Рассуждения на различные темы, обсуждение событий и ситуаций на прямую или косвенно затрагивающие маркетинг и рекламу.
Книги, статьи и всякие полезности.
Цифра указаны в фунтах и на душу населения: 1 фунт ~ 0.45 кг
Смотрим:
Россия - 60,3 кг
Казахстан - 46,3 кг
Мексика - 46,3 кг
США - 89,3 кг
Китай - 49,4 кг
Австралия - 89,5 кг
Евросоюз - 64,3 кг
Аргентина - 85,9 кг
Израиль - 85,3 кг
Интересная статистика получается. Едим мы почти как в Евросоюзе, но стран с культом стейка нам еще далеко. Удивил Израиль и Бразилия - нужно поискать информацию почему там такое потребление мяса на душу населения.
Россия на 11 месте в мире. Очень неплохо, несмотря на вечные вздохи и охи что "так жить нельзя". В статье написано, что под мясом подразумевается все виды мяса, в том числе и птица.
В среднем в мире едят (в 2015 году) 75 кг мяса в год.
McDonald's написали в Twitter о том, к чему лучше было бы не привлекать внимания. "Сегодня мы объявили о том, что к середине 2018 при приготовлении всех Роял Чизбургеров в большинстве наших ресторанов будет использоваться свежая говядина", — написали представители сети в социальной сети.
Имеется в виду, что планируется использовать охлажденные, а не замороженные продукты. Это также значит, что весь этот год один из самых популярных бургеров будут готовить по-старому.
На твит отреагировали конкуренты из Wendy’s. "Значит, вы все еще используете замороженную говядину в БОЛЬШИНСТВЕ своих бургеров во ВСЕХ ресторанах? Уточняем для друга", говорится в ответе на твит. Видимо, имелось в виду, что сами Wendy’s не планируют посещать McDonald's и им все равно, какая там говядина.
Борьба за клиентов на американском рынке фастфуд-заведений довольно серьезная. Ведь там выбор гораздо шире, чем у нас. И здесь получается, что McDonald's сам себя подставил.
Пользователи отреагировали на спор. Например, Джош уточнил, не планирует ли Wendy’s подавать тоже мясо, что и конкуренты. "Мы и дальше будем готовить из свежей говядины. Они могут оставить себе те замороженные чипсы, что подают клиентам", — ответили Wendy’s.
Пользователь Resist сказал: "WENDYS сегодня не хочет играть с MCDONALDS". На что получил ответ, что Wendy’s пришли не играть, а побеждать.
Другой пользователь уточнил, продают ли еще в McDonald's McFlurries. На это сотрудник, отвечающий за социальные сети в Wendy’s отметил, что обычно у конкурентов ничего не работает. "Только когда их машина для мороженного не сломана", — написано в твите.
Владелец ювелирного магазина Stephen Leigh Jewelers в городе Куинси (штат Массачусетс) Стивен Бламберг (Stephen Blumberg) отсудил 34,5 тысячи долларов у конкурирующего ювелирного магазина Tooties Fine Jewelry, чей сотрудник написал придуманный негативный отзыв в сервисе Yelp.
Автором рецензии оказался сын основателя Tooties Fine Jewelry Адам Джейкобс (Adam Jacobs). В 2013 году он написал критический обзор о конкурентах на Yelp, в котором назвал сотрудников магазина "хладнокровными ворами" и описал свой якобы неудачный опыт покупки обручального кольца с бриллиантами. В итоге Джейкобс посоветовал клиентам сходить за драгоценностями "куда-нибудь в другое место". Магазины расположены в 800 метрах друг от друга.
Интернет-тролли стали бичом современного общества: они мешают жить людям, всячески провоцируют их и нередко доводят до депрессии. "Лента.ру" разобралась, почему в сети всегда будет существовать неистребимая армия хейтеров и как обычные граждане превращаются в едких троллей.
Наука троллить
Трудно поверить, но многие пользователи сети не видят для себя иных целей, кроме издевательств над абсолютно незнакомыми людьми. Травле подвергаются знаменитости и просто подвернувшиеся под руку случайные жертвы, анонимы могут просто прийти в комментарии и съязвить, а могут объединить усилия и толпой атаковать жертву в личных сообщениях. Поводом для оскорблений может послужить внешность человека, его работа, хобби, родственники и близкие. Анонимы глумятся даже над смертью или катастрофой, лишь бы испортить жизнь человеку.
Обитатели сети делятся на два лагеря:
одни признают, что от этого сетевого планктона не избавиться, и изо всех сил пытаются сделать вид, что троллей не существует.
Другие же активно спорят с троллями, пререкаются, поучают и пытаются воззвать к здравому смыслу. Это называют "прикормкой" тролля: обычно он только того и ждет и набрасывается на жертву с удвоенной энергией, стараясь довести человека до нервного срыва.
Культуролог Оксана Мороз о сетевом этикете, гендерно окрашенном троллинге и признаках тем, заслуживающих внимания.
Феномен троллинга, как и сама фигура тролля в онлайн-режиме, обращает на себя особое внимание в исследовательских сообществах, и изучается это явление довольно давно. В 1996 году Джудит Донат уже опубликовала одну из первых работ, посвященных троллю как персонажу, который активно взаимодействует с любыми другими пользователями Сети. С этого момента мы можем говорить о традиции изучения этого феномена.
Эльдар Муртазин (эксперт по мобилам и сетевым операторам) запостил у себя в твиттере и фейсбуке два интересных поста (1 и 2) про Билайн:
Речь идет о том, что билайн разработал 8 психотипов клиентов для своей абонентской службы с моделями общения с ними. Меня очень сильно поразили названия этих психотипов:
Псих,
Псих буйный,
Корпорат,
Бабулька,
Маменькин сынок (дочка),
Нищеброд,
VIP,
Обычный
Я будучи 15 или 17 лет "обычным и корпоратом" очень сильно удивлен. Если такие формулировки используются в документообороте, а не являются "офисным сленгом абонентской службы", то это говорит о некомпетентности пиарщиков, маркетологов и кадровиков компании.
ИМХО формулировки можно было использовать другие, т.к. эти явно унижают клиентов и много говорят о самой компании и ее корпоративных ценностях. :(
Очень спорный ролик выпустили в декабре 2016 года в Московском Кредитном Банке. Ролик вызвал много обсуждений, а у меня все не доходили руки до его публикации в блоге. А пройти мимо такого видео, длиною в 5 минут я не смог.
Как Вы понимаете это видео было сделано не под формат телека, а под интернет и соцсети:
Мне кажется это прекрасный пример того, как маркетинговый бюджет тратится на что-то непонятное, но эмоционально красивое для Заказчика. Ролик снимали в РФ и Грузии. Причем Грузия служит таким же примером осваивания бюджета, как осуществил Михалков, который, тоже, "озеро" смог найти только в Швейцарии для съемок в своем фильме.
Что мы получаем?
Видео-ролик историю, где рассказывается история про московскую бизнес-вумен (мать-одиночку), которая много работает, живет очень обеспеченно (бизнес элита) и игнорирует своего 8-летнего ребенка, а так же относится к нему как к вещи. Няня и достаток есть и этого достаточно. Ребенок пишет письмо Деду Морозу про то, что хочет быть со своей мамой, которая постоянно занята. Дед Мороз (подозрительный бородатый старик в красном) получает письмо и похищает мать. Таскает ее по тайге и Сибири, то связанной, то идущей добровольно, где она прозревает и понимает что "дети это наше все", пройдя много верст на каблуках в горах и болотах. При этом не говоря не слово, а после ледников гор и горных рек он дает письмо ребенка матери...
Прозрев и бросив умирающего старика, мать находит своего ребенка у горной реки и начинает катать ее на спине, радуясь и хохоча.
Заканчивается этот "шедевр" логотипом "Московский Кредитный Банк" и слоганом "время думать о главном". Ролик собрал 1,2 млн. просмотров и 6 т. лайков и 5 т. дизлайков на ютюбе. Причем понять этот смысл ролика очень сложно, т.к. сюжет не логичен и не реалистичен...
Вот что пишут авторы этой рекламы:
Декабрь — самый волшебный месяц в году.
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК напоминает, что Новый год и Рождество — это время, когда стоит подумать о главном — побыть рядом с близкими, насладиться домашним уютом, а решение финансовых вопросов предоставить профессионалам.
Вернуть себе волшебство просто… стоит лишь искренне захотеть!
А теперь, для понимания на что ушли деньги и скорее всего полугодовой рекламный бюджет банка (с учетом покупок просмотров на Ютюбе):
Режиссером проекта стал Charley Stadler, который входит в TOP-50 лучших режиссеров рекламных видеороликов по версии издания Filestage.
Видеоряд сопровождает оригинальный саундтрек — песня Wishes, написанная специально для этого ролика группой Von Seefeld.
Саундтрек был спродюсирован многократным обладателем премии Grammy Awards Адрианом Бушби, который известен своими работами со знаменитыми Foo Fighters и Muse. Для записи фонограммы был привлечен Болгарский симфонический оркестр SIF 309, многократный номинант на премию "Оскар".
Я не удивлюсь если этот ролик сделали под конкурс или рекламный фестиваль. Уж больно он не маркетинговый и явно не для продвижения услуг.
Он мне очень напомнил азиатские рекламные ролики, которые тоже могут рассуждать о вечном 7 минут, а потом призвать "Ешьте нашу лапшу". Но в этом ролике нет ничего, кроме странных представлений или проблем заказчика о бизнес-вуменах, детях и отношениях. Я уж не говорю про отсутствие фигуры отца (очень сильно сомневаюсь, что основное ЦА элитных потребителей это матери-одиночки).
Вот пример нормальной азиатской социальной рекламы:
Православному работодателю не понравились снимки девушки в образе Дарта Мола и публикации с собаками.
Жительница Екатеринбурга Мария не смогла устроиться на работу в один из салонов красоты из-за размещённых на её странице в соцсети фотографий. Историю о необычном отказе работодателя опубликовала в твиттере знакомая девушки.
Statista опубликовала интересную инфографику по продажам музыки на носителях и рассуждает в своем посте "The LP Is Back! Or Is It?" - действительно ли продажи пластинок растут?
Кстати, если Вы не знали, то в США 22 апреля это "День музыкального магазина". Праздник был придуман в 2007 году, как демонстрация вклада в развитие американской и мировой культуры независимых музыкальных магазинов. :)
За 10 лет продажи виниловых пластинок в США выросло на 1200%, однако это не говорит о том, что винил отвоевывает место под солнцем. Согласно исследованию потребления музыки "Nielsen’s 2016 year-end music report" на долю винила в 2016 году пришлось около 6,5% продаж альбомов. С учетом роста всего рынка, а так же взросления "поколений", винил становится более "элитарным" и "дорогим хобби" и количество его приверженцев растет.
А вот доля потокового аудио превысила суммарные продажи цифровой музыки (цифровых альбомов + цифровой трек) впервые в истории. Наблюдается массовый переход с цифры на потоковое аудио. Рок продается лучше всех (даже на виниле), но в потоковой музыке доминирует рэп и хип-хоп.
При этом доля физический носителей (винил и CD) выросли по отношению к прошлому году.
Социальные медиа доминируют в продвижении отдельных печен и продаж треков, что позитивно влияет в целом на продажи альбомов.
Поэтому за винил можно радоваться, но говорить о том, что он возрождается ошибочно. Просто он стал дорогим видом "выделиться" и коллекционирования.
CEO компании Callibri Иван Шкиря сходил на тренинг Радислава Гандапаса. На протяжении нескольких часов он вместе с другими участниками слушал шутки из 90-х и рассказы о том, какие книги нужно купить и как подписаться на бизнес-тренера во всех социальных сетях, но так ничего и не узнал про ораторское искусство.
Меня зовут Иван, моя компания Callibri придумывает, разрабатывает и предлагает сервисы работы с клиентским потоком для малого бизнеса. В силу своей работы я не хило поднаторел в маркетинге, продуктоводстве, предпринимательстве и других аспектах технологичного бизнеса и считаю, что всем, что знаешь и во что веришь, необходимо делиться с заинтересованными людьми. Это помогает структурировать собственные знания, прокачивает рынок и повышает качество и уровень окружающих нас компаний. Такой win-win. Наверное, поэтому меня стали часто звать в качестве спикера на различные бизнесовые конференции.
Мне это нравится. Нравится ощущение, что даешь людям полезную практическую информацию, которая позволит им работать эффективнее. Я стал понимать увлеченных своим делом школьных учителей. Есть в этом занятии своя прелесть. Но на одной любви к публичным выступлениям далеко не уедешь, потому я решил при удачной возможности прокачать этот навык.
Все обучения и тренинги делятся на две группы:
Про навыки. Здесь ты узнаешь что-то новое или хотя бы структурируешь старое;
Про эмоции. На таких тренингах люди пишут цели на бумажки, ревут, водят хороводы, а под занавес целуют друг друга в задницы, утирая слезы в порыве вечной любви.
Негатив легко вызывает дискуссию. Он как приманка для недалеких рыбок, стоит закинуть удочку и вокруг крючка соберётся стайка любопытных, несогласных и сочувствующих. Несмотря на заманчивость такого эффекта, немногие бренды осознанно выстраивают свои кампании на неравных посылах. У всего есть обратная сторона, а игры на нервах и неприятных эмоциях легко выходят из под контроля.
Недавно мониторил студенческие организации и профсоюзы (не с митингами, а нужно было найти "привратников" для пары молодежных брендов и ивентов). В процессе поиска я обнаружил сайт "Ассоциация профсоюзных организаций студентов Самарской области". Организация якобы еще существует, но...
Как говорят в веселых анекдотах и историях - есть пара нюансов. Начнем с простых фактов, но чуть ниже вы поймете почему я их привожу:
