суббота, 26 июля 2014 г.

Как разговаривать солидно: список фраз, придающих важность

RB.ru продолжает инструктаж по Пусканию пыли в глаза. Оговоримся сразу: в некоторых случаях эти фразы вполне уместны, но бывают ситуации, когда люди злоупотребляют подобной лексикой и тогда получается как в анекдоте "по какому вопросу плачешь, девочка?" Мы имеем в виду как раз такие случаи:
  • "Я вас услышал", - лидер нашего хит-парада. Порой единственная фраза, которой (при многократном повторении) можно заткнуть направленный в вас речевой фонтан.
  • "Я хотел бы уточнить статус готовности материала" (вместо: "Когда пришлете материал?")
  • "Вернусь к вам с ответом" (это калька с английского, так обычно отвечают пиарщики).
  • "Я вам наберу" и "я вам отпишусь".
  • Отказывая кому-то, после каждой фразы повторяйте: "Надеюсь на ваше понимание". 
  • "Какие у тебя задачи?" (вместо: "Чем ты занимаешься? ")
  • "Что у нас с этим проектом? (вместо: "Что у нас с …?")
  • "Я нахожусь в ограниченном доступе к почте".
  • "К сожалению, у нас нет на это ресурсов" (вместо: "В отделе слишком мало людей и у всех завал" - так отвечают сами журналисты).
  • Еще вариант:
  • "У нас нет адекватных ресурсов для решения подобных задач".
  • "Мы рассмотрим ваше предложение" (вместо: "Мы подумаем").
  • "Это в приоритете" (вместо: "Это срочно").
  • "Данный вопрос будет обсуждаться на самом высоком уровне". 
  • "Я уточню этот вопрос и обязательно вам перезвоню".
  • "Такие действия нецелесообразны" (что ты творишь, товарищ?)
  • "Выборка нерепрезентативна" (не тех собрали/не у тех спросили)
  • "Данные нерелевантны".
  • "Большое спасибо за ваш интерес к … "
  • "Напишите нам свои таргеты" 
  • "Какой нам профит от этого? "
  • "Пропиши свои скиллы". 
  • "Мне нужно провести SWOT-анализ для оценки текущей ситуации" (как правило, под SWOT-анализом подразумевается список конкурентов и, в лучшем случае, обзор рынка). 
  • "Для начала я хочу, чтобы вы определили цели по системе SMART".
  • "Я хочу знать причины, почему этого не случилось, для построения стратегии нашего дальнейшего сотрудничества".
  • "Какие у вас есть активности?"
  • "Я взял этот вопрос на карандаш".

Комментариев нет:

Отправить комментарий