понедельник, 31 октября 2016 г.

Блогеры и амбассадоры в эпоху медиаинфляции



У современных блогов часто есть достаточно большое количество активных читателей, что позволяет сравнивать их со средствами массовой информации. Однако блогер — не журналист. Журналист зарабатывает своими статьями; он может специализироваться на узкой теме; он заинтересован в контакте с брендом ради свежих новостей. Журналист выражает интересы издания, а порой и бренда, рассматривая это как часть успешной профессиональной стратегии.

Главная же задача блогера — вести интересный для своей аудитории блог. Поэтому он может писать на разные темы и в разных темах быть экспертом; его интересы и предпочтения могут меняться. Блогер ни с кем не связан обязательствами и ценит свою независимость. Так же как и свою аудиторию, ведь читатели для него — это единомышленники, друзья. 

Но в последнее время очень многие блогеры (чаще всего это происходит в Instagram) соглашаются на рекламные предложения. А чем чаще в блоге упоминаются продукты и бренды, тем скорее он утрачивает доверие аудитории. 

В последние годы наблюдается медиаинфляция — то есть люди все меньше реагируют на традиционную рекламу, в том числе на рекламные публикации у популярных блогеров. И если раньше взаимодействие с блогерами со стороны брендов было единичным и редким, то сейчас чуть ли не каждый второй пост носит заказной характер. Аудитория либо просто не замечает рекламную информацию, как не замечает баннеры на сайтах (аналог "баннерной слепоты"), либо просто отписывается от блогера. 

В условиях медиаинфляции брендам не остается ничего другого, как принимать новые законы функционирования информационного поля и вести постоянный поиск новых форматов. Так амбассадоры становятся для бренда ключевыми фигурами. 

Амбассадоры — это настоящие фанаты бренда. Взаимоотношения с ними, как правило, строятся на некоммерческой основе, поскольку этим людям изначально интересен бренд. По собственной инициативе они активно распространяют информацию о нем в соцсетях, в своих личных блогах и т. д. 

Создана программа, вычисляющая ботов и троллей

C результатами трудов ученых, представляющих университет Техаса, нас знакомит издание Concurrency and Computation в статье "Astroturfing detection in social media: a binary n-gram–based approach". 

Исследователи поставили перед собой цель создать программу против виртуального бича Сети – ботов и троллей. 
  • Под словом "бот" понимают компьютерную программу, участвующую в общении или рассылке материалов и имитирующую человека. 
  • В то же время "троллями" часто называют людей, оставляющих провокационные и иногда оскорбительные сообщения. 
Формально использование ботов или троллинга не является нарушением закона, однако причиняют серьезный дискомфорт пользователям Сети. 

Раймон Чу
"Услугами" подобного рода нередко пользуются корпорации, продвигающие свои товары (или желающие дискредитировать конкурентов), а также политические партии. Выявить ботов и троллей бывает непросто, однако у проплаченных комментариев есть свои отличительные черты. Очень часто речь идет об однотипных сообщениях: именно это программист Раймон Чу (Raymond Choo) называет "ахиллесовой пятой" ботов и троллей. 

Учеными был создан специальный алгоритм, анализирующий комментарии и посты в социальных сетях и вычисляющий ботов и троллей, используя методику N-грамм. В этом случае в центре внимания находится стиль подачи материала: 
  • типичная длина слов и предложений, 
  • количество оборотов, 
  • манера использования знаков препинания. 
Все это гораздо сильнее выдает автора, чем те или иные отдельно взятые слова. 

Важно, что методика уже доказала свою эффективность: с ее помощью были выявлены боты и тролли на сайтах изданий Guardian, The Sydney Herald, а также телерадиокомпании ABC. Эти сообщения критиковали Лейбористскую партию Австралии, а также защищали консерваторов, находящихся сейчас у власти в этой стране. Вскоре эксперты используют свою программу во время наблюдений за предвыборной гонкой в США. Сами программисты полагают, что их детище позволит простым гражданам быть "устойчивей" к пропаганде.

Женщины почти сравнялись с мужчинами по количеству употребляемого алкоголя.

Женщины почти сравнялись с мужчинами по количеству употребляемого алкоголя. Это выяснила группа ученых из Австралии и США, которая опубликовала статью в журнале British Medical Journal. 

Ученые проанализировали результаты 68 из нескольких сотен международных исследований, опубликованных с 1980 по 2014 год. Во всех работах определялось количество употребляемого мужчинами и женщинами алкоголя в региональных или национальных масштабах (в Северной Америке, Европе и Океании). Данные собирались с 1948 года, а общий размер выборки составил четыре миллиона человек. Все участники исследований были разделены на группы по возрасту.

Были оценены три основных критерия: 
  1. количество употребляемых крепких напитков, 
  2. степень зависимости от них, 
  3. уровень связанного с этим вреда. 
Оказалось, что разрыв между полами по каждому из трех показателей постепенно сокращался. Так, мужчины, родившиеся между 1891 и 1910 годами, выпивали в два раза чаще, чем женщины из той же возрастной группы. Однако те, кто родился в 1991-2000 годы, почти сравнялись по рассматриваемым показателям. 

Ученые полагают, что их результаты помогут разработать новые программы профилактики и лечения алкогольной зависимости.


P.S. Я уже писал про рынок водки для женщин в США и о том, как они мигрировали в бурбон из-за навязчивого маркетинга. По идее теперь позиционирование алкоголя будет как семейного времяпровождения. :) 

Среда обитания: топ-менеджеры и психопаты

Страшненькая заметка от исследователей из Австралии, которые решили проверить руководителей компании на психические заболевания:
Доля психопатов среди топ-менеджеров современных бизнес-корпораций составляет примерно одну пятую часть и соответствует количеству психопатов среди заключенных в тюрьмах. Об этом говорится в новом исследовании, проведенном группой ученых из Австралии, сообщает ABC.

Они изучили 261 руководителя бизнес-корпораций и обнаружили, что в 21% случаев имелись признаки наличия "чрезвычайно высокого" уровня психопатических черт: 
  • неспособности сопереживать, 
  • поверхностности, 
  • неискренности. 
Аналогичные данные были получены учеными при изучении заключенных в тюрьмах. 
Исследователи говорят, что эти результаты оказались значительно выше того, что они ожидали. По их мнению, "успешные психопаты" стали гораздо более распространенным явлением после глобального финансового кризиса 2008 года.

"Слишком часто компании смотрят на навыки (кандидата), и только во вторую очередь - на особенности его личности", - рассказал один из участников исследования Натан Брукс, судебный психолог из Университета Бонда.

Между тем исследователи отмечают, что "успешные психопаты" могут быть небезопасны. "Как правило, они создают много хаоса и настраивают людей друг против друга", - поясняет Брукс. По его словам, такие люди могут быть внешне обаятельными, но склонны к неэтичным поступкам и нарушению законов.

Полученные результаты были представлены 13 сентября на ежегодном съезде Австралийского сообщества психологов в Мельбурне. Наряду со своими выводами, исследователи рассказали, что разработали методику, позволяющую компаниям выявлять потенциальных психопатов среди кандидатов на работу.
Это к вопросу, почему среди руководителей много мудаков. Они не мудаки, они психопаты.

воскресенье, 30 октября 2016 г.

Андрей Захарченко: "Босс китайской фабрики может плюнуть на пол просто так — это нормально"


Китайцы нелогичны


Нет, многие списывают это на разницу в культуре, на непонимание языка и так далее. Это бред. Китайцы (точнее граждане страны, именуемой в англоязычном мире Mainland of China) просто нелогичны.

вторник, 25 октября 2016 г.

"Дырявый" маркетинг Медгарда

Подборка ужасной рекламы "Медгарда" у меня достаточно большая и кажется, что больше ее поплнить нельзя, но... маркетологи Медгарда продолжают радовать своими "шедеврами".

Вот фоточка внутренней рекламы:


Из самого простого, что здесь не так:

  • использование символики государства, которого уже нет как четверть века и чья медицина для рядовых граждан ассоциируется неоднозначно (а большинству неизвестна);
  • красный фон - цвет крови, в больнице, серьезно?
  • слово "воскресник" из словаря - Коммунистическая форма труда, коллективная неурочная работа, устраивавшаяся добровольно в дни отдыха (первонач. по воскресеньям, когда воскресенье было днем отдыха); Вот очень неудачный термин по смыслу: Врачам в этот день не платят или пациенты могут не платить? :) 
  • в одном абзаце и "глубокоуважаемые", и "с удовольствием сообщаем", что занимает 30% текста. Вы не можете фразу нормально написать?
  • время работы идет вместе с перечнем услуг, что неудобно для восприятия;
  • "Et cetera" - латиница? Серьезно? В перечне услуг?
  • Полосы внизу должны были напоминать георгиевскую ленту? Сейчас это напоминает грязь от валика при печати в типографии.
Удивительно, как можно быть такими "профессионалами" в области маркетинга медицинских услуг в Самаре...

Из прошлых материалов:

Круглый стол Instagram in Russia - 2016


18 октября в Москве прошла закрытая встреча представителей Instagram и Facebook с крупными брендами. Представителям канала в Телеграмм "Русский Маркетинг" повезло оказаться в числе приглашенных гостей. Фото: Иннокентий Лукин.

понедельник, 24 октября 2016 г.

Анализ геолокаций около 40 000 пользователей Телеграм из России.

Статистика использования Telegram по разным регионам России получается такой.
  • Москва — 42%
  • Санкт-Петербург — 14%
  • Казань и Набережные Челны — 4%
  • Екатеринбург — 3%
  • Новосибирск, Рязань, Нижний Новгород, Иркутск, Самара и Челябинск — по 2%.
Остальные 25 процентов равномерно распределены между 65 городами России, от Уфы до Биробиджана. Там, правда, буквально 2 человека. Не любят в Еврейской автономной области Telegram.

Как создать сообщество вокруг развлекательных текстов-списков

Инновации в форматах контента не обязательно должны включать в себя виртуальную реальность в виде прямых трансляций с дронов, сплетенных между собой воедино нейронной сетью. Многое можно придумать и в рамках давно знакомых форматов.

Например, развлекательный сайт Bored Panda (30 млн. пользователей в месяц) делает такие же подборки и рейтинги, как многие другие, но как продукт они гораздо интереснее. Давайте посмотрим, как это работает, на примере поста “15+ Of The Most Creative Benches And Seats Ever”.

Сначала редакция публикует подборку из 15 необычных скамеек. Каждая скамейка — отдельная единица контента, которую можно комментировать и плюсовать.

Комменты тоже плюсуются, первый комментарий виден сразу, можно расшаривать отдельную картинку.

Но это только начало жизни списка. Во-первых, в течение недели он пересортировывается на основании голосов читателей. Во-вторых, читатели могут добавлять свои скамейки в список.

Конкретно в этом посте первые два пункта по рейтингу пользовательские. Всего пользователи прислали 90 интересных скамеек. На первой странице видны 15 лучших (но даже заголовок подчеркивает, что есть еще). Чтобы совсем новые варианты не терялись среди старых, в конце списка есть блок с последними добавлениями. Пользовательские картинки никак внешне не отличаются от того, что в начале выбрала редакция.


В итоге подборки получаются увлекательнее и разнообразнее, а люди простым способом приносят пользу сообществу и включаются в его жизнь. Это не единственный формат UGC на Bored Panda, но написать целый пост куда сложнее, чем добавить одну картинку или просто несколько раз проголосовать. Голосовать можно и из приложения (оно, кстати, симпатичное), но добавлять картинки там пока нельзя.

У такого формата списков есть и очевидный минус: чем дальше скроллишь, тем все скучнее варианты, это повышает шанс закрыть страницу посередине, не дойдя до шеров и рекомендаций. В редакционных подборках обычно стараются помещать самое интересное и в начало, и в конец. Но, кажется, это вполне терпимый недостаток, учитывая преимущества: качество, вовлечение, укрепление сообщества, отличие от миллиона других похожих сайтов.

Автор: Михаил Калашников

воскресенье, 23 октября 2016 г.

Немецкий ролик о важности "синих воротничков"



Шикарный ролик о том, как важны "синие воротнички" для нашей цивилизации и о том, что "креативный класс" хорошо творит и потребляет, но не создает и поддерживает (я про основу пирамиды Маслоу).

пятница, 14 октября 2016 г.

Больдт Сергей: Koгда такси выгоднее личного автомобиля



Более года перемещаюсь по Москве на общественном транспорте + такси, хотел поделиться результатами эксперитмента.

ВЫВОДЫ КРАТКО

McKinsey о фрилансерах и об их будущем


Работать с девяти до пяти, причем на одного и того же работодателя? Для многих это уже прошлое. Миллионы людей имеют несколько источников заработка и работают независимо. Это феномен не новый, но официальной статистике измерить его нормально не удается — а это мешает четко увидеть сегодняшний рынок труда.

Чтобы лучше понять таких независимых работников и их мотивацию, McKinsey Global Institute опросил 8000 человек в Европе и США. Их спрашивали об их доходе в последний год, о том, насколько они удовлетворены в профессиональном смысле и на что надеются в будущем. 

Результатом стал доклад Independent work: Choice, necessity, and the gig economy, который показывает, что до 162 млн человек в Европе и Соединенных Штатах — а это 20-30% трудоспособного населения — в том или ином виде занимаются независимой работой. Это люди очень разные, но в целом их можно разделить на четыре категории: 

четверг, 13 октября 2016 г.

Лонгрид или не-лонгрид: тексты какой длины больше всего нравятся читателям




При создании текстов часто можно услышать комментарии вроде "получилось очень коротко" или "это настоящая простыня, такое никто читать не будет". Мы в Rockin’Robin решили узнать, есть ли на самом деле связь между длиной текста и тем, насколько активно его читают и комментируют пользователи популярных площадок Рунета.

Для этого мы проанализировали сотни текстов из корпоративных блогов и колонок для СМИ, опубликованных представителями компаний.

Как мы считали (автор исследования Медиа Хаб ROCKIN'ROBIN)


В ходе исследования мы проанализировали более 400 публикаций в корпоративных блогах компаний на ресурсах "Хабрахабр", Geektimes и Spark.ru, а также колонки представителей различных брендов на сайте VC.ru. Целью было выявить корреляцию между количеством знаков в материале и числом его просмотров и комментариев.