четверг, 29 января 2015 г.

Социальные сети изменяют события в памяти людей

В продолжение поста "PewResearch: социальные медиа и причина заболеваний" нашел интересную заметку:
Почти две трети (68%) пользователей соцсетей лгут, чтобы приукрасить реальность и сделать жизнь более интересной для окружающих. По словам психологов, это порочная практика, которая может спровоцировать "цифровую амнезию" - люди будут помнить только выдуманную версию событий, пишет The Daily Mail. 
Более того, почти 50% страдают от паранойи, грусти и стыда из-за того, что они не могут соответствовать выдуманному для соцсети образу. В принципе, желание поделиться и дух соперничества с другими - нормальны. Но в итоге воспоминания реально меняются и появляются психологические проблемы.  
Исследование показало: у каждого десятого воспоминания о событиях, становившихся темой постов в соцсети, были искажены. И чаще это случалось с молодыми пользователями (воспоминания не соответствовали реальности у 16% людей 18-24 лет). Ранее было установлено, что люди нередко лгут в отношении своего времяпрепровождения. Например, человек сидел дома, а написал, что ходил на вечеринку. В список лжи также попала информация об отношениях, выходных и карьере. Пользователи боялись показаться скучными или создавали новую реальность из зависти.
Фактически исследование говорит, что активность из реальной жизни начинает перебираться в виртуальную, а там искажаться. Люди начинают просто много врать о себе и своей жизнедеятельности в сети. В случае нетворкинга нужно теперь встречаться в оффлайне и смотреть на людей там, чтобы не стать жертвами подобного pr. 

Обсуждение новостей на Facebook заставляет людей задуматься о реальной жизни

Shyam Sundar
Ученые из Университета Пенсильвании под руководством профессора Шияма Сандара (Shyam Sundar)  выяснили, что обмен новостями в социальных сетях, таких как Facebook, помогает оставаться в курсе событий и повышает интерес к ним. В последнее время молодые люди кажутся все более оторванными от реальной жизни. Многие размещают информацию на своих стенах в социальных сетях, практически не задумываясь о ее содержании, рассказывает The Hindustan Times

В исследовании приняли участие 265 активных пользователей Facebook. В среднем у добровольцев было около 400 друзей в социальной сети. Исследователи наблюдали за сообщениями участников и реакцией их друзей на размещаемую информацию. Ученые выяснили: новости необходимо обсуждать с друзьями.

Степень заинтересованности участников в размещаемом контенте зависела от получаемой обратной связи. Качество обратной связи имело большое значение. Так, поверхностные комментарии и отметки "Мне нравится" от друзей не вызывали интереса. Гораздо эффективнее была глубокая обратная связь. Наиболее заинтересованными оказались пользователи, задававшие своим друзьям вопросы, а не просто размещавшие новости для самих себя.


Это к тому, что постя новость нужно ставить призыв к действию в виде вопроса, тогда будет больший отклик. :) 

Вроде бы понятно и так было, но теперь подтверждено исследованием.

среда, 28 января 2015 г.

Россия в Shutterstock - 2014 год

Shutterstock опубликовал визуализированную статистику "Креативные тенденции" по разным странам, в том числе по России. Какие особенности у пользователей из России в фотостоке Shutterstock (47 миллионов изображений)?! :)

Shutterstock выделяет общие "Глобальные тенденции".
Эти три тенденции по-настоящему универсальны и оказывают влияние на дизайн, фотографию и видео на всех континентах. 
  • Размытый фонВ этом году размытый фон и боке в качестве фона для текста оказались в числе набирающих популярность тенденций дизайна и рекламы, а количество поисковых запросов слова “размытие” возросло на 144%.
  • Контурная иллюстрация. Сегодня глобальные эстетические предпочтения тяготеют к простоте, а контурные рисунки и контурная иллюстрация в целом становятся все более популярными. В 2014 году количество поисковых запросов термина “контурная графика” возросло на 921%.
  • Уникальные углы обзораВ этом году количество поисковых запросов термина “вид сверху” выросло на 66% — этот креативный подход позволяет проиллюстрировать свою историю одним из самых оригинальных способов.
В России были популярны фотографии с разными фильтрами: инстаграмм, черно-белые и "школьная доска" (ну фоном доски и мелом всякие надписи).


Тенденции видео по запросам:
  • Цейтраферная съемка - 26 890 поисковых запросов;
  • Анимация - 57 275 поисковых запросов;
  • Замедленная съемка - 35 238 поисковых запросов;
  • Аэросъемка - 34 805 поисковых запросов;
  • Мода - 27 167 поисковых запросов.

понедельник, 26 января 2015 г.

Игорь Шишканов: Кто и как делает рейтинги SEO-компаний?

Игорь Шишканов
Рейтинги SEO-компаний — важный источник информации для потенциальных клиентов. Практика показывает, что часто хорошая позиция в каком-либо известном рейтинге помогает клиенту определиться в выборе подрядчика. 

Предлагаю получше разобраться в специфике рейтингов российского интернета — какие у них есть плюсы, минусы, и помогут ли они клиенту найти себе хорошую компанию, продвигающую сайты.

Как составляют рейтинги


Один из самых интересных моментов — методика расчета рейтинга. Здесь рейтинги делятся на следующие категории:

PewResearch: социальные медиа и причина заболеваний


15 января 2015 года американский аналитический центр PewResearch опубликовал на своем сайте результаты исследования "Social Media and the Cost of Caring" аудитории социальных сетей (выборка 1800 человек). Оно выявило, что активные пользователи интернета подвержены тревоге, депрессии и стрессу не больше, чем обычные люди.

Забота обходится дорого

Авторы исследования замечают, что технологии всегда связывали со стрессом. Паровозы нарушали пасторальную жизнь отдаленных селений. Телефонные звонки бесцеремонно врывались в дома. Радио и телевидение вываливали на людей рекламу. Что уж говорить о новых цифровых технологиях.

В последнее время было принято считать, что интернет в целом и соцсети в частности ответственны за высокий уровень стресса. Аналитики полагали, что завсегдатаи Facebook и Twitter определенно находятся в группе риска. Ученые поставили задачу выяснить, так ли это на самом деле.

Оказывалось, что нет. Данные показали, что активные пользователи интернета страдают от стресса не больше обычных людей. А пользователи-женщины даже меньше. Однако иногда социальные сети действительно «повинны» в стрессе. Дело в том, что негативные эмоции заразительны и знание о неприятных ситуациях в жизни других людей провоцирует возникновение собственных отрицательных эмоций.

4 вредоносных мифа, в которые все еще верят многие компании


Миф №1: В мире бесконечного спроса необходима многозадачность


Этот миф вытекает из убеждения, что человек способен одновременно выполнять две когнитивные задачи. На самом деле это не так. Мы просто мечемся между ними и пока выполняем одну, вторая даже не присутствует в сознании.

Например, участвуя в заочной конференции и переключившись на только что полученное письмо, вы упускаете детали разговора, пока проверяете почту. Кроме того, вы дополнительно расходуете время на переключения с одной когнитивной задачи на другую.

В среднем, по подсчетам Дэвида Мейера, дополнительные расходы на переключение увеличивают время работы на 25%. Иными словами, жонглировать двумя и более видами деятельности — на редкость неэффективное занятие.

Как ни трудно сосредоточиться на фоне постоянных отвлечений, с которыми сталкивается теперь каждый из нас, это все же наиболее эффективный способ довести работу до конца. Самая большая глупость для руководителя — требовать от подчиненных ежеминутных проверок почты.

Миф №2: Определенный уровень тревожности только способствует хорошей работе


Прислушайтесь к своему самочувствию, когда работа идет как по маслу. Как бы вы описали свое состояние? Обычно на ум приходят только позитивные эпитеты. Тревожность может послужить источником энергии и даже мотивацией к действию, но обходится она недешево.

От тревожности снижается ясность мысли, сникает воображение, мы действуем порывисто и реактивно. Это вредно — и совсем уж нехорошо для руководителя.

Если вы начальник, то должны помнить о влиянии, которое ваша энергетика оказывает на всех остальных: ведь вы обладаете властью и авторитетом. Грубо говоря, всякий раз, когда вы своим поведением усиливаете в подчиненных тревожность или вызываете какую-то иную негативную реакцию, эффективность их работы, скорее всего, снижается.

Чем позитивнее ваша энергия, тем позитивнее и их энергия и тем лучше будет результат.

Миф №3: Креативность — свойство врожденное, ей не обучишь


В глобальной экономике, где царит беспрецедентная конкуренция и полно вызовов и любой гендиректор настойчиво ищет источники как можно большего количества инноваций. К сожалению, себя гендиректора, как правило, не считают креативными людьми, разделяя со всем человечеством глубоко укоренившееся убеждение, будто креативность — это некое волшебное врожденное свойство немногих избранных.

Однако исследователи достигли изумительного консенсуса в вопросе о разных уровнях креативности и способах их достижения. Наша образовательная система и культура большинства компаний поощряет рациональный, аналитический, дедуктивный подход, за который отвечает левое полушарие. Почти никто не культивирует в себе осознанно визуальные, интуитивные способности правого полушария, которое видит картинку целиком.

Как выяснилось, творческий процесс осуществляется во взаимодействии правого и левого полушария. Креативность — это способность гибко использовать мозг целиком. Процесс разворачивается гораздо более систематично, чем мы себе представляли, а потому данному искусству вполне можно научить. Люди могут быстро освоить доступ к тому полушарию мозга, от которого больше пользы на данном этапе процесса, и тогда они начнут генерировать оригинальные идеи.

Миф №4: Лучший способ сделать больше — работать дольше


Никакой другой миф не причиняет работодателям и персоналу больше вреда, чем этот. Мы же не компьютеры, мы не можем работать непрерывно, бесконечно и на высокой скорости.

Люди так устроены, что им нужно чередовать расход энергии с восстановлением. Просвещенные руководители и эффективные сотрудники знают, что результаты определяются не количеством затраченных на них часов, но количеством вложенной в эти часы энергии.

Не нужно систематически выжигать свою энергию до нуля, засиживаясь в поздние часы: мы могли бы время от времени пополнять запасы энергии, чтобы ее уровень оставался достаточно высоким на протяжении всего дня. Стратегически чередуя периоды работы с отдыхом (не реже чем раз в полтора часа) мы сделаем больше, быстрее и надежнее.

Хотите сами убедиться? На следующей неделе каждый вечер перед сном выделяйте самое сложное из предстоящих вам дел, а с утра посвятите ему от часа до полутора.

Определите начало и конец работы и не позволяйте себе отвлекаться (советую отключить на это время электронную почту). Вы увидите: этот час и окажется самым продуктивным за весь день. А когда закончите, вознаградите себя хорошим отдыхом для восстановления сил.


Mediabitch: 17 честных фактов о работе пиарщика для начинающих


Недавно весь честной народ (по крайней мере, все причастные) праздновал День студента. В честь этого мы (mediabitch.ru) решили вспомнить о тех, кто только собирается выбрать нелёгкую стезю пиарщика — будущих студентов специальности «Связи с общественностью». Однако при выборе профессии не стоит полагаться только на гламурный образ пиарщика, созданный фильмами и сериалами. Поэтому мы тут решили привести честные факты о работе специалиста по PR, чем, возможно, заранее разочаруем в профессии некоторых потенциальных коллег.

1. Если вы думаете, что ваши рабочие будни будут напоминать весёлую вечеринку, вы глубоко заблуждаетесь. PR — это тяжёлая работа, большая часть которой проходит в офисе за компьютером и круглосуточно — по телефону и электронной почте. Вечеринки будут неотъемлемой частью ваших будней только если вы будете их организовывать, но и в этой случае, поверьте, вам будет не до веселья.

Виталий Шендрик (видео): "Как создать интернет-репутацию компании за 1 месяц!"

Посмотрели интересный и не длинный вебинар Виталия Шендрика "Как создать интернет-репутацию компании за 1 месяц!". Вебинар простой и поверхностный, но с другой стороны это нормально для бесплатного вебинара.


Виталий обозначил ряд интересных новых площадок и сервисов. Очень кратко прошлись по троллингу, но я полностью согласен, что "тролля" нужно троллить" на тех площадках где он резвится (при условии, что они не его).

Из сервисов, что были мне новы:

  • www.commentshop.ru - площадка по договориванию с лидерами мнений и покупке отзывов
  • www.socfishing.ru - сервис позволяющий получать социальные статусы всех посетителей сайта
  • www.yell.ru - адекватный сервис по работе с отзывами
  • www.adroll.com - ретаргетинг по фиксированной цене (1 бакс 1000 показов)
  • www.changedetection.com - сервис по автоматическому слежению об изменениях на странице с уведомлением на email

среда, 21 января 2015 г.

Общество занятых людей: почему мы ненавидим свободное время

В какой бы стране мы ни находились и чем бы ни занимались, мы отчаянно страдаем от дефицита времени. Его ни на что не хватает! В чем же дело? Журналистка Washington Post Бриджид Шульте (Brigitte Schulte) написала об этом книгу «Мне некогда! В поисках свободного времени в эпоху всеобщего цейтнота» ("Overwhelmed: Work, Love, and Play When No One Has the Time"). Шульте поговорила с психологами, неврологами, социологами и множеством людей, участвующих в этой бешеной гонке за свободным временем, и предлагает свои варианты ответа. Идеономика публикует отрывок из ее книги о том, как занятость стала главным символом статуса. 

Люди везде стремятся к тому, чтобы быть занятыми, даже в глубинке. Они заявляют социологическим службам, что у них нет времени принять участие в опросе. Они выглядят важными и занятыми, проверяя почту на своих смартфонах раз в десять минут, хотя, возможно, это уже просто вошло у них в привычку. Опросы свидетельствуют, что люди не могут ни с кем подружиться за пределами своих офисов. У них нет времени на свидания. Нет времени на сон и секс. Восемь из десяти англичан говорят, что они слишком заняты, чтобы съесть десерт, хотя четверо из десяти опрошенных утверждают, что десерт лучше, чем секс. Мы настолько торопимся жить, что даже длина роликов с видеообращением кандидатов в президенты снизилась с 40 секунд в 1968 году до 7,3 секунды в 2000 году. 

Люди говорят, что у них нет времени на отпуск и даже на обед. Вот на чем основаны рекламные кампании фастфудов: «Возьми готовый обед — прямо здесь и сейчас!» Сайты туркомпаний предлагают клиентам полностью использовать свой отпуск. А Управление Лас-Вегаса по работе с туристами разместило рекламные щиты с изображением измотанной сотрудницы офиса, пытающейся забраться на верхушку заваленного бумагами рабочего стола с плакатом, на котором написано «В отпуск — сейчас!». 

Один врач сказал, что современное стремление к вечной занятости — патология. Он назвал это «болезнью времени». Другие утверждают, что проблема имеет психологические корни, и называют это состояние «хронофилией». 

Психологи пишут о пациентах, находящихся в крайней степени духовного истощения, которые считали, что занятость позволяет считать человека компетентным, умным, успешным, которым вдобавок можно восхищаться и которому можно завидовать. Психиатр Эд Хэллоуэлл (Edward M. Hallowell M.D.) в своей книге CrazyBusy: Overstretched, Overbooked, and About to Snap! («Безумно занят: перенапряжен, перегружен и скоро взорвусь!») написал, что этот синдром вызвал в современном мире целую эпидемию. Он утверждает, что, кроме мнимого достижения высокого статуса, сверхзанятость вызывает психическую зависимость. Я знаю об этом из опросов. Один молодой человек сказал мне: «Это же круто, когда ты делаешь сразу тысячу дел и у тебя все получается». 

воскресенье, 18 января 2015 г.

PewResearch: в 2015 году поколение миллениума (Y) обгонит бэби-буммеров в США

Если кто забыл, то вот старый пост: Инфографика: поколения людей. PewResearch продолжает нас радовать свежими исследованиями по поколениям ("This year, Millennials will overtake Baby Boomers"). Жалко, что исследования у них целиком посвящены США, но хотя бы будем знать тренды.
Рождаемость, без учета "понаехало".
Итак Y-ков (они же поколение "миленниума"; в исследовании их определяют как граждан в возрасте от 18 до 34 в 2015 году), по прогнозам Бюро переписи населения США, станет 75 300 000, что превысит прогнозируемые 74 900 000 бумеров (в возрасте от 51 до 69 в 2015 году). Пик у "миллениума" наступит в 2036 году (по прогнозам их будет 81 000 000, а самый старый из них будет 56-летним старичком). Представителей поколения "Gen X" (в возрасте от 35 до 50 в 2015 году), по прогнозам будет больше чем бумеров лишь в 2028 году.

Милленимум растет в основ за счет молодых иммигрантов. А у бэбибумеров смертность выше чем прирост пожилых иммигрантов. Самый старый представитель "миллениума" родился в 1981 году по мнению экспертов PewResearch (есть и другие точки зрения), а самый молодой в 1997 году.

Поколение "Generation X" будет некоторое время "средним ребенком поколений", т.е. зажатым между "миллениум" и бэби-бумерами.  Иксов меньше, чем Игреков, потому что промежуток поколений Иксов (16 лет) что меньше, чем у Игреков (17 лет). Кроме того, Иксы родились в период, когда американцы заводили меньше детей, чем в последующие десятилетия. Иксов в среднем рождалось около 3,4 млн в год, когда Игреков в среднем рождалось 3,9 млн. в 1980-х и 1990-х годах.
Несмотря на то, что самомоу старому Иксу сейчас 50 лет, его поколение еще будет по-прежнему расти в течение нескольких лет. Иксы обгонят "бэби-бумеров", по прогнозам, в 2028 году, когда будет 64 600 000 Иксов и 63 700 000 бумеров. Бюро переписи населения США прогнозирует, что поколение Икс достигнет пика в 65,8 млн в 2018 году.

Бэби-бумеры достигли своего пика в 1999 году и их было 78 800 000 человек. К 2050 году бумеров будет около 16,6 млн. человек. Это конечно без учета всяких факторов как научно-технические открытия в фармокологии, биологии и т.п.

Переводил как смог! :)

PewResearch: Интернет и email, как основные технические средства в американских офисах

PewResearch провел исследование о том, какие инструменты доминируют в американских офисах и что чаще используют ("Email and the Internet Are the Dominant Technological Tools in American Workplaces").

Подобные исследования PewResearch проводит уже 15 лет, спрашивая о роли мобильных, компьютеров, электронной почты и интернета в работе американских служащих, уточняя их влияние на рабочее время и производительность труда. В этом исследовании от 12-18 сентября участвовало 1066 человек старше 18 лет.



53% пользователей Интернета работают полный рабочий день (42%) или по совместительству (11%), в статусе, начиная с директора, и владельца бизнеса до квалифицированных и полуквалифицированных работников.

29% респондентов говорят, что они работают в качестве: юриста, врача, учителя, медсестры или бухгалтера. Это самая большая группа. На руководящих или исполнительных должностях работают 14%, обслуживанием рабочих мест (вспомогательный персонал)  13% и технических профессий 14%.

В итоге выборка была разбита на 2 группы:
  • "В офисе" (n=326) включает в себя то, что традиционно обозначают как "белые воротнички" (специалисты, руководители, менеджеры, владельцы бизнеса, и канцелярские работники).
  • "Вне офиса" (n=130) включает в себя профессии, которые часто относят к понятию "синий воротничок" (вспомогательный персонал, квалифицированные рабочие, неквалифицированные работники). 
Эти две группы различаются по ключевым параметрам. Среди "Офисных" больше женщин и выпускников колледжей, а среди "вне офисных" больше мужчин, чем женщин. 

Для американских рабочих, которые используют Интернет, электронная почта (61%) и Интернет (54%) самые важные инструменты, а вот среди телефонов для них стационарные аппараты (35%) важнее мобильных (24%). 4% рабочих говорят, что социальные сети такие, как Twitter, Facebook или LinkedIn "очень важны" для их работы.

Причем доминирование электронной почты было неоспоримым все 15 лет исследований. 

Среди тех, кто использует интернет в своей работе, в разных группах по разному оценивают важность этих инструментов.

78% офисных сотрудников назвали интернет и электронную почту очень важным для их работы (25% так считают из группы "вне офиса"). 

28% "рабочих" предпочитают мобильные по сравнению с 22% "офисных служащих". 37% из часто использующих интернет в своей работе в офисе предпочитают стационарный телефон, когда в среде "Рабочих" лишь 31 %.

При этом мужчины почти в два раза чаще, чем женщины говорят о важности мобильных и смартфонов для выполнения их работы (30% против 17%).

Среди штатных и занятых неполный рабочий день, 21% работают за пределами своих рабочих офисов каждый день или почти каждый день, а еще 13% работают вне офиса несколько раз в неделю. В целом, 41% работников говорят, что они никогда не работают за пределами своих рабочих мест.

35% работающих онлайн отметили, что из-за интернета, электронной почты и сотовых телефонов они работают больше и дольше. Скорее всего это когда начальство достает тебя везде и всегда. 51% из работающих онлайн отметили, что эти инструменты расширили их круг общения вне компании. Офисные работники почти в два раза больше чем "рабочие" посчитали, что использование этих инструментов делает их работу более гибкой по расписанию (51% против 19%), но при этом отметили, что количество рабочего времени из-за этого увеличилось (47% против 18%).

46% работающих в онлайне в офисе отметили, что Интернет сделал их более продуктивными на работе, в то время как 7% считают, что сделало их менее продуктивными. Однако 74% рабочих вне офиса сказали, что интернет не сделал их работу продуктивней.

46% работающих полный и не полный рабочий день отметили, что их работодатель блокирует определенные сайты в интернете и имеет свои правила по поведению сотрудников в соцсетях и работе с интернетом. 23% сотрудников отметили, что их компании поощряют позитивные отзывы о работодателе. 

Переводил как мог! :)

среда, 14 января 2015 г.

Книжный развал: "О фотографии"

Редкий случай, когда я решил поделиться мнением о книге, которая больше о философии, истории и культуре, а не о маркетинге или менеджменте. Книгу прочитал в ноябре, но руки дошли написать только сейчас.

Книга Сьюзен Сонтаг (или "Зонтаг", Susan Sontag) "О фотографии" ("On photograpy") издана в 2013 году, в мягкой обложке и лаконичном дизайне, секретным тиражом Издательством "Ад Маргинем". В книге 273 страницы, 7 глав (6 эссе).

Сьюзен Сонтаг
Сьюзен Сонтаг известная американская писательница, литературный, художественный, театральный кинокритик, режиссер театра и кино, лауреат национальных и международных премий.

Была замужем, есть сын, развелась, сама обеспечивала семью. В конце 80-х познакомилась с известной фотографом Энни Лейбовиц, с которой прожила до своей смерти в 2004 году.

Аннотация книги: Коллекция эссе Сьюзен Сонтаг "О фотографии" впервые увидела свет в виде серии очерков, опубликованных в New York Review of Books между 1973 и 1977 годами. В книге, сделавшей ее знаменитой, Сонтаг приходит к выводу, что широкое распространение фотографии приводит к установлению между человеком и миром отношений "хронического вуайеризма", в результате чего все происходящее начинает располагаться на одном уровне и приобретает одинаковый смысл. Главный парадокс фотографии заключается, согласно Сонтаг, в том, что человек, который снимает, не может вмешаться в происходящее, и, наоборот, - если он участвует в событии, то оказывается уже не в состоянии зафиксировать его в виде фотоизображения.

За книгу "О фотографии" Сонтаг была присуждена в 1978 году Национальная премия кружка литературных критиков в области критики.

Книга написана сложным, но понятным слогом. Сложность в том, что книга больше философская, а такой стиль изложения труден для осмысления. Некоторые страницы я перечитывал несколько раз.

В книге очень много истории зарождения фотографии, ее влияния на художников, культуру общества и другие значимые тренды. Например, как общество стало относиться к войнам, когда они стали ближе и ужасней благодаря фото. Или как фотографии оказали влияние на туризм, или фотографии ассоциировались с личным духовным бытием, или о том, как "порнофото" в конце 19 века сделала ее доступной и поменяла культуру сексуального развития общества. Очень много великолепных рассуждений и дилемм о выборе "что и как снимать", "запечетления реальности", "роли фотографа" и т.п.

Книга не несет в себе технических аспектов или советов по фотографии, но прекрасно иллюстрирует, как фотография была уделом избранных, стала массовой, затем профессиональной, а сейчас погребена доступностью.

Труд служит неким вызовом читателю, как сложный, но занимательный ребус. Не смотря на то, что книга была написана в 70-х, она все равно создает хорошую основу понимания культуры фотографии.

Резюмируя: книга интересна тем кто осмысленно подходит к фотографии, кому интересны тренды и понимание, как научно-техническая революция меняет разные аспекты человеческого и общественного развития/потребления. Книга написана сложным языком, но наполнена редкими фактами, интересными цитатами и описанием событий.

В Озоне книга стоит чуть больше 500 рублей. Есть и в бесплатном доступе в сети.

А вот цитаты, которые мне понравились:
Произведения Арбус (фотограф) — хороший пример тенден­ции, господствующей в искусстве капиталистиче­ских стран, а именно: подавить или хотя бы ослабить моральную и чувственную брезгливость. Современ­ное искусство в большой степени занято тем, что при­учает к ужасающему. Создавая привычку к тому, что раньше невыносимо было видеть или слышать, потому что это смущало, причиняло боль, шокировало, — ис­кусство изменяет мораль — тот комплекс психических обычаев и общественных санкций, который проводит расплывчатую черту между тем, что эмоционально и инстинктивно непереносимо, и тем, что приемлемо. Постепенное подавление брезгливости подводит нас к довольно логичному выводу — о произвольности та­бу, предписанных искусством и моралью. 
... 
Сила фотографии в том, что она позволяет внима­тельно рассмотреть мгновение, которое немедлен­но смывалось бы потоком времени. Это заморажива­ние времени — дерзкая, резкая остановка — приводит к более широким канонам красоты. Но истины, кото­рые можно извлечь из вырванного мгновения, пусть знаменательного или «решительного», дают очень ма­ло для подлинного понимания. Вопреки гуманисти­ческим доводам в пользу фотографии, способность камеры превратить действительность в Прекрасное проистекает из ее относительной слабости в передаче правды. Гуманизм стал господствующей идеологией среди фотографов высокого полета — сменив форма­листические обоснования их поисков красоты — как раз потому, что он маскирует путаницу между красо­той и правдой, лежащую в основе фотографической деятельности.
...
Желание подтвердить реальность и расширить опыт с помощью фотографии — это эстетическое потреби­тельство, которым сегодня заражены все. Индустри­альные общества подсаживают своих граждан на кар­тинки. Это самая непреодолимая форма психического загрязнения. Острая потребность в красоте, нежела­ние исследовать то, что под поверхностью, упоение те­лесным миром — все эти составляющие эротического чувства проявляются в удовольствии, которое мы полу­чаем от фотографии. Но у этого удовольствия есть обо­ротная сторона, чуждая свободе. Не будет преувеличе­нием сказать, что у людей образуется фотозависимость: потребность превратить опыт в способ видения. В ко­нечном счете впечатление становится тождествен­ным фотографированию, а участие в общественном событии — эквивалентом рассматривания последнего в изображении. Малларме, этот самый логичный эстет XIX века, сказал, что все на свете существует для того, чтобы в конце концов попасть в книгу. Сегодня все су­ществует для того, чтобы попасть на фотографию.
...
Первыми аппаратами, изго­товлявшимися во Франции и Англии в начале 1840-х годов, пользоваться могли только изобретатели и энту­зиасты. Поскольку не было профессиональных фото­графов, не было и любителей, и фотография не имела отчетливого социального применения; это была про­извольная, то есть художественная, деятельность, хо­тя и без больших претензий на то, чтобы называться искусством. Искусством она стала только в результа­те индустриализации. Благодаря развитию техники у фотографии появились социальные применения и — как реакция на это — осознание себя как искусства. 
В последнее время фотография стала почти таким же популярным развлечением, как секс или танцы, — а это значит, что, как всякой массовой формой искусства, большинство людей занимаются ею не в художествен­ных целях. Она главным образом — социальный риту­ал, защита от тревоги и инструмент самоутверждения.
...
Если живопись и проза не могут быть не чем иным, кроме как строго избирательной интерпретацией, то фотографию можно охарактеризовать как строго изби­рательную прозрачность. Но, несмотря на подразуме­ваемую достоверность, которая и делает фотографию убедительной, интересной, соблазнительной, в рабо­те фотографа творятся те же, обычно темные, сделки между правдой и искусством, что и во всяком художе­стве. Даже когда фотографы особенно озабочены изо­бражением реальности, они все равно послушны под­спудным императивам собственного вкуса и понятий. Блестяще одаренные участники фотопроекта, затеян­ного в конце 1930-х годов Администрацией по защите фермерских хозяйств (АЗФХ), — среди них Уокер Эванс, Доротея Ланж, Бен Шаан, Рассел Ли — делали десятки снимков анфас каждого из своих издольщиков, покуда не убеждались, что пленка запечатлела нужное — выра­жение лица модели, отвечавшее их, фотографов, поня­тию о бедности, освещении, достоинстве, фактуре, экс­плуатации и геометрии. Решая, как должен выглядеть снимок, предпочитая один вариант другому, фотогра­фы всегда навязывают свои критерии объекту. Хотя в определенном смысле камера действительно схваты­вает, а не просто истолковывает реальность, фотогра­фия в такой же мере — интерпретация мира, как жи­вопись и рисунок. Даже когда снимают неразборчиво, беспорядочно, бездумно, это не отменяет дидактичности предприятия. Сама пассивность, а также вездесущ­ность фотографии — они и есть ее "идея", ее агрессия. 
Изображения, идеализирующие модель (как на большинстве фотографий для журналов мод и фо­тографий животных) не менее агрессивны, чем те, которые подчеркивают обыденность (разного рода стандартные фото, натюрморты унылого свойства, по­лицейские снимки). Любое использование камеры та­ит в себе агрессию.  

The Village: Что будет с кофе в 2015 году

The Village написал интересный и огромный пост (опросили 20 экспертов) "Осторожно, двери закрываются: Что будет с ресторанами, вином, кофе и пивом в 2015 году". Я взял интересные прогнозы про кофе и его потребление.

Что будет с кофе?



НИКОЛАЙ ЧИСТЯКОВ
Camera Obscura
Ещё пару недель назад казалось, что всё кончено: нужно собирать вещи и уезжать, потому как хороший кофе с таким курсом никогда не сделать. И без того дорогой кофе поднялся почти вдвое в цене. И вся работа, которую мы проводили в течение нескольких лет по созданию ценности нашей услуги, оказалась тщетной. Конечно, останутся единицы уважающих себя людей, которые будут продолжать покупать качественный кофе. Но люди, которые покупали кофе, потому что это модно, скорее всего, перестанут это делать.

Возможно, в следующем году спадёт искусственно создаваемый кофейный тренд, и всем будет тяжелее. Мне кажется, последний бум роста обжарщиков связан именно с тем, что продавцы хотят снизить себестоимость и жарить дешёвый кофе. Разница между хорошим и дешёвым кофе велика: 5−7 долларов против 17−20. И вот эта разница заставляет людей открывать свои обжарки и жарить дешёвый кофе. Кофе по сути недорогой продукт. Услуга, которую оказывает обжарщик, состоит из большого количества добавочных элементов и издержек, которые и обуславливают конечную цену. Почти 70 % составляющих этой цены привязаны к курсу доллара.

Мы научимся эффективнее и ещё больше работать. Мы покупаем свой большой красивый ростер и ещё крепче сосредоточимся на качестве. Мы работаем над новой очень интересной программой взаимодействия с фермером напрямую, и в течение года будут появляться первые ласточки наступающей кофейной весны для нас. В планах очень много интересных проектов. Но, возможно, часть из них придётся свернуть. 



АРТЁМ ТЕМИРОВ
кооператив "Чёрный"
Начнём с очевидного. В первую очередь в кофейнях поднимут цены на напитки. Хороший американо в маленькой кофейне больше не сможет стоить 130 рублей, не говоря уже об аэропрессе или харио V60. 

Если при старом курсе себестоимость одного килограмма свежеобжаренного кофе категории спешиалти варьировалась от 700 до 1 200 рублей, то теперь тот же кофе в себестоимости для обжарщика будет выходить уже от 1 000 до 1 700 рублей. Столько денег должен будет потратить обжарщик, чтобы получить килограмм обжаренного кофе. А значит, оптовая цена для кафе будет начинаться от 1 500 рублей.

Отсюда вытекает ещё одно важное следствие. Некоторые проекты, чтобы не поднимать существенно цены на кофе, будут переформатироваться и вводить в меню высокомаржинальные позиции. Мы уже в 2014 году увидели несколько проектов, которые позиционируются как кофейни, но при этом там можно полноценно пообедать и даже выпить. Я говорю о Good Enough и OMG. Думаю, в 2015 году мы можем ждать новых проектов такого формата.

Изменение курса доллара скажется в первую очередь на хорошем кофе и на новых кофейных проектах, появившихся за последние два года. Представьте себе какую-нибудь огромную компанию вроде Lavazza. Они продают в России около 600 тонн в год — если они поднимут цены на десять рублей, это приведёт к увеличению оборота на 6 миллионов рублей. А маленькие независимые обжарщики вроде Camera Obscura с оборотом 10−12 тонн в год? Им придётся тратить на покупку сырья почти в два раз больше. Они не смогут повысить цены лишь на десять рублей.

В 2014 году рестораны и кафе стали всерьёз относиться к спешиалти-кофе и новым обжарщикам, некоторые стали покупать у них кофе, несмотря на то что он значительно дороже Lavazza, Illy и прочих известных брендов. Пусть разница между 1 000 и 1 500 рублей за килограмм и огромная, её были готовы платить, потому что чувствовали огромную разницу во вкусе. Если в 2015 году цены на кофе от известных брендов не повысятся сильно, а цены на кофе у микрообжарщиков пойдут вверх, многие кафе и рестораны вновь перейдут на плохой кофе, ведь кофе в Москве всё ещё продукт необязательный. Хороший всё ещё лишь в нескольких кофейнях и нескольких кафе вроде Good Enough и The Burger Brothers.

В 2015 году люди станут меньше пить хороший кофе дома, потому что пачка хорошего кофе уже не сможет стоить 600 рублей — немногие могут позволить себе потратить тысячу рублей и больше на 250 граммов кофе. 

Тем не менее есть непредсказуемый, но важный фактор, который может привести к переменам. Этот фактор напрямую связан с глобальной экономикой. Она привела к падению рубля и тяжёлым временам для кофейных проектов в России, она же может привести и к позитивным переменам. Глобально цены на спешиалти-кофе не сильно зависят от цен на обычный кофе, который пьют все и везде. Этот кофе, более низкого качества, собранный, как правило, не в лучших условиях и плата за сбор которого тоже очень низкая, продаётся через кофейную биржу. Цены на биржевой кофе зависят от множества факторов: засуха, заболевания и, конечно, спекулянты. Тем не менее, если цены на биржевой кофе пойдут вверх, то пачка кофе в супермаркете станет дороже. Сейчас можно купить 250 граммов кофе за 300−400 рублей. При цене на спешиалти 600−1 000 рублей за пачку большая часть людей даже не хочет чувствовать разницу во вкусе, потому что не готова платить столько. Если же цена на обычный кофе в супермаркете будет начинаться от 600 рублей, то даже если цены на спешиалти будут начинаться от тысячи рублей за пачку, то психологически будет легче решиться на покупку. Примерно по такому сценарию развивался кофейный рынок в Швеции. Там любой кофе стоит дорого, и цена спешиалти-кофе отличается от цены обычного кофе в супермаркете лишь на 15−20 %.

В целом в 2015 году люди станут пить меньше кофе, но зато станут пить больше хорошего кофе. Когда у тебя каждые 100 рублей на счету, ты чуть больше думаешь о том, на что их тратишь, что получишь и какой бизнес поддерживаешь своими деньгами. Когда плохой эспрессо, сваренный из некачественных зёрен, за которые фермер получил копейки, стоит 150 рублей, а большая часть этих денег уходит в иностранную компанию, владеющую сетью, и когда хороший эспрессо, сваренный из отличных зёрен, за которые фермер получил достойную оплату, тоже стоит 150 рублей и эти деньги идут какому-то местному бизнесу, выбор очевиден. Выбор в Москве пока ещё проще, с учётом того, что хороший кофе можно выпить только в кофейнях, открытых местными компаниями.


АНАСТАСИЯ ГОДУНОВА
совладелица Good Enough 
Рассматриваем следующий год реалистично. Есть горизонт возможностей, по максимуму будем бороться. Умирать вряд ли. Если поймём, что пора съезжать, найдём новое место. Себестоимость некоторых продуктов выросла значительно, цены же мы хоть и подняли, но незначительно — гости даже не заметили. Зарабатывать при этом мы стали меньше. Спрос не упал, даже наоборот, но сократился средний чек в будние дни. Зато в выходные дела всё лучше и лучше. Вывод: сходить в кафе — снова событие. Но выбор этого кафе будет теперь более тщательным. Кофе-то пить не перестанут никогда. Даже в войну. 

вторник, 13 января 2015 г.

Книжный развал: "На кофеине: полезная вредная привычка"

Старая и новая обложка.
Плохо и мало читаю книжных и электронных книг. Обещаю наверстать. :( Большие задержки перед издательствами, но завален мониторингами и аналитикой, что мало времени на чтение. Однако я не смог устоять перед новой книгой про кофе от издательства МИФ.

МИФ в последние два года стал выпускать очень много книг одной мысли или книг без мыслей, но книга Мюррея Карпентера (Murray Carpenter) "На кофеине: полезная вредная привычка" ("Caffeinated: How Our Daily Habit Helps, Hurts, and Hooks Us") не такая. Я в восторге от книги, и как маркетолог, и как любитель кофе. Шульц со своей "чашкой" даже в подметки не годится этой книге. :)

Murray Carpenter
Обложка российской книги очень похожа на западный вариант. Книга издана издательством "Манн, Иванов и Фербер", ISBN 978-5-00057-271-9 в 2014 году, тиражом 4000 экземпляров, 288 страниц. Твердая обложка, хорошая верстка, есть закладка, отличное качество книги. В книге 16 глав и три раздела.

Мюррей Карпентер (Murray Carpenter): известный журналист (работал на радио и в газетах), пишет о науке природе и быте для New York Times, The Boston Globe, Wired, National Geographic. Мюррей имеет степень в области психологии Университета Колорадо и магистр по экологическим исследованиям Университета Монтаны. В свое время работал в качестве медицинского лабораторного ассистента в Огайо, ковбоем в Американской Колумбии, на ферме в Вирджинии, и в нефтедобыче в Вайоминге. Автор множества статей о кофе и кофеине. Живет в Белфаст, штат Мэн.

Книга написана живым и интересным языком, читается легко. Очень хороший и грамотный перевод. Много кейсов, интересных историй, научных фактов и автор применял системный подход в изучении вопроса кофе и кофеина. Автор провел свыше 70 интервью и с потребителями, производителями, продажниками, учеными, военными и т.п. Даже пытался проникнуть на завод по производству искусственного кофеина в Китае.

Российская обложка
Автор очень интересно рассказывает об истории кофейных производителей, известных брендов и конечно производителей сладких и бодрящих газировок. При этом приводит статистику и мнение контролирующих органов, судебных исков к Кока-Коле и т.п. Я бы не сказал, что автор "бичует капитализм" или антиглобалист, нет, он рациональный потребитель, который написал великолепный труд об одном из легальных наркотиков цивилизации - кофе (есть еще алкоголь и табак).

Данная книга будет полезна поклонникам кофе, людям связанных с кофе, отраслью безалкогольных напитков, энергетиков, бадов и т.п. В книге есть отличная глава про чай, про культуру чаепития в Китае и конечно про кофеин в чае (я узнал, почему у меня жена любит долго заваривать чай - сидит на кофеине). Так же любители чая узнают про чай в пакетиках, в пирамидках и т.п. Весьма познавательно.

Сможете понять чем отличается искусственный от растительного кофеина, как он влияет на организм и психику, или почему мы все с Вами не можем без чашечки кофе. Почему кофе отличается в разных сетях и даже покупая одно и тоже кофе, ощущение будет разное. Влияние обстановки на удовольствие от кофе, как делают кофе без кофеина и многое другое.

Помимо этого книга будет интересна психологам, кадровикам, управленцам-менеджерами и спортсменам. Многое узнаете о "кофеиновом ударе", агрессии в поведении у сотрудников, мифах о кофе (да, не обезвоживает) и о том, как ряд спортивных дисциплин давно сидят на кофеине (и кока-коле) и это не допинг. Про "дыры" в спортивных правилах и росте кофеиновых зависимых в спорте.

Книга хорошо дополняет и показывает роль Индии и Китая в фармакологической отрасли (производство искусственного кофеина это фармокология). Я уже писал про книгу "Плохо сделано в Китае", так вот Карпентер идеально дополняет своего американского коллегу. Самое ужасное, то что 99% фабрик Китая не инспектируются западными производителями под разными предлогами. Крупнейшие западные бренды в напитках, лекарствах и еде просто избегают ответственности за качество своей продукции.

В книге также рассказывают о применении кофеина и кофе в армии США, о жвачке и энергетиках с кофеином.

Книга очень интересно показывает о трендах развития рынка кофе, где даже Старбакс, вынужден делать "энергетические напитки", потому что "поколение Z" получает 2/3 кофеина не от кофе, а от колы и других энергетиков. И будете в шоке, как на глазок в мире делают энергетики, а контролирующие органы США ничего не могут поделать.

Резюмируя: маркетолог ли Вы, или любитель чая/кофе, спортсмен или психолог, социолог или предприниматель - книга будет интересна и полезна своими примерами, решениями и кейсами. Автор не сводит все к одной точке зрения и демонстрирует разные точки зрения.

Редкий случай, когда я могу сказать - отличная книга от МИФа! В Озоне ее можно купить за 537 рублей (я уже дарю близким друзьям несколько экземпляров).

четверг, 8 января 2015 г.

Почему новая мэрия Самары не убирает снег?!


Все как бы в курсе "холодной войны" между новым губернатором и мэром Самары Азаровым. Война длилась больше года и губернатор смог отправить в "ссылку" последнего выбранного мэра в Совет Федерации. Теперь в области мэров назначают (это если грубо, без деталей) согласно "гибкости их спин".

Мэр Азаров отличался от бездельников Лиманского и Тархова (предыдущие мэры) тем, что не только "зарабатывал", но и менял город. Со скандалами, ляпами и информационными войнами, но как минимум оставил:
  • новую и красивую набережную (без разницы, что плитка была со "свечного заводика", а многие деревья можно было не уничтожать);
  • вывоз снега с основных улиц города и старого центра (за исключением дворов), снег убирали и вывозили;
  • очищенные от ларьков пару площадей и улиц, вымощенных той же "плиткой".
Еще можно перечислять кучу его достижений и провалов, но речь не об этом.

Новая мэрия из двух F&F (у нас теперь сити-менджер есть и глава города) это как "инь-янь". Один из F представитель криминала, а другой F представитель номенклатуры. Столкнувшись с Зимой - новая мэрия продемонстрировала свою беспомощность, а горожане вспомнили сразу времена Тархова и Лиманского, когда снег сваливали в кучи и не вывозили до весны, ибо само растает.

Стоит заметить, что чиновник, кто отвечал за уборку при Азарове остался на своем посту, как и его штат уборщиков. Однако город весь завален снегом, который убирают раз в 7 медленней, чем раньше.

Секрет такого "факапа" кроется в обвинениях  о незаконных заработках прежнего мэра. Об этом много писали "заряженные" блоггеры самарского края в его правление. Якобы заключались подряды на помощь в уборке определенных районов "коммерческими службами" (которые принадлежали "кому надо"). "Коммерческие службы" были при технике и таджиках и работали очень оперативно под руководством того самого муниципального уборщика.

F&F пришли к власти в декабре 2014 (де юре) и работать по старым схемам не смогли, т.к. это все будут заработки "старой команды". Отсюда и вывод, что городская муниципальная служба по благоустройству осталась "один на один" с объемами, которые раньше еле осиливали с десятком коммерческих служб.

В этом году с уборкой снега будет паршиво, пока одни "коммерческие службы" не сменятся другими. Я рад за нашего губернатора, который успокоил свое либидо за счет наведения "порядка в подчинении как в Мордовии", но дороги в Самаре нужно убирать получше...

Возможно, позже, нам, после смены руководства городских медиа, объяснят, что чистые дороги, новые набережные и т.п. были "преступными схемами", но, по крайней мере, это была видимая работа мэрии для своих горожан.

Сейчас, мы лишь откатились на 5 лет назад и это пугает. Чемпионат мира по футболу в 2018 году в Самаре сделает многих людей из мэрии еще богаче, но хотелось бы видеть не только "понимание мудрости речей губернатора", но и работы для горожан. Чистый город, хотя бы на уровне покрытия улиц, крыш и сбитых сосуль.

P.S. Не говоря уже о том, что город был ужасно украшен к Новому году (особенно площадь Куйбышева - позор) и не за месяц как обычно, а дней за 10 до.
P.S. 2. Я обычно не пишу про Самару и про местные "дела", но в этому случае не утерпел. Не город, а снежная помойка...

среда, 7 января 2015 г.

9 мифов и ляпов пирамиды Маслоу

Многие обожают ссылаться на "пирамиду  потребностей Маслоу", но очень мало кто реально знает о "ляпах" данной научной теории. Бесспорно модель очень удобна и практична, но к сожалению не подкреплена какими-либо научными выводами. Вот основные ляпы и мифы:
  1. Реальная выборка пирамиды Маслоу 11 человек (в т.ч. исторических личностей) и он не проводил эмпирических исследований.
  2. Интересовала Маслоу в своем исследовании прежде всего "самоактуализация", на примерах "великих людей", таких как Энштейн, Элеонора Рузвельт и Линкольн ( и еще 6 человек,  а вот композитора Вагнера не относил к таким людям). Маслоу писал, что "пирамида" создана для "успешных людей".
  3. Градация уровней пирамиды идет еще с учетом возраста (так задумано Маслоу), но об этом мало кто знает: "По Маслоу, группы потребностей становятся актуальными в процессе взросления. Например, маленьким детям необходимо вовремя поесть и поспать днём, подросткам важнее завоевать уважение среди сверстников, а людям в зрелом возрасте — испытывать удовлетворение от своего положения в семье и в обществе".
  4. Последовательность уровней пирамиды могла меняться, т.к. сам Маслоу признавал, что общий измеритель потребностей не возможен априори и уровни могут меняться местами.
  5. "Пирамида" не может объяснить почему достижение определенного уровня все равно может оставаться основным мотиватором в дальнейшем.
  6. В своем труде автор не рисовал пирамиду. такую визуализацию уже придумали в последствии.
  7. "Пирамида Маслоу" не учитывает среду воспитания и взросления человека: индвидуализм  (больше эгоизма) или коллективизм (больше признания от группы).
  8. "Пирамида" так же не учитывает политическое состояние общества и его влияние на иерархию потребностей. Замеры потребностей жителей США до 11 сентября и после сильно отличались, как и у жителей Ирака.
  9. Сексологи и некоторые социальные психологи считают некорректным размещение "секса" в физиологических потребностях, т.к. секс несет в себе эмоциональное, семейное и социальное общение.
Резюмируя: использовать пирамиду Маслоу, как основу рекламных или иных маркетинговых кампаний очень спорно. Лучше провести нормальное исследование своих потребителей, чем на домыслах и фантазиях, даже если они кажутся логичными и понятными.

Фото by www.shutterstock.com

Матрешка-Плаза: типичные ошибки в медицинской наружке


Про "Матрешку Plaza" у меня много публикаций. Сам не ищу кейсов с ними, но френды делятся и подкидывают.  И так смотрим "шедевр" медицинской наружки.

5 глупых ошибок на этом принте:
  • web адрес фиолетовым на золоте и мелким шрифтом - нечитаемо, очень мелко и если так хочется сделать его маленьким и нечитаемым (на белом фоне был бы шанс у фиолетового цвета), то купите домен на кириллице. Клиент сможет домыслить и набрать кириллический домен, чем угадывать этот треш-адрес на латинице.
  • "Европейский уровень" - только бездарности будут в декабре и январе этих лет писать про "европейский уровень", который у всех ассоциируется прежде всего с европейской валютой "евро", которая выросла в несколько раз по отношению к рублю (тут больше кроссвлияние туристической отрасли в данном негативе).
  • "Путевки от 1600 р./сутки" - тут все ужасно: шрифт, размещение стикера с ценой, оформление как мысли "мужика в ванне", отсутствие утвержденного знака "рубля" в рекламе и самое главное зачем экономить на предлоге "в"? Так сложно написать "рублей в сутки"?
  • "Мужчина со шлангом в заднице" - очень спорная фотография, изображающая мужчину в ванной с шлангом в районе задницы (визуально). Обычно слово "путевки" ассоциируется с семейным отдыхом, а не одиночеством в ванной. Очень спорно размещение "баблов"- мыслей ("пузыри мыслей") о деньгах у мужчины и у "санатория". Издалека это может ассоциироваться с "путана за 1600 рублей в час" (шутка).
  • Пешеходная реклама - банер сделан с расчетом на пешеходов больше, но формат наружки 6 на 3 это автомобили (автобусы и трамваи сейчас не подходят, т.к. стекла все запотевшие). Слишком много лишних элементов и фотографий. Комфорт визуально не ассоциируется с мелкой фотографией номера и это ошибка на уровне восприятия.
Самое печальное, что огромный рынок поездок отдыхать зарубеж забуксовал, а маркетологи из "матрешки" этого не замечают. "Рождественский отдых с семьей" + "процедуры" по минимальным ценам и "вкусные бонусы" - вот это интересно в декабре и январе, а не "шланг в жопе"...