Сколько времени россияне проводят в соцсетях

Mediascope провел исследование поведения россиян в социальных сетях. Выборка 100 000 человек.

Как видно из графика - Youtube продолжает доминировать и расти, Вконтакте популярен на мобильных. Если на это наложить еще спад просмотра ТВ в России почти в 2 раза, то ситуация выглядит многообещающей для Google. Поразительно, что в РФ нет нормальных альтернатив Youtube, а европейские аналоги под запретом. Vimeo, Hulu и т.п. все еще находятся вне большинства россиян. Одноклассники не умирающая сеть, не знаю кто из интернет-маркетологов верит в их спад. Ну и 9 минут у AliExpress это приговор российским интернет-магазинам...

Рекламодатели освоились в YouTubе

Крупные компании все чаще размещают рекламу у популярных блогеров: журналист, ведущий YouTube-канала Юрий Дудь подписал контракт с Альфа-банком, сумма вознаграждения не разглашается. С блогерами и различными интернет-площадками сотрудничали многие компании — в частности, Тинькофф-банк, BMW, МТС и "Билайн".

"Встретились с Юрой, поболтали, оказалось, он очень любит Альфу, а мы очень любим, что делает Юра", — написал в Facebook руководитель по маркетинговым коммуникациям банка Денис Охримович. Пользователи начали оставлять язвительные комментарии вроде "Подозреваю, Юра любит все же не Альфу, а бабки". "А кто их не любит?", — написал в ответ Охримович.

На что готов пойти интернет-злоумышленник, чтобы испортить жизнь жертвы

Неизвестный обидчик около двух лет агрессивно троллил американку, которая перестала с ним общаться.

В начале 2015 года жительница штата Вашингтон Кортни Аллен и её муж Стивен столкнулись с атаками неизвестного тролля. Он всячески измывался над девушкой, используя для этого данные, которые она и её возлюбленный публиковали в интернете. Полиция оказалась бессильна перед хакером, а его точечные атаки вскоре довели жертву до глубокого стресса. Историю Аллен рассказал журнал Wired в статье "How one woman's digital life was weaponized against her".

Mary Hamilton: 13 вещей, которым меня научила работа в The Giardian

Шеф-редактор по аудитории The Giardian Мэри Хэмилтон (Mary Hamilton) написала в  своем "Медиуме" "13 things I learned from six years at the Guardian" (в самой статье более развернуто все описано): 

1. Ценность не в самих данных, а в их упаковке и интерпретации,
2. Журналисты важнее, чем материалы, которые они пишут,
3. Менеджемент - это система, а не то, что можно "почувствовать",
4. Параллельно с инновациями в ньюсруме надо прокачвать личные скиллы журналистов,
5. Внимание - это главная читательская валюта,
6. Видео - это не панацея и не будущее, видео - это всего лишь один из форматов,
7. Google и Facebook не спасут новости, монетизировать контент можете только вы сами,
8. Подавляющее большинство популярных материалов The Guardian - это не новости про звезд, а серьезные материалы и репортажи,
9. Планируя будущую стратегию издания, лучше ориентироваться не на техническую составляющую, а на знание социальных мотивов поведения людей,
10. Улучшить систему выгоднее, чем изобрести гениальное решение,
11. Читателю нужна прозрачная информация о том, как принимаются решения,
12. Нужно думать о системном развитии издания, понимая приоритеты одного, но не отбрасывая что-то другое,
13. Изменения происходят не благодаря словам, а благодаря делам. Поэтому делайте, а не декларируйте.

Гендиректор YouTube, пользователи и тролли

Глава YouTube решила стать примером для блогеров и завела канал на собственном сервисе, с помпой выпустив свой первый ролик с «советами авторам», в котором снялось множество приглашённых знаменитостей. Но вместо оваций от подписчиков она столкнулась с тем, во что превратился YouTube в последние годы — её видео затопили дизлайками, а в комментарии пришли сами авторы, которые в ответ дали ей гораздо больше ценных советов.

Генеральный директор YouTube Сьюзен Войжитски попробовала почувствовать себя в роли блогера, которыми богат подконтрольный ей сервис, и создала собственный канал. Она опубликовала своё первое видео, в котором попыталась разыграть сценку — спросила совета у различных популярных блогеров по поводу того, как ей стать хорошим автором контента. В течение трёх минут блогеры из разных уголков Земли и разного уровня известности — от актёра Дуэйна «Скалы» Джонсона до «Нелепых кукол» — давали ей невинные советы: практиковаться, оставаться собой, не принимать близко к сердцу негативные комментарии и подобное.

Но дружелюбность первого видео Войжитски не спасла её от пользователей собственного сервиса и настоящих авторов контента, которые не первый год содержат каналы на YouTube и знают о его недостатках не понаслышке. Они пришли в комментарии к ролику и вместо приветствия с поощрением решили напрямую высказать Войжитски мнения по поводу политики, которую она продвигает внутри сервиса в последние годы — навязчивая и не всегда уместная реклама, странности при формировании топа видео, и прочие недостатки, на которые всё чаще обращают внимание пользователи. И это писали авторы «с галочкой» — верифицированные пользователи, у которых должно быть не менее ста тысяч подписчиков.

Google поддерживает стартапы своих бывших сотрудников, чтобы сохранить хорошие отношения

Google проинвестировал еше один стартап своего бывшего сотрудника — Hello Network, который запустил Оркут Буюккоктен. Ранее он уже получал от прошлого работодателя инвестиции на развитие социальной сети Orkut. 

Инвестиции не превышают $10 млн, сообщает Recode в заметке "Google keeps ex-Googlers close by investing in their startups". 

Google поддерживает стартапы своих бывших сотрудников не ради прибыли, а для сохранения хороших отношений — компании важно иметь обширные связи. Для этих целей поисковый гигант запустил собственный инкубатор Area 120. Проекты финансируются с помощью конвертируемых облигаций, при этом Google не имеет каких-либо особенных прав.

Сцылко: https://roem.ru/23-08-2016/231409/byvshie-sotrudniki-google/

P.S. Хорошая стратегия мягкой силы, которая позволяет создавать лояльность у большей части ушедших сотрудников, которые не хотят терять возможности претендовать на инвестиции на свой будущий стартап.

Google исследовала привычки онлайн-покупателей

Компания Google провела исследование с целью выявить привычки и вкусы онлайн покупателей, число которых стремительно увеличивается.

В исследовании участвовало 250 респондентов - клиентов интернет-магазинов. Результаты опроса объединены с внутренними данными, полученными через поисковые системы Google.

• Большинство опрошенных покупают одежду онлайн уже не первый год. 
• 33% респондентов делают покупки каждый месяц, а 44% приобретают одежду в интернете 2-3 раза в год. 

Покупка происходит не сразу: как правило, клиент заходит на сайт продавца 2-3 раза, прежде чем потратит деньги. Интересно, что более половины покупок приходится на ночное время.

Выгодные акции и скидки привлекают 73% клиентов. Важнее всего для покупателей цена, качество и размер, так же они хотели бы знать, как одежда будет смотреться на обычных людях, а не на моделях. Потребителей привлекает широкий ассортимент одежды и обуви. Среди прочих важных факторов – быстрая доставка. Наличие товаров люксовой категории имеет значение лишь для 4% опрошенных, т.к. такие товары клиенты все еще предпочитают покупать в офлайне.

Онлайн-покупатели получают информацию в интернете, но простого размещения рекламы в digital им не достаточно. Огромной популярностью пользуются тематические блоги. Этот контент, вызывает больше доверия и может сыграть ключевую роль в увеличении лояльности к определенному бренду. Например, среди самых популярных блогеров на YouTube – Sasha Spilberg, Elena Sheidlin, TheKateClapp, Afinka DIY. Их посты с рассказами о своем гардеробе собирают по несколько миллионов просмотров. Они снимают отчеты о походах по магазинам, делают обзоры лучших мест для шопинга и делятся опытом о покупке одежды онлайн, наглядно показывая разницу между ожиданием и реальностью при заказе одежды через интернет.

Стоит так же отметить такую важную характеристику модной индустрии, как сезонность. Различные Fashion-события происходят на протяжение всего года, и каждый показ вызывает всплеск интереса к покупке одежды.

Сцылко: http://www.sostav.ru/publication/tsena-kachestvo-i-razmer-imeyut-znachenie-27236.html

Бесправные менеджеры: почему начальники в Google не могут увольнять подчиненных

Быть руководителем в Google — совсем не то же самое, что быть руководителем где-то еще. Потому что компания все решения принимает путем общего согласования, поясняет Ким Скотт (Kim Scott), автор бестселлера "Радикальная откровенность" ("Radical Candor: Be a Kickass Boss Without Losing Your Humanity"). Скотт какое-то время руководила в Google проектами AdSense и YouTube. Сегодня компания идет на экстремальные меры, только бы не допустить, чтобы кто-то из работников рассказал о том, что происходит внутри. Но на недавнем саммите Qualtrics Insight Скотт поделилась, каково это — быть начальником в Google.

"По сути, Google лишает менеджеров большинства полномочий и контролирующих функций, которыми они обладают в других компаниях, — объясняет она. — Если ты менеджер в Google, ты не можешь единолично решать, кого принять на работу. И не можешь единолично решать, кого уволить. Ты не решаешь, как оценить заслуги людей, в зависимости от чего они получают бонусы".

Как же принимаются эти решения? По словам Скотт, с помощью "пакетов".

Facebook, а не "ВКонтакте", стал главным источником новостей для российских журналистов

В 2016 году Facebook занял первое место по упоминаемости в российских СМИ — сеть упоминалась более 559 тысяч раз, в 2015 — более 430 тысяч (данные системы мониторинга "СКАН-Интерфакс"). 

Самым популярным в СМИ сюжетом о Facebook в уходящем году стала новость, что соцсеть случайно "похоронила" сотни пользователей — на страницах появились сообщения о смерти владельцев аккаунтов. Причиной стал технический сбой системы, представители сервиса принесли свои извинения. Помимо этого СМИ активно освещали сюжет о том, что социальные сети YouTube, Facebook, Twitter и Microsoft объединятся для борьбы с экстремистским контентом. 

Второе место в рейтинге занимает соцсеть "ВКонтакте", на третьем месте оказался Twitter — соцсети поменялись местами в этом году. На четвертом — Instagram, и на пятой позиции — Youtube.

Сцылко: http://www.interfax.ru/russia/543588

NASA и его контент в социальных сетях

Издание Newswhip проанализировало социальную медиа-стратегию NASA в заметке "How NASA Treats Social Media Like a Space Mission":

• NASA поддерживает 497 социальных аккаунта, в том числе в: Twitter, Facebook, YouTube, Google+, Instagram, Flickr, UStream и Vine (список неполон). В Twitter ведется 182 аккаунта, среди них 40 аккаунтов астронавтов.
• Крупнейшие аккаунты в Facebook: само NASA (10,3 миллиона лайков), МКС (1,3 миллиона), NASA 360 (1,3 миллиона), NASA Earth (1,2 миллиона) и страница телескопа Hubble (768 тысяч).
• Основные форматы контента: из 100 самых успешных постов 75% пришлись на фотографии, 25% на видео. NASA задействует все новинки Facebook, включая прямые трансляции Facebook Live. 
• Кроме того, NASA активно экспериментирует с форматами — например, сопровождает фото в Instagram довольно подробными описаниями. 

Делается это все не просто так. Чем популярней космическое агентство у населения и избирателей, тем лучше их финансирование от государства. Фактически NASA создала медиа-пушку, которая делает крайне не популярными решения политиков по сокращению или урезанию расходов на изучение космоса и т.п. Дополнительно идет научно-просветительское общение с пользователями.

Тренды интернета от Mary Meeker

Один из самых влиятельных аналитиков Кремниевой долины, партнер фонда KPCB Мэри Микер (Mary Meeker) выпустила свой ежегодный доклад Internet Trends. Микер каждый год отмечает наиболее важные тренды, которые, по ее мнению, повлияют на индустрию ИТ и интернет-бизнеса.

В текущем году она ожидает, что будет пройден один из психологически важных барьеров, чего рынок ожидал уже несколько лет: интернет-реклама по объемам рынка в течении 6 ближайших месяцев должна опередить ТВ.

Parsely: как читатели находят ту или иную информацию в сети

Parsely сравнили "How Audiences Find Articles, by Topic", как читатели находят ту или иную информацию в сети. Выяснились интересные цифры.

• Новости по мировой экономике (36% Facebook и 43% поиск Google)
• Локальные, региональные события (61% Facebook и 26% поиск Google)
• Бизнес и финансы (14% Facebook и 47% поиск Google)
• Спорт (19% Facebook и 50% поиск Google)
• Развлечения (61% Facebook и 29% поиск Google)
• Лайфстайл (87% Facebook и 7% поиск Google)
• Технологии (21% Facebook и 61% поиск Google)
• Поиск работы (12% Facebook и 84% поиск Google)
• Образование (59% Facebook и 21% поиск Google)

Вцелом, трафик из Facebook по новостным темам — 40% от всего внешнего трафика на издания. От Google — 37%, но тут не учитывается трафик из AMP.

Сцылко: https://t.me/mediamediame/1013

Более половины аудитории Y и Z смотрят ТВ в интернете

Ежедневный охват телевидения среди российской аудитории поколений Y и Z достигает 41%, подсчитали в своём исследовании коммуникационное агентство PBN Hill+Knowlton (входит в группу WPP) и исследовательская компания Magram MR. Примерно половина представителей разных поколений смотрят телевизор, но большую часть телеконтента они потребляют в интернете и, в частности, на Youtube.

Исследование проводилось с апреля по май 2017 года среди молодых людей поколения Y (18-35 лет) и Z (14-17 лет). В онлайн-опросе о потребительских и медиа предпочтениях приняли участие 1500 человек из 15 российских городов-миллионников.

По данным исследования, примерно половина аудитории Y и Z смотрит телевизор – 50% и 51% соответственно. В тоже время, 60% представителей Y смотрят телеконтент на сайтах в интернете, а 55% аудитории Z – на Youtube. Показатель просмотра ТВ на крупнейшем в мире видеохостинге у "миллениалов" ниже, чем у младшего поколения – 39%. В социальных сетях телеконтент смотрят примерно одинаковое количество представителей Y и Z – 32% и 35% соответственно.

В топ-3 категории ТВ-контента у поколения Y входят: 

1. развлекательные программы (их смотрят 55% данной категории аудитории), 
2. новости (46%), 
3. и телесериалы (41%). 

Для поколения Z рейтинг выглядит иначе: 

1. на первом месте телесериалы (охват – 51%), 
2. затем следуют развлекательные программы (47%), 
3. и новости (33%).

"Одна из главных находок исследования – YouTube является ключевой платформой для поиска и потребления контента среди поколения Z практически по всем категориям", - отмечают авторы исследования.

Ранее исследование о просмотре ТВ разными возрастными группами проводил Mediascope. Поколение Z телеизмеритель определял как молодых людей в возрасте от 4 до 17 лет, а поколение Y – от 18 до 34. По данным компании за 2016 год, ежесуточный охват телевидения среди представителей Z составлял 57%, при этом 20% данной аудитории смотрели телеконтент на desktop. 

Охват среди "миллениалов" достигал 58%, но на desktop телевидение смотрело меньшее количество человек – 15%. В сплите каналов у Y и Z большую долю занимали каналы крупных сетей (ТНТ, СТС, "Пятница", ТВ-3 и т.д.) – 63% и 67% соответственно. Затем следовали тематические каналы – 14% и 20% соответственно, а после – топ-3 федеральных новостных каналов ("Первый канал", "Россия 1" и НТВ) – 22% и 12% соответственно.

Сцылко: http://www.sostav.ru/publication/bolee-poloviny-auditorii-y-i-z-smotryat-tv-v-internete-issledovanie-26681.html

Возраст домена не влияет на ранжирование сайта в Google

Возраст домена не сказывается на ранжировании сайта в Google. По крайней мере это следует из диалога Джона Мюллера (Google) с вебмастером в Twitter:

Сцылко: https://www.seonews.ru/events/google-vozrast-domena-ne-vliyaet-na-ranzhirovanie-sayta/

Statista: лучшие работодатели в США - 2017

Мой любимый Statista разместил пост "America's Best Large Employers". Социологи опросили 30 000 человек, где попросили назвать американские компании, которые привлекательны для работы и оценить собственные компании от 0 до 10.

В опросе участвовали работники американских компаний, некоммерческих организаций, правительственных учреждений, и американских подразделений транснациональных компаний, которые оценивали своих работодателей в плане рабочей атмосферы, оплаты труда, условий труда и других факторов.

Костко попадал последние два года в ТОП-5 работодателей, но только в этом году занял первое место с результатом 9.58 из 10. Костко (Costco) - это второй по величине ритейлер в мире после Walmart, со 143,000 работниками в США. Одним из главных достоенст, как работодателя, считается страховое покрытие для своих работников-совместителей. Google славится своими привилегиями и преимуществами, и поисковый гигант занял второе место в рейтинге в этом году. Тройку замыкает открытый ритейлер Рей (Rei), который появился в этом рейтинге впервые и с результатом 9.53.

Консалтинг Shelly Palmer предрек смерть телевидению

Шелли Палмер (Shelly Palmer), основатель одноименного американского консалтинга, опубликовал программную запись в блоге "TV May Actually Die Soon – Stay Tuned", в которой противопоставляет старое традиционное телевидение блоку FANG (Facebook, Amazon, Netflix, Google/YouTube). Это важное послание индустрии, так ShellyPalmer Strategic Advisors консультирует NBCUniversal, Disney и другие подобные бренды. Ниже тезисы колонки:

Вещательное телевидение неспособно собрать нужный объем данных, а FANG купается в больших данных. Традиционное телевидение заставляет рекламодателя транслировать рейтинги и соцдем в собственные KPI. 

Facebook знает, на что вы обращаете внимание. Amazon — что вы потребляете. Netflix знает, что вы обожаете. Google/YouTube — к чему вы стремитесь и что вы ищете. 

В США по-прежнему четыре крупные сети, просто не те, к которым мы привыкли. Четверка ABC, NBC, CBS и Fox заменяется FANG. Если у YouTube и других OTT-провайдеров получится то, что они затеяли, пользователи привыкнут к новому телевидению — созданному интернет-гигантами, подстраивающимися под вкусы и персональные данные аудитории. 

Что это значит? Для индустрии — сокращение традиционных телевизионных аудиторий, выход их за пределы ключевых сегментов соцдема. 

Для потребителей — расширение выбора. Для рекламодателей — переход на более надежную связь рекламы с продажами. 

Телевизионные рекламодатели никогда не хотели покупать рекламу из расчета CPM или GRP, но выхода у них нет. Для традиционных сетей эти изменения означают, что без собираемых данных о зрителях монетизировать аудиторию будет все труднее.

Сцылко: https://themedia.center/2017/04/13/konsalting-shelly-palmer-predrek-smert-televideniyu/

Артур Хачуян про bigdata в рекламе

14 марта 2017 года в лектории BBDO выступил Артур Хачуян, генеральный директор SocialDataHub. 

Артур рассказал про интеллектуальный мониторинг, построение поведенческих моделей, распознавание фото и видео контента и других инструментах и исследованиях SocialDataHub, которые позволяют таргетировать аудиторию, используя социальные сети и технологии Big Data.

helloblogger: Что ждет блогосферу в 2017-2018 годах?

В начале прошлого года "Hello, Blogger" уже анализировал развитие блогосферы и делал некоторые прогнозы. Скорость, с которой внедряются форматы и технологии в сфере коммуникаций, поистине фантастична — давайте посмотрим, какие из прогнозов уже оправдались, и наметим пути, по которым будет развиваться блогосфера в 2017-2018. Заранее оговорюсь, что все написанное справедливо для постсоветского пространства — для анализа тенденций и практики западных и восточных рынков существуют соответствующие специалисты.

I. Площадки и форматы

В России формат трансляций нашел свое воплощение в Instagram Stories, фото: mashable.com

Всего за год стриминг стал из проклюнувшегося тренда общепринятым форматом практически на всех площадках: Facebook форсит в лентах свой Live и организует с Blizzard эксклюзивные стримы, ВКонтакте проводит прямые эфиры со знаменитостями и бизнесменами, Одноклассники создали у себя "на заднем дворе" адаптирующийся виртуальный мир наподобие технологии Smart-TV. 

Все соцсети запустили свои приложения для прямых трансляций, а Twitch вышел за пределы "геймерской тусовки" и его историю серьезно изучают другие площадки и сервисы. Малоизвестный у нас Snapchat смог доработать стриминг до формата исчезающих приватных трансляций, потенциал интерактивной работы с которыми поистине безграничен. Формат не только впечатлил пользователей и стал популярным, но и озадачил исследователей, которые последние несколько лет били тревогу по поводу чрезмерно высокой скорости производства и огромного количества информации. У самих пользователей возник запрос на приватный контент, низкий срок существования которого стал его дополнительной ценностью! 

Periscope в начале года вызывал сомнения в своих способностях удержать популярность и формат. Сегодня уже видно, что пионер не справляется и вряд ли сможет вернуться в седло. 

Часто для успеха не нужно быть первопроходцем, а нужно получить опыт первопроходца: изучить минусы и плюсы, выстроить работу команды и поддерживать высокую скорость выпуска "адаптированных" продуктов. Можно сказать, что сейчас идет борьба не за первенство, а за второе место — успел извлечь уроки из релиза конкурента и выпустить продукт или сервис без проблем "первопроходца" и нужными аудитории доработками — король положения, не успел — готовься к следующему тренду.

Agile умер, да здравствует… Agile

За последние несколько лет гибкие методологии почти вытеснили традиционные способы разработки – полностью по принципам Agile сейчас работают две трети IT-компаний. 

Оправдались ли ожидания, какие возникают проблемы и куда всё движется? 

Предлагаем анализ существующего российского и зарубежного опыта работы по Agile и ответы на эти вопросы.

Несмотря на то, что Agile появился около 20 лет назад, более-менее активно применять его начали только в течение последних восьми лет. Гибкие принципы возникли как альтернатива традиционным методам разработки с целью уменьшения затрат на производство ПО, готового для отправки заказчику (potentially shippable software), за счёт повышения эффективности совместной работы и клиентоориентированности. То есть набор принципов формировался под решение задач бизнеса – для ускорения процесса разработки и достижения максимального результата от команды без увеличения затрат на производство.

Да, гибкая методология позволяет выжать из команды максимальный КПД, но есть два нюанса, которые при сложившихся обстоятельствах снижают Agile-эффект. Во-первых, принципы действительно работают только в небольших командах. Кроме того, если в команде все специалисты очень сильные, то совершенно не факт, что получится существенно увеличить их производительность.

Google: исследование привычек и поведения российской молодежи онлайн

По данным совместного исследования Google и Ipsos, 65% россиян используют интернет ежедневно, но если речь идет о молодом поколении, то эта цифра вырастает до 98%. Рассказываем о привычках и поведении пользователей в возрасте от 13 до 24 лет в интернете.