суббота, 29 августа 2009 г.

Даниил Трофимов: "Про рекламные агентства-паразиты"



Даниил Трофимов, владелец производственной компании «Фабрика Карт», написал авторскую статью, где рассказал про гнилые места в российском рекламном бизнесе.




В прошлом году я закрыл один их своих бизнесов — рекламное агентство.

Закрыл, потому что понял, что либо я должен дать рынку пользу, либо нужно валить со сцены, оставив место для мастеров своего дела.

понедельник, 24 августа 2009 г.

Книжный развал: "Разговор дороже денег. Как блоггинг меняет общение бизнеса и потребителей"

В конце декабря я писал о начале сотрудничества с книжным издательством "Питер". Речь идет о некоем рецензировании книг по маркетингу их непосредственным потребителем - читающим маркетологом. ;)

Первую книгу, которую я прочитал и поделился впечатлениями, написал Антон Монин "Как сэкономить на маркетинге и не потерять его".

Вторую книгу "Лучшие идеи Питера Друкера" Эдерсхейм Элизабет Хаас, я описал тут.

Рецензия на третью книгу издательства, Джека Траута, "Большие бренды - большие проблемы. Учитесь на чужих ошибках!" (Big Brands Big Trouble: Lessons Learned the Hard Way) я опубликовал тут.

Четвертая книга отличается от всех других. Она про интернет-маркетинг, PR и потребительскую лояльность. Причем это если смотреть с точки зрения маркетолога. Я же получал удовольствие читая эту книгу, как специалист по GR (гос связям, аналог PR), как маркетолог и как начинающий блоггер!

Книга "Разговор дороже денег. Как блоггинг меняет общение бизнеса и потребителей" ("Naked Conversations: How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers") под авторством Роберта Скобла, Шела Израэла достойна высоких похвал. Издательство "Питер" совместно с ИД "Коммерсант" выпустили книгу двух известных исследователей-евангелистов современного блоггинга. Книга вышла в 2007 г. в серии "Совместные издания с ИД «Коммерсантъ»" в разделе "Поведение потребителей" (маркетинг).
1-е издание. Интегральный переплет, 368 стр.
ISBN 978-5-91180-614-9, 0-471-74719-X
Тираж: 3500 экз.

суббота, 22 августа 2009 г.

Русская реальность: Бломкамп VS. Бондарчук


Недавно просмотрел великолепный фантастический боевик/социальная драма "Район № 9". Интересное кино, которая затрагивает важные вопросы, спецэффекты, снято в ЮАР (Южно-Африканская Республика) и такой небольшой бюджет (!).


К социальной драме я это отношу, т.к. в фильме отображено много скрытых проблем, которые не видны "белому человеку" с другого континента. Мало-того, что каждый 5-й (40% смертей в стране) происходят из-за СПИДа, т.к. до сих пор идет процесс расколонизации. Расколонизация это когда имущество "белых" раздается коренному населению страны. Фермы и т.п. А у новых хозяев нет навыков по управлению и развитию этим имуществом. В итоге страна победившая апартеид потихоньку скатывается в экономическом плане. Ситуация похожа на нашу, в том что их экономику спасают тоже недра.

четверг, 20 августа 2009 г.

Дизайнеры в башне из слоновой кости!


Навеяло сегодня общением с директором крупной самарской web-студии. Он маркетолог, как и я, но только сам себе хозяин. Общаемся с ним уже 2 года и раз в квартал пьем пиво. ;)


Сложный и многогранный человек. Интересный. Мне нравится, что он может поддерживать свой бизнес, очень активный и не глуп. Многих напрягает своим коммуникативным подходом "рубахи-парня американского продажника". Давит общением, причем не специально. Многие считают, что не продавать при беседах он не может.

Может... Литр темного пива и "продавайка" спит. ;) Он очень много и интересно рассказывает о самарском рынке web-строительства. Оценивает в 150 игроков из которых 80% это студенты недоучки.

У него свои дизайнеры, плюс аутсорсеры и практически нет фрилансеров. О дизайне обожает говорить и т.п.

среда, 19 августа 2009 г.

Интересное в рекламе № 2

Будучи в отпуске не могу не вспомнить о нескольких роликах рекламирующих отпуск в Лас-Вегасе. ;)

В рамках кампании были сняты два ролика, рассказывающие о том, что можно придумать огромное количество уважительных причин отсутствовать на работе для того, чтобы посетить Лас Вегас. Всегда можно найти возможность бросить все дела и отправиться в город развлечений.

В 30-секундном споте "Shin Whack" врач придумывает древний праздник "Битье по голени", который совершенно необходимо отпраздновать, выказав дать уважения традициям предков, которые однажды дубасили друг друга по голени в течение трех дней, борясь за внимание молодой красавицы. И сделать это нужно естественно в Вегасе.

В 60-секундном ролике "Chinchilli Day" уважительной причиной для отсутствия на рабочем месте в понедельник является праздник "День Шиншиллы". В этот день люди побороли восстание шиншилл, которые 3 дня сражались с людьми и существующим порядком с оружием в руках.

Слоган: What's Your Excuse?/ Какая твоя убедительная причина?





Вот как нужно отпрашиваться с работы...

понедельник, 17 августа 2009 г.

Забавное в рекламе!

На улицах Самары можно разное увидеть или встретить. Через неделю после всероссийского праздника, когда большая часть страны не выходит на улицу, т.к. их могут безвозмездно поколотить, я сфотографировал вот это шедевр преданности...




суббота, 15 августа 2009 г.

Вино-водочный пузырь лопнет или надуется?

Неожиданно наше государство решило начать бороться с алкоголизмом. Похоже, что другие проблемы уже решены...



Весь рынок алкогольной продукции лихорадит уже давно. В 2005 году государство стало вводить систему ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) + новые акцизные марки (которые не успели напечатать). Еще можно вспомнить мистера Онищенко (ГлавСанитарВрач РФ), который начал винные войны с Грузией и Молдавией.

четверг, 6 августа 2009 г.

Сет Годин: Закон маленькой лопаты

от 18 июля 2009 г.

Если вы хотите вырыть большую яму, вам нужно оставаться на одном месте.

Если вы будете бродить по городу с маленькой лопатой, в итоге вы выкопаете тысячи маленьких ям и ни одной большой.

Позвоните одному человеку десять раз, и, возможно, вам удастся продать ему свой товар. Позвоните десяти людям по одному разу, и вы, скорее всего, получите десять отказов.

Важно помнить, что отдельные события часто и остаются отдельными. Если вы будете применять один и тот же неэффективный подход в отношении тысячи человек, то он не станет лучше только оттого, что вы применяете его чаще.

С другой стороны, связанные события часто имеют преимущество благодаря частоте и доверию.

Что приводит нас к двум жизнеспособным стратегиям:

1. Если вы можете оставаться на одном месте, оставайтесь на одном месте. Заслужите доверие, заслужите право продавать, неоднократно демонстрируя свои ценность и авторитет.

2. Если вы не можете оставаться на одном месте, возьмите лопату побольше. Ваш маркетинг и ваше коммерческое предложение должны быть настолько отточены и сфокусированы, чтобы дать эффект с первого раза, потому что второго раза у вас не будет.

Сцылко: http://howtosell.ru/2009/07/23/zakon-malenkoj-lopaty/

Я часто сталкиваюсь с продажниками, даже в лице коммерческих директоров, у которых 1 подход: "диктофон" или "уникальная покупка" ("как у всех"). ;(

Действительно нужно продумывать комбинацию встреч или коммуникаций, а не быть унылыми и серыми.

вторник, 4 августа 2009 г.

Страсти по Мотороле

Компания Моторола была создана в 1928 году. За свои 80 лет компания изобрела пейджер (1956 году), первый в мире коммерческий портативный сотовый телефон ""Motorola DynaTAC 8000" (1983 год), и т.п.
Происхождение названия:
Компания называется по одному из своих первых продуктов — автомобильному радиоприёмнику Motorola: англ. motor — транспортное средство, плюс окончание -ola названия марки популярного тогда домашнего радиоприемника Victrola.


Компания Motorola открыла свое представительство в России в 1993 году. В 21-й век компания вошла лидером, фактически контролируя весь североамериканский рынок. Частично это было связано с форматом связи DAMPS (был развит в США и частично в РФ), в котором мало работали ее конкуренты из Азии и Европы. Компания работает в трех направлениях:

Мобильные решения для предприятий;
Мобильные решения для дома и операторов сетей;
Мобильные устройства.


Сейчас положение компании незавидное - сокращение доли рынка, продаж и т.п.

Подобно другим производителям мобильных телефонов, компания Motorola обнародовала результаты своей работы во втором квартале 2009 года. Итак, стало известно, что производителем было поставлено на рынок 14,8 млн аппаратов. Эта цифра чуть выше таковой за первый квартал текущего года, но ниже наполовину, если сравнить ее с показателем второго квартала 2008 года. Прибыль Motorola составила $26 млн, что, несомненно, лучше убытков в $231 млн, которые были отмечены по истечении первого квартала 2009 года. В настоящее время доля рынка компании составляет 5,5%. Таким образом, Motorola находится на четвертом месте в рейтинге, опережая компанию Sony Ericsson. Что касается планов производителя на будущее, они включают в себя выпуск нескольких аппаратов, работающих на операционной системе Google. В сети уже появлялась информация об Android-смартфоне Motorola Calgary, последние новости рассказывают об еще одной готовящейся новинке - Motorola Sholes. Сможет ли выпуск Android-аппаратов улучшить положение компании Motorola, покажет время.


Однако кризис тут ни причем. Компания долго и упорно наступала на грабли. В блоге "Записки о маркетинге" Дмитрий Вострецов опубликовал замечательное письмо Нумаира Фараза к членам правления Моторолы.

Нумаир Фараз работал личным советником Джеффри Фроста, покойного директора по маркетингу компании. Именно Фрост был отцом RAZR и знаменитого «правила трёх метров», которое в итоге принесло Motorola успех.


Уважаемый Грег Браун, а также остальные члены правления Motorola

Как Вы, возможно, помните, я работал с Джеффри Фростом в качестве личного советника в период, когда он занимал должности исполнительного вице-президента и начальника отдела маркетинга компании. Мне принадлежит цитата в журнале Forbes в 2003 году: «Главная проблема Motorola в том, что Samsung даёт жару». В итоге я провел почти три года, помогая Джеффри обновить линейку мобильных телефонов Motorola; венцом этой работы стал запуск RAZR. Как я сказал главным дизайнерам компании на встрече, посвященной 75-ой годовщине компании: создайте что-то более впечатляющее (и дорогое), чем всё, что есть на рынке, и люди захотят иметь этот продукт.

После успеха RAZR, в то время как Джеффри с головой ушёл в разработку ROKR, через его коллег я упрашивал руководство компании уделить больше внимания программному обеспечению и сфокусироваться на создании устройств с социальной составляющей (это было задолго до того времени, когда MySpace и Facebook превратились в тех монстров, которыми они являются сегодня). Ваш предшественник, Эд Зандэр, практически не интересовался данным предметом, вместо этого предпочел поддержать свои отношения со Стивом Джобсом и ввязался в сомнительную затею с ROKR только лишь с целью поднять курс акций Motorola.
Зандэр, которого, по всей видимости, больше волновали его успехи в гольфе, чем управление одной из ведущих технологических компаний Америки, передал всю самую сложную работу Джеффри; я всегда считал, что это было маленькой порочной тайной Motorola, что всей стратегией для их доходного подразделения занимался глава отдела маркетинга, а не остальные члены правления компании, которые всё так же некомпетентны, как и тогда.

Многие близкие к Джеффри люди считали, что Эд Зандэр довёл его этой работой до смерти, вверяя в его руки судьбу всей компании. Я тяжело перенес его скоропостижную кончину в 2005 и знал, что с того момента компания покатится вниз. Его супруга, Линн, винила компанию в его смерти; она покончила жизнь самоубийством некоторое время спустя.
Тем временем Эд Зандэр продолжал снимать сливки с работы Джеффри – компания получила миллиардные доходы, перепродавая RAZR в последующие годы. Однако вместо того чтобы направлять эти деньги в наиболее очевидное русло (разработку инновационных устройств), Зандэр предпочел приобрести различные компании (например, Symbol за 3.9 миллиарда долларов) и выручил миллиарды долларов, выкупая акции компании с целью повышения их цены.

Как я сказал Зандэру в ходе одного из телефонных звонков в 2007, по моему мнению, он ставил компанию на край пропасти. Ему хватило смелости заявить, что «возможно, Джеффри стоило подготовить достойную замену RAZR». В конце разговора он посоветовал мне «ждать больших перемен в 2008». Я думаю, он знал, о чем говорил, – его «золотая подушка», которую он подготовил для себя на случай ухода, подарила ему 30 миллионов долларов, не считая акций Motorola, находящихся в его распоряжении.
Ваше назначение на должность исполнительного директора вселило в меня надежду, я пытался установить с Вами контакт, поскольку знал, что Вы были одним из основных людей, занимавшихся приобретением для Motorola сторонних компаний, и что у Вас не было опыта в области потребительской электроники. Естественно, Вам потребовалась бы какая-то помощь в выведении слабеющего мобильного подразделения Motorola из кризиса.

Но очевидно, что в отличие от всех остальных некомпетентных менеджеров Motorola Вы не только не подходите на свою должность, но также делаете всё возможное, чтобы погубить компанию. Отсутствие у Вас понимания как вести бизнес, нацеленный на потребительский сегмент, не даёт Вам права продавать подразделение по созданию мобильных телефонов; более того, обнародование Вашего видения этой ситуации с той лишь целью, чтобы решить свои проблемы с Карлом Иканом, ещё раз показывает, как высоко вы цените свою некомпетентность.
Очевидно, Вы абсолютно не заинтересованы в продолжении борьбы, Вам безразличны попытки вновь сделать из Motorola лидирующую компанию на рынке, какой она может и должна быть. Переход мобильного подразделения под Ваш контроль, о чем Вы недавно заявили, ничего не даст, кроме как право Вам заявить, что «мы сделали всё возможное» (хотя это и ложь чистой воды), а затем сбыть весь бизнес тому, кто предложит наилучшую цену.

Чтобы спасти подразделение по созданию мобильных телефонов, Вам нужен ещё один Фрост, кто-то более приземленный и динамичный, заинтересованный в успехе Motorola больше, чем в своей карьере в компании. Вам нужно навязать дизайнерам компании ту же мантру, которая помогла RAZR появиться на свет – создать телефон, который выглядит и работает как символ богатства и достоинства. Осознайте превосходство американского программного обеспечения и верните обратно те рабочие места, которые столь безответственно были выведены в Китай и Россию. Выведите операционную систему из каменного века, воспользуйтесь плодами Embedded Linux и Google Android.
Поймите, что в то время как богатые люди не имеют представления о том, чего они хотят, нижние сегменты рынка это прекрасно знают. Профинансируйте разработку социальной онлайн-платформы для мобильных устройств, воспользуйтесь этой возможностью. Избавьтесь от своего глупого, бессмысленного маркетинга, включая безумно дорогие и абсолютно неэффективные заигрывания со знаменитостями. Проведите единую глобальную кампанию совместно с Daft Punk (единственная группа, которая нравится как американским хип-хопперам и модным завсегдатаям клубов Шанхая, так и лондонцам среднего возраста). Придите к пониманию того факта, что следующий переворот в области мобильных телефонов совершит не музыкальный плеер или встроенная камера – социальные функции становятся во главу угла. Займитесь этим направлением, создайте пользовательский опыт и продавайте его по всей цепочке.

Я был с Motorola, когда компания вернулась с края пропасти 5 лет назад. Прислушайтесь к моему совету, и мы сможем сделать это снова.
Возможно, всё это звучит, как будто я принимаю падение Motorola на личный счет. И это действительно так. Мой опыт работы в Motorola, то время, проведенное вместе с Джеффри и другими сотрудниками, верными своему делу, открыли мне глаза на то, какой корпоративная Америка может и должна быть. Но с людьми, подобными Зандэру и Вам, Motorola олицетворяет всё самое худшее в корпоративной культуре этой страны.

Как эмигрант и человек, объехавший весь мир, я по-настоящему ценю уникальность и важность американской креативной культуры. В то время как остальные страны в основу своего богатства закладывают золото и ресурсы, мы делаем ставку на нашу способность создавать будущее своими руками. Падение Motorola как американского инновационного института, если Вы позволите этому случиться, будет целиком и полностью делом Ваших рук. Я надеюсь, что Вы запомните эти слова, пока бухгалтера готовят Вам «золотой парашют».

С наилучшими пожеланиями,
Нумаир Фараз
Пятое февраля, 2008.


Вот когда у нас начнут писать такие письма? Об АВТОВАЗе/РОСНАНО/РЖД/Сбербанке например или о других неэффективных бизнесах? Об идиотской рекламе, которая часто транслируется (часть образцов я показывал)?

Я надеюсь Вы обратили внимание на это письмо, которая еще раз подчеркивает принципиальную значимость маркетинга в компании. Маркетинг не может быть 3 или 4-м в компании по значимости, минимум вторым - если не так, то Вы труп или госкомпания. ;)

суббота, 1 августа 2009 г.

Дилберт: Сколько будет стоить разработать наш продукт следующего поколения?

Альбом: ДИЛБЕРТ


Обычно такое происходит с людьми, которые долго сидят на одном месте и не растут "вертикально или горизонтально" по компетенциям, карьере и т.п.

К сожалению довольно часто я сталкиваюсь с наихудшим вариантом проблемы, когда люди сразу работают "спустя рукава". Это никак не связано с профессиональной деформацией как таковой. Как минимум это отсутствие нормальной HR-службы, как элемента внутреннего маркетинга. Менеджеры, как в рекламе порошка "Дося", зачем работать лучше, если в результате получишь тоже самое.