четверг, 31 декабря 2009 г.

С новым годом!

Спою тебе в праздник



Российский турист шел по улице вечернего новогоднего
Ханоя, и увидел, что ему навстречу идет Тигр.
"К счастью", - подумал турист.
"К ужину", - подумал Тигр.


 С наступающим Новым годом!

среда, 30 декабря 2009 г.

Монополия на власть приведет к потребительскому бунту?

В маркетинге достаточно кейсов и историй про монополии. В целом монополии это большое зло для потребителя, будь то b2b или b2c. Примеров искать нет смысла, достаточно просмотреть любую гос корпорацию.

Правда недавно государство сделало важный шаг и "отключило" "Видео-интернешенел". До этого компании удавалось мистическим образом доказывать ФАСу, что контроль над 95% рекламного тв-времени в стране - это не монополия. Лазейка была в статье закона, где говорилось о рекламе вообще, а не о типах рекламы.

Подобное существование прервалось из-за аппетитов "Видео-интернешенел", которое вступила в конфликт с "Газпром-медиа", забыв с кем ссорится. Буквально за 1 месяц внесли поправки в закон и теперь 35% максимальная планка для "ВИ", которой сейчас придется скорее всего ужиматься или делится.

Меня больше поразило, то что монополия государства на политику, общество и низкая эффективность наконец то приводит к потребительскому бунту. Граждане не хотят потреблять услуги такого качества и хотят перемен. Правда отдельные ростки общественного самосознания больше похожи на "хождение в народ народовольцев", которые пытались разбудить серые крестьянские массы в середине 19 века.

понедельник, 28 декабря 2009 г.

Что нам готовит будущее?

Что бы понять будущее сначала поделюсь забавным роликом из прошлого. Советская реклама экспортного варианта автомобиля Таврия, 1988 год.




Взято тут. Интересное решение и возможно взгляд на будущее. Возможно лет через 30 мы будем так заправлять гибридные автомобили. ;)

Следующий ролик будет интересен, маркетологам, социологам и активным читателям. Ролик демонстрирует, как быстро все меняется в нашей жизни и что нас ждет в будущем.



Взято тут. Информационные и демографические предсказания пугают даже меня, т.к. вне зависимости от технических возможностей - сам человек, как часть социума развивается куда медленней.

2 предновогодние радости!

Новый год радостная пора, особенно когда получается неплохо прожить год и реализовать часть своих желаний.


Самым интересным и сложным моментом в 2009 году для меня было несомненно сдача аттестационного экзамена по "European Diploma in Marketing". Это пожалуй единственная нормальная программа по маркетингу в нашей области. Программа разработана Международным центром обучения менеджменту (часть крупной корпорации MDC Group, Финляндия) и Открытой школой бизнеса (Россия, г. Санкт-Петербург), проводит ее Самарский институт делового образования.

Самым крупным разочарованием было, то что я уже третий год не могу найти новую работу, а на старой работе я уже достиг определенных пределов в проектах. Улучшать есть что, а вот удовольствия к сожалению уже нет (биться с "ископаемыми топами" и решать "важные вопросы" по включению чего-то в розетку по 2-3 недели - очень сильно демотивирует). Хотя, как это не странно в первые испытываю гордость за то что работаю в гос компании. Сокращений по зарплате или задержек нас не коснулось (хотя это вопрос будущего - оптимизация зарплат, т.к. три года продажи падают, а рынок сокращается по 25% в год), в то время, как мои коллеги маркетологи из многих компаний сильно ужались.

Большая часть компаний, где есть достойные позиции, находятся в сложной ситуации: период перехода от самодурства к конкуренции, что отражается на их требованиях к позициям и т.п. Опыт хождения по компаниям, прохождения собеседований, а так же добывание инсайдерской информации у меня большой. Очень много переговоров, в ходе которых применяя свой скромный опыт психолога, всегда узнаешь много интересно из жизни внутри компаний. Кстати именно по этому меня пригласили выступить перед магистрантами по HR из Высшей школы экономики в Нижнем Новгороде (филиал). Делился с ними информацией об обратной стороне корпоративной культуры и офисной жизни в российский и иностранных компаний в Поволжье.

Зато сбылись две потребительские мечты (консьюмерские).


Я давно ходил кругами вокруг книги Игоря Манна - "Без бюджета". Она продается за очень большие деньги. Я специально прождал почти год мониторя пиратские рифы и торренты, однако среди читателей Игоря не оказалось ни одного пирата.

Но умелые дельцы среди них есть! Один из моих читателей блога смог обменять зерновое кофе и кофе-машину в аренду на книгу Игоря Манна. Увы я такого сделать не могу, хотя с коллегой купили себе зерновой кофейный аппарат в офис (полгода копили инвестиции).

Последней каплей стала новость о подорожании книги и я не вытерпел и приобрел ее себе, как подарок на 30 лет  (хотя оно прошло летом) и на Новый год (еще не наступило)! Стал обладателем экземпляра за номером 273 с новым дизайном обложки!

Сразу скажу самарским маркетологом, кто меня знает: "Посмотреть могу дать только в руки, а то отксерите!". ;) Обзор книги будет в ближайшие пару месяцев, сразу после двух книг от издательства Питер.


Второй потребительской мечтой стал новый продукт от компании Nokia. Я истинный фанат Nokia (10 лет), жена у меня тоже фанат (9,5 лет). Несколько коллег (особенно Е.В. из НН) так же как и я - "гики" Nokia. Правда я имел неосторожность пользоваться в течении квартала Iphone, но больше не выдержал и стал пользоваться Nokia 5800.

Как фанат/гик Нокии, я с полгода ждал их новый смартфон Nokia n900 на платформе Maemo (переделанный Linux). В Москве я этот телефон чуть не поймал на Горбушке, больше ни в одном из 10 салонов его не было (в других сетях они появились намного позже). Однако мне повезло в Нижнем Новгороде - я его там добыл (дешевле чем в Москве) и это стало моим подарком от жены!

Великолепный смартфон, который позволяет пользоваться Google Talk, Skype и ICQ в привязке к единому контакту из телефонной книжки. Великолепный браузер, проигрывание видео и многое другого. У данного мини-компьютера есть свои ляпы и недостатки о которых я напишу попозже!

В целом я всегда был сторонником идеи, что нужно радоваться тому что есть, избегать абсолютных целей и уверенно идти к своим целям. Небольшими шажками, но верном направлении.

Надеюсь, что получится сделать то, что не получилось в этом году в следующем. Потребительских желаний уже нет, остались только стратегические.

четверг, 24 декабря 2009 г.

Еще одно недоразумение уходит в даль...

Кризис, как и любое интересное время наподобие "миллениума", демонстрирует обществу новые и неординарные методы спасения всего и всея. Встретить подобных "экспертов по спасению" можно очень часто и наличие знаний не является защитой. Приведу несколько примеров!

Вот например г-н Грызлов рекламирует "чудо-фильтры", которые позволят россиянам жить на 60 лет больше, не боятся ядов и радиации в жилище, очищают любую грязную воду и другие прелести. "Чудо-фильтры" носят название "Геракл Шойгу" и т.п. - думаете бред? Увы нет, подробности тут и тут.

суббота, 19 декабря 2009 г.

Идиотизм в корпоративном календарике

Некоторые мои коллеги и друзья знают, что я коллекционирую идиотские корпоративные флаеры, буклеты, сувенирку и рекламу. Недавно мне принесли корпоративный календарь одного агентства по доставке прессы, который раньше был филиалом "Коммерсант-Курьер" (после банкротства, часть филиалов зажили собственной жизнью). Они сильно демпингуют, до 40% в цене, и выигрывают много торгов. Их победа в итоге приводит к тому, что пресса , в лучшем случае приходит с опозданием на неделю.

А тут их календарик подарили. Я сперва, кроме жуткого оформления не сразу понял в чем его прелесть!













Плавающий мужчина с куском тела второго человека на фоне моря, читает газету! Смотрим на газету!

















Она на арабском. Скорее всего это счастливый живой египтянин у мертвого моря. Когда Вы выбираете фотографии, то должны понимать что у 99,9 % региональных агентств они пиратские и изображают очень часто 80-90-е года, редко обновляются и т.п.

С другой стороны, редкий заказчик готов заплатить 200 баксов за покупку подходящей картинки на фото-стоке. В итоге не учитываются межкультурные коммуникации, в полиграфии мы видим коренных российских китайцев, негров и корейцев. Причем даже "Самарское обозрение" (основная "псевдо-деловая" газета области) умудряется вставлять в статьи заезженные фотографии деловых людей с сотовыми, компьютерами и одеждой 86-87 годов.

Потратить денег на фото сессию психологически очень сложно. Хотя мы в нашей компании умудрились уложиться в 20 т.р. за 3-х дневную фото сессию, которая пополнила наш фотобанк 300-стами аутентичными постановочными фотографиями.

По крайней мере, мы перестали встречать те же самые лица, которые ранее использовали из общих пиратских фотобаз, в рекламе других продуктов.

Предновогодний ребрендинг

Если Сбербанк, в лице Грефа, предупреждал о своем ребрендинге, то Росгосстрах удивил неожиданно. Рынок страхования в России сейчас находится в сильном упадке. Пропадают крупные страховые компании, съезжают в неизвестном направлении десятки допофисов и т.п.

Недавно общался, в баварском пабе на Тверской в Москве, с "серебреным менеджером по продажам вип-продуктов" одной полурусской, полуевропейской страховой компании. ВИП-клиенты массово сворачивают и половинят свои страховые программы. Переориентируются с дорогих западных на московские и региональные медицинские заведения, а так же восточноевропейские медицинские центры.

четверг, 17 декабря 2009 г.

Книжный развал: "100 шагов по сбору долгов"

Прочитал интересную книгу Александра Шумовича "100 шагов по сбору долгов. Практическое руководство по работе с должниками.". Книгу не купил, а скачал.

Книга вышла в далеком 2007 году, когда большая часть компаний еще не видела темные тучи над Уолл-стритом и мировыми финансовыми рынками. Все активно мчались за долей рынка, практически не отслеживая ROI на инвестиции и маржу, т.к. рост обеспечивался дешевыми кредитами. В итоге мы получили огромное количество не конкурентоспособных компаний с низкой доходностью и большими долгами.

Дилберт: У нас труп в кабинке D-32









В любой компании всегда найдется несколько людей, которые уверены в том, что:
а) они знают чем Вы должны заниматься;
б) они знают, что Вы занимаетесь не тем;
в) они знают, как это исправить!

Причем, как правило, они являются линейными менеджерами соседних подразделений. Я думаю, что практически все сталкиваются с подобным явлением в своей практике. В нашей гос компании все знают, чем должен заниматься маркетинговая служба, но при этом не знают что такое маркетинг.

воскресенье, 6 декабря 2009 г.

Сет Годин: Все без понятия

от 6 ноября 2009 г.

Проблема «всех» заключается в том, что для того чтобы охватить всех или обучить всех или продавать всем, вам нужно настолько размыть то, что у вас есть, что в итоге вы останетесь практически ни с чем.


«Все» не ходят к мануальному терапевту, «все» не жертвуют на благотворительность, «все» никогда не были в Starbucks. «Все», на самом деле, отстали от жизни лет на десять, и им нужны сотни впечатлений и обширный непосредственный опыт, пока они поймут, что происходит.

Вам не нужны все. Вам нужен кто-то подходящий.

Тот, кому не безразлично то, чем вы занимаетесь. Тот, кто внесет существенный вклад. Тот, кто расскажет о вас другим.

Как только вы сосредоточитесь на том, чтобы найти подходящих людей, ситуация улучшится, причем быстро. Потому что вы способны не обращать внимания на всех, а закрепиться на своих позициях и сосредоточиться на людях, которые вам по-настоящему нужны.

Вот видео-ролик, который мне прислал Дэвид. Я поражен тем, насколько этот человек любит свою работу, и я вдохновлен тем, что он отказался продавать продукцию Pepsi. Он им отказал. Но ведь все любят Pepsi! Вот именно. Как только он решил, что ему нужен кто-то конкретный, а не все, его жизнь стала намного лучше.

Сцылко: http://howtosell.ru/2009/11/09/vse-bez-ponyatiya/

четверг, 3 декабря 2009 г.

Исследование фауны самарских маркетинговых ниш

О маркетинге кто-только не говорит. О региональном маркетинге я писал несколько раз и в основном это был личный негатив о нашей провинциальной милой Самаре.

Однако пару раз я обещал поделится исследованием знакомого социолога, о которой ходит много темных историй, но не одну я не смог подтвердить. Все корректно и интересно. Она писала диссертацию и провела интересное исследование маркетинга в Самаре, с заполнением анкет, анализом резюме и интервью. ;)

Цитаты:

Исследование проводилось в рамках работы над диссертационным проектом. В ходе исследования было проанализировано 285 резюме специалистов, которые указали в своих резюме должность «специалист по маркетингу», «маркетолог», «директор по маркетингу», т.е. имели опыт работы в профессии.