пятница, 27 августа 2010 г.

Книжный развал: "Поребрик из бордюрного камня. Сравнительное петербургомосковедение"

Будучи в отпуске, приобрел замечательную книгу. Книга о различиях Питера и Москвы, ее обитателях в бытовых и ежедневных вопросах. Для меня это особенно интересно, т.к. я много времени провожу в командировках в этих двух городах.



Книгу Ольги Лукаса с великолепными картинками Натальи Повалевой "Поребрик из бордюрного камня. Сравнительное петербургомосковедение" тиражом 3000 экземпляров напечатало ИД "Комильфо". Твердый переплет, 192 стр. ISBN   978-5-91339-101-8


Массу рецензий и отзывов на эту книгу можно прочитать здесь!



Книгу можно приобрести от 150 до 300 рублей в зависимости от магазина. Ольга Лукас родилась в 1979 году и в 2003 году переехала в Москву из Питера. Работает в книжном издательстве. У нее есть сообщество читателей этой книги, которая была издана третий раз. Автор готовит второй том и публикует отрывки из него. Книга написана простым и ясным языком с использованием оригинальных иллюстраций, которые воссоздают интересный мир двух фигур: москвича и петербуржца.


вторник, 17 августа 2010 г.

Путешествие в Москву: смог, туман и... не смотрите ТВ!

Вылетал впервые авиакомпанией "Авианова". Авиакомпания не работает с офф-лайновыми продавцами и не делится % с агентами. Основные продажи идут через сайт компании. Как и многое в нашей в стране, так и в этой компании работает по методу "русской рулетки".

С одной стороны это жесткий дискаунтер с низкими ценами, а с другой стороны Вы можете не улететь...

Несколько моих знакомых пару раз обжигались из-за переноса рейсов, но если Вы не спешите, то сможете за 1500 рублей слетать в Москву. Ютейр например летает туда за 3500 рублей.

Во время посадки  самолет "Авиановы" на рейс в страшную Москву, где много смога и трупов, мне удалось сфотографировать итальянский летающий пожарный самолет (их 2), который был любезно передан республикой Италия, для тушения самарских лесов.
Летели мы всей семьей, конечно на другом самолете...

вторник, 10 августа 2010 г.

Тинькофф Кредитные Системы - он такой один!

Этот банк удивил меня еще пару лет назад, когда моему очень молодому сыну-школьнику прислали предложение на кредитную карту. К тому же я не скрываю свое отношение к всяким "энфант террибль" русского бизнеса, особенно к недоучкам.

Например тот же Тиньков весьма эпатажный делец, который умело спихивал свои не очень эффективные компании по максимальной цене, после чего они либо умирали, либо сворачивались. Сначала Тиньков изливал свое счастье в блоге вперемешку с видео роликами на сайте "Финанс" (что не помешало ему увести главреда журнала к себе в Банк), про если бы "он был женщиной, то всем давал бы", до путешествия за $ на остров к Брэнсону. Последний тоже тот еще "делец" и зарабатывает на посещении своего острова. После этого Тиньков пишет бредо-книгу с редкими фотографиями и предлагает ее купить за 2500 рублей с его автографом (150 р. за электронный вариант).

понедельник, 9 августа 2010 г.

Угадайте куда я еду в отпуск?

С моей кармой и т.п. вполне реально отхватить очень незабываемый отпуск! И я умудрился его себе сделать. Задолго до кадровых перестановок и т.п. я приобрел билеты в Москву транзитом до Питера. Некоторое время отдохнуть семьей в Москве, а потом махнуть в Питер.

Предусмотрел все заранее: билеты, проживание и развлечения. Он-лайном проплатил, но не предусмотрел пожаров и т.п. Так, что у Вас получится незабываемая возможность увидеть пару репортажей в смоге МКАДа и Невского проспекта.
Не говоря уж о том, что погода в Питере упадет до +15 градусов. Не знаю благо ли это или нет?! ;)

"Мертвые души" в галстуках, готовы "не ответить" на Ваши жалобы

Рекомендую интересную заметку из Ведомостей, про использование вымышленных сотрудников в переписке с клиентами.

ВЕДОМОСТИ

Тайна Citibank

Вот уже два десятка лет с миллионами держателей кредиток Citibank общается загадочный персонаж по фамилии Ларсон, выйти на след которого не удалось никому из клиентов
Письма от С. Ларсона из «службы клиентской поддержки» приходят из города Сьюкс-Фолл. В местном здании Citi работает 3200 человек. Но когда клиенты звонят секретарю с просьбой соединить их с С. Ларсоном, последний никогда не берет трубку.
Читать целиком


Когда Ваших клиентов миллионы, а десятки тысяч из них недовольны, то использовать вымышленного сотрудника вполне логично. Меньше стресса, конфиденциальность и т.п. Меня лично интересует три момента:

  • социологический - является ли это показателем неких начальных трендов по созданию универсальных виртуальных личностей в "корпоративных государствах", как часто рисуют футурологи в нашем будущем?
  • насколько это этично по отношению к клиентам?
  • Ситибанк и ему подобные придумывают виртуалов для каждого макрорегиона или один для всех?

Менеджмент по Сталину


Огромное количество дискуссий по Сталину возникло в нашем обществе в последние пару лет. На телеканале Россия даже отменяли голосование за великих деятелей столетия, где Сталин попадал в лидеры (там непонятно, то ли мошенничество со SMS, то ли партактив КПРФ).


Страна со стертой памятью металась от "великого Сталина" до "Сталина тирана". Последнее больше правда и нет никакого оправдания "эффективности", где жизни граждан являются "смазкой государственных шестеренок". 

Мне об этом проще писать, т.к. в родне были люди по обе стороны Гулага, как и в НКВД, так и среди политических. Однако бурные дискуссии приводят к тому, что бизнес начинает зарабатывать даже на имени Сталина. Особенно забавно это выглядит в деловой литературе.

Недавно натолкнулся на книги: "Сталинские методы управления. Как стать вождем своей компании" от не знающего истории господина Молотова С. и еще одного псевдо-историка Сироткина "Сталин. Как заставить людей работать?".

А решил написать эту короткую заметку из-за короткого абзаца переписки Сталина с Молотовым в августе 1939 года по реформе Госбанка СССР, опубликованной в Комерсанте-Власть 7 июня 2010 года:

"А) основательно прочистить аппарат НКФ и Госбанка, несмотря на вопли сомнительных коммунистов типа Брюханова - Пятакова, б) обязательно расстрелять десятка два-три вредителей из этих аппаратов, в том числе десяток кассиров разного рода".

Какой менеджмент по Сталину? Какая эффективность? Вы можете увидеть в Европе книгу под названием "Аутсорсинг евреев по Гитлеру?" или "Менеджмент СС"? Как такое можно издавать и читать?

Сталин кровавый диктатор, который "развивал нашу страну" тратя в 4-5 больше ресурсов, чем нужно и уничтожая десятки миллионов людей. Большая часть его заслуг построено "рабами Гулага" и т.п.

Брррр... деньги не пахнут, но эти книги точно пахнут.

воскресенье, 8 августа 2010 г.

Воспитание детей

Опубликую чужой пост с линком на исходный пост. очень впечатлил!


Мы все удивляемся культу родителей в Азии. Уважение к родителям создают на протяжении взросления и перехода в юношеский возраст, без всяких там зомби-лагерей-градов "Селигеров" и "Сколково". Родину могут любить после того, как сумеют любить самого себя и близких... У нас же часто дети ждут смерти родителей для раздела имущества.

Есть у меня знакомый Дмитрий. Работает электроником в одной оптовой компании. Денег ему постоянно не хватает, но он взял иномарку в кредит, что бы выглядеть "солидно". А потом поделился новостью со мной и рядом общих знакомых, что погасил кредит. На вопрос "Как умудрился?" Он ответил "Заработал".

Истина была другая С братом продали трехкомнатную квартиру родителей, переселили их в двушку, а разницу поделили. Без комментариев...

HR: Нюансы работы с резюме

Я провожу десятки собеседований в год на разные ключевые позиции. Помогаю прикрывать самые важные для нашей гос компании подразделения. Соответственно приходит в 2-3 раза больше резюме.


Очень частые и глупые ошибки:

среда, 4 августа 2010 г.

Самарская наружка в августе

Накопилась очередная партия наружки. В этот отчет попала и федеральная реклама. Хочется отметить, что тяжело ходить и фоткать наружку летом в такую жару. Самара целую неделю была самым жарким местом в Европейской части России. Под 43 градуса.

Причем горожане  преобразились. 2/3 мужского населения ходит в шлепанцах, в трусах и с баклашками пива. В нормальных городах и странах такая мода характерна для городских пляжей. У нас в Самаре так ходят большая часть быдло-горожан практически везде. 

Причем для таких "мачо" есть специальные открытки, наличие которых меня просто поразило...

понедельник, 2 августа 2010 г.

Мир аббревиатур и названий

Я уже писал пару лет назад про свою гос. компанию, которую государство любит переименовывать. особенно в эпоху борьбы с лишними бюджетниками и чиновниками. "ОГРОМНУЮ гос. компанию" обзывают "МАЛЕНЬКАЯ гос. компания" и в итоге на бумаге административная реформа выглядит состоявшейся. Так например реформа ВВП по сокращению аппарата чиновников привело к его росту на четверть и сейчас у нас больше чиновников, чем в СССР в несколько раз.

Сотрудников Центробанка РФ у нас больше чем в Китае и США вместе взятых. Целых 130 тысяч с хвостиком человек! Налоговой больше чем ЕС+США+Китай. А вот объемы экономики намного меньше. Все упирается в эффективность.

Так вот у нас в бизнесе и экономике масса интересных аббревиатур. Меня постоянно "кусают" и дизайнеры и копирайтеры, которым сложно работать со сложными аббревиатурами моего работодателя и других клиентов. Однако написать этот пост меня сподвигла одна аббревиатура, в которой нет даже гласных!


МРРРФ - Министерство регионального развития РФ! Дальше посмотрим еще немного смешных аббревиатур из бизнеса и гос. компаний...

Сет Годин: "Ставка на глупость"

от 06 июля 2010 г.

Большинство маркетологов предпочитают делать своих клиентов глупее. Сделайте наоборот.

Маркетологи делятся на две категории.
 
Лишь небольшая их часть умеет извлечь выгоду из того, что они делают своих клиентов умнее. Чем больше знают те, кому они продают свой товар или услугу, чем более они информированы, любопытны, внимательны и независимы в суждениях – тем лучше идут дела у этих компаний.
 
Большинство же получают выгоду, стараясь сделать клиентов глупее. Чем меньше их клиенты знают об имеющихся возможностях, чем проще ими манипулировать, чем они беспомощней – тем лучше для них.
 
Тим О’Рейли не продает книжки. Он продает интеллект. Чем умнее и образованней становится мир, тем лучше для него.

Однако подавляющее большинство маркетологов ставят перед собой обратную задачу. Спросите у них совета насчет их конкурентов, они отведут глаза и ответят: «Ну, я не в курсе». Спросите у них об их поставщиках, и они откажутся вам ответить. Попросите у них рецепт, как можно самому сделать то, что делают они, и они скажут: «Это коммерческая тайна». Их идеальный клиент – кто-то, у кого очень мало времени, уйма денег и очень слабое представление о доступных ему возможностях.

Вы уже догадались, к чему я клоню: если хотя бы один игрок на рынке начнет работать над тем, чтобы просвещать людей, то его конкурентам будет непросто продолжать использовать свою тактику тупости. Они могут пытаться заморочить людям голову, вводить их в заблуждение при помощи рекламы, но рано или поздно неизбежность распространения информации сработает на тех, кто сделал на нее ставку.

Сцылко:  http://slon.ru/blogs/sgodin/post/421172/

К сожалению автор описал только часть проблемы. Он исходит из позиции, когда маркетологи понимают и осознают что они делают. В России, особенно в провинции мы часто сталкиваемся с тем, что ГЛУПЫЕ маркетологи делают других еще глупее.

В ближайшее время я постараюсь развить эту тему в теме про детскую рекламу "Газпрома и Доктора Арбидола, которые спасают всех вокруг". Вон там все страшнее, т.к. они не делают людей глупыми, а не дают им поумнеть...