четверг, 30 июня 2011 г.

Немного о политкорректности маркетинговых коммуникаций

Вчера на одном проекте, где я типа "известный психолог" мне задали вопрос, как маркетологу. ;)

"Насколько Вы считаете целесообразным применение манипулятивных техник в рекламе, продаже, позиционировании продукта, или откровенно говоря, вешания лапши клиентам, для имения прибыли?"

Я же ответил:

В бизнесе нет понятий целесообразности применения чего-то. Есть анализ рисков и затрат. Если это не нарушает закон, не несет репутационных рисков или негативного влияния на бренд, и результат соответствует затратам, то практично.

Дело в том, что манипуляция изначально неотъемлемая часть коммуникаций в социуме. Это ни хорошо и ни плохо - это реальность.

Есть закон о защите прав потребителей, закон о рекламе и пара законов для определенных видов услуг (например медицина). Все это создает правовое поле, на котором много игроков ведут конкурентную борьбу.

Однако разбирая завалы фоток с мобилы, я нашел фотку биллборда в Москве, которая мне показалась не политкорректной. Политкорректность я рассматриваю, как некий вид общественной самоцензуры.


Реклама кваса "Никола" со слоганом "Быть русским по приколу!" на фоне развитого фашизма в столице нашего государства. ;(

Россия многонациональное государство. Так написано в нашей Конституции.
Статья 31. Носителем суверенитета и единственным источником власти в Российской Федерации является ее многонациональный народ.
С другой стороны этот слоган не нарушает никаких законов, если только не искажает культурное наследие других народов - позиционируя "квас" как напиток русского народа. На самом деле пили и варили "квас" славянские племена. И возможно Вы будете удивлены, но в мировой классификации напитков "квас" относится к пивным напиткам. ;)

Правильно ли рекламировать с такими слоганами в ксенофобских частях РФ нормальную продукцию, аппелируя к национальной идентичности или стереотипам?

Взять например продукцию "Кауффман" с его водкой "Еврейский Стандарт":



Возможно это известная картинка и производитель прикрывается "художественной ценностью" изображения, но лично мне кажется это пошло.

Вот теперь и думаю - есть все таки необходимость в самоцензуре маркетинговых коммуникаций или будем ждать потребительского "голосования кошельком"? ;)

вторник, 28 июня 2011 г.

Умное видео: Почему в России плохие дороги?

Хочу представить Вам ролик от студии "Антимульт" (www.antimult.ru). Ролик "Почему в России плохие дороги?" объясняет, как и кто делает дороги в России и почему они такие.

понедельник, 27 июня 2011 г.

Движение "НАШИ" не ест в Макдональдсе или маркетинг на "совковой великодержавности"

Не буду обсуждать Селигер или Антиселигер. Хочет наше государство воспитывать молодежь, которая любит Родину только за деньги - пожалуйста! Правда этим она воспитывает и другую молодежь, которая не любит наше государство за деньги! ;)

Идеальная формула: там где есть молодежь и государство, там много денег и мало креатива. Лидеру Росмолодежи, который умудрился отметится в сексуальном скандале (педофилии) и работой в коммерческой фирме, менеджмент которой специализировался на убийстве людей (был соучредителем даже) нужен другой имидж - хороший! 

В костюм Хрюши Лидер Росмолодежи не оденется явно (Политика и потребительский рэкет в ритейле (FMCG)). Поэтому был изобретен очередной "роспил"-продукт в виде движения за здоровый образ жизни "Беги со мной".

Причем пресс-служба Росмолодежи очень странно в стиле "Союзинформбюро" ответило на вопросы журналистов:

а) утверждается, что это продукт "Беги со мной" создан не на бюджетные деньги (при этом всплыла "организация разработки программы по распространению культуры питания и физической активности молодежи", которую юные чиновники выполнили сами, без торгов и заработав);
б) у проекта нет руководителя, т.к. это "комплекс мероприятий", который поддерживает простая русская молодежь;
в)  домен зарегистрирован на жену Лидера Росмолодежи.

Сама по себе идея проекта о здоровом образе жизни молодежи - идея очень хорошая и здравая. Портит ее реализация. Например странные плакаты в стиле "здорового образа жизни" Германии конца 30-х годов с Лидером Росмолодежи:

Складывается впечатление, что полиграфию юные чиновники "изобретали" тоже сами, и тоже без торгов.

суббота, 25 июня 2011 г.

32-е дождливое лето наступило!

Сон сморил
молодого маркетолога! 
Вот про мое 31-е лето и планы!

Сейчас я встречаю 32-летие на каком-то эмоциональном подъеме. Странном для меня, но я последние 2-3 недели очень счастлив. ;)

Не знаю почему, может беременность жены, или московская награда "Серебрянный лучник" по одному из проектов, может второй кондиционер, HD-тв от НТВ+ или новый комп с i7 и 6-тью пропеллерами, но который работает очень очень тихо (у меня клинический бзик на компьютерные шумы), а может я просто достиг какой-то точки хорошей жизни.

Выше я все так перечислил, что бы похвастаться обновлением техники (осталось тока до НГ планшетник и новый фотоаппарат) ибо я понимаю, что после рождения второго ребенка у меня года 3 ничего обновляться не будет. ;)


Губную гармошку не смог выучить. ;( В Самаре нет учителей. Есть только DJ Jam, который учился на маркетинге с моей женой (кстати я сделал жену маркетологом и она сдала первый курс по маркетингу лучшей в группе; когда она начинает со мной говорить маркетинговыми терминами - я растекаюсь (о Фрейд)), и который умеет играть на гармошке. Но он очень занятой и я просто не потяну $ его уроки ИМХО.

Кто найдет мне учителя по гармошке в Самаре получит от меня хороший (выдержанного и ТМ) бутыль виски, рома или джина!

Вчера нашел вот такую заметку и понял, что она блин про меня:
Вещи, вспоминая которые, ты чувствуешь себя старым:
- Windows XP был выпущен в 2001 году, 10 лет назад.
- В последний раз Пирс Броснан играл Джеймса Бонда 9 лет назад.
- Прошло 10 лет с теракта 9/11
- Матрица вышла 12 лет назад, Киану Ривз сейчас 46 лет.
- Принцесса Диана и Мать Тереза мертвы уже 14 лет как мертвы.
- Маколею Калкину 30 лет. "Один Дома" вышел 20 лет назад.
- Терминатору 2 20 лет. Эдварду Ферлонгу, который играл молодого Джона Коннора, сейчас 33 года.
- Шону Коннери 80 лет.
- Самой молодой из Spice Girls 35, самому старшему из Backstreet Boys 39, Гвен Стефани 41, Мадонне 52.
- Первая книга о Гарри Поттере вышла 14 лет назад.
- Первый сезон сериала "Друзья" вышел в эфир 17 лет назад.
- "Дети", рожденные в 93-ем в этом году смогут водить, пить и голосовать.
- Парк юрского периода старше, чем Джастин Бибер.
- Фейсбуку 7 лет.
Поздравления и пожелания принимаются в комменты!

"iМаркетинг" Игоря Манна и Виталия Мышляева в Казани

Мне повезло провести два удачных мастер-класса в апреле на психологической международной тусовке в Казани и попасть еще на семинар Игоря Манна и Виталия Мышляева.

Я решил задержаться на 4 дня по нескольким причинам:

а) обожаю Казань!
б) цены по сравнению с Самарой ниже 20-30%!
в) великолепный отдых and работа!
г) никогда не был на семинаре Игоря Манна, а именно его книги в начале 2000 годов толкнули меня в маркетинг и дальнейшей международной сертификации dip.EMC + его семинар в Казани в 2 раза дешевле, чем был бы в Самаре.

Все семинары Игоря Манна в Казани организовывает Ольга Любавина, директор Рекламного Центра A.B Group.

Однодневный семинар проводили в отеле Ривьера. Если не ошибаюсь, то я заплатил 16 000 рублей. 

Отель с большим аквапарком, интересным ресепшн и отличным видом с разных ракурсов.

Сам семинар был в большом зале на втором этаже.


Сет Годин: "Две Истины Жонглирования"

от 07 января 2011 г.

1. Бросать – важнее, чем ловить. Если вы хорошо бросаете, ловить получится само. Способность реагировать на критические ситуации переоценено по сравнению со способностью этих критических ситуаций избегать.

2. Жонглирование – это "роняние". Вся магия наблюдения за жонглёром заключается в том, что есть риск, что он что-нибудь уронит. Если такого риска нет, то жонглирование будет, на самом деле, скучным. Совершенство переоценено, особенно если оно не даёт вам делать интересные вещи.

Итак, сложная часть: Вы хотите плыть (насколько возможно) избегая неудач, но когда неудача вас находит, продвижение вперёд более эффективно, чем паника или ругань.

Сцылко: http://howtosell.ru/2011/01/19/dve-istiny-zhonglirovaniya/

Действительно ведь так! Проходишь собеседования и тесты - вечный вопрос: "А как Вы справляетесь со стрессом и как ведете себя в кризисных ситуациях?"


"Да отлично себя веду", но терпеть их не могу. Это такая встряска и ненужный адреналин. Зачем спасать имущество от пожара, когда можно его застраховать и установить нормальную противопожарную систему?


У нас в отечественном менеджменте по детски наивный культ "лидера-бойца", а давно нужно переходить на культ "SMART руководителя, умеющего нормально планировать и работать". Без революций и т.п.


Я пытаюсь это объяснить некоторым коллегам, но часто они ослеплены своим "путем" и считают что они априори "правы". Мне уже не интересно быть наставником для коллег, которые не слушают.


Недавно одна коллега грубо поговорила с продажником одной компании, которая дала нам (мне, т.к. я вел сделку) скидку 45%. Коллега считает, что она все правильно сделала. По буквам в договоре, ведь они нам должны... В итоге я поехал с вкусным тортом извинятся. Мне просто неприятно, что я работаю с такими людьми и не хочу ассоциироваться с ними. Неужели так сложно работать в системе "win-win" и без "тушения пожаров"?


В этом плане консалтинг намного приятней и начинает превалировать в моей работе.

Как маркетолог Президенту написал!

Эксперт по маркетингу и член Гильдии маркетологов РФ Игорь Козуля опубликовал интересную историю на своем сайте.

Как и любой маркетолог, Игорь верит в инновации, развитие и понимает, что для хорошей экономики любого предприятия нужен хороший маркетинг. Наша страна не исключение.

С другой стороны, как активный гражданин, он не боится дискуссий с элитами власти. И ведет активный диалог с государственными органами: Медведевым, Путиным, Кудриным (я Вам уже рассказывал, что Кудрин очень порядочный человек в обычной жизни), Топ менеджерами Сколково.

Под влиянием интересных и обнадеживающих выступлений Президента РФ Медведева Дмитрия, Игорь написал письмо:

четверг, 23 июня 2011 г.

Киев и Самара: Бизнес на очередях

Прочитал на днях заметку Moscow Business School‎:
Благодаря кризису рынок услуг пополнился “фантазийной” коллекцией стартапов. Пожалуй, самым свежим и интересным примером может служить созданное в г. Киеве “Бюро очередных услуг”, предлагающее за 39 грн. в час услугу по подмене клиента в очереди.
136 рублей в час, если переводить в рубли.

Недавно одна моя знакомая отправилась в Самарскую регистрационную палату. Данное заведение со своим сервисом и очередями является "адом" кромешным по сравнению с тем же Центром миграционной службы, которая выдает загран паспорта. А ЦФМС РФ по Самарской области то еще заведение с дотами-окошками, длиннющими очередями и круглосуточными перерывами.

Регистрационная палата открывается в 10 часов, очередь ей там посоветовали занять в 8 часов. Она приехала в 7 утра.

Перед ней было 5 человек. На вопрос кто последний, ей испугано указали на две иномарки (вольво и хонда), которые стояли рядом.

В иномарке седели "недобитки" из 90-х, которые ставили на учет в очередь за 400-600 рублей. При 5-ти живых ждущих посетителей, они назвали ей номер № 57.

Дальше было много крепких эпитетов, доставание листочка у знакомой, фотографирование иномарок на мобилу и создание настоящей очереди под запись из 5-ти человек. Были угрозы от братков, причем они обещали вызвать милицию, за то что она мешает "народу". ;)

В итоге братки ретировались через 15 минут и уехали на своей авто. За полтора часа очередь выросла и подтянулась та часть людей, которые платят "браткам" до 1000 рублей за право быть в очереди. 

На следующий день эти 2 машины опять стояли у входа. Удобный "бизнес" на рэкете. В день проходит 200 человек по 500 рублей и получается около 100 000 рублей. Часть конечно забирают сотрудники палаты (и у них на сайте даже есть "антикоррупционный телефон"), что бы не смотреть что там творится не на их территории, часть бдительные сотрудники органов, а остальное в общак...

Вот Вам и отличие между "глупыми хохлами" и "умными великодержавными русскими"... ;(

понедельник, 20 июня 2011 г.

Дилберт: "Уолли, стоит ли мне попытаться стать незаменимым,.."



Сцылко: http://dilbertru.blogspot.com/2011/06/20110618.html

Незаменимым в компании бывают три типа сотрудников:

а) "окаменелый офисный планктон" - люди которые не хотят ничего кроме своей скромной зарплаты и при этом не заинтересованы в смене работы + очень часто на их зарплату сложно  найти кого-то компетентного.

б) "корпоративный долгожители-ситхи" - представители "темной силы компании", руководители отделов которые замкнули все процессы на себе и не делятся ни с кем данными (офисные войны, моббинг и манипулирование). Их сотрудники служат для функции "принеси/подай". Таких людей очень сложно менять на других, т.к. это отразится на бизнес-процессах (все замкнуто и заведено на них + они обожают бумажные носители типа "блокноты", где все мелко и непонятно записано);

в) "умельцы" - активные сотрудники, которые отлично справляются со своей работой. Могут быть мотивированы на карьерный рост, а могут получать удовольствие от своей работы. Очень часто их заставляют делать не "свою работу". В итоге они работают, а коллеги "отдыхают".

У меня в компании парадоксальная ситуация. Условия работы в плане компенсационных пакетов и т.п. очень мотивируют (особенно когда читаешь "золотую рыбку" и общаешься с коллегами в других компаниях), а окружение в основном из первых двух типов людей. Вроде бы я давно уже всех знаю, привык и умею решать "Так как надо", но уже устал все контролировать и т.п.

Сейчас вывожу свои картины и плакаты (висело в рамках по всему кабинету) + литературу домой, что бы со спокойной душой приходить на работу только за ноутбук и в один из дней не прийти. ;)

С другой стороны появилось третье издательство, которое шлет книги. А так же ряд интересных проектов, которые я реализовываю под воздействием семинара Игоря Манна. Подробней отпишусь в ближайшее время...

HiBrand Урал 2011: важные тренды для маркетологов

HiBrand это международная конференция по брендингу, которая специализировано проводится в разных точках страны. Цель подобных мероприятий обмен опытом, влияние на региональный маркетинг с целью его улучшения. 

Ну кто-то еще ищет партнеров, соисполнителей и персонал. Такая охота за "Звездами". ;)

Благодаря активности члена "Гильдии маркетологов" Андрея Пуртова поделюсь интересными тезисами и трендами с HiBrand Урал 2011 (23 мая):


понедельник, 6 июня 2011 г.

Голливуд: Россия страшная страна...

Немного отойду от темы, но как Вам новый грузинский маркетинг территорий? Правительство США дает деньги Администрации Грузии, которая выступает через двоих чиновников продюссером правдивого неправдоподного фильма о "нападении России на Грузию".

Посмотрите ролик! Лично я после его просмотра почувствовал себя жителем "жуткой и агрессивной страны", вай вай вай...


Согласен с рядом экспертов, что информационную войну мы проигрываем по всем фронтам. Странно, что наши чиновники не знают толком о маркетинге территорий, продукт-плейсменте и культурных коммуникаций (в частности кино).

З.Ы. Кино полный бред. Очень напоминает про "русских" в Афганистане против Рэмбо, простого американского парня...