четверг, 29 октября 2015 г.

10 советов о том как получать от кофе максимум удовольствия каждый день

Joel Shuler
Когда дело касается кофе, каждый из нас руководствуется собственными (зачастую крайне неверными) привычками. В результате бывает так, что мы просто пропускаем мимо себя десятки сортов прекрасного кофе, не ощущаем его вкус, и вообще пьём сущую дрянь. Джоэл Шулер (Joel Shuler), который уже более 20 лет работает в кофейной промышленности и объездил не один десяток плантаций, рассказывает как не разочаровываться и наслаждать каждой чашкой кофе

1. Никогда не разогревайте кофе


Уже после 20 минут после заварки кофе начинает приобретать кислый вкус. А теперь представьте себе, что с ним случится после того, как вы засунете его в микроволновку. Если коротко, то ничего хорошего.

2. Не пейте кофе ради энергии


Чтобы насытиться кофеин лучше возьмите чашку зеленого чая или выпейте банку энергетика. Кофе — напиток элитный, созданный для того, чтобы им наслаждаться. Ведь в самом же деле не затем его растят на далеких континентах, что вы использовали его лишь как самый дешевый энергетик.

среда, 28 октября 2015 г.

Тимур Асланов: "Хорошие плохие отзывы о компании: как работает негатив в сети"

Тимур Асланов
Великое Правило Отзывов В Интернете гласит: если пользователю что-то нравится, он будет радоваться молча, а если что-то пошло не так, то об этом должны знать все

Хороший честный отзыв — как уже ограненный и чистый бриллиант, который нашли при разработке шахты. Скорее всего, это случайность. Тимур Асланов, главный редактор журнала "Пресс-служба", написал колонку о том, как правильно работать с негативом в Сети.

Здесь все закономерно: когда продукт хороший и полезный, это логично и неудивительно. Нам должны продавать именно такие продукты. А вот плохие товары выбиваются за границы здравого смысла, удивляют, злят и требуют сочувствия от других пользователей. Продавец должен быть наказан!

Поэтому плохие отзывы вызывают больше доверия: читатели уверены, что нормальная компания сама про себя гадости писать не будет. Следовательно, нам всем пора учиться разбавлять отзывы о себе здоровым негативом.

Российский индекс "Кофе с молоком" вырос на 25% в годовом выражении

Россияне не хотят экономить на кофе и шоколаде в кризис. К такому выводу пришли эксперты исследовательского холдинга "Ромир". По их данным, объемы покупки кофе по стране выросли в сентябре на 14% по сравнению с августом, а шоколада — на 10%. 

Эти данные социологи получили при расчете ежемесячного индекса под названием "Кофе с молоко". Он вычисляется с учетом динамики цен и объемов потребления четырех категорий товаров: 
  • кофе, 
  • бутилированной воды, 
  • шоколада, 
  • молока. 
Индекс изобретен несколько лет назад экспертами "Ромир". Они считают, что его ингредиенты представляют элементарный набор "простых удовольствий".
Индекс "Кофе с молоком" исследовательский холдинг "Ромир" начал выпускать с 2012 года. Данные по покупкам кофе, шоколада, молока и бутилированной воды собираются в 32 городах России с населением от 100 тыс. человек. Эти категории товаров выбраны не случайно. 
Они указывают на то, что, во-первых, россияне традиционно предпочитают пить чай, а не кофе. 
Во-вторых, шоколад не является первоочередным подсластителем, как сахар, поэтому его можно считать лакомством. 
В-третьих, польза молока для взрослых людей до сих пор является предметом споров. 
В-четвертых, воду в бутылках россияне потребляют, когда есть лишние деньги. 
Ее можно легко заменить водой из-под крана. Ценовой показатель "Кофе с молоком" в разных доходных группах отличается несущественно. Поэтому этот показатель отражает уровень экономической уверенности россиян.
Согласно исследованию, в сентябре индекс "Кофе с молоком" вырос на один процентный пункт по сравнению с августом. При этом в годовом выражении он увеличился почти на 25%, обогнав даже высокую инфляцию. Причины положительной динамики в этих случаях разнятся, сообщила директор по коммуникациям исследовательского холдинга "Ромир" Евгения Рубцова.

"При небольшом снижении цен на самые дорогостоящие продукты индекса — кофе и шоколад — были значительно увеличены объемы их покупки, что и вызвало рост индекса. Причем такая ситуация была зафиксирована как в целом по стране, так и в Москве. В годовом выражении индекс также вырос за счет увеличения объема покупки всех товаров, в основном, естественно, самых дорогостоящих, и очень заметным стимулом послужил рост цены на кофе и шоколад, а это, как известно, валютозависимые ингредиенты, поэтому повышение их цены столь сильно влияет на рост индекса", — пояснила Рубцова "Коммерсантъ FM".

Нежелание россиян экономить на таких продуктах, как кофе или шоколад, объясняется тем, что они не воспринимают подобные траты всерьез. Так считает доцент кафедры экономической социологии Высшей школы экономики Диляра Ибрагимова.

"У нас ведут бюджет очень немного семей, 12-15% максимум. Если вы начинаете вести бюджет, тогда вы видите все статьи, вроде выпить кофе или проехать немного на такси. С одной стороны, это вроде бы небольшие расходы, и люди могут не подозревать, что они выливаются в какую-то такую сумму. Конечно, это относительный показатель. Ориентироваться на него и говорить, что это свидетельствует о благополучии населения, было бы не совсем верно. Если смотреть на индекс потребительских настроений, то этот индекс снижается, достигает где-то в лучшем случае около 70 пунктов из 200", — рассказала Ибрагимова "Коммерсантъ FM".

Значение индекса "Кофе с молоком" в сентябре эксперты холдинга "Ромир" называют беспрецедентно высоким. Оно уступает лишь показателю декабря прошлого года.

понедельник, 26 октября 2015 г.

SmartProgress: Что происходит с нашим мозгом во время прокрастинации?

Кто в наши дни не знает о прокрастинации? Абсолютно каждому из нас присуще тянуть резину (конечно же, в разных масштабах, некоторые достигают совершенства в этом мастерстве). К вам это не относится? Тогда вы супермен, и эта статья не для вас (но я обещаю рассказать о любопытных вещах).

Практически каждый борется с этим явлением, появилось множество разрекламированных методик, которые призваны помочь нам в этом нелегком задании, но в основном все они похожи на большинство современных лекарств: лечат симптомы, а не саму причину недуга. Для того, чтобы снизить уровень прокрастинации нужно разобраться в том, какими процессами в нашем сознании она вызвана. Мы уже рассказывали о том, как наш мозг реагирует на многозадачность. Теперь давайте разберемся с тем, какую роль играют посылаемые им импульсы в нашей прокрастинации.

Прокрастинация: что же это такое?


Википедия определяет прокрастинацию как «склонность к постоянному откладыванию важных и срочных дел, приводящую к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам». Если копнуть глубже, то с психологической точки зрения, это связано с проблемами самоконтроля человека: мы делаем действия, немедленно приносящие нам удовлетворение, чтобы избежать той задачи, за которую мы боимся браться или которая кажется нам скучной. 

Юмор (видео): "Песня плохого бренд-менеджера"



Отличный текст, неплохой голос и монтаж видео. :) 

воскресенье, 25 октября 2015 г.

Cеть Traveler’s Coffee делится на 2 части из-за внутрикорпоративного конфликта

Не могу пройти мимо новости "Анвар Пириев: "Раздела бизнеса Traveler’s Coffee можно было избежать" про мою любимую кофейню в Самаре. А так же объяснения почему у них был большой сбой с поставками.

Раздел новосибирской сети Traveler’s Coffee и уход из нее Кристофера Тара-Брауна стал заметным событием в сибирском ресторанном бизнесе. Однако по мнению ее сооснователя Анвара Пириева (на фото), предпосылки к такому развитию событий появились еще несколько лет назад.

В сентябре 2015 года стало известно, что глава и один из основателей новосибирской сети кофеен Traveler’s Coffee — Кристофер Тара-Браун отстранен от оперативного управления компанией. Сама же сеть теперь поделена между собственниками на две структуры — ООО "Трэвэлерс кофе Москва" под руководством бизнесмена Анвара Пириева и ООО "Трэвэлерс кофе", которую курируют американские инвесторы. В эксклюзивном интервью "КС" АНВАР ПИРИЕВ рассказал, что, по его мнению, привело Traveler’s Coffee к подобному развитию событий, какую роль в этом сыграл Дин Торренга из Starbucks, а также как бизнесмен намерен развивать бренд в ближайшем будущем.

— Состоявшийся раздел бизнеса компании Traveler’s Coffee можно считать в определенной мере эпохальным событием для новосибирского ресторанного рынка. Что привело, на ваш взгляд, к подобному развитию событий?

— Сеть Traveler’s Coffee была основана в 1997 году, первая кофейня открыта в 1999 году. Считаю, что мы создали ее с Крисом вдвоем. Однако именно благодаря моим усилиям в том числе сеть стало такой, какой мы видим ее сегодня. Мне этот бизнес понравился, я начал привлекать инвесторов и вкладывать в бизнес собственные средства, так, на этапе начального развития пришлось даже заложить собственную квартиру. Постепенно Traveler’s Coffee встал на ноги и начал активное развитие. Нашлись иностранные инвесторы, которые поверили в этот бизнес и вложили в него деньги. В период до 2013 года компания видела взлеты и падения, но продолжала уверенно развиваться, создавая и преумножая как собственную сеть кофеен, так и сеть кофеен под франшизой Traveler’s Coffee. К концу 2014 года моя доля акций в компании составляла более 25%.

Однако в 2013–2014 годах у одного из основателей и руководителей компании попросту произошло "головокружение от успеха", и под его руководством Traveler’s Coffee нарушила все законы экономического развития и существования.

пятница, 23 октября 2015 г.

Михаил Калашников: Почему платформы занимаются новостями

Основная модель медиабизнеса — мультипликация человеческого внимания. 

  1. Внимание привлекается по какой-то цене, 
  2. мультиплицируется (за счет лояльности, глубины или как угодно еще),
  3. затем продается другим компаниям дороже, чем обошлось его привлечение. 
  4. Эти другие компании либо дальше его мультиплицируют, либо занимаются тем, что конвертируют внимание напрямую в деньги (это еще называется "реклама").
Многие форматы медиабизнеса не требуют "уникальных журналистских коллективов", дешевы и спокойно масштабируются. Например, агрегаторы новостей. 

Неудивительно, что свои новостные приложения появляются вообще у всех, у кого есть достаточно много внимания, даже если они обычно используют его иначе. Поисковики и соцсети, производители телефонов и браузеров, операционные системы и операторы связи — все, кто так или иначе получает внимание пользователя на различных уровнях платформенной глубины, делают свои новостные сервисы, чтобы превращать имеющееся внимание в еще большее. 

Тенденция продолжится: бытовая техника и компьютерные игры, допустим, тоже могут показывать новости — а значит, станут. Если выяснится (например, в ходе эксперимента Apple), что масштабируется и окупается и модель с редакцией — значит, платформы займутся и моделями с редакцией. 

В этом нет ничего особенного: платформы делают свою погоду и курс долларов, свои расписания киносеансов, счета футбольных матчей, сервисы продажи авиабилетов — все, что дешево, технологично и масштабируемо. Понятные форматы бизнеса становятся commodity, и если до каких-то видов медиа это пока не коснулось, то именно потому, что они совсем не убедительный бизнес. Либо из-за невоспроизводимости и сложности, либо просто потому, что экономика не сходится.

Андрей Мирошниченко: 4 аргумента в пользу бессмертия газет

Иллюстрация: Маркус Колтрин
Весть о закате печатной эпохи вызывает у многих людей обоснованное неприятие. Стремясь защитить привычный уклад, они приводят аргументы в пользу его незыблемости. Но чаще всего эти доводы характеризуют все-таки не сам уклад, а личную привычку к нему. 

Как бы кому-то ни нравился запах типографской краски или шуршание бумаги, все эти радости уйдут с поколением. Подростки ничего об этом запахе и об этом шуршании не знают. 

Для десятилетнего ребенка, ловко тыкающего пальцем в планшет, уже даже клавиатура и мышь – архаика, неудобно. Какие газеты? 

Однако подросток с iPad будет старомодным уже лет через пять. Потому что уже есть Google glass. Потому что ведутся работы над вживлением гаджетов или когнитивными интерфейсами, позволяющими связывать мозг и компьютер. Нынешние лэптоп и даже планшет окажутся дремучей архаикой еще быстрее, чем клавиатура с мышью, которые все-таки продержались двадцать лет и еще лет десять будут в массовом употреблении.

Все, что мы думаем о привычке широких масс к прессе, с этой же привычкой и закончится. Последнее газетное поколение (освоившее потребление газет в подростковом возрасте) родилось в 80-е. Считайте сами.

А между тем у старых СМИ есть реальные преимущества перед партизанской журналистикой интернета. Их немного, но они есть. Описывая новые медийные явления и ту угрозу, которую они несут старым СМИ, будет справедливо указать и на их слабые по сравнению с традиционной журналистикой стороны. Я решил собрать их в перечень, чтобы вооружить традиционалистов верными аргументами. 

четверг, 22 октября 2015 г.

Михаил Калашников: Чем на самом деле крут Instagram и где еще применима его модель


Последний год модно формулировать свои проекты как Uber для чего-то, AirBnB для чего-то или Tinder для чего-то— хотя в последнем случае не факт, что успешен и сам оригинал. Таких подборок много на Product Hunt (и, разумеется, есть подборки и про Product Hunt для чего-то).

У медиа есть свои эталоны: кому-то нравится Vox, кому-то PornHub. Лично у меня есть мечта сделать Instagram для чего-то — не обязательно как отдельный проект, возможно, как один из сервисов. Да, в эту сторону было модно думать несколько лет назад, когда Facebook купил проект за миллиард. Но и тогда, и сейчас не всегда правильно понимают саму суть успеха. Дело не в том, чтобы сделать еще одну соцсеть, или редактор фоток, или что-то, где все картинки в форме квадрата. Дело в том, чтобы дать возможность любителям легко стать профессионалами — или, по крайней мере, не чувствовать себя непрофессионалами.

Фотографии на телефон существовали и до инстаграма: мутные, кривые и с красными глазами. Ими можно было делиться, но без особой радости (вы помните этих людей, которые выкладывали ваши худшие фото с кривым ртом и вторым подбородком). Фильтры и обрезка кадра до квадратного внезапно превратили самодельные фотографии в нечто нестыдное. Есть теория, что все востребованные сервисы делают либо что-то нужное, либо что-то красивое. Инстаграм сделал любительские фотографии красивыми — и они вскоре оказались еще и очень нужными. Интересно, что необходимость в фильтрах с тех пор отпала, поскольку фотокамеры в телефонах стали лучше, но они уже вошли в мировую культуру.

Продажи электронных книг падают, а печать вполне себе жива

Перевод статьи The New York Times "The Plot Twist: E-Book Sales Slip, and Print Is Far From Dead".

Пять лет назад мир книг был охвачен всеобщей паникой, вызванной неопределенностью будущего печати.

По мере того, как читатели переходили на новые цифровые устройства, продажи электронных книг (э-книг) бурно росли, увеличившись более чем на 1260% в период между 2008 и 2010 годами. Это вызывало тревогу у продавцов книг, наблюдавших, как клиенты пользовались их магазинами только для того, чтобы найти в них наименования изданий, а затем купить их в электронном виде. Продажи печатных книг падали, книготорговцы из последних сил старались удержаться на плаву, а издатели и авторы боялись, что более дешевые э-книги растащат их бизнес по частям. А в 2011 г. страхи в этой отрасли нашли материальное подтверждение, когда компания Borders объявила о своем банкротстве.

"Э-книги выглядели ракетой, несущейся вертикально вверх, — говорит Лен Влахос (Len Vlahos), бывший исполнительный директор некоммерческой исследовательской группы Book Industry Study Group, отслеживающей события в издательской отрасли. — Почти все, с кем ты разговаривал, считали, что мы повторяем путь, электронной музыки". Но цифровой апокалипсис так и не случился, по крайней мере, он не настал, когда его ждали. Тогда как аналитики одно время предрекали, что э-книги обгонят печать к 2015 г., продажи электронных изданий, наоборот, резко упали.

Cегодня обнаруживаются признаки того, что некоторые приверженцы э-книг возвращаются к печати, или же становятся "гибридными читателями", совмещающими устройства для чтения и бумагу. 

среда, 21 октября 2015 г.

Ад копирайтинга или приглашение на конференцию Волга-бренд

Сейчас, недели три как, активно пиарится в соцсетях, офисах и других площадках событие галактического самарского масштаба "Конференция практического маркетинг "Волга-Бренд". Формально говоря на рынке кризис и ряд самарских "брендинговых" контор метаются в поисках клиентов.

Стартапщикам расcказывают как рисовать логотипы и "как это важно", предпринимателям "будьте клиентоориентированы" и как важны логотипы, медийщикам отдавайте рекламу делать профессионалам, чиновникам еще какую-то фигню и т.д. 

Идет масштабное выступления ряда представителей "брендинговых и маркетинговых" контор на каждом "перекрестке" самарской губернии. Флаг им в руки и барабан на шею... ибо лучше такие коммуникации в отрасли, чем полная тишина и штиль. Все равно до уровня маразма Ромы Васильева (который уехал в Израиль навсегда) им еще очень далеко.

Хотя сталкиваясь с продуктами маркетинговых работ этих спикеров, просто поражаешься, как они еще на плаву. Там уровень первого курса вуза...

Вот такой вот спам приходит по почте о конференции "Волга-бренде":

Читая подобные "школьные опусы" понимаешь, что у людей нет нормального копирайтера и понимания что они продвигают. Намешивают все что приходит в голову. 

Начало документа с "открывает двери" наводит на анлогию с театром и цирком, а не с конференцией. А чего только стоят такие тезисы, как "приглашены к участию 26 000 ведущих компаний" и т.п. Другие тезисы типа "ненавязчивого продвижения" поднимать не буду, хотя 99% посетителей маркетинговых конференций вопят о том, что "Вы уже достали со своей рекламой! Каждое выступление спикера это реклама его услуг, а не кейс или важные знания!"

Почему про 26 000 компаний тупо, глупо и смешно?
  1. Ну не могут быть все компании Самары ведущими :)
  2. Вместительность залов в отеле Ренессанс не позволит вместить больше 1-2% от 26 000 приглашенных компаний
Я уже не говорю о том, что "брендинговое агенство/организаторы" плять должны смотреть на оформление рекламной продукции конференции (коммерческое предложение это тоже реклама/маркетинговая коммуникация). Незакрытые кавычки в "формате мероприятия", путаница с терминами в кавычках (в одном предложении в кавычках, в другом без) и т.д. 10 000 и 50 000 в "спонсорском пакете" - это 10 000 чего? Хлопков, обнимашек или евро? Лишние пробелы перед запятыми...

Ну если Вы профессионалы и заявляете, что делаете классную конференцию по маркетингу, то Вы не можете так халтурно и бездарно оформлять маркетинговые коммуникации. Наймите копирайтера что ли...

Я не выдержал и написал об этом ибо достало надувание щек и позиционирования себя экспертами людей, которые делают лажу даже в простом коммерческом предложении.

Дмитрий Медников: Ориентация на millenials в корне не верна

Дмитрий Медников

Дмитрий Медников, председатель Совета директоров "Цифрового телевидения" (ВГТРК), в рамках 12-ой ежегодной конференции Dentsu Aegis Network Autumn Sessions развеял мифы, связанные с millenials, и назвал одной из самых перспективных аудиторий для брендов не поколение Y, а людей в возрасте 40+.

Стереотип "возвратная категория – бедная аудитория" Медников, назвал атавизмом 80-х-90-x гг., а тех, кому 40+, - совсем не теми людьми, которых представляет в своем массовом сознании широкая общественность, а вслед за ними и бренды.

понедельник, 19 октября 2015 г.

Поколению Y не нужна карьера


Те, кому сегодня 20-30 лет, не хотят работать по старым схемам: для них не так важна карьера, сколько интерес к ней и чувство, что ты работаешь среди единомышленников.

Новое поколение - поколение Y- готово поставить под сомнение современные представления о карьере. Рекрутинговая компания Hay’s решила узнать, что думает о работе "поколение Y". Многих из тех, кому сейчас 20–30 лет, уже не прельщает идея поступательного движения вверх, к успеху. Четверть из них за свою жизнь хотели бы поработать в семи или даже десяти местах, а возможно – и в разных сферах, чтобы получить разносторонний опыт*. 

Их скорее заинтересует вакансия в небольшой фирме, состоящей из единомышленников, чем в крупной корпорации с высокой и стабильной зарплатой. Представители поколения Y предпочитают гибкий график и возможность больше времени проводить с семьей, друзьями, больше путешествовать. 

Половина "игреков" по-прежнему настроена на формат отношений "начальник–подчиненный", но столько же хотят видеть в руководителе скорее гуру и вдохновителя. 

"Дело не только в возрастных различиях, – считает коуч и карьерный консультант Алексей Улановский. – Технологии стремительно устаревают, меняется структура общества. Опыт предшественников уже не помогает при решении новых задач. В этих условиях традиционные модели корпоративной структуры просто не работают".

Александр Фридман: "От чего кайфует босс, или - нужен ли козе баян?"

Александр Фридман
Может показаться, что каждый руководитель заинтересован в точной работе системы корпоративного управления вообще и уж в должной производительности подчинённых - в частности.

Может показаться... Но: каждый получает удовольствие своими способами. И: может ли случиться так, что боссу выгодно иметь слабых подчинённых?

Да. Если ему доставляет удовольствие модель "беспардонного" поведения:
  • Стиль "Барин в гневе" или "Барин в кураже";
  • Несдержанность;
  • Вседозволенность;
В этом случае сильные подчинённые ограничивают свободу самовыражения. Да и - вроде бы - повода срываться нет... Докопаться конечно можно и к столбу, но - это же напрягаться в поисках предлога надо....На слабых же можно оттаптываться по полной, особо себя любимого не окарачивая.

В свою очередь, это может устраивать и определённую категорию сотрудников: беспроблемное существование в виде биомассы в обмен на выполнение нужной руководителю роли "неразумного холуя".

В общем, в компании может образоваться взаимовыгодный - психологочески - кружок "садо-мазо". Правда, о производительности можно забыть, но определённое положение компании в рынке гарантирует долгосрочное взаимное удовлетворение.

В книге Роберта Пенна Уорена "Вся королевская рать" описывается ситуация: пьяница таскал собой в бары пуделя. На которого плевал. Так как плевать на пол было запрещено.

Иногда замечаю: руководитель создаёт и привечает таких "пуделей"...

И тогда нет необходимости ни в профессиональном управлении, ни в обучении сотрудников.. зачем - если жизнь позволяет получать уйму удовольствия от роли?

В регулярном менеджменте так уже не покайфуешь, потому что система весьма критична к конфигурации "элементов для сборки".

Так нужен ли козе баян?

Из фейсбука автора, от 19 октября 2015 года.

вторник, 13 октября 2015 г.

Исследование: как заказчики выбирают pr-агентство


Агентство медийных исследований Ex Libris совместно с Ассоциацией компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС), "HR4PR" и при поддержке Sostav.ru провели опрос руководителей и PR-менеджеров российских компаний. Цель исследования – определить, по каким критериям заказчики PR-услуг оценивают результаты работы PR-агентств и на что обращают внимание, выбирая себе партнеров.

понедельник, 12 октября 2015 г.

Как распознать фейк: пособие для журналистов и пользователей соцсетей


Фейки были всегда. Только раньше они назывались "газетной уткой", и скорость их распространения не была так велика, как сейчас, когда у всех под рукой есть интернет и возможность поделиться горячей новостью с окружающими

Сегодня выросла не только скорость распространения фейков, иногда количество повторных публикаций носит вирусный характер. Но при всех минусах интернета есть и немалый плюс – сеть дает возможность проверить информацию. 

Мы собрали советы, способные помочь как профессиональным журналистам, так и завсегдатаям социальных сетей, привыкшим радовать своих подписчиков острыми материалами. Итак, как узнать, подлинное ли сообщение вы прочитали?

"Британские ученые установили" – фраза недаром стала интернет-мемом. Огромное количество новостей начинается с предложения "По сообщению такой-то зарубежной газеты". На недостоверность может указывать отсутствие прямой ссылки на оригинал. Или же линк есть, но ведет на страницу издания в целом, а не на конкретную новость. Чтобы проверить информацию, можно найти сайт упомянутого СМИ, вбить в поиск ключевые слова и ознакомиться с результатами. Нередко получается так, что публикация действительно была, но вынесенная в заголовок громкой новости фраза вырвана из контекста и смысл оригинала сильно отличается от перевода.

воскресенье, 11 октября 2015 г.

Анна Амелькина: отсутствие PR отнимает у компании 20-25% прибыли от общего оборота в год


В рамках PR-пятницы в Минске выступила пресс-секретарь президента-председателя правления Банка ВТБ24 Анна Амелькина, которая входит в пятерку лучших пиарщиков России. В перерывах между выступлениями MYFIN смог выяснить у Анны Амелькиной, сколько теряют компании от отсутствия грамотного PR, о грубейших ошибках пиарщиков, нужно ли платить за PR и о проблемах отрасли в целом.

— Почему многие компании сегодня боятся публичности, и сколько они от этого теряют?

— Это внутренняя политика, которая зачастую напрямую зависит от первого лица компании. Если человек не хочет или не умеет общаться с журналистами, то это экстраполируется на всю компанию. Хорошо, когда первое лицо понимает и здраво оценивает свои недостатки. В этом случае могут быть назначены ответственные лица, выделены спикеры.... Другой вопрос, что многие компании берут себе в штат пиарщика, но не пользуются его услугами, не понимая важности этой работы. Меня часто пытаются переманить в крупные компании, но когда я спрашиваю, как там выстроена работа между PR-службой и руководством, мне отвечают, что никак, а пиарщик нужен для того, чтобы был. Это ненормально, но, к сожалению, такой подход часто встречается на постсоветском пространстве. Либо же пиарщик такой специалист, что рано или поздно о компании перестают писать, и она уходит в тень. В любом случае, на мой взгляд, игнорировать сегодня зону публичности для бизнеса — это болезнь, от которой компания теряет порядка 20-25% прибыли от общего оборота в год.

пятница, 9 октября 2015 г.

Сергей Кравцов (QIP, 4talk): "Молодёжная аудитория в мессенджерах"

39-летний Сергей Кравцов в начале 2000-х строил первые российские компании в сфере IT-телефонии. Потом запускал популярный в эпоху ICQ мессенджер QIP и первый в России массовый сервис платных интернет-звонков "Агент Mail.Ru". Последние несколько лет он занимается облачным мессенджером 4talk. Кравцов рассказывает, чем его продукт отличается от WhatsApp, Viber и Facebook Messenger. 

Запись интервью с Сергеем Кравцовым и другими гостями Спиридонова можно найти на сайте "Рунетологии". 

— Ты принимал участие в строительстве первых компаний IP-телефонии, в запуске первого в России массового сервиса платных звонков из мессенджера "Агент Mail.Ru", но в какой-то момент ушёл из телекома. Почему?

— Мне опаскудило этим заниматься. Я завяз и просто устал. Бывает такая накопленная усталость, когда долгие годы занимаешься одним и тем же. 

— А как ты оказался в команде QIP?

— Казанский программист Ильгам Зюлькорнеев сделал мессенджер на базе ICQ. Он получился маленьким и очень качественным. QIP заметила компания РБК и выкупила его. Это была такая лайт-версия ICQ, без рекламы и прочего безобразия. Примерно в это же время я познакомился генеральным директором РБК Германом Каплуном. Мы с ним месяца три обсуждали, что можно сделать с этим проектом, и в какой-то момент я им занялся. Мы поговорили с Ильгамом и начали вместе с ним активно этот проект развивать. За короткий срок он стал очень большим. 

— В те времена, да и сейчас Ильгам Зюлькорнеев был легендарной фигурой в своей среде. Немногие могут сказать, что видели его вживую.

— Ильгам достаточно закрытый человек. Ему не очень интересно общаться публично. Ему нравится тратить по 20 часов в день на программирование, создание продуктов. Когда мы с ним познакомились, эта упёртость меня подкупила. 

— QIP в середине 2000-х был самым популярным российским мессенджером. Как шло его развитие?

— Рос ICQ, росли и мы. Одна из главных проблем заключалась в том, что мессенджеры требуют серьёзных финансовых вложений. И где-то в 2008 году Александр Горный предложил сделать портал QIP.ru. 

четверг, 8 октября 2015 г.

Антон Суворов: "Внешние стимулы и внутренняя мотивация в поведенческой экономике"



Экономист Антон Суворов об экспериментах, демонстрирующих влияние вознаграждения на мотивацию, в каких случаях стимулы вредны и что такое двоякая мотивация.

Как экономисты и психологи изучают корреляцию между мотивацией сотрудников и результатами работы? В каких случаях не стоит предлагать вознаграждение? И всегда ли начальнику надо контролировать работу для ее эффективности?

вторник, 6 октября 2015 г.

Сет Годин: "Мы устали от рекламы. Чем это кончится?"


Пост от 19 сентября 2015 года.

Знаменитый маркетолог объясняет, что такое настоящий маркетинг и почему блокировка рекламы — естественная реакция уставшего потребителя.

Все больше и больше людей блокируют рекламные баннеры в своих браузерах.

Конечно, люди блокировали рекламу всегда. Игнорируя ее.

Пятнадцать лет назад, когда я начал писать о новых правилах маркетинга — Permission Marketing, — я отметил, что когда реклама не обязательна, только та реклама, которой ждут, которая воспринимается как адресованная именно вам, которая адекватна, будет иметь эффект.

У рекламодателей было пятнадцать лет на то, чтобы продемонстрировать сдержанность и самоограничения. У них была возможность не следить за поведением людей в интернете, не вставлять постоянно выскакивающие там и сям рекламные окна, а главное — показывать ту рекламу, которую мы действительно хотим видеть.

Увы, это, видимо, было слишком сложное требование. И в результате неутомимой гонки по нисходящей пользователи взяли дело в свои руки — и с помощью кувалды отрубают вообще всю рекламу. Трудно разработать "белый список" рекламодателей, трудно создать блокировщик рекламы, который будет блокировать только эгоистичные и раздражающие баннеры. И если некоторые рекламодатели взяли на вооружение принцип "Если это законно и дешево, вперед", то новое поколение блокировщиков рекламы исходит из принципа "удаляем все".

Эти программы подрывают фундаментальный принцип медиа, которому уже сто лет: бесплатный контент в обмен на внимание. Государство контролировало рекламу на ТВ, а стоимость бумаги тоже служила определенным контролем качества для журналов и газет. Но в интернете все больше людей приходят к мысли, что сделка просто никуда не годится, и они в одностороннем порядке от нее отказываются. Они не скучают по рекламе и не скучают по слежке за собой.

Это подчеркивает, что фундаментальные принципы роста бизнеса сегодня таковы:
  • Лучший маркетинг — это не реклама, а хорошо сделанный и выдающийся продукт.
  • Лучший способ вступить в контакт с пользователями — это постепенно, со временем добиться привилегии контактировать с ними.
  • Делать продукты для ваших клиентов гораздо эффективнее, чем искать клиентов под ваши продукты.
  • Горизонтальное распространение идей (от человека к человеку - p2p) гораздо эффективнее, чем вертикальная реклама по принципу "сверху вниз".
  • Дело не в количестве данных. Данные должны служить конкретным обещаниям.
  • Имея стандартные продукты и ничего более, кроме занудной рекламы и шума, не построишь прибыльный бренд.
  • Медиа, которые по-прежнему относятся с почтением к своей рекламе (как Vogue), и дальше будут процветать, потому что лучшая реклама — это реклама, по которой скучаешь, когда ее больше нет. 
Медиакомпании всегда служили господину, оплачивающему счет — рекламодателю. В какой-то момент рекламодатели проснутся и решат вести бизнес по-новому. Я думаю, что тогда медиа, на которые мы все полагаемся, тоже изменятся. А пока что, кажется, многие онлайн-потребители уже сыты всем этим по горло.

понедельник, 5 октября 2015 г.

Сергей Славинский: Бизнес–образование по-русски: "без лоха и жизнь плоха"

Сергей Славинский
Недавно Сергей Вихарев высказал очень правильную мысль о том, что современное (российское) бизнес образование похоже на лекции выигравшего в лотерею, рассказывающего о десяти (или ста) способах выиграть в лотерею. Но вот в чем подвох... А кто, собственно, выиграл в лотерею?

Знаю тех, кто публично заявляет о собственных целях "заработать миллион евро" (это до налогов или после, интересно?). Знаю тех, кто каким-то боком причастен к чужому успеху... Но я говорю не о теории, я говорю о "практиках" которые акцентируют внимание на том, что рассказывают о работающих вещах, которые помогли им (выиграть в лотерею?).

Да, еще знаю тех, кто достиг своего успеха. Но они почему–то ничего никому не читают, никого не учат... точнее, не делают из этого бизнес и не зарабатывают на этом деньги. У них для этого есть собственная практика...

Я понимаю, если, например Евгений Чичваркин или Олег Тиньков начнут рассказывать о становлении своего бизнеса (еще и правду ;-)). Но, блин, каких практически полезных советов, какого "мяса" можно набраться у тех, кто решил зарабатывать выступлениями после того как не смог полноценно и однозначно реализовать себя в профессии?

Есть люди, которые концентрируются на изучении новых методов, инструментов, создании новых подходов. Те, кто отдален от практики, но развивет и популяризирует теорию. Но ведь речь не о них? Речь о тех, простите, кто не силен в теории, "не очень" в практике, но умеет развлекать аудиторию.

Вы серьёзно? Неужели вы считаете, что прослушав какие-нибудь "Три недели для рывка" или "Бизнес-карусель", вы решите свои проблемы? Возможно. Только будет ли это заслуга тренингов и семинаров или случайное стечение обстоятельств.

Посмотрите на истории успеха "Бизнес-Молодости" и "Инфобизнеса". Сравните количество успешных историй с количеством слушателей. Получатся шансы, приблизительно такие же как и выигрыш Green Card. А то и меньше. Никогда не задавались вопросом, почему?

Более того, если сравнивать статистику успешных запусков, то среди выпускников престижных бизнес–школ, MBA-программ и просто выпускников ВУЗов эти цифры получатся куда более привлекательными. И знаете почему? Потому как для успешного бизнеса прежде всего нужны мозги. Умение критически мыслить, умение работать системно, умение планировать и т.п. Но этого мало. Мозги надо тренировать и развивать. Вырабатывать бизнес-рефлексы и т.п. А они, как раз, и не позволят вам тратить деньги и время на бизнес-образование, описанное выше. Ибо очевиден тот факт, что такого типа тренинги построены на случайностях и отрывочных знаниях. Зато вселяют надежду. Ведь чем меньше ты знаешь, тем больше в этих знаниях уверен. И это дает силы "палить из пушки по воробьям" с утроенным энтузиазмом. До тех пор, пока заряды не кончатся.

  • Нет никакой "новой бизнес–школы". 
  • Нет "новой парадигмы рынка" и "маркетинга 2.0, 3.0 и 4.0", которым можно выучиться при помощи специалистов со смутным образованием и достижением за 2-3 недели. 
  • Нет еще альтернативы образованию в приличных, специализированных заведениях. Потому как в них учат правильно мыслить и понимать причинно–следственные связи, а не дают набор лайфхаков. Для того чтобы получать знания – надо трудиться, а не развлекаться...
Но подобные институты всегда будут существовать. "Для дурака не нужен нож..."

А вопрос, стоит ли на них делать деньги – остается на совести авторов всех этих программ. Для кого-то "без лоха и жизнь плоха".

Крафтовое пиво в РФ на 2015 год

В Газета.ру вышла статья про ЕГАИС и пивников "Крафтовое пиво разольется мимо закона", но в этой большой статье есть несколько интересных статистических данных:
  • Если говорить о крафтовом пиве, то стоит отметить, что ряд компаний здесь не обладают собственными мощностями и просто размещают заказы на крупных заводах. Как отмечают участники рынка, такая схема производства фактически является полулегальной – четких разъяснений на эту тему от государственных органов еще не было.
  • Всего малые пивоварни, по данным РАР (РосАлкогольРегулирование, занимают порядка 10% рынка. 
  • Декларируют производство пива порядка 650 пивоварен. 
  • По данным налоговой службы, пивоваренным производством могут заниматься 800 предприятий (это те, кто только вписал в сферу своей деятельности возможное производство).
  • При этом динамично развивающийся сегмент рынка пока находится в тени.