Топ-10 месячной аудитории соцсетей и мессендежеров

Statista опубликовала месячные аудитории в социальных сетях и мессенджерах. И как мы видим Facebook правит миром. А если смотреть Faceboor+WhatsApp+Instagram+Messenger, то доминирование будет наглядным. На втором месте Китай, чья популярность высока благодаря фаейрволу. 

Вконтакте смотрится очень скромно.

Гай Кавасаки: Искусство продвигать информацию в соцсетях

Новая книга Кавасаки

В основе своей социальные сети устроены достаточно просто: напишите что-то интересное, люди этим поделятся, у вас появится больше последователей, круг общения расширится. Все остальные способы — оптимизация или самообман. Эта статья (отрывок из новой книги Гая Кавасаки "The Art of Social Media: Power Tips for Power Users" ("Искусство строить соцсети: умные советы для умных пользователей")) рассказывает, как создавать идеальные статусы и посты, которые будут полезны вашим читателям, помогут выстроить собственную платформу и распространить те сюжеты, которые вы хотите растиражировать. 

Предлагаем самые агрессивные практики работы в соцсетях: пристегните ремни и наденьте заранее шлем безопасности.

Научитесь создавать нечто ценное. Что такое хороший материал? Пост в соцсети должен соответствовать одной из четырех рубрик.

• Что произошло? Пример: госсекретарь Чак Хэйгел решил пересмотреть свои взгляды на службу трансгендерных людей в американской армии.
• Что это значит? Пример: Журнал Mother Jones раскрывает проблему с медицинской точки зрения, когда во время Чемпионата мира по футболу уругвайский нападающий Луис Суарес укусил итальянского защитника Джорджо Кьеллини.
• Как это сделать? Пример: CNET объясняет, как работает SMS, если отправить его на номер 911.
• Что это за чепуха такая? Пример: каждый год две церкви в городе Вронтадос (Греция) устраивают на Пасху потешную ракетную войну.

Наша задача — следовать примеру Национального общественного радио (National Public Radio или NPR). NPR дает слушателям фантастический контент 365 дней в году. Раз в несколько месяцев они проводят фандрайзинг и получают дополнительные деньги. Им это удается, потому что слушатели эмоционально привязаны к своему радио. Вам еще предстоит заработать подобную привилегию — и тогда вы сможете рекламировать свою компанию, товар или услугу.

Mary Meeker: "9 Интернет трендов в 2015"

Mary Meeker стояла у истоков Интернета, технологий и их глобального развития еще с 1995 года. Именно тогда она и опубликовала первый "Интернет Отчет" в Morgan Stanley. 

Вот, что написано в ее краткой биографии в Kleiner Perkins Caufield & Byers: "Мэри отлично разбирается в том, что созидает или разрушает бизнес". 

"Отчет по трендам интернета 2015" сосредоточен вокруг трех ключевых идей: 

• Мобильные, 
• Общение,
• Поколения миллениума. 

Если вы прислушиваетесь к Микер, ваш бизнес стоит сосредоточить вокруг этих трех китов и положить их в основу вашей маркетинговой стратегии.

Конец эпохи digital-экспериментов

Мир маркетинга, и особенно цифрового маркетинга, рождает десятки инновационных идей, которые мгновенно захватывают умы игроков рынка и подаются в качестве тренда на будущие годы развития отрасли. Однако чаще всего такие громкие премьеры - сервисы и технологии - оказываются "мыльным пузырем", которые исчезают так же стремительно, как и появляются.

QR-коды, приложение Secret, дополненная реальность – всё это примеры явлений, которые привлекли по тем или иным причинам внимание аудитории (или рекламодателей), но не оправдали возложенных на них надежд. Почему это произошло и как избежать охватывающих рынок заблуждений в эпоху кризиса.

Пример самого громкого старта и самого глухого провала - это QR-коды: еще два-три года назад им грезили маркетологи и рекламисты всего мира. QR-ридеры стояли на каждом смартфоне, наружная реклама пестрела узнаваемыми квадратиками, которые к настоящему времени остались разве что на табличках исторических памятников в Москве. 

В период пика интереса к данной технологии специалисты на профессиональных конференциях наперебой рассуждали о светлом будущем QR-кодов, которые перевернут мир коммуникаций. Но люди, связанные с рынком высоких технологий, склонны к искажению действительности, и только сейчас есть возможность анализа провала "надежды digital-коммуникаций".

Продюсер Digital BBDO Антон Акулов считает, что QR-коды – отличная технология с узкой специализацией. "Она привлекла внимание рынка тем, что позволяла создавать красивые, но не очень эффективные механики. Чтобы считать такой код, пользователь должен иметь на телефоне специальное приложение, а это лишний шаг в коммуникации, который, как известно, снижает довольно резко эффективность кампании", - отмечает эксперт.

Еще одна технология, фактически скончавшаяся к настоящему времени - дополненная реальность, считает эксперт. "Умерла" она не только потому, что только 1 из 1 000 000 коммуникаций с ее использованием была эффективной, но и потому, что она так и не получила именно технологического развития. Изображение было достаточно плохо прорисованным, выглядело странным и нарочито ненатуральным", - говорит Антон Акулов.

Если брать интернет- и мобильные сервисы, то всплеск интереса к ним также бывает столь же ярким, сколь и коротким. Самая примечательная история - анонимная соцсеть Secret, которая мощно выстрелила, на ней успели провести даже несколько рекламных кампаний, но за полгода от нее не осталось и следа. Эксперты единодушны - самая идея сервиса была не слишком умна и проект быстро всем надоел.

Не только провальность или чрезмерная раздутость той или иной идеи приводит к концу использования технологии или сервиса: свою лепту вносят и экономические реалии. В условиях кризиса и без того мизерные бюджеты, которые рекламодатели готовы были пускать на эксперименты, постепенно сошли на нет.

Операционный директор Progression Андрей Воронков отмечает, что ориентация рынка на эффективность российского рынка затрудняет запуск и ускоряет закрытие инновационных стартапов - как площадок, так и технологий. Целая серия площадок за последние пару лет либо закрылась, либо перестала использоваться как маркетинговый инструмент: Coub, Futubra, Foursquare, G+, Миртесен, Pinterest.

"В условиях ограниченных ресурсов рекламодатели не ищут инновационные решения, а фокусируются на инструментах, которые доказали свою эффективность в продажах: ТВ, контекст, лидо-генерация, видео-реклама.

Соответственно, с точки зрения медиа-инструментов, идет отток бюджетов с проектов таких, как вирусная реклама; имиджевые спецпроекты; нагон аудитории в группы в соцсетях, включая офферы. В плане креатива преобладают продуктовые сообщения и почти нет активаций - квестов, вирусов, флешмобов - где почти всегда использовались нестандартные технологии и фишки", - говорит Андрей Воронков.

Генеральный директор Digital Agency MST Николай Фетюхин уверен, что в настоящее время рынок digital-технологий проходит эволюционную стадию развития, и каким он из нее выйдет - будет понятно уже вскоре. "Мне кажется в условиях кризиса, с которым столкнулась Россия, будут уходить многие международные бренды или существенно снижать свою активность, в том числе и в digital среде. А на их место будут приходить отечественные аналоги, которые не будут испытывать жесткой конкуренции. Как следствие всего этого, в России в ближайшие 3-5 лет будут менее востребованы инструменты brand communication, зато будут популярны любые инструменты performance marketing. Это трансформация будет влиять и технические решения данных инструментов, а соответственно и сервисов. Также хочу отметить, что действительно юзабильные и интересные сервисы, не умрут ни при каких санкциях".

Позитивная роль кризиса для digital коммуникаций заключается в том, что рекламодатели более взвешенно стали относиться к тем или иным предлагаемым инструментам и технологиям, не попадаясь больше на пиар-удочку и не выбрасывая средства на заведомого нежизнеспособные каналы коммуникации.

Авторы: Андрей Дружинин, Анна Вовнякова

Сцылко: http://www.sostav.ru/publication/mediainstrumenty-15748.html

P.S.  Secret уже сдулся и закрылся, но статься была написана до этого.

P.S.2. Проект самарской мэрии по размещению туристических указателей с QR-кодами лишь подтверждение, что в мэрии работают люди очень далекие от интернет-маркетинга. Они только внедряют технологии, которые уже уходят с рынка.

Погуглите про эти указатели и Вы узнаете, что они выше человеческого роста и QR-коды не читаются, а перевод на английский делали гугл переводчиком (с кучей ошибок).

Первое фото из www.shutterstock.com

Amplifr: за что именно блокируют в социальных сетях

Ненастоящие имена, публикация изображений предметов искусства, спам и порнография. Основатель сервиса аналитики соцсетей "Амплифера" Нат Гаджибалаев разобрался, за что именно Фейсбук, Инстаграм, "ВКонтакте", Твиттер и Pinterest блокируют своих пользователей.

Социальные сети — это отражение человеческих отношений в обществе. Большинству людей понятно, как не быть заблокированным: держать один аккаунт от своего реального имени, действовать в пределах закона (без оскорблений, угроз, распространений детского порно и прочих мерзостей), не передавать логин и пароль своего аккаунта третьим лицам и сервисам и не распространять спам.

Однако у разных социальных сетей встречаются свои особенности.

Как работают хэштеги в разных социальных сетях

Хэштеги — это без преувеличения чудесный инструмент. С его помощью пользователи могут хотя бы частично упорядочивать информационный хаос социальных сетей и выуживать из фонового шума нужные данные. А интернет-маркетологи используют хэштеги, чтобы доносить информацию до целевой аудитории. Из этой статьи вы узнаете, как работают хэштеги в разных социальных сетях.

Хэштеги в "Твиттере"

"Твиттер" не позволяет использовать в хэштегах специальные символы: +, $, &, % и другие. В хэштеги можно включать буквы, цифры и шифт минус или нижнее подчеркивание. Сервис микроблогов не ограничивает количество и длину хэштегов. При этом длина сообщения не должна превышать 140 символов.

При поиске по хэштегам выдача объединяется в две группы: все сообщения и популярные сообщения.

Поиск по хэштегам в "Твиттере"

Полезная информация:

Как искать и тестировать хештеги

#Хештеги, #hashtags или #хэштеги классно использовать для мероприятий, для бизнеса, общения и для расширения аудитории своих постов в социальных сетях (где нет поиска). 

70% пользователей мобил и гаджетов использую хэштеги и 30% пользователей ноутов и ПК.  Твитты с хэштегами на 55% чаще ретвитятся.

Хештеги используют следующие социальные сети: Facebook, "Вконтакте", инстаграм, Twitter, Google+, YouTube, Tumblr, Flicr, Vine, Vimeo, Pinterest и т.д.

Я не буду расписывать историю хэштегов и как, и для чего их использовать. Лучше поговорим, как понять, какие хештеги подходят, а какие нет. 

Сначала я пройдусь по простым принципам написания хэштегов.

Некоторые "эмоциональные пользователи" любят использовать хештеги из 3-4 слов слитно для описания своих эмоций и ситуаций (#какойпрекрасныйденьвэтомгоду). Так вот не делайте этого ибо это "мертвые теги". Шансы, что их кто-то использует равны нулю. А вот использование дополнительных хештегов, чтобы показать свое отношение к чему-либо можно использовать (мои любимые #идиоты #срамота #гуру и т.д.).

Главное не забывайте, что один хештег у Вас должен быть общим и неповторимым (название или аббревиатура/анаграмма Вашей компании или бренда) для всех сетей, чтобы пользователи могли найти именно Вас.

Обычно существует 5 ситуаций, когда Вам нужны уникальные хештеги (не считая названия компании или бренда):

1. Сообщение о продажах, промо акции, специальные предложения;
2. Образование: индустрия, бренд, персона, тема обсуждения;
3. Событие: шоу, специальное событие;
4. Новости: текущее событие, бедствие;
5. Адвокат бренда/общественная работа: дела, социальная проблема, общие темы.

А так же помните, что некоторые хештеги пользуются активно на кириллице, а некоторые и на английском (лучше их дублировать). Например хештег #hr явно забит постами на английском языке, но его удобно использовать для своей сети контактов, как простой тег-метку, а дополнить можно #персонал #работа #управление. 

Наиболее грамотный подход использования хештега в самом тексте сообщения, например "Фотканул красивое #авто в #самара". Хэштег должен быть понятным и желательно коротким.

С подбором хештегов можно работать двумя путями: ручками и с помощью сервисов. 

Обычно нужно найти нормальные хештеги подходящие для Вашей услуги или товара, а самое главное подходящие для Вашей целевой аудитории. Вот если Вы вобьете в поиске Яндекса и Гугла сокращение название вуза им. Плеханова - "Плешка", то будете поражены чем забита выдача. Так же и с хэштегами - нужно их тестировать и проверять перед использованием.

Метод "ручками"

1. Делаете список хештегов (как на русском, так и на английском), вводите их в Вашей социальной сети (в некоторых соцсетях проще использовать преимущественно кириллические хештеги). 

Основной подход в этом это здравый смысл, когда Вы думаете, что интересно клиенту и какие он слова использует. 

Например название учебного заведения, позволяет пометить все новости во всех социальных сетях уникальным тегом, но еще нужен географический тег #самара и явно напрашиваются #mba #деловое #образование. Лучше комбинировать общий хештег и узкопрофильный хештег.

Чтобы понять подходят ли хештеги из двух слов, их нужно смотреть в ручную. Кстати для многих это откровение, но в хештегах не бывает пробелов или других не буквенных знаков, а подчеркивание не работает в некоторых социальных сетях (только во Вконтакте). Заглавные буквы тоже ничего не значат в хештегах.

2. Затем начинаете жать на эти хештеги и смотреть кто и какие посты на них размещает, как часто они обновляются, какого они содержания и т.п.

Если хештег подходит Вам по смыслу, в ленте по нему много информации, которая с ним связана, то Вы его можете использовать. Важно понимать, что некоторые хештеги забиты спамом или глупой рекламой и там Вас не будет видно.

Самый простой способ проверить хэштег это вбить в строку условного поиска социальной сети свой #хештег и посмотреть результаты.

Подобный поиск есть в G+, Ютюбе, Вконтакте, Facebook, Инстаграме и твиттере. 

Вконтакте пока единственная соцсеть, которая умеет привязывать хэштег к сообществу (т.е. он покажет все посты с хештегом в данном сообществе). 

В твиттере в свойствах блока "актуальные темы", можно выбрать актуальные темы (хештеги) для Вашего населенного пункта в данный момент времени (это позволяет определять тренды, но не нужные хештеги).

Количество хештегов лучше использовать разное для разных соцсетей. В фейсбуке чем больше гиперссылок в посте, тем меньше его вес в ленте подписчиков (не переборщите с хэштегами). А в Инстаграмме такого нет. В Твиттере Вы ограничены 140 знаками и рекомендация сервиса не более 2-х хэштегов. Я бы рекомендовал от 2 до 7-8 хештегов в зависимости от социальной сети.

Метод "Сервисами"

Есть коммерческие ресурсы, но я поделюсь несколькими (условно) бесплатными:

• http://hashtagify.me/ - сервис, который показывает взаимосвязи между хештегами и дружит с кириллицей, считает популярность хэштега на конкретным момент времени, недельный и месячный период.
• http://whatthetrend.com/ - дополнительный сервис компании Hootsuite. Позволяет рыться по хештегам твиттера конкретного региона и города + показывает хештеги, которые относят к спаму.
• https://www.hashtracking.com - платный сервис с бесплатными возможностями, но показывает сколько % пользователей ретвитит с таким хештегом, а сколько используют в своих твитах + аккаунты лидеров хештега.
• http://keyhole.co/ - так же платный сервис по хэштегам твиттера, но с кучей бесплатных возможностей (например активность хештега по датам, самых влиятельных по твиттеру и Klout, так же % репостов и постов с хештегом, демографию юзверей, упоминаемых хештегов с контрольным запросом и т.п.
• https://tagboard.com - аналогично условно бесплатный сервис. показывает хештеги сразу из инстаграма, фейсбука и твиттера. Анализирует эмоциональность (негатив, позитив), но не на кириллице. Показывает активность за сутки на мини графике и количество постов с данным хэштегом.
• http://www.hashatit.com/ - ищет по хэштегам в твиттере, фейсбуке, инстаграме и Pinterest. Аналитики нет.
• http://www.socialmention.com/ - отличный сервис по хештегам в десятках различных сервисов, с аналитикой по негативу и позитиву, а так же лидерам мнений и дополнительных хештегах, но не дружит с кириллицей.

А еще вот пару полезных статей и материалов:

• 9 способов заставить хештеги работать
• Как эффективно использовать хэштеги
• Влияние хэштегов Facebook и Twitter на охват поста
• The Ultimate Guide to the #Hashtag
• Инфографика про хештеги в Google+
• Инфографика: сила хэштегов

Материал написан по просьбе коллег из нескольких компаний-клиентов + скоро мне писать сухую инструкцию на эту тему. :)

PewResearch: социальные медиа и причина заболеваний

15 января 2015 года американский аналитический центр PewResearch опубликовал на своем сайте результаты исследования "Social Media and the Cost of Caring" аудитории социальных сетей (выборка 1800 человек). Оно выявило, что активные пользователи интернета подвержены тревоге, депрессии и стрессу не больше, чем обычные люди.

Забота обходится дорого

Авторы исследования замечают, что технологии всегда связывали со стрессом. Паровозы нарушали пасторальную жизнь отдаленных селений. Телефонные звонки бесцеремонно врывались в дома. Радио и телевидение вываливали на людей рекламу. Что уж говорить о новых цифровых технологиях.

В последнее время было принято считать, что интернет в целом и соцсети в частности ответственны за высокий уровень стресса. Аналитики полагали, что завсегдатаи Facebook и Twitter определенно находятся в группе риска. Ученые поставили задачу выяснить, так ли это на самом деле.

Оказывалось, что нет. Данные показали, что активные пользователи интернета страдают от стресса не больше обычных людей. А пользователи-женщины даже меньше. Однако иногда социальные сети действительно «повинны» в стрессе. Дело в том, что негативные эмоции заразительны и знание о неприятных ситуациях в жизни других людей провоцирует возникновение собственных отрицательных эмоций.

Инфографика: Зачем пользователи заходят на страницы брендов в Facebook?

Люди подписываются на страницы брендов в Facebook по разным причинам – начиная от участия в конкурсах и заканчивая любовью к продуктам компании. Но когда пользователь переходит в Хронику страницы, как показывает недавнее исследование Accent Marketing, в большинстве случаев ему нужен клиентский сервис – 82% людей используют Facebook, чтобы пообщаться с представителем бренда. 

Кроме того, более 60% пользователей используют страницы брендов в Facebook для поиска скидок и купонов (80% из них относятся к поколению бейби бумеров).

Другая интересная статистика:

• 47% пользователей считают, что Facebook – это самый быстрый социальный медиа канал для решения вопросов клиентского сервиса,
• Facebook является наиболее популярным местом, где пользователи выражают как позитивный (40%), так и негативный (30%) опыт взаимодействия с брендом.
• Около половины пользователей (44%) ожидают ответ от бренда именно в Facebook,
• В целом, 29% потребителей обращаются к социальным медиа, чтобы решать проблемы клиентского сервиса,
• Тем не менее, только 7% пользователей считают, что клиентский сервис в соцсетях находится на должном уровне.

Как показывают данные, пользователи все больше и больше относятся к социальным сетям, как к каналу общения с брендом. Соответственно, компаниям пора не просто вести монолог в соцмедиа, а учиться слушать, понимать и отвечать своему потребителю.

Сцылко: http://www.likeni.ru/events/Zachem-polzovateli-zakhodyat-na-stranitsy-brendov-v-Facebook-/

Pinterest: 10 образовательных пинбордов о маркетинге

Все чаще люди отказываются от чтения в пользу визуального контента, стараясь использовать время как можно эффективнее и тратить его как можно меньше на получение информации. Именно поэтому визуальный контент сейчас переживает настоящий бум. Посмотрим 10 образовательных пинбордов о маркетинге.

1. Основы маркетинга

Думаем, хорошо бы начать с пинборда, который помогает получить общие представления о маркетинге – вне зависимости от того, в какой сфере вы работаете. The Social Media Room предлагает вам изучить техническую документацию, подкасты и даже журналы, которые помогут вам в будущем стать хорошим маркетологом. Это полезный источник информации. Вы можете ходить по ссылкам и понравившуюся вешать на свой собственный пинборд, чтобы подробности изучить позже.

Андрей Лебедев: 10 изменений онлайн-маркетинга в 2014 году

Андрей Лебедев, креативный директор интернет-агентства "Далее".

Он отвечает за творческую часть работы над проектами — создание креативных концепций, маркетинговых и вирусных кампаний, дизайн-производство, презентации. Также в его обязанности входит общение с клиентами, контроль работы субподрядчиков, руководство отделом дизайна, стратегия и развитие креативного направления агентства. 

До прихода в "Далее" Андрей работал арт-директором в рекламном агентстве Index20, где совместно с сетевыми агентствами участвовал в реализации более чем 10 медийных спецпроектов на ресурсах Rambler (нестандартные размещения, промо-акции, игры, конкурсы). В составе команды было сформировано успешное BTL-направление внутри Index20. 

Работы Андрея Лебедева удостоены ряда российских и зарубежных премий в области рекламы. 

Коварство digital-маркетинга в том, что им, как кажется, заниматься не так затратно, как более традиционным продвижением. Возможно, отчасти так оно и было, но только очень давно, в нулевые, когда соцсети сами по себе были явлением достаточно новым. 

Сегодня уже мало создать группу, посадить сотрудника постить новости и порой нагонять на страницу ботов. Давайте предположим, что все это у вас уже есть. Но что дальше? Как сделать, чтобы ваш онлайн-маркетинг не скатился в унылость? Кратко опишу те изменения, которые, как мне кажется, станут заметны в наступившем году. Совершенно не обязательно, что все эти тенденции развернутся на полную мощь, но если вы завяжете узелки на память – уже хорошо.

Мобилизация и респонсив. О том, что все больше пользователей заходят в свои аккаунты в соцсетях с мобильных устройств, известно давно. В 2014 году мобильные версии и респонсивный дизайн станут must have. Если забыть про это, то про вас могут забыть пользователи. Что это такое? А попробуйте, к примеру, зайти на сайт «МегаФона» с компьютера, а затем с айфона. Сайт один и тот же, но контент выдается в соответствии с возможностями устройства. Есть возможность – начинайте редизайн вашего интернет-магазина или сайта уже сейчас.

Следующие несколько тенденций так или иначе связаны с контентом и контентной политикой. Content еще больше King, чем раньше!

Текст уходит в прошлое. Графика доминирует тотально, что вызовет взрывной рост популярности Pinterest и Instagram. Эти относительно новые инструменты войдут в обязательный набор маркетолога. Да и в старом добром Facebook пост с вдумчивым текстом, как утверждает Kissmetricks, соберет на 53% меньше лайков и в два раза меньше комментариев, чем графика. А упомянутые ресурсы – это и есть графика почти в чистом виде.

А можно потрогать? Можно! Кампании 2014 года, построенные на использовании интерактивного контента, сорвут банк. Самые серьезные ресурсы будут задействованы именно тут, ведь нужно не просто придумать креативную идею, но и обеспечить ее техническую реализацию и поддержку. Вот тут мы приехали к тому, о чем говорили в самом начале, – трудозатратам. Когда мы в агентстве занимались digital-продвижением крупного DIY-ритейлера, в команде проекта было десять человек, еще почти столько же занимались решением задач на аутсорсинге. Это во многом плата за уникальный контент. Так, например, сходить в библиотеку и отыскать в старом советском журнале совет по ремонту с классной винтажной картинкой – уже полдня работы сотрудника, а потом в дело вступает дизайнер, редактор… И все это ради одного поста, которых надо не один десяток. Но результат таких затрат – уникальный и качественный контент, это козырь.

Фокус на контенте: оставь отчеты роботам. В 2014 году значительно вырастет качество работы и функционал платформ, облегчающих жизнь всем, кто занят в SMM. Можно будет больше думать о главном – качестве и уникальности контента, а подсчет лайков, кросс-постинг и прочую рутину можно смело переложить на средства автоматизации. Как выбрать что нужно? Этот вопрос прежде всего задают SMM-менеджеры, ведущие несколько аккаунтов одного бренда. Выбрать можно только опытным путем. Кто-то не мыслит и минуты без Hoot Suite, а для кого-то "родной" FeedMan милее всего.

Котики? Нет, котики с расширенным функционалом! Пользователь ныне избалован: простых постов с веселой картинкой уже зачастую мало для хорошего вовлечения. В 2014 году контент значительно усложнится – короткие видео, качественная инфографика и пр., что требует серьезной подготовительной работы. Лучший пример такого подхода – работа Red Bull. Это вообще тема для отдельной истории, поскольку у Red Bull многое не так, как пишут в "правильных" бизнес-книжках. Производитель напитков создал свою собственную медиакомпанию, Red Bull Media House, которая занимается исключительно созданием и продвижением контента. Такое, понятно, может позволить себе компания с большими ресурсами, а, главное, со своей философией. Это практически идеал, к которому нужно стремиться. Результат? Помните прыжок из стратосферы, ставший хитом в онлайне и офлайне?

Носимые девайсы. Об этом зарождающемся тренде говорили на всех форумах и конференциях, где собирается хотя бы три спеца по пользовательской электронике. В наступившем году к куче компаний, уже выпустивших свои "умные часы", вроде бы подключится Apple, а это значит, что интернет окажется и на запястье. Как этот тренд использовать – предмет для дискуссий, но игнорировать его недальновидно.

Дружите с SEO. Новые механизмы сбора информации поисковыми роботами меняют поисковую выдачу. Теперь качественный пост с крутым контентом может оказаться в результатах даже выше главной страницы сайта. Контент-менеджерам на заметку: Google уже давно ищет информацию по аккаунтам во "ВКонтакте" и Facebook, а "Яндекс" недавно начал индексировать контент из ФБ.

Хорошая кампания за ваши деньги. Речь не о росте бюджетов брендов на качественные digital-решения, а об использовании платных инструментов соцсетей для продвижения контента. Множество кампаний уже проводится на платной основе, а в 2014 году такое продвижение станет критерием успеха. Более того, выделить пост из массы бот-траффика будет сложно даже для того, кому интересна ваша информация. Вообще не так давно Forbes пошутил, что "неживой" трафик составит 135% от общего количества посетителей. Потом, конечно же, признался, что пошутил, но сами понимаете.

LinkedIn – как же мы забыли про тебя? "Профессиональная социальная сеть" – так зачастую описывают это сообщество. Там сформированы готовые группы специалистов по нужным темам: здесь фармацевтика, здесь производители алкоголя, а по соседству – десяток групп айтишников. Лидеры мнений и профессионалы рынка – самое место для реализации SMM-стратегий. 

Google+, привет! Мы тебя давно ждем. В 2014 году шутки о том, где нужно написать пост, чтобы его никто не увидел, сойдут на нет. Социальная сеть Google заиграет всеми красками, и те, кто ранее игнорировал ее, поймут, насколько возможности построения сообщества и групп в G+ помогают в продвижении бренда.

Сцылко: http://www.advertology.ru/article121766.htm

SMM.ua 2013: Тренды, цифры, стратегии и кейсы

Это репост + немного добавил. Самое главное то, что с данной конференции открыто предоставляются презентации и Вы их можете скачать и посмотреть.

27 сентября 2013 года в Киеве в конференц-зале отеля "Русь" прошла Третья международная конференция посвященная маркетингу в социальных сетях SMM.ua 2013. 

Третий год подряд конференцию организовывает компания Promodo, показательно, что в этом году компания справилась с этим в одиночку без привлечения стратегического партнера.

Конференцию посетило 260 человек, а официальный хэштег #smmua в итоге попал в Топ-3 самых обсуждаемых тем в Twitter. Facebook отметил проведение конференции введением революционной функции редактирования всех без исключения постов в этой социальной сети.

Программа конференции была разбита на два потока в двух смежных залах, при этом первых несколько докладов и круглый стол были общими для обоих потоков. Модульная система стен позволяла за десять превращать два зала в один большой, который с легкостью мог уместить всех посетителей конференции. Сами потоки были сформированы по темам: в первом зале с утра и до обеда обсуждали тренды, а с обеда до вечера стратегии, во втором зале весь день слушали кейсы. 

Третий SMM.ua выделялся среди всех конференциях так или иначе посвященных социальных сетям и маркетингу двумя факторами - наибольшим количеством зарубежных докладчиков и огромному количеству кейсов. 

Конспект докладов с конференции:

Marс Vosshall

Marс Vosshall, Regenbogen AG

• Комлексность - это одна большая идея и все вокруг, то, что помогает эту идею понять и донести людям.
• Раньше мы выбирали инструмент и придумывали идею. Сейчас мы придумываем идею и подбираем под нее инструменты.
• Вирусный ролик Old Spies удвоил продажи компании, рост продаж составил 107%.
• Количество платформ в современном маркетинге зашкаливает. И все они связаны. Хотя на самом деле все еще сложнее.
• Мы наблюдаем ускорение всех маркетинговых коммуникаций.
• От инсайдов и ограниченных идей мы движемся к большим идеям.
• Думайте ЧТО вы хотите донести. Потом только думайте КАК вы хотите это донести. Слушайте людей.
• Как понять хороша ли идея? Постоянно проверяйте свои идеи, спрашивайте себя: "Могу ли я показать это своей маме?"

Исследование: Демография основных соцсетей в мире

Репост с Хабра.

Краткое резюме исследования:

• Facebook по прежнему смещен в сторону молодежи, но в аудитории от 45 до 54 лет наблюдается рост в 45% с конца 2012 года. Более 75% американских граждан выпускников колледжей пользуются Facebook; более 67% пользуются Facebook независимо от уровня образования.
• Instagram: 68% пользователей Instagram составляют женщины, согласно данным Appdata.
• Twitter обладает удивительно молодой аудиторией пользователей, как для большой социальной сети. Он пользуется популярностью среди одержимых новостями пользователей в урбанизированных районах.
• LinkedIn является более международной сетью, смещенной в сторону мужской аудитории. 61% ее пользователей составляют мужчины, и 64% находятся за пределами США.
• Google+ является наиболее ориентированной на мужчин социальной сетью. 70% пользователей — мужчины.
• Pinterest: преобладают пользователи планшетов, и 84% американских пользователей — женщины.
• Tumblr может похвастаться подростками и молодыми людьми, которые заинтересованы в самовыражении.

Каждая социальная сеть сформировала свою уникальность благодаря демографии людей, которые ее используют. Некоторые соцсети предпочитают молодые люди, которые наиболее активны в вечернее время, другие – деловые люди с высоким уровнем доходов, которые размещают посты в течение рабочего дня. 

Мы рассказывали в недавнем исследовании ("BI Intelligence" исследовательская служба Business Insider), почему брендам и предприятиям необходимо иметь отдельную стратегию продвижения в разных соц.сетях, а не одну общую концепцию для всех. Один из наиболее важных вопросов в стратегии продвижения в конкретной соц.сети является понимание, кто ваша аудитория и что они любят делать. В данном отчете мы расскажем о демографических данных пользователей каждой крупной социальной сети, которые помогут брендам и компаниям определить приоритетные для себя сети. 

Вы можете узнать многое о потребителях, если вы изучите их привычки в соцсетях. Способность идентифицировать демографию аудитории социальных сетей на детальном уровне является основой для всех целевых рекламных кампаний и маркетинга. Компании должны знать, кто является их клиентами прежде, чем начать инвестировать в маркетинг. Это исследование также дает возможность лучше понять социально-демографические данные этих сетей, и какие возможности скрываются за ними.

Как мы получаем доступ к социальным сетям?

Во всем мире

В глобальном масштабе ПК все еще является основным средством, с помощью которого люди получают доступ к социальным сетям. Исследование Nielsen, в котором приняло участие более 28000 потребителей со всего мира с доступом в интернет, обнаружило, что:

• 96% людей в Латинской Америке и Европе используют для доступа к социальным сетям свои ПК; 
• 93% в Азиатско-Тихоокеанском регионе;
• 91% на Ближнем Востоке и в Африке. 

Среди этих регионов, Азиатско-Тихоокеанский является лидером по использованию соцсетей с мобильных телефонов и планшетов, 59% и 28% соответственно.

Инфографика: Как писать идеальные посты в социальных сетях

Инфографика от Global Social Media Agency "My Clever Agency" о том "Как писать идеальные посты в социальных сетях" на основе материалов с Salesforce, MarketingThink, Wired, Businessisider, Social Coffiene, BitLy, Mashable, Elaine Fogel, Peg Fitzpatrick.

Российский перевод к сожалению полон опечаток и ляпов. Я постарался их подправить.

Facebook

Делитесь информацией: Самые привлекательные обновления - это те, которые что-то предлагают. Это заставляет фанов пройти по ссылке.

Прикрепляйте изображения: Размещение изображения лучше вовлекает пользователей в общение. Старайтесь выбирать фотографии размером 800х600.

Будьте доступны: Размещайте посты, когда Ваша аудитория готова Вас выслушать, а не только в часы работы Вашей компании. Это гарантирует большее участие со стороны пользователей.

Будьте позитивным: Позитив рождает взаимодействие и желание поделиться. Он может вдохновить и впечатлить Ваших пользователей.

Ориентируйтесь на мобильные устройства: Помните, чем проще изображение Вы используете, тем легче Ваш пост будет читаться с мобильных устройств.

Делитесь ссылками: Оставляйте ссылки на сайт Вашего бренда. Сократите url, используя сервис bit.ly, позволяющий Вам редактировать буквы в конце ссылки. Выделив ее, Вы повысите кликабельность.

Twitter

Призыв к действию: Дайте Вашим фолловерам знать о том, чего Вы от них хотите.

Грамотность: Используйте заглавные буквы там, где это нужно, и избегайте аббревиатур.

Укороченные Url`ы: Ссылки по типу bit.ly ретвитят чаще, так что укорачивайте свои.

Формат: Используйте вопросы, факты и цифры, чтобы увлечь пользователей и спровоцировать ретвиты.

Упоминания: Упоминайте известных блогеров, чтобы привлечь их внимание.

Ретвит: Ретвитьте релевантный для Вашей аудитории контент. Благодарите людей, которые ретвитят.

Pinterest

Без лиц: Изображения, на который нет людей, "репинят" гораздо чаще портретов. Подобные изображения от брендов "репинят" на 23% чаще.

Многоцветие: Многоцветные изображения "репинят" в три раза чаще, чем монохромные.

Свет и цвет: Изображения с 50% цветовой сатурацией (локальный контраст) "репинят" в четыре раза чаще, чем изображения со 100% сатурацией.

Меньше фона: Когда фон занимает больше 40% изображения, количество репинов снижается до половины, а то и до четверти.

Больше красного: Изображения в красном или оранжевом тоне "репинят" в 2 раза чаще.

Формат портрета: Более привлекательным считается вертикальное изображение с соотношением сторон 2:3 и 4:5.

Google+

Пользуйтесь хэштегами: Благодаря им больше людей узнают о Вашем контенте. Это отличный способ познакомиться и поделиться информацией с другими.

Отмечайте бренды и людей: Делайте это всякий раз, когда нужно. Отмеченным придет уведомление об этом, и это привлечет их.

Общайтесь с пользователями: Взаимодействуйте со всеми, кто Вас комментирует или делится ссылками на Ваши посты. Любое общение должно происходить, когда Вы сами в G+.

Полноразмерные изображения: Присоединяйте к своему посту яркое полноразмерное фото. Не давайте ссылки на фото и не используйте превьюшки.

What`s Hot: Используйте эту рубрику, чтобы повесить пост на забавную или интересную тему. Также это хороший способ найти людей, которые  в настоящее время сидят в G+, чтобы пообщаться с ними.

Оптимальное время для размещения постов:

Сцылко: http://adindex.ru/publication/tools/2013/08/8/101127.phtml и на оригинал http://www.mycleveragency.com/2013/06/how-to-create-the-perfect-social-media-posts/