четверг, 31 декабря 2015 г.

С новым 2016 годом!

С новым годом маркетологи и читатели моего блога!

Несмотря на кучу проектов, этот год работы фрилансером, позволил сделать немного больше постов чем в прошлом году. Хотя конечно блогу уделял мало внимания, а материалов есть на 50+ постов. :) Я уж не говорю о 10-ке прочитанных книг, которые ждут обзора.

Проекты в этом году были в основном в Самаре и на Урале. Новые клиенты есть, но с учетом кризиса и состояния экономики уже радуешься, что сохраняешь вал выручки. Нетворкинг и гибкое ценообразование позволяет работать со старыми клиентами и немного зарабатывать на новых.

Много новых людей, консультантов и специалистов. Знакомства и общение. Правда мудаков тоже много нахожу, но это специфика бытия. Без нее никак!

Год без сахара прошел великолепно. Вообще не вижу смысла в нем. Правда теперь не могу пить соки и сладкие минералки, т.к. там один сахар (бррр).

Обещания прошлого года по блогу я к сожалению не выполнил, так что новых давать не буду. :) Буду биться за выполнение уже наобещанного!

С Новым годом, бананов и пальм Вам друзья!

вторник, 29 декабря 2015 г.

В США впервые арестовали интернет-тролля

Арестованный тролль
Американские копы поймали в глухой деревне тролля. Интернет-провокатор скрывался там от полицейских в течение двух лет. 

Это первый случай в США, когда арестован человек, занимающийся троллингом. Уроженца Пуэрто-Рико обвиняют в запугивании интернет-пользователей. Жалобы на оскорбительные сообщения подали восемь человек, хотя пострадавших, по мнению следствия, гораздо больше. Интернет-тролля могут отправить в тюрьму на восемь лет. 

Омар Фалкон Торрес (Omar Falcón Torres), в Сети больше известный как MedeaBot, завел в Twitter сотни аккаунтов и занимался травлей пользователей. В его материалах обвинения насчитывается 58 пунктов.

"27-летний Омар Фалкон Торрес подозревается в создании 300 твиттер-аккаунтов для провокаций и оскорблений, утверждают материалы следствия. Торрес около двух лет рассылал послания грязного и насильственного характера, включая порнографические фотоматериалы, а также грязные ругательства", — рассказала журналист Саенко.

Кейтлин Дьюи: Фейки бесполезно опровергать

Журналистка известной американской газеты Washington Post Кейтлин Дьюи (Caitlin Dewey), в течение последних полутора лет писавшая еженедельный обзор ставших популярными в интернете фейков, разуверилась в необходимости своей работы. По её мнению, невозможно бороться с людьми, которые распространяют лживые истории, так как они искреннее хотят верить в их правдивость.


Дьюи работала в Washington Post над еженедельной рубрикой "Что было неправдой" с мая 2014 года. По её словам, в те времена вымышленные истории в основном касались разных "дурацких" городских легенд вроде несуществующих вкусов печенья Oreo, однако разоблачить их было непросто.

С тех пор природа фейков изменилась, отметила Дьюи: теперь зачастую достаточно перейти в раздел "О сайте", чтобы узнать, что издание публикует сатирические новости. Изменились и сами фейки: теперь они чаще связаны не с непониманием или ошибкой, а с намеренным введением аудитории в заблуждение.

Как рассказал журналистке основатель фейкового сайта Nbc.com.co (он становился источником лженовостей о продолжении фильма "Большой Лебовски" и об иске Yelp к создателям "Южный парк"), иногда он специально старается выдумать истории, которые вызовут всплеск среди людей среднего возраста с традиционными ценностями. По его словам, эти люди больше всего любят делиться ссылками на Facebook, что приносит трафик его сайту.

Другой источник фейковых новостей — блогеры, которые пытаются "раскачать" какую-либо "пугающую" историю. Например, Washington Post приходилось опровергать новости про американских мусульман, бастующих в поддержку ИГИЛ, и про сирийских беженцев, наводнивших Новый Орлеан.

Дьюи объяснила, что её опубликованная 18 декабря колонка станет последней спустя 82 недели постоянной работы над опровержением фейков. По её мнению, люди не перестанут верить в вымышленные истории, если они совпадают с их картиной мира: они хотят считать их правдой, даже когда подозревают, что это ложь. 

Кейтлин Дьюи, журналистка Washington Post: В этом формате нет смысла. Я недавно говорила об этом с несколькими исследователями и академиками, так как для меня это всё стало выглядеть немного бессмысленно. 

Уолтер Куаттрочиоччи, глава лаборатории вычислительных социальных наук в IMT Lucca в Италии, несколько лет посвятил изучению того, как в интернете распростряняются дезинформация и теории заговора. Он подтвердил некоторые из моих опасений: вкратце, институциональное недоверие сейчас настолько велико, а когнитивное искажение всегда находится на высоком уровне, так что люди, которые "ведутся" на "утки", чаще всего заинтересованы в потреблении информации, которая подтверждает их взгляды — даже если она демонстративно неправдива. 

По мнению журналистки, ей не удастся разубедить тех, кто делится фейковыми новостями: "Тот тип людей, которые без скептицизма поделились бы такой притянутой за уши историей, как раз принадлежит тем читателям, которых бы не убедило опровержение от Washington Post".

Дьюи пояснила, что не собирается полностью отказываться от практики опровержения фейков. По её словам, так как природа дезинформации в интернете изменилась, её формату также следует преобразиться, но как именно, пока неизвестно.

По иронии, издание Gawker, пересказавшее мнение Дьюи, попало под описанный ею эффект. Редактор Gawker посчитал, что журналистка констатировала отсутствие разницы между правдивой и лживой историями, в чём Дьюи поспешила его разубедить.


Никита Лихачев, главный редактор TJournal: 

Мы в TJ не первый год занимаемся разоблачением распространяющихся в интернете фейков. Практика показывает, что глобально остановить поток дезинформации действительно невозможно, и опровержения оказываются менее востребованы, чем сами фейковые истории. 

Однако это не значит, что их не надо опровергать. 

Во-первых, это восстанавливает баланс справедливости (если где-то есть дезинформация, должна быть и точная информация с опровержением), а во-вторых, это останавливает распространение фейка хотя бы в пределах нашей аудитории. Только за последнюю неделю мне пришлось удалить или отредактировать две новости в клубе TJ, авторы которых оказались дезинформированы. В-третьих, интересно само распространение фейковой новости — она действительно показывает, во что склонны верить люди. 

К сожалению, люди в интернете ленивы и часто не только не проверяют информацию, банально не замечая, что сайт является порталом сатирических новостей, но и зачастую даже не переходят по ссылкам из соцсетей, мгновенно распространяя дезинформацию дальше. Ничего поделать с этим нельзя, но можно не быть ленивым самому — или довериться тому, кто проверяет информацию.

Кошелев-банк: пример демотивации клиентов новогодней акцией

Знакомая запостила в фейсбуке интересную историю:
В Кошелев-банке кончились .... елки или... Привет маркетологам! 
Забавляют многих маркетинговые заходы Кошелев-банка (да и строительной компании тоже). Сама несколько раз участвовала в обсуждении типа - "то тортик дарят, то елки, завтра фантазия иссякнет". Всегда подозревала, что если запускают такие махровые акции, значит "работают" они (как собственно и квартиры в проекте покупают сотнями не смотря на/благодаря грузчикам). 
По случаю, пришлось провести в "Кошелев банке" сегодня минут 30. Друзья! Это - песня! Про елочку в лесу) Двое оформляли вклады и требовали елки немедленно! Одна дама зашла спросить, когда ей все-таки выдадут подарок, она мол в среду вклад сделала, а сейчас уж кончатся подарки и она без него, без подарка. Открывается дверь, заходит интеллигентный мужчина с собачкой и первый вопрос "вы вклады принимаете, елки есть?". Терпеливая девушка выдавила все-таки, что елок нет больше! Видели бы вы лица всех этих людей! Такое разочарование, растерянность и грусть! Как нет? Не может быть? Ну вооот! 
Вывод: как все-таки на самом деле людям приятно и нужно дарить подарки, особенно за то, что они тебе что-то отдают в кассе и просто доверяют! И любая мелочь имеет значение! Именно - мелочь и каждому человеку! Потому что получить право участвовать в розыгрыше машины/квартиры/миллиона - это не всамделишно, а елка - это взаправду!
Еще на курсах маркетинга нам вбивали в голову, что нет ничего хуже чем реклама товаров и услуг до которых потребитель не может дотянуться. Рекламируете стиральный порошок, но его нет на полках магазинов? Клиенты поспрашивают, поспрашивают и потом вычеркнут эту торговую марку из своих предпочтений.

Аналогично и с подарками. 

Да, контингент клиентов, открывающих вклады в банке за елку или кусок торта вызывает опасения (это уже вопрос к стратегии банка - зачем брать неликвидных клиентов), но... Если Вы типа маркетолог, то должны типа предусмотреть необходимый объем подарков. 

понедельник, 28 декабря 2015 г.

Почтовая рассылка "Маэстро" или как не надо делать

Коллега поделился очередным шедевром почтовой рассылки. Автор рассылки самарский корпоративный университет "Маэстро", где он описывает свое мероприятие "Базовые стратегии 2016".

Как Вам такое письмо от Maestro? 
  • Нет выравнивания;
  • Нет абзацев;
  • Нет пробелов после запятых.
Я уж не говорю про стиль и грамматику письма. 

Вряд ли другие участники мероприятия давали свое соглашение, на то чтобы их рекламировали как "оплативших участие". Хотя возможно тут была идея, что такой подход "другие оплатили, а как же я" - сразу подтолкнет к покупке за 30 т.р. пакета участника.

А уж фраза "Вы-наш ключевой клиент,соответственно стоимость мы вам снизим,в целях лояльности" - это "шедевр" :)

Я не знаю кто им пишет письма. Возможно сама руководитель проекта и ее уровень как у певицы Ваенги с "мичетью", но такие письма от компании, которая занимается тренингами и обучением персонала, дискредитируют их в глазах клиентов.

Можно нанять копирайтера. а можно просто почитать 1-2 книжки про коммерческие предложения в интернете. и начать писать что-то логичное и понятное...

А то такие тексты: "Во вложении подробная информация, а также полезный видео-материал, «зашитый» в гиперссылках, который также рекомендую взять во внимание, если Вы планируете посетить данное мероприятие,а так же стать партнером мероприятия!Обратите внимание!" просто "рекомендуют удалять рассылку в спам".

Взять во внимание? "Да попробовали Ви это сделать в мичети"...

четверг, 24 декабря 2015 г.

World Editors Forum: 9 главных трендов новостных редакций 2015 года

В новом отчете, выпущенном 29 июня 2015 года в Вашингтоне в рамках Всемирного форума редакторов в который раз доминируют такие тенденции как геймификация новостей, обновление методов расследовательской журналистики в ответ на ухудшение защиты источников, и появление автоматического создания репортажей.

Отчет "Тренды новостных редакций 2015" обозначает девять главных вопросов, заполняющих умы и работу более чем 50 редакторов и ведущих журналистов, проинтервьюированных в этом году Всемирным форумом редакторов.

воскресенье, 6 декабря 2015 г.

Исследование: ТВ отупляет зрителей

Никак не мог пройти мимо исследования о том, что телевидение делает нас всех тупыми. :)

Сидячий образ жизни в сочетании с привычкой проводить свободное время у телевизора в молодости значительно ухудшают когнитивные способности человека в зрелом возрасте. 

К такому выводу пришли американские исследователи, работа которых опубликована в статье "Effect of Early Adult Patterns of Physical Activity and Television Viewing on Midlife Cognitive Function" журнала JAMA Psychiatry.

Исследование стало результатом масштабного исследования, стартовавшего еще в 1985 году (CARDIA - the Coronary Artery Risk Development in Young Adults, Исследование развития риска поражения коронарных артерий у молодых людей). В нем приняли участие молодые американцы разного происхождения в возрасте от 18 до 30 лет, эксперимент продолжался в течение 25 лет, а наблюдения за участниками проводили раз в два и пять лет. До конца эксперимента дошли 3247 человек.

По времени, уделяемому тренировкам в неделю, и уровню их интенсивности ученые вычисляли коэффициент активности, согласно которому участников распределяли в группы с низкой, умеренной и высокой физической активностью. Среднее время просмотра телевидения рассчитывали на основании данных за последний год, - высоким считался уровень в три и более часа в день.

ТВ vs интеллект


Совместный эффект физической активности и просмотра телевидения изучали в трех группах участников: 
  • с наименьшей активностью и большой любовью к телевидению, 
  • с наибольшей активностью и низким временем перед телевизором, 
  • в третью группу составили участники со средними показателями. 
Всем участникам провели когнитивные тесты, в ходе которых оценили скорость реакции (тест Струпа), вербальную память и общий уровень интеллектуальных способностей (тест с заменой символов).

Результаты этого длительного исследования продемонстрировали, что наиболее значительное угнетение интеллектуальных способностей обнаруживалось у тех участников, которые больше всего проводили времени перед телевизором. Такой пассивный тип поведения связан со сниженной скоростью реакции и с ослаблением способности быстро решать простые арифметические задачки, хотя и не затрагивает вербальной памяти. Следует отметить, что исследователи не ставят равенства между корреляцией и причинностью, поэтому выводы из этих наблюдений нужно делать осторожно. С другой стороны, хорошо известно, что физические нагрузки стимулируют деление и дифференциацию стволовых клеток мозга, и это может ощутимо влиять на интеллектуальные способности во взрослом возрасте.

Фото из shutterstock

четверг, 3 декабря 2015 г.

Шерентинг: страсть к демонстрации своего ребенка в соцсетях

Наследник научился проситься на горшок? Отлично, но надо ли рассказывать и показывать это всем своим двумстам друзьям в Facebook — вот в чем вопрос. The Daily Telegraph рассказывает про sharenting (от англ. to share — делиться и parenting — родительство) как яркую особенность многих современных мам и пап: им мало просто наслаждаться общением с ребенком и процессом его взросления, они чувствуют потребность документировать все это в соцсетях. И кое-кого это раздражает.

По данным исследования, проведенного благотворительной организацией The Parent Zone, среднестатистический современный родитель, пользующийся соцсетями, делится с фолловерами одной тысячей снимков своего дитяти с рождения до момента, когда ему исполнится пять лет. Это и есть то самое неуемное желание показать своего самого родного человека всем (даже тем, кто устал любоваться на него со своего монитора).

Анализ, проведенный экспертами Brandwatch по заказу Stella Magazine, показывает, что держат подписчиков в курсе каждого чиха своего ребенка не только мамы: 43 % постов о детях сделаны отцами.

Шерентинг — это действительно свежий феномен. Во-первых, социальные сети сами по себе явление совсем молодое. Во-вторых, буквально за десятилетие цифровые технологии шагнули далеко вперед, и теперь красивые и четкие фото могут делать почти все (какой контраст с юными годами нынешних пап и мам, родившихся в 1970-1990-х!). Огромные возможности для публичности и новые гаджеты играют с родительским эго злую шутку.