пятница, 31 декабря 2010 г.

C Новым Годом!

Квазимодо:
- Я тебя что просил?! Я просил тебя сделать меня Казановой!
Золотая рыбка:
- Ась? Чаво?
Квазимодо:
- Вот, блин, идиотка глухая!

 С наступающим Новым годом! Желаю Вам исполнения Ваших желаний в том объеме и с теми критериями, которые Вы задумали! ;)

вторник, 28 декабря 2010 г.

Дилберт: "Я знаю, о чем говорю..."

Это великолепный пример так называемого "стеклянного потолка" или уловки из управленческой борьбы. В российской корпоративной культуре часто путают важность и срочность, а так же лояльность и профессионализм.

Вчера буквально прочитал великолепную заметку от стартапщиков на slon.ru "Почему не стоит бояться найма подчиненных, которые работают лучше тебя" от Камиля Курмакаева и Максима Фалдина. Они правильно отмечают важный принцип:

"A players hire A players; B players hire C players" ("Игроки А-класса нанимают игроков А-класса. Игроки Б-класса нанимают игроков В-класса"). Не надо бояться брать в команду сотрудников, которые сильнее, опытнее или талантливее тебя. 

Для себя я вывел такое правило: руководитель – это человек, который добивается решения задачи. Если надо варить кофе для ключевого сотрудника, пока он решает задачу, – значит это и есть моя работа.
И я полностью согласен с этим принципом. Для бизнес-процессов, которые управляются по типу проектного управления, очень важно создавать условия для достижения нужных результатов (коммуникации, планирование, контроль, работа с рисками, приготовление кофе). А пока, что у меня в гос копании, что у моих клиентов (кого консультирую по "управленческой борьбе" в их "корпоративных джунглях") - часто слышно на совещаниях и переговорных: "Я знаю, о чем говорю! Я тридцать лет на этой работе"

Новые игрушки для больших мальчиков!

В прошлом году я уже писал в декабре о том, что приобрел мобильную игрушку Nokia N900. Я был доволен новым девайсом, который корпорация Nokia продавала за 1000 долларов США и обещала активно развивать.

Затем Nokia в феврале передумала и сказала, что перестает поддерживать N900, т.к. это тупиковая ветвь развития. Цена стала резко снижаться, официальные патчи перестали выходить. Чувство наслаждения от обладания "кирпича" за 1000 уе стало покидать меня. ;)

Однако я умудрился через различные сервисы онлайн объявлений найти простого парня, который выбирал мобилу из-за стоимости. А несмотря на отсутствие поддержки и отвратительной работы с багами (это тайна полишинеля от Nokia), мобила все еще продается за 20 000 рублей в сетях. Он купил ее у меня за 14 000 рублей.

Это была большая удача избавится за "кирпич", который Nokia перестала поддерживать и выпускать за 50% от стоимости. Подождав некоторое время и добавив денег, я купил себе очередную "игрушку"

понедельник, 27 декабря 2010 г.

Книжный развал: "Про INFO: Разложить все по полочкам"

Следующая книга, которую я хотел бы Вам посоветовать это книга Евгения Коноплева "Про INFO: Разложить все по полочкам". Книга была прочитана за одно посещение аквапарка (4 часа), пока мое 14 летнее чадо "грабило и топило" с бандой одноклассников, в честь своего дня рождения, испанские галеры и других водоплавующих.

Я читал книгу 2009 года выпуска (172 стр.), но она была переиздана в 2010 году. Вот ее данные: Издательство: Альпина Паблишерз, твердый переплет, 176 стр., ISBN 978-5-9614-1239-0, тираж: 1500 экз.

Насколько я зную это ее второй перевыпуск.  Автор еще выпускал книгу "Info-драйвер. Как выжить в мире информации", но я ее не читал.

пятница, 24 декабря 2010 г.

Когда государство занимается не своей работой!

Недавно столкнулся с шедеврами мультипликации от управления ФСБ Волгоградской области. Гос служба решила снять назидательные мультики для граждан и детей. Активное участие в съемках отложило большой и жирный отпечаток на сюжеты и исполнение.

Главный персонаж - "маленький мальчик", на примерах действий которого целевой аудитории - детям от пяти лет - пытаются объяснить правила безопасности.
Авторы считают результат своего творчества увлекательным и доходчивым, и вовсе не страшным. Всего мультфильмов пять, каждый не превышает по длительности 30 секунд. Сюжеты охватывают разные виды терроризма - от настоящего до телефонного - и сопровождаются незамысловатыми назидательными стихами. В частности, для роликов адаптировали поэзию Владимира Маяковского и народное творчество советского периода.

Миф о простом бизнес-плане

от 13 декабря 2010 г.



Почему мы хотим, чтобы новые бизнес-модели непременно были простыми? 

Мы принимаем статус-кво, каким бы сложным оно ни было, но от новых вещей требуем простоты. 

Вот бизнес-план для производителя учебников из 1955 года: 

Наймите профессора и платите ему несколько лет, чтобы он написал учебник. Наймите кучу продавцов, пусть они посещают профессоров и их собрания, продавая им книгу, которую, в итоге, купят не они сами: они заставят ее купить кого-то другого. Затем постройте инфраструктуру, обеспечивающую у книготорговцев наличие учебника, который студентов заставляют купить против их воли. Затем регулярно добавляйте в книгу бессмысленные дополнения, чтобы рынок подержанных книг не мог задавить рынок новых учебников. 

Если бы кто-нибудь попытался впарить вам эту бизнес-модель сто лет назад, вы бы просто рассмеялись.

Между тем во многих гигантских отраслях действуют именно такие извилистые бизнес-планы. Но почему-то мы требуем, чтобы новые бизнес-модели были куда более элегантны... 

Секрет классических отраслей бизнеса в том, что каждый шаг бизнес-плана должен быть прост. Настолько прост, чтобы его без труда можно было объяснить и масштабировать. Но из этих простых шагов может складываться сложная сеть.


Подобная модель работает и сейчас. Тот же МИФ начинает перевыпускать слегка дополненные книги. Преподы до сих пор продавливают свои учебники через курсы студентов (сам был преподом 7 лет, но книжками не торговал) и т.п. 

И мы действительно готовы воспринимать сложность привычного, но постоянно ищем новых и простых решений. В тех же тренингах, гуру-книгах и т.п. - дайте "гениальное простое решение". 

Стоп! оставитесь и подумайте - с чего Вы решили, что есть простые и правильные решения у Вашей проблемы? ;)

понедельник, 20 декабря 2010 г.

Политика и потребительский рэкет в ритейле (FMCG)

У розничных сетей в России всегда были и будут проблемы. Проблемы роста, проблемы неразвитости инфраструктур регионов, слабых поставщиков, легких денег и разброс между сегментами потребителей, неразвитость отечественной экономии в целом. Каждый регион это нечто особенное в плане развития сети магазинов, хотя в целом технологии регионального присутствия очень схожи.

Я неоднократно уже писал о московском Metro. В Самаре это магазин "не для всех" и много много иномарок, то в Москве это "самарский Ашан", где можно увидеть даже дворников и бомжей.

А в московских "Копейках" страшно ходить. Куча пенсионеров ходят по полутемным магазинам и роятся в кучах еды в поиске не просроченной продукции. По крайней мере не раз наблюдал в магазине у станции метро Таганская. ;)

Я даже не поднимаю сейчас тему существования сети мини-рынков в каждом городе-миллионнике, которые продают просроченные и ядовитые продукты бедным пенсионерам, которые из рыбы 5-й свежести что-то варят. Бррр...

среда, 15 декабря 2010 г.

Почему Стивен Кови опять не прав...

Я пока не готов дать большой отдельный пост по активной дискуссии у меня в блоге "Стивен Р. Кови "гений из секты педофилов"?!, но понемногу готовлюсь, т.к. многим моя критика Кови явно не по душе. Его книгу читать не буду, т.к. мне дорог мозг, но постараюсь объяснить свою позицию.

Лагерь поклонников правда больше, но среди них мне кажется есть ряд его "братьев/подруг жены по вере". И так Форбс недавно опубликовал интересную заметку "Почему гибкость топ-менеджера лучше прямоты" (спасибо представителю лагеря Анти-Кови за ссылку).

Профессор Роберт Хуберг (Robert Hooijberg) из бизнес-школы IMD (Лозанна, Швейцария) провел интересное исследование: проанализировали работу 175 государственных чиновников США, чтобы понять, действительно ли в реальном мире "эффективность управления связана с прямотой".

Роберт специализируется на организационном поведении и стратегических финансах, имеет докторскую степень Мичиганского университета. До прихода в IMD в сентябре 2000 года, профессор Хуберг преподавал в Rutgers University в их MBA и Executive MBA программах в Нью-Джерси, Сингапуре и Пекине.  Руководит программами обучения для Axel Springer, EMC, Rabobank, Vale, DSM и SSL.

понедельник, 6 декабря 2010 г.

"Кибер понедельник" и "Черная пятница"

"Кибер понедельник" и "Черная пятница" это не название двух новых блокбастеров, а два ключевых дня в году для американской розницы!

Вообще у американцев есть несколько "черных пятниц" (без учета Робинзона Круза): 
  • Черная пятница (1869), 24 сентября 1869 года - финансовое потрясение в США, связанное с полной скупкой золота Дж. Фиском и Дж. Гулдом.
  • Черная пятница (1966), 2 декабря 1966 года - в ходе войны во Вьетнаме авиация США теряет над Северным Вьетнамом восемь самолётов за день, максимальное количество за всю войну.
  • Черная пятница (рассказ) - произведение Алексея Николаевича Толстого.
  • Черная пятница (распродажи) - пятница в ноябре после Дня благодарения в США и Канаде.
  • Иногда под определение "черной пятницы" относят и Крах на Уолл-стрит 24 октября 1929 года, повлекший за собой Великую депрессию.
У знакомой преподавательницы студент из Африки работает "Пятницей" в местном кафе "Робинзон" (мерзкое заведение кстати)! ;) Но мы с Вами будем говорить о "Черной пятнице" - дне распродаж!

Интересные цифры об американских вузах

Маленькая заметка по прочтению книги "Мифы экономики" Сергея Гуриева

"Неслучайно ведущие частные университеты - это как раз те, которым удалось накопить самый большой капитал (инвестиционный фонд), проценты с которого позволяют финансировать до 40% расходов заведения. По данным на 2007 г., инвестиционный фонд Гарварда составлял $35 млрд (на 19 000 студентов), Йеля - $22 млрд (11 000 студентов), Стэнфорда и Принстона - по $16-17 млрд (на 15 000 и 7 000 студентов соответственно), Массачусетского технологического института - $10 млрд (на 10 000 студентов)". - стр. 260.

Удивительно, но в той же Самаре куча вузов у кого от 7 000 до 12 000 студентов, только вот система обучения и т.п. не сравнится с американской. ;) Об этом интересно рассуждает Гуриев в мифе № 42 "Рыночные механизмы неприменимы в сфере образования и науки". Доходы от платного образования в американских частных вузах составляют от общего бюджета 20%!

А в Британии нет денег на субсидии высшего образования и там повышают плату в 3 раза, что приводит к бунтам и погромам. Наш маленький Президент второй год запрещает изменять стоимость госвузам, считая что денег им и так хватает (видать все в Сколково). ;(

P.S. Я вот думаю выложить пару своих заказов по рекламе нескольких вузов или нет, у себя в блоге?
P.S.2. Мега интересная статья и особенно комменты на Snob.ru "Как попасть в элитную американскую школу-пансион"

Книжный развал: "Мифы экономики"

Бродя по книжному магазину и зная, что у меня скопилась очередь из 15 книг, я повел себя иррационально - Купил книгу № 16 и прочитал без очереди! ;)

Как оказалось, книга достойна описания и наличия у каждого маркетолога или экономиста на полке. Знакомьтесь - "Мифы экономики: заблуждения и стереотипы, которые распространяют СМИ и политики" Сергея Гуриева.

Книга третий раз переиздана с дополнениями в 2010 году ИД "Альпина бизнес букс" (оно же: издательство "Юнайтед Пресс"). Книга состоит из 294 стр. ISBN 978-5-904522-40-7, Тираж: 3000 экз.

Автор в книге пишет 10 глав, разбив по ним 48 экономических мифов. Действительно Сергею Гуриеву удалось собрать 99% современных мифов об экономике и экономистах, и самое замечательное - аккуратно изложить либеральные претензии к авторитарному стилю правления в нашем отечестве. Автор ни разу не скатился в политику и великолепно системно указал на невозможность экономического роста при отсутствии нормальных институтов власти и СМИ.

среда, 1 декабря 2010 г.

Странности Евросети

Если в назначении Ксении Собчак с продажей ей мифических акций Евросети еще более или менее понятно (писал ранее, но после переезда сайта на домен глючит "поиск!, извините), то вот назначение Ивана Охлобыстина креативным директором - вызывает большое недоумение. Мне очень понравилась его роль в фильме "Царь" и непонятно "отлучение от служения" за это в РПЦ. Но насколько я знаю Иван профессиональный актер и служитель Церкви. Причем тут маркетинг?

Обычно, когда назначают "знаменитостей", то на какие-то проекты, а не на ключевые административные посты. Вот выдержки из краткого интервью Ивана порталу Slon.ru:

вторник, 30 ноября 2010 г.

Умное видео: потребление энергии бытовыми приборами в пассивном режиме

Ролик на аглийском об энергии, расходуемой устройствами в режиме ожидания ("вампирическая энергия", как называют ее авторы ролика). С цифрами по денежным тратам для среднего американского домохозяйства и связанным с этим выбросами CO². Ролик на английском, но очень понятен.

Взято тут!

Кадровые осенние "глюки" корпораций в РФ

Речь пойдет о двух корпорациях: Сбербанке и MacDonald`s

Отдел кадров Сбербанка решил замерить уровень любви к Грефу у рядовых сотрудников. Как они его оценивают и т.п. можете увидеть в сканах анкеты ниже. Очень странным способом, ИМХО так даже в Единой России не опрашивают про любовь к двум президентам!

Например, сотрудников Сбербанка спрашивают, согласны ли они со следующими утверждениями:
  • На мировом уровне О.Г. Греф выступает как достойный представитель банковского сектора.
  • Я вижу в действиях Г.О.Грефа уважение к сотрудникам и заботу об их интересах.
  • Г.О.Греф нравится мне как человек.
  • Стиль общения Г.О. Грефа с сотрудниками я бы назвал открытым и искренним.
  • Проблем сегодня в Банке много, но я уверен, что под руководством Г.О.Грефа мы их решим.
  • Если завтра Г.О.Греф возглавит другое предприятие, я готов войти в его команду.

суббота, 27 ноября 2010 г.

Спортивная жадность или деньги вопреки PR

В маркетинге много инструментов и каналов продвижения. Отдельным образом выделяются выставки и спонсорство спортивных мероприятий. Для большого количества компаний реклама на спортивных состязаниях или ролик в прайм-тайм это важнейшая баталия за клиентов!
Серджио Зиман (он же Серхио Займан,/Sergio Zyman бывший директор по маркетингу Кока-колы) в своей книге активно описывал бессмысленные траты десятков миллионов долларов на рекламу в спортивных сооружениях. В битвах корпоративных монстров Кока-Колы и Пепси-Колы (об этом великолепная книга американских педиатров про рекламу и наше становление личностями) неожиданно стали участвовать все вузы США. Хотите получить поддержку спортивной команды (униформа и т.п.)? Весь кампус пьет только один напиток и т.п. ;)

понедельник, 22 ноября 2010 г.

Проблемы "современного" мегаполиса!

И так озвучу Вам ряд проблем любого мегаполиса, но не просто так:
  • вечные дорожные пробки;
  • шум и беспорядок на улицах и в переулках;
  • время, которое приходится тратить на перемещение по городу;
  • грязь в городе;
  • сложность найти жилье и заоблачные цены на него;
  • ненадежность зданий и их внезапное обрушение;
  • бесконтрольная иммиграция;
  • небезопасность ночной жизни!
Кажется обычным примером проблем любого современного мегаполиса? И да, и нет!

Очередной перл про Америку от "Самарского обозрения".

Читаю ведущее самарское издание и в очередной раз удивляюсь их деградацией. Лишний раз понимаю, что нет смысла ходить на их боулинг вечеринку в эту пятницу. Нет смысла.

Тренд многих региональных компаний достигших успеха когда-то, начинать верить в  него, но ничего не делать для его поддержания. Сокращать зарплаты, увольняя сильных журналистов заменяя их слабыми и при этом пыжиться своей самой длинной профессиональной историей, которая все больше напоминает "закат солнца".

"Нас и так читают, мы лучшие" (с) еще долго будет разносится  эхом в пропасти после смены собственника или редакции это СМИ. Возьмем очередную заметку про сеть обувных магазинов...

среда, 17 ноября 2010 г.

Кайл Монсон: "Бренд-журналистика может быть эффективной"


Журналист и эксперт агентства JWT Кайл Монсон сегодня – один из самых активных пропагандистов бренд-журналистики. 

(Michelino: а еще он работал в Нью-Йорке у PC Magazine и Newsweek; делал подкасты и многое другое. Пишет во многие журналы о культуре, религии, товарах заметки, ведет колонки в различных блогах. Твиттер Кайла Монсона (Kyle Monson) http://twitter.com/kmonson, страничка в фейсбуке http://www.facebook.com/kmonson и его сайт с БИО: http://kylemonson.com/, у него есть полуторагодовалый ребенок и жена!)

Это направление рекламной индустрии, адепты которого обращаются к бизнесу с лозунгом "Думайте как издатели, а не маркетологи"

Суровый украинский промышленный маркетинг

Лазил тут по забугорным сайтам о "нашей России", как нашел интересный материал. Стал копать дальше, оказался не фейком. Правда у иностранцев все выходцы из СССР "русские", даже граждане Таджикистана. ;)

И так, представляю Вам суровый промышленный маркетинг от предприятия № 2 из Золотого фонда Донбаса - "Завод горноспасательной техники "Горизонт"!

вторник, 16 ноября 2010 г.

Новый постоянный домен у блога!

Давно хотел завести отдельный домен для блога! Как простой русский человек "долго запрягал" и в итоге "тронулся", но не умом, а в сторону SEO-продвижения.

Новый домен www.michelino.ru. Возможны некоторый сбои и глюки, так что пишите в комментах, но вроде бы всем переподписываться не нужно!

пятница, 12 ноября 2010 г.

Правильная мотивация персонала или вирус от МТС

В апреле я писал замечательную историю "Опасности мотивации персонала против конкурентов", как у одной компании была корпоративная стратегия сплочения персонала путем создания роликов пародий про конкурентов. Один ролик попал в сеть и компания проиграла суд со штрафами.

Сейчас случайно уплыл ролик МТС (Отдел управленческой и корпоративной отчетности МТС создал себе рекламный ролик), но он правильный позитивный ролик... что неожиданно от МТС, которая в последнее время делала большие проколы (тут, тут и тут) в своем PR.


Хотя у нас тоже если установить камеру в бухгалтерии, то можно такое отснять, правда под музыку из ужастиков. ;)

P.S. К сожалению другой ролик от МТС заблокирован...
P.S.2. В комментах к ролику "во время просмотра пострадал один абонент МТС", "Ад существует!", "гимн мясников", "40-градусная жара и сильное задымление все-таки сделали свое дело".

Полонский: "Больно вам, журналистам, что Вы так обкакались?!"

Не могу обойти ужасного шедевра, второго пожирателя галстуков после Президента Грузии, третьего после хранителя горячего утюга по эпатажу Чичваркина - Сергея Полонского.

Ранее мои опусы про Полонского: тут, тут.

20 октября газета «РБК-daily» выпустила статью «Миллиарда нет, согласен на 1 евро», которая стала«яблоком раздора» между владельцем группы Mirax Сергеем Полонским и журналистами издания. Несколько дней назад бизнесмен пригласил автора статьи Николая Михалева в офис своей компании, чтобы на интервью разрешить спорные моменты. Однако интервью Сергей Полонский решил снимать на видеокамеру. Журналист отказался и хотел уйти, но девелопер настаивал на своем, засняв спор между ними и выложив запись в своем ЖЖ. 
СЛОН«Больно вам, журналистам, что вы так обкакались?»
Предприниматель Сергей Полонский попытался объяснить Slon.ru, почему он обиделся на журналистов «РБК-Daily»

Видео неудавшийся дегустатор галстука назвал "Интервью с журналистом РБК в туалете".
Однако с таким подходом мы скоро увидим интервью "Журналиста с Полонским в камере"! Худшего анти-PR Полонский себе придумать не смог. Фактически он теперь "персона нон-грата" для любых нормальных деловых СМИ. Бегать за журналистом с камерой в туалет? Идиотизм высшей пробы... в конце концов мог "сломаться лифт и его починка заняла бы 4-5 часов", но такое... брррр.

Цитаты из интевью Slon.ru, где "энфан террибль" русского бизнеса объясняет свои тяги к туалетам:

четверг, 11 ноября 2010 г.

HR от Google в стиле HoRror!

Буквально вчера писал Вам о жесткой цензуре и "имперских" порядках в Google, как через получил еще одно подтверждение: "Google уволила сотрудника за рассказ о повышении зарплат"
Корпорация Google уволила сотрудника, допустившего утечку информации в СМИ о повышении зарплаты всем сотрудникам поисковика с 2011 года. Об этом сообщает CNN Money со ссылкой на неназванные источники. В Google отказались от официальных комментариев по этому поводу.
Вот Вам и дружелюбное отношение к животным и сотрудникам в офисе...

среда, 10 ноября 2010 г.

HR от Google

Я думаю нам всем будет интересно в общем узнать о политике найма, отбора и удержания сотрудников в Google. Google всегда противопоставляла себя Microsoft, у которой был имидж "Империи зла" (за последние 10 лет компания развернулась на 360 градусов). Однако я был неприятно удивлен многим не лицеприятным фактам о Google из книги "Разговор дороже денег. Как блоггинг меняет общение бизнеса и потребителей".

Как сотруднику Google Вам запрещено вести блог и афишировать свою принадлежность к компании. Вы не можете рассказывать о продуктах или общаться с клиентами (если Вы не сотрудник службы поддержки, которая в РФ отвечает на 1 письмо из 1000).

Каково было мое удивление, когда Вы не можете рассказывать о том, что проходили собеседование с Google и об условиях вакансии (с Вами заключают NDA на собеседовании). 
  • NDA подписывают до собеседования и это NDA запрещает упоминать имя Google и тот факт что он там интервьюировался;
  • у договора о неразглашении нет срока давности. Вообще нет, ни 1, ни 3, ни 5, ни 10 лет. Формально на всю жизнь;
  • нельзя нигде упоминать компанию Google без её разрешения;
  • после подписания документа запрещено упоминать о факте этого подписания;
  • нельзя разглашать чего-либо что Google считает конфиденциальной информацией. Что в это понятие вкладывается упоминания нет.
Компания закрыта для блоггеров, журналистов и т.д. - не дай бог Вам что-то кому-то сказать без одобрения pr-службы или юр. отдела. Добыть электронную почту сотрудников это спец операция за которую наградят посмертно! Или попробуйте дозвонится до тех поддержки в Москве?!
Сейчас идет активная война Google vs. Facebook. Google (интересный график приобретений и развития Гугла!) готовит выход нового продукта, наподобии социальной сети Google Me - прямого конкурента Facebook. Буквально на днях Google заблокировала автоматический доступ к контактам Gmail и другой информации Facebbok и другим компаниям. 

Facebook продолжает активно переманивать сотрудников Google к себе! Только за этот год 114 сотрудников (Если в конце 2003 г. в компании работали 1628 человек, то 2004 - 3021, а в 2005 - уже 5680, в 2010 - 20 000) перешли к конкуренту. Прелесть в том, что уходят ключевые сотрудники, которые просто хотят получать нормальную зарплату, без излишней цензуры и т.п.

Мультфильмы, как бизнес: Simpson

Я писал уже о "Флинстоунах", но не могу обойти вниманием "Симпсонов". Современный пример, как на мультфильме можно сделать бизнес с длинным жизненным циклом!
"Симпсоны" (англ. The Simpsons) являются самым длинным мультсериалом в истории американского телевидения, и состоит из более чем 465 серий в 21 сезонах. Мультсериал показывали в свыше 100 стран мира. А первый показ был осуществлен 17 декабря 1989 года.

вторник, 9 ноября 2010 г.

Престижность профессий у россиян!

Давайте посмотрим, как меняются предпочтения у россиян при выборе профессий. Какие профессии популярны?

В феврале 2009 года Фонд Общественного Мнения (ФОМ) провел опрос 2000 респондентов в 100 населенных пунктах. 

Самые популярные профессии у россиян были такие:

Доверие к рекламе у россиян!

Вчера читал в одной социальной сети заметку про тупую посредственную отечественную рекламу, что ее невозможно смотреть и т.д. Писал рядовой потребитель о своем восприятии отечественного рекламного шума.

Я решил посмотреть, что интересного говорят на эту тему социологи! Левада-центр провел опрос в октябре 1600 человек в 127 населенных пунктах страны.
Лишь 2% россиян признались, что реклама влияет на их предпочтения при выборе товаров, в то время, как 32% полагаются в данном вопросе на собственный опыт, 24% выбирают товары эконом-класса, а 20% ценят высокое качество. Лишь 5% можно привлечь удачным лозунгом или яркой оберткой.
Когда я говорю некоторым клиентам, что нет ни одного исследования доказывающих прямое влияние рекламы на продажи и что за это дадут нобелевку, они в полном недоумении. Как видите КПД рекламы, как единственного инструмента маркетинга - 2%
Однако до четверти опрошенных все же совершают покупки под влиянием рекламы «довольно часто» (5%) и «время от времени» (20%). О том, что никогда не совершают покупок под влиянием рекламы, заявили 40% респондентов; чаще так отвечали пенсионеры (53%) и малообеспеченные граждане (61%).
Реклама делает выбор нужного товара привлекательным и эмоциональным актом потребления.
Больше всего в рекламных роликах ценится информативная составляющая: о новинках на рынке товаров (31%) и их потребительских свойствах (26%), а 20% опрошенных привлекают рекламные сюжеты.
Половина ЦА ищет в рекламе информационное наполнение, контент, а пятая часть смотрит ради развлечения.
При этом 61% респондентов не доверяет рекламным роликам; среди них большинство пенсионеров (69%), людей с образованием ниже среднего (70%) и малообеспеченных граждан (75%). 30% доверяют рекламе «отчасти». Чаще других говорили о доверии рекламе обеспеченные граждане (13%) и молодежь в возрасте до 24-х лет (16%) – в целом по выборке так ответило 9% от числа опрошенных.
Такие крупные сегменты недоверчивых потребителей сформировались скорее из-за того, что рекламируют не их товар или не доступный по цене товар. Ведь маловероятно, что с пенсией 8 т.р., пенсионер может купить стиральный порошок за 300 р. ;(

Такой низкий КПД рекламы вызван прежде всего нашей неклассической системой потребления товаров и ресурсов в стране. Одна Москва это 35% розничного оборота страны и 60+% покупательской способности страны. Ролики снимают для одной ЦА, А транслируют массовому рынку. И конечно есть еще ряд других болячек и проблем, (недолюбливание/не знание методов интегрированных маркетинговых коммуникаций но эта как мне кажется одна из основных. ;)

понедельник, 8 ноября 2010 г.

10-й ежегодный экспертный опрос Гильдии Маркетологов

Насколько я знаю, многие из моих читателей - маркетологи. Поэтому предлагаю Вам поучаствовать в "10-м ежегодном экспертном опросе Гильдии Маркетологов"!

Описание и онлайн-заполнение тут, сам опрос (док-файл) тут, а слать ответы можно на info@marketologi.ru

Как это не печально, но по анкете видно, что для ГМ маркетинга за МКАДом нет.... ;(  Возможно Ваши анкеты помогут исправить ситуацию!

воскресенье, 7 ноября 2010 г.

Вестернизация через ТВ-сериалы, как эффект конкуренции

Я писал ранее о вестернизации в другом посте "МакДональдс, как всемирное зло или культурная вестернизация?", однако на днях случайно посмотрел Первый канал и отметил новый тренд. Несмотря на то, что я немного поднимал тему русских сериалов, захотел поделится новыми наблюдениями.

Я не буду обсуждать потребительское качество отечественных сериалов, а только повторю, что снимают их ради телерейтинга для рекламной аудитории (окупают показом рекламы). Географически страна поделена между определенными каналами, чьи доли рынка крайне устойчивы, а новые игроки могут создаваться только в спутниковых и кабельных сетях с их локальной аудиторией.

В России 1-2 кабельные сети, которые с натяжкой можно назвать федеральными. В Самаре это пермский "Эр-Телеком" с их продуктом "Дом.ру". У них в сети кстати запустили новый самарский канал "из трех букв", который создается одним амбициозным пожилым псевдо (признанным) журналистом для своего чада. Чадо любит фотографироваться в кресле с маленьким земным шаром в руке + умудрилось "сжечь" около 500 000 рублей на неудачный интернет-стартап. Как видите - инвесторы в некоторых регионах могут создавать локальные продукты - это хорошо и нужно, но а как дела на федеральном уровне?

вторник, 26 октября 2010 г.

Вывески Питера ч.4 (финал)

И так финальная часть вывесок и рекламы. Тут конечно больше негатива... ;)
Сомневаюсь, что парк аттракционов купил даже права на шрифт и т.п. Использовать диснеевский шрифт это очень "убого" и опасно. "Дисней" это ТМ, как Harley-Davidson и не будет мотоцикл ЗИЛ таким...

воскресенье, 24 октября 2010 г.

Вывески Питера ч.3

Продолжаем демонстрацию вывесок Питера!

Я так понял это прообраз нашего "Сколково", гостиничный комплекс "НАУКА".

суббота, 23 октября 2010 г.

Вывески Питера ч.2

Продолжаю публиковать вывески Питера!

Это питерский конкурент макдональдса. Внутрь не заходил, но читал разгромный материал на рекламный ролик для этого заведения, который сняли господа из брендингового агентства profsouz.su

пятница, 22 октября 2010 г.

Вывески Питера ч.1

Вывесок отфоткал очень много, поэтому будет несколько частей. Большая часть вывесок будет под катом!
Паб Shelter в Питере. К сожалению в него не попал, хотя 8 других смог посетить. Всего в Питере 20+ пабов.

четверг, 21 октября 2010 г.

Мегафон в Питере

Ранее я уже замечал странности в Мегафоне, например тут! В Питере тоже был удивлен. Например центр города, Невский проспект с большими часами от Мегафона, которые...

Не работают!
Отдельное внимание привлек подвыпивший промоутер, который в btl-куртке Мегафона работал за стойкой оператора Tele2. Странно, что супервайзера Tele2, и экс-промоутера Мегафона устроил этот вариант. К сожалению отфоткать не смог, но зато сфотографировал стойку Мегафона на Невском.

Как по Вашему, что делают промоутеры Мегафона со стойкой, когда им скучно?

воскресенье, 17 октября 2010 г.

Мультфильмы, как бизнес: Flintstones

Многим из нас известны такие знаменитые мультипликационное сериалы, как Flintstones & Simpson. 

Пост я решил написать, т.к. Флинстоуны недавно отпраздновали круглую дату!

Первый был мультиками поколения 60-х, а второй сформировал поколение 90-х. И как это не странно и тот и другой мультик был чистым 100% бизнес-проектом, описывая непростой жизненный быт среднего класса в США.

Мультсериал Флинстоуны выходил с 1960 по 1966 год и включает в себя 7 сезонов. По мотивам мультсериала было снято несколько полнометражных фильмов, с реальными людьми в роли персонажей.

среда, 13 октября 2010 г.

Эльдар Муртазин: "Журналистика. Пиарщики в роли варваров"

Этот текст просто для того, чтобы напомнить, что помимо бизнес-показателей, существуют и другие материи. И ориентируясь на показатели, пиарщики часто забывают о простых вещах.

____________________________

Мне позвонили за час до начала презентации и поинтересовались, не забыл ли я о ней. Звонок в 11 часов утра с номера, которого у меня не было в записной книжке. Телефоны коллег этой девушки мне удалось внести в черный список в предыдущие дни. Быстрый подсчет показал, что на общение со мной PR-агентство затратило минут 20 своего и моего времени, а также сделало 6 звонков, помимо 2 писем. На презентацию, которая была мне ранее интересна, я не пошел. Знаете почему? Из-за навязчивости и того, что было сказано предыдущим днем.

вторник, 12 октября 2010 г.

Странный банк близнец

Пока отдыхал несколько недель в Питере, вел определенный распорядок дня. Несколько дней в неделю я шел в ТЦ Сенный, сидел там в кофейне с бесплатным wifi и ждал когда жена вернется с йоги.

Потом прогуливались по этажам и каждый раз понимали, как все безумно дорого в нашей Самаре. Гуляя как-то я издалека увидел стандартную точку продажников Сити-банка (Виттель о своем опыте с Сити-банком; я про Сити). В Самаре они стоят во всех крупных ТЦ и аэропорту. Опыляют людей кредитными и дебетовыми картами. 

Напоминает это продажу обывателям уличными продажниками всякого бесполезного товара на ВДНХ (сейчас там такое не встретишь, но пару лет назад до реконструкции там стояло по 30 кидал).

Стандартные активные продажи... но не тут то было!

ATL: Реклама на асфальте

Отдыхая в Москве заметил, что на многих станциях метро у выхода на улицу много рекламы на асфальте.
Как видите это реклама концертов музыкальной группы, поддельные справки и дипломы, школа ораторского искусства.

Дилберт: "Наша маркетинговая кампания - "из уст в уста"..."

Действительно, в маркетинге большую роль играет интуиция маркетолога. Однако у нас в России "интуицию" ставят на первое место, забывая, что прежде всего нужны знания маркетинга, как науки.

Недавно общался с изобретателями "женской карты" от Волго-Камского банка. Они излучают 100% уверенность, что они лучшие и больше всего меня поразило - что не видят конкурентов. "У нас на Самарском рынке нет конкурентов". При этом они готовы раздавать налево и направо "бесплатно" (ПОДАРОК) эти карты корпоративщикам, когда рядовые физики их покупают! ;)

Из конкурентов тот же Ситибанк активно развивает свою дисконтную систему (и в Самаре у них много мест, где есть скидка) и Евросеть начала активно двигать свою дисконтную систему на дебетовых картах КукуруЗА.

Интуицию тяжело выключить и включить критичность мышления по отношению к своему "детищу". Однако если Вы профессиональный маркетолог, то Вы должны уметь делать "паузу" и уметь проверять свои идеи "на прочность" (критиковать, искать слабые места). Не говоря уж о том, что у каждого бренда/услуги/товара есть свой Жизненный цикл.

пятница, 8 октября 2010 г.

PR Самарской и Ульяновской области в сравнении!

Не могу пройти мимо заметки "Ведомостей": "Не поскупились на пиар".

ВЕДОМОСТИ

Не поскупились на пиар

Правительство Самарской области с сентября 2007 г. по декабрь 2009 г. потратило на освещение своей работы в СМИ более трети миллиарда рублей
Вчера главное управление организации торгов (ГУОТ) Самарской области провело конкурс по определению исполнителя на оказание услуг «по подготовке и опубликованию информационных и информационно-аналитических материалов о деятельности органов исполнительн…
Читать целиком

До этого в тех же Ведомостях была заметка, что PR-бюджет Ульяновской области в 2010 году был 4 миллиона рублей (по памяти). Давайте сравним визуально:
В графике проведения открытых торгов поиск исполнителей на оказание услуг «по производству и трансляции материалов о Самарской области» начался 19 сентября 2007 г. (губернатор Владимир Артяков был назначен на должность в августе 2007 г. — «Ведомости»). За период до конца 2007 г. на это было потрачено 25,75 млн руб. При этом печатные издания участвовали в конкурсе уже «на освещение деятельности губернатора, правительства, министерств и иных государственных органов власти Самарской области». В 2008 г. подобные конкурсы проводились дважды — в феврале и июле. Из бюджета области по статье «Реализация государственных функций, связанных с общегосударственным управлением» по виду расходов «Закупка товаров, работ и услуг для государственных нужд в целях оказания государственных услуг физическим и юридическим лицам» из раздела «Общегосударственные расходы» тогда было потрачено более 107 млн руб. Но больше всего было израсходовано на конкурсы для СМИ в кризисном 2009 году. В первом полугодии, когда из-за падения доходов утвержденный в декабре 2008 г. бюджет сократили на треть, на освещение деятельности власти было потрачено 123,35 млн руб. (всего за 2009 г. — 175,42 млн руб.).
Это просто огромные деньги. Могу Вам точно сказать, что за 100 миллионов рублей в год в области можно "заказать" все СМИ. Фактически простой анализ подсказывает, что 99% публикаций о работе региональной власти это проплаченные публикации. Вот Вам и PR, где новости публикуются бесплатно (ньюсмейкерство).

Кстати на эту тему скоро выложу рецензию книги "Маркетинг для государственных и общественных организаций.

P.S. Лично знаком с некоторыми чиновниками, кто распределяет такие "деньжищи", но масштаб не представлял. Фактически получается, что 90% аппарата pr-служащих региональной власти не pr-щики, а аккаунт-менеджеры по  управлению бюджетами.
P.S.2. Второй страшный вывод - низкий уровень журналистики и рекламы региональных СМИ обусловлен такими "гарантированными бюджетами" от власти. Зачем работать, когда есть деньги на еду? ;)
P.S.3. Вывод третий - pr-бюджет области шел в основном (но не только) на создание информационной стены о происходящем в нашем регионе и на "закрытие вкусными деньгами" критических умов самарской журналистики (наша компания кстати схоже работает, т.к. самарские журналисты в 8 случаев из 10 все сводят к $). ИМХО 100 миллионов в год на борьбу с мэром Самары, создание только хорошего образа губернатора и снижение осведомленности о проблематике пожаров, грязной реки и безработицы - много... ;(

Что мы любим: работа vs отдых

Читал великолепную книгу (о ней будет ниже) и вычитал очень интересные моменты об отношении к труду россиян в 19 веке!
«Русские крепостные крестьяне ... интенсивно работали только в периоды посева, покоса и жатвы. В остальное время продолжитель ность и интенсивность труда были ниже по сравнению со свободными западноевропейскими фермерами и с крепостными крестьянами в стра нах Восточной Европы... Крепостной мужчина работал примерно в 2.6 раза меньше, чем раб в США, и в 2.3 раза меньше, чем рабыня [Миронов. 1,с. 400].
Труд, в понятиях крестьян, должен быть умеренным ("Подать оплачена, хлеб есть, и лежи на печи"). Крестьяне искренне верили, что ра ботать в воскресенье и церковные праздники грешно и бессмысленно [Миронов. 1, с. 329]. Крестьян, пытавшихся работать в воскресенья и праздники, сами же крестьяне и наказывали: штрафовали, а нередко соседи избивали трезвенников и ломали их инвентарь. Низшая сельская администрация и община действовали в таких случаях солидарно [Миронов. 1, с. 402]. Такое отношения к труду, которое, как мода, распространялась от крепостных на всех крестьян.
 В борьбе за право не работать крестьяне добились больших успехов. По подсчетам Б. Н. Миронова в 1850-е гг., в канун отмены крепо стного права, общее число нерабочих дней в году доходило до 230, а в начале XX в. — до 258" [Миронов 1999, Т. 1, с. 401]. И это — из всех 365 дней в году! Это означало торжество свободного времени, но и торжество пьянства, как социального явления: количество пьяных дней превосходило трезвые более чем в двое.
Работа в праздники осуждалась общественным мнением и пресле довалась самими крестьянами не только по обычаю, но и на основании закона, принятого властью в угоду желаниям крестьян. Крепостные крестьяне сумели убедить себя и других — помещиков, духовенство, что работа в праздники — грех.
Коммерсант кстати летом тоже делал огромную статью о том, что трудолюбие "русского народа" это такой же большой миф, как и о том, что "мы духовнее американцев". Кстати а вот выдержка про ксенофобию и т.п.
Социально-психологический климат российских городов во время революции 1905-1907 гг. историк Е.Н.Захарова, известный автор учебной литературы, описывает так: "В начале ноября 1905 г. был соз дан "Союз русского народа", близко связанный с департаментом полиции. Поддержанные царем, деятели этой организации восстановили лозунг "Православие — самодержавие — народность". Народность они понимали как закрепление за истинно русскими всех привилегий, преимущества владения землей. Все народности ими были разделены на "дружественные" и "враждебные"".
К "враждебным" относились финны, поляки, евреи, кавказцы. По стране прокатились еврейские погромы. Генеральным лозунгом черно сотенцев был: "Бей жидов, спасай Россию!" Причем охранка требовала причислять в "жиды" всех, кто был в шляпе, пенсне, с "козлиной бородкой". Утверждалось, что все либеральные газеты, все образова ние в руках "иудо-масонов"... Поэтому, если по ошибке убьют, например, земского врача в шляпе, — не страшно.
Поэт К. Бальмонт писал: "За четвертак, иной раз и просто за стакан водки с белой булкой и куском чайной колбасы эти подонки, от бросы общества собирались в кучу, орали ультрапатриотические ло зунги, кричали "Боже, царя храни!", избивали антидлигентов, которые "в очках и шляпе". Зачастую поджигались здания, в которых устраивались собрания, выбегавших оттуда встречали кастетами, кистенями, ножами, обрезками водопроводных труб. Когда начиналась "патриотическая" демонстрация с хоругвями, портретами царя, люди разбегались, зная, что затем последуют разгромы лавок, домов инородцев" [Захаровне. 251].
Читаю и понимаю, что сейчас мы повторно проходим те социальные уроки, которые не выучили до этого. Образ "врага", непонимание важности трудовой эффективности, мышление "чудо/халява/успех свалится само на меня" и т.п. 

понедельник, 4 октября 2010 г.

Скажите "нет" поглотителям времени!

Не отредактированные кусочки моего семинара по управленческой борьбе! ;)

Поглотители времени

Время является одним из невосполнимых источников человеческих ресурсов. Если другие ресурсы мы научились заменять или стремимся к этому, то управление (экономия) временем еще только вначале своего развития. К сожалению, понимать ценность времени начинают редко раньше 30 лет (по крайней мере у меня и моих знакомых так). Если попытаться систематизировать время, то условно его можно разделить на три составляющие:
  • рабочее время,
  • личное время,
  • время для близких ("семейное время").

Человеко-часы являются одним из показателей Вашей работы, успешности и т.д. Любое время служит интересам его обладателя, но в определенных случаях Ваше время становится целью другого индивида. Ведь когда Вам не хватает ресурсов, то Вы ищите, где их достать. Ваше время может стать, чьим то ресурсом в рамках Вашей работы или добровольного (позитивного эмоционального) обмена/общения.

четверг, 30 сентября 2010 г.

Байки со съемок рекламы

Adme.ru опубликовал интересную подборку историй про съемку рекламных роликов. Принцип, кстати мало чем отличается от съемки сериалов. Мой хороший знакомый уже 3 года в этом бизнесе и тоже делится разными историями.

Например, почему у нас в сериалах рядовые милиционеры похожи на каких то "вурдалаков и ханыг". Секрет в экономии на массовке и это переодетые грузчики и осветители. ;)

Из свежих историй, которые он мне поведал во время моего отпуска в Москве и Питере: оказывается наш Министр здравоохранения и социального развития РФ Голикова Татьяна Алексеевна очень любит петь как настоящая "super star"! Причем (дальше идут грязные слухи и домыслы) якобы настолько сильно любит, что неделю в месяц проводит на съемках своих клипов в одном недорогом павильоне в Питере. В ее клипах (якобы) переснимались толпы известных людей, но снимает она для своих близких. 

Стиль пения в стиле совковой попсы 80-х и 90-х, но отснято на уровне клипов МТВ. Из-за своей страсти она мало находит время на основную работу и проводит много совещаний в Питере (совпадение). Другой мой знакомый из Питера сказал, что общался с кем-то из питерского бомонда, кто был в ее массовке...

Кстати у министерства странный логотип. 
Явный "феншуй мозга". Но давайте вернемся к рассказам с площадок съемок рекламных роликов!

пятница, 24 сентября 2010 г.

Никогда не говори нет... Панде!

Египет в последнее время очень сильно развивается по контенту ТВ передач, что отражается на рекламном рынке. Мало кто знает, но Египет сейчас страна № 1 в арабском мире по мультипликации и т.п.

Страна полная контрастов, с одной стороны шариатский суд, неразвитость общества и малый средний класс, с другой стороны очень сильные школы в области образования, рекламы и контента ТВ передач в в ближневосточном макрорегионе.

Предлагаю Вам посмотреть великолепную склейку 4-х роликов про сыр "Панда"!

В итоге, "Никогда не говори нет Панде!" легко перевести не говори нет начальнику и т.д. У меня есть одна коллега, которая с любым препятствием ведет себя, как эта "панда". С интересом наблюдаю за ней, когда шишки и подзатыльники подскажут ей, что у каждой проблемы есть несколько правильных решений. ;)

И конечно странно, что наше рекламное сообщество не может "родить" рекламу подобного качества (интересную, забавную и с хорошим посланием), а ездят в тот же Лос-анжелес, что бы снять отвратную и глупую рекламу "О, квас!" ("Очаково")...

среда, 22 сентября 2010 г.

Когда рекламу "продукта" делают чиновники!

Прогуливаясь по Москве не смог пройти мимо "талантливого" сжигания средств налогоплательщиков одним федеральным агентством. Просто встал на месте и понял, что должен отснять и поделится с Вами. Так глупо позиционировать продукт могут только чиновники или некоторые "гении" самарского маркетинга.


Репост: "МВА-финансы"

Знакомый очень редко пишет в блог, но некоторые его заметки очень интересны. Вот из свежих о МВА-финансы:

В свое время я не получил престижного финансового образования (DipIFR, IAB и прочее не в счет), поэтому у меня есть "идея фикс" получить его сейчас. Конечно же, это должен быть MBA, лучше со специализацией в области финансов.

Читая очередной номер "Финансового директора", я увидел рекламу, которая обещала научить меня уму-разуму. Обещали сделать это в Финансовом университете при Правительстве РФ. Очень заманчиво и солидно. Программа и все что требуется от студента - подробно описано на сайте.

Вот выдержки:
  • Стоимость обучения - 456 000 рублей
  • Продолжительность - 24 месяца или 1950 академических часов.
Это по сути второе высшее образование, что отлично. Самое интересное в учебном плане (он то же есть на сайте).

Из 1950 часов:
  • 230 часов - Управление финансами (из них 160 аудиторных)
  • 40 часов - Финансовый менеджмент (из них 30 аудиторных)
  • 492 часа - Личностное и профессиональное развитие (из них 252 аудиторных)
Из 1950 часов - 270 про финансы - 14%! Зато в курсе Личностного развития (25%) есть милая дисциплина - "Компьютерные симуляции", на изучение которой надо потратить 40 часов. столько же, сколько и на "Финансовый менеджмент"!

Фактически эта программа служит еще одним подтверждением, что много игроков на рынке делового образования - шарлатаны/непрофессионалы. + МВА не одинаково полезен! ;)

P.S. Хотя про Финку такое сложно сказать, но программа перед нами...

Новый PR от Nokia: критика конкурентов

Nokia продолжает удивлять. Негативно удивлять. Речь не о том, что они пригласили экспата из США/Майкрософт или текучке кадров в руководящем составе, а в странной стратегии PR-деятельности.

Если действия Nokia на российском рынке можно было списать на самодурство и глупость местного менеджмента, то смена PR-стратегии на 360 градусов в Лондоне, говорит совершенно о другом!

понедельник, 20 сентября 2010 г.

Аэроэкспресс и Сапсан: новые средства доставки транзитного багажа и туристов

Немного о новом Аэроэкспрессе и их странном продвижении услуги по продаже билетов в метрополитен я описал тут

Вагоны стали новыми и более удобными, появились полки для мебели и волшебные стеклянные двери между вагонами и тамбурами. 
При нажатии на кнопку дверь отъезжает в сторону.

Один мой знакомый утверждает, что подобные стекляшки появились в скорых поездах Самара-Москва. На поезде давно не езжу, поэтому буду ждать доп подтверждений. А теперь о Сапсане!