среда, 27 апреля 2016 г.

Сет Годин о психологии успеха в XXI веке

От 9 января 2016 года.

Два парня убегают от разъяренного медведя. Вдруг один останавливается, снимает свои ботинки и надевает кроссовки. "Ты что, — кричит другой парень, — так ты все равно не убежишь от медведя!" Второй усмехается и объясняет, что ему не нужно обогнать медведя — достаточно лишь обогнать своего приятеля.

На днях я был на одном модном мероприятии, которое проходило в трех разных залах. Там была куча модных людей в модных нарядах и все такое. И я не раз слышал, как люди спрашивают: "А какой зал лучше всего?" То есть им было недостаточно, что мероприятие вполне себе модное. Им было важно, чтобы зал, в котором они оказались, был самым модным.

Место в классе по успеваемости. Самая дорогая машина. Более престижный район. Быстрее пробежать марафон. Больше поклонников в онлайне. Большой бассейн…

Есть одно возражение против увеличения минимальных зарплат: получится, что какие-то другие люди зарабатывают теперь лишь немногим больше. И им теперь труднее опережать других. То есть логика в том, что когда мы поднимаем нижнюю планку, становится труднее добраться до верха.

После того, как та знаменитая компания в Сиэтле подняла минимальную зарплату до $70 000 в год, два сотрудника (которым платили больше, чем большинству работников) уволились. Они считали, что это нечестно, когда люди, менее продуктивные, чем они, получат повышение.

Они уволились с хорошей работы, которая им нравилась, потому что другие люди получили повышение.

Вот так проявляется наша культурная установка — все время опережать других.

Точно так же многие рассуждают: "Первый класс в самолете лучше не потому, что там удобнее места, а потому что это не экономический класс". (Несколько авиакомпаний пытались сделать так, что все места в самолете — первого класса, но ни один такой проект не пошел).

Здесь две проблемы. 
  1. Первая — в экономике связей, в которой мы живем, представление, что другие люди должны лететь экономическим классом, чтобы вы полетели первым, плохо масштабируется. Когда мы делимся идеями или впечатлениями, эти идеи и впечатления остаются у обеих сторон обмена, и их ценность не снижается, а даже повышается.
  2. И вторая: жизнь интереснее, когда вы не сравниваете себя с другими. Вполне возможно жить с достоинством и при этом быть успешным. (Более того, я бы сказал, что это единственный способ быть по-настоящему успешным).
Сет Годин — знаменитый предприниматель, маркетолог и писатель.

Скучная работа приводит к "сгоранию", как и тяжелая

Тема демотивации на работе, выгорания и т.п. для меня очень интересна, поэтому не смог пройти мимо этой заметки:
"Сгореть" можно не только на тяжелой работе, но и на скучной, считают психологи. По их мнению, рутинные обязанности заставляют человека испытывать разочарование и чувство вины, вызванное его отношением к работе и желанием перемен. Человек не получает никакого удовлетворения от работы, и в результате начинает ощущать, что просто не может больше выполнять порученные ему обязанности. 
К таким выводам пришли специалисты испанского Университета Сарагосы. В проведенном ими исследовании приняли участие более 400 человек. Все они являлись сотрудниками данного учебного заведения, опубликовано в заметке "Boring jobs lead to burn-out".

Исследователи пришли к выводу: "сгорание" бывает двух типов: 
  1. "неистовое", когда человек работает до изнеможения, 
  2. и "изношенное", связанное со стрессом и отсутствием у человека чувства удовлетворения от своей профессии. 
При этом первый тип чаще встречается у тех, кто работает дольше. Так, если человек трудится более 40 часов в неделю, у него в шесть раз больше шансов заработать именно "неистовый" тип, чем в случае 35-часовой занятости. 
Результаты исследования также показали, что мужчины переносят рутинную работу хуже, чем женщины. В целом же "выгорание" характерно для людей, занятых в административной сфере или обслуживании. 
По данным исследователей, наибольшему риску подвергаются люди, проработавшие на одном месте долгий срок - например, более 16 лет. Между тем, предотвратить "выгорание" может наличие у работника семьи, спутника или детей, ведь связанные с ними заботы позволят человеку переключаться после работы и сосредотачиваться на других задачах, пишет исследователь Хесус Монтеро-Марин в своей статье в журнале BMC Psychiatry.
Photo by Shutterstock 

Психолог Войцех Эйхельбергер: как влияет на человека жизнь в кредит?


Интервью (лонгрид) с психологом Войцехом Эйхельбергером (Wojciech Eichelberger) — сооснователем и директором варшавского Института психоиммунологии. 

Gazeta Wyborcza: Ипотека, автомобиль в рассрочку, кредит на отпуск. Что происходит с человеком, которого начинает перерастать его финансовый груз? 

Войцех Эйхельбергер: Когда вы сказали, что хотите поговорить со мной на эту тему, я использовал определение "протяженный стресс". Это не профессиональный термин, но он хорошо отражает ситуацию человека, который живет в кредит и которому все сложнее по нему платить, потому что, допустим, вырос курс швейцарского франка, снизили зарплату или ухудшилась профессиональная ситуация и приходится искать новые подработки. О потере работы я даже не говорю. Такой человек постоянно подсознательно напряжен. Он становится раздражительным, впечатлительным, легко взрывается. 

— В каком смысле это подсознательное напряжение?

— В таком, что человек часто не помнит сам, что стало причиной напряжения. Он неохотно общается с людьми, особенно с теми, с кем у него есть какие-то трудности в отношениях. Из-за того, что он постоянно раздражен, контакты с окружающими портятся. 

пятница, 22 апреля 2016 г.

Святослав Бирюлин: Почему в России так много дураков среди руководителей


Тучные годы сыграли коварную шутку с рынком труда в России — самоуверенность и амбиции стали цениться больше, чем интеллектуальные способности.

Эффект Даннинга — Крюгера


В условиях кризиса спрос на эффективных управленцев растёт, но взять их неоткуда — эффект Даннинга-Крюгера проявляется у нас в стране наихудшим образом. Это явление можно описать так: люди, изначально образованные и развитые, склонны к рефлексии, обдумывают свои успехи и неудачи — они признают, что другие люди могут быть успешнее, умнее и профессиональнее их. Как следствие, они склонны к саморазвитию, но часто занижают свои способности, считая других более компетентными. Это очень мешает им стать успешными предпринимателями и руководителями.

На старте любого бизнеса здоровая переоценка собственных сил и возможностей играет полезную роль, мотивируя рискнуть и начать, тогда как попытки всё просчитать заранее лишь снижают решимость. Потому среди бизнесменов редко встречаются интеллектуалы. И наоборот, люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения, но при этом не способны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня квалификации. Иначе говоря, умные люди страдают от заниженной самооценки, а дураки, не осознающие собственной глупости, остаются дураками.

John Geraci: Чему я научился, внедряя инновации в The New York Times

John Geraci
С 2013 по 2015 год я работал в The New York Times. Перед командой, которую я возглавлял, стояла задача — разработать, запустить и довести до ума новый, нацеленный на прибыль продукт, способствующий росту доходов компании, которые (впрочем, как и доходы большинства печатных изданий в мире) таяли под напором новых технологий.

В течение этих двух лет я был свидетелем и участником целенаправленных усилий, которые прикладывало издательство, чтобы совладать с вызовами XXI века и найти новые (быть может, впервые в своей истории), а главное — инновационные пути развития бизнеса. Мне, человеку, который большую часть своей жизни занимался стартапами, эта затея казалась сколь масштабной, столь и безумной.

И закончилась она оглушительным провалом. К концу моего двухлетнего пребывания два из трех новых продуктов, призванных повысить прибыльность компании, стали бесплатными предложениями, направленными на привлечение читателей, а третий проект и вовсе закрыли. Выпускать новые продукты издательство не планировало.

Исследование: Как безработица меняет отношение к деньгам

Постоянно обсуждаем с друзьями экономический спад, изменение стиля потребления и т.п. А тут статья на схожую тему о том, как безработица меняет отношение к деньгам:
Исследователи доказали, что работающие и безработные люди относятся к деньгам по-разному. Более того, оказалось: безработный человек склонен полагать, что деньги должны перераспределяться между ним и работающим членом коллектива примерно поровну. Подробнее с результатами работы "Moral consequences of becoming unemployed" можно ознакомиться в журнале PNAS. 
Эксперимент проводился два раза — весной 2013 и 2014 годов, в нем принимали участие работающие и безработные люди, разделенные на команды по четыре человека. Всем участникам предлагалось в течение нескольких минут выполнять какое-либо задание, а затем взять поднос, на котором лежали четыре суммы денег. Первая сумма предназначалась для того, кому был выдан поднос, а остальные три могли быть розданы остальным испытуемым, или же их можно было перераспределить между людьми в других пропорциях. При этом в некоторых случаях вознаграждение зависело от объема выполненной работы, а в других — нет.

В результате выяснилось, что работающие люди, которые должны были раздать деньги трем членам своей команды, предпочитают выдавать каждому сумму, пропорциональную объему сделанной работы. А вот неработающие участники опыта стремились перераспределить деньги так, чтобы всем досталось поровну, вне зависимости от вклада каждого человека в общее дело. Авторы исследования полагают, что результаты их работы доказывают: безработица меняет не только отношение человека к деньгам, но и его ощущение справедливого распределения доходов.
Исследование хорошо демонстрирует знаменитый тезис "государство мне должно", который очень популярен в среде социального иждивенчества. Так же про мотивацию и лояльность, когда речь идет о премировании - всем ровно платить или по участию? :) 

Фото из Sutterstock 

четверг, 21 апреля 2016 г.

РИФ: Как продавать поколению Z

Модератор секции – генеральный директор Hungry Boys Владилен Ситников. Кроме него, на секции выступали всего два спикера: глава SMM Hungry Boys Максим Федоров и руководитель PR-студии Rodnya Серафима Гурова. 

Максим рассказал о поколении Z изнутри, как один из его представителей, а Серафима дала философский базис мировоззрению поколения Z.

Ситников же начал с рассуждений о том, кто они такие, и что делает их особенными.

Поколение Z – уже не дети. Они уже знают, как зарабатывать деньги, и знают, на что хотят их тратить. Но главное – поколение Z умеет использовать интернет.

Samuel Scott: Многие маркетологи ничего не понимают в профессии

Директор по маркетингу компании-разработчика ПО Logz.io Сэмюэл Скотт () написал для TechCrunch колонку "Everything the tech world says about marketing is wrong", в которой усомнился в существовании SMM, входного и контент-маркетинга. 

Автор полагает, что многие маркетологи имеют поверхностное представление о собственной профессии.

"Самая большая проблема маркетинга в технологическом секторе заключается в том, что многие маркетологи ничего в маркетинге не понимают", — пишет Сэмюэл Скотт. 

"Во-первых, термин "входной маркетинг" был изобретен и популяризирован в середине 2000-х годов компанией HubSpot, которая, разумеется, торгует программным обеспечением для входного маркетинга. Сейчас компания подвергается критике после выхода книги Дэна Лайонса".

Скотт отмечает, что обвинения Лайонса в адрес HubSpot базируются главным образом на том, что успех компании в большей степени связан с продвижением термина, нежели продукта. 

"Во-вторых, примерно в то же время Джо Пулицци распространил понятие "контент-маркетинг". Он создал Институт контент-маркетинга, который, разумеется, обучает контент-маркетингу и торгует билетами на Всемирную конференцию контент-маркетинга", — пишет автор.

API: 4 нюанса привлечения и удержания внимания к новостям у онлайн-читателей.


После двух лет анализа более чем 400 000 историй Американский Институт Прессы (API) начал определять общие модели, которые работают на привлечение и удержание внимания онлайн-читателей. 

Выводы собраны в недавней работе "Solving journalism’s hidden problem: Terrible analytics" исполнительного директора API Тома Розенстиля (Tom Rosenstiel), которую он сделал для Brookings Institution – и многие из них противоречат интуиции, пишет poynter.org

Длинные истории имеют прекрасный эффект и их внимательно читают, как на телефонах, так и на других устройствах.  
В примере API истории длиннее 1200 слов получают на 23% больше вовлечения, 45% больше упоминаний в соцсетях и 11% больше просмотров.  
Общепринятая идея о том, что онлайн-публикации должны быть короткими, как говорит Розенстиль, могла иметь отношение к просмотру на настольных компьютерах во время работы, но сейчас большая часть чтения переключилось на смартфоны. Читатели рассматривают телефон как свое устройство, которым, как и своим временем, они могут распоряжаться как пожелают.  

Гай Кавасаки: Искусство продвигать информацию в соцсетях

Новая книга Кавасаки
В основе своей социальные сети устроены достаточно просто: напишите что-то интересное, люди этим поделятся, у вас появится больше последователей, круг общения расширится. Все остальные способы — оптимизация или самообман. Эта статья (отрывок из новой книги Гая Кавасаки "The Art of Social Media: Power Tips for Power Users" ("Искусство строить соцсети: умные советы для умных пользователей")) рассказывает, как создавать идеальные статусы и посты, которые будут полезны вашим читателям, помогут выстроить собственную платформу и распространить те сюжеты, которые вы хотите растиражировать. 

Предлагаем самые агрессивные практики работы в соцсетях: пристегните ремни и наденьте заранее шлем безопасности.
Научитесь создавать нечто ценное. Что такое хороший материал? Пост в соцсети должен соответствовать одной из четырех рубрик.
  • Что произошло? Пример: госсекретарь Чак Хэйгел решил пересмотреть свои взгляды на службу трансгендерных людей в американской армии.
  • Что это значит? Пример: Журнал Mother Jones раскрывает проблему с медицинской точки зрения, когда во время Чемпионата мира по футболу уругвайский нападающий Луис Суарес укусил итальянского защитника Джорджо Кьеллини.
  • Как это сделать? Пример: CNET объясняет, как работает SMS, если отправить его на номер 911.
  • Что это за чепуха такая? Пример: каждый год две церкви в городе Вронтадос (Греция) устраивают на Пасху потешную ракетную войну.
Наша задача — следовать примеру Национального общественного радио (National Public Radio или NPR). NPR дает слушателям фантастический контент 365 дней в году. Раз в несколько месяцев они проводят фандрайзинг и получают дополнительные деньги. Им это удается, потому что слушатели эмоционально привязаны к своему радио. Вам еще предстоит заработать подобную привилегию — и тогда вы сможете рекламировать свою компанию, товар или услугу.

среда, 20 апреля 2016 г.

Этический кодекс работы с пользовательским контентом от Ассоциации онлайн-новостей (ONA)

Ассоциация онлайн-новостей (ONA) издало новый этический кодекс "ONA Social Newsgathering Ethics Code" для того, чтобы облегчить введение стандартов в индустрии, относящихся к получению новостей из социальных медиа — в таком протоколе есть большая потребность во всем мире. 

Online News Association (Ассоциация онлайн-новостей; ONA) - ассоциация, объединяющая журналистов онлайн-медиа (association of digital journalists). Основана в 1999 году и включает 2500 членов (продюсеры, фотографы, колумнисты, журналисты, редактора, дизайнеры и монтажеры - все те кто создает онлайн-новости).

Таня Иванова: 6 важных советов по работе с блогерами


Сейчас только самый ленивый пиарщик не обсуждает важность выстраивания рабочих отношений между брендом и блогерами. Отношения могут быть совершенно разными — от приятельских до вполне себе официально-рекламных. 

Один из самых выдающихся специалистов по работе с блогерами в России — создатель проекта "Hello, blogger" Таня Иванова — поделилась ключевыми советами по выстраиванию конструктивного взаимодействия с представителями блогосферы.


1. Определите те направления, которые вам интересны


Отталкивайтесь не только от типов блогов, но и от их тематики. Условно можно классифицировать эти направления так:
  • личный блог (автор делится событиями, происходящими в его жизни);
  • блог-портфолио (яркий пример — фотографы, копирайтеры, журналисты);
  • жанровые (кино, еда, спорт, дизайн, книги, дети, путешествия);
  • lifestyle блоги (все тематики сразу);
  • обучающие (темы здесь также могут быть различными);
  • медиаблоги (фото, видео или аудио).
Вам необходимо, как и в работе со СМИ, ориентироваться на те площадки, которые интересны вашей целевой аудитории, либо являются предметом интереса для аудитории, потенциально интересной вашему бренду.

вторник, 19 апреля 2016 г.

Бигвиль и самарские "SMM гуру" SM7

Самарская журналистика это всегда боль и печаль. Особенно для тех кто работает с контентом. Мой коллега, кто отвечает в агенстве за ньюсмейкерство (тертый журналист и райтер) постоянно вздыхает, материться (как Лавров - "Д##илы б#ять!") и идет курить после прочтения "дешевого контента".

Летом я уже писал пост "Зарплаты журналистов в Самаре - 2015 год" - там немного есть объяснений почему журналисты в регионе это люди близкие к пенсионерам по платежеспособности. 

Леся и Веник
Среди многообразия СМИ стоит отдельно выделить региональные электронные СМИ. Некоторые материалы с ними, наших клиентов приходится переделывать по 6-7 раз. Очень часто проще самим написать текст, чем добиться минимального качества.

Журналисты там молоды и все мечтают повторить "взлет", но не "падение" Леси Рябцеовй с "Эхо Москвы". :) 

Мышки в хипстерской одежде, с большими амбициями, но постоянно спешащие, не умеющие даже погрузиться немного в отрасль (инфополе события).

И вот недавно, одно из подобных самарских СМИ "Бигвиль" запостил материал "Зарплату лайками не выдашь" (целых два журналиста: old and young). До этого мы смеялись с нашими коллегами по одному проекту (психологи), что Бигвиль назвал одного парня "гуру психологии", придумал новое направление в науке (которого нет), а у парня нет психологического образования, кроме игры в научного "фрика" на Scienсe Slam в Самаре.

Эко-концлагерь или история об "экологической ферме" Lavka-Lavka

Рост доходов населения, как правило, всегда подталкивает ЗОЖ в массы. Одним из элементов столичного "здорового образа жизни" является охота за "экологическими продуктами".

Формально бизнес очень сложный по технологии, быстрым продажам (здоровое и без консервантов быстро портится) и соблюдении всяких ГОСТов и требований СЭС. 

С другой стороны слово "экологический продукт" настолько популярен, что его обожает использовать любой "фермер" или производитель.  Делаешь "на коленке" (часто грязной) продукцию, красивую упаковку и ярлык и вуаля - ты премиум продукт с высокой маржой. Главное не показывать производство, заниматься сторителлингом (врать) и нетворкингом (звездить).

В стольном граде Москве, одним из таких "культовых производителей здорового питания" было производство, которое создал бывший дизайнер в возрасте, под названием фермерский кооператив Lavka-Lavka.

Вот примеры дифирамбов: 
  • Страничка в википедии
  • Позитивные отзывы, упоминания на Евроньюс, NYT, Коммерсанте, Эксперте и т.д. - истории успеха и вообще прорыв!
Вся эта фигня муссировалась, пока не оказалось, что на сайте Лавки были украденные фото другого известного шеф-повара и фотографа Сталика Ханшиева. О чем тот не смог промолчать и запостил "На работу в ЛавкуЛавку устроился голубой воришка Альхен!". Вообще Сталик гениальный повар, но очень резкий на посыл человек.

Параллельно одно из экологических движений решило позвать Бориса Акимова, основателя и собственника Лавки на агро конференцию в Подмосковье. Для этого они съездили на его "ферму" и взяли интервью. 

пятница, 8 апреля 2016 г.

Работа в коллективе: Утомленные коллегами

Мантра современной организации — работать вместе. Бизнес становится все более международным и межфункциональным, и подразделения крепят связи. Коллективную работу уже ­считают залогом успеха. Данные, собранные нами за последние 20 лет, говорят, что теперь люди в полтора раза больше времени ­проводят во взаимодействии с коллегами.

Мы видим в этом много хорошего. Но, когда ценный ресурс начинают эксплуатировать направо и налево, это настораживает. 

Представьте себе обычную рабочую неделю в своей организации. Сколько времени люди проводят на совещаниях, на телефоне, сколько тратят на переписку? Во многих компаниях — около 80%, а значит, на работу, которую надо делать самому, остается ничтожно мало. Дело стоит, потому что человек попал в лавину: тут требуется участие, там — совет, а еще поприсутствовать на собрании. Сотрудники берут работу домой, и скоро, как показывают многочисленные исследования, выгорают и уходят с работы.

Более того, проведя исследование в 300 с лишним организациях, мы выяснили, что коллективная работа обычно распределяется очень неравномерно

Чаще всего от 20 до 35% взаимодействия происходит благодаря лишь 3—5% сотрудников. Стоит кому-то прослыть палочкой-выручалочкой, его начинают привлекать ко все более важным проектам и назначать на все более важные должности. Щедрость и желание помочь другим сказывается и на личной репутации, и на общем результате. 

Как показывает исследование, проведенное недавно Нинь Ли из Университета Айовы, благодаря одному-единственному подвижнику, который часто берется за работу, не входящую в его служебные обязанности, эффективность группы повышается больше, чем за счет всех остальных вместе взятых.

Chris Breaux: Как создать эффективный заголовок для онлайн-публикации

Заголовки сегодня в буквальном смысле решают судьбу всего материала, все, что есть у читателя для того, чтобы принять решение кликнуть на статью, — это заголовок (и иногда фотография или иллюстрация).

В поисках эффективных формул кликабельных заголовков традиционные медиакомпании используют уже существующие многочисленные правила – списки, ФИО и так далее. Однако выясняется, что эти технологии работают не всегда хорошо. 

Editorandpublisher.com рассматривает в своей статье "Digital Publishing: Writing Headlines That Will ‘Click’ With Readers" данные последних исследований и приходит к интересным выводам. ПРиводится пример исследования на иазе сервиса Chartbeat – популярный аналитический сервис, который предоставляет данные в реальном времени о сотнях медиакомпаний, опубликовал удивительное исследование о заголовках с использованием данных из своего нового тестирования "Заголовки, ведущие к вовлечению".

После обработки числовых данных, остается самый главный вывод – большинство из трюков по написанию заголовков, которым мы обучались и которым мы следуем ежедневно, не работают.

"Мы доказали, что "5 способов написания самого лучшего заголовка" на самом деле не эффективны", – говорит Крис Брё (Chris Breaux), ученый по данным в Chartbeat.

четверг, 7 апреля 2016 г.

Бессмысленные KPI: почему эффективность людей иногда лучше не измерять

Формальная система оценок способна развалить самый эффективный коллектив — людям не нравится, когда на них смотрят под микроскопом. Им нравится интересная работа.

Вредные показатели


Столь любимые многими работодателями KPI давно надоели сотрудникам. Сложные схемы, непонятные и порой странные критерии, зачастую предлагаемые теми, кто совершенно ничего не понимает в предметной области; постоянная напряженность, зависимость от внешних факторов, людей, процессов и, конечно, бесконечные отчеты.

На первый взгляд все довольно логично. Каждый работодатель хочет платить за реальные достижения, а не просто за отсиженное время в офисе. Вполне понятное желание вырастает в намерение построить систему с измеряемыми показателями эффективности и мотивированными сотрудниками.

Есть такие профессии, для которых относительно легко выстроить систему регулярной оценки. Здесь очень простые, прозрачные достижения, которые можно использовать в качестве индикатора. Специалист по продажам — объем продаж, маркетинг — оценка суммы сделок по сгенерированным лидам и т.д. Но для людей, которые создают что-то новое, для творческих процессов такие системы почти бесполезны, часто и вредны.

Не думая о подобных особенностях, систему KPI начинают навязывать сверху всем — и сотрудники страдают. Но по факту руководство страдает от подобных систем не меньше, теряя не только авторитет, но и деньги. Только не всегда осознает, что же делать.

7 правил делового общения в мессенджерах

Аудитория четырёх главных мессенджеров (WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber) превысила аудиторию социальных сетей и достигла почти 3 млрд пользователей. В мессенджерах уже давно ведутся не только личные переписки — в них решаются и деловые вопросы. У бизнес-общения в мессенджерах появился свой этикет. Журнал "Секрет" сформулировал правила деловых переписок в Facebook или Telegram.

Говорите о деле сразу


Нет ничего хуже, чем написать "Здравствуйте!" и ждать ответа человека, прежде чем изложить свою просьбу. Первое сообщение должно быть ёмким и понятным. Если вы два раза нажали Enter, чтобы отделить абзацы друг от друга, воспользуйтесь лучше почтой. В мессенджере длинное сообщение смотрится странно. "Это новое средство общения, не обращайтесь с ним как с почтой", —говорит CTO Instant Technologies Карл Тайлер.

Но в погоне за краткостью не стоит использовать много аббревиатур. Во-первых, не все привыкли пользоваться ими, особенно если это узкое понятие. Во-вторых, слова вроде "ИМХО" и "ЛОЛ" сделают переписку неформальной — не все к этому готовы, особенно в первом сообщении. Наконец, постоянные сокращения затруднят чтение сообщения.

Михаил Захаров: На "смерть" газеты

Герой фильма "Москва слезам не верит"
телеоператор Рудольф 
"Вообще, вы знаете, со временем телевидение перевернет жизнь всего человечества. Ничего не будет. Ни кино, ни театра, ни книг, ни газет, одно сплошное телевидение. — Ну это вы что-то разгорячились. Театр, тут я согласен, действительно скоро отомрет, но книги, кино? — А вот вы вспомните мои слова через двадцать лет".
Герой фильма "Москва слезам не верит" Рудольф произносит эту речь в конце 50-х годов ХХ-го века. И повторяет ее во второй раз в конце 70-х годов — так авторы сценария показывали, что герой совершенно не изменился, никакой эволюции за двадцать лет между первой и второй серией фильма с ним не произошло. С момента создания фильма минуло уже более тридцати лет — и все еще не вымер ни театр, ни книги, ни кино. И даже газеты на месте, хотя их регулярно хоронят.

Известные российские медиаменеджеры в очередной раз развернули дискуссию о "смерти" газет. Тема свежа, как та осетрина, но теперь, помимо стандартного рассуждения на тему "революции технологий" и "революции потребления информации", есть у медиаменеджеров четкий прогноз сроков вымирания.

Дарья Сокологорская о функциональной неграмотности (лонгрид)

Давайте поговорим о функциональной неграмотности? Начнем, пожалуй, с выдержки из письма одного десятиклассника, подготовившего отзыв на премьеру фильма Л. Бунюэля "Скромное обаяние буржуазии" (1972). Вот, как оно звучало:
"Режиссеру платят большие деньги как раз за то, чтобы он нам, зрителям, все объяснил. Чтобы нам все стало понятно, а не чтобы мы сами до всего догадывались… и как же нам понимать, что режиссер имел в виду? Может, он ничего в виду и не имел, а ты за него думай… Надоело. Заумничались очень"
О функциональной неграмотности начали задумываться на Западе где-то в 80-х годах прошлого века. Проблема заключалась в том, что несмотря на повальную грамотность, люди не умнели, а все хуже справлялись с профессиональными обязанностями. Несколько исследований показали, что хотя люди формально умеют читать и писать, они не понимают смысл прочтенной книги или инструкции, не могут написать логически связный текст.

Люди, страдающие функциональной неграмотностью узнают слова, но не умеют декодировать язык, находить в нем художественный смысл или техническую пользу. Поэтому читатели и зрители из них никудышные — они предпочитают самую грубую и прямолинейную поп-культуру. Некоторые исследователи считают, что функциональная неграмотность хуже даже обычной безграмотности, поскольку указывает на более глубокие нарушения в механизмах мышления, внимания и памяти. Можно взять нигерийского негра, обучить его научным премудростям, и из него выйдет смышленый человек. Потому что в его голове все познавательные и мыслительные процессы протекают адекватно.

среда, 6 апреля 2016 г.

Исследование: пользователи соцсетей попадают в "круговорот депрессии"

Не могу пройти мимо исследования о зависимости от соцсетей и так называемом феномене "facebook depression":
Активные пользователи социальных сетей оказываются в западне "бесконечного круговорота депрессии", говорится в новом исследовании Медицинской школы Университета Питтсбурга. 
По данным специалистов, чем больше времени молодые люди проводят в соцсетях, тем выше для них риск впасть в депрессию. 
В исследовании принимали участие 1787 американцев в возрасте от 19 до 32 лет. Молодые люди тратили на социальные сети в среднем по 61 минуте каждый день, посещая свои страницы 30 раз в неделю. Четверть из них продемонстрировала серьезные признаки депрессии. 
Для тех испытуемых, кто пользовался соцсетями чаще, шансы впасть в депрессию увеличивались в 2,7 раза. 
Возглавляющий исследование доктор Брайан Примак рассказал The Independent о так называемом феномене "Facebook-депрессии". 
"Люди, ведущие активную жизнь в социальных сетях, могут почувствовать, что они не соответствуют тем идеализированным представлениям о жизни, которые, как правило, представлены в профилях у других людей", — отметил он. 
При этом, по его словам, некоторые люди, уже страдающие от депрессии, могут обратиться к социальным сетям за поддержкой, но их чрезмерное взаимодействие с ними может только усугубить депрессию. Получается некий "порочный круг", указывает исследователь. 
При этом он не рекомендует прекращать пользоваться соцсетями, поскольку они являются важной частью современного общества. Главное — знать о рисках, заключает Примак.
На днях у знакомого дочка попала в больницу и он просил эмоциональной поддержки у френдов в Facebook... Теперь я лучше понимаю признаком чего это является. 

Если человек часто обращается к своей аудитории, но большая (или значимая) часть обращений это "Личка и эмоции", то скорее всего это представитель facebook depression. 

Лично я? часто ловил себя на переживания из-за фейсбука "Я и Они". Осталось научиться фильтровать это и отбрасывать. :)

Photo by Shutterstock

Александр Фридман: Наказуема ли инициатива?

Александр Фридман
Еще Михаил Жванецкий говорил: "Сам предложишь, так тебе же поручат делать и тебя же накажут за то, что плохо сделал".

"Не убьём ли мы инициативу, если введём чёткую систему координат?" — такой вопрос мне часто задают при обсуждении принципов внедрения регулярного менеджмента.

Ох уж эта инициатива… Всем она обязательно нужна, все ужасно боятся её отсутствия. А в подавляющем большинстве объявленных вакансий инициативность выдвигается как обязательное условие. Это — с одной стороны.

Одновременно с этим любой руководитель сталкивался с такой ситуацией:
У вас буквально волосы дыбом от того, что умудрил ваш подчинённый. А на ваш вопрос — ты почему-зачем так поступил — следует ответ: "…да, мы оговаривали… но я подумал, что…"
Он подумал… Вот так. И существует старая управленческая мудрость: "Хуже дурака может быть только дурак с инициативой". Добавлю: а если кроме инициативы у пресловутого "дурака" имеются ресурсы для исполнения своего гениального замысла…

Но: под словом "дурак" редко имеют в виду именно интеллектуальную недостаточность, скорее — отсутствие должного профессионального уровня. Кстати: часто именно люди с высоким интеллектом склонны к "дурной" инициативе.

Andrew Keen: Интернет как угроза

Цифровые корпорации — это не дорога к новому свободному миру, а угроза для всех, от гражданина до государств. Этот нетривиальный тезис изложил в своей московской лекции на минувшей неделе знаменитый американский публицист Эндрю Кин, представляя российской аудитории свой бестселлер "Ничего личного". 
Эндрю Кин (Andrew Keen) — предприниматель, писатель, ведущий и популярный лектор. Исполнительный директор дискуссионного салона Future Cast в Кремниевой долине, обозреватель CNN, ведущий передачи "Keen On" на TechCrunch. Автор бестселлера "Культ дилетанта: как нынешний интернет убивает нашу культуру", который был опубликован на 17 языках
Эндрю Кин — предприниматель, писатель, ведущий и популярный лектор. Исполнительный директор дискуссионного салона Future Cast в Кремниевой долине, обозреватель CNN, ведущий передачи "Keen On" на TechCrunch. Автор бестселлера "Культ дилетанта: как нынешний интернет убивает нашу культуру", который был опубликован на 17 языках
Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc/2937574
В мае 2014 года я вместе с Алеком Россом, бывшим старшим советником по инновационной политике госсекретаря Хиллари Клинтон и апологетом интернета, выступал в Европейском парламенте в Брюсселе. В сетевом обществе XXI века, предсказал Росс, вместо прежних различий между правыми и левыми идеологиями, после того как "власть перейдет от иерархий к сетевым сообществам граждан", коренное разграничение проляжет между новым "открытым" и старым "закрытым" обществом.

Подобно прочим апологетам интернета, Росс ошибочно принимает средство передачи сообщения за само сообщение. Отсюда и ложное предположение о том, что открытая, децентрализованная технология интернета естественным образом уменьшит в обществе иерархичность и неравноправие. Но вместо большей открытости и разрушения иерархий нерегулируемое сетевое общество, разрушая прежние центры, усугубляет экономическое и культурное неравенство и порождает цифровое поколение властителей мира.

пятница, 1 апреля 2016 г.

Реформы в тонущей Avon

Наткнулся на интересную заметку в Ведомостях "Avon завершила спор с инвесторами-активистами" про споры и реформы в Avon.
В понедельник, 28 марта, Avon сообщила о достижении договоренностей c Barington Capital Group и NuOrion Partners, благодаря которым инвесторы смогут одобрить нового независимого директора в совете директоров. 

Кроме того, бывший руководитель FedEx Кэти Росс назначена в совет директоров, отмечается в заявлении косметической компании, этот шаг поддержали инвесторы. 

Теперь инвесторы не будут провоцировать спор за места в совете директоров Avon на годовом собрании 26 мая. Они отзовут выдвинутые ими кандидатуры и поддержат предложения совета директоров Avon.
При этом договор Avon с группой Barington-NuOrion (суммарно владеют более 3% компании) не предполагает никакого традиционного соглашения о невмешательстве, которое обычно ограничивает инвесторов-активистов в публичных выступлениях по поводу конкретной компании на определенный период, как правило на год. 

Ну и т.д. Меня больше заинтересовали следующая фактура:
  • Последние несколько лет выручка и стоимость акций Avon сокращалась, когда потребители стали предпочитать прямым продажам продажи через интернет. 
  • За последний год бумаги компании подешевели более чем вдвое. В итоге Avon продала свое североамериканское подразделение компании Cerberus Capital Management, специализирующейся на проблемных активах.
  • Вскоре после этого Avon объявила о сокращении 2500 рабочих мест (7% общего числа персонала) и переносе штаб-квартиры в Великобританию.
  • Активисты требовали от Avon сокращения расходов на $500–700 млн, тогда как сама компания рассчитывала лишь на $350 млн. В основном такого эффекта, по мнению инвесторов-активистов, Avon могла добиться, упростив структуру менеджмента и наделив зарубежные подразделения большей свободой в принятии решений.
  • Активисты также хотели, чтобы Avon сфокусировалась на международных рынках и расширялась за счет традиционных и онлайн-продаж, снова сосредоточилась на косметике, а не на украшениях или товарах для дома.
Интересно, что переводят центральный офис в Лондон. Тут два варианта: главная отмывочная от налогов (привет Google и Facebook) или основной рост продаж в Старом свете и Восточной Европе.

Продажа Североамериканского подразделения (части) это признак реально больших проблем, т.к. это родной рынок Avon. Вся компания в хорошие тучные года стоила около 4 млрд. долларов США. С начала года капитализация Avon упала на 56%, до $1,8 млрд. С 2004 по 2015 год рыночная стоимость компании сократилась на 90%.

Компания явно сильно централизована и очень медленно реагирует на тренды на региональных рынках. А если еще раз в полгода советы директоров, то совсем плохи дела.

Сокращение персонала - тут конечно нужно понять кого сокращают. Если 7% это персонал центрального офиса компании, то дела действительно плохи.

Компания слаба в интернет-продажах (это каннибализм будет mlm-системы и они явно пока не придумали как их развести).

И я не знал (далек от этой темы), что AVON теперь торгует не только косметикой и химбытом, но и товарами для дома. Размывание образа компании и ее восприятия?!

В Самарской области (по слухам от коллег) Amway тратит на т.н. гранты для вузовских психологов и женщин предпринимателей до 2 миллионов рублей в год.