стереотипов. Но эта статья не о том, какой образ русских живет "там", среди людей, которые, может, ни одной русской души в жизни не встречали. Я бы хотела обратиться к действительности, которая окружает иностранные компании в России, и поговорить про конкретное взаимодействие между иностранными управленцами и российскими командами.

Я плотно сотрудничаю с иностранными руководителями, которые возглавляют средние и крупные бизнесы в России. У них сложилось представление о русских не из сцены с космонавтом Андроповым из фильма "Армагеддон", а из ежедневной коммуникации в реальном московском офисе. У меня накопилось много интересных наблюдений, причем от обеих сторон, так как я обучаю русскоговорящих руководителей и их команды более эффективно сотрудничать на английском языке. Я часто общаюсь с иностранцами как с заказчиками тренингов для своих сотрудников, и я уверенно могу сказать: наши представления о том, как "они" видят "нас", часто ошибочные. Они настолько же далеки от реальности, как и то, что Россия — это медведи на улицах, и все сделки заключают в бане.