вторник, 31 декабря 2013 г.

С Новым Годом!

2013 год был годом новых проектов, путешествий, учебы и новых знакомств. Очень хороший год для меня и моего бизнеса. Основные проекты почти закончены и можно менять отрасль или больше времени тратить на проекты вне Самары.

Несмотря на то, что в декабре времени на посты не было из-за кучи экзаменов в "Нетологии", посещаемость растет и растет. Если в прошлом году у меня было 12 000 в месяц, то сейчас в среднем 25 000 просмотров. :) Хотя пару раз было и по 37 000 посещений. Из новых проектов для блога постараюсь делать разную инфографику, т.к. изучаю определенные сервисы.

Желаю, как всегда, постоянного развития, новых проектов, психологического здоровья и счастья!

Нно, поехали...

понедельник, 23 декабря 2013 г.

Кейс "WestJet": Как стать легендой для клиентов

Знакомый психолог и издатель поделился великолепный кейсом. Канадская авиакомпания "WestJet" решила не тратить деньги на всякую новогоднюю рождественскую рекламу, а решила показать клиентам, что рождественские чудеса и Санта Клаус существуют. В прошлом году они устроили флешмоб с танцующими эльфами в аэропорту:


Видео собрало 1,5 миллиона просмотров.

Авиакомпания "WestJet" решила показать и в этом году клиентам, которые вылетают из Торонто (Hamilton International Airports) в канадский аэропорт Calgary, что существует чудо. Пока они летели 150 сотрудников "WestJet"  оделись эльфами (большая часть в Канаде) и работали с фабрикой Санты.

До этого был установлен в Торонто специальный бокс с телевизором, где в реальном времени можно было общаться с Дедом Морозом. Сотрудники записывали желания, а что было дальше смотрите видео:


Пост в Mashable собрал 1,5 миллионов расшариваний, а видео 32 миллионов просмотров. Кампания позволила авиакомпании стать очень известной. Видео отличное и войдет в классику корпоративного вируса. 

Сергей Славинский: "Имиджевая реклама. Мифы и реальность"

Это одна из любимых тем для споров между рекламистами и продавцами. Одни полностью оправдывают факт ее существования и эффективность, другие полностью отрицают. Старая школа "продающей рекламы", основываясь на высказываниях классиков занимает четкую позицию: "если реклама не продает - это говно". Другие говорят о том, что не имея "имиджа" продать ничего не возможно, третьи размещают логотип на огромных рекламных щитах и считают свою задачу выполненной.

Истина, как водится, совсем в другом месте.

Ярые сторонники "продающей рекламы" - это тренеры и консультанты, которым надо продать себя. А залив в уши всякой ерунды типа "ваши маркетологи сделали все не так" - это самый близкий путь к доверительному отношению и кошельку бизнесмена средней руки и топ-менеджера крупного постсоветского бизнеса. С их аргументами сложно не согласиться - ведь они сразу про классический российский бизнес-инсайт: "вокруг дармоеды и бездельники".

Действительно, маской "имиджевой рекламы" очень легко прикрыть некомпетентность тех, кто ее создает и размещает. Нет продаж? Реклама работает на имидж. В этом есть доля правды, но слишком часто "имиджевой" называют рекламу, увидев которую ты так и не поймешь - что же за продукт предлагают. В этом более всего преуспели строители - рекламные продукты этих компаний, пожалуй, номер один.

На самом деле суть "имиджевой" рекламы очень проста. Её используют те компании, продукт которых на столько хорошо известен покупателю, что нет смысла в сотый или тысячный раз напоминать о его уникальных потребительских свойствах. Т.е. когда у компании сформирован "имидж" - ее продукт оброс достаточным количеством стереотипов. Т.е. позволить себе ее могут только компании, находящиеся на рынке долго и имеющие 100%-ную спонтанную (!) известность. Если такого нет, время имиджевой рекламы еще не пришло. 

При этом разделить рекламу на "продающую" и "имиджевую" - очень просто. У них совершенно разные цели и задачи. Непонимание этого момента и рождает жесточайшие споры об эффективности.

"Продающая реклама" с УТП, призывами и мотивами к потреблению или покупке решает задачу количественного увеличения аудитории. Она необходима тогда, когда продукт только выходит на рынок, перепозиционируется или борется за собственную нишу. Т.е. на стадии роста.

Реклама имиджевая - это реклама качественная. Её используют для того, чтобы удержать знание о продукте в голове у потребителя. Если рынок не растет, а доля компании стабильна и продукт хорошо известен, то перечислением выгод от его покупки вы этой цели не достигните. У потребителей вырабатывается "рекламный иммунитет" - они просто не видят ваше сообщение среди других, фокусируя внимание на чем-то новом. Именно поэтому "имиджевая реклама" максимально креативна и разнообразно. Ведь ее задача в том, чтобы продукт напомнил о себе максимально необычным способом. Таким, чтобы однозначно отложиться в памяти.

Еще одна не менее важная функция и "продающей" и "имиджевой" - защитная. Даже если компания не нуждается в рекламе, в ней нуждаются ваши конкуренты. И, если не вы - то они. Поэтому над городами крутятся круги Mercedes, синие буквы Samsung и короны Rolex. Не только чтобы поласкать взгляд давних приверженцев, но и чтобы повысить "порог входа" для конкурентов. Это защитная функция рекламы, но для ее реализации нет необходимости писать о преимуществах продукта - только занять выгодные места "на виду". Поэтому чаще всего на таких местах мы видим рекламу, которую можно отнести к имиджевой.

Сухой остаток: как "продающая", так и "имиджевая" реклама - продают. Только первая делает это сейчас, вторая формирует спрос в будущем, при возникновении возможности или потребности. Другой рекламы не бывает или она сделана не правильно.

пятница, 20 декабря 2013 г.

7 способов как заставить говорить блогеров о Вашем бренде!

Кое-кто поделился заметкой "7 Ways to Get Bloggers Buzzing About Your Brand" и я решил ее перевести, ибо полезно и интересно. Перевожу, как всегда близко по духу и смыслу, а не слово в слово.

Автор заметки Екатерина Уолтер (Ekaterina Walter), маркетолог, которая обожает писать на темы лидерства, бизнес-инноваций и дигитал-стратегий с трендами. Екатерина 5 лет отвечала в корпорации Intel за направления "интегрированный маркетинг" и "лидерство в социальных медиа", является соучредителем и директором по маркетингу компании BRANDERATI, и автор бестселлера "Думай как Зак" (по версии the Wall Street Journal). Уолтер состоит в Совете директоров Word of Mouth Marketing Association (WOMMA).

Если Вы локальный бизнес, то Вам очень важно контактировать с покупателями, которые проживают недалеко от места Вашей бизнес активности. Слухи и молва ("из уст в уста") очень важны для локального бизнеса. Часто даже более важны, чем традиционная реклама, которая менее способна порождать "лояльных потребителей" (адвокатов брендов), которые своей активностью, помогают увеличивать клиентскую базу Вашего бизнеса.  

Давно уже не секрет, что потребители доверяют "лидерам мнений", молве и слухам, больше чем корпоративной рекламе: по данным Nielsen, 92% потребителей доверяют личным рекомендациям и только 53% доверят контенту, который Вы создаете, и размещаете на своем сайте.

Привлечение (активация) Вашей местной аудитории является ключом к привлечению новых клиентов на уровне города.

вторник, 17 декабря 2013 г.

Евросеть решила сойти с ума! ...опять!

Давно я не писал про Евросеть. И поводов особых не было, т.к. закончились ролики с непонятным Охлобыстиным и туповатой Собчак. Однако видать "построенное в Китае не ломаться не может". Корпоративная культура заставляет создавать глупые инфоповоды любым путем. 

Видать опросы и т.п. показало, что "Евросеть" стала восприниматься, как просто "сеть", а приглашенные "звезды" никак не влияют на "слухи" и позиционирование. Пиарщики с брендменеджерами как-то уговорили (возможно захват заложников, гипноз или наркотики) Алесандра Малиса на "видео-письмо как бы сотрудникам", но на самом деле для "скандалу" и предновогодней рекламе "распродаж".


Видео расшаривать пока не дают для блогов, поэтому вот ссылка для просмотра: http://www.youtube.com/watch?v=GND4jCBEb3w

Это бред с точки зрения "investor relations", бред для ФАСа ("мы хотим стать одни на рынке"), слабая "актерская игра" и конечно "унизительная игра в клоуна" Малиса...

"Евросеть" ты опять удивила, что при любом менеджменте и акционере, ты все равно "унылое сборище клоунов, торгующих серыми телефонами"... :(

среда, 11 декабря 2013 г.

Ex Libris: рейтинг популярности российских СМИ в третьем квартале 2013

Ex Libris представила очередной рейтинг "Title Popularity Ranking" популярности российских СМИ за третий квартал 2013 года.

Цитата:
"Комсомольская правда" вернула себе лидерство в сегменте "Массовые газеты", опередив основного соперника – "Аргументы и Факты" – на 0,0003 пункта. У "КП" более умеренно снизились аудиторные показатели (–3%), тогда как "АиФ" сократил охват на 4,15%. 
Незначительное превосходство "Комсомолка" показала и по росту популярности в традиционных СМИ: +44% против +43% у "Аргументов". 
Первая тройка в блоке "Общественно-политических газет" осталась прежней: "Российская газета", "Известия" и "Новые известия". По сравнению со вторым кварталом официальный печатный орган правительства увеличил цитируемость в традиционных СМИ на 51,3%, но при этом сократил аудиторный охват на 11,5%. 
В свою очередь, "Известия" отличились значительным снижением рейтинга (–0,1518 пунктов) за счет падения интереса к статьям газеты со стороны интернет-сообщества (–25,6%), небольшого сокращения читательской аудитории (–0,4%) и цитируемости в СМИ (–0,45%). Тем не менее изданию удается сохранить почти двукратный отрыв от третьей строчки в рейтинге.
"Русскому репортеру" не удалось удержаться на вершине рейтинга в сегменте "Общественно-политические журналы" за счет снижения популярности в традиционных СМИ (–40%). Впервые за текущий год лидером в данном блоке стали "Итоги", даже не смотря на падение читательской аудитории на 10%. У The New Times, который "просел" на пятую позицию, зарегистрировано ухудшение аудиторного охвата (–0,6%), цитируемости в традиционных и в социальных медиа (на 40% и 46% соответственно). 
В группе "Деловые газеты" наблюдается общее снижение рейтинга на 0,0238 пунктов. Это частично объясняется незначительным сокращением аудиторных охватов – за исключением "РБК Daily". Позитивную динамику информационной активности продемонстрировали только "Ведомости", ставшие более популярным источником информации среди интернет-сообщества на 38% и среди коллег на 50%. 
В группе "Деловых журналов" "Бизнес журнал" и "Большой бизнес" поднялись на одну строчку, но исключительно за счет падения "Секрета фирмы" по индикаторам медиаприсутствия как в СМИ, так и в социальных медиа (–55% и –76,5% соответственно).
Поразительно, но я уже писал в заметке Газетные трудности в Европе и в РФ про политику "Комсомолки", которая резко сократила выходы газеты, расходы на персонал, сократило треть и т.д. В Самаре из отдела продаж ушли "зубры" Комсомолки, которые работали по 15 лет и "выжимали" из клиентов все до последней капли.

При всей своей сомнительности таких решений, "Комсомолка" смогла удержать лидерство, как СМИ. Очень интересно будет посмотреть их финансовые результаты по ТВ-проекту и печатному изданию за 2013 год.

А мой любимый "Секрет фирмы" купить негде за пределами МКАДа, отсюда и такое положение.

Нейромаркетинг и мерчандайзинг: 20 уловок торговых сетей

Фишки.нет классно перевели (http://imgur.com/gallery/qlO0g) статью про уловки в магазинах. Я немного уменьшил и привожу суть. :)

1. Они заставляют вас ассоциировать красный цвет со скидками.
Зачастую супермаркеты уже снаружи завешаны рекламой, на которой можно увидеть выделенные цветом скидки. В нашем сознании красный ценник уже давно ассоциируется со снижением цены. Однако стоит быть внимательным – не всегда такие цветные ценники означают более выгодные покупки: цена может быть снижена незначительно или даже порой вообще оставаться неизменной. Но при этом потребитель все равно расположен купить товары с такими ценниками из-за уже сложившейся ассоциации.

2. Они делают тележки слишком большими.
Торговые тележки были изобретены в 1938 году. При этом площадь обычной тележки за последние 40 лет увеличилась вдвое. И почти всегда они гораздо больше, чем “потребительская корзина” среднестатистической семьи. Если мы везем полупустую тележку, то чисто на уровне подсознания у нас возникает желание ее заполнить. В итоге вы покупаете больше еды, чем нужно. Поэтому если вы не надолго хотите забежать в магазин, лучше возьмите корзинку. Таким образом, вы убьете двух зайцев: сэкономите деньги, а сумка с покупками будет легче.

3. Фрукты и овощи обычно находятся на входе в магазин.
Исследователи протестировали силу воли покупателей. Оказалось, что достаточно дать человеку возможность сначала сделать то, что, по его мнению, "хорошо", чтобы потом он сам начал активно выходить за собственные рамки. Именно поэтому владельцы супермаркетов раскладывают полезные фрукты и овощи прямо у входа: чем больше денег покупатель потратит на полезные продукты, тем больше он накупит вредных продуктов, типа пива и чипсов.

4. Они прячут молочные продукты в глубине магазина.
Специалисты по продажам используют массу приемов, чтобы заставить нас купить больше. Годы исследований выработали массу уловок, которые используются повсеместно, и о которых мы даже не догадываемся. Чтобы проиллюстрировать более наглядно, давайте подумаем, почему молоко – продукт, пользующийся наибольшим спросом, всегда находится в самом дальнем конце супермаркета? И дело не в том, что именно там находятся холодильники, а в том, что от вас хотят, чтобы в поисках молока вы сначала прошли мимо остальных продуктов.

вторник, 10 декабря 2013 г.

Esquire: новые заимствования иностранных слов в русском языке

Esquire выбрал из современного английского языка несколько терминов, которые обозначают еще не описанные, но уже существующие в России явления.

Лайк-шок (Like shock) 
Чувство, которое возникает у человека, чей пост в соцсетях собрал гораздо больше «лайков», чем он ожидал.

Чайка-менеджмент (Seagull management) 
Стиль управления, при котором менеджер, внезапно налетев на объект, поднимает много шума, всюду гадит, а затем так же внезапно улетает, оставив после себя полный беспорядок.

Телефонный зевок (Phone-yawn) 
Феномен, наблюдающийся, когда один человек достает телефон и смотрит на экран, в результате чего окружающие люди делают то же самое.

Сдвинь, чтобы разблокировать (Slide to unlock) 
Очень доступная девушка.

Хвастограм (Gloatgram) 
Пост в инстаграм, показывающий, как хороша жизнь автора; обычно это фотографии еды или путешествий.

Стрижень (Froday) 
День, когда человек понимает, что пора уже наконец подстричься.

Биоалогические часы (Bio-illogical clock) 
Физиологический механизм, заставляющий человека в выходные дни просыпаться в то же время, что и в рабочие.

Броманс (Bromance) 
Исполненные любви и глубокой привязанности отношения между двумя мужчинами традиционной сексуальной ориентации.

Кофейное лицо (Coffee face) 
Страшное лицо человека, который с утра еще не успел выпить кофе.

Штурман-секретарь (Textretary) 
Человек, набирающий СМС за того, кто ведет машину.

Компьютеризировать лицом (To computer-face) 
С озабоченным видом бросать быстрые взгляды на монитор, чтобы создать впечатление полной погруженности в работу.

Использовать антисоциальные сети (Antisocial Networking) 
Добавлять новых друзей, но никогда с ними не общаться.

Братская наука (Broscience) 
Истории, на которые ссылаются, к примеру, постоянные посетители тренажерных залов, для которых рассказы товарищей имеют больший вес, чем научные исследования.

Диванная микстура (Couch syrup) 
Бутылка, спрятанная за диваном или в любом другом укромном месте алкоголиком, который делает вид, что завязал.

Драйвстеп (Drivestep) 
Дабстеп, под который хорошо вести машину.

Книжное похмелье (Book hangover) 
Чувство, когда окружающий мир кажется несовершенным и сюрреалистичным из-за того, что человек только что закончил читать книгу, в которую был полностью погружен.

Именная засада (Name ambush) 
Неловкая ситуация, когда вы сталкиваетесь с вроде бы знакомым человеком, но не успеваете вспомнить, как его зовут.

Фейсбук-минута (Facebook minute) 
Неопределенный период времени, проведенный в Facebook с того момента, когда человек зашел в него, чтобы просто проверить, нет ли новых сообщений.

Домашняя слепота (Domestic blindness) 
Неспособность найти какую-либо вещь (часто в собственной квартире) до тех пор, пока кто-нибудь не придет на помощь, несмотря на то что предмет лежит на самом виду.

Герлфрендзона (Girlfriend zone) 
Положение, в котором оказывается девушка, желающая сохранить дружеские отношения, тогда как лицо мужского пола видит в ней исключительно объект для ухаживаний. Случай с противоположным распределением ролей называется «френдзоной» (Friend zone).

Пума (Cougar) 
Женщина в возрасте от 35 лет, которая заводит отношения с мужчинами моложе себя.

Взрослые (Grown-up) 
Собирательное обозначение для всех начальников.

Берлога (Man cave) 
Комната или любое другое жилое пространство, оберегаемое мужчиной от любого женского влияния и присутствия.

Снорафон (Dreamathon) 
Состояние, в котором человек снова и снова выключает будильник, успевая до следующего его сигнала увидеть новый сон.

Изнасилование рукопожатием (Handshake rape) 
Демонстрация доминации путем сильного сжатия пальцев жертвы до того, как человек успел как следует взяться за протянутую ладонь.

Пост-призрак (Ghost post) 
Комментарий к статусу или фотографии, который был тут же удален автором из-за орфографической ошибки, неудачного подбора слов или глупости.

Проблемы первого мира (First world problems) 
Трудности, связанные с существованием в высокоразвитом цивилизованном обществе, над которыми любой житель страны третьего мира, скорее всего, посмеялся бы. Например, плохо работающий Wi-Fi или неудачный выбор соуса.

Друг-враг (Frenemy) 
Человек, с которым удается поддерживать дружеские отношения, несмотря на соперничество или взаимную неприязнь.

iПалец (iFinger) 
Палец, который оставляют чистым для того, чтобы можно было продолжать пользоваться смартфоном или планшетом, не запачкав его.

Авторучечное беспокойство (Push pen anxiety) 
Нервные и бессмысленные нажатия на кнопку авторучки.

Скромное хвастовство (Humblebrag) 
Высказывание, хвастливость которого автор пытается замаскировать самоиронией или шуткой в жанре «да кто я вообще такой?»

Фейсбук-плакальщик (Facebook necrologist) 
Пользователь соцсетей, который когда умирает кто-то из знаменитостей, никогда не упускает возможности написать пост вроде: «покойся с миром, такой-то».

СМС-пытка (Text Purgatory) 
Ожидание ответа на сообщение с игривым содержанием.

Бордюрный стыд (Curb shame) 
Чувство, которое испытывает человек, оставшийся ждать зеленого света, когда все остальные пешеходы, благодаря отсутствию машин, перешли дорогу на красный.

Заставка (Screen saver) 
Ничего не выражающее лицо глубоко задумавшегося человека.

Оборонительная прожорливость (Defensive Eating) 
Стратегическое поглощение еды, чтобы она не досталась другим.

Паралич перфекциониста (Perfectionist paralysis) 
Состояние, при котором человек не может приступить к работе из-за страха, что все равно не сумеет сделать ее идеально.

Тесть/теща во грехе (Sinlaws) 
Родители гражданской жены или мужа.

Детский надзор (Child supervision) 
Деятельность технически подкованных детей, помогающих пожилым родителям (или другим родственникам) разобраться с компьютером или другими электронными приборами.

Воздушная гитара (Air guitar) 
Инструмент, для игры на котором не требуется никаких особых навыков.

Русские пословицы о Москве


Коллекционирую интересные русские пословицы и собралась небольшая подборка о Москве и москвичах. "Любовь" к Москве у всей Руси была уже давно...

"В Москве хлеба не молотят, а больше нашего едят" (с)

"Живи, живи, ребята, пока Москва не проведала" (с)

"В Москве хлеба не молотят, а больше нашего едят" (с)

"В Москву идтить - только деньгу добыть" (с)

"В городе не пашут, да калачи едят" (с)

Пословицы читаю в твитере и тут: http://ruproverb.com/


четверг, 5 декабря 2013 г.

IKEA: Поиск сотрудников среди клиентов?

Компании по разному ищут сотрудников. Методы бывают разные, но перечень их малый:
  • объявление в "газете вакансий";
  • объявление на сайте Вакансий";
  • объявление в корпоративных СМИ;
  • публикация вакансий на сайте компании;
  • публикация информации о вакансии через информационных партнеров;
  • расклейка объявлений по городу (наружка);
  • найм кадрового агентства для поиска персонала;
  • размещение информации в инфраструктуре компании (торговые залы, проходные и т.п.).
У каждого из этих методов есть свои возможности и ограничения. В основном они подходят для вакансий рядовых исполнителей и линейных менеджеров. Узкопрофильные специальности или топ-менеджеры ищутся немного по другому. Очень большая специфика.

Компания IKEA в Австралии решила не тратить денег на все эти методы, а разместила рекламу в коробки с мебелью! Смотрим кейс:

Практически "0" затрат, кроме раскладки и печати объявлений. 4280 обращений (клиенты сообщали свои знакомым, которые искали работу), 280 закрытых вакансий!

Отличное решение! И новый метод - распространение через продукт! :)

вторник, 3 декабря 2013 г.

Кошки против собак: контекстная реклама и реклама в соцсетях

В наше время, когда предложение зачастую превышает спрос, предпринимателям по-прежнему нужны доступные инструменты для продвижения своей продукции. А что может быть доступнее, чем собственный сайт. Вот только остается вопрос – как сделать так, чтобы этот сайт еще и повышал продажи?

Допустим, у вас есть свой бизнес – вязание веников. Маленький уютный офис, 10 вязальщиков, сообразительная помощница (она же маркетолог), которая знает, как "сделать веник красиво", и бухгалтерия на аутсорсе. Вы уже продали веники всем своим знакомым и родственникам. Вы договорились о размещении своих веников в нескольких торговых точках – веники пошли хорошо. Пора наращивать обороты. Тогда вы сделали модный сайт, на котором вывесили лучшие модели. Сайт есть, как заставить его продавать?

КАРАВАЙ, КАРАВАЙ, КОГО ХОЧЕШЬ – ВЫБИРАЙ…


Вы, как человек современный, знаете, что есть несколько видов интернет-рекламы – баннерная, контекстная, продвижение сайта (SEO), видеореклама, мобильная, таргетированная в социальных сетях. Видеорекламу вы пока отбрасываете – снять вирусный ролик о том, как голые узбечки вяжут веники, выглядит очень соблазнительно (и вы даже минут 20 думаете об этом), но это вложения, которые неизвестно когда окупятся. То же самое с мобильной рекламой – нужен мобильный сайт, а его пока нет. Продвижение в поисковиках выглядит разумно на первый взгляд, но получив предложение от агентства, вы замечаете, что результат будет через пару-тройку месяцев, предоплата 100%, и вообще – вывод в топ не гарантирован, потому что "вязание веников – тематика конкурентная, мест на первой странице всего 10, а желающих – тысячи".

На выбор остаются контекстная реклама, баннерная и реклама в социальных сетях. Вы готовы рискнуть 15 000 рублей в первый месяц, чтобы посмотреть, что сработает. Традиционная баннерная реклама по прайсу при таком бюджете практически недоступна, но можно рассмотреть баннерную рекламу в партнерской сети контекстных площадок (подробнее об этом поговорим ниже). Как быть с контекстной рекламой и рекламой в соцсетях? Про первую вы уже слышали от друзей, вторая – терра инкогнита, то есть черный ящик по сливу денег (по вашим ощущениям). Так ли это? Нужно ли брать обе? Или остановиться на чем-то одном? Попробуем разобраться.

НЕМНОГО О КОНТЕКСТЕ


Большинство владельцев сайтов знают о рекламе в поисковиках – с оплатой за клики, размещаемой по аукционному принципу. Основных контекстных систем на российском рынке по-прежнему две – "Яндекс.Директ" (с 70-80% рынка) и Google AdWords (20-30%). Как видно из соотношения долей рынка, большинство рекламодателей по-прежнему выбирают именно "Яндекс". Более того, большинство из выбирающих "Яндекс", выбирает размещение только в поиске, только в спецразмещении (над результатами) и только по самым очевидным ключевым словам. Это означает, что аукцион в "Директе" по ряду тематик довольно сильно нагрет, а порог входа – очень высокий. Поэтому многие из начинающих рекламодателей тратят свой первый бюджет впустую и с яростным шипением "разводка для лохов" покидают контекстную выдачу.

понедельник, 25 ноября 2013 г.

Нейромаркетинг: мозговые волны в Starbucks и рост маржи с чашки кофе

Kai-Markus Mueller
Нейробиолог из Германии Кай-Маркус Мюллер (Kai-Markus Mueller) разработал новаторский метод определения цен на кофе — при помощи мозговых волн. Для своего открытия он создал отдельную компанию "Neuromarketing Labs".

Живет он на юге Германии, в городке Ашпах, земля Баден-Вюртемберг. Раньше, в 2009-2011 годах, Мюллер работал в консалтинговой компании Simon, Kucher and Partners, которая занимается вопросами ценообразования. Он быстро понял, что в этом вопросе рыночные и иные механизмы не действуют.

Путем проб и ошибок Кай-Маркус Мюллер пришел к новой теории, которую он называет "нейроценообразованием"

Глубоко в голове каждого из нас спрятан центр, который мы при всем своем желании не можем отключить и который функционирует независимо от нашего сознания и разума. Этот центр работает по простым правилам. Если комбинация кофе с пирожным не вызывает у нас негативных эмоций, то сочетание кофе, скажем, с горчицей, являющееся бессмысленным, вызывает тревогу и букет других отрицательных ощущений.

Эту неосознанную защитную реакцию нашего мозга можно увидеть на электроэнцефалограмме. Мюллер уверен, что изображенные на ней волны имеют прямое отношение к бизнесу. По ЭЭГ можно, убежден он, определить оптимальную цену того или иного товара или продукта.

Свою теорию Кай-Маркус Мюллер демонстрирует на примере компании Starbucks.

"Все думают, что они знают, как дорого продавать дешевый товар, – с улыбкой объясняет он корреспонденту журнала Spiegel, – но вся странность в том, что этого не понимают даже в Starbuck".

Инфографика: Сколько мяса и хлеба едят в Самаре за год и т.д.


Я только тренируюсь в инфографике и первые "блины комом", но данные брал тут и тут. И конечно зарплаты, как и 56 кг мяса в год вызывают некое удивление. Мне кажется меньше...

Эндрю Уайли: Amazon - это Наполеон в худшей из своих ролей

Литературный агент Эндрю Уайли сравнил компаниюAmazon с Наполеоном и обвинил ее в мании величия.

Andrew Wylie
Известный американский агент Эндрю Уайли (Andrew WylieMichelino: кличка у Эндрю среди коллег по отрасли - "Шакал", представляет интересы 700 писателей, большую часть которых он "увел" у коллег по рынку) в интервью либеральному журналу New Republic не скрывал своего недовольства компанией Amazon, с которой он когда-то сотрудничал в рамках издательской инициативы OdysseyEditions (Michelinoточнее сказать это его проект по выпуску электронных книг, который он открыл в 2010 году, а все электронные книги эксклюзивно продавал только через Amazon). Это партнерство привело к конфликту между его агентством и Random House. В результате большинство электронных книг, которые Amazon выкупил у Odyssey Editions и печатные права на которые принадлежали Random House, были изъяты из продажи.

Сейчас же Уайли является одним из самых ярых критиков Amazon. Отвечая на вопрос издания New Republic, при каких условиях в наши дни он продал бы книгу Amazon, Уайли заявил: "Только если бы они украли моего ребенка и пригрозили сбросить его с моста, если я не продам им книгу, — и только в том случае, если я бы им поверил".

Эндрю Уайли призвал издателей разорвать бизнес-связи с Amazon, если их не устраивают условия сотрудничества, и назвал "большой ошибкой" соглашения с Apple и Amazon, которые предлагают огромные скидки на книги: "Я думаю, если они недовольны условиями, то зачем продолжать вести бизнес? Да, вы потеряете 30% своего бизнеса, но вы заработаете на 30% больше на 70% вашего остального бизнеса. Ваши книги будет читать меньше дураков, но те, кто будет их читать, заплатят вам больше. Что в этом плохого?".

Литагент сравнил Amazon с Наполеоном, который "был прекрасным парнем, пока не пересек национальную границу". Однако "со временем его темперамент изменился, а его поведение по отношению к оккупированным народам стало равнодушным". То же самое "из-за жажды наживы" происходит, по мнению Эндрю Уайли, и с Amazon, который страдает "мегаломанией".

Кроме того, Уайли сравнил Amazon и литературу с миром моды. По его словам, Amazon - это литературный аналог дешевого супермаркета Walmart, а литература - это эксклюзивный бренд а-ля Hermes.


Michelinoнужно понимать что творится с книжными оффлайновыми магазинами. Если не ошибаюсь то Эльдар Муртазин писал, что в Лондоне из 62 магазинов осталось около 20 (цифры по памяти называю). Электронные книги убивают книготорговый бизнес в мире. Превыми кто страдает это наиболее технократичные страны. где рынки смартфонов и планшетов растут из года в год.

Amazon, как и Apple, это некие аналоги IKEA в мире контента. Компании, которые по "5-ти силам Портера" растут за счет конкуренции с поставщиками, "выдавливая из них всевозможные скидки и низкую цену". Хотя Apple еще более хуже. Мало кто знает, но Apple обожает убивать самые популярные приложения средних компаний разработчиков и запуск через месяц свои "аналоги". Много кто разработал ниши для определенного софта, вложил деньги, набил шишки на интерфейсе, а Apple просто сняла сливки, т.к. IOS закрытая система и они решают кто получит доступ к ее пользователям.

Цифра убивает массовые форматы книг. Премиум и средний сегмент книг всегда останется в тренде и при своих нишах, а вот все остальное уйдет в цифру. А в цифре сейчас выживают только bigdata, облака и у кого миллионы подписчиков. Amazon будет богатеть "отжимая деньги" с издателей и развивая свою среду планшетов.

Очень созвучно со статьей, где музыка начинает гибнуть из-за потоковых сервисов. И выхода здесь нет. Цифровой контент удобен, практичен и доступен. Выигрывать будут те кто продает 100000 книг за доллар, чем те кто 100 книг за 50 долларов. Низкая маржа при больших объемах позволяет творить чудеса для компаний посредников, которые не инвестируют в создание продукта, а лишь позволяют своим миллионов потребителей-миньонов кликнуть "buy".

Дэвид Бирн: "Тоталитаризм стриминга уничтожит творческие индустрии"

Вслед за Томом Йорком и многими другими артистами с критикой стриминговых музыкальных сервисов выступил обладатель "Грэмми", "Оскара" и "Золотого глобуса" и основатель Talking Heads Дэвид Бирн. Он считает, что с такой моделью потребления интернет может быстро высосать из мира весь креативный контент и оставить его без новых артистов. Об этом британский композитор написал в The Guardian, а T&P выделили в его тексте самое главное.
Люди почти всегда начинают слушать артиста, узнав о нем от кого-то еще. Сейчас есть множество мест, где это можно сделать бесплатно, чтобы потом купить музыку — Bandcamp, Amazon, сайты групп. Но кто в здравом уме будет покупать музыку, если она без ограничений доступна на стриминговых сервисах? Дэвид Круковски (группы Galaxie 500, Damon&Naomi) опубликовал ужасающие данные по отчислениям от Pandora и Spotify для своей песни Tugboat, а гитарист Дэвид Ловери написал текст с заголовком "Моя песня была прослушана на Pandora 1 миллион раз, и все, что я получил, это $16.89 — меньше, чем от одной проданной футболки!". Главный летний хит Get Lucky к концу августа достиг отметки в 104 760 000 прослушиваний и принес каждому участнику дуэта Daft Punk не менее $13 000. Но и это, мягко говоря, не покроет все их расходы на запись альбома. А что делать группам, у которых нет больших летних хитов? 
Spotify заплатил $500 миллионов для того, чтобы получить доступ к каталогам рекорд-лейблов, получив эти деньги в задаток против будущей прибыли. Лейблы стали партнерами и акционерами Spotify — компании, которая уже оценивается в $3 миллиарда. В это же время музыканты, который создают контент, не имеют возможности влиять на его распространение.

Существует ли честное решение всех этих проблем? И имеет ли оно значение? Исторически музыканты, которые не становились поп-звездами, никогда много не зарабатывали. Как писатели или художники, большинство из них не может себя обеспечивать, занимаясь исключительно тем, что им нравится. Даже Вагнеру приходилось все время влезать в долги и спать с богатыми женщинами, чтобы обеспечить себе финансирование — так что ничего нового, правда? 
Самый важный вопрос заключается в том, станет ли бесплатный или дешевый стриминг основным способом потребления всей записанной музыки и другого креативного контента — телевидения, кино, игр, искусства, порно. Возможно, нам стоит остановится на секунду и представить возможный эффект перед тем, как продавать абсолютно все свои культурные активы, как это уже сделали музыкальные корпорации. К примеру, если будущее кинобизнеса будет зависеть от прибыли с $8, которые платятся за подписку на стриминг от Netflix, это быстро все поменяет
Вся эта модель — очень неустойчива в контексте поддержания любой творческой деятельности. Не только музыки. Неизбежным результатом кажется высасывание интернетом креативного контента из всего мира, пока от него ничего не останется. Писатели, к примеру, не могут зарабатывать на живых выступлениях. Что делать им? Написать рекламный экземпляр? 
Сейчас я говорю как настоящий луддит, но мне кажется, что если взять минуту на размышления о дальнейших последствиях своих действий перед тем, как нырнуть в них с головой, это будет очень неплохо. Без новых артистов будущее музыки видится мрачным. Культура блокбастеров — это очень грустно и определенно плохо для бизнеса. Это не тот мир, который вдохновлял меня, когда я был моложе. Многие фанатики (и я сам в их числе) говорили: "Музыка спасла мою жизнь", так что должен быть какой-то стимул сделать эту участь доступной и для будущих поколений.
Michelino: отличное письмо, сильные тезисы, шокирующие немного цифры, но... дико перенаселенная планета, проникновение смартфонов, глобальные медиа и уже скоро виртуальный миры в оффлайне (Google Glass например) не могут не влиять на способы потребления контента.

Действительно, подобные "массовые продукты" могут привести к "корпоративному тоталитаризму" в культуре и музыке, но интернет диктует правила, а кто не согласен отправляется к разорившимся видео-прокатам и другим закрытым каналам доставки медиа.

Сможет ли кто-то становится талантливым - да, известным - да, а монетизация станет намного сложнее в творчестве. Странно, что автор забывает о уверенном росте краудфандинга, который в мире игр начинает диктовать условия создания контента. Вряд ли это будет победа стриминга или краудфандинга в ближайшие 15-20 лет. Скорее всего это будет многополярный мир со своими разными каналами коммуникаций. Маркетинга станет больше чем творчества...

SMM.ua 2013: Тренды, цифры, стратегии и кейсы

Это репост + немного добавил. Самое главное то, что с данной конференции открыто предоставляются презентации и Вы их можете скачать и посмотреть.

27 сентября 2013 года в Киеве в конференц-зале отеля "Русь" прошла Третья международная конференция посвященная маркетингу в социальных сетях SMM.ua 2013

Третий год подряд конференцию организовывает компания Promodo, показательно, что в этом году компания справилась с этим в одиночку без привлечения стратегического партнера.

Конференцию посетило 260 человек, а официальный хэштег #smmua в итоге попал в Топ-3 самых обсуждаемых тем в Twitter. Facebook отметил проведение конференции введением революционной функции редактирования всех без исключения постов в этой социальной сети.

Программа конференции была разбита на два потока в двух смежных залах, при этом первых несколько докладов и круглый стол были общими для обоих потоков. Модульная система стен позволяла за десять превращать два зала в один большой, который с легкостью мог уместить всех посетителей конференции. Сами потоки были сформированы по темам: в первом зале с утра и до обеда обсуждали тренды, а с обеда до вечера стратегии, во втором зале весь день слушали кейсы. 

Третий SMM.ua выделялся среди всех конференциях так или иначе посвященных социальных сетям и маркетингу двумя факторами - наибольшим количеством зарубежных докладчиков и огромному количеству кейсов. 

Конспект докладов с конференции:
Marс Vosshall

Marс Vosshall, Regenbogen AG

  • Комлексность - это одна большая идея и все вокруг, то, что помогает эту идею понять и донести людям.
  • Раньше мы выбирали инструмент и придумывали идею. Сейчас мы придумываем идею и подбираем под нее инструменты.
  • Вирусный ролик Old Spies удвоил продажи компании, рост продаж составил 107%.
  • Количество платформ в современном маркетинге зашкаливает. И все они связаны. Хотя на самом деле все еще сложнее.
  • Мы наблюдаем ускорение всех маркетинговых коммуникаций.
  • От инсайдов и ограниченных идей мы движемся к большим идеям.
  • Думайте ЧТО вы хотите донести. Потом только думайте КАК вы хотите это донести. Слушайте людей.
  • Как понять хороша ли идея? Постоянно проверяйте свои идеи, спрашивайте себя: "Могу ли я показать это своей маме?"

Несколько примеров (не) клиентоориентированности объявлений в торговых залах

Если брать классику отечественного бизнеса, то радует глаз вот такие наклейки для кассиров в "Карусели", которые напоминают им об улыбке и обращении к клиенту, когда тот уходит с покупками:

В Самаре чаще встречаешь лишь забавные, а иногда не очень, послания к клиентам:


А есть и такое (уже не Самара):



Но все это не сравнится с надписями для воришек в японских магазинах:
Магазин в Токио в районе Акихабара
"Если украдёте из магазина - будете расплачиваться телом". 
А полицейскому еще обещают подарок за поимку вора! :)

Во всем хороша мера и наш отечественный идиотизм пока находится в рамках здорового прагматизма и наплевательства на клиентов. Хотя я сам любитель жутких объявлений и надписей в своем офисе, но во всем должна быть определенная мера!

З.Ы. Фотки не мои, но удачно поймал в инстаграме и тви-ленте.

Инфографика: гендерные характеристики руководителей ведущих компаний в США

Издательский дом "Harvard business review" совместно с CEO.com и Domo.com взял и проанализировал 100 биографий ведущих руководителей компаний (CEO). Результаты были представлены в инфографике

Речь конечно о руководителях в США, а не о западном мире в целом:
  • 98% мужчины
  • 2% женщины (привет маскулинности и сексизму)
  • 37% носят очки
  • 63% не носят очки
  • 11% лысые
  • 36% с редкими волосами
  • 53% волосатики
  • 3,1 ребенка на каждого CEO 


Продолжаем:
  • 97% в браке
  • 99% бакалавры (т.е. с высшим образованием) - самые популярные вузы: Принстон, Стенфорд, Военные вузы.
  • 29% с МВА (оказывается лишь у трети) - самые популярные бизнес-школы: Гарвард, Университет Чикаго, Колумбийский университет.


Продолжаем:
  • 62% получили бакалавра вне США;
  • 37% получили бакалавра в США;
  • 1% не закончил вуз и это был Стив Джобс (всего один из 100)
  • 79% стали CEO благодаря карьерному росту внутри компании
  • 17% были назначены со стороны;
  • 4% основатели компаний.


Продолжаем и заканчиваем:
  • 66% компаний относятся к США (больше всего в Калифорнии, хотя штат банкрот по бюджету);
  • 9% бразильских компаний;
  • 3% мексиканских;
  • 5% китайских;
  • 3% японских;
  • 14% из других стран;
  • 21 компания была основана в 90-е года.
Ну нужно понимать, что 100 кандидатов были отобраны субъективно и данная выборка не является точной по отношению ко всем CEO.

вторник, 12 ноября 2013 г.

Рынок цифрового контента в России и мире в 2010-2016 годах

Компания J’son & Partners Consulting (у них есть филиал в России) опубликовала результаты исследования рынка цифрового контента в России и мире по итогам 2012 года.
J'son & Partners Consulting - ведущая международная консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках телекоммуникаций, медиа, ИТ и инновационных технологий в России, СНГ, Центральной Азии с 1996 года.
Цитата:

За последние 20 лет рынок цифрового контента прошел путь от появления первых носителей с цифровой информацией до массовых площадок цифровой дистрибуции в интернет. Не остается никаких сомнений в том, что продажи цифрового контента по цифровым же каналам будут являться определяющими для развития рынка контента в будущем. 

Цифровой контент – это множество информационно-развлекательных материалов, распространяемых в цифровом виде по каналам связи, предназначенных для использования на цифровых устройствах, таких как компьютер, мобильный терминал, специализированные устройства. Цифровой контент может быть представлен в таких жанрах, как игры, видео, аудио или текст.

В данном исследовании от J’son & Partners Consulting представлен рынок продаж цифрового медиаконтента через Интернет и другие дистанционные каналы связи, без учета распространения цифровых медиапродуктов через физические носители.

ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ НА МИРОВОМ РЫНКЕ


По оценкам J’son & Partners Consulting, в 2012 году рынок цифрового контента в мире оценивался в 58 млрд долл., а к 2016 году ожидается увеличение объемов этого рынка до 109 млрд долл. Крупнейшим рынком на мировой арене является рынок США – 38%.



Основными драйверами роста рынка цифрового контента во всем мире являются видео и мобильный контент. Самыми быстрорастущими сегментами цифрового контента 2012 года стали видео и мобильная музыка – рост данных сегментов в 2012 году составил около 62% и 99% соответственно.

Основным каналом доставки цифрового контента до потребителя сегодня являются контентные площадки в сети интернет. Они представляют собой магазины музыки, сайты доступа к платному видео, игровые контентные площадки и др. Существуют также смешанные площадки, которые предлагают как музыку, так и электронные книги и иные виды контента. Хорошим примером является компания Amazon.com, которая начинала как продавец электронных книг, но в дальнейшем стала распространять и другие виды контента.

В последнее время появились новые модели потребления цифрового контента. Помимо персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов и других мобильных терминалов одним из ведущих и перспективных устройств для потребления цифрового контента являются игровые приставки (консоли). Это специализированные устройства, с технологической точки зрения представляющие собой компьютер, оптимизированный под игровой и развлекательный контент. Несмотря на то, что изначально игровые приставки предназначались в первую очередь для игрового контента, в настоящее время зона их применения существенно расширяется. Приставки присутствуют на рынке давно, но именно сейчас с распространением онлайн-потребления они завоевывают развивающиеся рынки, такие как российский, где раньше остро стояла проблема пиратства. Приставки стали играть роль домашнего медиацентра, воспроизводить видео (проигрывать оптические диски), скачивать и воспроизводить контент через интернет, служить set-top box для цифрового телевидения. Ожидается, что следующие поколения игровых приставок будут предоставлять еще большие возможности в качестве домашнего мультимедийного цифрового хаба.

РЫНКИ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА В ОТДЕЛЬНО ВЗЯТЫХ СТРАНАХ


Рынок цифрового контента в России кардинально отличается от рынков США, Великобритании, Японии, Южной Кореи по своей структуре. Общей чертой большинства этих рынков можно назвать повсеместное преобладание игрового контента над другими сегментами рынка: от 53% доходов рынка в США до 97% в России. Исключением является Япония, где абсолютный лидер рынка в разбивке по сегментам отсутствует, однако наибольшую долю занимает онлайн-видео.



Такой сильный перевес в сторону одного вида контента, а именно онлайн-игр, на российском рынке свидетельствует о неразвитости рынка и его нахождении на начальном этапе развития в данный момент.

Практически весь российский рынок цифрового контента составляет сегмент онлайн-игр, при этом, если в 2010 году его доля составляла 99%, то по итогам 2012 года она снизилась до 97%.

Однако эксперты прогнозируют снижение доли онлайн-игр в общей структуре рынка российского контента за счет более быстрых темпов прироста других сегментов рынка, таких как музыка, видео и электронные книги, которые в совокупности составят 7% российского рынка уже в 2016 году.

Российский рынок мобильного контента также "монополизирован" игровым сегментом: его доля по итогам 2012 года составляет 98% рынка. При этом эксперты прогнозируют, что к концу 2015 года онлайн-игры будут являться абсолютным лидером, занимая 94% доходов рынка. Однако стоит отметить высокие темпы прироста доли рынка других сегментов мобильного контента. Так, сегмент мобильной музыки, составлявший около 0,03% рынка в 2010 году, по итогам 2012 года достиг 0,15% рынка, к 2015 году ожидается увеличение его доли до 1,37%. За тот же период сегмент мобильного видео вырос с 0,25% в 2010 году до 1,24% по итогам 2012 года.

РОССИЙСКИЙ РЫНОК ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА


На рынке цифрового контента в России можно выделить три основных вектора развития:

Мобильная музыка – самый яркий канал распространения музыкального контента по итогам 2012 года. Доля мобильной музыки на российском рынке онлайн-музыки составляет не менее 19%. В этом сегменте достигнуты хорошие результаты по продажам аудиоконтента – 173%-ый прирост за 2012 год, в первую очередь за счет выхода на российский рынок международного игрока Apple. Развитие российских магазинов мобильного контента, в первую очередь, Яндекс.Музыки, повлияло на формирование новой модели распределения доходов, которая исключает участие операторов в цепочке и способствует появлению новых игроков рынка, таких как разработчики и агрегаторы контента нового типа.

Онлайн-видео – один из самых быстрорастущих сегментов: темпы прироста по итогам 2012 года составили 116% в целом по рынку онлайн-видео и 143% в сегменте мобильного видео. Операторы связи и другие игроки рынка активно развивают предоставление услуг по продажам видеоконтента. В свою очередь, крупные медиахолдинги создают собственные web-ресурсы для монетизации видеоконтента. На рынке появляются и развиваются различные модели монетизации, но на данном этапе развития преобладает условно бесплатная модель, которая способствует росту аудитории и привлечению рекламных бюджетов в данный сегмент.

Электронные книги – один из наиболее перспективных сегментов рынка. По прогнозам экспертов J’son & Partners Consulting, российский рынок электронных книг к 2016 году увеличится до 19 млн долл. Пик развития рынка придется на конец 2013 года, когда доходы рынка составят 13,3 млн долл. Мобильные книги также набирают обороты в связи с ростом рынка продажи мобильных устройств, в том числе и специализированных.



В России рынок цифрового контента в 2012 году составил 1,4 млрд долл., а к концу 2016 года ожидается увеличение объемов рынка до 2,5 млрд долл. Продажи цифрового контента через мобильные терминалы, включая смартфоны, планшеты и др., составляют около 29%.


Рынок музыки сильно изменится благодаря Google Play, т.к. смартфонов на андроиде стало больше в 3-4 раза, чем "яблочников". К тому же в РФ дикий рост продаж "планшетов". Андроид там тоже в лидерах, а Яндекс пока "ноет" о высокой цене Ivi.ru, при этом потратил безумные деньги на свой новый офис.

Электронные "пиратские" библиотеки стали удалять контент российский авторов, что тоже позитивно скажется на рынке электронных книг. Если владельцы авторских прав смогут победить во Вконтакте (пока безуспешно, хотя министерство связи пытается выступать посредником), то рынок платного контента вырастит в разы (хоть и останется малым по отношению к онлайн-играм).

понедельник, 11 ноября 2013 г.

Вопрос про раздел блога "Любимые цитаты"

Совершенно случайно, моя знакомая из OMD OM Group, узнала, что читает мой блог (ну или что я веду этот блог). Ей нравится раздел афоризмы (в том числе).

Так вот вопрос -  афоризмы я добавляю не часто, но добавляю. Может мне их анонсировать и постить в блоге отдельно?

Вот в такой форме?

"Рекламист - автор афоризмов на продажу" (с) Фредерик Бегбедер


Лучший виски 2013 года

Не могу пройти мимо и не поделиться "Лучшим виски 2013 года" ("World Whiskies Awards 2013") от журнала "Whisky Magazine". Более 300 сортов виски разных классов боролись за титул лучшего в мире виски 2013 года в трех раундах слепой дегустации. В качестве судей World Whiskies Awards выступали известные журналисты, представители торговых сетей и мастера со многих винокурен.

Полный список победителей в основных категориях конкурса "Лучший виски 2013 года":
Класс односолодового виски:
  • Лучший африканский виски — Three Ships 10 Years Old
  • Лучший американский виски — The Notch 10 Years Old
  • Лучший азиатский виски — Kavalan Solist Fino
  • Лучший австралийский виски — Sullivans Cove French Oak Cask
  • Лучший европейский виски — Armorik Armorik Double Maturation
  • Лучший японский виски — Yamazaki 25 лет
  • Лучший ирландский виски — Tyrconnell Single Malt Sherry Finish
Лучший шотландский виски:
Лучший виски 2013 года:
Ardbeg Galileo
  • Регион Кэмпбелтаун — Longrow
  • Регион Высокогорья (Highland) — Glenmorangie Quarter Century
  • Лучший островной виски — Talisker Distiller’s Edition
  • Регион Айла (Islay) — Ardbeg Galileo
  • Регион Равнин (Lowland) — Glenkinchie 12 лет
  • Регион Спей (Speyside) — The Balvenie 30 лет

Класс купажированного виски:
  • Лучший купаж — Hibiki 21 лет
  • Лучший купаж африки - Three Ships 5 лет
  • Лучший американский купаж - Kinnickinnic Whiskey
  • Лучший австралийский купаж — The New Zealand Whisky Collection DoubleWood
  • Лучший канадский купаж — Pike Creek 10 лет
  • Лучший европейский купаж — Breizh Breizh Whisky
  • Лучший ирландский купаж — Kilbeggan 18 лет
  • Лучший японский купаж — Hibiki 21 лет
  • Лучший шотландский купаж — Cutty Sark Tam O’Shanter
Класс зернового виски:
  • Лучший зерновой виски — Cape Mountain
  • Лучший Южноафриканский зерновой виски — Cape Mountain
  • Лучший японский зерновой виски — Fujigotenba 15 лет
Сцылко: http://www.islay.ru/whisky-news/best-whisky-2013/

На слепом тестировании виски в самарском виски-клубе налили дешевые сорта типа "ред лейбл" или "белая лошадь" и никто не смог угадать, что это "дешевое пойло". 16 любителей виски ошиблись... (это не плюс этим сортам виски, а больше минус нам любителям виски).

"Чудесный" спам от консалтеров

Я уже писал пару раз о спаме "Маркетологи маркетанят?", "Спам от Бизнес-школы "TOP GROUP"", "Спам и тайны "прибыльного бизнеса"", и т.д. Так вот на днях мне упал очередной шедевр, а другой шедевр мне передал один из знакомых.

Шедевр № 1:

Менеджмент по секретным техникам СССР. А названия какие "Спутник", "Скалар" и "Компас". Странно, что такие "эффективные советские техники" не помогли управлять государством. Или наоборот "помогли". ЦА: студенты и президенты крупных компаний!

Вариантов два: авторы спама идиоты или идиотами считают своих потенциальных клиентов. Реклама идет и во Вконтакте и на "Профессионалы.ру" и т.п. Гарантированное увеличение производительности труда на 38% (!). Почему не на 36? :)

Шедевр № 2:
Спам пришел от "Академии эффективного бизнеса". Самарская контора под руководством эффективного консультанта Шпенглера Дениса Валерьевича (кто это? оказывается сектант).

Этот "товарищ" пошел дальше. 

В Самаре обанкротился "Волго-Камский банк" (об их спорной рекламе я писал в блоге). Хозяева банка вывели бабло, оформили на "юриста" акции банка и тихо покинули страну по срочным делам на пару лет. Только через 10 дней после этого у банка отозвали лицензию (хотя банк не работает уже 2 недели). Самое печальное, что там было много счетов у юрлиц, чьи вклады не застрахованы никем.

"Товарищ" стал рассылать спам с заголовком: "Внимание! Уже закрылся "Волго-камский банк". Кто следующий?" Где основной посыл спама сводится к "сложным трудным временам" и мотивировке Вы готовы пройти их? Вот Вам 21 вопрос по Вашему бизнесу, который вгонит Вас в грусть и тоску и Вы поймете, что без "Академии эффективного бизнеса" Вам никуда! :)





А дальше выясняется, что партнер Шпенглера, является некто Панферов (консультант WISE). Кто не в курсе, то WISE это саентологическая контора (сектанты) по окучиванию бизнесменов. А вот Шпенглер на своем Ютюбе выкладывает видео "Процветайте и преуспевайте", где в конце ролика виден логотип фонда "Дорога к счастью". Вы будете удивлены, что это тоже саентологическая контора.

Получается забавно, что во время паники и слухов, пытаются поднять деньги не только проходимцы и мошенники, но и их собратья сектанты. Чего только не увидишь по простой почтовой рассылке.

За последнюю почтовую рассылку спасибо А.К. :)

Страх и сахар

Буквально на днях почитывал старые завалы журналов и наткнулся на заметку "Сладкая революция" из сентябрьского "Русского репортера". Статья про сахар. Самое забавное, что "сахар белая смерть" действительно актуальный тезис для продукции произведенной в странах бывшего СССР:
Любители тростникового сахара утверждают, что в отличие от обычного белого он не убивает, а оттеняет и подчеркивает вкус чая и кофе. Однако действительно значимое его отличие все-таки в другом. 
Во-первых, в процессе рафинирования свекловичного сахара в качестве отбеливателей используются хлорная и серная кислоты, которые в микродозах остаются и в конечном продукте. Что, конечно, может заставить усомниться в его безвредности для здоровья. Кроме того, Россия остается едва ли не единственной в мире страной, где при производстве сахара используют сильнейший аллерген формалин и небезопасный аммиак
А во-вторых, в тростниковом сахаре содержится больше витаминов (особенно группы В) и микроэлементов — кальция и калия, железа, магния, фосфора, натрия, цинка.
После прочтения книги "Плохо сделано в Китае", я теперь слежу за всеми хим/быт товарами дома, чтобы там не было "made in China". Вот теперь придется сахар искать заморский. А самое главное "украинские конфеты", "белорусское молоко", "грузинское вино" опасно и Родина нас защищает, а вот "отечественный сахарок" с аммиаком кушайте... :(

четверг, 7 ноября 2013 г.

Дилберт: "Узри моё новое изобретение, подобных которому мир ещё не видел"


Сцылко: http://dilbertru.blogspot.ru/2013/10/20131012.html

Всегда гуглите кейсы. В 99,999% уже есть компании, кто сталкивался со схожими проблемами и часть их них делятся опытом. В этом плане полезна работа разведок или бенчмаркетинг. 

Во время холодной войны до 40% разведки СССР и США получали анализируя открытые источники информации, а современные маркетологи анализируя конкурентов. Не нужно забывать о кросс-конкуренции и других географических и экономических рынках. Часто классные решения можно найти в таких же развивающихся странах, как и наша страна.

Я же очень часто сталкиваюсь в работе, когда люди заново изобретают "логистику", "планирование" и т.п. 

Будьте реалистами - контент создают 3-4% людей, а остальные его пролистывают! Вы будете молодцы, если сможете хотя бы понять, что делают другие для получения результата.

К чему это я - не ищите экзотического решения, а пытайтесь сначала найти классическое решение.

Сергей Славинский: "Нейминг. Полезные незримые инструменты, позволяющие создать что-нибудь выдающееся"

Сергей Славинский
Нейминг - это один из этапов разработки торговой марки, которого я боюсь больше всего. Конечно, чем точнее сформулирована концепция позиционирования, тем проще работать с именами. К сожалению, это только видимость.

Дело в том, что если вы предельно точно описали что хотите получить, то в итоге можно не решить задачу в принципе. Мы столкнулись с такой задачей, создавая продукт для фармацевтического рынка, который должен был пройти проверку и по базам Роспатента, и по базам Минздрава. Итого более трех сотен названий, девять месяцев работы и смена команды в процессе работы. Вопрос, конечно, мы решили. Но, между прочим, это еще полбеды.

Помимо базы Роспатента есть еще и Единый Государственный Реестр (если не ошибаюсь) - это список зарегистрированных юридических лиц. Нюанс в том, что зарегистрированное название компании (при ее создании) можно достаточно легко противопоставить регистрации торговой марки, что делает регистрацию ТМ для применения на внутреннем рынке далеко не всегда обязательно процедурой, а для полной чистоты марки проверять ее стоит не только через ФИПС, но и вышеозначенным образом - т.е. называть соответствующим именем ООО. Но это к патентным поверенным и сотрудникам ФИПС. Т.е. даже если формально все проверки проведены - гарантий 100-ных у вас не будет.

среда, 6 ноября 2013 г.

Ведомости: "Менеджеры-нарциссы опасны для бизнеса"

Самовлюбленные руко­во­дители-нарциссы всегда вызывают у окружающих противоречивые чувства. С одной стороны, они покоряют сотрудников своим обаянием, с другой — запугивают их. 

С их помощью организации часто добиваются успеха, но при первой же неудаче самовлюбленные менеджеры быстро и умело перекладывают вину на других. Без их участия не обходится почти ни один корпоративный скандал.

Обратная сторона стремления к похвале


Неотразимые, харизматичные, колоритные, эти люди поначалу будто околдовывают подчиненных, подчиняя их своей воле. Но при первых же трудностях или разногласиях они показывают себя с другой стороны, раскрывая окружающим темную сторону своей личности. Правда, это относится скорее к крайним проявлениям нарциссизма, когда он еще не является патологией, но сильно укоренился в личности. У таких людей часто бывает ненасытная жажда контроля, высокого статуса и постоянных похвал. Поэтому многие из них стремятся к власти и получают высокие должности.

Правда также и в том, что эти люди обладают качествами, необходимыми для роста и процветания бизнеса. Они амбициозны, оптимистичны, дальновидны, способны рисковать и вести за собой других. Их интеллект, стремления и энергия могут стать полезным активом для компании. Но к этому должны прибавляться такие качества, как способность к самокритике, умение разумно относиться к своим эгоистическим потребностям и понимание того, когда и как стоит обращаться за советом к окружающим. Если же у руководителя чрезмерно выражены черты нарцисса, а на рынке при этом складывается неблагоприятная ситуация, стопроцентный нарцисс может показать себя настолько иррациональной личностью, что причинит громадный ущерб бизнесу.