вторник, 28 марта 2017 г.

Станислав Чёрный: "Умение мыслить не каналами, а сообщениями и аудиториями - главный вызов рекламному рынку"


Исполнительный директор рекламной группы Deltaplan написал колонку об основных трендах современного рынка рекламы и прогнозах на будущий год.

Когда мы начали готовить обзор трендов на рынке, первой фразой, прозвучавшей на обсуждении внутри агентства, была: "Только давайте не упоминать слово digital!". Нельзя назвать трендом то, что стало частью нашей обыденной повседневной жизни. Digital на рабочем столе, в телевизоре, в машине. Проникновение мобильного интернета завершило "растление малолетних", он добрался до наших карманов. Но, как ни крути, именно это постоянное присутствие digital сформировало два основных фактора, которые определяют все тренды медиарекламного рынка.
  • Первый – интеграция традиционных каналов с их интернет-двойниками: ТВ и онлайн-видео, радио и музыкальные сервисы, щиты и интерактивная наружная реклама и так далее. Возникший дуализм определяет развитие медиа.
  • Второй фактор, под влиянием которого развивается рынок – колоссальная перегруженность информацией и логичное сопротивление человека любому новому сообщению. Именно это сопротивление стремится преодолеть реклама и мигрирует в сторону таргетингов, нативных форматов и упрощения.

воскресенье, 26 марта 2017 г.

За что владельцев сайтов могут затаскать по судам — разбор типичных ошибок компаний

Юрист digital-агентства Original Works Анна Стратулат написала колонку о частых ошибках, которые встречаются на сайтах и которые влекут за собой правовые проблемы. В колонке приведены в качестве примеров реальные случаи, пояснения и рекомендации о том, как можно было бы избежать проблем, а также примерные размеры штрафов за каждое правонарушение.

Бесконечно усиливая продающие стороны сайта, владельцы могут забывать о правовой составляющей. Заголовки делают кричащими, тексты все более и более продающими, не задумываясь о возможных последующих проблемах.

Не все владельцы малого и среднего бизнеса уделяют дополнительное внимание закону о рекламе, защите персональных данных и так далее. О том, размещен ли на сайте нелегальный контент, некоторые задумались только после принятия "антипиратского закона".

Но эта область требует быть более изученной. Поэтому я разберу, условно разделив на категории, безобидные на первый взгляд ошибки, которые влекут за собой ощутимые правовые проблемы. И, конечно, дам советы, как их избежать.

Каждый пример подкрепляю случаями из практики УФАС или из нашей личной. Все правовое обоснование подробно изложено по ссылкам в примерах.

суббота, 25 марта 2017 г.

Наталья Гуринович: как резать затраты правильно?!


Если у компании начинаются финансовые проблемы, это еще не показатель того, что нужно сразу же приступать к косткиллингу  (сostkilling)— урезанию затрат. В каких случаях это необходимо, а когда — неоправданно. Примеры приводит Наталья Гуринович, основатель проекта в сфере корпоративных финансов "CFOs Territory".

У меня рука не поднимается посвятить статью банальному сокращению расходов, или так называемому косткиллингу.

Мой опыт говорит, что необходимость в этом возникает не по причине всеми любимого "кризиса", а исключительно из-за разгильдяйства сотрудников и их руководителей, полного игнорирования системы управления рисками, отсутствия систематического улучшения бизнес-процессов, коммуникаций в компании, лени топ-менеджмента…

Список далеко не полный. Очень хочется это изменить — надеюсь, у меня получится!

Поделюсь мыслями: как определить уровень финансового состояния компании и каким образом проводить сокращение расходов. В статье использованы идеи белорусских и российских финансовых директоров, которыми они делились на встречах нашего Клуба "CFOs Territory" и на конференции "Контроллинг: лучшие практики оптимизации затрат и управления эффективностью".

пятница, 24 марта 2017 г.

helloblogger: Что ждет блогосферу в 2017-2018 годах?

В начале прошлого года "Hello, Blogger" уже анализировал развитие блогосферы и делал некоторые прогнозы. Скорость, с которой внедряются форматы и технологии в сфере коммуникаций, поистине фантастична — давайте посмотрим, какие из прогнозов уже оправдались, и наметим пути, по которым будет развиваться блогосфера в 2017-2018. Заранее оговорюсь, что все написанное справедливо для постсоветского пространства — для анализа тенденций и практики западных и восточных рынков существуют соответствующие специалисты.

I. Площадки и форматы


В России формат трансляций нашел свое воплощение в Instagram Stories, фото: mashable.com

Всего за год стриминг стал из проклюнувшегося тренда общепринятым форматом практически на всех площадках: Facebook форсит в лентах свой Live и организует с Blizzard эксклюзивные стримы, ВКонтакте проводит прямые эфиры со знаменитостями и бизнесменами, Одноклассники создали у себя "на заднем дворе" адаптирующийся виртуальный мир наподобие технологии Smart-TV. 

Все соцсети запустили свои приложения для прямых трансляций, а Twitch вышел за пределы "геймерской тусовки" и его историю серьезно изучают другие площадки и сервисы. Малоизвестный у нас Snapchat смог доработать стриминг до формата исчезающих приватных трансляций, потенциал интерактивной работы с которыми поистине безграничен. Формат не только впечатлил пользователей и стал популярным, но и озадачил исследователей, которые последние несколько лет били тревогу по поводу чрезмерно высокой скорости производства и огромного количества информации. У самих пользователей возник запрос на приватный контент, низкий срок существования которого стал его дополнительной ценностью! 

Periscope в начале года вызывал сомнения в своих способностях удержать популярность и формат. Сегодня уже видно, что пионер не справляется и вряд ли сможет вернуться в седло. 

Часто для успеха не нужно быть первопроходцем, а нужно получить опыт первопроходца: изучить минусы и плюсы, выстроить работу команды и поддерживать высокую скорость выпуска "адаптированных" продуктов. Можно сказать, что сейчас идет борьба не за первенство, а за второе место — успел извлечь уроки из релиза конкурента и выпустить продукт или сервис без проблем "первопроходца" и нужными аудитории доработками — король положения, не успел — готовься к следующему тренду.

четверг, 23 марта 2017 г.

Millward Brown: Как россияне разных поколений относятся к рекламе

Компания Millward Brown провела исследование AdReaction, чтобы выяснить, как люди разных поколений X (35-49 года), Y (20-34 года) и Z (16-19 лет) относятся к рекламе. Его результаты были опубликованы 10 января. Особый интерес представляют данные по поколению Z. Именно эта возрастая группа становится наиболее актуальной для бренд-менеджеров разных категорией услуг и товаров

В исследовании проанализированы основные модели медиапотребления, отношение к рекламе и реакция на креатив. Результаты основаны на данных опросов, в которых принимали участие более 23 тысяч респондентов из 39 стран, в том числе и из России.

Сейчас на Земле живет около двух миллиардов человек, принадлежащих к поколению Z. Исследование показало, что Z-ты больше увлечены музыкой, чем миллениалы (43% Z указали, что "всегда хотели бы иметь доступ к музыке", в то время как для Y эта доля составила лишь 30%). Также представители поколения Z лучше, чем люди старших возрастов, разбираются в цифровых технологиях. Однако их труднее вовлечь в просмотр рекламы. Так, они прекращают смотреть рекламу в среднем на три секунды раньше, чем представители поколения Х.

"Представители Поколения Z выросли в мире, живущем "по запросу", имея практически неограниченный выбор. Их больше привлекает реклама, которая предлагает им принять участие в происходящем, в то время как представители поколений Y и X отдают предпочтение информации, а не действиям", — говорит Дункан Саутгейт (Duncan Southgate), Global Brand Director, Media & Digital компании Kantar Millward Brown.

Из России в исследовании приняли участие 600 человек – по 200 представителей каждого поколения. Мужчин и женщин среди них было поровну. Вот несколько основных характеристик россиян разных поколений.

среда, 22 марта 2017 г.

Agile умер, да здравствует… Agile

За последние несколько лет гибкие методологии почти вытеснили традиционные способы разработки – полностью по принципам Agile сейчас работают две трети IT-компаний. 

Оправдались ли ожидания, какие возникают проблемы и куда всё движется? 

Предлагаем анализ существующего российского и зарубежного опыта работы по Agile и ответы на эти вопросы.

Несмотря на то, что Agile появился около 20 лет назад, более-менее активно применять его начали только в течение последних восьми лет. Гибкие принципы возникли как альтернатива традиционным методам разработки с целью уменьшения затрат на производство ПО, готового для отправки заказчику (potentially shippable software), за счёт повышения эффективности совместной работы и клиентоориентированности. То есть набор принципов формировался под решение задач бизнеса – для ускорения процесса разработки и достижения максимального результата от команды без увеличения затрат на производство.

Да, гибкая методология позволяет выжать из команды максимальный КПД, но есть два нюанса, которые при сложившихся обстоятельствах снижают Agile-эффект. Во-первых, принципы действительно работают только в небольших командах. Кроме того, если в команде все специалисты очень сильные, то совершенно не факт, что получится существенно увеличить их производительность.

вторник, 21 марта 2017 г.

Наталья Стурза: Не радостные выводы о проектной работе

Спустя 3 месяца ухода из Модуля и погружения в проектную работу делаю выводы.

По-чесноку. 
Чего скрывать и притворяться?! Я знаю что все читают.

Выводы отнюдь не радостные.
  1. Рабочих часов стало больше. В 2 раза. Деньги, которые я вывожу на личный счет примерно те же. Так что цените – быть на хорошей зарплате в компании - это прекрасно.
  2. Типов работы стало больше в 3 раза - управленческая, проектная, бизнесовая. Совмещать и делать все три хорошо - адски сложно. Адски. Невозможно.
  3. Мотивация от "Главное для меня - интересные новые проекты" сменилась на "Надо чтоб заказчику было полезно. Это главное. Надо отработать на полную. Это главное. Надо с каждым проектом совершенствовать методологию. Это важно для развития. Надо чтоб у сотрудников получалось. Надо чтоб в кайф. Это важно. и т.д."
  4. Грусть о нужности и признании в компании фигня по сравнению со стрессом, который будит ночью, рано утром или вовсе не дает уснуть. Стресс о полезности, о качестве, об отсутствии ошибок, о сроках... Он как замкнутый круг: просыпаешься и думаешь: Чтоб успеть надо эффективно работать. Чтоб эффективно работать надо высыпаться. Чтоб высыпаться надо эффективно работать. Чтоб эффективно работать надо высыпаться... ...куда, простите, высыпаться?
  5. Ни о чем нельзя писать и рассказывать. НИ О ЧЕМ. Все проекты на NDA. Нечего писать. Всё остается внутри. Ни поделиться, ни выразиться. К этому я привыкла. Это правомерно. Справедливо. Но пока сложно.
  6. Я стала гребаной занудой. Ни поесть со мной в кафе на отвлеченные темы. Ни с мамой поговорить о брючном костюме. Ни погулять. Ни поехать. Ни на купере погонять по льду. 
Я либо работаю или буду работать, либо сплю или буду спать, чтоб потом работать.

О плюсах позже и меньше. Догадываетесь почему?

понедельник, 20 марта 2017 г.

Sachin Gupta: "Решая, уволить некомпетентного сотрудника или нет — увольняйте"

Основатели The HackerEarth: Sachin Gupta и Vivek Prakash.
Бывший сотрудник Google/Microsoft и создатель сервиса Hacker Earth Сачин Гупта (Sachin Gupta) опубликовал на Medium свой список фактов, о которых он узнал, только став предпринимателем ("85 Things I learned being a CEO"). 

Он дает новичкам советы о том, как принимать решения, быть лидером, привлекать инвестиции и проводить совещания.

Общие рекомендации


  1. Это будет невероятно тяжелая работа. Не важно, готовились ли вы, или получали специальное образование — это вам не поможет.
  2. Вам будет казаться, будто вы проигрываете по всем фронтам. Это не так, будьте настойчивее.
  3. Предпринимательство — это путь одиночества. Вы никогда и никому не сможете рассказать о своей работе все, что вам хочется.
  4. Неопределенность — это отличительная черта предпринимательства. Нет никаких гарантий, что вы сможете продержаться год, месяц, или даже неделю. Примите это как данность.
  5. Иногда вы будете кричать во сне. Не стоит переживать, просто смиритесь.
  6. Если у вас есть семья, то ваш супруг или супруга сыграют решающую роль. Это будет единственный человек, с котором вы можете быть откровенным. Они смогут дать вам непредвзятый совет. И будут опорой в самые плохие дни.
  7. Руководство — это переход от выполнения черной работы к делегированию задач по мере созревания компании.

суббота, 18 марта 2017 г.

Google: исследование привычек и поведения российской молодежи онлайн


По данным совместного исследования Google и Ipsos, 65% россиян используют интернет ежедневно, но если речь идет о молодом поколении, то эта цифра вырастает до 98%. Рассказываем о привычках и поведении пользователей в возрасте от 13 до 24 лет в интернете.

Троллинг и флейминг: к определению понятий

Общение в Интернете – очень сложное и многоаспектное явление. Это объясняется невозможностью установить полноценный вербальный контакт с собеседником, а эмоции, чувства, желания и пр. передаются при помощи слов и специальных символов. 

Более яркий отклик имеет коммуникация с негативными коннотациями. В связи с этим возникли такие экспрессивные формы Интернет-взаимодействия, как троллинг и флейминг. Целью данной статьи является идентифицировать эти феномены, описать их специфику и определить круг основных проблем.

Проблемам троллинга и флейминга в современной юрислингвистике пока еще не уделяется должного внимания, хотя оба явления имеют много общего с вопросами оскорбления и клеветы.

По мнению Р.А Внебрачных, троллинг (от англ. trolling — "ловля рыбы на блесну") — вид виртуальной коммуникации с нарушением этики сетевого взаимодействия, выражающейся в виде проявления различных форм агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения. Используется как персонифицированными участниками, заинтересованными в большей узнаваемости, публичности либо эпатаже, так и в процессе анонимного взаимодействия пользователей, осуществляемой без возможности идентификации с реальным субъектом виртуальной коммуникации (Внебрачных, 2012, 48-51).

Основными "площадками" для троллинга в Рунете служат такие Интернет-сообщества, как Живой Журнал (ЖЖ), LiveInternet, Вконтакте, Одноклассники и др. Лицо, которое занимается троллингом, сейчас принято называть "троллем", что символично совпало с названием мифологического существа, характеризующимся вредным характером и скверными привычками.

пятница, 17 марта 2017 г.

Андрей Павленко: Agile - это не про ценности


Да, в очередной раз получаю подтверждение, что Agile - это, мать вашу, про ценности даже не в первую, а в нулевую очередь. Причём в идеале - эти ценности понятны, приняты и разделяемы как топами, так и командами. Если разделяют только топы - это тоже рабочий вариант, команды подтянутся и уже в процессе самоочистятся (у меня был такой опыт). В ситуации "внедрение снизу" я ни разу пока не оказывался. Зато оказывался в двух совершенно омерзительных.

Александр Ольшанский: о трансформации медиа


Я могу рассказать интересную историю. Интернет убил все печатные СМИ. Все думали: "Ну зачем покупать газету, если все это можно бесплатно почитать в интернете, ещё и быстрее". Но убил он их не этим. А тем, что газету теперь не читают ни в интернете, ни в офлайне. Он убил их тем, что предложил другой способ производства контента и совершенно другой контент, который не продуцировался традиционными издательскими домами. То есть интернет предложил не новый способ доставки, как все думали, а новый способ производства контента, который на порядок дешевле. Да, он хуже по качеству. Но оказалось, что большая часть людей готова пожертвовать качеством.

Та же самая история сейчас происходит с видео. Интернет "съест" все существующие видеоимперии. Он их "съест" не из-за пиратства, а потому что их контент перестанет быть нужным. Мои дети не смотрят телевизор ни платно, ни бесплатно. И дело не в YouTube, а в контенте, который мы потребляем. С чем воюют медиагруппы и борцы с пиратами? С распространением традиционного видеоконтента через интернет. Они уже выиграли эту войну. Потому что есть там традиционный видеоконтент или нет, с каждым годом спрос на него падает экспоненциально. И дети, которым сейчас 13–15 лет, уже не смотрят традиционный контент ни на Ex.ua, ни в YouTube, нигде.

Поскольку пираты более подвижны и имели меньше "жира", в какой-то момент они поняли, что вся эта деятельность ведёт в тупик, и решили заняться чем-то другим. А большие медиапроизводители не могут все бросить, поэтому они погибнут, как большие издательства. Ни одно большое издательство не смогло трансформироваться. Дело не в распространении, а в производстве. 

Потому что одна тысяча знаков в традиционном производстве стоит в тысячу раз дороже, чем та же тысяча знаков, произведённая в интернете. Интернет изобрёл новый способ производства. Одна минута видео, произведённая видеоблогером, стоит в 10 тыс. раз дешевле, чем одна минута, произведённая известным телеканалом. И видеоблогеры в состоянии производить миллиарды этих минут, а телеканалы с горем пополам, максимум, — тысячи.

С радио история очень простая. Люди потребляют радио в салоне автомобиля. Как только в салон автомобиля придёт интернет — не 3G со смартфона, я имею в виду специализированные приложения, соцсети, адаптированные к автомобилю — а это случится в течение ближайших 2–3 лет, радио умрёт просто мгновенно. По тем же причинам. Когда я говорю "умрёт", нужно понимать, что мы имеем дело с огромной трансформацией. И это не трансформация доставки чего-либо, а трансформация производства чего-либо. Суть информационной революции не в изменениях средств доставки контента, а в изменении способа его производства.

Автор: Александр Ольшанский, владелец холдинга Internet Invest и главный координатор iForum

четверг, 16 марта 2017 г.

Осторожно, Agile! Высокая вероятность подхватить Scrum головного мозга


Если в вашей статье про Agile ни разу не упоминается Герман Оскарович Греф, то шансы на её цитируемость в интернете драматически снижаются.

Вы, наверное, уже сталкивались с дискуссиями по теме Agile в интернете… То рассказывают про Scrum – революционный метод управления проектами, то говорят что Agile у нас не завелся. Со стороны всё это выглядит как минимум непонятно.

Поэтому давайте разбираться вместе, о чём говорят все эти люди вокруг.
  • Agile — прилагательное
В переводе с английского языка, agile (эджайл) — гибкий. Поэтому все эти фразы, которые я встречал за последнее время в интернете:
  • управление проектами в стиле Agile;
  • Agile-манифест;
  • Agile у нас не заработал;
  • стань первым Agile-маркетологом в России,
можно перевести, как:
  • "управление проектами в стиле гибкий",
  • "гибкий-манифест",
  • "гибкий у нас не заработал",
ну и очевидно, что йоги-маркетологи – новый тренд, который только-только идет в Россию…

среда, 15 марта 2017 г.

ThunderPuff: Карьерные советы для интровертов, или почему корпоративный мир — дерьмо


Сделать карьеру непросто, особенно если вы интроверт. Еще сложней, если вы интроверт с принципами. Вдвойне сложней — если работа вам не нравится, хотя все говорят, что она крутая. Все эти пункты однажды совпали в жизни художницы-иллюстратора под псевдонимом ThunderPuff и вылились в колонку "Career Tips for Anti-Socials And People Who Hate Bullshit" на Medium, в которой она без обиняков описала, почему корпоративный мир — не для всех.

Поскольку я не была рождена финансово независимой, большую часть моей жизни мне приходилось работать. Не потому, что мне нравится вкалывать на дядю, а потому что нет другого выбора. Я годами работала на разных работах, на которых не хотела, но была уверена, что должна хотеть. Или должна хотеть хотеть… Потому что в моем резюме они будут симпатично смотреться, и однажды я смогу наконец получить другую работу, которую тоже не очень-то хочу, зато там много платят.

Эта тенденция привела меня к тому, что я зря потратила кучу времени, убеждая себя в том, что на самом деле я его не трачу. Ну или не зря. Я отчаянно не хотела признавать, что на самом деле я кубик в корпоративном мире из круглых дыр.

вторник, 14 марта 2017 г.

Дмитрий Шахов: Поставил стол в каморке, и ты — digital-агентство

Основатель агентства по продвижению сайтов Remarka Дмитрий Шахов написал колонку об игроках на рынке поисковой оптимизации, где рассказал, почему так отличаются цены на эти услуги в разных сегментах и от чего зависит качество их оказания.

Поставил стол в восьмиметровой каморке, и ты — московское digital-агентство


Я начинал с региональной полиграфии и думал, что всё в интернет-маркетинге "ух как круто" и здесь есть куда расти. Но реальность оказалась жестока. Несколько лет ушло на то, чтобы понять, кто есть кто на рынке поискового продвижения, и почему у бизнеса и общественности так много вопросов к этой отрасли.

понедельник, 13 марта 2017 г.

Ицхак Адизес: На пороге управленческой революции

Любая теория рождается в ответ на острую проблему. Главная задача менеджмента в наши дни — управление изменениями, и в будущем значимость этой работы только возрастет. Перемены в нашей жизни происходят все быстрее и становятся все многограннее. 

Изменения политической обстановки почти мгновенно отражаются на экономике, которая, в свою очередь, влияет на социальные условия и законодательную базу. Происходящее в этом замкнутом круге трудно анализировать и предсказывать. Попробую сформулировать основные проблемы, с которыми придется столкнуться современным руководителям. 

Факторы, с которыми стоит считаться


Технологический прогресс — один из двигателей перемен. Он во многом определяет, как в будущем люди станут управлять бизнесом. Как изменятся информационные технологии? Как внедрять их в жизнь компании? Как обеспечить их доступность и при этом безопасность? Все это основополагающие вопросы для управленцев.

воскресенье, 12 марта 2017 г.

Александр Фридман: Типы "советников Первого лица"

"Советники", которые сознательно играют на себя в ущерб доверителю, встречаются довольно часто.

Но ещё больше распространён другой типаж: конфидент искренне считает, что всегда и во всём действуют только лишь во имя интересов своего доверителя. В том, что свою роль он оценивает неадекватно и не понимает природу и масштабы причиняемого вреда, скрывается дополнительная опасность.

За время своей работы я смог выделить три основных типа "советников", системный и долгосрочный вред от которых существенно превышал ту сиюминутную пользу, которую они, безусловно, приносили своему доверителю.

СОВЕТНИК – ПОДХАЛИМ
Таких склонны заводить боссы с повышенным самомнением и высокой чувствительностью к тому, что они склонны считать уважением. Обычно они ещё и болезненно воспринимают плохие новости, предпочитая не замечать суровую реальность. 
В советники попадают те, кто не устаёт говорить шефу, что тот "на свете всех милее, всех румяней и белее". 
Тактика понятна: безоговорочное подтверждение правоты и восхищение всеми действиями. 
В интерпретации сказки "Голый король" Евгения Шварца один из боевых генералов говорит примерно следующее: "Я человек прямой и привык рубить правду-матку. Ваше величество, вы – гений!"

СОВЕТНИК – ОБЕРЕГАТЕЛЬ

Часто появляется у руководителей, которые не удосужились обзавестись компетенцией "Планирование" и поэтому более всего напоминают белку в колесе. Они настолько заняты, что не успевают вообще ни на чём толком сосредоточиться. 
Работу они, как правило, поручают тем, кому довелось оказаться рядом в тот момент, когда у них появилась настоятельная потребность избавиться от очередной "горячей картошки", которую им в штаны закинула окружающая действительность. 
Кроме того, в таких советниках испытывают потребность руководители, которые не умеют/не учатся либо смягчать свою жёсткость в отношениях с подчинёнными, либо, наоборот, не хотят доносить до персонала "непопулярные" решения/информацию. 
У всех вышеперечисленных субъектов появляется открытая либо латентная потребность как в тех, кто готов принять на себя любое – вне зависимости от должности/квалификации поручение, так и в тех, кто будет выступать посредником в коммуникациях с подчинёнными. 
Во всех случаях "советник" начинает служить своеобразным изолятором между боссом и компанией. Его роль постепенно растёт, он управляет информационным потоком и доступом к телу босса. Дальнейшее достаточно понятно.

СОВЕТНИК – УНИВЕРСАЛ

Такой человек стремиться принимать участие в решении всех, без исключения, вопросов, касающихся как деятельности компании, так и, часто, личной жизни босса. 
Как правило, такие заводятся у руководителей, которые нуждаются в эмоциональной поддержке, так как тяготятся грузом своей ответственности и/или не осознали последствий своего выбора и поэтому не встали на "Путь Воина".
Со страницы автора в Фейсбуке 4 марта 2017 года.

Cергей Славинский: Новые привычки покупателей, убивающие интернет–коммерцию

Не секрет, что механизмы покупки внедрили у себя социальные сети. Так же не секрет, что этим активно занимаются издания, ставшие магазинами. Ты видишь картинку, которая тебе нравится и совершаешь покупку в один клик. 

Где бы ты не находился — в Pinterest, VK, Facebook или Google Картинках. Вроде бы невинная шалость, которая уже и не выглядит технологической фантастикой, но за ней скрывается очень серьезная угроза.

Дело в том, что сейчас происходит переосмысление не просто каналов продаж (про "омни" вы помните), а переосмысление самого процесса покупки и привычки покупать. А это уже смертельно важно.

Что мы делаем сейчас? Мы удовлетворяем свою потребность в три очень чётко разграниченных этапа. Мы ощущаем необходимость (в т.ч. и благодаря коммуникациям), мы совершаем покупку и мы реализуем потребность. Реклама-магазин-опыт. Всё понятно. В центре уравнения стоит ритейл. 

Онлайн, мобильный или физический — не важно. И именно эта последовательность и порождает доходы ритейлеров. Потому как эти доходы зависят от контроля со стороны рыночного игрока и он может влиять на них при помощи огромного арсенала маркетинговых инструментов. 

Цены и скидки, промо-акции и программы лояльности, мерчандайзинг и атмосфера всеобщего безумия во время распродаж — всё это контролируется ритейлом. Манипулирование порождает прибыль.

И всё бы было хорошо, если бы это незыблемый трехэтапный процесс не выходил бы из под контроля… Проблема в том, что благодаря современным технологиям традиционный процесс шоппинга потихоньку исчезает из нашей жизни. 

суббота, 11 марта 2017 г.

Александр Янкелевич о бессмысленности техник тайм-менеджмента и причинах постоянного желания делать больше и лучше


Журнал CityDog поговорил с психологом Александром Янкелевичем о том, почему большинство лайфхаков по управлению временем не работает и как проблемы с тайм-менеджментом связаны с осознанием собственной смертности.

– Сейчас, наверное, время, когда почти любой горожанин хоть раз да пытался разобраться с техниками тайм-менеджмента и вопросом личной эффективности. Откуда вообще взялся этот тренд?

– Тема саморазвития – это в целом тренд. Он начинался где-то в 60-е годы в США, когда там появились тренинги личной эффективности. Эти тренинги, видимо, идеально наложились на американский менталитет – в итоге появилась мода на личное развитие, тайм-менеджмент и эффективность.

Тайм-менеджмент – интересное направление, но когда начинаешь разбираться, то у кого ни поинтересуешься – результаты далеко не настолько впечатляющие, как обещают авторы тренингов. То есть как – все эти техники могут работать, если удается достичь особого внутреннего состояния. Часто на тренингах техники тайм-менеджмента – например, принцип Парето, матрица Эйзенхауэра – возводятся в абсолют: получается, что ты занимался какой-то ерундой в жизни, а теперь благодаря тайм-менеджменту будешь успевать вмещать в свою жизнь еще больше такой ерунды.

– То есть тайм-менеджмент как набор техник не работает?

– В психотерапии и коучинге есть два подхода, в которых может работать терапевт. Можно рассматривать человека как винтик в системе, который сломался и не может больше выполнять свою функцию на том же уровне. Тогда работа будет направлена на то, чтобы его починить, сделать эффективнее, повысить адаптивность и вернуть обратно. Второй подход – идти в глубь и искать корни проблемы, рассматривать ее как момент пробуждения. Второй подход может выглядеть гораздо более опасным для внешнего благополучия человека, потому что результат в этом случае менее предсказуем, но в то же время гораздо более ценен.

пятница, 10 марта 2017 г.

Сергей Евдокимов: 27 тезисов о телевизионной эмпатии


1) Если пользоваться формулировкой Маклюэна, медиа это месседж, сообщение и телевидение – ретранслятор этих месседжей (так во всяком случае долгое время считали те, кто сидели на Старой площади, и те, кто сидели в высоких кабинетах Останкино). С появлением социальных сетей становится очевидным, что медиа это не столько со-, сколько просто общение. И смысл новых медиа - в обеспечении коммуникации между участниками этого общения. Общение категория психологическая и в гораздо большей степени построена на эмоции, нежели на рацио, на языке и интонации, нежели на тексте;

2) Современное телевидение до сих пор существует в прежней парадигме и поэтому проигрывает – потому что больше не способно удовлетворять те эмоции, в которых возникает потребность. Проигрывает социальным сетям, новым медиа, торрентам;

3) В политической плоскости эмоция тоже выигрывает у рацио. Победа Трампа это победа политических эмоций над политической логикой, то же относится и ко всем основным политическим событиям последнего времени;

Дальше подробнее рассмотрим связь телевидения и психологии и то, какие эмоции оно в нас порождает;