четверг, 29 ноября 2012 г.

Идиотизм со скидочными картами сети NEXT

Около 5-6 лет покупаю много одежды себе и близким в сети NEXT. Особенно когда ловишь распродажу или сезонные скидки, то можно очень неплохо сэкономить. Лично мне NEXT нравился нормальным выбором носков, трусов, шорт, аутентичных маек (например серия про виски или звездные войны) и джинсов по размеру, которые не нужно подшивать и т.п.

Отличный магазин. Довольные покупатели. 

Решили они ввести скидки для покупателей. Выдают карту, потом копишь покупки и т.п. Для получения карты заполняешь анкету и все.

Какого же было мое удивление, когда моя карта оказалась заблокирована - без возможности восстановления. Оказывается, по правилам (которые негде прочитать), если картой не пользуешься полгода, то она блокируется и сгорает. При этом, Вас, как в других сетях не информируют "смс" (например Колумбия или Хендерсон). Узнаете Вы это только по факту при оплате.

Я был неприятно поражен, что в этой британской франчайзинговой сети, такой идиотизм с программами лояльности. :( 

Конечно я буду покупать дальше их товары, но при случае буду покупать в других сетях. Таким простым головотяпством "убить" лояльного потребителя. Россия энд Самара.

P.S. Случай произошел летом. Просто ноябрь месяц хандры и я вспоминаю о "плохом сервисе" в этом году.

Комментариев нет:

Отправить комментарий