Почему среди бизнесменов так много психопатов

Наконец-то вышло исследование о проблеме, которое давно меня беспокоила. Почему среди бизнесменов так много "неординарных личностей", часто которые являются "нациссами", "социопатами" и "психопатами". Американский журнал Inc. опубликовал об этом заметку "This Is the Favorite College Major of Psychopaths, According to Science": 

Исследователи давно знают, что психопаты неравномерно распределены среди населения. Например, вероятность встретить людей с расстройствами нервной системы в тюрьме гораздо выше, чем в любом другом месте. К сожалению, в рейтинге профессий с наиболее высоким процентом психопатов бизнесмены занимают первую строчку. В то время как среди населения в целом это расстройство можно встретить у 1% людей, среди предпринимателей оно встречается в 3-4 раза чаще. 

Результаты другого исследования звучат еще более тревожно: они утверждают, что психопатом является каждый пятый руководитель. С чем это связано? Что превращает адекватных молодых людей в безжалостных психов? А может, бизнес просто привлекает людей с расстройствами? Группа исследователей из Дании решила найти ответ на этот вопрос. 

Ученые опросили более 400 студентов, которые собирались строить карьеру в одном из пяти направлений:

1. психологии, 
2. политологии, 
3. бизнесе, 
4. экономике, 
5. праве. 

Затем им предложили пройти тест на так называемую "темную триаду" — он определяет наличие в характере человека таких качеств как нарциссизм, макиавеллизм и психопатия. Будущие бизнесмены и экономисты показали наиболее высокий уровень психических расстройств, тогда как у психологов качества "темной триады", напротив, были сведены к минимуму. 

Исследователи пришли к выводу, что в психопатов людей превращает не бизнес – он лишь может усилить те или иные наклонности человека. 

"Стремление к власти, статусу и деньгам, которые характерны для людей, принадлежащих к "тёмной триаде", может определить выбор будущей профессии. Экономическое образование и образование в сфере бизнеса открывает путь для карьеры в корпоративном мире, а корпоративный мир поощряет среду, в которой люди с расстройствами могут использовать темные стороны своей личности и преуспеть. Вероятно, они на подсознательном уровне выбирают будущую работу, которая соответствует их мировоззрению", — прокомментировали исследователи результаты своей работы.

Сцылко: http://telegra.ph/Pochemu-sredi-biznesmenov-tak-mnogo-psihopatov-11-18
Фото из Shutterstock

Как HR используют дейтинги (сервисы знакомств)

Компании все чаще прибегают к хитростям в поиске профессионалов: используют для этого сайты знакомств или пытаются добиться встречи с профессионалом, представляясь его клиентами. Внедрение технологий дейтинга в процесс найма на этом не заканчиваются — например, собеседования проводят в формате«быстрого свидания» или с помощью тестов пытаются узнать психологическую совместимость кандидата с действующими сотрудниками.

В октябре 2013 года Джессика Корбино, 27-летняя аспирантка Калифорнийского университета Лос-Анджелеса, скачала мобильное приложение для знакомств Tinder. Джессика не искала себе пару, она писала диссертацию по социологии онлайн-дейтинга (знакомств в Сети).

Приложение Tinder использует информацию профиля в Facebook или Instagram. Оно показывает людей старше 18 лет в радиусе не более 150 км. В отличие от обычных сайтов знакомств здесь не нужно заполнять какую-то анкету, а общаться можно только с теми, кто тебе интересен. В профиле минимум информации — 100 символов — и фото. Можно ограничить выборку по полу и возрасту. Если фото нравится, листаешь вправо, не нравится — влево. После взаимного "лайка" ("свайпа") открывается чат.

Корбино листнула вправо фото 20-летнего Шона Рэда, не подозревая, что он один из основателей Tinder. Но вместо приглашения на свидание Корбино получила предложение стать корпоративным социологом в Tinder. Девушка работает там до сих пор, сообщает Los Angeles Magazine.

Самые нелюбимые слова из офисного жаргона

Британские социологи из Glassdoor решили опросить 2000 сотрудников британских компаний об их отношению к корпоративному жаргону. 24 % его терпеть не могут, а 21% особенно не любят словосочетание "blue sky thinking" ("мышление о голубом небе" - действия по поиску новых идей).

Попробую дать описание этих ненавистных идиом:

1. Touсh base - "Дотронуться до базы" (спорт) - Встретиться лично и поговорить о конкретной проблеме;
2. Blue sky thinking - творческий поиск новых идей, без ограничений и простых идей;
3. We're on a journey - "Мы путешествуем" - Предположение, что команда не достигла своей миссии, но на пути к ней; 
4. Game changer - "Поворотный момент" - Что-то, что кардинально меняет представления о том, как нужно делать дела; 
5. No-brainer - "Ежу понятно" - Что-то сразу очевидное и неопровержимо хорошая идея;
6. Thought shower - встреча для свободного обсуждения новых идей на их ранних стадиях;
7. Run it up the flagpole - "Довести дело до конца/добежать до флагштока" - представить идею и посмотреть на реакцию;
8. If you don't like it, get off the bus - "Если тебе не нравится это, то выходи из автобуса" - не нравится, увольняйся;
9. Mission statement - "Программное заявление" - краткое официальное заявление или описание чего-то. Утверждение ценностей и мотивация в отношении к компании и ее работе;
10. Pick it up and run with it - "Поднять и бежать" -   взять идею за основу и развивать ее;
11. Punch a pappy - "Побить щенка" - Сделать что-то плохое ради большого блага;
12. Let's get our ducks in a row - Абстрактно это приведем все порядок или быть готовым к чему-то.

Исследование: корпоративный сленг вреден для мозга

Большинство людей осознает, что мозг контролирует слова, которые вы используете. Человек, который мыслит ясно и точно, стремится использовать в общении ясные и точные слова. А растерянный, нечетко мыслящий человек, как правило, общается при помощи неточных и сбивающих с толку слов.

Чего большинство людей не осознает, так это того, что слова, которые вы слышите, также диктуют вашему мозгу, как думать.

Это называется "нейропластичность". Мозг постоянно работает над собой и перестраивает свои нервные связи, реагируя на то, что происходит вокруг вас, включая слова, которые вы обычно слышите (и используете).

Ваш мозг использует слова, чтобы идентифицировать, классифицировать и расставлять приоритеты в ваших мыслях и эмоциях, создавая контекст и выстраивая их в содержательные предложения.

Идолопоклонники: как подражание Стиву Джобсу испортило Кремниевую долину

Стива Джобса называют величайшим бизнесменом за всю историю и лучшим СЕО своего поколения.

Но этот же самый человек мог орать на людей по полчаса не переставая, пролезал без очереди к кассе перед своими сотрудниками в обеденный перерыв, поносил работников гостиниц и ресторанов, парковался на местах для инвалидов, говорил, что у HR-работников "посредственные умственные способности", а своим сотрудникам любил объяснять, насколько они облажались.

Руководители компаний всегда были кучкой грубиянов. Но в последние годы кажется, что стремление быть мудаком становится всепоглощающим.

Аркадий Матковский: Полный Agile головного мозга менеджмента Сбербанка

Великолепный кейс от Аркадия Матковского, который полгода общается со службами Сбербанка, пытаясь вернуть ошибочный платеж.

7 января 2017 г.

Вопрос: Добрый день! Заявление № 1701130635144300. Подскажите пожалуйста сколько времени обычно занимает переписка ваших служб с владельцем счета по возврату ошибочно переведенных средств.

Ответ: Уважаемый Аркадий Игоревич! Ваше обращение 170113 0635 144300 рассмотрено. По нему Банк направил получателю запрос об ошибочном перечислении средств на его счет. В настоящее время от получателя ответ не поступил (разрешение на списание средств также не было получено). Чтобы отменить ошибочную операцию, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, которые по Вашему заявлению смогут получить от банка сведения о получателе платежа. С уважением, Иван Гребеньков

Восемь психотипов клиентов Билайна

Эльдар Муртазин (эксперт по мобилам и сетевым операторам) запостил у себя в твиттере и фейсбуке два интересных поста (1 и 2) про Билайн:

Речь идет о том, что билайн разработал 8 психотипов клиентов для своей абонентской службы с моделями общения с ними. Меня очень сильно поразили названия этих психотипов:

1. Псих, 
2. Псих буйный, 
3. Корпорат, 
4. Бабулька, 
5. Маменькин сынок (дочка), 
6. Нищеброд, 
7. VIP, 
8. Обычный

Я будучи 15 или 17 лет "обычным и корпоратом" очень сильно удивлен. Если такие формулировки используются в документообороте, а не являются "офисным сленгом абонентской службы", то это говорит о некомпетентности пиарщиков, маркетологов и кадровиков компании.

ИМХО формулировки можно было использовать другие, т.к. эти явно унижают клиентов и много говорят о самой компании и ее корпоративных ценностях. :( 

Неоднозначная реклама банка: "Новогодняя сказка"

Очень спорный ролик выпустили в декабре 2016 года в Московском Кредитном Банке. Ролик вызвал много обсуждений, а у меня все не доходили руки до его публикации в блоге. А пройти мимо такого видео, длиною в 5 минут я не смог.

Как Вы понимаете это видео было сделано не под формат телека, а под интернет и соцсети:

Мне кажется это прекрасный пример того, как маркетинговый бюджет тратится на что-то непонятное, но эмоционально красивое для Заказчика. Ролик снимали в РФ и Грузии. Причем Грузия служит таким же примером осваивания бюджета, как осуществил Михалков, который, тоже, "озеро" смог найти только в Швейцарии для съемок в своем фильме.

Что мы получаем? 

Видео-ролик историю, где рассказывается история про московскую бизнес-вумен (мать-одиночку), которая много работает, живет очень обеспеченно (бизнес элита) и игнорирует своего 8-летнего ребенка, а так же относится к нему как к вещи. Няня и достаток есть и этого достаточно. Ребенок пишет письмо Деду Морозу про то, что хочет быть со своей мамой, которая постоянно занята. Дед Мороз (подозрительный бородатый старик в красном) получает письмо и похищает мать. Таскает ее по тайге и Сибири, то связанной, то идущей добровольно, где она прозревает и понимает что "дети это наше все", пройдя много верст на каблуках в горах и болотах. При этом не говоря не слово, а после ледников гор и горных рек он дает письмо ребенка матери...

Прозрев и бросив умирающего старика, мать находит своего ребенка у горной реки и начинает катать ее на спине, радуясь и хохоча. 

Заканчивается этот "шедевр" логотипом "Московский Кредитный Банк" и слоганом "время думать о главном". Ролик собрал 1,2 млн. просмотров и 6 т. лайков и 5 т. дизлайков на ютюбе. Причем понять этот смысл ролика очень сложно, т.к. сюжет не логичен и не реалистичен...

Вот что пишут авторы этой рекламы: 

Декабрь — самый волшебный месяц в году.

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК напоминает, что Новый год и Рождество — это время, когда стоит подумать о главном — побыть рядом с близкими, насладиться домашним уютом, а решение финансовых вопросов предоставить профессионалам.

Вернуть себе волшебство просто… стоит лишь искренне захотеть!

А теперь, для понимания на что ушли деньги и скорее всего полугодовой рекламный бюджет банка (с учетом покупок просмотров на Ютюбе):

Режиссером проекта стал Charley Stadler, который входит в TOP-50 лучших режиссеров рекламных видеороликов по версии издания Filestage.

Видеоряд сопровождает оригинальный саундтрек — песня Wishes, написанная специально для этого ролика группой Von Seefeld.

Саундтрек был спродюсирован многократным обладателем премии Grammy Awards Адрианом Бушби, который известен своими работами со знаменитыми Foo Fighters и Muse. Для записи фонограммы был привлечен Болгарский симфонический оркестр SIF 309, многократный номинант на премию "Оскар".

Я не удивлюсь если этот ролик сделали под конкурс или рекламный фестиваль. Уж больно он не маркетинговый и явно не для продвижения услуг. 

Он мне очень напомнил азиатские рекламные ролики, которые тоже могут рассуждать о вечном 7 минут, а потом призвать "Ешьте нашу лапшу". Но в этом ролике нет ничего, кроме странных представлений или проблем заказчика о бизнес-вуменах, детях и отношениях. Я уж не говорю про отсутствие фигуры отца (очень сильно сомневаюсь, что основное ЦА элитных потребителей это матери-одиночки).

Вот пример нормальной азиатской социальной рекламы:

Тольяттинский кейс: Очень неудачная реклама недвижимости

Творческая переработка рекламы застройщика "Лада-Дом"

Знакомый френд из Тольятти прислал аудио-ролик рекламы Жилой квартал "Лесной". По его словам автором рекламы выступает маркетолог Юрий Лоцманов.

Сначала прослушайте рекламу (но будьте готовы к рекламному шоку), а потом читайте дальше:

Реклама из Тольятти - "Лада-дом"

Кейс из Самары: "Ассоциация профсоюзных организаций студентов Самарской области"

Недавно мониторил студенческие организации и профсоюзы (не с митингами, а нужно было найти "привратников" для пары молодежных брендов и ивентов). В процессе поиска я обнаружил сайт "Ассоциация профсоюзных организаций студентов Самарской области". Организация якобы еще существует, но...

Как говорят в веселых анекдотах и историях - есть пара нюансов. Начнем с простых фактов, но чуть ниже вы поймете почему я их привожу:

Наталья Гуринович: как резать затраты правильно?!

Если у компании начинаются финансовые проблемы, это еще не показатель того, что нужно сразу же приступать к косткиллингу  (сostkilling)— урезанию затрат. В каких случаях это необходимо, а когда — неоправданно. Примеры приводит Наталья Гуринович, основатель проекта в сфере корпоративных финансов "CFOs Territory".

У меня рука не поднимается посвятить статью банальному сокращению расходов, или так называемому косткиллингу.

Мой опыт говорит, что необходимость в этом возникает не по причине всеми любимого "кризиса", а исключительно из-за разгильдяйства сотрудников и их руководителей, полного игнорирования системы управления рисками, отсутствия систематического улучшения бизнес-процессов, коммуникаций в компании, лени топ-менеджмента…

Список далеко не полный. Очень хочется это изменить — надеюсь, у меня получится!

Поделюсь мыслями: как определить уровень финансового состояния компании и каким образом проводить сокращение расходов. В статье использованы идеи белорусских и российских финансовых директоров, которыми они делились на встречах нашего Клуба "CFOs Territory" и на конференции "Контроллинг: лучшие практики оптимизации затрат и управления эффективностью".

ThunderPuff: Карьерные советы для интровертов, или почему корпоративный мир — дерьмо

Сделать карьеру непросто, особенно если вы интроверт. Еще сложней, если вы интроверт с принципами. Вдвойне сложней — если работа вам не нравится, хотя все говорят, что она крутая. Все эти пункты однажды совпали в жизни художницы-иллюстратора под псевдонимом ThunderPuff и вылились в колонку "Career Tips for Anti-Socials And People Who Hate Bullshit" на Medium, в которой она без обиняков описала, почему корпоративный мир — не для всех.

Поскольку я не была рождена финансово независимой, большую часть моей жизни мне приходилось работать. Не потому, что мне нравится вкалывать на дядю, а потому что нет другого выбора. Я годами работала на разных работах, на которых не хотела, но была уверена, что должна хотеть. Или должна хотеть хотеть… Потому что в моем резюме они будут симпатично смотреться, и однажды я смогу наконец получить другую работу, которую тоже не очень-то хочу, зато там много платят.

Эта тенденция привела меня к тому, что я зря потратила кучу времени, убеждая себя в том, что на самом деле я его не трачу. Ну или не зря. Я отчаянно не хотела признавать, что на самом деле я кубик в корпоративном мире из круглых дыр.

Дмитрий Шахов: Поставил стол в каморке, и ты — digital-агентство

Основатель агентства по продвижению сайтов Remarka Дмитрий Шахов написал колонку об игроках на рынке поисковой оптимизации, где рассказал, почему так отличаются цены на эти услуги в разных сегментах и от чего зависит качество их оказания.

Поставил стол в восьмиметровой каморке, и ты — московское digital-агентство

Я начинал с региональной полиграфии и думал, что всё в интернет-маркетинге "ух как круто" и здесь есть куда расти. Но реальность оказалась жестока. Несколько лет ушло на то, чтобы понять, кто есть кто на рынке поискового продвижения, и почему у бизнеса и общественности так много вопросов к этой отрасли.

Александр Фридман: Типы "советников Первого лица"

"Советники", которые сознательно играют на себя в ущерб доверителю, встречаются довольно часто.

Но ещё больше распространён другой типаж: конфидент искренне считает, что всегда и во всём действуют только лишь во имя интересов своего доверителя. В том, что свою роль он оценивает неадекватно и не понимает природу и масштабы причиняемого вреда, скрывается дополнительная опасность.

За время своей работы я смог выделить три основных типа "советников", системный и долгосрочный вред от которых существенно превышал ту сиюминутную пользу, которую они, безусловно, приносили своему доверителю.

СОВЕТНИК – ПОДХАЛИМ

Таких склонны заводить боссы с повышенным самомнением и высокой чувствительностью к тому, что они склонны считать уважением. Обычно они ещё и болезненно воспринимают плохие новости, предпочитая не замечать суровую реальность. 

В советники попадают те, кто не устаёт говорить шефу, что тот "на свете всех милее, всех румяней и белее". 

Тактика понятна: безоговорочное подтверждение правоты и восхищение всеми действиями. 

В интерпретации сказки "Голый король" Евгения Шварца один из боевых генералов говорит примерно следующее: "Я человек прямой и привык рубить правду-матку. Ваше величество, вы – гений!"

СОВЕТНИК – ОБЕРЕГАТЕЛЬ

Часто появляется у руководителей, которые не удосужились обзавестись компетенцией "Планирование" и поэтому более всего напоминают белку в колесе. Они настолько заняты, что не успевают вообще ни на чём толком сосредоточиться. 

Работу они, как правило, поручают тем, кому довелось оказаться рядом в тот момент, когда у них появилась настоятельная потребность избавиться от очередной "горячей картошки", которую им в штаны закинула окружающая действительность. 

Кроме того, в таких советниках испытывают потребность руководители, которые не умеют/не учатся либо смягчать свою жёсткость в отношениях с подчинёнными, либо, наоборот, не хотят доносить до персонала "непопулярные" решения/информацию. 

У всех вышеперечисленных субъектов появляется открытая либо латентная потребность как в тех, кто готов принять на себя любое – вне зависимости от должности/квалификации поручение, так и в тех, кто будет выступать посредником в коммуникациях с подчинёнными. 

Во всех случаях "советник" начинает служить своеобразным изолятором между боссом и компанией. Его роль постепенно растёт, он управляет информационным потоком и доступом к телу босса. Дальнейшее достаточно понятно.

СОВЕТНИК – УНИВЕРСАЛ

Такой человек стремиться принимать участие в решении всех, без исключения, вопросов, касающихся как деятельности компании, так и, часто, личной жизни босса. 

Как правило, такие заводятся у руководителей, которые нуждаются в эмоциональной поддержке, так как тяготятся грузом своей ответственности и/или не осознали последствий своего выбора и поэтому не встали на "Путь Воина".

Со страницы автора в Фейсбуке 4 марта 2017 года.

Секта позитива: происхождение, идеология и вербовка

Это не протест меланхоликов-скептиков. Это попытка осознать природу, масштабы и последствия религии безудержного позитива и веры в светлое фантастическое будущее.

Если кто-то рядом с вами (или вы сами) подозрительно часто и с натугой улыбается, знает всех модных коучей по именам, бормочет о силе позитивного мышления или, наоборот, становится непробиваемо серьезен, описывая бесконечные перспективы чудаковатых стартапов, читайте дальше.

Статья будет полезна тем, кому важны осознанность и честный взгляд на вещи.

Смотреть на свой бизнес, на работу и ее результаты через оранжевые очки позитива так же вредно, как и надевать розовые линзы и строить воздушные замки.

Почему мы говорим об этом?

Зашкаливающий позитив и завышенные ожидания мешают объективно воспринимать реальность и адекватно реагировать на нее. Человек, настроенный на беспричинную и неразборчивую радость, похож на сектанта. Он также убежден в своей правоте и искренне считает более сдержанных и рациональных коллег заблудшими овцами.

SAMARAGIPS и стимулирование продаж гипса через разыгрывание туров

Другой самарский "шедевр" это стимулирование продаж гипса через разыгрывание туристических путевок. Кейс подбросила знакомая бизнес-тренер, которая сильно удивлялась "смыслу такого продвижения".

Сначала смотрим текст.

Текст размещен в разделе новости под заголовком Акция от SAMARAGIPS "Океан в подарок!", от 9 Января 2017 года: 

Закупайте гипсовую продукцию ТМ SAMARAGIPS 

(за исключением Г-5 35 кг) от 19 т в течении I квартала 2017 года,

заполняйте анкету и выигрывайте отдых на двоих, подробности в условиях акции.

 Тут все просто:

• нет кавычек в торговой марке (upd: оказывается для латиницы не нужны, за исключением двух или более названий на латинице в тексте);
• Предложение почему-то разбито не по смыслу на три строки (похоже что копировали из дизайна);
• в данном контексте "т" лучше расписать как тонны;
• "заполняйте анкету и выигрывайте отдых на двоих" - сформулировано неверно, т.к. вводит в заблуждение, что выигрыш гарантирован. Необходимо указать, что выполнение условий дает возможность участвовать в розыгрыше награды.

Но все это цветочки, т.к. основной "рекламный посыл" был в их рекламном белке, который явно делался на коленке и людьми далекими от дизайна и маркетинга:

Начнем с простых вещей:

• Тут и явное нарушение брендбука;
• какой то ужас с шрифтами;
• кошмар с дизайном и цветами текста;
• правила конкурса названы "механикой";
• текст написан так, что он вроде бы для всех покупателей, а на самом деле только для "оптовиков-партнеров";
• Требования к "партнерам" предоставить все данные и вскользь что их данные будут использоваться в рекламе;
• Не понятно как и кто определяет победителя в юр лице - они сами определяют физлицо кто поедет на "океан в подарок"? Получается забавно, что выигрывает компания, а рекламировать поставщика своим лицом будет сотрудник компании-победителя. Странная логика;
• На самом заметном месте стоит указание какой товар не участвует, а то что тутр на двоих и с вылетом из Москвы написано в самом конце "механики" + не указан туристический оператор "сертификата на 100 т.р.".

Чуть более сложные вещи:

• текст на фото не читается поисковиками и не копипастится. ЧТобы его показать коллегам, нужно распечатать весь этот "шедевр". А те кто делали "дизайн" явно не думали, что выйдет он из черно-белого принтера. А это страшно, очень похоже на "повестку на кладбище";
• важные вещи в тексте спрятаны и не выделены, а не важные на главном месте;
• размещать такое в разделе новости это моветон и безграмотно. Особенно когда участники - ваши покупатели-оптовики. Сделайте почтовую рассылку, обзвоните топ-20 крупных, скиньте им факс и личные письма. На сайте можно просто упомянуть, что у Вас стартовала акция для клиентов, без всех условий и это визуального кошмара;
• скидка на 100 тыс. рублей и путевка на 100 тыс. рублей это разные призы, и возможно первое это важнее для клиентов;
• не совсем понятен смысл такой стимуляции. Продаж? Тогда почему только через туризм предлагается конкретное направление "океаны"? Возможно это кусок бартерной сделки, которая фиксирована для Самарагипса. Не понятно зачем им контакты и фио победителя? Рекламировать в стиле "Вася Иванов купил тонну гипса, выиграл путевку и ел креветки во Вьетнаме?" И это будет стимулировать оптовиков покупать Ваш гипс? А не цены, скидки или рассрочки?
• даже если предположить, что это "хорошее предложение", то зачем его так убивать по тексту и дизайну? У Вас есть 100 тыс. рублей на приз в конкурсе, но нет 4-5 т.р. на текст и дизайн? Серьезно? Ну найдите кого-то за мешок гипса в конце-концов.

Самарский маркетинг разный. Там есть и хорошие решения, но очень много и часто ужасных. Это пример "маркетингового дна" в Самаре.

Медгард и унылый SMM: фото и текст поздравления сотрудника

Знакомая медицинский маркетолог скинула линк на новый "шедевр" от "Медгарда", но только в социальных сетях. У многих локальных компаний есть "гипотеза", что надо поздравлять своих сотрудников публично, в группах и пабликах с клиентами.

Считается, что это подсвечивает "звезду", а в медицинских услугах именно они важны для клиентов. Я не буду обсуждать сам текст "поздравления", т.к. нужно понимать, что это все таки провинция и тексты пишут люди не знакомые со словами "копирайтинг" или "рекламный текст/деловое письмо":

Но что у людей в голове, которые пишут "Поздравляем его с Днем рождения, а по случаю сегодняшнего Международного дня эскимо дарим ему эскимо" и прикладывают две фотографии, одна из них с улыбающимся и добрым доктором, а другая...

Можно только порадоваться за врача, что в его день выпадает день эскимо, а не что-то похуже... Маркетологи Медгарда смогли бы еще сильнее его прославить.

P.S. Это продолжение серий публикаций про рекламу и маркетинг медицинской компании "Медгард". Через поиск блога Вы можете найти их "шедевры" про мочу, маленькие дырочки и т.п.

Сергей Вильянов о "юных пиарщицах"

Третьего дня собирали мы комментарии для одного большого материала. И об этом прознала Юная Пиарщица (ТМ) из компании, чей профиль довольно далек от нашей тематики. Если только за уши притянуть и гвоздями прибить.

Но Юная Пиарщица (ТМ) была настойчива. Она не только написала пачку писем, но и добыла телефон Сурового Редактора по IT (ТМ). И рассказала ей, что комментарий будет очень крутым. Прямо вот огонь-огонь. И ради него необходимо задержать выход материала. Потому что иначе мы все будем рыдать в подушку. Возможно даже кровавыми слезами.

Не то, чтобы мы испугались... Но решили пойти навстречу девушке. Вдруг и правда окатит нас соком эксклюзивной мудрости.

И вот приходит комментарий. Привожу его полностью, убрав только упоминание компании.

"Мы видим интересную ситуацию — в конце прошлого года на ИТ-рынке наблюдалось оживление, которое можно было бы отнести к сезонному, однако оно было в большем объеме чем обычно. Я это связываю именно с укреплением национальной валюты. Но не стоит забывать, что бюджеты на ИТ был сокращены, и как долго сохранится подобная тенденция на повышение уровня продаж говорить рано".

Точка. Абзац. Полный.

Можно было бы написать даже короче. "Все ясно, что ничего не ясно", - сказал Уважаемый Человек, - "Поживем - увидим".

Между тем, Юная Пиарщица (ТМ) в бизнесе уже лет семь. Как удалось за это время не прикоснуться к профессии - большая загадка.

Автор: Сергей Вильянов, известный блоггер, главный редактор в Информационное агентство Bankir.Ru

Сцылко на Фейсбук автора.

Пример поведения типичного "великого самарского маркетолога"

Френд поделился скриншотами "беседы" двух маркетологов из Самары. тема была брендинга в "маркетинге территорий":

Я несколько раз писал о маркетинге в провинции. Он удивляет. Есть очень классные спецы, есть болото, есть хищники, кто хорошо охотится на бюджеты и т.п. 

Очень часто все скатывается к обсуждению примитивных вещей, и еще все начинают играть в детсадовское: "Ты эксперт, я эксперт, мы все эксперты". Добавьте сюда замену конкуренции блокировкой коммуникаций в сообществе ("против кого дружим" или "растим фермы клиентов из посетителей"). 

Зарисовка: общался с организаторами "Волга-Бренда" - найти нормальные кейсы для номинаций - огромная проблема. 90% представленных кейсов это уровень школы.

Как быть с этим - не знаю. Но нормальную площадку для маркетинговых дискуссий без детских кейсов и ворованных слайдов из чужих презентаций в Самаре сложно найти.

Александр Фридман: "О призраках бирюзовых холакратий"

Александр Фридман

Вера в панацею неистребима. Она горит ровным и неугасимым пламенем, а в смутные времена начинает ярко полыхать.

Пузырь, надувшийся в 2001-2008, продолжает съёживаться. И сквозь понастроенных макеты "типа развитого рынка" начинает проступать реальность.

Деньги - таки да - даются труднее. Все бизнес-ходы, красиво имитирующие настоящие решения, перестают работать. 

Правда, они не работали и раньше, результаты возникали по совсем другим причинам, но - тешили заказчиков. Процветающие компании были обвешаны "мудами", "симулякрами", фиктивно- демонстративными продуктами (термин Марка Розина). И - конечно - на должностях - в куда большем, чем было бы нужно, количестве, расселись "говорящие попугаи".

Так вот, наступили времена смутные. Бизнес-сообщество расслоилось. Я бы выделил 3 группы:

1. Ждущие лета: уверены, что главное - не дергаться. Мол, выживали раньше - выживем и теперь;
2. Жаждущие чуда: ищут как раз упомянутую выше панацею;
3. Мыслящие рационально: начали реформировать компании и делать то, до чего раньше "не доходили руки", а - скорее - в чем просто не было острой необходимости.

Так вот, о панацеях. Эта субстанция также подвержена моде.

Одна из тем, которые "на слуху": бирюзовые компании....

Тема была вброшена Германом Оскаровичем Грефом, а параллельно описан в вышедших книгах. 

• Дон Бек, Кристофер Коуон "Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в 21 веке". Книга представляет ещё один взгляд на теорию организационного развития. 
• Фредерик Лалу "Открывая организации будущего". Книга описывает как раз один из периодов организационного развития - "бирюзовый".

На мой же взгляд, нечто подобное описывал ещё Ларри Грейнер в 1972 году (5 этап организационного развития). Потом - Питер Сенге выдвинул идею "саморазвивающейся организации". И описал в 1990 году в книге "Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации". Но: дело, конечно, не в том, что идея вовсе не нова. Ещё царь Соломон сказал, что "всё было"..

Все авторы - немного по-разному - описывают компанию, в которой работают люди, которые обладают:

• Высоким уровнем этики;
• Стремлением к самореализации в труде;
• Готовностью к саморазвитию;
• Мотивацией к достижению;
• Высоким профессионализмом;

И - описывается, как управлять такими людьми. А также - приводятся примеры компаний, в которых - по мнению авторов - имеет место эта самая Культура.

Я не сомневаюсь в том, что компания, обладающая свойством привлечь и удержать, а также вырастить таких - описанных выше - людей, замечательная и заслуживает самого пристального изучения.

Но мой опыт подсказывает, что для того, чтобы создать такую компанию, необходимо правильно собрать большое количество весьма сложных "модулей", а начать... с личности Первого Лица. Что возможно, но - нелегко. А - самое главное - путь этот весьма продолжителен, и эволюционен, а никак не революционен. 

Нужно пройти ряд предварительных этапов и только потом приступать к столь красочно и красиво описанному....

В общем - как в спорте... Как бы ни были красивы действия большого мастера, мы никак не сможем им стать, пытаясь лишь копировать его движения и нарядившись в точную копию его спортивной формы. Придётся заниматься и общефизической подготовкой, что вовсе не так красиво и обычно мало кому нравится.

Как говорится: чтобы получить то, что очень хочется, нужно делать то, что очень не хочется.

И Грейнер, и Сенге, и другие авторы писали о вершине. Но - не о том, как Ее достичь (исключая Грейнера). И - как управлять теми сотрудниками, которые сегодня ну никак не похожи на "светлый образ".

Выращивать из них? Можно. Но - все ли захотят развиваться и меняться? И - что делать с теми, кто не хочет или не может? Увольнять? Ок. Но этот метод - очевидно за пределами благородной "бирюзы".

Моё мнение: к такой компании можно стремиться, но ей никак нельзя стать. Быстро. И всем, кого это привлекает. Ибо путь весьма тернист.

И, следуя по "эволюционной дороге" компании никак не избежать последовательного освоения всех предыдущих этапов. На которых модель управления используется совсем другая. И не столь красивая. Хотя и вполне себе эффективная.

Но: сильна вера в панацею.... И грешны смущающие малых сих. Ибо вселяют в них надежду на легкие победы. И не хотят отягощать их разум описанием текущих сложностей.

Из фейсбука автора от 5 декабря 2016 года