Показаны сообщения с ярлыком яндекс. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком яндекс. Показать все сообщения

четверг, 30 ноября 2017 г.

Сколько времени россияне проводят в соцсетях

Mediascope провел исследование поведения россиян в социальных сетях. Выборка 100 000 человек.

Как видно из графика - Youtube продолжает доминировать и расти, Вконтакте популярен на мобильных. Если на это наложить еще спад просмотра ТВ в России почти в 2 раза, то ситуация выглядит многообещающей для Google. Поразительно, что в РФ нет нормальных альтернатив Youtube, а европейские аналоги под запретом. Vimeo, Hulu и т.п. все еще находятся вне большинства россиян. Одноклассники не умирающая сеть, не знаю кто из интернет-маркетологов верит в их спад. Ну и 9 минут у AliExpress это приговор российским интернет-магазинам...

среда, 5 июля 2017 г.

Что едят пользователи поиска Yandex из Самарской области

"Яндекс" опубликовал в своём блоге исследование поисковых запросов о гастрономических предпочтениях жителей России "Что едят за обедом пользователи поиска". Порядка 30 миллионов пользователей ежемесячно ищут кулинарные рецепты.

Цитата:
Чаще всего пользователи ищут рецепты со словом «курица» — 765 тысяч запросов, затем идут картошка, мясо, капуста и творог. Причём сочетание трёх самых популярных продуктов составляют примерно 30% всех кулинарных запросов. 
Главными блюдами у россиян стали салаты, самый популярный из них — цезарь с курицей. Затем идут торты и супы. На завтрак в России предпочитают есть хлопья или овсянку, на обед — борщ или котлеты, а на ужин — макароны, капусту или вино. 
В компании выяснили, как меняются кулинарные предпочтения россиян в зависимости от месяца. В феврале чаще ищут рецепты блинов, в мае — интересуются домашним мороженым и окрошкой, а в июне — занимаются заготовками на зиму.
И так посмотрим, что интересно жителям Самары: 

среда, 11 мая 2016 г.

Ленивое, инфантильное поколение Z: что нужно делать, чтобы заставить 20-летних работать

Бизнес-журналист Александр Штурвалов написал для "Больших планов" — проекта "Мегаплана", — материал о том, чем поколение сегодняшних 20-летних ("поколение Z") отличается от предыдущего, и как ставить задачи этим сотрудникам таким образом, чтобы они их выполняли. Мы писали о разочаровании Люси, представителе поколения Y. Люси выросла. Ей 30, и она руководит отделом в крупной компании. Люси нужны стажёры. На вакансию откликаются такие как Дима. 

Что мы имеем


Допустим, у нас есть Люси, ей 30, она руководит отделом в крупной компании. Люси нужны стажеры. На вакансию откликаются такие, как Дима.

Дима – представитель поколения Z, поколения людей, рожденных в конце 1990-х – начале 2000-х. Диме 20 лет, и он хочет работать под руководством Люси. Дима нравится Люси: он веселый и современный; кажется, они прекрасно понимают друг друга. Но это не так. Там, где Люси была несчастна, но делала, Дима счастливо сдается и идет искать новую работу.

Такие люди приходят в вашу компанию. Но это не значит, что они плохие. Каждое поколение сильнее и умнее предыдущего. Работники поколения Z сделают компанию лучше, но для этого руководителям нужно найти к ним подход.

понедельник, 21 марта 2016 г.

Михаил Гуревич: Что не так в отношениях российских соцсетей и медиа

Михаил Гуревич
Одним из главных трендов минувшего года стал стремительный рост количества переходов из социальных сетей на сайты онлайн-СМИ, и, как следствие, реальная конкуренция социальных сетей с поисковыми системами за право именоваться главным медийным трафикогенератором

Успех любого медиа крайне зависит от правильной реализации трех составляющих: 
  1. контента, 
  2. доходов, 
  3. каналов дистрибуции. 
Конкуренция двух гигантов трафика только на первый взгляд касается дистрибуции, но на самом деле безусловно затрагивает все три составляющих. Кроме того, в отличие от поисковиков, которые создали специализированные инструментарии типа news.google.com, многие социальные сети так и не определились со своим отношением к тому, надо ли отдавать пользователя постороннему сайту или же следует всеми силами пресекать уходы пользователей "на сторону"… В общем, следить за источниками трафика для медиа не только увлекательно, но и крайне полезно.

США во всей этой истории задает тренд, и Facebook уже победил там Google по количеству отданной аудитории летом 2015-го года.

пятница, 18 марта 2016 г.

Facebook и Twitter стали основными источниками информационных поводов в "Яндекс.Новостях"

Социальные сети Facebook и Twitter стали основными источниками информационных поводов в "Яндекс.Новостях". При этом на традиционные СМИ в целом приходится 68% всех информационных поводов.

Facebook принес "Яндекс.Новостям" около 8% всех информационных поводов за последний месяц, а Twitter — около 5%. 

В декабре "Яндекс.Новости" начали тестировать новую функцию "С чего все началось", позволяющую найти первоисточник новости. Технологии "Яндекса" позволяют искать источники новостей как в традиционных СМИ, так и на официальных сайтах различных ведомств, а также в социальных сетях. В выдаче новостей первоисточник выделяется маркировкой "с чего все началось".

За первый месяц работы новая функция помогла отследить 3600 первоисточников новостей. Большинство новостей: 
  • 40% — приходили из российских изданий, 
  • 28% — из иностранных. 
  • Официальные сайты и социальные сети стали источниками 16% всех новостей, при этом Facebook и Twitter заняли первые два места среди всех источников.
Среди традиционных СМИ: 
  1. первое место заняло агентство ТАСС (3% информационных поводов), 
  2. за ним следуют газета "Коммерсантъ" (2,9%), 
  3. агентство "Интерфакс" (2,8%). 
  4. Британское агентство Reuters стало источником 1,7% всех новостей. 
Среди официальных сайтов больше всего новостей принесли сайты президента России (kremlin.ru), Центробанка (cbr.ru) и МИД РФ (mid.ru).

"Яндекс.Новости" — крупнейший в России агрегатор новостей. Робот «Яндекс.Новостей» в режиме реального времени обрабатывает данные более 6500 российских и зарубежных СМИ-партнеров. В декабре 2015 года месячная аудитория сервиса составила 22,5 млн человек (данные TNS Web Index).

вторник, 1 сентября 2015 г.

РБК: Как обмануть "Яндекс.Новости"

25 мая в агрегаторе "Яндекс.Новости" сформировался сюжет «Петиция о выдаче Касьянову гражданства США собрала 12,5 тысяч подписей», в который вошло более 280 новостей. В тот же день петербургский сайт "Лениздат.ру" опубликовал текст о том, что его редакции было предложено за несколько тысяч рублей опубликовать новость об этой петиции. ""Лениздат" отказался от предложения, правда, на Lenta.ru и "Аргументы и факты" новости по данной теме появились. РБК выяснил, как можно обмануть агрегатор "Яндекс.Новостей" и сколько это стоит.

четверг, 20 августа 2015 г.

Ашманов: Поиск Mail.ru обошёл Google и Яндекс по скорости краткосрочной индексации

"Ашманов и партнёры" опубликовала отчёт о качестве поиска и поисковых системах в рунете на период с начала 2014 по начало 2015 годов. Исследование проводилось с помощью анализаторов проекта AnalyzeThis по десяти показателям (навигационные, информационные, тематические и иные запросы). Roem.ru выбрал из документа некоторые тезисы: 
  • Поиск персон: Mail.ru с сентября 2014 года поднимается, "Яндекс" тонет с октября того же года, в январе 2015 проваливается;
  • Поиск блогов: Mail.ru лучше всех, Google — хуже, "Яндекс" нестабилен;
Качество поиска 2014, блоги
  • Поиск цитат: в 2013 году лидером был Mail.ru, с февраля 2014 сдали все. Google вышел на первое место, с мая "Яндекс" улучшает показатели;
  • Поиск крылатых слов: в 2013 году Google, "Яндекс" и Mail.ru были на равных (качество — 95%), в 2014 в лидеры вышли Google и "Яндекс" и дышат друг другу в затылок;
  • Поиск явных ответов на вопрос: Yahoo упал ниже 70%, "Яндекс" и Google — по-прежнему лидеры, но просели, их догоняет Mail.ru, в сентябре набравший обороты;
  • Поиск оригиналов новостей: с 2013 года Google — явный фаворит, за второе место борются "Яндекс" и Yahoo;
  • Поиск адресов: "Яндекс" рывками добился лидерства, Google демонстрирует ровную динамику, Mail.ru планомерно догнал "Корпорацию добра";
Качество поиска 2014, адреса
  • Поиск оригинального ПО: "Яндекс" стремительно падал в течение года, в итоге снизившись примерно на 10%;
  • Поиск телефонов: в течение года упали все и сильно; в начале 2015 года "Яндекс" на фоне остальных выделяло ещё и слишком медленно восстановление;
  • Скорость индексации страниц в поиске: по показателю долгосрочной (30 дней) индексации Google лидирует; Mail.ru улучшил результаты и работает быстрее всех по показателю быстрой индексации (в течение первых двух дней);
Скорость индексации 2014, Ашманов и партнеры
  • Поиск по регионам: качество поиска Google упало до 30%, "Яндекс" и Mail.ru развиваются (85%);
  • Поиск по синонимам: Google — явный лидер и лучше понимает синонимы; "Яндекс" и Mail.ru сильно зависят от наличного текста;
  • Поиск имен: Mail.ru и "Яндекс" росли прошлый год и в начале 2015 обошли Google;
  • Качество снипетов: в течение года падали все; "Яндекс" — лидер, второе место у Mail.ru, только затем Google;
  • Скорость поиска в регионах: Mail.ru — явный лидер, на втором месте "Яндекс";
  • Количество сайтов, известных поисковику (полнота индекса): Mail.ru догнал "Яндекс", в конце 2014 года полнота "Яндекса" резко просела.

четверг, 30 апреля 2015 г.

Mediabitch: 10 самых популярных методов подсчёта эффективности PR


История KPI для PR-специалистов, похожа на историю золушки: все пиарщики знают, как много они "подчищают" за остальными департаментами в плане продаж, репутации, маркетинга, корпоративных коммуникаций и корпоративной культуры, но поди докажи, что тот или иной успех в том числе и твоих рук дело. Какие же сегодня на российском финансовом рынке самые популярные KPI для PR-специалистов?

Наиболее популярные KPI прежде всего необходимо разделить на количественные и качественные. Количественные формируют массив данных, а качественные соответственно помогают его оценивать с точки зрения полученного результата. Мы отобрали 10 самых популярных показателей эффективности, которыми чаще всего пользуется руководство для оценки эффективности PR-департаментов. Для удобства мы указали способы его подсчета и сложность проведения оценки (1 – очень легко, 5 – крайне сложно).

Исследование поведения "умников" в интернете и мое брюзжание


В своей работе и нетворкинге часто удивляешься поведению разных людей. разочарование настигает как в офлайне, так и в онлайне. Уже скоро можно написать заметку "10 хороших признаков специалиста по его активности в соц сетях" или "5 типов мудаков среди ваших френдов в соцсетях". :)

Не смог пройти мимо очередного забавного исследования "Online illusion: Unplugged, we really aren’t that smart" о том как поисковики, интернет и соцсети влияют на восприятия самого себя. И так психологи из Йеля: 
С появлением всемирной сети огромная масса информации стала легкодоступной: мы в любой момент можем узнать что угодно о чём угодно. Возможно, именно поэтому нам часто кажется, что и сами мы стали умнее. Это вовсе не шутка: эксперименты психологов из Йеля показали, что у людей, сидящих в интернете, действительно усиливается иллюзия собственного интеллекта. 
В исследовании участвовали около тысячи человек, которые должны были ответить на какой-нибудь вопрос – например, как работает застёжка-молния.
  • Одним предлагали поискать ответ во всемирной сети,
     
  • другим давали распечатку текстов с тех веб-сайтов, на которых интернет-группа нашла ответ.
     
То есть информация, по сути, была одна и та же, просто отличалась форма подачи и процесс поиска. Затем и те, и другие должны были сказать, могут ли они ответить на другой вопрос – например, почему облачные ночи теплее безоблачных. 
Сам ответ здесь был не важен, и отвечать вообще было не обязательно, требовалась только самооценка, уверенность или неуверенность в собственной компетентности. И оказалось, что те, кто ранее искал ответ в интернете, считают себя более знающими, более осведомлёнными в новой проблеме (хотя очередной вопрос не имел никакого отношения к предыдущему). 
Более того, интеллектуальная самоуверенность возрастала даже тогда, когда в сети вообще не удавалось найти удовлетворительного ответа (психологи или выбирали слишком сложный вопрос – например, почему история древнего Мероитского царства была более мирной, чем история государств Древней Греции? – или же использовали сетевые фильтры, чтобы сделать недоступными сайты с нужной информацией). До эксперимента уверенность в собственном знании у всех была примерно одинаковой, то есть дело было именно в интернет-поиске. 
Причём, как пишут авторы работы в Journal of Experimental Psychology, у людей возрастала уверенность именно в их личном интеллекте, то есть они полагали, что они сами по себе много знают, а доступ в сеть тут не при чём. 
Однако здесь был и другой нюанс: когда человеку предлагали сразу пройти по ссылке к нужной информации, то интеллектуальная самооценка оставалась прежней. Иными словами, важен не просто выход в интернет, а именно активный поиск в нём. 
Объяснение здесь может быть простое: когда человек ищет ответы с помощью источника, над которым надо потрудиться (например, в книге, или же беседуя с кем-то другим, кому нужно задавать чёткие вопросы и анализировать ответы), он успевает осознать, чего именно он не знает. В случае же с интернет-серфингом бывает невозможно различить между собой "то, что я знаю" и "то, что я думаю, что я знаю". 
Проблема, возможно, не стоила бы разговора, но ведь реальная компетентность после сеанса онлайн-поиска вовсе необязательно возрастает, причём даже если человек в результате ничего не узнал, ему будет казаться, что теперь он знает всё обо всём. А теперь помножим вот такой любопытный психологический эффект на всесветную распространённость мобильных гаджетов, подключённых к всемирной сети, и подумаем, не грозит ли нам теперь всеобщий интеллектуальный застой – как результат информационно-технологического прогресса.
Чем мне понравился данный материал, так это тем, что люди перестают понимать свои ограничения, при этом очень быстро нацепляют на себя маску "эксперта", который в реальности банально умеет только гуглить и воспроизводить с умным видом. 

"Снековая культура" и поисковики убивают консалтинг и развитие инноваций. Люди не держат информацию в голове и случае чего гуглят и компилируют. Сравнивать, использовать, тестить и выбирать это "сложно".

Все чаще я сталкиваюсь в проектах, когда 27-летние менегеры не только не ищут новые фишки, но и не внедряют их. Максимум они поверхностно что-то читали и могут просто показать свою "экспертность", но как "сделать это" не могут. Хотя пошаговых решений в интернете тьма. Пробуй, ищи свое...

Я на них смотрю и думаю "Вам что Гугл отключили"?

В итоге сталкиваешься с полчищем "умников", которые начитаются Бакшта (или Гандапаса или еще бреда), прочтут 1-2 заметки на "Цукерберг позвонит" и уже "знают как это работает"... :( 

вторник, 30 декабря 2014 г.

Ведомости: Аналитики предрекают медленную смерть интернет-поиску

Поисковые системы являются частью повседневной жизни всех пользователей интернета: примерно 85% взрослых пользователей ежемесячно посещают такие сервисы, пишут аналитики исследовательской компании GlobalWebIndex в своем отчете о трендах развития интернета. А среди 150 самых популярных брендов в интернете бренд поисковика Google — самый сильный. Но доминирование Google в вебе отчасти является результатом того, что люди осваивали интернет с помощью настольных компьютеров. И хотя эти устройства никуда не денутся, становится понятно, что пользователи все чаще используют мобильные устройства для доступа в интернет, говорится в отчете.

Исследования показывают, что люди совершенно по-разному пользуются поисковыми системами на обычных компьютерах и на смартфонах. 
  • Хотя бы раз в месяц Google пользуется большая часть владельцев настольных ПК и ноутбуков
  • Пользователи смартфонов заходят на сайт Google реже — их всего 50%
  • Данные по пользователям планшетов похожи — 57% владельцев этих устройств ежемесячно пользуются Google.
Разумеется, многие интернет-компании дорого заплатили бы, чтобы иметь 50%-ный охват среди пользователей мобильных устройств, отмечают аналитики GlobalWebIndex. Однако столь серьезный разрыв между использованием сервиса на разных устройствах свидетельствует о фундаментальных изменениях в поведении пользователей. 

"Мы находим много доказательств этой эволюции, когда изучаем, какие продукты и сервисы люди используют в интернете", — говорится в отчете. Несмотря на то что поисковые системы находятся на первом месте по популярности, люди все чаще используют различные источники информации. 

Например, подростки 16-19 лет на 30% чаще, чем остальные пользователи, используют для поиска информации приложения, а не поисковые системы. Также они чаще других используют "новые" источники информации и контента — видеоресурсы, микроблоги и сайты для хранения ссылок. Конечно, скорость и масштаб изменений не стоит переоценивать, но это еще одна область, на которую мобильные устройства оказывают существенное влияние, говорится в отчете. Аналитики GlobalWebIndex, правда, не упоминают, что Google пытается активно развиваться и на мобильных устройствах при помощи своей операционной системы Android.

Поисковые системы не исчезнут в одночасье, но данные однозначно свидетельствуют о том, что ситуация для таких гигантов, как Google, серьезно меняется, говорится в отчете. В целом использование поисковых систем снижается, хотя пока очень медленно, следует из данных GlobalWebIndex: в 2009 г. ими пользовалось 90% пользователей, в 2014 г. — 86%. На первый взгляд, изменение очень незначительное, но надо понимать, что за эти годы число пользователей интернета в мире выросло в разы. А 4%-ное падение за пять лет говорит о том, что в мире есть пользователи, которые больше не обращаются к поисковикам.

В России самые популярные сайты — поисковики и социальные сети. Недавно социальная сеть «Вконтакте» обогнала по молодой аудитории в Москве не только все федеральные телеканалы, но и "Яндекс", Mail.ru и Google (данные TNS). TNS впервые опубликовала данные о мобильной аудитории в Москве этой весной: уже тогда стало ясно, что люди пользуются разными сервисами на смартфонах и на обычных компьютерах. Так, самыми популярными приложениями оказались "Вконтакте", WhatsApp, Instagram, Viber и "Яндекс.Карты". А среди мобильных версий сайтов по-прежнему доминируют поисковики — Google и "Яндекс".

Фото от www.shutterstock.com

среда, 10 декабря 2014 г.

Дмитрий Сидорин: Как вычистить "грязь" о компании в соцсетях?

Michelino: Публикую выборочно. Генеральный директор Sidorin Lab Дмитрий Сидорин рассказал, что делать, если в Сети появилась негативная информация о вашей компании или продукте, и как искать аудиторию в социальных сетях.

Не секрет, что доверие клиента завоевывается годами, а теряется в один миг. Как и зачем отрабатывать негатив о себе. Где и при помощи чего можно его мониторить?

Один негативный отзыв может испортить впечатление обо всем бизнесе. Он может попасть в топ "Яндекса", о нем могут написать СМИ, если вызвать должную шумиху. Люди верят отзывам. Самое дешевое и самое простое— искать вручную, но устанете очень быстро. Следующий этап—воспользоваться поиском "Яндекс по блогам". Он дает не так много интересных графиков, статистики по разным соцсетям. Одним из первых начал сканировать Facebook и адекватно показывает выдачу по Twitter. Если поиск "Яндекс по блогам" не удовлетворяет, дальше идут всяческие сканеры и мониторинги социальных сетей. Например: YouScan, IQBizz, Wobot, Babkee и т. д.

Дмитрий Сидорин
Как вычищать найденную«грязь»из выдачи поисковых машин или площадок вроде "Яндекс.Маркет", других агрегаторов?

Если негатив в топе поисковика, нужно "выдавить" на вторую, третью страницу "Яндекса" и далее. На его место нужно продвинуть 10-40 других хороших сайтов. То, что мы называем услугой Searching Reputation Management, это уже SEO, только в топ вы двигаете не один сайт по куче запросов, а кучу сайтов по одному запросу. На "Яндекс.Маркете" можно только мотивировать своих пользователей писать хорошие отзывы о своем бизнесе. В ответ на один негативный отзыв давать 10-50 позитивных.

Существует бизнес, у которого нет площадок, где тусуются их потенциальные клиенты. Стоит ли работать с обиженным одиночками?

Пишет всегда одиночка. Вопрос — сколько у него друзей, фолловеров, подписчиков. Если 1 000 или 2 000 подписчиков, это уже некий охват. Каждый из них может репостнуть, кто-то может быть владельцем СМИ, журналистом. Бороться нужно не со всеми. Если у человека пять друзей в социальной сети, а у вас 100-200 негативных упоминаний в сутки, то его лучше и не трогать. Если потенциал распространения есть, с ним нужно побеседовать.

А как сформировать репутацию?

Social Media Marketing или пиар в социальных сетях. Это самое доступное. Можно говорить о пиаре в СМИ. Информирование аудитории надо поставить на систематические "рельсы". День Рождения компании, директора, выход нового продукта, выступление на конференции. Это поступает на "горячий" e-mail пиарщика. Его задача — запостить в Facebook, ВКонтакте, Instagram, Twitter, "пропихнуть" это в СМИ. Если хватает денег, заплатить.

Как не допустить появление "грязи" вне зоны доступности, в альтернативных группах негативно настроенных людей?

С помощью сервиса мониторинга из тех, что я перечислял, можно выписывать в Excel места, где пишут плохо. За ним можно следить без сервисов. Чтобы отвадить от негатива, можно потихоньку троллить, развлекать негативом про другие бренды из вашей ниши. Главное, чтобы они не скучали.

вторник, 30 сентября 2014 г.

Яндекс, как крупнейший трендсеттер в новостях или слава трафику!

Прочитал интересную заметку и хочу ей поделится.

Агрегатор "Яндекс.Новости", по данным Liveinternet, раздаёт государственным агентствам новостей четверть подсчитанного этим счётчиком трафика.

(резкий прирост - это не игры рубильником, а установка счётчика Li.ru соответствующим СМИ). Если же учитывать ещё и государственные медиа, то доля трафика из "Яндекс.Новостей" на эти сайты превышает треть.

Стоит отметить, что есть достаточно большое количество прогосударственных медиа, которые получают непропорционально мало трафика от "Яндекс.Новостей": это, например, "Комсомольская правда", Vz.ru, Vesti.ru

При этом в топе находятся Ria.ru и Itar-tass.com с 10,2% и 9,1% трафика от Яндекса.Новостей соответственно. Их посещаемость в целом намного ниже - она составляет лишь 4,1% и 1,7% соответственно, от всех СМИ, обсчитываемых Liveinternet.

Мне эта заметка понравилась с точки зрения очередной демонстрации слабой конкуренции на рынке и легкой цензуры. Будь у Яндекса сильные конкуренты (даже отечественные), то шла бы борьба за трафик и новостной контент (даже с позиции агрегатора новостей). Сейчас же есть Яндекс и есть "злые американские" Гугл и Бинг. Государству нужно лишь подкрутить гайки в законах (что они делают) и "навести порядок" в Яндексе (недавняя смена руководства косвенно с этим связана, но не более).

Поисковые сети с их агрегаторами новостей могут легко становится информационными цензорами, и как социальные сети, управлять контентом у нас на экранах. Государственный поисковик "Спутник" как раз так и работает, в нем нельзя увидеть ссылки на сайты, которые запрещены в РФ. В Гугл вроде так же убивают ссылки на торговлю наркотиками, поддельными лекарствами и т.п. Пока это можно считать благом, но остановятся ли корпорации и государства на достигнутом?

Тот же Гугл закрыл свои облачные медицинские проекты не из-за того, что они бесперспективны, а из-за давления страховых медицинских компаний, т.к. облака могли просто уничтожить их рынок. В итоге перспективные технологии в области здоровья "прячут" от нас, во благо капитала корпораций. Что мешает государству во благо пользователей так же модерировать новости? Не запрещать, а исключать их из поиска? В условиях малой конкуренции и доминирвоаняи Яндекса такое технически возможно.

И конечно медийный вес агрегатора новостей Яндекса заметен. Треть трафика на новостные порталы государства это огромный результат. Жалко, что кроме Яндекса, Спутника и "империалистических западных поисковиков" у нас ничего не будет... и новости станут более правильными.

воскресенье, 8 июня 2014 г.

Статистика по ecommerce в России от Яндекса - май 2014

На конференции Yet Another Conference on Marketing 2014 на так называемом "секретном докладе" был анонсирован запуск нового Яндекс.Маркета.

Доклад был открыт Павлом Алешиным, который кратко описал путь развития торговых отношений между людьми, а также представил интересную статистику по ecommerce в России:
  • Хотя бы раз в месяц в интернет заходят 59% россиян – это 69 млн пользователей,
  • 83% пользователей Рунета – из регионов,
  • В 2014 году 40 тысяч интернет-магазинов предложат свои услуги,
  • 71% интернет-пользователей совершают покупку хотя бы раз в год,
  • Люди тратят на покупки в интернете 18 тысяч рублей в секунду,
  • Выручка от электронной торговли в год – 19 млрд $,
  • За последние три года ecommerce в России получила более 1 млрд $ инвестиций,
  • Самая популярная категория товаров интернет-торговли в России – компьютеры и электроника (44% от всех продаж). 
  • Доля онлайн-продаж в России при этом всего 2,7%, для сравнения в США – 5,8%, в Великобритании – 11,7%.
  • Тем не менее рост ecommerce составил всего 4% в 1 квартале 2014. 
По словам Павла, это происходит из-за 4 проблем:
  1. Логистика – пока магазин и покупатель в одном городе, все хорошо, но как только они оказываются в разных регионах, возникают проблемы со сроками, оплатой, возвратом товара и т. д., что отталкивает покупателей,
  2. Деньги – инвестиции уходят не туда, куда нужно, например, тратятся на неэффективное привлечение пользователей, в то время как на половине сайтов, где стоит Яндекс.Метрика, не настроены цели,
  3. Выбор – не всегда пользователям предлагаются правильные описания товара, например, 50% покупок в сегменте «одежда» возвращается, а в электронике – 15%,
  4. Доверие – например, 35% пользователей отказывались от покупки, т. к. требовалась предоплата.
Доклад продолжил Григорий Бакунов – он поднял проблему доступности технологий, которые могли бы решить вышеперечисленные трудности. Например, технология персонализации и рекомендаций: маленькие компании вынуждены использовать так называемые "костыли", средние компании уже используют готовые алгоритмические решения на основе статистики о товарах – например, "с этим товаром обычно покупают", и уже только большие компании могут позволить себе решения на основе статистики о пользователях.
Новые плюшки от Яндекса.Маркета читайте по ссылке ниже, ибо мне интересна только общая статистика от Яндекса.