суббота, 31 декабря 2011 г.

С Новым годом!

Ох уж этот 2011 год. Привнес столько много нового в мою жизнь, но прежде всего спокойствия, второго ребенка и немного счастья. :) Стратегические личные планы выполняются, по бизнесу частично, по работе есть достижения и неудачи!

На повестке дня карьерные проекты, которые должны быть осуществлены в 2012 году. Специально для поздравления Вас мои дорогие читатели и друзья, я выбрал ролик о карьере в рекламном бизнесе:


В этом году количество читателей моего блога (без учета FB) выросло до 700+. Радует что большинство из них: представители маркетинга, рекламы и медиа-сферы. Публикаций было больше на 15 штук (почти на 11%), однако в связи с тем, что я почти доделал кабинет - обзоров книг, теоретических моделей будет на порядок больше в 2012 году.

Желаю Вам профессионального роста, интересных проектов и немного счастья в 2012 году! Я счастлив, чего желаю и Вам! :)

четверг, 29 декабря 2011 г.

Хождение по Сбербанкам

Год где-то не ходил в Сбербанк. Хотя критику несколько раз постил в своем блоге. Последние два дня дважды посещал Сбербанк. Если ремонт офисов и т.п. ребрендинг прошел уже давно, то сервис был на том же ужасном совковом уровне.

Сейчас в небольшом отделении сотрудники Сбербанка:

  • улыбаются;
  • здороваются и прощаются + поздравляют с НГ;
  • консультируют;
  • не требуют заполнять никаких своих бланков, а делают все быстро за Вас;
  • не пытаются Вам продать "лотерейных билетиков" (хотя они есть в продаже);
  • на выходе у двери менеджер прощается с Вами;
  • очередь по номеркам движется быстро.
Представляете, но Греф со своей командой действительно заставил "танцевать слона". Изменения в работе фронт-офиса качественны и налицо. Особенно со снижением качества обслуживания в ряде крупных банков (ВТБ, Сити и т.п.). Я позитивно рад, что в России все таки есть возможности улучшать сервис и качество обслуживание.

Вдвойне радует, что если "сберегательные кассы" перестанут быть "кромешным адом" для своих клиентов, то в России останется на несколько проблем меньше (которые плотно вошли в русскую культуру): дураки, дороги и Почта России. :)

Интересная реклама на фоне техногенной катастрофы в 19 веке

Всем нам известны техногенные катастрофы и природные катаклизмы. Пожары которые стирали Москву, Париж, Нью-Йорк и другие города. Наводнения, землетрясения и т.п.

Однако сила предпринимательства такова, что из любого негативного смысла можно выжать позитив. В 1871 году пожар уничтожил практически полностью город Чикаго ("Великий чикагский пожар"). Однако в пепле и золе сохранились 878 сейфов компании Diebold (которая празднует 150 лет). Документы и драгоценности были целы...

Этот факт компания стала активно использовать в своей рекламе: 

Слоган рекламной кампании был "Сам дьявол бессилен добраться до содержимого сейфов Diebold". Мне очень понравился принт, т.к. он использует фоном сейфы конкурентов (у Diebold были две створки) в которых сгорают важные бумаги.

За 150 лет бренд компании сильно менялся:
В Америке развит рынок коллекционеров сейфов. Многие гордятся тем, что у них в коллекции есть старые сейфы этой компании:


Сейчас компания является одним из лидеров производителей банкоматов в северной Америке и систем банковской защиты по всему миру.

вторник, 27 декабря 2011 г.

Гурманам и хозяйкам на заметку!

То же издательство "Эксмо" продолжает активно развиваться на вялом рынке, пока его конкуренты "спят". Чем это вызвано загадка, но возможно хорошие "длинные деньги".

"Эксмо" давно выпускает ряд журналов, из которых один известный гастрономический проект с Кончаловскими "Хлеб и Соль". А буквально на днях у них стартовал новый проект - журнал "Джейми". Это кулинарный проект одного из самых известных и демократичных шеф-поваров и рестораторов мира - Джейми Оливера.

У него 19 ресторанов, журнал выходящий в 65 странах (теперь и Россия), производство брендированной продукции, а так же фонд помогающий трудным подросткам. Джейми знаменит тем, что активно борется с засильем сладкой газировки и неправильным питанием в школах Великобритании и США (смог вернуть овощи и т.п. в меню). Популяризатор "кухонных секретов" для простых людей.

Я своей жене подарил просто так (можно сказать инвестировал в знания) все книги Джейми Оливера, которые вышли на русском языке. Питание у нас изменилось в лучшую сторону, т.к. Джейми старается делится рецептами блюд, которые можно приготовить от 15 минут до получаса из простых продуктов. Книги написаны простым и понятным языком. Очень вкусно... :)

Правда мне пришлось параллельно подарить жене кулинарные курсы одного шеф-повара в Самаре, что привело к отличным результатам.

Так вот данный журнал теперь начинает выходить в России по цене 250 рублей. Хотите есть вкусно, быстро и полезно? Читайте Джейми Оливера.

P.S. "Эксмо" молодцы! Надо теперь узнать кто у них отвечает за развитие и маркетинг. Люди делают тренды.

А я говорил... про бизнес-книги!

В продолжение темы "Эксмо продолжает скупать издательские активы бизнес-литературы". Так и хочется говорить, а я же говорил... вот и логическое продолжение:
"Эксмо" и "МИФ", конкурируя в сегменте, не мешали друг другу: "Мы занимались более массовой деловой литературой, а они – более премиальной". Новиков уточнил, что издательству удалось договориться о передаче активов "Альпины" и собственного подразделения профессиональной литературы в обмен на увеличение пакета в ООО "Манн, Иванов и Фербер" до контрольного. Генеральный директор "МИФ" Михаил Иванов подтвердил, что "Эксмо" действительно увеличило пакет, но отказался уточнить его размер. Как и сумму, в которую обойдутся его издательству активы "Альпины бизнес букс".
В итоге "Эксмо" передает свои активы и "Альпины" в "М.И.Ф." и получает за это контрольный пакет акций последнего ИД. Что будет с брендом "Альпины" не знаю, но выпуск книг у них расписан до сентября 2012 года (напоминаю, что я с ними сотрудничаю).

Интересная такая консолидация активов. Посмотрим, как влияние "Эксмо" отразится на рынке деловой литературы в целом и не станут они монополистами (больше 35% рынка)?

среда, 21 декабря 2011 г.

Герман Клименко: "Виртуального бизнеса не существует"

Пару месяцев назад, клиентка, до этого работавшая в медиа-сфере - решила податься в "свободные предприниматели". Идея была проста: есть связи в Греции и льготы по закупке шуб, открыть интернет-магазин только для Самарской области и через групон (и т.п.) нагонять туда посетителей. :)

Минут 20 я честно пытался объяснить уровень инвестиций в данное направление (сайт 100 000 рублей, и 15-20 000 рублей в месяц в продвижение и рекламу в рунете (минимум)), затем вдалбливал простую мысль, что не все товары Luxury покупают через инет, особенно те которые нужно мерить. Пытался объяснить, что должна быть отлажена очень хорошая система возврата товара и т.п.

Однако на фоне "хвалебных" статей про групон, выгода и т.п. пирамид, мой голос был плохо слышен. Что странно, ведь Вас заставляют продавать товары со скидкой 75% (половину от продаж забирает оператор скидок). Лично я сомневаюсь, что маржа на шубах так высока + товар не повседневного спроса и для большинства самарских покупательниц будет проще прийти и померить, а потом купить. А шоу-рума у моей клиентки не было.

Она видела простую схему: сайт за 16 т.р., групон+выгода, предоплата 100% и чистая логистика без работы с возвратами и т.п. :)

Я пожелал ей удачи, ведь если человек хочет, то что его остановит?! 

В рамках форума для IT-предпринимателей iCamp Kazan 2011 Герман Клименко (фанат стейков и сигар + человек с живым умом и очень интересными мыслями (сижу уже год во френдах FB)), бизнесмен, владелец портала и сервиса статистики LiveInternet поделился своим взглядом на текущее положение рынка стартапов и инвестиций в сети Интернет.


Герман в своей манере интересно "приземлял" сотню "молодых стартаперов" о том, что виртуальный бизнес сложнее, чем простой бизнес и пороги вхождения из-за насыщенности рунета, крайне высоки. Смотрите дальше сами:

вторник, 20 декабря 2011 г.

Шон Джексон: "Возврата инвестиций (ROI) от маркетинга в социальных медиа не существует!"

Перевод интервью Шона Джексона (Sean Jackson), финансовым директором Copyblogger Media. Очень полезно финансистам и маркетологам-аналитикам. :)


Это то же самое, что найти джинсы, в которых задница не выглядит полной. Возврат инвестиций в социальных медиа в настоящий момент – это своего рода Чаша Грааля. И совершенно ясно почему. Если бизнес тратит время, усилия и средства на маркетинг в социальных медиа, было бы хорошо понять, какую прибыль на самом деле это приносит. Другими словами, нам нужен возврат наших инвестиций.

Соня Симоне беседовала с Шоном Джексоном, финансовым директором Copyblogger Media, о возврате инвестиций в социальных медиа. Она ожидала услышать один ответ, но, к ее удивлению, получила совершенно иной.

Вот как это было.

Соня: OK, как Вы знаете, все думают, как улучшить прибыль от маркетинга в социальных медиа. Какой совет Вы им можете дать?

Шон: Инвестиции в маркетинг в социальных медиа никогда не вернутся. Ни в какой маркетинг.

Соня: (Длинная пауза) Вы же ничего не пили перед интервью!?

Шон: Нет, конечно, я трезв, а почему Вы спрашиваете?

Соня: Просто говорю. Серьезно, Шон, мы не можем сказать людям, что возврата по инвестициям в маркетинг не существует. Какой тогда смысл в него вкладывать?

Шон: OK, можно я на минуточку стану финансистом?

четверг, 15 декабря 2011 г.

Как надо и как не надо приглашать блогеров в пресс-туры

Перепост великолепной статьи! Автор: shok_darvina

Пост этот написан, как говорится, "кровью", поэтому советую его всё же различного рода пиарщикам, PR-агентствам, социал-медиа, и прочим организациям занимающимся пресс-турами прочитать и принять, как руководство к действию. Знаю, что это баян из баянов - таких постов у разного рода блогеров было сотни, но учитывая, что пиарщики ничему не учатся, приходится это всё повторять в сотый раз. Так же это будет полезно почитать и самим блогерам, чтобы они могли понять, что к чему. 

Весь этот пост написан для того, чтобы не получилось так, что пиарщик выполняет задачу распиарить, приглашает блогера, а в ответ получает одно летящее в свою сторону с вентилятора говно.

1. Дорога. Дорога должна быть полностью оплачена, причём старайтесь, чтобы это не были крайние варианты, типа оплатим дорогу на перекладных. Если это солидные расстояния, то это должен быть либо самолёт, либо купейный поезд (как вариант экспресс а-ля Сапсан). Самолёт к тому же экономит время, что в 21 веке очень важно, ибо время - деньги. Авиация сейчас очень дешёвая - это не три-четыре года назад, когда за авиабилет можно было выложить состояние.

На близкие расстояния должен быть либо автомобиль, либо автобус-микроавтобус.

понедельник, 12 декабря 2011 г.

Эксмо продолжает скупать издательские активы бизнес-литературы

Одна книжная новость за другой. Чудеса! 

Кризис кризисом, выборы выборами, а рынок деловой литературы продолжает консолидироваться. Издательство "Эксмо" скупает лидеров рынка деловой литературы, чтобы сбалансировать свой портфель высокомаржинальными продуктами.

Сначала они купили "М.И.Ф" (блокпакет), потом наняли "хромую утку" Бершидского для развития направления деловой литературы, что кстати крайне негативно отразилось на "М.И.Ф". Правда сложно сказать это заслуга Бершидского или просто политика "Эксмо". "М.И.Ф." сразу стал выпускать странные книги для "активной деловой молодежи" (цитирую с Фейсбука), где упоминаются, как аллегории "вытирание ж*пы ватной палочкой" (также цитирую). Потом запустили серию книг о фитнесе, фотографиях и другом наборе современного метросексуала/яппи/хипстера.

Хотя мой друг отдельно рыдал над книгой "И ботаники делают бизнес" (а по ссылке посмотрите отзывы на Ozon), которая просто не выдерживает никакой критики по финансовому анализу деятельности автора. :(

Пример самого доброго отзыва:
У книги была просто нечеловеческая PR акция, и, как видно, это возымело свое действие. Но и только:(  
В данном случае, "И ботаники..." скорее ни о чем, она подойдет, может быть, только людям из глухой деревни или информационно голодным, чтобы просто поведать им о том, что в России уже не коммунизм и не рекетизм 90-х и можно попытаться построить свой бизнес. ВСЕ! Никаких более полезных сведений в книге нет! 
О самом издании: большой формат, большие отступы от края страницы, и толстенная бумага, в итоге, эту книгу можно было бы издать в виде небольшой брошюры "Моя история неуспеха...", но тогда это не было бы так красиво и нельзя было бы поставить хорошенькую цену за эту книгу.

У Бершидского продолжает "не сращиваться" и он в очередной раз покидает очередную компанию. Следующее место его работы на Украине, раскручивать какой-то журнал. Проекты становятся все мельче и мельче (особенно после слива "Слона.ру", исходом блогеров с него и т.п.).

Однако продолжая смещать бренд "М.И.Ф." от взрослой аудитории в сторону детской молодежи, "Эксмо" не останавливается. Кстати вполне, что это как то обосновано покупательской способностью молодежи (книг до 350 р. и т.п.). "М.И.Ф." несмотря на некое изменение в своей редакторской политике по выпуску книг, все равно старается не превратится в аналог Донцовой (т.е. лимитируют количество выпущенных книг). Скорее всего это не отвечает планам развития и интересам по доли рынка "Эксмо", которое явно хочет сдвинуть ИД "Питер" и ряд других в их сегментах. И классическим вариантом решения тут является M&A. Прикупить крупного игрока.

Цитируем:
Издательство «Эксмо» выкупило у SIM бренд «Альпина бизнес букс», принадлежащие издательству права на книги, товарные остатки и одноименный интернет-магазин, рассказал гендиректор «Эксмо» Олег Новиков. Член совета директоров SIM Михаил Дубик это подтвердил. 
Книжное подразделение SIM, выпускавшее около 60 новых книг в год, в последние два года «работало с минимальной прибылью», говорит Дубик. Ильин предполагает, что с учетом внутрикорпоративных расходов, которые брала на себя SIM, издательство было убыточным. Его оборот в этом году он оценивает в 50-60 млн руб. 
По словам источника в SIM, «Эксмо» заплатило за «Альпину бизнес букс» менее $2 млн. 
Оба издательства, работающие под вывеской «Альпина», до сих пор воспринимаются читателями как единое целое, считает Ильин: «Это один из самых известных брендов в сфере деловой литературы в России». 
По прогнозу журнала «Книжная индустрия», в этом году россияне потратят на книги $2,7 млрд. На деловую и профессиональную литературу приходится около 14% от всех продаж (по данным за январь — октябрь этого года).
У меня есть пара проектов с этим издательством и они поразительно тормозили всю осень. Теперь понятно по какой причине - готовились к продаже. :)

Хорошо или плохо быть скушанным "Эксмо"? Сложно сказать. Да, это отразится на издательской политике, но в какую сторону - сложно сказать. Весь PR и раскрутка "Альпины" в последние два года были вокруг двух авторов: неоднозначной писательницы-революционерки  Алисы Зиновьевны Розенбаум и педофила-мормона Стивена Кови. В какую сторону изменится их политика под влиянием "Эксмо"? Так же зависит, кто займет место Бершидского.

В современном мире журналов, книг и СМИ случаются межотраслевые назначения. Однако быть журналистом или редактором журнала, не значит быть удачным редактором книг. Я вот внимательно слежу, как мега скандальная руссофобка (вернее не любящая РФ и нетрадиционной сексуальной ориентации активистка) Маша Гессен "улучшит работу" журнала "Вокруг Света".

В итоге читатели покупают книги разного качества, а рынок укрупняется. С точки зрения финансов это хорошо, т.к. богатые ИД могут себе позволить выпускать на русском иностранные бестселлеры на порядок быстрее. 

суббота, 10 декабря 2011 г.

Количество российских книгочеев за последние 20 лет

Социологи из Левада-центра подсчитали, как изменилось количество книгочеев за последние 20 лет (в %) в своем исследовании "Электронное и бумажное чтение в России". Мои слова нормальным шрифтом, куски из исследования - курсивом.


Главная проблема, которая была выявленна в ходе исследования — кризис коммуникаций. Появление "человека нечитающего" отражает его выпадение из системы общения, общности людей. "Левада-центра" привел печальную статистику: 
  • с 1990 года по настоящее время доля людей, "никогда или почти никогда" не читающих книги, выросла в три (!) раза — с 19% до 49%. Причем с журнальным чтением дело обстоит еще хуже, а чтение газет стало избирательным: люди интересуются в основном лишь местной прессой.
  • Активные читатели журналов составляют вообще лишь 5% в общей массе населения, а доля тех, кто более или менее регулярно обращаются к журналам, из года в год снижается.
  • Выяснилось, что в 2010 году по сравнению с 2009 доля респондентов, читающих книги (художественную литературу) ежедневно или почти ежедневно, снизилась с 13% до 10%. В аналогичной пропорции сократилась и доля опрошенных, читающих книги хотя бы раз в неделю. Доля же тех, кто никогда или практически никогда не читает книги, выросла с 34% до 45%. 
  • 58% покупают книги, которые хотят прочесть, в книжных магазинах, 49% берут у друзей, 25% скачивают из Интернета. 62% респондентов заявили, что не покупают книги (9% – покупают раз в год или реже), 38% собирали домашнюю библиотеку и продолжают этим заниматься, у 44% в домашних собраниях "нет книг или до ста книг".

У меня, кстати, дома уже 5 книжных шкафов, набитых книгами за 15 лет. Из них полшкафа художественная литература и фантастика, а все остальное SMART-книги. :)

пятница, 9 декабря 2011 г.

Интересные названия ООО


Как вы помните мой пост "Мир аббревиатур и названий" про странные названия и сокращения. Недавно Adme.ru поделилась другим набором творческих названий компаний.

Если творчески подойти к выбору названия собственной компании, то можно зарегистрировать в России ООО "Боже мой" или ООО "Да, детка".

Например, ваша фирма называется ООО "Ололо", вам звонят в офис, вы поднимаете трубку и вполне серьезным голосом отвечаете: "Ало, Ололо!". Смешных вариантов множество от ООО "Паньки" до ООО "Я–я, натурлищ!". Но самое интересное, что подобные названия в России уже есть. Например, ООО "НАХ" и ОАО "ПОХ".

ООО "Какие Люди" - фирма в Новосибирске.

ООО "Ооо" - московский поставщик щебня и песка.

ООО "ААА" - клининговая компания в Перми, салон в Ростове-на-Дону, а также краткое наименование производителя шнуров ООО "Активность Альтернатива Авангард" в Челябинске.

ООО "ДАА" в г. Подольск занимается розничной торговлей.

четверг, 8 декабря 2011 г.

Сергей Славинский: "Как получить хорошее образование в маркетинге"


Я порой сталкиваюсь со странными заявлениями, типа "для маркетинга не так важно образование, как опыт работы". Это полная глупость, скорее служащая оправданием тем, кто не учился, не более того. И проблема здесь не только в отсутствии базовых знаний.

Да, маркетинговое образование позволяет оставить споры о дефинициях (пример про "позиционирование" совсем недавно обсуждался в этом блоге) и начать разговаривать на одном языке. Да, глубокие знания позволяют перестать использовать страшные никому не понятные термины, и объяснять все "на пальцах". Ну и, безусловно, правильное понимание дает правильное применение - шанс, что Вы станете использовать правильные инструменты маркетинга в правильных случаях -  возрастают неимоверно.

Но это еще не все. И даже - не самое главное. Очень много маркетинговых решений делается "по наитию". Ведь никогда не стоит забывать, что весь маркетинг находится в поле здравого смысла (если перестать использовать терминологию, это станет очевидно) и интуитивно принятые решения зачастую бывают самыми верными. Главное, чтобы Ваш внутренний голос нечасто говорил: "Боже, как я ошибся!". Обычно это называют талантом.