Дилберт: "Бесполезный совет"

Очень долго отучивал себя давать "советы". Научить себя делать "стоп" и не лезть со своим "видением мира" - много стоит. Если человеку нужна помощь, то покажите, что готовы его выслушать и помочь, но первый шаг (принятие решения) он должен делать сам. Бесплатные советы не должны идти от Вас к человеку, т.к. люди не ценят бесплатное обычно. Только когда сами "стучатся в Вашу дверь" и то не всегда. Обратная сторона это играть в "позитивную психологию" и сыпать "умными советами", типа "будь честен с собой".

Заигрывание со своим "психологическим комплексом" - "я в глазах других" - на самом деле, приводит, в финале, к разочарованию. Вы можете сколько угодно строить из себя "мудреца" или "успешного бизнесмена", но если Вы "мудак", то это никак не скроешь. Максимум на короткое время.

Меня дико раздражают некоторые бизнес-тренеры, которые играют в "яппи" или "метросексуалов" и сыпят "истинами" от Гандапаса или Парабеллума. Мир сложнее "позитивного мышления" или "больших и громких фраз".

Просто старайтесь жить и работать, как не мудак. А обмануть себя всегда успеете... 

Дилберт: "Узри моё новое изобретение, подобных которому мир ещё не видел"

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.ru/2013/10/20131012.html

Всегда гуглите кейсы. В 99,999% уже есть компании, кто сталкивался со схожими проблемами и часть их них делятся опытом. В этом плане полезна работа разведок или бенчмаркетинг. 

Во время холодной войны до 40% разведки СССР и США получали анализируя открытые источники информации, а современные маркетологи анализируя конкурентов. Не нужно забывать о кросс-конкуренции и других географических и экономических рынках. Часто классные решения можно найти в таких же развивающихся странах, как и наша страна.

Я же очень часто сталкиваюсь в работе, когда люди заново изобретают "логистику", "планирование" и т.п. 

Будьте реалистами - контент создают 3-4% людей, а остальные его пролистывают! Вы будете молодцы, если сможете хотя бы понять, что делают другие для получения результата.

К чему это я - не ищите экзотического решения, а пытайтесь сначала найти классическое решение.

Дилберт и скукота в офисе!

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.ru/2013/08/20130809.html

Тема скукоты в офисе недавно подняла газета "Ведомости" в своей статье "Почти 60% сотрудников российских компаний скучают на работе". Приведу пару цитат:

Лишь 24% сотрудников, принявших участие в опросе исследовательского центра портала Работа@Mail.Ru, всегда увлечены работой. 58% работников жалуются на скуку, причем 15% скучают постоянно. Чаще всего скучать сотрудникам приходится: 

• из-за отсутствия дел(57%) 

• из-за их рутинности(43%), 

• 15% ответивших не хватает живого общения.

Скука на работе не всегда связана с недостаточной загруженностью, полагает Светлана Тищенко, директор по стратегическому развитию аудиторско-консалтинговой группы «Градиент Альфа». Иногда работнику становится скучно от непонимания важности и значимости своей работы или несоответствия квалификации уровню выполняемых задач и кругу профессиональных интересов.

Я сам очень сильно страдаю от скуки. Причем последние несколько лет. В моем случае это, то что много рутины и мои советы игнорируют. Сколько можно смотреть на некомпетентность линейных руководитель и повторение глупых ошибок, которые наносят миллионы рублей ущерба? :(

Отсюда и эксперименты с работой в других отраслях, которые мне знакомы, но не связаны напрямую с маркетингом. Например аналитика, статистика и консалтинг в сфере антикризисного PR. Стресса много, драйва мало, опыт есть и самое главное не так уныло.

Когда вырываешься на квартал из привычной скучной среды, то возвращаться в нее нет смысла. Важно искать возможности и уметь их реализовывать. У меня это получается, но конечно не с теми результатами, которые хотелось.

Только в 14% компаний, судя по ответам опрошенных, руководство предпринимает определенные действия, дабы разнообразить пребывание сотрудников на работе: например, старается давать подчиненным более разнообразные задания или нагружает новыми задачами, чтобы впредь скучать не приходилось.

У меня есть блоги, хобби и масса интересов в других сферах. Семья и хобби позволяют переключаться с неинтересного, но оплачиваемого труда, на то что приносит удовольствие! :) А Вы как боретесь со скукой?

Дилберт: "Я устроился работать изготовителем новостей для компании онлайновых..."

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.ru/2013/01/20130104.html

Рынок медиа в рунете меняется очень быстро и сильно. Если провинция всегда опаздывала в подобных изменениях, то сейчас начинает догонять Москву и Питер. Причем такими темпами, что я удивляюсь. К сожалению, исследований на эту тему не ведутся из-за крайней серости сделок M&A в провинции. Самара не исключение.

Недавно общаясь с одним представителем западного медиа-дома в Самаре узнал, что сделки за новостные сайты в Самарском регионе идут по повышенным ставкам. Система двояка:

• с одной стороны редакции новостных сайтов крайне малы и постоянно ужимаются в крохи денег (например найти сотрудников Волганьюс в офисе нереально, т.к. они работают где-то еще параллельно);
• с другой стороны региональные сайты с локальным трафиком приобретаются за внушительные суммы.

Недавно один сайт был приобретен за стоимость отремонтированной трехкомнатной квартиры в новом доме. Я был в шоке, т.к. техническая начинка и контент данных сайтов не стоят обычно больше 500 т. рублей.

С другой стороны покупателями выступают оффлайновые СМИ, которые понимают, что роль онлайн-новостей громадна и они не догонят конкурентов, если будут все делать с нуля и начинают покупать локальных игроков в регионах. Но при этом у них нет единой стратегии по развитию интернет-маркетинга, они не собираются ребрендингом заниматься и т.п.

Самарский медиа рынок новостных сайтов начинает меняться и структуризироваться. Если до этого он был набором "бомжовых" стартапов, блоггеров-вымогателей и политических пустышек под выборы (типа Самарское время или Засекин.ру), то теперь сюда приходят крупные федеральные игроки из оффлайновых СМИ. Посмотрим, как все будет меняться дальше!

P.S. Мой другой знакомый кстати ищет начальника по продажам рекламы на новостном сайте с опытом работы в редакции СМИ (Самара). Если есть кто, то кидайте контакты на мыло.

Дилберт: "Я закончил бесполезную работу, которую Вы мне дали"

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.ru/2012/11/20121126.html

А ведь очень часто в своей работе или анализируя работы других компаний/подразделений сталкиваешься с тем, что одной из явных форм демотивации бывает загрузка подчиненных бесполезной работой.

Я бы раздели три вида целей "бесполезной работы":

• "Бесполезная работа" для контроля свободного времени или недозагрузки персонала (бывают сезоны или недели, когда "тишина"). Здесь все упирается в планирование, но иногда такие "простои" заполняются "однотонной функциональной работой", как например разобрать тот шкаф с документами. Часто мы сталкиваемся со вторым видом целей.
• "Бесполезная работа", как неправильно поставленная задача. Часто мы ставим задачу, но не объясняем общей картины и какую роль занимает данная задача. Сотрудник может с воодушевлением раз 10-15 сделать работу, но не понимая ее значимости или вклада в общий результат начинает демотивироваться и работать "спустя рукава". Воспринимая эту работу, как третий "вид цели".
• "Бесполезная работа", как наказание или показатель низкокачественного менеджмента в подразделении. Ситуация, когда начальник начинает создавать вокруг себя хаос, успокаиваясь, когда видит, что все бегают и работают, готовя ему отчеты, которые лягут либо "под сукно" или пойдут сразу в "мусорное ведро". Или когда руководитель хочет наказать сотрудника и отправляет его делать бесполезную и никому не нужную работу.

И конечно в это контексте совершенно по другому звучит фраза: "Уходят не из компании, а от начальника". А Вы сталкивались с подобным?

Дилберт по-русски: "Спасибо за вклад, простофиля!"

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.com/2012/07/20120714.html

Рынок кредитования физических лиц вырос в этом году на 40%. Розничные банки сейчас очень активно пытаются развивать "кредитование физических лиц". Упор делается на пластиковые карты. KPI у корпоративных продажников вырос в пропорциях "заявок на оформление карт" до астрономических цифр. 

Знакомый менеджер из Сити-Банка уже оформил всех кого мог. Скоро его кошка и соседи по парковке будут с карточками Сити-банка. Я бы с удовольствием помог, но сам уже давно являюсь клиентом Сити-Банка. Друзья тоже все в кредитных краточках и большая часть там же.

Помимо активности продажников банков, на рынке назревает крупное поглощение банка "Открытие" "Номос-банком". Насколько я понял финансовая группа "Открытие", которая строилась на связках Москва-Лондон, начинает распродавать свои проблемные активы.

У моего знакомого снимал квартиру в Москве  бывший вице-президент ФК "Открытие" американец и мы много общались на BBQ под виски. Американец купил УАЗ-Hunter и гонял по всей РФ на нем. Другое авто не использовал. Через него (он обожал разлочивать корп мобилы) я добывал в Канаде кучу третьих Айфонов, через неделю после их начала продаж. Весело было. Сейчас он уже там не работает, т.к. ФК "Открытие" свернуло операции по выводу капиталов или поиска инвесторов в Лондоне.

Когда в "Открытии" пошла в 2004 году смена иностранного менеджмента на российский, то мой знакомый американец сказал "Майкл, они запускают туда "мошенников". :)

Перед тем, как купить "Открытие", он должен пройти оценку перед M&A по рискам и финансовым отчетам. "Неожиданно" банк сообщил, что обнаружил около 3 миллиардов проблемных активов, которые были созданы его сотрудниками через закрытый фонд-прокладку. Пресс-релиз об этом потом быстро потерли и новость не вышла за пределы читателей ряда ресурсов.

Фактически "Номос" поглощает "Открытие" и не меняя названия продолжит работать. Проблемные активы были найдены и сумма покупки изменена. При этом  ВТБ владеющая 20% "Открытие" не возражает от поглощения. "Номос" после поедания "Открытия" станет коммерческим негосударственным банком № 2 в РФ.

Уникальные торговые предложения банковских продажников и качество их работы крайне низкое. Мне еженедельно звонят 2-3 банка, которые пытаются "продать" моему работодателю корпоративное обслуживание. Безлико, грустно и уныло все это происходит. Уровень подготовки продажников никакой. Из 20 банков кто стучался ко мне в дверь за последние полгода, только один удосужился изучить сайт компании, где выложена важная информация о нашем опыте банковского сотрудничества. Им очень важно прийти на встречу со мной, чтобы как то подтянуть один из показателей KPI по встречам.

В итоге я как диктофон произношу текст с сайта и желаю "счастья в другом месте". :)

Дилберт: "Наш бюджет на контрактных сотрудников отменен".

Сцылка: http://dilbertru.blogspot.com/2012/01/20120115.html

Очень часто сталкиваюсь с подобной проблемой у своих клиентов или при потреблении каких-либо услуг. Во многие региональные компании берут некомпетентных (но часто "лояльных" и "приятных") родственников/друзей/сотрудников на ключевые позиции. Не редкость, когда компания заводит должность "маркетолог", при этом не знают кого туда сажать и чем сотрудник должен заниматься. 

Делается это не специально, а с целью обезопасить свое положение в компании. Многие руководители, принимая некоторые аспекты конкуренции, не распространяют ее на компетенции руководителя. Если тезисы "компания должна активно развиваться" как то еще остаются в головах, то самообучение и профессиональный рост становятся строчками бюджетов и не всегда касаются ключевых топ-менеджеров. В итоге мы сталкиваемся с ситуацией, когда в "полулитровую банку пытаются налить три литра воды". "Рамки мышления" руководителя формируют специфические требования к персоналу.

Например, когда небольшой российский банк "Райффайзен" купил огромный российский банк "Импексбанк", то у них возникла проблема, кто будет курировать регионы, в качестве  региональных менеджеров. И они стали смотреть что им делать, ведь старый коллектив Райффайзен представлял из себя лишь 12% от нового банка. 

Между жадностью и глупостью победила дружба. Они сделали региональными менеджерами (кураторами) бывших кассиров-операционистов своего центрального банка. Что тут было... Ужас некомпетентности.

Сейчас у них все нормально и совершенно другие заботы. :)

Так вот в компании всегда найдется "директор/менеджер по развитию" или "исполнительный директор" и (ужас) "маркетолог", которые занимаются лишь тем, что воспроизводят тонны спама и ненужной работы. Их задача заставить работать других и делать за себя свою работу.

Они обожают с умным видом разглагольствовать о разных вещах ("о, они прочли новую книжку и полны идей"), в которых не разбираются, корректировать маркетинговые стратегии и испытывают большое чувство тревоги, если перед ними не выполнять ритуалы "унижения" или "внимания к их инициативам".

Другой классический вариант это конфликт между "фронт-офисом" и "бэк-офисом". Руководство компаний считает обучение персонала часто неэффективным ("мы их учим, а они уходят", "Зачем платить зарплату компетентным, когда с улицы стоит в два раза дешевле") и в итоге живет за счет того, что "клиент терпит, клиент сам придет" + растущий идиотизм в работе двух офисов. 

В одной американской компании, которая работает по всему миру, но центральный офис по РФ в Самаре, сотрудники бухгалтерии "всунули" свои шкафы с одеждой директору по персоналу и только благодаря тому, что у них "отношения лучше" с руководителем. Представляете утро у HR-директора, когда "толстушки" начинают раздеваться в ее кабинете? :)

К сожалению, для большинства региональных компаний "лояльность" важнее компетентности. Бюджет на персонал идет на "корпоративы" или разовые семинары. Ряд компаний весь бюджет на обучение тратит на своих топов, которые ходят на "эксцентричных" тренеров типа Гандапаса и К. 

И в этом плане этот комикс про Дилберта очень хорошо отображает работу многих компаний. Сотрудник и клиент (пока) терпят...

Дилберт: "Пёсберт консультирует"

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.com/2011/09/20110907.html

Вчера был сложный день для моего израненного сознания. Мало того, что солнце ярко светило, как будто лето наступило, я умудрился за день разочароваться в бывшей коллеге, удивится женской логике и побывать на фееричной "Отличной компании" в СИДО (встречи МВА и маркетологов в бизнес-школе).

Мне катастрофически не везет с заместителями. Уже было штук 8 за 14 лет работы в целом. Людей либо поражала "овощная болезнь", либо "звездная". Я сам тот еще "фрукт", но откровенно уже устал, когда вежливость и воспитанность путают с возможностью "ездить и хамить". Вот как раз вчера была та последняя капля - все, я больше не собираюсь играть в "наставничество" и терпеть детские выходки моих бывших подчиненных, которых повысили. Пора взрослеть, а не прятать свою "некомпетентность в вопросах документооборота и бизнес-процессах" компании в попытках "избавится от лишнего функционала" и т.п. 


Но ладно о моих переживаниях... Возможно я просто взрослею, как управленец, благодаря своим ошибкам.


Самарский институт делового образования (СИДО), как я у же неоднократно повторялся - это единственная нормальная бизнес-школа в Самарской области. У них можно получить знания по МВА, маркетингу, логистике с ин язом, а так же по финансам и управлению проектами. 

Дилберт: "Я нанял пиар-фирму Песберта"

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.com/2011/08/20110807.html

Недавно был на одной вечеринке посвященной дню пиарщика. Проводило это мероприятие якобы самое самое PR-агенство города Самары. В очередной раз я смог убедиться, что Самара и большое количество специалистов маркетинга и PR находятся в глубокой провинциальной эре развития.

Заместитель PR-агентства, через которое идет весь PR и маркетинговый бюджет Мегафона в Самаре не знает кто возглавляет Гильдию специалистов по связям с общественностью Самары. ;) Хотя эта дама из гильдии была и главным пиарщиком мэрии и обожала рассуждать, что она личностный бренд, который все знают в профессиональной среде.

В целом тусовка была хороша, как тусовка, но вот ее контентное наполнение удручало. Проводили это в винном бутике, а основными ведущими были директор и ее помощница по вину. Более удручающего повествования об истории винопития я не слышал.

Оказывается, что надо пить по 150 грамм красного вина в день и есть по 100 грамм шоколада в сутки и тогда помрешь здоровым. Оказывается вином лечат психические заболевания и многое другое... Это конечно было просто ужасно, особенно когда я узнал, что директор бутика с наколкой зелеными чернилами "акулы" на плече - выпускница истфака СГУ. Пересказать куски википедии и части бульварных статей - фи...

Посетителей было в 2-3 раза меньше, чем пригласили, что удивительно для такой тусовки. Было 4-5 представителей СМИ и РИХ "Абсолют". Вообще судя по посещению данной тусовки можно вывести портрет пиарщика Самары - юное чудо, голодное до шоколаду и гламурное до своих 24-х лет. 

Радует, что было небольшое мужское сообщество, которое ненавязчиво пыталось поговорить о виски и урвать кусок бюджета у Мегафона. 

Что в очередной раз привело меня к мысли, что в сообществе маркетологов Самары, что пиарщиков существуют группы людей, которые формируются вокруг "странных звезд" или идиотов... но это мое личное мнение.

Дилберт: "Уолли, стоит ли мне попытаться стать незаменимым,.."

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.com/2011/06/20110618.html

Незаменимым в компании бывают три типа сотрудников:

а) "окаменелый офисный планктон" - люди которые не хотят ничего кроме своей скромной зарплаты и при этом не заинтересованы в смене работы + очень часто на их зарплату сложно  найти кого-то компетентного.

б) "корпоративный долгожители-ситхи" - представители "темной силы компании", руководители отделов которые замкнули все процессы на себе и не делятся ни с кем данными (офисные войны, моббинг и манипулирование). Их сотрудники служат для функции "принеси/подай". Таких людей очень сложно менять на других, т.к. это отразится на бизнес-процессах (все замкнуто и заведено на них + они обожают бумажные носители типа "блокноты", где все мелко и непонятно записано);

в) "умельцы" - активные сотрудники, которые отлично справляются со своей работой. Могут быть мотивированы на карьерный рост, а могут получать удовольствие от своей работы. Очень часто их заставляют делать не "свою работу". В итоге они работают, а коллеги "отдыхают".

У меня в компании парадоксальная ситуация. Условия работы в плане компенсационных пакетов и т.п. очень мотивируют (особенно когда читаешь "золотую рыбку" и общаешься с коллегами в других компаниях), а окружение в основном из первых двух типов людей. Вроде бы я давно уже всех знаю, привык и умею решать "Так как надо", но уже устал все контролировать и т.п.

Сейчас вывожу свои картины и плакаты (висело в рамках по всему кабинету) + литературу домой, что бы со спокойной душой приходить на работу только за ноутбук и в один из дней не прийти. ;)

С другой стороны появилось третье издательство, которое шлет книги. А так же ряд интересных проектов, которые я реализовываю под воздействием семинара Игоря Манна. Подробней отпишусь в ближайшее время...

Дилберт: "Я исследовал, сколько времени ваши клиенты висят на телефоне"

Сцылко: http://dilbertru.blogspot.com/2011/04/20110430.html

Помню, что я проклинал телефонную службу поддержки пользуясь услугами ValueHost (Хостинг). Дозвонится было просто не реально и я висел по 40 минут под "Ваш звонок важен для нас". Очень часто многие компании пользуются услугами Call-centre, но не замеряют транзакции на контакт. результат: нервный потребитель, который не может дозвонится до компании и уверенный в том, что компании наплевать на него....

Дилберт: "На этой неделе я замещаю твоего босса"

Сцылко.

В Вашей компании что нибудь меняется, когда главного босса нет на работе или он в командировке? У нас в гос компании у всех резко вырастают выездные дела "где-то в городе", а рабочие дни сокращаются.

И секретари на все "забивают" тоже! ;)  Кстати о секретарях. Недавно слышал такой разговор по телефону в одной бизнес-школе: "Извините наш секретарь отошла, а мне нужно послать Вам Факс, но я не умею. Не подскажите [и то спрашивают Клиента] факс картинкой ко мне вставлять или к Вам?!"

Я встречал топов, которые не умеют пользоваться ксероксом или сканером, но рядовые менеджеры и продажники должны уметь использовать мозг/гугл/коллег... ;(

Дилберт: "Бухгалтерия"

Сцылко.

У нас в компании отдел бухгалтерии именно такой. Причем каждый новый главный бухгалтер это отдельная "клиническая история". Каждый "великий экономист", но при этом последний раз читал на эту тему лет -надцать назад.

Как мы говорим на наших семинарах по управленческой борьбе - у бухгалтерии работодатель "Налоговая инспекция".

На этой неделе надеюсь выложить Вам несколько обзоров книг, в том числе "Бункеры, интриги и борьба за влияние в организации. Как преодолеть барьеры, мешающие эффективной работе" Патрика Леонсини. Добротная и простая книга по управленческой борьбе в компании или как "очищать авгиевы конюшни".

P.S. А у Вас какой опыт работы с бухгалтериями?

Дилберт: "Я знаю, о чем говорю..."

Это великолепный пример так называемого "стеклянного потолка" или уловки из управленческой борьбы. В российской корпоративной культуре часто путают важность и срочность, а так же лояльность и профессионализм.

Вчера буквально прочитал великолепную заметку от стартапщиков на slon.ru "Почему не стоит бояться найма подчиненных, которые работают лучше тебя" от Камиля Курмакаева и Максима Фалдина. Они правильно отмечают важный принцип:

"A players hire A players; B players hire C players" ("Игроки А-класса нанимают игроков А-класса. Игроки Б-класса нанимают игроков В-класса"). Не надо бояться брать в команду сотрудников, которые сильнее, опытнее или талантливее тебя. 

Для себя я вывел такое правило: руководитель – это человек, который добивается решения задачи. Если надо варить кофе для ключевого сотрудника, пока он решает задачу, – значит это и есть моя работа.

И я полностью согласен с этим принципом. Для бизнес-процессов, которые управляются по типу проектного управления, очень важно создавать условия для достижения нужных результатов (коммуникации, планирование, контроль, работа с рисками, приготовление кофе). А пока, что у меня в гос копании, что у моих клиентов (кого консультирую по "управленческой борьбе" в их "корпоративных джунглях") - часто слышно на совещаниях и переговорных: "Я знаю, о чем говорю! Я тридцать лет на этой работе"

Дилберт: "Наша маркетинговая кампания - "из уст в уста"..."

Действительно, в маркетинге большую роль играет интуиция маркетолога. Однако у нас в России "интуицию" ставят на первое место, забывая, что прежде всего нужны знания маркетинга, как науки.

Недавно общался с изобретателями "женской карты" от Волго-Камского банка. Они излучают 100% уверенность, что они лучшие и больше всего меня поразило - что не видят конкурентов. "У нас на Самарском рынке нет конкурентов". При этом они готовы раздавать налево и направо "бесплатно" (ПОДАРОК) эти карты корпоративщикам, когда рядовые физики их покупают! ;)

Из конкурентов тот же Ситибанк активно развивает свою дисконтную систему (и в Самаре у них много мест, где есть скидка) и Евросеть начала активно двигать свою дисконтную систему на дебетовых картах КукуруЗА.

Интуицию тяжело выключить и включить критичность мышления по отношению к своему "детищу". Однако если Вы профессиональный маркетолог, то Вы должны уметь делать "паузу" и уметь проверять свои идеи "на прочность" (критиковать, искать слабые места). Не говоря уж о том, что у каждого бренда/услуги/товара есть свой Жизненный цикл.

Дилберт: "Расчеты ясно показывают, что наш проект не сработает..."

В бюджетной сфере и в среде гос компаний это норма. Проект важен сам по себе, без учета его эффективности и т.п. Любые изменения или решения перекладываются на "авось" или "жираф большой, ему видней" (с) Высоцкий. 

Сейчас проходя обучение по управлению проектами, начинаешь потихоньку осознавать для чего существуют некоторые правила. У некоторых менеджеров незнание правил, компенсируется интуицией, опытом. Проблема только в том, что интуиция часто связана с физиологией человека и может легко быть обманутой всплеском адреналина.

Для меня например адреналин является большой проблемой, т.к. в любой ситуации конфликта, управленческой борьбы и манипуляций меня просто наполняет адреналином. Исключение только в ситуациях, когда я работаю как психолог (волонтерство: работа с психологическим насилием). Совместить роли "психолога" и "маркетолога" не получается. ;) Поэтому мне сложно использовать в "близком контакте" арсенал воздействия и проще работать на "больших дистанциях". Обычно жду когда спадает волна адреналина.

Однако я хотел бы рассказать историю, которая имеет отношение к комиксу про Дилберта (Проект "Дилберт по-русски"). Недавно забегал знакомый директор рекламного агентства и рассказал случай произошедший с ним. В Самаре накрылась очередная псевдо-мега-корпорация по строительству, которая делала все как законодатель моды в строительных пирамидах - господин Полонский.

Крутой офис с опен-спейсом, диваны из кожи редкого зверя, обеды в ресторане для всех, ауди А6 всем топам и т.д. ТОП-ов скупали пачками у федеральных компаний типа "Мегафона". Лидерство, видение за горизонтом, корпоративный дух и т.п. поп-пирамидная составляющая (когда не подкреплена действиями, это в 99% именно Пирамида).

Так получилось, что его знакомый был одним из ТОПов данной корпорации. За неделю до того, как их выгнали из офиса за неуплату, а автопарк арестовали, строительные объекты заморозили судебными решениями кредиторы, он с ним встретился. Друг светился спокойствием, мудростью, рассуждениями о лидерстве. При том что компания должна весной вернуть полмиллиарда рублей кредиторам, начать сдавать объекты и т.д. А долгов конечно больше.

Они поехали смотреть их чудо поселок, куда продали уже десятки мест под дома со 100% оплатой их строительства и т.д. Забор, охрана, 1 собака, 1 дом для презентаций, 10 коробок без крыш, 4 дома разной стадии и пустые гектары земли. Дома там двухэтажные таун-хаусы. Ничего не подведено, кроме дизельных генераторов.

На вопрос - а что тут купить то можно? Друг ответил, ты не понимаешь что это за проект. Тут будут жить сливки самарского ОПГ общества, "город-сад" и т.п. Нужно всего лишь еще полмиллиарда на строительство. "Купи землю?"

Через неделю компании не стало...

Больше всего знакомого поразило поведение компании и его ТОПов. Они не были мошенниками или глупыми людьми. Они запустили серию амбициозных проектов в докризисное время (растущие рынки, дешевые займы, рост стоимости кв.м.) и отказывались что-то менять. Наслаждались проектами, славой и т.п. При этом "удваивая расходы" на свое содержание. Они верили, что законы рынка их не касаются, проблемы разрешатся или что-то другое?!

ИМХО сначала нужно научиться делать все по правилам, а потом уже искать "свое виденье бизнеса". ;)

Дилберт: "Наш президент хочет поделиться своей удачей со всеми сотрудниками".

Очень хорошо сочетается с новостью: "Ксения Собчак купила долю в "Евросети"

Надеюсь эта покупка была сделана не после приобретения "доски с живыми шахматами" и сотрудники "Евросети" не займут место карликов. 

Дилберт: "Как дела в фокус-группе?"

Как удачно нашел выпуск Дилберта! У меня появилась возможность написать пару статей в журнал ИД "Гребенников" "Маркетинг и маркетинговые исследования". И я даже знаю, кого мне надо позвать в соавторство.

Попробуем... ;)

Дилберт: У нас труп в кабинке D-32

В любой компании всегда найдется несколько людей, которые уверены в том, что:

а) они знают чем Вы должны заниматься;

б) они знают, что Вы занимаетесь не тем;

в) они знают, как это исправить!

Причем, как правило, они являются линейными менеджерами соседних подразделений. Я думаю, что практически все сталкиваются с подобным явлением в своей практике. В нашей гос компании все знают, чем должен заниматься маркетинговая служба, но при этом не знают что такое маркетинг.

Дилберт: Крысберт, вице-президент по продажам

"Крысберт, вице-президент по продажам, разговаривает со своим менеджером по продажам Хамфри, а потом делится с коллегой подробностями!"

В одной из небольших фирм, которую мы с коллегой обслуживаем по консалтингу, есть определенная текучка кадров. В прошлом году за 1,5 месяца до кризиса мы сумели обновить кадровый состав. Все продажники были новыми и дела первые полгода шли у них не очень хорошо. Однако компания продолжала их обучать, несмотря на то, что нормы продаж они не выполняли. Амбиции и "звездность" нового состава, привело к тому, что в этом августе (несмотря на наши рекомендации) продажники пролоббировали новую систему работы "зарплата + %", в частности по высчитыванию зарплаты.

Итог печален, т.к. по своей "новой системе" они получают 70% старой зарплаты по старой системе. Однако гордость уже квартал делает их "ланчи все легче".

Я сторонник простых решений (классических), особенно, как сказал Крысберт, "во время экономического спада". Скоро мы услышим от нашего Заказчика, что ему тоже надоело слышать от своих продажников. ;)