понедельник, 28 января 2013 г.

Отрывки из рассказов рядовых западных креативщиков

На западе запустили анонимный сайт "The creative confessional", который позволяет креативщикам признаваться в своих грехах и прощать грехи других креативщиков.

Формат записей крайне мал и чем-то напоминает российский сайт "Адовы клиенты", где постят жуткие истории про запросы клиентов и опыт общения с "сумасшедшими" заказчиками.

Английский сайт стал популярный у рекламщиков и даже попал в новостные обзоры. Adme.ru перевели часть коротких "грехов креативщиков":
  • Я никогда не брошу рекламу, ведь ничто не звучит так круто на первом свидании, как фраза "я рекламщик".
  • Иногда на середине презентации, страдая от жуткого похмелья, мой мозг вдруг просыпается, и я вынужден имитировать мигрень, чтобы ещё раз заставить прочитать копирайтера всю ту хрень, которую я пропустил вчера в баре.
  • Я спал с аккаунт-менеджером, и она компенсировала мне обеды.
  • Я просто украл одну офигенную идею из моей младшей креативной команды, изменил её немного, и теперь это моя великая-великая идея. И я, наверное, схвачу несколько львов за неё. Быть младшим не круто.
  • Я презираю всех, кто назначает брейн-шторминг рано утром, а потом удивляется его плохим результатам.
  • Каждое письмо, полученное после полудня, игнорируется мной до обеда следующего дня.
  • Я флиртовал с клиенткой, чтобы она перенесла дедлайн, когда мы не успевали. А потом мы переспали, и она потеряла работу. Я ни разу не позвонил ей и не написал.
  • Вообще-то я люблю Comic Sans.
  • Я не получил и половины наград из своего резюме.
  • Лучшая часть моего дня длится 45 минут: именно столько времени я провожу в туалете, просматривая свой фейсбук на телефоне.
  • Однажды менеджер проекта заявил мне: "У вас, конечно, не было времени креативить, но мы должны представить им что-то офигенно креативное!"
  • Я собрал все дизайнерские книги у нас в офисе, знаете, с такими стоковыми однодневными картинками, и притащил их в свою библиотеку. Пошли к черту! Я их заработал!
  • Я чувствую себя большим осуждающим засранцом в те моменты, когда листаю ссылки с видео-кастингов.
  • Чем больше восклицательных знаков коллега использует в переписке со мной, тем больше я хочу его задушить. Поверьте, это никого не делает счастливым. Никого.
  • Я думаю, большинство «digital creative» проектов созданы для людей, которые ничего не смыслят в креативе, но отлично проводят время в интернете.
  • Я подшучиваю над своим iMac, используя PC дома.
  • Фокус-группа в исследованиях потребительского мнения — полная чушь.
  • Креатив — это ошибка в 90% случаев.
  • Иногда во время мозгового штурма мы с моим копирайтером любим раздется и сидеть спиной к спине.
  • Это я тот чувак, который сломал туалеты в нашем офисе, а потом пожаловался на это.
  • Такое ощущение, что в нашем агентстве платят за то, что ты присутствуешь на собраниях. Чтобы обсудить одну из страниц приложения не нужно участие креативного директора, двух дизайнеров, двух менеджеров, парня из отдела продаж и главы медийного департамента.
  • Раньше я честно верил, что работая в рекламном агентстве, я могу изменять мир к лучшему.
  • Я пришел в рекламу, потому что хотел быть как Мел Гибсон из фильма "Чего хотят женщины".
  • Моя работа — убеждать большие корпорации тратить сотни тысяч долларов на идеи, которые я выдумываю, пока сижу в туалете.
  • Люди, которые присылают мне ссылки с вдохновляющими картинками, как будто я сам не в состоянии их найти, пожалуйста, убейте себя.
  • Моя реклама делает женщин толстыми.
Журнал Business Insider написал заметку "Ad Execs Are Using This Blog To Get Revenge On Their Creepy Bosses And Clients" ("креативщики мстят свои боссам и клиентам"), где они показали ряд опасных признаний грехов, которые могут принести вред, как исполнителю, так и заказчику. Не считая того, что ряд "грехов" были противозаконны.

Как долго проживет данный проект, будет ли закрыт принудительно или его "затроллят" вымышленными истоиями - вопрос времени. Однако, сами истории, лишний раз показывают, что мир Фредерика Бегбедера из "99 франков" весьма схож с реальностью креативных офисов!

Уловки китайских риэлтеров

Интересно подошли китайские риэлторы к продаже дома с бассейном:


Сняли маленькие бассейн с таких ракурсов, что бассейн кажется больше, чем он есть. При этом формально никого не обманули. :)

У российских риэлторов и туристических отелей большая любовь к компьютерной графике. Они предпочитают взять изображение с архитектурной программы и попытаться его "творчески" обработать, как будто это фотография с места.

P.S. Я обучаюсь в фотошколе уже больше года и скоро приступлю к обучению коммерческой съемке для рекламы (как учебный курс). Ракурс и фокус влияет на фотографию очень сильно. Уже сейчас работая с белками полиграфии - по другому смотришь на изображения. :)

пятница, 25 января 2013 г.

Потребление кофе в РФ в 2012 году

Как кофезависимый маркетолог не смог пройти мимо индекса РОМИРа "кофе с молоком". Вот небольшой обзор данного индекса:
Индекс с условным названием "Кофе с молоком" отражает уровень экономической уверенности россиян. Как и уже ставший традиционным Индекс потребительской активности (ИПА), он рассчитывается на основе данных скан-панели домохозяйств Romir Scan Panel (с помощью технологии сканирования штрих-кодов от 10 000 участников скан-панели в 32 городах России с населением от 100 тыс. жителей).

Базой для расчета нового индекса является динамика цен и объемов потребления 4 категорий товаров: 
  • кофе, 
  • молоко, 
  • бутилированная вода, 
  • шоколад. 
Кофе, молоко, бутилированная вода и шоколад в целом не являются продуктами первой необходимости. Россия всегда была и до сих пор остается скорее чайной, нежели кофейной страной. О пользе молока для взрослых ведется много споров. Бутилированная вода начинает потребляться "от хорошей жизни", в противном случае можно выпить фильтрованной воды, а то и из-под крана. Шоколад же, в отличие от сахара, который входит в минимальную потребительскую корзину, не является первоочередным подсластителем, поэтому его по праву можно считать лакомством.

Таким образом, ингредиенты индекса "Кофе с молоком" являются, по сути, элементарным набором "простых удовольствий".

Примечательно, что ценовой показатель "Кофе с молоком" в разных доходных группах отличается незначительно. Также не было выявлено заметных различий в показателе индекса для жителей разных типов городов. То есть индекс "Кофе с молоком" является объединяющим показателем для разных групп потребителей и фактически демонстрирует экономическую уверенность россиян.

А теперь интересные выводы из замеров:

  • наименее обеспеченные россияне в конце прошлого года покупали более дорогой (+8%), нежели обычно кофе.
  • средняя цена кофе, приобретенного группой наиболее обеспеченных респондентов, напротив, снизилась сразу на 20% (скорее всего из-за предновогодних закупок).
  • по сравнению с 2005 годом число тех, кто не готов отказываться от привычного образа жизни, несмотря на инфляцию, выросло в России втрое - с 5% до 15%.
А вот куски бесплатной части исследования рынка кофе в РФ (лето 2012) от ROIF Expert:
Потребление кофе. Анализ рынка кофе в России показал, что 54% всех покупок растворимого кофе приходится на потребителей с уровнем дохода на одного человека до 10 тыс. руб. Что связано с общей доступностью данного сегмента рынка. Потребители с более высоким доходом предпочитают высококачественный натуральный кофе. При этом приобретают кофе преимущественно определенной марки в супермаркетах или дорогих фирменных магазинах.
Производство кофе. Доминирующее положение в структуре производства кофе занимает производство экстрактов, эссенций и концентратов кофе: на его долю приходится 68% от общероссийского производства кофе. Доля производства кофе без кофеина и жареного кофе составляет 31%, производство продуктов готовых на основе экстрактов, эссенций или концентратов кофе – около 1%. 
Рынок кофе в России характеризуется тем, что в структуре производства натурального кофе в разрезе основных его видов доминирующее положение занимает сегмент растворимого кофе: 93% от общероссийского объема производства кофе принадлежало именно ему. Доля кофе в зернах и молотого составляет 7%. 
Основные заводы-производители кофе без кофеина и жареного кофе России расположены в двух регионах: Ленинградской и Московской областях. Это фабрики таких производителей кофе, как ООО «Крафт Фудс Рус», ЗАО «Московская кофейня на паях» и ООО «Интеркафе». На территориях этих регионов выпускается около 88% всего кофе без кофеина и жареного кофе, произведенного в России. 
Импорт кофе. В структуре импорта кофе 55% принадлежит поставкам нежареного кофе, при этом на долю экстрактов, эссенций и концентратов кофе приходится около 38%. В стоимостном выражении структура иная: на долю экстрактов, эссенций и концентратов кофе приходится 51% ввозимой продукции, 36% принадлежит жареному кофе. 
Экспорт кофе. В структуре экспорта кофе по 49% принадлежит поставкам жареного кофе и экстрактов, эссенций и концентратов кофе, при этом на долю нежареного кофе приходится не более 2%. В стоимостном выражении структура иная: на долю экстрактов, эссенций и концентратов кофе приходится 55% ввозимой продукции, 44% принадлежит жареному кофе.

Буквально на днях с коллегой обсуждали возможности и угрозы развития кофейной отрасли и культуры в провинции. Приятная тенденция, которую демонстрирует индекс, что потихоньку начинаются меняться вкусы у обывателей и они начинают разбираться в кофе.

Книга о том, как Балмер развалил Microsoft


Стив Балмер ещё жив, а о нём уже пишут книги. Правда, у этого менеджера с белорусскими корнями сложилась не очень приятная репутация. Бывшие коллеги обвиняют исполнительного директора Microsoft в злоупотреблении властью и принуждении к увольнению других менеджеров, которые ставили под сомнение его авторитет.

В продажу поступила книга “Resolve and Fortitude”, автор которой Йоахим Кемпин (Joachim Kempin) весьма откровенно высказывается о своём бывшем начальнике и критикует компанию Microsoft, которая при нынешнем руководстве зашла в тупик.

"Чтобы Microsoft серьёзно вернулась в игру, требуются большие изменения в менеджменте, — говорит автор книги в интервью Reuters. — Нужно пригласить кого-то в возрасте 35-40 лет, молодого менеджера, который понимает поколение Facebook и сообщество вокруг мобильных технологий. Им не нужен на сцене этот свирепый парень агрессивного вида, который анонсирует новую версию Windows и думает, что это путь к победе".

Перед увольнением в 2002 году Кемпин занимал должность старшего вице-президента компании (senior vice-president), в его ведении были мировые OEM-продажи и маркетинг. Он работал в Microsoft аж с 1983 года, то есть практически с момента основания. Один из руководителей компании в подробностях знает обо всех неудачах, случившихся с Microsoft в 90-е и 2000-е годы, и о причинах этих неудач, в том числе о попытках начать производство планшетов, мобильных телефонов, о попытках выйти на рынок социальных медиа. Программное обеспечение для планшетов было у Microsoft ещё во времена Windows XP, но компания упустила возможность. Этими многочисленными ошибками и неудачами умело воспользовались конкуренты, в том числе Apple. "Они упустили все возможности, о которых мы говорили, когда я ещё работал в компании", — сокрушается Кемпин.

Joachim Kempin
Бывший топ-менеджер обвиняет Стива Балмера в том, что он умышленно избавлялся от других менеджеров, которые угрожали его власти. Кемпин говорит, что лично наблюдал за карьерой Ричарда Белуццо (Richard Belluzzo), который пришёл из Hewlett-Packerd и возглавил проект по запуску приставки Xbox, но уволился через 14 месяцев в том же году, что и Кемпин. "Ему не давали свободно дышать. Если ты работаешь напрямую с Балмером, и он думает, что "может быть, этот парень когда-нибудь займёт моё место", господи, у вас просто не останется воздуха, чтобы дышать, так оно всегда и заканчивается", — говорит Кемпин.

Среди потерявших свой пост топ-менеджеров — и бывший руководитель направления Windows Стивен Синофски (Steven Sinofsky), чьё неожиданное увольнение в ноябре 2012 года многих удивило. До него уволились Кевин Джонсон (Kevin Johnson) и Рэй Оззи (Ray Ozzie), которого Билл Гейтс назначил для разработки долговременной стратегии Microsoft. "Но когда вы видели на сцене Оззи рядом с Балмером, то это была дорога Балмера или шоссе", — говорит Кемпин.

Аналогичные обвинения в авторитаризме Балмера раньше высказывали и другие влиятельные руководители. Например, основатель хедж-фонда Greenlight Capital Дэвид Эйнхорн (David Einhorn) в 2011 году сказал: "Балмер застрял в прошлом и, в лучшем случае, его можно назвать смотрителем в Microsoft".

Стив Балмер заменил Билла Гейтса на посту исполнительного директора Microsoft в 2000 году. На диаграмме показано изменение стоимости акций Microsoft при Гейтсе и при Балмере.


P.S. Чего стоит только демонстративный отказ от ежегодного торжественного ужина с Балмером десятков ведущих сотрудлников Microsoft несколько лет назад.

четверг, 24 января 2013 г.

Джек Траут: "На бренды нужно смотреть с точки зрения не экономики, а законов человеческой психологии"

Джек Траут: "На бренды нужно смотреть с точки зрения не экономики, а законов человеческой психологии"

Мы живем в эпоху сверхконкурентной экономики. Все, что подразумевалось под словом "конкуренция" раньше, на самом деле – дружеское чаепитие по сравнению с тем, что нас ожидает», – такими словами начал свою лекцию в Петербурге всемирно известный маркетолог Джек Траут. Автор бестселлеров "Позиционирование. Битва за узнаваемость", "В поисках очевидного" и "Маркетинговые войны" приехал, чтобы поделиться с российской публикой рецептами выживания в условиях глобальной экономики. Для отечественного бизнеса это актуально как никогда. "Ваши товары не могут быть конкурентоспособными на мировых рынках, пока вы не научитесь создавать сильные бренды. Сейчас я не могу назвать почти ни одного сильного бренда из России", – отметил Траут. О том, как создаются сильные бренды, легендарный маркетолог рассказал "Эксперту С-З".

Маркетинговый сериал


– Ваша концепция маркетинга основана на идее позиционирования, которое дает возможность компании или ее продукту занять прочное обособленное место в сознании потребителя. Возможность быть успешным бизнесу дает только грамотное позиционирование?

– Именно так. Моя первая книга, "Позиционирование. Битва за умы", название которой говорит само за себя, написана в 1980 году в соавторстве с Элом Райсом. Остальные мои работы так или иначе развивали концепцию позиционирования, потому что я верю, что именно оно – основа выживания компании в современном мире. Посмотрите вокруг: мы находимся в условиях тирании выбора. В США, например, 180 наименований консервов для собак, около 2 тыс. торговых марок питьевой воды и 134 вида средств от простуды. Внутри каждой из этих категорий большинство товаров мало отличаются друг от друга, по крайней мере зафиксировать различия могут только специалисты, но не рядовые потребители.

При этом известно, что 90% рынка в любой товарной группе, будь то собачий корм или лекарства, делят между собой всего семь брендов. Причем "лестница лидеров" строится по законам геометрической прогрессии, то есть если лидер рынка имеет долю 40%, то обладатель второго места – 20, третьего – 10% и т.д. Таким образом, ситуация парадоксальная: разницы между продуктами и компаниями, с одной стороны, практически нет, а с другой – разница колоссальная. Разрешением этого парадокса является то, что различия существуют не в реальности, а в сознании людей. Грамотная стратегия позиционирования – вот что дает возможность бренду занять особое место в сознании потребителя.

Все мои книги посвящены развитию этой идеи, поэтому их можно воспринимать как своеобразный маркетинговый сериал, который я регулярно дополняю свежими примерами из практики компаний. Но как бы ни менялись их имена и декорации, общий принцип остается один: либо ты умеешь себя позиционировать, либо умираешь.

Признаки хорошего бизнес-тренинга by Michelino

Это небольшая заметка, которую я писал для Business Harvard Review, но которая не влезла в статью и оказалась неопубликованной. Зато пару моих фраз и мнений попали в материал. Статья написана в простом и понятном стиле.

Так получилось, что я очень много изучаю "неправильные тренинги", семинарю/вебинарю и провожу свои тренинги и стараюсь ходить на "правильные тренинги" по маркетингу, менеджменту, рекламе и психологии. И так вот моя заметка "Признаки хорошего бизнес-тренинга".

Признаки некачественных услуг часто для нас более понятны, чем признаки того, что услуга будет оказана на ожидаемом или заявленном уровне. Рынок бизнес-тренингов не является исключением. Давайте рассмотрим признаки хорошего бизнес-тренинга: 

1. Информация о бизнес-тренере: 

  1. Доступна с разных сайтов, а не только с сайта бизнес-тренера, 
  2. Отличается по стилю написания (не copy paste), 
  3. Известно образование и опыт работы, 
  4. Есть профили в Linkedin и других социальных сетях, 
  5. Бизнес-тренер состоит в известных бизнес-ассоциациях и общается с другими известными консультантами, 
  6. Имеет публикации в известных деловых и профессиональных СМИ, а так же возможно выпускает книги в известных издательствах, 
  7. Не замешан в скандалах и судебных разбирательствах. 

2. Тренинг: 

  1. С не завышенной стоимостью (соответствует уровню бизнес-тренера), 
  2. Уже проводился и имеются отзывы о тренинге, заметки в соц сетях и деловых порталах, 
  3. Проводится для небольшой аудитории до 20 человек (семинары могут проводить для большего количества слушателей), 
  4. Проводится в нормальных условиях (помещение, удобный трансферт и т.п.), 
  5. Рекламируется через деловые СМИ, деловые порталы или профессиональные сообщества, 
  6. Использует внятный и понятный стиль в описании и условиях проведения, избегая "звездной рекламы" и "размытых обещаний". 

3. Организатор тренинга: 

  1. Дает полную и развернутую информацию по Вашим запросам, 
  2. Предоставляет необходимую документацию и финансовые документы для оплаты услуг, 
  3. Программа тренинга предоставляется до проведения тренинга, 
  4. Имеет хорошую репутацию и специализируется на определенной тематике семинар, а не проводит "любые тренинги и семинары", 
  5. Может указывать названия компаний других участников тренинга, которые решили принять участие в тренинге, 
  6. Не замешан в скандалах и судебных разбирательствах. 

4. Наполнение тренинга: 

  1. Может быть провокационным или даже эпатажным, но не "гарантирующим 100% результаты", претендовать на "единственный правильный метод, который спасет Ваш бизнес" и другие "бизнес-чудеса", 
  2. Должен иметь правильно сформированный раздаточный материал, со всеми необходимыми сносками на источники информации, исследований и т.п., 
  3. Раздаточный материал, как и реклама тренинга не должен быть перегружен непонятными терминами, 
  4. Во время тренинга Вас не будут третировать, унижать или вводить в стрессовое психологическое состояние, 
  5. Ведущий тренинга соблюдает нормы делового этикета и уважает другие точки зрения, 
  6. Тренинг не становится «развлечением» или «эмоциональными качелями», а посвящен профессиональным темам. 
При посещении любых тренингов важно понимать, что они бывают разными. Хорошими, отличными, средними и даже вредными. Относитесь к тренингам и бизнес-тренерам, как "въедливый потребитель". Ведь чем больше у Вас будет хороших и отличных тренингов, тем лучше будет Ваша эффективность и работа Вашей компании.

среда, 23 января 2013 г.

Ицхак Адизес: "Почему русские не пользуются мозгами"

Ведомости взяли интервью у Ицхака Адизеса (очень популярны и известный SMART-консультант из Израиля) о русском менеджменте и его специфике.


Знакомый директор из Поволжского Сбербанка уже три раза был на его семинарах, куда их свозит Греф сотнями голов для "посвящения".

вторник, 22 января 2013 г.

Опыт "Молоток.ру": email-маркетинг с помощью "нытья" и "соплей"

Буквально на днях был поражен пришедшим письмом от сервиса "Молток.ру" (онлайн торговая площадка, где можно накупить редких старых вещей; лично я там нашел редкую кулинарную книгу 74 года выпуска):
Здравствуйте YYYYY!
Вы зачем-то зарегистрировались на торговой площадке Молоток.Ру … наверное, Вы все таки хотели что-то купить.
Нам, департаменту маркетинга, очень грустно от того, что Вы не покупаете на МолотокРу. Мы все время рисуем баннеры, рекламируем товар, просим наших продавцов снизить цену для покупателя, а Вы все равно не покупаете.
Просим Вас сделать хоть одну маленькую покупку, и Вы больше не услышите от нас не единой просьбы... спасите нас от увольнения
В России сейчас тренд вести "хулиганские" коммуникации с читателями или клиентами. Особенно этим увлекается ряд СМИ в твиттере. Постинг от котят, до хулиганских шуток с новостями.

Подобное заигрывание многим нравится и возможно кто-то посчитал, что эмоциональные продажи через email с использованием самоунижения подтолкнут кого-то к покупке. Однако есть большая разница в использовании подобных каналов. Если в твиттере читают тебя, то в почтовой рассылке ты навязываешь своей контент на почту.

Излишняя фамильярность и выход на "короткую (интимную) дистанцию" с клиентом тут не позволительны. Да, магазин "Боффо" и ряд других проектов (например "Конгру"), используют определенный стиль писем, которые создают доверительный стиль общения, но он не фамильярный и точно не опускается до "соплей" и " нытья".

Подобные письма, как у "Молоток.ру", лишь наносят вред и ущерб репутации бренда, т.к. многие пользователи начинают думать что у компании нет "денег на зарплату и дела идут совсем плохо" или "каких дураков они наняли в маркетинговый отдел"...

Бред...

UPD: Чужое письмо!


Инфографика: как быстро и точно оценивать проект

Инфографика от студии "Сибирикс" о том, как правильно оценивать проекты (опыт их компании и они фанаты методики планирования Scrum):


Чем мерить:


  • Story point`ами - выбирается маленькая задача (minimal marketable feature), другие задачи будут оцениваться относительно нее.
  • Идеальными часами - "Прогнозируемая трудоемкость" равна умноженной "оценка команда" на "Focus Factor" (который равен делению "фактически затраченному времени на прошлый этап" на "совокупную оценку задач прошлого этапа").
  • Майками - Надо представить как будет работать каждая функция проекта, и надеть на нее "майку" размера M, L, XL или XXXXL. Таким образом будет приблизительный "размер" функции.

Как мерить:


Planning Poker - эффективный инструмент планирования ресурсов для agile-команд.
  • Руководитель раздает всем участникам планинга и выносит задачу для оценки.
  • Участники выбирают карту с цифрой и кладут ее рубашкой вверх.
  • Карты вскрываются и результаты обсуждаются командой. Оценка получается точной и экономит Ваше время.
И как резюме - "Фиксированная цена - всегда кидалово!"

Небольшое продолжение про Vivienne Sabo

В продолжение поста "Thomas Sabo, неназванный родственник Vivienne Sabo?" о доморощенных брендах французской косметики, изобретенных в провинциальной Самаре. Недавно получил хороший комментарий к данному посту и решил его опубликовать:
Мне в обоих вариантах видится калька японского обыгрывания европейского дизайна. 
В раннем варианте это плохой закос под стиль косметики Anna Sui. Вот кто использует черно-фиолетовые цвета для молодежной косметики. И именно у Анны Суи основа стиля это как раз переосмысление двадцатых годов и субкультуры флаппер. Современная французская косметика до такой клюквы не опускается, это изначально взгляд со стороны.

А в позднем варианте я вижу обобщенный образ японской косметики, навеянный французским дизайном. Там как раз сейчас в моде розовое с черным горошком, и лососевый тоже аудиторию никак не отпускает. Даже модель мне напоминает hime gyaru, правда, конечно, менее кукольный вариант, чем в Японии.
Недавно был в крупном косметическом магазине. Стойки с Вивьен Сабо практически не пользуются спросом (по крайней мере за 1 час вечером).

Инфографика: приоритеты маркетологов на 2013


На что стоит обратить внимание digital-специалистам в 2013 году? С таким вопросом обратились компании Adobe и eConsultancy к более чем 700 маркетологам в ходе исследования Digital trends for 2013. Основные ответы респондентов представлены в виде инфографики:

В 2013 году маркетологи сосредоточатся на следующем:

Контент-маркетинг:
  • Агентства 38%
  • Компании 39%
Оптимизация конверсии:
  • Агентства 33%
  • Компании 39%
Вовлеченность в социальные медиа:
  • Агентства 37%
  • Компании 38%
Таргетинг и персонализация:

  • Агентства 33%
  • Компании 37%
Мобильная оптимизация:
  • Агентства 30%
  • Компании 38%
Интересная оценка, которая показывает различия в понимании трендов в интернет-маркетинге у Заказчиков и Клиентов.

52% маркетологов говорят, что возможность персонализировать и таргетировать контент на аудиторию, является основополагающим элементом их онлайн-стратегии. Только 21% компаний используют историю покупок своих пользователей. 77% уверены, что это положительно влияет на ROI. 

И только 20% используют поведенческие данные. В то время как 6% используют данные социального графа. Несмотря на то, что 88% уверены, что это положительно влияет на ROI.

Маркетинг в 2013 году должен быть:

  • измеряемым
  • понятным
  • дифференцированным
Вечный SMART короче!
  • 84% намерены сделать свои маркетинговые действия более измеряемыми;
  • 65% попытаются дифференцировать свой подход, опираясь на пользовательский опыт;
  • 48% считают, что сокращение бюджетов приведет к большей ответственности и контролю;
  • 18% считают, что у них есть стратегия и техники необходимые для успеха.


  • 56% маркетологов считают, что им нужны данные о том, как мобильные пользователи ищут и приобретают товары;
  • 43% назвали мобильную оптимизацию одной из самых захватывающих digital-возможностей этого года;
  • 44% пользователей всегда изучают информацию о продукте в сети, прежде чем купить его.



  • 58% испытывают трудности из-за нехватки знаний по аналитике и оптимизации;
  • 84% считают, что офлайн-данные важны для оптимизации действий онлайн;
  • 85% считают, что онлайн-данные необходимы для оптимизации данных в оффлайн.

Пользователи все чаще используют сразу несколько каналов одновременно. Маркетологи будут учиться понимать их нужды.

Маркетинговые задачи на 2013:

  1. Создание вовлекающего и релевантного контента;
  2. Объединение онлайн и офлайн данных;
  3. Измерения с высокой точностью и соответствующая оптимизация.

понедельник, 21 января 2013 г.

Vooza (маркетинговый видео-юмор): "Советы как делать дизайн сайта!"

Недавно в июле 2012 года ряд юмористов и стендап актеров из Нью-йорка (например Мэтт Руби) создали компанию Vooza, где решили пародировать культуру знаменитой "Кремниевой долины". Они сняли ряд замечательных роликов, в которых высмеивают ряд "фишек" и отличительных черт субкультуры гиков и стартаперов.

В ролике "Design Review" идет речь о том, как веб-дизайнеру начинают давать советы маркетологи, пиарщики, коммерческие директора о том, как сделать лучше этот сайт. Ролик без перевода, но и так все понятно (простые фразы). Ролики идут нон-стоп, т.к. у них такой веб-сервис.

четверг, 17 января 2013 г.

Кино Парфенова о Кофе

30-минутное Кино о кофе снято при поддержке Saeco на студии "Намедни". Посвящена культуре потребления кофе в Италии. Многие кофеманы отмечают, что лучше кофе, чем сваренного на юге Италии не пили! :)


Мммм... пошел пить ристретто. В Самаре только одна кофейня делает ристретто - "Кофе Бин".

среда, 16 января 2013 г.

Дилберт: "Я устроился работать изготовителем новостей для компании онлайновых..."

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.ru/2013/01/20130104.html

Рынок медиа в рунете меняется очень быстро и сильно. Если провинция всегда опаздывала в подобных изменениях, то сейчас начинает догонять Москву и Питер. Причем такими темпами, что я удивляюсь. К сожалению, исследований на эту тему не ведутся из-за крайней серости сделок M&A в провинции. Самара не исключение.

Недавно общаясь с одним представителем западного медиа-дома в Самаре узнал, что сделки за новостные сайты в Самарском регионе идут по повышенным ставкам. Система двояка:

  • с одной стороны редакции новостных сайтов крайне малы и постоянно ужимаются в крохи денег (например найти сотрудников Волганьюс в офисе нереально, т.к. они работают где-то еще параллельно);
  • с другой стороны региональные сайты с локальным трафиком приобретаются за внушительные суммы.
Недавно один сайт был приобретен за стоимость отремонтированной трехкомнатной квартиры в новом доме. Я был в шоке, т.к. техническая начинка и контент данных сайтов не стоят обычно больше 500 т. рублей.

С другой стороны покупателями выступают оффлайновые СМИ, которые понимают, что роль онлайн-новостей громадна и они не догонят конкурентов, если будут все делать с нуля и начинают покупать локальных игроков в регионах. Но при этом у них нет единой стратегии по развитию интернет-маркетинга, они не собираются ребрендингом заниматься и т.п.

Самарский медиа рынок новостных сайтов начинает меняться и структуризироваться. Если до этого он был набором "бомжовых" стартапов, блоггеров-вымогателей и политических пустышек под выборы (типа Самарское время или Засекин.ру), то теперь сюда приходят крупные федеральные игроки из оффлайновых СМИ. Посмотрим, как все будет меняться дальше!

P.S. Мой другой знакомый кстати ищет начальника по продажам рекламы на новостном сайте с опытом работы в редакции СМИ (Самара). Если есть кто, то кидайте контакты на мыло.

Как кадровики Авиакора с ума сходят...

Я уже писал про рекламу на билетах в городском автотранспорте "Реклама на билетах транспорта". Вот сегодня показали "шедевр" рекламы от кадровиков "Авиакора" (авиастроительная компания), которые ищут себе рабочих через рекламу на билетах:


Это памятник идиотизму рекламщиков и кадровиков "Авиакора"! 

99,999999999% горожан ответят на вопрос 
"А ты строишь самолеты?" - НЕТ!

Чтобы понять кто задает вопрос - нужно увидеть маленький плохо пропечатанный логотип на робе рабочего "Авиакор"! А чтобы понять рекламу, как поиск новых сотрудников на завод нужно быть очень очень догадливым.

В итоге деньги потраченные на рекламу в топку, реклама идиотская, но повеселили...

вторник, 15 января 2013 г.

Андрей Пуртов: "Анализ продукта и упаковки в FMCG: определение проблем и возможностей"


Анализ произведен с точки зрения возможностей и проблем - продукта и упаковки!

Продукт:

  • Возможности: выход на другие географические рынки, выход в другие товарные категории, продажи через другие каналы сбыта, изменение продукта для роста продаж с помощью методологии QFD.
Изменение продукта (QFD):
  • Выявление атрибутов потребительского качества
  • Ранжирование атрибутов
  • Трансляция атрибутов качества в характеристики продукта
  • Бенчмаркинг
  • Определение оптимальных направлений для инвестиций в изменение продукта
Выход на новые рынки: 
  • Новые географические рынки
  • Новые товарные категории
Новые каналы сбыта: 
  • Корпоративные сувениры (шоколад)
  • Уличные автоматы по продаже (молоко)
  • Агротуризм (овощи, фрукты, яйца и молочные продукты)
  • Собственные магазины (выпечка, мясные продукты)
  • Корпоративная подписка (свежие фрукты и овощи)

Инфографика: О чем лгут в резюме?!

Одна из ведущих компаний в области hr-скриннинга "Accu-Screen", провела исследование (совместо с двумя ассоциациями в HR-отрасли) баз резюме и опросила эйчаров, соискателей и кадровиков на тему о чем чаще всего лгут люди в своих резюме.
Скрининг - специальная проверка кредитоспособности, устойчивости и добропорядочности партнера на основе данных аудиторских проверок, справочников, финансовых проверок и пр. По-английски: Scrining - Финансовый словарь Финам
HR-скриннинг - специальная проверка персонала или соискателей на наличие правонарушений, негативных отзывов или обмана прежних и потенциальных работодателей, представителей государства.
В частности эта компания проверяет работу на прежних местах работы, социальное страхование  присутствие в онлайн-ресурсах, криминальное окружение, кредитную историю, образование и обучение в прошлом, и т.д.


Целиком инфографику можно увидеть здесь! Как всегда перевожу не буквально, а близко по духу и смыслу! :)
  • В 46% резюме соискателей представлена искаженная или ложная информация;
  • 70% выпускников колледжей признались, что врали в своих резюме с целью получения желаемой работы;
  • При проверках резюме 3% имеют судебно наказуемые проступки (аналог административных правонарушений);
  • При проверках резюме 7% имеют записи об уголовных наказаниях;
О чем чаще врут?
  • 21% указывают несуществующее образование или дипломы несуществующих учебных заведений;
  • 29% искажают рабочий стаж на разных местах работы;
  • 40% завышают зарплату на прежних местах работы;
  • 33% искажают или неточно указывают, чем занимались на прежнем месте работы;
  • 27% подделывают отзывы и рекомендации с прежних работ.
Лгали ли Вы в своем резюме?
  • 4,1% однократно;
  • 9,5% время от времени;
  • 73,5% никогда;
  • 12,9% нет, но могу!
В нашей стране, думаю проценты будут выше. Количество опрошенных и проверенных не нашел (лень было искать). Если найдете, то напишите в комментах! :)