среда, 30 ноября 2011 г.

Как я стал бета-тестером SWTOR

Я геймер с большим стажем. Последние лет 8 я уже играю в основном в онлайн-игры (EVE, WOH, DCUO, Rift etc.). Гильдии, кланы, корпорации, а так же встречи-попойки с другими геймерами (30+ лет дядьки и тетки) в разных городах РФ - все это прошел. Началось все, как полевое исследование субкультуры геймеров, а до этого интерес к типу потребителей - кидалтам (писал тут).

Затянуло.

Параллельно с сыном любим эпическую фантастику (есть такое направление). Это удобно, с одной стороны общие интересы и увлечение (поддержка взаимопонимания и дружбы), а с другой стороны хорошее хобби. Одной из серий книг являются "Звездные войны". 

У нас есть все бумажные книги на русском языке из данной серии. :)

"Star Wars: The Old Republic" (английский сайт и русское сообщество) одна из самых дорогих онлайн-игр в современной истории игровой индустрии. Затраты на создание игры составили около 300 миллионов долларов.

Играя в десятку разных онлайн-игр, я всегда пользовался уже выпущенной игрой и никогда не участвовал в бета-тесте. Это когда компания допускает часть фанатов не вышедшей игры для тестовой игры для поиска багов (ошибок) и т.п. + это позволяет маркетологам по нарастающей поддерживать интерес к игре, работать с лидерами мнений и т.п. Фактически грамотный маркетинг, на этапе подготовки к выводу игры на рынок, позволяет игре стать успешной или стать одной из многих. У данной игры есть только возможность стать лучшей игрой, чтобы отбить такие затраты.

Стать бета-тестером бывает легко или сложно. Все зависит от создателей игры. Я раньше только изучал отчеты бета-тестеров, чтобы определится покупать подписку на игру или нет. 

Месяц назад я решил попробовать стать космонавтом бета-тестером. Условия просты: оплати игру, заполни анкету и жди приглашения (система выборочно рассылает приглашения). И так я попал на тестирование игры в эти выходные. Три дня игры во вселенной "Звездных войн" это великолепный новый опыт в геймерстве.

Я играл на французском серваке, так как этот язык я неплохо знаю. Игра великолепна. Еще куча багов, но графика, проработка игрового мира и т.п. очень хороша. Сохранен дух эпической фантастики. Если Вы фанат "Звездных войн", то Вы обязаны 20 декабря купить и играть! Да прибудет с Вами сила!

P.S. Вы можете смеяться, но фанов "Звездных войн" очень много (чего стоят те, кто указывают в перепеси население национальность "джедай" и это не "мем"). Я вот, например, от сына узнал, что у них учительница биологии в 8-м классе та еще фанатка. :) 

вторник, 29 ноября 2011 г.

Гимн черному кофе!

Я кофеман. В офис купили кофейный зерновой аппарат и экспериментируем с зерновым кофе. Правда аппарат не выдерживает нагрузки и мы ходим пить к коллегам. :)

Мир кофе удивителен так же, как и мир шотландского торфяного виски. Разные места выращивания, обжарки и хранения + способы приготовления. Ммммм... А в Самаре так мало мест, где можно выпить хорошее кофе (4).

А так как я веду один кофейный блог, то не могу устоять от перепостов некоторых материалов сюда.

Музыкальная джазовая (свинг) группа "The Careless Lovers" из Сиэтла создала просто великолепный ролик о черном кофе! Всем больным этой офисной болезнью посвящается (смотреть лучше с чашечкой зернового кофе, итальянской мягкой обжарки):

Самарская наружка за ноябрь 2011

Накопилось, бегаю с высунутым языком. На работе фейл и неудачи, в бизнесе осталось провести пару корпоративов и встреч и закончить этот год с потерями и достижениями. :)  Параллельно обучаюсь в московской фотошколе и где нибудь к лету уже смогу делится своими (надеюсь) хорошими фото.

А сейчас подборка удачных (мало) и неудачной наружной рекламы и объявлений Самары. Будьте осторожны - это опасно для Вашей психики! Фоткал на мобилу, извините за качество...

Интересная, но глупая попытка уйти от русского "нянечки", "гувернантки". :) И явно проблемы с переводом и иностранными языками. 

"Вкусняшки от хохлушки" специфичный ТМ для продуктов. Во-первых "няшки" это ассоциативно связано с аниме и манга. Во-вторых слоган "Бьем по голоду из пушки" - просто обязывает рисовать пушку где-то на плакате или менять слоган. Коричневая масса чего-то с перьями в виде фона это ужасно для такого дизайна. Размеры еды больше своего физического соотношения с реальным человеком процентов на 35%. Радует только одно, что ИП Самотеева вкладывает деньги в свою рекламу и делает это не самым худшим вариантом, хотя обыграть гербы и цвета Украины им нужно было тоже. Или "Одобрено обществом земляков-украинцев Самары" (у нас такие есть).

Малкольм Гладуэлл о Говарде Московице и горизонтальной сегментации товаров

Хочу поделится с Вами великолепным выступлением журналиста Малкольма Гладуэлла (Malcolm Gladwell) в котором он на примере рынка пищевой промышленности, великолепно показывает необходимость маркетинговых исследований и всю несостоятельность "универсальных продуктов". В качестве инструмента он рассказывает о том, как изобретение соуса для спагетти в 80-е года кардинально изменило продуктовые полки в США, а так же позволило горизонтальной сегментации стать основным инструментом комплексного портфельного анализа продукта.

(Выберите русские субтитры!)


Малкольм Гладуэлл выпустил серию книг на русском языке: "Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?", "Что видела собака. Про первопроходцев, гениев второго плана, поздние таланты, а также другие истории", "Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам (великолепная книга, напишу отзыв)", "Озарение. Сила мгновенных решений" (эту книгу он рекламировал в начале видео). Автор имеет богатую журналистскую практику, евангелист социальных наук и ведет колонки в ведущих интеллектуальных журналах США.

вторник, 22 ноября 2011 г.

Реклама "Beerhouse" - дизайн-ужас года

Недавно получил рекламный спам "Beerhouse" (самая крупная сетка пивных ресторанов в области) вместе с газетой "Самарское Обозрение". А месяц назад квасил с их топ-менеджером, который помог "крутому специалисту по маркетингу" Ольге Гладковой поспешно покинуть компанию.

Рекламой у них занимаются два человека: один из управляющих (обучается в СИДО) и менеджер по рекламе или PR.

Вот 2 стороны флаера:



Узнаю возможности пакета MS Office 2007. :( Это просто ужасно, что компания экономит 1000 рублей на дизайне флаера и постит этот "ужас" массовым тиражом в газете. Красный шрифт на темно-фиолетовом, экономия на цветах (2 цвета) + цвета на офсете поехали и получились стороны с разным цветом.

Ужасный текст, шрифт заголовками из Word и "зомбо-елки"... :(

"Дурман-трава" на центральной улице Самары

Хотел покаяться - уже лет 6 смотрю огромное количество американских сериалов, а потом мониторю некоторые факты из них. 

Например, в сериале "Подозреваемый" (Person of Interest) главный герой, бывший спецназовец-киллер, который стал бомжем. В Нью-Йорке его отмывает и одевает миллиардер и они оба борются с козлом. Вроде тривиальный сюжет, но оказывается в США действительно проблема с ростом бомжей-спецназовцев, которые социально не обустроились после выхода в запас (Иракские и Афганские военные кампании). В Нью-Йорке 40 000 бомжей и среди них растет (в пропорциях - 25%) группа товарищей, которые могут накостылять... :)

Или другой пример - сериал "Сестра Джеки" (Nurse Jackie). Данный проект рассказывает о простой медсестре муниципальной клиники Нью-Йорка и о проблемах роста нарко зависимости от приема психоактивных лекарств и т.п. А в реальности в прошлом месяце количество передозов от приема фармакологических психоактивных лекарств обошло в США героиновые передозы.

И вот недавно с женой смотрим сериал "Закон и порядок: Лос-Анджелес". Там убийство, подростки и курение одного растения, которое скоро в Калифорнии приравняют к марихуане.

Растение называется - "Шалфей Предсказателей", "Шалфей Наркотический", "Сальвия" или "Sálvia divinórum". Относится к цветам. Родина Мексика. Есть фиолетовые, есть красные и другие цветки. Выглядит очень красиво.

Если курить этот цветок (чего никому не советую), то происходит вот это:
Эффекты возникающие после приема шалфея предсказателя различаются в зависимости от состояния человека, во время приёма психоактивного вещества, общей дозы введенного вещества и скорости введения. 
Основным эффектом при употреблении сальвии, безусловно является галлюциногенный. Выраженность и длительность галлюцинаций нарастают в зависимости от дозы действующего вещества. Интересной особенностью сальвиноринов является их быстрый распад в организме человека на соединения, не имеющие психомиметической активности. Именно этим обусловлено относительно краткое время действия, при сохранении силы и яркости галлюцинаций.
Информации в инете море про этот цветок и даже на английском. В Штатах реально задумываются о его приравнивании к легким наркотикам. Привыкания к нему нет (проблемы только с галлюцинациями и восприятием реальности), однако 2/3 пожаров у наркоманов от него, т.к. он действует мощно и быстро, что они забывают погасить мощную зажигалку. В итоге они обычно курят по очереди и каждый следит за другим, чтобы он не разбился (панические атаки) или не сгорел.

И несмотря на то, что с 31 декабря 2009 года в России сальвия входит в Список I Перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации - в Самаре умудрились накосячить с этим цветком.

Я в цветах не разбираюсь, зато жена у меня разбирается очень хорошо. :) 
Центральная улица Самары - ул.
Ленинградская с цветущим "шалфеем" :)
Вся наша ул. Ленинградская засеяна "Шалфеем". Фотографировал этим летом. Останется выяснить действительно это наркотический "шалфей" или какой-то подвид. Но вполне возможно, что Самара плотно засеяна "альтернативным ганджубасом". 

пятница, 18 ноября 2011 г.

Филипп Котлер о "Маркетинг 3.0"

Репост отсюда.


12 ноября в Москве гуру мирового маркетинга Филипп Котлер рассказал про новую эпоху маркетинга - Маркетинг 3.0. Для того, чтобы лучше понять тезисы с лекции, а сначала кратко о 3.0.

Эпоха Маркетинга 3.0, или человечного маркетинга (human-centric era) - это маркетинг, который обращается с потребителями как с людьми, которые имеют активную жизненную позицию, к чему-то стремятся и хотят творить. Это потребует большего участия потребителей в создании ценностей (value creation). Потребители будут требовать, чтобы не только их повседневные нужды, но самые глубочайшие волнения были идентифицированы и удовлетворены. Потребители будут желать, чтобы их созидательность оценили.

Маркетинг 3.0 - это Spirit, ориентация на ценности, ценность окружающей среды, человеческое счастье.


Бизнес-стратегии

Marketing runs the business.
Лозунг для компаний - Innovate or die.
Новаторское мышление - единственный способ эффективного развития бизнеса!
Признание ценностью людей, а не активов.
Компании, которые любят клиенты и сотрудники - популярны, и они тратят меньше денег на маркетинг и PR.
Самые важная группа - это НЕ акционеры! А потребители, сотрудники и общество!
Мне нравится слово "Команда"! Туда должны входить сотрудники компании, а также люди, которые "болеют" за компанию.
Мыслить глобально, то что хорошо для общества открывает новые возможности для бизнеса.
Если через пять лет, вы в том же бизнесе, что и сейчас, значит вас обгонят другие компании.
Каждый маркетинговый и бизнес-план - по сути рассмотрение трех-четырех воображаемых сценариев развития событий.
Развитие взглядов в области управления: время бренд-менеджмента ушло, сейчас время управления ценностями.


Создание продукта, услуги

Отличный термин от гуру - cocreation - это когда потребитель помогает создавать новые продукты производителю. Процесс cocreation - это выход за маркетинг 3.0.
В лабораториях изобретаются технологии, а продукты создают маркетологи.
The key idea, in my personal opinion, is re-invent products, ideas, services! или Ключевая идея, по-моему личному мнению, изобретать продукты, идеи, услуги!
Маркетинг сегодня - не только маркетинг товаров и услуг, а также маркетинг мест, идей.
Маркетинговая стратегия - "Голубой океан": вместо того, чтобы ломать голову как летом продать лыжи, найдите страны где зима, в то время когда у вас лето.


Компаний-долгожители

Компании-долгожители имеют цель, которая выходит за рамки зарабатывания денег, они стремятся сделать мир лучше.

Четыре признака:
  • Консерватизм в вопросах финансирования
  • Чувствительность к окружающей среде
  • Четкое осознание собственной идентичности
  • Терпимость к новым идеям

Четыре приоритета:
  • Признание ценностью людей, а не активов
  • Ослабление регулирование и контроля
  • Организация обучения
  • Формирование человеческой общности

Директор по маркетингу или
Head of ME (Marketing is everything)

80% директоров по маркетингу уделяют основное внимание традиционным источникам информации (исследованиям рынка). Котлер акцентирует внимание на важности соцмедиа.
Только 26% директоров по маркетингу следят за блогам, 48% читают отзывы потребителей.
Директорам по маркетингу следует активно использовать социальные медиа для общения с клиентами и отслеживания обсуждений.
Маркетолог должен следить за реакцией в соцсетях, а не только ждать инертную маркетинговую обратную связь, исследования и т.д.
Сегодня, если маркетолог владеет финансовыми знаниями, это гандикап (фора).


Навыки и компетенции современного маркетолога

Управление активами бренда (торговой марки).
Управление отношениями с клиентами и маркетинг базы данных, телемаркетинг.
Управление отношениями с партнерами.
Интегрированные маркетинговые коммуникации.
Интернет и социальные медиа.
PR как инструмент маркетинга (в т.ч. событийный маркетинг и спонсорство).
Сервисный маркетинг и эмпирический маркетинг (маркетинг основанный на опыте).
Анализ доходности по сегментам, клиентам, продуктам, каналам.


Отдел продаж

1-я беда российского маркетинга - война между маркетингом и продажами.
Знак умирающей компании - если отделы маркетинга и продаж враждуют. В идеале управлять продажами должен специалист по маркетингу.
Маркетологи обычно хотят сидеть рядом с сейлзами, но в идеале руководитель департаментов должен быть один.
Сейлзов не устраивают странные цены маркетологов, не любят создаваемую ими рекламу и т.д. И т.п.
Отдел продаж необходимо переименовать в отдел по доставке ценностей!


Достойное

Большинство компаний плохо используют предыдущие рекламные кампании и всю работу, сделанную ранее, каждый раз изобретая что-то новое.
Advertising is less important than Public Relations или Значение рекламы падает, значимость PR растет, особенно в области личных коммуникаций.
Благодаря социальным сетям имидж теперь не в руках рекламных кампаний проводимых брендом, а в словах потребителей, выложенных в блоги.
Что делать со своей клиентской базой? Продавать по формуле ББДЧ! - Больше! Быстрее! Дороже! Чаще!
PR - часть маркетинга, Котлер подтвердил.


Будущее и Маркетинг 4.0

Я думаю, что в ближайшем будущем мы будем работать с теми заказчиками, которых сегодня еще не знаем, продавать им те продукты, которые еще не изобретены. Понимание этих продуктов и заказчиков. Маркетинг 4.0
Маркетинг 4.0 - это оптимизация бизнес-процессов. Автоматизация и логистика маркетинга.
Marketing designs the future growth.


Вопросы для усиления

Напишите какие Российские бренды вы готовы купить дороже при прочих равных?
Есть бренды, исчезновение которых, заставит вас опечалиться, скучать по ним?
Меняете ли Вы жизнь вокруг вас, реализуя миссию Вашей компании?
В маркетинг должны быть интегрированы глубинные метафоры - кем становится человек, когда начинает пользоваться вашим продуктом?
Где вы сосредотачиваете поиск инноваций?
Маркетинг - сервисное подразделение или двигатель и сердце бизнеса?
А Вы освоили хотя бы маркетинг 1.0?
Кто такой Ричард Брэнсон?

Ждите на следующей неделе презентацию Котлера на www.sobolev-events.ru

среда, 16 ноября 2011 г.

Радио Финам FM: Особенности работы индустрии гостеприимства в России

Перепост отсюда.

15 ноября 2011 генеральный директор IFK Hotel Management Филипп Брисбуа выступил в качестве одного из экспертов программы "Сфера обслуживания" на радио "Финам FM". В студии Дмитрия Левицкого обсуждали тему "Особенности работы индустрии гостеприимства".

Разговор получился исключительно содержательным, интересным и даже душевным. Филипп Брисбуа с коллегами по отрасли (Елена Лысенкова, Hospitality In.Comm и Дмитрий Соболев, хостел "День и Ночь") рассуждали на темы развития гостиничной индустрии в нашей стране, специфики хостелов и доступных гостиниц, отличий рынка Москвы от гостиничных рынков других регионов.
  • Почему до сих пор не развит гостиничный сектор в таких беспроигрышных отечественных "локейшн" как аэропорты, вокзалы, международно известные туристические маршруты (Байкал, Алтай и т.д.)?
  • Какую сумму можно потратить на хорошую вечеринку, предпочтя хостел и сэкономив деньги на одной ночи в гостинице 4* в Москве?
  • Что бы посоветовал Филипп Дмитрию Левицкому, если бы тот пришел с вопросом: "У меня 500 миллионов 200 баксов. Я хочу куда-то это все вложить. Что открыть порекомендуете?"
  • и много другой интересной информации - смотрите и слушайте в записи передачи.

От меня: Судя по интервью и грустному настроению выступающих, хоть они и изображали оптимизм - гостиничная отрасль в РФ будет развиваться крайне медленно и вопреки здравому смыслу экономических возможностей территорий. :(

Анализ продукта: No-brand, как борьба с табакокурением

"No-brand" брендинг - (обобщенное определение) направление брендинга, которое не использует бренд продукта при контроле жизненного цикла и продвижении товара. Когда производитель продает просто "хороший товар" и качество говорит само за себя.

Стратегия плохо подходит для глобального рынка, но прекрасно уживается на национальных или региональных. 

Как мы с Вами помним, есть четыре уровня товара (по другим типологиям три):
  1. Физический уровень - основные требования: качество и функциональные свойства.
  2. Уровень обслуживания - ожидаемая польза: сервис, условия оплаты, гарантии, консультации по эксплуатации, доступность, обслуживание, монтаж, мерчендайзинг.
  3. Мысленно воспринимаемый уровень - дополнительные характеристики: стратегия, имидж компании, коммуникации, взаимовлияние, дополнительные услуги, представления о качестве, дизайн, имя, репутация, положение фирмы в своей сфере.
  4. Уровень бренда - индивидуальные преимущества: индивидуальность, эмоциональные характеристики, ассоциации с брендом, ценности бренда, символическая ценность бренда, возможность для самовыражения, отражение представления о пользователе, принадлежность к  определенной категории клиентов, приверженность к ТМ.
Очень часто мы с Вами платим на порядок больше себестоимости товара. У хороших брендов это надбавка за известность (нематериальные активы). Если привести пример ноутбуки, то ноуты от Sony будут дороже аналогичных от Asus, где-то на 20-30%. Определенная ЦА, будет платить больше за бренд Sony, т.к. он для них привлекателен, индивидуален, обладает определенными ценностями. 

Есть определенная категория товаров (не помню их название у маркетологов по английски), которые вредны для здоровья потребителей. Туда входит много товарных групп, но самые простые это табачная продукция и алкоголь (два легальных наркотика, которые плотно вошли практически во все культуры мира). 

Степень влияния бренда при позиционирования табачных изделий - сигарет, легко недооценить.  Онкологи давно объясняют о том, что табачные бренды сравнялись по качеству и играют за счет воздействия на потребителя или будущих потребителей (посмотрите тот же фильм "Здесь курят" или прочитайте пару забавных книг "Проданное детство" и не помню вторую... :) )

Подъем налогов на пачку сигарет оказывает некоторое влияние, но не позволяет снизить рост потребления. А с другой стороны вырастает контрабанда сигарет. Завышенные сборы с сигарет доводят до абсурда, что недавно Польша арестовала своих дипломатов на границе с грузом контрафактных сигарет в дип машине!

Австралия на протяжении последний 30 лет активно борется с курением. Помимо высоких пошлин, Правительство финансирует сотни курсов и программ, которые помогают гражданам бросить курить, делает налоговые послабления и подключила к лечению зависимости от курения психотерапевтов Австралии. Они используют гипноз на сеансах борьбы с курением. Один из штатов Западной Австралии даже стал самой некурящей областью в мире (12%).

Однако Правительство Австралии решило не останавливаться. Справедливо рассудив, что запретить курить они не могут, а вот снизить рекламное воздействие табачных брендов на уровне товара (а не инструментов интегрированного маркетинга) - могут.
Согласно новому закону, который вступит в силу с декабря 2012 года, сигареты перестанут продавать в пачках фирменного дизайна. Вместо этого в продажу поступят сигаретные пачки зелено-оливкового цвета, который, по результатам исследований, был признан самым неприятным для человека цветом. С пачек исчезнут фирменные логотипы: вместо них на сигаретах однотипным шрифтом будет просто указано название бренда. Кроме того, на сигаретах также будут обязательно добавлены фотографии с негативными последствиями курения. 
Австралия стала первой страной, которая ввела настолько строгие ограничения для табачных компаний. В июне 2011 года стало известно, что компания Philip Morris подала в суд на правительство Австралии за разработку такого закона. Чем закончилось рассмотрение дела, пока неизвестно. 
Как пишет сайт IOL, в апреле 2011-го правительство повысило пошлину со всех продаваемых сигарет на 25 процентов и запустило рекламную кампанию по борьбе с курением стоимостью 85 миллионов долларов.
Сама по себе ситуация комична, т.к. в борьбе с продвижением табачных брендов, государство выбрало "No-brand" брендинг. :)


Покупатель меньше будет думать о 3 и 4-м уровне товара, а больше о вкусе и качестве, а так же последствиях...

среда, 9 ноября 2011 г.

Просто о сложном в социальной рекламе

Испанская общественная организация "Acción contra el Hambre" ("Действие против голода") ведет свою активную деятельность с 1979 года.

Они не государственная светская некоммерческая организация. 400 жертвователей позволяют 5000 сотрудникам вести свою деятельность в свыше 40 стран. Штаб-квартиры в Мадриде, Париже, Лондоне, Нью-Йорке и Монреале. Их деятельность сконцентрирована в 4-х областях:
  • борьба с голодом;
  • здравоохранение;
  • продовольственная безопасность;
  • санитарная обработка водных ресурсов.
Испанское отделение запустило проект для взрослых под названием "Experimento comparte". Очень красивый и интересный сайт (на испанском). Цель проекта привлечь внимание к проблемам голодающих в Испании и безразличию по отношению к этой проблеме. Основой этого послужил ролик, где ставили эксперимент над 20 детьми 7-8 лет. Перед ними в паре ставили 2 закрытые тарелки с бутербродом (у одного его не было) и смотрели - будут ли они делится?



Из 20 детей - 20 поделились. В конце испанцы задают вопрос, а "Почему Вы взрослые не делаете так же?" :)

ИМХО великолепный пример социальной рекламы и грамотного использования детей.

Русский язык и международный маркетинг

Несмотря на то, что "Международный маркетинг" был самым небольшим блоком в бизнес-образовании по маркетингу, но тем не менее очень интересным. К тому же практичен к нашей стране, где большая часть регионов отличаются по специфике ведения своего бизнеса и т.п.

Есть ряд великолепных инструментов, которые позволяют учитывать в создании маркетинговых коммуникаций культурную специфику. Но об этом отдельно.

Моя знакомая преподает на языковых курсах и обучает иностранцев русскому языку. Сама проходила обучение в Москве и в Казани, т.к. метод оригинален. Учить иностранному языку не говоря ни слова на языке ученика. :)

Студентов масса: Нигерия, Сирия, Тунис, Англия, Вьетнам, Китай и т.п. На одном из занятий она пыталась объяснить им разницу между "кто" и "что".

Стали на примерах "одушевленного" и "неодушевленного". 40 минут она пыталась объяснить вьетнамским студентам, что "кошка" и "собака" это "кто", а не "что". Студенты не понимали и бились головой об стену, ведь "еда" не может быть "кто", иначе это как каннибализм. 

Вот так столкнулись культурные различия, национальная вьетнамская кухня с правилами русского языка. :)

вторник, 8 ноября 2011 г.

15 ноября 2011 - Игорь Манн - Казань - Семинар "Клиентоориентированность"

15 ноября в Казани Манн опять проводит семинар "Client Driven (КлиентоМанния): как оценить, создать и развить клиентоориентированность компании".

Я писал уже ранее, как попал на его другой семинар по электронному маркетингу "iМаркетинг" Игоря Манна и Виталия Мышляева в Казани". Организаторы меня позвали посетить его семинар, но увы не могу. Слишком поздно узнал + большие радости в жизни надвигаются.

Почему выгодно посетить его семинар в Казани - недалеко от Самары. Дешевле, чем в Самаре в 2 раза где-то и организаторы "кушают" пластиковые карты к оплате. И самое главное - чего бы Вам не говорили про Манна - абсолютно вменяемый маркетолог, без нарциссизма и других болячек "гуру", хоть и с налетом столичности. :)

Welcome!

.

В Самаре выпал снег...

В Самаре выпал снег и смотрим на карту пробок Яндекса!


Свыше 20 ДТП за последние 2-3 часа и это только в старой части города! :) Хорошо, что сегодня переобули резину.

Я кстати уже три года оплачиваю хранение резины. Удобно. Звонишь, тебя записывают без очереди. Приезжаешь, переобувают машину в чистую резину, балансируют и забирают на хранение снятые. Вся процедура 20 минут. Нет ни очередей, ни головной боли. 

Цена аренды: сопоставимо с 2 капучино в месяц.

понедельник, 7 ноября 2011 г.

Немного о последствиях неудачного нейминга

Хотелось бы дополнить пост "Матрешкамания или пристрелите копирайтера". Я там поднял  тему об неудачном названии нового самарского японского ресторана "Оки-токи", а в комментах была небольшая дискуссия. Мои комментарии:
Кстати в Самаре на днях откроется очередное чудо "нейминга". Японский ресторан "Оки-Токи". К сожалению хозяева не знают, что этот бренд электроники 100% американский.
Потом была гневная анонимная тирада, что:
Конечно, мнение автора субъективно и не хочется серьезно уж упрекать его в невежестве, но, если давать комментарии и оценку кого-либо, то лучше как минимум справится о значении того или иного названия. Я о последнем абзаце. ВОКИ-ТОКИ (если автор имел ввиду это наименование), от англ. walkie-talkie < walk - ходить, идти + talk - говорить, ... радиопередатчик с радиоприемником индивидуального пользования (рация) на самом деле действительно американский бренд, но так и по-русски звучит иначе. А в названии ресторана прописано ОКИ ТОКИ, что имеет совсем другой смысл.
Мой ответный залп:
Если Вы вобьете в поисковики "оки токи", то узнаете что это "мощная, надежная и безопасная система для организации коммуникаций. Коммуникационная платформа расширяема и сейчас может выдержать более 500 звонков одновременно". т.е. программная площадка для колл-центров, но... 

исходя из Вашего понимания транскрипта с английского - шотландский Виски Johnnie Walker звучал бы не как Джонни Уокер, а как Джонни Волкер. ;) 

И если говорить об американском бренде, то звучит он все таки как "уоки токи", что намного ближе в понимании потребителя, который вынужден гадать, что означает таинственное название этого нового японского ресторана в Самаре.

Если Вы имеете отношение к маркетингу, то Вы понимаете как важны коммуникации направленные на раскрытие бренда и его составляющих. В той же (моей любимой сети японской кухни) "Гинно-таки" много полиграфии и букв, которые объясняют, что это в переводе с японского "Серебряный ручей" и бла бла бла. 

И как бы хозяева нового заведения не играли в анаграммы от названия столицы Японии, но нейминг крайне неудачен. ;( 

Ну или им нужно немного поработать, что бы смысл был понятен не только "таинственному анониму", но и простым потребителям. Однако исходя из моих наблюдений за этой самарской сетью ресторанов (Молли, Шеннон и т.п.), хозяева этой сети только выпустят эротическую полиграфию с официантками и повесят новую растяжку у Макдональдса.
А теперь новость месяца! Я думаю большинство маркетологов, кто следит за развитием HoReCa в нашей стране, следят за развитием сетевых ресторанов. Одним из сильных российских игроков, является питерский холдинг Ginza Project, который стартовал с двух ресторанов (сейчас свыше 100, из них 55 концептуальных (не сетевых)), а теперь наступает на пятки остальным лидерам рынка (оборот свыше 200 миллионов долларов в 2010 году. 

Вам знакомы их бренды их 50+ брендов (тут, тут)? Вряд ли. К сожалению в Самару они пытались зайти по франчайзи "Япошей", но не получилось, т.к. было неудачно выбрано место для заведения.




И вот холдинг Ginza Project решил запустить новый бренд "Оки-Доки" для новой сети своих ресторанов (сейчас их пять). Цитата: 
"Оки Доки" - новое имя на ресторанном рынке Москвы. Это современные демократичные заведения, созданные специально для жителей крупных мегаполисов. Логотип ресторана явно указывает на то, что это идеальное место для жизнерадостных, позитивных людей, для которых стакан всегда "наполовину полон", а их девиз- "Все ОК или ОКИ ДОКИ"!
В ОКИ ДОКИ - яркий современный дизайн, одновременно уютный и даже немного домашний, меню – демократичное, интернациональное. Все это делает ресторан идеальным местом для всех и каждого в современном мегаполисе. Концепцию ресторана коротко можно описать так: "ОКИ ДОКИ - еда без границ". Здесь можно попробовать блюда европейской, японской и русской кухонь, сюда приходят гости с самыми разными вкусами и запросами, и каждый находит себе блюдо по вкусу.


Достаточно этой сети добраться до Самары или стать популярной у самарского бомонда, как это отразится на узнаваемости самарского японского "Оки-токи", у которых бренд и так "американский производитель раций". Кстати они решили стать сетевым рестораном и открывают второй ресторан на месте двух других разорившихся заведений. А теперь им в затылок дышит "Оки-доки".

воскресенье, 6 ноября 2011 г.

31 факт и практический совет о Coca-Cola

Руководство (геронтократия) Coca-Cola
  1. "Coca-Cola" - самый продолжительный спонсор Олимпийских Игр. Сотрудничество Coca-Cola с Олимпийским движением началось с 1928 года (о рекламе Кока-колы в нацисткой Германии писал тут). 
  2. В 2009 году в ходе судебного разбирательства по настоянию турецких властей и фонда Святого Николая появилась информация, что в состав пищевых добавок также входит пищевой краситель кармин (E120) — экстракт из самок насекомых вида Dactylopius coccus (кошенильный червец), что вызвало скандал, связанный в том числе с тем, что некоторые религии, такие как ислам и иудаизм, запрещают употреблять в пищу насекомых.
  3. Во вселенной игры Fallout существует альтернативная версия Coca-Cola, названная Nuka-Cola.
  4. В игре World of Warcraft существует альтернативная версия Coca-Cola, названная Каджа Кола.
  5. В серии игр Grand Theft Auto существует альтернативная версия Coca-Cola, названная E-Cola.
  6. Чтобы почистить туалет, вылейте банку Колы в раковину и... не смывайте в течение часа. Лимонная кислота, содержащаяся в Коле, удалит пятна с фаянса.
  7. Содержащаяся в кока-коле ортофосфорная кислота применяется в концентрированном виде для травления зубной эмали перед пломбированием зубов. В пятом выпуске первого сезона телепередачи "Разрушители мифов" было установлено, что кока-кола может растворять зубы полностью. В эксперименте "зуб начал растворяться, что со временем привело бы к его полному растворению". В этой же передаче развенчали миф о том, что кока-колой полицейские смывают кровь (на самом деле это делают пожарники и водой).
  8. Чтобы раскрутить заржавевший болт, смочите тряпку Колой и обмотайте ею болт на несколько минут.
  9. Кока-кола способна растворять накипь в чайнике и налёт в унитазе, а также может использоваться как пятновыводитель и добавка к стиральному порошку при стирке, а при добавлении в воду во время варки яиц, их скорлупа не трескается и легко отделяется
  10. Кола поможет избавиться от пятен. Она также очистит стекла в автомобиле от дорожной пыли.
  11. Чтобы избавится от муравьев - вылейте банку колы в муравейник (в Индии крестьяне покупают колу, как химию для борьбы с муравьями).
  12. К вашему сведению: активный ингредиент Колы - фосфорная кислота. Ее рН равен 2,8. За 4 дня он может растворить ваши ногти или молочный зуб.
  13. Для перевозки концентрата Колы грузовик должен быть оборудован специальными поддонами, предназначенными для высококоррозионных материалов.
  14. Дистрибьюторы Колы уже 20 лет используют ее для очистки поверхности двигателей своих грузовиков.
  15. Если всю выработанную "Кока-Колу" раздать в бутылках всем жителям планеты, каждый из нас получил бы по 767 бутылок.
  16. Если всю выработанную более как за сто лет "Кока-Колу" разлить в бутылки, выложить в одну линию и обвить ею околоземную орбиту нашей планеты, то она обернет Землю 4334 раза. Кстати, подобная цепочка к Луне дотянулась бы туда и обратно 1045 раз. 
  17. Если бы всей выработанной "Кока-Колой" заполнить бассейн глубиной 180 сантиметров, то его длина составляла бы 33 километра, а ширина достигла бы почти 15 километров. В такой бассейн могут одновременно войти 512 миллионов человек. 
  18. Существуют мнения исследователей об увеличении заболеваемости сахарным диабетом второго типа среди лиц, регулярно употребляющих кока-колу.
  19. Кроме того, избыточное поступление в организм содержащейся в "Кока-Коле" ортофосфорной кислоты может вызвать дефицит кальция и мочекаменную болезнь.
  20. Руководитель эпидемиологического отделения Национального института изучения санитарного состояния окружающей среды (США) Дейл Сэндлер занимается изучением влияния продуктов питания на здоровье человека. Дэйл Сэндлер проводила несколько эпидемиологических исследований влияния колы на содержание минеральных веществ в костных тканях, и в конечном итоге, группа учёных пришла к выводу, что фосфорная кислота, содержащаяся в Кока-Коле, вымывает из костей соли кальция. Это приводит к повышению солей кальция в крови, а в дальнейшем ведёт к формированию в почках кристаллов, из которых потом формируются камни. Стоит заметить, что исследованию подвергались и другие газированные напитки, но лишь Кока-Кола оказывает влияние на почки.
  21. Каждую секунду в мире выпивают 8000 стаканов напитков, выработанных Компанией. 
  22. Огромный знак "Кока-Колы", размещенный над павильоном "Мир Кока-Кола" в Атланте, состоит из 1407 обычных лампочек и 1906 "погонных" неоновых ламп. Высота знака - 9 метров, ширина - 8 метров, вес - 12,5 тонн. 
    Знаменитая вывеска 
  23. Наибольший знак "Кока-Колы" расположен в чилийском городе Арика (вид из космоса). Он установлен на вершине холма. Ширина знака - 122 метра, высота - 40 метров. Составлен этот знак из 70 тысяч бутылочек от "Кока-Колы". 
  24. Вид на надпись с Земли
  25. Первый внешний рекламный щит "Кока-Кола", нарисованный еще в 1904 году и до сих пор находится на своем месте в городке Картерсвилл (штат Джоржия). 
  26. Восстановленный первый рекламный щит Coca-cola
  27. В компании работает почти 140 000 человек.
  28. За распитие напитков конкурентов в рабочее время - Coca-Сola увольняет
  29. В 1989 году "Кока-Кола" была первой иностранной компанией, которая разместила рекламу своей торговой марки на Пушкинской площади в Москве. 
  30. В 2010 году было продано 25 миллиардов бутылок Коки (на ~5% больше, чем в 2009 году)
  31. Две страны, в которых высочайший процент потребления в мире "Кока-Кола" на душу населения, не имеют между собою абсолютно ничего общего: это огромная континентальная субтропическая Мексика и крохотная островная приполярная Исландия. Самые крупные продажи в Европе - в Германии.
  32. Четыре страны, где "Кока-Кола" считается наиболее популярным у потребителей - Мексика, Мальта, Чили и США. В России "Кока-кола" популярна так же, как и в Южной Корее. Самые консервативные потребители живут в Индии, Мали, Индонезии и  Пакистане.
  33. Наиболее длинный маршрут доставки "Кока-Колы" находится в Австралии. Водителям грузовиков приходится преодолевать 1803-километровую трассу, чтобы доставить продукцию из города Перт (Южная Австралия) в населенные пункты Каррата и Порт-Хедленд.

Полезная информация:
  • Заметка об отсутствии вреда "Кока-колы".
  • Юмор о растворении мяса или уничтожения паразитов в мясе с помощью "Кока-колы";
  • Не юмор о растворении мяса и зубов в "Кока-коле";
  • Заметка о вреде "Кока-колы".
  • Сайт Coca-Cola в РФ
Книги о "Кока-коле" на русском языке:

P.S. А я пью Пепси... :)
UPD: А в игре "Мафия 2" кола называется swift-cola.