Роберт Кийосаки и "Богатый Папа" банкроты!

Многие знакомые и поклонники различных "правильных бизнес-советов от великих" часто хвалят и рекламируют книгу "Богатый Папа" Роберта Кийосаки, как отличного труда, "который дал пендель под зад", "показал как надо", "поставил цель", "дал заработать N бабла" и т.п.

При этом эти знакомые опускают, что Роберт Кийосаки уже подключил к написанию подобных книг свою сестру и вместе они доят стада лопухов, которым нужны мысли от бизнес-гуру. Есть "вера" и "хотелки", все остальное для моих знакомых и поклонников подобных угру не важно. Аргументация сводится к "а чего добился ты". Хотя я пытаюсь им объяснить, что еще один их любимец Наполеон Хилл (автор: "Думай и богатей") умер в нищите, Тиньков/Чичваркин мошенники, а Гандапас/Парабеллум "продавцы счастья + комплект полотенцев", Стивен Кови мормон и фактически педофил, но людям важно верить в созданный "имидж", а не реальность фактов.

Приятно, что одним "покойником" в мире "бизнес-гуру" стало больше!

Цитата статьи "Rich ‘Dad,’ bankrupt Dad" и перевод:

После долгой и прибыльной карьеры написания книг о финансовой самопомощи и проведения семинаров, автор бесцеллера "Богатый папа, бедный папа" — Роберт Кийосаки, подал о банкротстве одной из своих компаний, после потери $ 24 млн согласно решению суда. 

Компания Роберта Киосаки "Rich Global LLC" подала заявление о банкротстве после того, как суд обязал выплатить почти $ 24 млн. в сторону "Learning Annex" и ее основателю и председателю совета директоров Биллу Занкеру. 

Американский Окружной судья Shira A. Scheindlin в апреле обязал "Rich Global LLC" выплатить $ 23,687,957.21, что является оговоренным и заверенным писменно процентом с прибыли Кийосаки за использование платформы для выступлений, в том числе и выступление в Madison Square Garden в 2002 году. 

Bill Zanker

Зенкер сказал: "Мы взяли бренд Кийосаки и сделали его в ряды масштабнее, что принесло колоссалюную прибыль Роберту, и это есть наша заслуга. Сделка была реализована и мы хотели бы получить процент, а Роберт отказался от выплаты пологаемого нам процента с прибыли. У нас был подписан договор. Проект ряда обучающих семинаров являлся величайшим промоушеном. Мы практически создатели марки "Богатый папа" на сцене. Мы действительно подготовили его к большой славе и богатству. Но когда пришло время для него, чтобы платить, он сказал "нет". Я выиграл в судебном разбирательстве даже больше денег, чем я просил, но он заявил о неплатежеспособности и обьявил о корпоративном банкротстве. Опра, Уилл Смит верили в него, но он не сдержал своего обещания". 

Кийосаки опубликовал "Богатый папа, бедный папа" в 1994 году, и с тех пор написал еще 11 книг. В настоящее время он ведет бизнес через целых 10 корпораций. 

Майк Салливан, генеральный директор Kiyosaki’s Rich Dad Co., сказал нам, что Кийосаки, говорят, стоит $ 80 млн, и по-прежнему делает довольно приличные деньги благодаря инвестициям в другие компании. Деловые отношения мы имели с Learning Annex, которые были в бизнесе в течение ряда лет… Я не удивлен что Learning Annex расстроен и сердит, таких денег нет у этой компании, и мы не можем привлекать деньги пля покрытия долга из группы. Роберт и жена Ким не платят из личных средств. У нас есть несколько миллионов долларов на эту компанию, но не 16 или 20.

Так что еще один "гений" стал простым обманщиком. Его книги часто критиковались за излишнее количество анекдотов и юмор, а Роберт в ответ лишь говорил, что его книги являются лишь мотивационным инструментом, а не инструкцией, что и как делать для достижения своих целей. :)

P.S. Это не значит, что все что писал или говорил Роберт Кийосаки "бред и глупость", но важно понимать, что есть "качественный" и "посредственный" товар. Массовый товар не значит, что хороший и в большинстве эти "гении" выстраивают свою пирамиду на обучении, как стать гением, а не на создании новых проектов.

Wonderfull: Обучение и развитие персонала через конструктор Lego

Насколько я консерватор (а я просто ультраконсерватор) в консалтинге, настолько я люблю искать новое, собирать разные фишки и постоянно учиться, учиться, учиться (эдакий пример мусульманских сладостей с острыми специями)! Но при этом жуткий консерватор и с недоверием отношусь ко всяким чрезмерно новомодным фишкам, где сложно увидеть сразу и практичность, и эффективность.

С другой стороны я фанат нетворкинга и активно общаюсь, знакомлюсь и френжусь с разными людьми. Часть из них постоянно мне подкидывает интересные кейсы и примеры. Вот недавно со мной поделились кейсом про применение конструкторов Lego в процессе обучения и развития персонала. 

Да, да, детский конструктор и руководители за одним столом! :)

Мои знакомые попали на тренинг для тренеров "LEGO Serious Play", который проходил в сентябре в Москве. Организаторами и ведущими были специалисты лаборатории дизайн-мышления и творческого интеллекта "Wonderfull". 7 сотрудников лаборатории "взрывают умы" коллегам из тренинговых компаний, показывая как с помощью конструктора можно достигать таких результатов и целей:

• Проведение стратегических сессий
• Бизнес-моделирование
• Разработка бизнес-планов
• Создание новых продуктов и услуг
• R&D — исследования и разработки
• Прием сотрудников на работу (HR-функция)
• Обучение сотрудников (HR-функция)
• Change management / управление изменениями
• Раскрыть отношения с партнерами и клиентами.

У Wonderfull есть своя группа в "Фейсбуке" для тех кто хочет развивать и популяризировать данный метод геймификации в бизнесе. Сам метод LSP позволяет: 

• создать "макет" стратегической идеи и увидеть "картину в целом" / big picture ("зависнуть орлом").
• построить процесс "как есть" со всеми его ошибками, болями и проблемами и принципиально "перестроить" его прямо на игровом поле (без ломки позиций начальников, подчиненных и функциональных подразделений).
• создать модель "команды мечты", которая готова к решению поставленных амбициозных целей (фактически скорректировать "здесь и сейчас" для компании).

И конечно нужно понимать, что Wonderfull не изобрел этот метод, а адаптировал под Россию. Сам метод активно применяется в Европе с 1998 года, хоть и с переменным успехом и развитием.

Метод, который создали профессора Йохан Роос и Барт Виктор в середине 90-х годов. Сначала - это были только лишь идеи использовать “игрушки” в бизнес-анализе. Потом "академики" обратились к "практикам" - основателю Lego Group, Кильду Кирку Кристиансену, который поддержал инициативу и сделал лабораторию по созданию новой игровой модели на базе британского производственного подразделения Lego Group. К разработке подключился известный сейчас всему миру практик LSP Роберт Размуссен. 

Вот отзывы от участников обучения в прошлом году:

Вот немецкий подход к Lego:


К сожалению без перевода, но увидеть как это работает в "немецкой машине" можно! :)

Метод LSM, с которым столкнулись мои знакомые, основан на концепции дизайн-мышления (есть хорошая книга Тима Брауна на эту тему) и использует специальные игровые колоды карт (разработка Wonderfull: набор из 30-ти карт "LSP Wonderfull Cards", состоит из 4-х категорий: "Правила", "Компоненты", "Применение в бизнесе" и белый сет "Создай свое упражнение").

В игре Лего работает важное правило: "Строю - думаю, тестирую - узнаю". Все модели можно тут же увидеть с разных сторон, конструктивно обсудить в режиме "давай переставим этот кирпич воооот сюда и посмотрим, что будет...", а также протестировать с пользователями и покупателями (если речь идет об использовании Лего в создании новых продуктов).

Через дизайн-мышление и LSM прошли уже сотрудники (не все сотрудники) Росатома, Аэрофлота, Альфа-Банка и др. банки, образовательный проект SAP и многое другое.

Метод интересный, так что теперь осталось попасть на это действие в Москве или Самаре, в зависимости от моей загрузки, чтобы описать эту игровую механику более детально. :)

Вести с мирового рынка зернового кофе

Цитаты из статьи WSJ про мировые неприятности на рынке кофе:

• Рекордная январская засуха в Бразилии вызвала рост цен. Бразилия занимает первое место по объемам производства и экспорта кофейных зерен, на нее приходится треть мирового рынка.
• Из-за опасений дефицита цены на зерна робуста выросли на 17%, на дорогую арабику — более чем на 50%;
• Скачок цен вызвал прилив интереса к возрождению кофейного производства в странах Восточной Африки: Кении, Руанде, Уганде и Танзании. 
• Чтобы диверсифицировать капитал и минимизировать риски, африканские плантаторы стали выращивать специальные зерна с более сильными и уникальными ароматами, которые почти на 40% дороже обычных. До сих пор около половины рынка этих сортов кофе приходилось на Колумбию, Эквадор, Гватемалу и Мексику. Но высокое расположение плантаций и стабильные дожди в Кении, Уганде, Руанде и Эфиопии создают превосходные условия для выращивания там специальных сортов кофе.
• Угроза дефицита бразильского кофе и какао поставила крупные мировые компании, такие как Starbucks и Nestle, перед необходимостью обеспечить бизнес дополнительным сырьем, поэтому они поддерживают мелких африканских производителей. 
• Производство кофе в Восточной Африке, по прогнозам WSJ, продолжает расти примерно на 18% в год и составило 14,5 млн мешков в 2013-2014 гг. По данным Ecobank, доля Восточной Африки в мировом рынке специальных сортов кофе составляет сейчас 15% (7% — в 2012 г.).

Помимо этого, можно лишний раз подчеркнуть, что влезть на конкурентный рынок можно только в нишу с высокой маржой и не массовым потреблением. Даже африканские фермеры это понимают!

Адам Аурьемма: "Что на самом деле происходит во время видео-конференций?"

Почти половина участников видеоконференций засыпают во время виртуальных дискуссий, выяснила компания Intercall, крупнейший в мире поставщик услуг организации конференц-связи. А те, кто не спит, разговаривают параллельно по мобильным телефонам, занимаются фитнесом, перекусывают или играют в видеоигры.

В ходе исследования Intercall опросила более 500 штатных работников разных организаций. Вопрос звучал так: "Чем вы занимаетесь, когда во время видеоконференции нажимаете на кнопку отключения звука?" Выяснилось, что люди занимаются чем угодно, но только не участием в конференции. 

• 47% респондентов и вовсе признались, что нажимают на кнопку, чтобы отлучиться в туалет. Более того, походы в ванную комнату участились с тех пор, как для проведения видеоконференций стали все чаще использовать мобильные телефоны. 
• По данным Intercall, в 2013 г. количество минут, которые участники видеоконференций проговорили по мобильным телефонам, составило 21,2% от общей продолжительности всех видеоконференций за год. Для сравнения: двумя годами ранее этот показатель составлял 19,4%.

Респонденты признались, что им не раз приходилось участвовать в видеоконференциях в таких не подходящих для этого местах, как, например, придорожное кафе, бассейн или туалет в доме друга во время вечеринки.

Огромное количество респондентов утверждало, что, скорее всего, видеоконференции не позволяют достичь тех целей, которые ставят перед собой их организаторы. Исследование, проведенное в 2012 г. нью-йоркской тренинговой компанией RW3, выявило: 

• 71% участников видеоконференций считают главной проблемой низкую вовлеченность в разговор других участников виртуальной встречи. 
• А исследователи из Intercall выяснили, что 13% респондентов были уволены из-за того, что во время видеоконференции оказались не в том месте, где должны были находиться в этот момент.

Время, которое компании в США тратят на видеоконференции, увеличивается год от года, в среднем на 9,6% в год, сообщает Wainhouse Research, аналитическая компания в Бостоне. Одна только Intercall провела со дня своего основания в 1991 г. такое количество видеоконференций, что общее время, затраченное на их проведение, насчитывает 20 млрд минут, подсчитали в Wainhouse Research.

 

Адам Аурьемма (Adam Auriemma), зам.редактора WSJ, оригинал статьи "What Really Happens During Conference Calls".

Сцылко: http://www.vedomosti.ru/career/news/32561961/konferenciya-v-bassejne

Адам Рубенфайр: "Как победы в World of Warcraft помогают карьере"

Адам Рубенфайр

В World of Warcraft игроки бывают магами, друидами, воинами или монстрами. Они действуют в фэнтезийном мире, собирая и обучая армии, разрабатывая стратегию и т. п. Среди известных поклонников этой игры — операционный директор корпорации Symantec Стивен Джиллетт, ранее занимавший пост IT-директора в Starbucks. По мнению многих, задачи, решаемые игроком в такой игре, не слишком отличаются от тех, что стоят перед современным менеджером.

Навыки предводителя

Составляя резюме, 43-летняя Хизер Ньюман (Heather Newman) рассказала в разделе "Хобби и волонтерская деятельность" о своих подвигах в Warcraft. Это помогло ей получить должность директора по маркетингу и связям с общественностью в магистратуре по информатике при Университете Мичигана. В резюме говорилось, что Хизер руководила гильдиями, в которых насчитывалось около 500 участников, и организовывала масштабные рейды с участием нескольких десятков персонажей, выполняя задания по несколько часов в день пять дней в неделю. "Эти навыки, — утверждала соискательница, — в полной мере соответствуют характеру моей работы".

Хизер знала, что далеко не все знакомы с данной игрой, но считала, что упомянутые ею достижения наглядно доказывают ее лидерские и коммуникативные способности. Кроме того, можно было предположить, что администрация учебного заведения, связанного с информатикой, сочтет игрока с таким опытом способным влиться в корпоративную культуру.

"Было понятно, что Хизер владеет жаргоном "игровых гиков" и способна найти общий язык со многими нашими студентами", — говорит Джеффри Макки-Мейсон, декан магистратуры.

Чуксеева Анна: "Как нужно вести соцсети, чтобы понравиться работодателю"

Чуксеева Анна

Все чаще ловлю себя на мысли, что Facebook становится мерой всех вещей. Мерой успешности, популярности, профессионализма. В истории соцсетей уже немало примеров, когда неаккуратный пост — простите за каламбур — заставлял оставить пост. Вспомним хотя бы стюардессу Аэрофлота или smm-специалиста Сбербанка. Но если сети могут повредить карьере, то значит, они могут и помочь ей. Ниже несколько советов, как вести соцсети, чтобы работодатель поставил вам "лайк".

Ваша страница — ваше лицо

1. Не надо выносить на стену то, что бы вы не осмелились сказать и продемонстрировать публично. Не секрет, что современный работодатель не только ищет сотрудников с помощью соцсетей, но и оценивает профиль потенциальных кандидатов. Соберите фокус группу из знакомых и узнайте, какое впечатление оставляют ваши аккаунты, затем сравните услышанное с тем, какое впечатление вы хотите произвести на собеседовании. В анализе участвуют: ваши фото, видео, посты (их содержание и грамотность), группы, в которых вы состоите, список ваших друзей и активных комментаторов. Я не призываю к цензуре, но выкладывая откровенные фото с отпуска, отдавайте себе отчет, что перед собеседованием эйчар тоже может их рассматривать.

2. Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты. В профессиональной среде это правило работает как нельзя лучше. Несмотря на то что есть специализированные профессиональные сети вроде LinkedIn, список и число ваших друзей на Facebook тоже играет свою роль. Для ряда сфер (например, журналистика, маркетинг, реклама, продажи, закупки) этот список и вовсе может быть важнее резюме. К слову, все чаще в вакансиях SMM-специалистов я вижу требование предоставить ссылки на собственные аккаунты в сетях.

3. Аналогичный совет и для контента. Хотите позиционировать себя крутым специалистом — относитесь к Facebook как к профессиональной площадке. Рекрутер заметит, если вы поднимаете профессиональные темы, делаете репосты тематических публикаций, участвуете в профильных дискуссиях и состоите в отраслевых группах.

Фильтруйте контент

4. Обратите внимание на общее оформление страницы в плане грамотности и стиля. Грамотность, отсутствие мата и логика изложения всегда располагают к автору, а для ряда профессий просто обязательны. Однажды я искала сотрудника в пиар-отдел, и у меня уже был финальный кандидат с хорошим портфолио. Перед последним собеседованием я заглянула в его аккаунт и увидела, что он часто употребляет мат. Это заставило меня дважды подумать перед оффером.

5. Все популярные советы о том, как стоит презентовать себя на собеседовании, прекрасно перекладываются в рекомендации для Facebook -презентации. Поставьте юзерпик, который характеризует вас как профессионала. При этом, для юриста и менеджера это может быть официальный дресс-код, для дизайнера — авторская картинка. О бывшем работодателе или хорошо, или ничего — не стоит забывать об этом, когда захочется пожаловаться на шефа всему миру. Если вашей кандидатуре часто отказывают — перечитайте посты о работе, уберите под замок все эмоции и негатив о прошлом опыте. А еще лучше удалите: обиды закрывают путь к новому.

Соцсети — часть вашей работы

6. Как я заметила, соцсети играют роль не только на этапе трудоустройства, но приобретают еще большее значение для действующих сотрудников. При желании можно превратить страницу в оружие карьериста. Всеми любимые проактивность, лояльность, вовлеченность — качества, ожидаемые большинством компаний, можно транслировать не только в оффлайне, но и в онлайне. Вступили ли вы в официальную группу компании в сетях? Поставили ли вы лайк корпоративному посту? Поделились ли вы на своей странице публикацией о компании? Пока я не встречалась с тем, чтобы сотрудников обязывали это делать, но мои наблюдения и наблюдения моих знакомых подтверждают гипотезу о том, что правильная активность на Facebook становится критерием хорошего сотрудника.

Ведь состоять в корпоративной группе — это тот же принцип команды, одной стаи. Прокомментировать пост — равно предложить идею на собрании, прокомментировать босса — показать приближенность к власти, получить лайк от босса — одобрение, а в некоторых структурах может быть приравнено к грамоте. Разместить у себя корпоративную новость — показать интерес к бизнесу. И, напротив, оценка статьи с комментарием конкурента порой расценивается как предательство.

Можно долго спорить, имеет ли право работодатель судить о нас по нашим аккаунтам и вмешивается ли он в частную жизнь, высказывая замечания по поводу постов. Факт остается фактом: вас находят и читают те люди, которым вы не адресуете ваши посты. Эти люди принимают решение, брать ли вас на работу и повышать ли вам зарплату. Поэтому следите за настройками доступа к вашим страницам, убирайте личное под замок, хорошо подумайте, прежде чем размещать что-то на своей странице.

Сцылко: http://therunet.com/experts/3497-layk-ot-rabotodatelya

Яндекс, как крупнейший трендсеттер в новостях или слава трафику!

Прочитал интересную заметку и хочу ей поделится.

Агрегатор "Яндекс.Новости", по данным Liveinternet, раздаёт государственным агентствам новостей четверть подсчитанного этим счётчиком трафика.

(резкий прирост - это не игры рубильником, а установка счётчика Li.ru соответствующим СМИ). Если же учитывать ещё и государственные медиа, то доля трафика из "Яндекс.Новостей" на эти сайты превышает треть.

Стоит отметить, что есть достаточно большое количество прогосударственных медиа, которые получают непропорционально мало трафика от "Яндекс.Новостей": это, например, "Комсомольская правда", Vz.ru, Vesti.ru

При этом в топе находятся Ria.ru и Itar-tass.com с 10,2% и 9,1% трафика от Яндекса.Новостей соответственно. Их посещаемость в целом намного ниже - она составляет лишь 4,1% и 1,7% соответственно, от всех СМИ, обсчитываемых Liveinternet.

Мне эта заметка понравилась с точки зрения очередной демонстрации слабой конкуренции на рынке и легкой цензуры. Будь у Яндекса сильные конкуренты (даже отечественные), то шла бы борьба за трафик и новостной контент (даже с позиции агрегатора новостей). Сейчас же есть Яндекс и есть "злые американские" Гугл и Бинг. Государству нужно лишь подкрутить гайки в законах (что они делают) и "навести порядок" в Яндексе (недавняя смена руководства косвенно с этим связана, но не более).

Поисковые сети с их агрегаторами новостей могут легко становится информационными цензорами, и как социальные сети, управлять контентом у нас на экранах. Государственный поисковик "Спутник" как раз так и работает, в нем нельзя увидеть ссылки на сайты, которые запрещены в РФ. В Гугл вроде так же убивают ссылки на торговлю наркотиками, поддельными лекарствами и т.п. Пока это можно считать благом, но остановятся ли корпорации и государства на достигнутом?

Тот же Гугл закрыл свои облачные медицинские проекты не из-за того, что они бесперспективны, а из-за давления страховых медицинских компаний, т.к. облака могли просто уничтожить их рынок. В итоге перспективные технологии в области здоровья "прячут" от нас, во благо капитала корпораций. Что мешает государству во благо пользователей так же модерировать новости? Не запрещать, а исключать их из поиска? В условиях малой конкуренции и доминирвоаняи Яндекса такое технически возможно.

И конечно медийный вес агрегатора новостей Яндекса заметен. Треть трафика на новостные порталы государства это огромный результат. Жалко, что кроме Яндекса, Спутника и "империалистических западных поисковиков" у нас ничего не будет... и новости станут более правильными.

Журналист и пиарщик: тренды в зарплате

За последнее десятилетие разрыв между доходами PR-специалиста и журналиста усилился. В 2013-м разница между среднегодовыми заработками достигла 20 тысяч долларов, говорится в исследовании Pew Research Center.

PR-индустрия опережает журналистику и по числу занятых: 

• в США на каждого информационщика приходится 4,6 пиарщика. 
• За десять лет количество пиарщиков выросло на 22%, тогда как число журналистов сократилось на 17%.

В прошлом году средний годовой доход PR-специалиста составил 54,9 тысячи долларов по сравнению с 35,6 тысячи у репортера. Таким образом, работник СМИ зарабатывает 65 центов от каждого доллара "конкурента"—пиарщика. В 2004 году пропорция составляла 71 цент на доллар.

Неравенство наблюдается в самом начале карьеры. Согласно исследованию университета Джорджии, выпускники, пришедшие в PR, в среднем получают 35 тысяч долларов в год. Это на 5 тысяч больше, если сравнивать с работой в ежедневной газете и на 6 тысяч больше, чем у телевизионщиков.

Сцылко: http://www.sostav.ru/publication/zhurnalist-i-piarshchik-uvelichili-razryv-v-dokhodakh-11472.html

Жалко, что в исследовании не было карьерного роста и т.п. Не знаю, как в США, но в РФ, особенно в провинции - журналистика уже стала хуже медицины и образования. Уровень создания материалов ниже плинтуса. Виноваты конечно и редакции СМИ, которые демпингуют с зарплатами и живут за счет того, что идет ротация молодых специалистов, которые готовы терпеть низкую зарплату, веря в профессиональный рост.

Пиарщики в регионах (в отличие от столицы) это в основном специалисты по проведению мероприятий, а не работники пера и лобби.  :)

Ученые: склонность откладывать решения на потом и импульсивность связаны генетически

Набрел на важную заметку:

Ученые установили, что за предрасположенность человека к прокрастинации и принятию импульсивных решений отвечают одни и те же гены, сообщается в статье журнала Psychological Science. 

Один из авторов исследования Даниэль Густавсон (Колорадский университет в Боулдере) изучил ДНК 181 пары монозиготных и 166 пар гетерозиготных близнецов. В результате работы было установлено, что склонность к прокрастинации, так же, как и импульсивность, передается по наследству. Более того, профессор Густавсон уверен, что за обе черты характера отвечают одни и те же гены. 

Исследователи объясняют это и с точки зрения психологии. В древности люди были вынуждены принимать мгновенные решения для получения моментального результата — отсюда и импульсивность. Прокрастинация, наоборот, недавно возникший феномен: у нас появились долгосрочные цели, следовательно, исчезла необходимость действовать быстро. Получается, эти два явления непосредственно связаны между собой: импульсивный человек прокрастинирует в ожидании момента, когда можно будет мгновенно разрешить проблему.

ИМХО это еще объясняет затягивание решений на последний момент. Как у студентов, так у дизайнеров с программистами (у них чаще, а так все этим страдают).

Шедевр спама: инсайдерская информация о результатах футбольного матча

Какой только спам я не получаю: нигерийский, сектанский от "бизнес-молодости", форекс и т.п.

Однако недавно был удивлен новинкой - гарантированное знание кто победит на футбольном матче! 

Играть с этими спаммерами не советаю, т.к. скорее всего они работают по старой нью-йоркской схеме 80-х, где 50% получателям писем говорят один результат, а другим 50% другой. Потом тем кому сказали правильно, делят на две части и так же. На 3-й или 4-й раз остатки идиотов верят, т.к. им 4-5 раз везло, и ставят все что могут на волшебное мнение. :)

Александр Фридман: "О требованиях, хороших и разных"

Александр Фридман

Чем больше требований предъявляется в качестве обязательных к соблюдению, тем труднее изначально установить и с нужной регулярностью осмысливать приоритеты этих требований. И тем больше шансов, что либо всё встанет из-за полной невозможности все эти критерии соблюсти – вспоминаем анекдот про первый советский суперлайнер – либо решения будут приниматься спонтанно и под, что называется, "влиянием момента". 

А инициаторы и ревнители требований и условий будут всячески стараться вовремя "дунуть в уши" и запугать ЛПР (лицо принимающее решение). Часто это проделывается весьма мастерски, с прецезионным выбором момента и настроения. 

Бывает так, что инициаторами разнообразных требований выступают те или иные подразделения компании, например – финансовые и юридические службы. Они, разумеется, руководствуются благими намерениями, но от этого исполнителям ничуть не легче. Поэтому Первому лицу важно уметь оценить адекватность "стремления к благости". Например: оказывается, что требование в общем верное и лучше бы его конечно соблюсти. Но: соблюдение фактически делает проект невыполнимым. Если же копнуть глубже и оценить риски несоблюдения, то оные оказываются весьма маловероятными. 

Я считаю, что "кодекс профессионала" предполагает обязательность оценки уместности выдвигаемых требований с точки зрения интересов компании, а не только с точки зрения интересов своего подразделения. А Первое Лицо должно оценивать соблюдение этого кодекса, а в случае сомнений – направить мысли эксперта в нужном направлении, заставив его не просто вещать и пугать, а ещё и оценив критически реальную целесообразность соблюдения. Правда, для формирования правильных подходов специалистов необходима и готовность Первого Лица брать на себя ответственность за итоговые решения. Если же Первое Лицо склонно при любой неприятности назначать виновных, то не стоит удивляться тому, что каждый эксперт постарается себя обезопасить максимально, при отказе же от его предложений – получает прекрасный "щит" от любых упрёков. Мол, я же предупреждал… 

В общем, действительно профессиональный подход предполагает готовность эксперта к объективному и всестороннему анализу ситуации, а вовсе не умение выдвинуть тот набор требований, который максимально "прикрывает задницу" или, защищая компанию, одновременно делает невозможной её работу в реальном мире.

Недопустим, на мой взгляд, и отказ Первого Лица от участия в принятии решения. Например, я не раз встречал ситуацию, когда генеральный директор говорил директору по продажам: "Ну, если сможешь уговорить финансового директора – значит, будем действовать так, как ты предлагаешь". Такая позиция показывает слабость руководителя и очень вредна для "конфигурации поля власти", равно как и выстраивания взаимоотношений в компании. Вместо конструктивного и рационального обсуждения будут преобладать интриги, групповщина и манипуляции. Последствия же уже формирования такой культуры достаточно понятны в смысле их негативного влияния на точность управления. 

Предварительное согласование предложения с экспертами является очень уместной и полезной практикой, отказ же руководителя от активного участия в решении при очевидном конфликте между критериями и подходами смерти подобно.

Усугубляет проблему противоречивости требований и неумение разграничить "функциональные" и "линейные" виды полномочий, что случается при появлении в структуре так называемой "управляющей компании". Через некоторое время сотрудники "добывающих" подразделений оказываются буквально погребены валом разнообразных предписаний, инструкций и рекомендаций. При этом никаких разъяснений о том, каким образом им теперь "взлетать" не поступает, а руководитель разводит руками и отвечает что-то вроде "А то ж…".

Сцылко: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10201643507128159&set=a.2973035903620.98557.1793475154&type=1