пятница, 26 сентября 2008 г.

Исследование негативного опыта конкурентов, как элемент бенчмаркинга?!

Сподвигнуло меня написать на тему "бенчмаркинга". Меня всегда смущает моя консервативность или пессимистичность. Многие мои коллеги, кто плохо меня знает, считают меня за странного "чудака", который всегда чем то недоволен или всегда приводит примеры "негативного опыта" из маркетинга или бизнеса. Хотя я веселый и не грустный человек... как мне кажется. ;)

Для меня это, как форма самозащиты с одной стороны, а с другой я лично всегда применению бенчмаркинг для поиска "скрытых камней" при создании какого то товара или услуги. Количество обжиганий на излишнем оптимизме и ожидании, что у нас бизнес развивается, как везде, привело к тому, что я иногда "дую на воду, обжёгшись на молоке".

Я предпочитаю работать по пессимистичным прогнозам и строю свою стратегию всегда так, хотя прекрасно понимаю, что так можно прозевать возможность.

Очень часто специалисты путают два понятия: Бенч-маркетинг и Бенчмаркинг. Я приведу их определения, что было понятно о чем пойдет речь.

Почему некоторые проекты быстро не умирают?

Любой новый проект или StartUp (стартап) зависит от нескольких ключевых моментов. Несмотря на то, что много материалов на эту тему и книг, страшные "проекты" открываются и через какое то время ГРОМКО закрываются.

Как правило люди не готовы сделать 3 вещи:

1) создать бизнес-идею (кому продаем, что продаем, как продаем и наш имидж);

2) создать и выполнять миссию компании (не гимн и белые налоги замечу, как минимум выполнение модели MUST);
3) провести критический анализ первых двух пунктов "с позиции потребителя" (маркетинговое исследование по подтверждению существования "Ниши" или "клиентов").


К сожалению в России до сих пор людьми движет непонимание того, что "да в 90-е года можно было без образования и знаний создать, что угодно", но забывают при этом, что "ничего не было" (не было как такового рынка и конкуренции). Девиз 90-х "Пипл хавает..." сменился в в 21 веке "Пипл хавает гламур..."

четверг, 25 сентября 2008 г.

Зарисовки о ... (№ 6)

Очередные навеянные зарисовки... жизнь вокруг по осеннему бурлит.

Я и Iphone 3G

Добыл я себе Iphone 3G. Игрушку заказал в июле. Как только стартовали продажи в США - мои знакомые отправились в Канаду за счастьем. Данное счастье продавалось только жителям Канады по 1 штуке в руки. Однако, как и везде - все можно купить маленько подороже. ;)

В Ванкувере, в парке, вечером подъехал старый раздолбанный "форд" из которого вылезли 4 коренных канадца из Пакистана. Мои трое русских думали, что "пришла смерть к ним". Однако стандартная процедура "деньги-товар" прошла нормально.

Через неделю после старта официальных продаж в мире Iphone 3G стоил в Москве с разлочкой - 60-70 т. руб. Причем 25 т. рублей стоила разлочка, которую на тот момент могли делать только специалисты из ФСБ (возили куда в район Лубянки). Их электроники делали распайку. Однако у меня "жабья душа" и я стал ждать, когда спадут цены на разлочку. Через 2,5 недели разлочка стала стоить от 1,5 до 2,5 т. рублей.


Аппарат мне привезли в Самару и я им наслаждаюсь (Apple умеет делать "продукт"). Сильно подпортило удовольствие новость, что скоро их начнут продавать все кому не лень. Если бы знал об этом в июле - ждал бы счастья в "октябре".


В Самаре уже тоже продают эти чудо-гаджеты и даже разлочивают. Цена за разлоченный аппарат варьируется от 20 до 30 тыс. рублей.

четверг, 18 сентября 2008 г.

Государственные корпорации это "бюрократическое зло" для конкурентного рынка или "бизнес-ангел"?

Давно меня подмывало поговорить на тему государственных корпораций. Вообще идея государственных корпораций появилась, как мне кажется, для поддержания ВВП при третьем президентстве в России. Причем и ВВП (валовый продукт) и В.В.П. (Владимир Путин).

Есть такая жуткая структура, как РосИмущество (Федеральное агентство по управлению государственным имуществом). Эта структура отвечает за использование всей собственности государства на территории РФ. Они же отвечают за приватизацию ФГУПов (унитарных предприятий). Все наслышаны об их подвигах и 15-летних попытках выставить "Связьинвест" на продажу.

Контора очень неповоротливая, работает очень медленно. Они же устраивали торги по остаткам Юкоса. В Самаре данное управление дали "варягу" из Башкирии, который в основном занимается "прямыми продажами" Федерального имущества по спец ценам и условиям. Сидят они на площади Куйбышева. У них толька два приемных дня в неделю, на телефоны принципиально не отвечают и дозваниваться до них можно, если знаешь сотовые. А это многого стоит.

среда, 10 сентября 2008 г.

Сет Годин: " Готовы ли они слушать?"


от 22 июля 2008 г.


Большинство маркетологов забывает задать этот важнейший вопрос.

Когда я готовил заявку на финансирование для инвесторов в Yoyodyne (1994/1995), я встречался со многими крупными венчурными капиталистами на Восточном побережье. Та же компания, та же заявка, но очень различные результаты.

Оглядываясь назад, причина была простой, и она не имела ничего общего с тем, как я презентовал нашу компанию. Фирмы, которые финансировали Federal Express, страховые компании и запатентованные химические препараты, не были готовы слушать об Интернет-компании в 1994 г. Неважно, что я говорил: они приняли решение еще до того, как я к ним пришел. С другой стороны, у Фреда Уилсона и Джерри Колонны был другой взгляд на вещи. Они решили уделить внимание.

За несколько лет до этого я опубликовал книгу об одном политическом вопросе. Пособие для политического активиста. У меня в гараже было 20 тыс. экземпляров, когда я узнал о большой демонстрации в Вашингтоне. Я купил стенд для уличной торговли и привез свои книги в Вашингтон. Я встал на со своим небольшим стендом на Молле в центре Вашингтона и смотрел, как мимо меня прошло более 250 тыс. человек менее, чем за 2 часа. Каждый из них был политическим активистом. Каждый из них был с демографической точки зрения идеальным покупателем моего пособия. После того как мимо меня прошло 100 тыс. человек и я продал только одну книгу, я снизил цену с $10 до $1 только для того, чтобы подтвердить свою мысль — дело было не в книге и не в цене. Дело было в способности аудитории слышать то, что является для нее важным. Та группа людей, в тот момент времени, пришла туда, чтобы участвовать в демонстрации, а не делать покупки.

Большинство людей почти всегда неизменно отказываются обращать внимание.


Трагическая ошибка демографического и медиа-планирования заключается в том, что они упускают из вида один самый важный вопрос: готов ли человек, с которым вы разговариваете, вас слушать?



По идее не только слушать, но и использовать. например, когда США начали уничтожать Талибан в Афганистане, что бы предотвратить "гуманитарный кризис" они стали сбрасывать с самолетов мирному населению продуктовые пайки.

Но в Афганистане мало кто умеет читать! Инструкции, как разогреть, что добавить и как приготовить сух паек 21 века могли прочитать единицы. Эти единицы не знали английского языка. ;) В итоге люди пытались есть сухой паек в "не готовом виде". После неудачных попыток, они решили, что США хотят их отравить. ;(

Так и в примере Сета Година - кому нужны книжки на демонстрации? Майки и плакаты ушли бы на Ура! ;)

суббота, 6 сентября 2008 г.

Что общего у "Русснефти", "Мечела" и у "Евросети"?

Как я Вам раньше писал ранее о "великих бизнесах" Чичваркина, Тинькова и иже с ними, так и случилось.

Не бывает счастья корпорациям, которые делают деньги на воровстве, уходе от налогов и импорте "серой техники". Другое дело если Вы гос корпорация или приближенная компания, как "Мечел".


В этой странной истории с "Мечелом" ясно одно, что компанию публично "выпороли". Причем пороли не ремнем, а сложенной газетой. Лично у меня создалось впечатление из-за этой "порки", что "Мечел" выбрали для того, что бы показать всем "что авторитетов для нас [государства] нет!"


Ведь странно, компания использовало методы ухода от налогов, при этом продавая на внутреннем рынке свою продукцию в 2 раза выше, чем за рубежом. На внутреннем рынке компания является практически монополистом. Вывозили зарубеж по заниженной цене платя меньше сборов и налогов, продавали своей "фирме-прослойке", а та уже реализовывала продукцию по мировой цене, сливая прибыль в офшоры. ;)

понедельник, 1 сентября 2008 г.

Зарисовки о ... (№ 5)

Зарисовки о Школе!

Ну всех с 1 сентября!




День в Самаре выдался крайне дождливым и прохладным. С удивлением узнал 31 августа, что ребенок идет все таки в 5-й, а не 4-й класс.

Последние 2 года в Самаре происходит "непонятный" бум инвестиций в школы. 2-3 крупные корпорации скупают школы. Причем покупка идет не из-за помещений, а с условием сохранении статуса школы и без уменьшения площадей. Имущество не меняет собственника, зато полностью меняется облик, кадровый состав и правила в школе.