Современная медиаактивность человека

Американцы потребляют медиа более 12 часов в день – и этот показатель продолжает расти из-за "вторых экранов". "На самом деле, дневная медиаактивность человека вполне может превышать 24 часа", объясняет автор похожего исследования Джеймс Шорт.

Рабочее время постоянно сокращается. При этом работы, во время которой нельзя хотя бы эпизодически развлекаться, остается все меньше.

Генри Блоджет, CEO Business Insider: "Идея, что медиа будут состоять на 100 процентов из видео – дурацкая. Каждый день появляется сотни тысяч историй, которые лучше рассказывать текстом. Видео – это отдельная возможность. Мы, как и все в диджитале, работаем в среде, где можно рассказывать истории четырьмя способами: словами, картинками, видео, звуком. Все четыре способа будут расти еще несколько десятков лет. Это не выбор или/или".

Рид Хастингс, CEO Netflix: "Сейчас наш основной конкурент – это сон. Формально мы конкурируем с HBO, но за 10 лет мы выросли до 50 миллионов пользователй и они выросли тоже. Их аудитория не уменьшилась. Мы не так сильно на них влияем, потому что мы словно две капли воды в океане человеческого времени. Развлечения – не игра с нулевой суммой".

Я не знаю, какие новые технологии будут особенно успешны в этом году или через пять лет.

Но каждый стартап, который экономит время, упрощает процессы, помогает больше заработать или даже продлевает жизнь – еще и освобождает людям время на развлечения. В первую очередь это медиа, общение и игры, хотя границы между ними продолжают стираться.

Еще в 1985 году Нил Постман в книге "Amusing Ourselves to Death" предположил, что люди слишком много развлекаются и антиутопия Хаксли воплощается на самом деле. Извини, Нил, но, кажется, люди не способны заразвлекать себя до смерти. Кажется, они умирают быстрее, если перестают смеяться. Кажется, они лучше учатся, когда учеба становится развлечением. Кажется, люди лучше работают, когда работа, даже сложная, ощущается развлечением (вспомните свои собственные лучшие коллективы и времена). Кажется, сейчас самое счастливое время в истории человечества.

Тратить чужое время – непростое и ответственное занятие. Вы можете развлекать пользователей бесконечной криминальной хроникой или помогать им улыбаться. Обманывать в заголовках или рассказывать удивительные истории. Провоцировать взаимную агрессию или создавать вместе с людьми что-то замечательное и новое.

Автор: Михаил Калашников

Сцылко: http://mediaskunk.ru/2017/08/fun-is-eating-the-world/

Денис Савельев про тренды в жизни современного менеджера и собственника

Не претендую на объективность, просто мысли вслух по поводу трендов, которые я замечаю вокруг себя.

1. Скорость изменений. Прочитал тут на днях в одном интервью (с профессором Радой Грановской), что скорость изменений за последние 100 лет увеличилась в 50 раз. Не знаю, как это все измерялось, просто чтобы вы понимали порядки цифр.
2. Казалось бы, прогресс должен высвободить большие ресурсы времени. Но по моим ощущением большинство людей испытывает катастрофическую нехватку времени. Даже когда нет надобности никуда спешить, мы все равно спешим - привычка. Мы не читаем мануалов (да и вообще мало читаем, если это не соцсети), а ютубы смотрим на ускоренной перемотке. А еще у меня есть знакомый, который так даже песни слушает. Вру, конечно. Или нет? Скорее всего есть, но я пока просто не в курсе:)
3. Постепенно меняется принцип восприятия информации. Уж не знаю, какими методиками современная наука измеряет скорость изменений, но точно знаю, что восприятие информации становится все менее последовательным. Далеко ходить не надо. Я лично наблюдаю, как меняется принцип чтения статей в нашем блоге texterra.ru (это профессиональный узкотематический ресурс, кто не знает, с аудиторией в полмиллиона читателей в месяц примерно). Люди все меньше читают последовательно - слово за словом, предложение за предложением. Стандартный "читатель интернета" сканирует статью глазами, пытаясь вычленить основные моменты. Если статья небольшая - грубо, на полтора экрана монитора, - просто просканировать ее взгядом бывает достаточно. То есть, пользователь усваивает смысл целиком таким сканированием. Не могу сказать, что таких пользователей большинство, но точно могу сказать, что доля таких пользователей растет.
4. Тревожность. Стресс — еще один спутник современного человека. Люди боятся перемен, боятся, что их ждет. Переживаем мы, потому что тревога — один из самых эффективных инструментов контроля реальности, который дала нам эволюция. Скорость изменений не гарантирует стабильного будущего никому. А стресс заставляет к этим изменения приспосабливаться. Представьте, что вы едете по дороге, и ваша педаль газа "запала". Скорость резко увеличилась. Можно сказать себе — ну чего быть, того не миновать, — и отпустить руль. С одной стороны такого водителя можно понять. Но с другой стороны: как бы не росла скорость, шансы выжить кратно увеличиваются, если вы все-таки будете пытаться управлять обезумевшим драндулетом. Мое мнение - лучше стрессовать и двигаться вперед, чем не-стрессовать, а потом выбыть из игры, размазавшись о реальность.
5. Неожиданно для себя пришел к такому выводу, что глубокая экспертиза применительно к работе только мешает. Очень часто глубокая экспертиза идет рука об руку с замедленными реакциями. Оно и понятно: эксперт не приступает к действию, пока не получит всю вводную информацию. А работодателю гораздо важнее скорость включения. Когда в работе присутствует большое количество неизвестных, важным становится умение действовать "примерно", "двигаться в направлении". Но под движением подразумеваю не мысль, а действие. И тут перфекционизм начинает мешать. Потому что перфекционисту нужна все необходимая вводная информация, время на подготовку и планирование. К тому времени, когда он получит нужную информацию и запланирует все свои действия, эти действия уже станут неактуальными. Быстрые сотрудники стали ценны как никогда.
6. Раньше, говорят, только Цезарь так умел, сейчас все стали цезарями. Большинство людей вокруг меня стали многозадачны. Пока мы обедаем, мы проверяем почту. Пока мы едем в транспорте, мы проверяем мессенджеры и рабочие чаты. (Черт, вынужден признаться, что делаю это иногда за рулем.) На рыбалке я записываю свои идеи. Во время бега я веду переговоры по телефону. И далеко не я один такой.
7. Работа становится одним из самых важных приоритетов у большинства индивидов рода homo sapiens. А посмотрите, как в общественном сознании обыгрывается идеал работы: человек сидит на берегу моря и под пальмами работает. Почему не отдыхает? Зачем ему под палящим солнцем работать? Это же просто неудобно. Раньше люди хвалились, как мало в день они работают, сейчас начали хвалиться, как много часов в день они проводят за работой. И теперь они хотят работать даже на отдыхе (да я и сам не без греха).
8. Дистанционная работа. Фриланс перестал вызывать недоумение родственников и знакомых. Во многих случаях уход на вольны хлеба дает дополнительный пинок в карьере человека.
9. Богатство перетекает в руки (точнее карманы) все меньшего количества людей. А это значит, что наши дети с высокой вероятностью будут получать меньше нас. В обществах "развитого капитализма" говорят это уже произошло.
10. Выбора становится больше. Раньше хлеб был черным и белым. Сейчас десятки сортов. Сотни моделей телефонов. Количество вариантов подавляет психику. То же самое происходит при поиске информации. Ищешь инфу, получаешь огромную выборку, далее ты должен принять решение, а что тебе в реальности-то нужно. Сам акт выбора требует ресурса.
11. Если у вас есть дети или (тем более) внуки, то вы не можете не заметить, что они растут в абсолютно другом мире. Я в детстве смотрел диафильмы, которые проецировались на побеленную стену. В 16 лет я мечтал о механической печатной машинке. Мои дети юзают планшеты с 4-5 лет, с 6 смотрят видеоблоги. Телевизор им не нужен вообще.
12. При этом большинство детей все время чем-то заняты. У них то секция, то музыка, то танцы, то живопись. И так живут многие. Стараются дать своим детям больше, чем имели сами. Видимо, это инстинкт какой-то. С высокой вероятностью нашим детям будет сложнее, чем нам.
13. Традиционная семья с папой, мамой и детьми постепенно уходит. Неполные семьи, семьи, где родители не регистрируют свой брак - все это уже давно не вызывает ни у кого никаких вопросов. Уровень разводов в России в XXI веке достиг своего максимума. Стигма, связанная с разводом, в значительной степени исчезла, и брак как институт был ослаблен. Значительно выросло количество детей, рождаемых вне брака. Никого это больше не волнует.
14. Чем выше уровень разводов, тем выше процент работающих женщин. Женщина-домохозяйка (не сидящая временно в декрете, а именно по идеологическим причинам) вызывает недоумение.
15. Люди становятся более разобщенными. Теперь в порядке вещей, что соседи по лестничной площадке не знают друг друга, а при встрече не здороваются. Взрослые все реже объединяются в группы по интересам. Во многом это следствие именно возросшей загрузки людей на работе.
16. Единственное, что пока еще способно объединить людей в группы - это ЗОЖ. Йога, бег, лыжи и все такое прочее. Заниматься спортом стало по-настоящему модно. И это очень хорошо. В последнее время другой массовый тренд - это ПП (правильное питание). Мнений разных вокруг ПП очень много, и каждый считает, что его питание самое правильное. Но чую, там еще есть большие не тронутые никем, пласты совместного помешательства.
17. Люди стали более мобильными. Во многом это связано с экономической нестабильностью и разводами. Переехать в другой город (обычно это областной центр, Санкт-Петербург и Москва) или даже в другую страну никого больше не удивляет. Скорее наоборот ("А ты сам-то когда?").
18. Национальные границы государств значат гораздо меньше, чем раньше. Раньше глобализацией нас пугали. Но очень многие почувствовали следствие глобализации на собственной шкуре и нашли, что это очень удобно. Вывеска Макдональдса в чужой стране сулит ожидаемый результат, а значит снижает тревогу.
19. Шеринг-экономика за считанные месяца изменила целые рынки до неузнаваемости. И это только начало.
20. Социальные сети. Уверен, что это next big thing. Да-да-да. Настоящие социальные сети, их значение в нашей жизни - все это только начинается. Мы видим только зачаточную картину.

Как-то с легкостью я набрал 20 пунктов. И даже ни словом не обмолвился про машин лернинг, биг дейта и блокчейн. А какие тренды видите вы?

З.Ы. Селфипалка. Никак не могу решить это дилемму. Пользоваться селфипалкой - это еще стыдно или уже нет?

Автор: Денис Савельев, директор и основатель агентства Texterra

Сцылко на пост автора в ФБ.

Режиссёр Кайре Лин о феномене троллинга

Robert Jackson, 50, steelworker, England

Мы давно вышли из эпохи анонимного интернета, когда люди общались под никнеймами и могли писать что угодно, не опасаясь, что с них за это спросят. Абсолютное большинство людей пишут в соцсетях под своими именами. Но при этом все равно не сдерживают себя в выражениях - оскорбляют других людей, разжигают ненависть к целым группам населения, призывают к насилию. Это удивляет меня. Ведь если человек публично высказывается под своим именем, то неважно, где он это делает - на улице, в газете, в фейсбуке или в комментариях на сайте. Его слова от этого не теряют свой вес, и за них надо отвечать. Плохое поведение в офлайне сразу вызывает реакцию окружающих. За оскорбление может прилететь в лицо. В интернете за это можно не опасаться. Поэтому многие люди ведут себя так, как будто мы до сих пор живём в старом добром анонимном интернете, где можно писать что угодно и не переживать о последствиях.

В The Guardians вышла статья "Internet warriors: inside the dark world of online haters" про норвежского режиссёра Кайре Лина (Kyrre Lien), который три года исследовал феномен онлайн-троллинга. Он писал людям, которые оставляли злые посты и комментарии в соцсетях, и предлагал им встретиться и пообщаться. Всего он провёл около 100 интервью. Герои его фильма - люди, ненавидящие:

Исследование: психологический таргетинг в сети влияет на решения потребителей

Ученые из Колумбийского университета изучили, как таргетированная реклама влияет на решения пользователей социальной сети Facebook. Результаты исследования показали эффективность использования личностных особенностей пользователей соцсетей в маркетинге. Об этом говорится статье "Psychological targeting as an effective approach to digital mass persuasion" исследователей в издании Proceedings of the National Academy of Sciences.

Исследователи проанализировали работу психологического таргетинга на 3,7 млн пользователей Facebook. Ученые взяли информацию с портала myPersonality (до своего закрытия приложение определяло тип личности человека и его эмоциональное состояние на основе списка вопросов), которое с разрешения пользователя собирало статистку об открытых действиях человека в соцсети. Эта информация позволила найти зависимость между лайками в соцсетях и типами личностей людей.

На основе этих данных исследователи разработали рекламные баннеры для различных товаров (косметика или мобильные приложения). Каждое объявление нацеливалось на пользователей в зависимости от их открытости, а также того, экстраверт или интроверт. Эффективность рекламы ученые считали по числу кликов по баннерам и числу совершенных покупок.

Ученые обнаружили, что менее открытые люди на 48% чаще переходили по баннерам, нацеленным на закрытость, чем те, кто более открыт. Интровертность потребителей также на 37% чаще заставляла пользователей покупать товары для интровертов.

Таргетирование на основе информации о действиях пользователей в соцсетях позволяет убедить потребителей в том, что им необходим определенный товар, полагают авторы исследования. При этом ученые предупреждают, что такой метод может быть опасен: популярные сайты набирают достаточно данных, чтобы использовать психологический таргетинг для манипуляции.

Психологический таргетинг учитывает индивидуальные особенности потребителя (поведенческие и личные мотивации), чтобы предложить ему самый интересный контент. В основе такого таргетинга лежит предположение о том, что способы убеждения, которые эффективно работают для одного потребителя, не всегда будут работать для другого. Поэтому поиск эффективных способов сводится к нахождению факторов, влияющих на большинство.

Сцылко: http://telegra.ph/Issledovanie-psihologicheskij-targeting-v-seti-vliyaet-na-resheniya-potrebitelej-11-18

Александр Марфицин: Для чего компаниям нужны корпоративные блоги

Корпоративные блоги — модная штука. Понятно, для чего они редакторам и почему нравятся читателям. Но не всегда говорят, зачем это компаниям. Сегодня попробую ответить на этот вопрос и расписать, какую пользу от корпоративного медиа ожидает бизнес.

Повысить узнаваемость

Через блог находят новую аудиторию, которая знакомится с брендом через контент. Если всё хорошо, то часть читателей со временем становятся клиентами компании.

Здесь у контент-маркетинга две задачи: увеличивать посещаемость и повышать конверсию из читателей в клиентов. Но когда читателей мало, то высокая конверсия (относительный показатель) даёт мало результата в абсолютном (количественном) выражении. Поэтому одно без другого не живёт.

Формировать репутацию

Блог формирует мнение о компании. То, что и как вы пишите в блоге, неявно влияет и на ожидания от продукта. Если делаете блог с полезным контентом, соблюдаете спокойный и уважительный тон, то при прочих равных потенциальный клиент будет лучше относиться к продукту, у него сформируются хорошие ожидания о компании.

Хосе Луис Ориуэла: 10 новых парадигм медиакоммуникации в эпоху цифровых технологий

Хосе Луис Ориуэла (Jose Luis Orihuela), профессор школы коммуникаций Университета Наварры (Испания), рассказал в своём блоге "The 10 new paradigms of communication in the digital age" о том, как изменился характер медиакоммуникаций после появления цифровых медиа.

Цифровые технологии создают новые вызовы для традиционных медиа: новые форматы общения, новые языки, новую грамматику. Цифровая революция в СМИ не только изменила коммуникационный ландшафт для старых, но и снизила порог входа для новых игроков.

Предприятия, фан-клубы, профессиональные сообщества и просто люди стали самостоятельными медиа, источниками и публичными критиками традиционных средств массовой информации.

LinkedIn сохранил 60% пользователей в России после года блокировки

За год с момента блокировки социальной сети LinkedIn ее аудитория в России снизилась почти на 40%, но все еще превышает 1 млн человек. Несмотря на ужесточение борьбы с VPN-сервисами, соцсеть сохранит аудиторию, считают эксперты

Посещаемость LinkedIn в сентябре этого года составила 1,4 млн человек, что на 39% ниже, чем в сентябре 2016 года (2,3 млн чело​век), до блокировки сервиса на территории России. Об этом свидетельствуют данные исследовательской компании Mediascope (подготовлены по запросу РБК; учитывают количество человек, хотя бы один раз заходивших в соцсеть с десктопа, мобильного устройства или мобильного приложения за указанный период, среди жителей городов с населением более 700 тыс. человек в возрасте 12–64 лет).

Провайдеры начали блокировку LinkedIn в России в середине ноября прошлого года. Поводом послужило нарушение компанией закона о персональных данных, по которому персональные данные россиян с 1 сентября 2015 года должны храниться и обрабатываться на территории страны. В августе 2016 года Таганский районный суд Москвы признал соцсеть LinkedIn нарушившей закон, на что та подала апелляцию. Однако 10 ноября прошлого года Мосгорсуд отклонил жалобу, и через неделю Роскомнадзор направил операторам связи предписание о блокировке LinkedIn в России.

До блокировки, в октябре 2016 года, по данным Mediascope, у LinkedIn было 2,6 млн пользователей в России, в ноябре — 2,5 млн. Однако уже в декабре посещаемость ресурса снизилась до 1,5 млн человек.

На что готов пойти интернет-злоумышленник, чтобы испортить жизнь жертвы

Неизвестный обидчик около двух лет агрессивно троллил американку, которая перестала с ним общаться.

В начале 2015 года жительница штата Вашингтон Кортни Аллен и её муж Стивен столкнулись с атаками неизвестного тролля. Он всячески измывался над девушкой, используя для этого данные, которые она и её возлюбленный публиковали в интернете. Полиция оказалась бессильна перед хакером, а его точечные атаки вскоре довели жертву до глубокого стресса. Историю Аллен рассказал журнал Wired в статье "How one woman's digital life was weaponized against her".

Исследование влияния зрителей и кинокритиков на успех фильма после проката

Ученые с помощью метаанализа 150 научных статей выяснили, что: 

• сильное влияние популярности актеров на успех фильма заметно лишь в краткосрочной перспективе, 
• а отзывы пользователей и мнение кинокритиков влияют на популярность фильма после проката приблизительно одинаково. 

Статья опубликована в журнале маркетинговых исследований (Journal of the Academy of Marketing Sciences) "Debates and assumptions about motion picture performance: a meta-analysis".

Успех фильма в прокате (а также при просмотре с цифровых носителей или на стриминговых сервисах типа Netflix) зависит от самых разных факторов: 

• популярности и признания актеров и других членов съемочной группы, 
• потраченных на рекламу средств, 
• а также, к примеру, популярности первоисточника (книги или предыдущих частей франшизы). 

Ученые пытаются систематизировать данные о популярных фильмах с целью выявить самые важные из этих факторов.

Mary Hamilton: 13 вещей, которым меня научила работа в The Giardian

Шеф-редактор по аудитории The Giardian Мэри Хэмилтон (Mary Hamilton) написала в  своем "Медиуме" "13 things I learned from six years at the Guardian" (в самой статье более развернуто все описано): 

1. Ценность не в самих данных, а в их упаковке и интерпретации,
2. Журналисты важнее, чем материалы, которые они пишут,
3. Менеджемент - это система, а не то, что можно "почувствовать",
4. Параллельно с инновациями в ньюсруме надо прокачвать личные скиллы журналистов,
5. Внимание - это главная читательская валюта,
6. Видео - это не панацея и не будущее, видео - это всего лишь один из форматов,
7. Google и Facebook не спасут новости, монетизировать контент можете только вы сами,
8. Подавляющее большинство популярных материалов The Guardian - это не новости про звезд, а серьезные материалы и репортажи,
9. Планируя будущую стратегию издания, лучше ориентироваться не на техническую составляющую, а на знание социальных мотивов поведения людей,
10. Улучшить систему выгоднее, чем изобрести гениальное решение,
11. Читателю нужна прозрачная информация о том, как принимаются решения,
12. Нужно думать о системном развитии издания, понимая приоритеты одного, но не отбрасывая что-то другое,
13. Изменения происходят не благодаря словам, а благодаря делам. Поэтому делайте, а не декларируйте.

Книжный развал: "Трололо. Нельзя просто так взять и выпустить книгу про троллинг"

В своей работе часто сталкиваемся с троллями, доморощенными гуру интернет-маркетинга и "великим в бизнесе". Поэтому постоянно приходится изучать определенные направления.

Летом, выбравшись на море, я с удовольствием прочитал 5 разных книг. Одна из которых была книга филолога Уитни Филлипс (Whitney Phillips) "Трололо. Нельзя просто так взять и выпустить книгу про троллинг" ("This Is Why We Can't Have Nice Things. Mapping the Relationship between Online Trolling and Mainstream Culture").

Книга посвящена изучению троллинга как феномена, а так же рассказывает про культуру мемов, войн разных площадок и как троллинг из развлечения и образа жизни стал методом преследования и унижения.

Книга интересна тем, что автор была допущена на длительный период в святая святых троллей "4chan" и также в первые группы анонимусов, общалась с известными троллями и собирала их мнения на разные вопросы.

Книга прекрасна не только с точки зрения изучения субкультур, но так же с точки зрения филологии, социальной психологии, теории медиа и теории поколений. Чтобы Вам было понятно эта книга была опубликована в 2015 году в MIT (Массачусетский политех)! В 2016 году книга выиграла  "2016 Nancy Baym Book Award", которую проводит "Association of Internet Researchers" (Ассоциация изучения интернета").

Книга на русском была выпущена "Альпиной Паблишер" (ISBN: 978-5-9614-4092-8), 320 страниц. Верстка нормальная, но я читал электронную версию (бумажные уже не помещаются в шкафы). 

Изначально троллинг воспринимался, как главная проблема при формировании виртуального сообщества в интернете (сейчас это дополнительно превратилось в "русских троллей на зарплате"). Вот интересные цитаты:

Как известное самарское пиар-агентство PRA-TON потеряло домен и там теперь бордель

Мне тут недавно коллеги рассказали интересный кейс, про сапожника у которого украли будку с гвоздями и сапоги. В Самаре уже очень давно работает достаточно известное агентство PRA-TON (Пратон), которое породило большую плеяду пиарщиков разного качества. От идиотов (оценочное мнение) до очень компетентных экспертов.

Год назад я уже писал про них, т.к. они начали то ли сдавать помещение под "любовно-эмоциональные" тренинги, то ли сами их проводить -  "Пиарщики ПРА-тона ушли в любовную магию и семейный коучинг?" (оригинал новости потерли, т.к. "любовную магию" превратили в "обучение коучеров").

Новый кейс про их домен www.pra-ton.ru, который они активно использовали. Вот пример новости с ссылкой на их "домен" от октября 2015 года (подобных материалов с линками достаточно + webarchive все помнит). 

Максим Горошков: Главное отличие dark marketing от других способов продвижения в том, что нужно больше включать голову

Максим Горошков -
генеральный директор SOVA Digital

Главное отличие dark marketing от других способов продвижения в том, что нужно больше включать голову. При всей моей любви к FMCG, автомобильным брендам и т.д., основными барьерами в их продвижении являются сроки, команда и бюджеты. А в той же фарме множество законодательных ограничений, которые заставляют тебя думать и искать узкие решения.

В dark marketing бренд часто не играет роли. Если мы говорим про рецептурную фарму, то там по закону с людьми можно вести только небрендированную коммуникацию и говорить о заболевании в целом. Поэтому продвижение идет по другому пути. Например, мы рассказываем пациентам о болезни и мотивируем обратиться к специалистам, а врачам рекламируем конкретное лекарство, которое этот недуг лечит, – закон разрешает так делать. В итоге, когда человек обращается за помощью, есть шанс, что врач посоветует конкретное лекарство, о котором ранее узнал от нас. Также можно рекламировать препараты через бренд производителя или айдентику – это тоже рабочие решения.

Раньше бренды могли быть просто крутыми, теперь – нет. Сегодня важен клиентский сервис, история, точность таргетинга и внимание. Необходимо думать о потребителе. Выводить бренд на рынок все более-менее научились, а вот помнят о людях пока немногие.

Можно ли зарабатывать на фейковых инстаграм-аккаунтах? Эксперимент западных журналистов показал, что да

Журналисты издания Media Kix раскрутили два аккаунта в инстаграме при помощи ботов, потратив всего 300 доллларов (около 18 тысяч рублей), и доказали, что даже фейковые профили могут зарабатывать на рекламе. В одном случае аккаунт был полностью заполнен снимками из стоков, но даже это не помешало его создателями получать заказы от брендов.

Для эксперимента, описанного на сайте издания Media Kix, было создано два аккаунта в инстаграме. Первый профиль по легенде принадлежал девушке по имена Алекса Рэй из Санта-Моники, тематика блога — мода и лайфстайл. Чтобы наполнить его контентом, журналисты наняли настоящую модель, с которой в течение дня были сделаны все снимки, которые потом использовались в профиле.

Реклама перестала быть главным источником дохода российских онлайн-кинотеатров

По данным аналитической компании "ТМТ Консалтинг", доходы российских онлайн кинотеатров в 2016 году выросли на 40% и составили 4,8 миллиарда рублей. Аудитория увеличилась на 3% по сравнению с 2015-м и достигла 39,6 миллиона человек.

Согласно статистике, до 2016 года реклама была основным источником дохода видеосервисов, однако теперь выручка онлайн-кинотеатров за счёт пользовательских платежей выросла на 65% до 2,34 миллиарда рублей — это 49% от общего дохода стриминговых площадок.

Аналитики предполагают, что в 2017-м подобная тенденция продолжится. Общий объем рынка видесервисов вырастет до 6,3 миллиарда рублей на 31%.

В данный момент за счёт платы подписчиков существует только два российских сервиса — Okko и Amediateka. Доходы второго онлайн-кинотеатра выросли за год в два раза и достигли 600 миллионов рублей. Таких успехов удалось добиться за счёт выпуска приложения для мобильных устройств и приставок операторов платного ТВ.

По словам аналитиков, большинство российских онлайн-кинотеатров существуют за счёт инвестирования, однако в ближайшее время компании должны выйти на самоокупаемость и поддерживать стабильный рост бизнеса самостоятельно.

Сцылко: https://dtf.ru/9268-reklama-perestala-byt-glavnym-istochnikom-dohoda-rossiyskih-onlayn-kinoteatrov

Студенты и фейковые новости

В Стенфордском университете выяснили, что студенты не умеют делить новости на фейк или не фейк, когда читают их в социальных сетях. Об этом написали в WSJ "Most Students Don’t Know When News Is Fake, Stanford Study Finds".

1. 82% не могут отличить спонсорский контент (нативную рекламу) от обычного редакционного материала. 
2. Для многих отличительными, по их мнению, признаками качественной и правдивой новости являются наличие большого количества деталей и большой фотографии, а не источник. 
3. Две трети из почти 8 000 опрошенных студентов, например, не видят поводов не доверять тексту, написанному от имени какого-либо банка. 
4. 4 из 10 считают, что фотография разрушений на энергоблоке в Фукусиме является достаточным доказательством утечки радиации, даже если не указано никаких источников, а фотография размещена на фотобанке. 

Paywall и американские СМИ

Nieman Lab рассказывает об исследованиях систем платного доступа (paywall) у интернет-версий американских газет ("Here are 6 reasons why newspapers have dropped their paywalls"). 

• По данным American Press Institute, около 80% из 98 американских газет с тиражом более 50 тысяч экземпляров устанавливали тот или иной вариант paywall; 
• В период с 1999 по май 2015, по данным University of Southern California, газеты отменяли платный доступ 69 раз (подсчитывались публичные заявления о решении снять paywalls, так что реальная цифра может быть выше); 
• 41 раз из этих 69 был временной мерой; 

Основные причины отмены платного доступа к контенту: 

• Общественно значимые события. Ураган Сэнди заставил The New York Times и The Wall Street Journal временно отменить платный доступ. Такое же решение приняла The Boston Globe во время теракта в Бостоне (и не только она); 
• Запланированные особые события. Обычно речь идет событиях вроде выборов или Олимпийских игр. Другой пример: брексит, на время которого все желающие могли читать The Financial Times; 
• Привлечение широкой аудитории. Так, в 2014 The New York Times раздавала неделю бесплатного доступа к приложению NYT Now, а позднее сделала все приложение бесплатным; 
• Реклама и эксклюзивные промоакции. Например, The Los Angeles Times убрала платный доступ на три дня после редизайна, оставив только рекламу Etihad Airways. The New York Times в 2013 дала читателям 15 бесплатных материалов в месяц за счет Starbucks и т.п. 
• В 17 случаях исследователи обнаружили отключение платного доступа исключительно для наращивания аудитории. Иногда речь шла об ослаблении — сильном снижении цены (The Financial Times предлагает пробную подписку за $1, €1 или £1); 
• Эксперименты и резкие смены бизнес-моделей. Таких примеров насчитали 11, в частности, The Toronto Star, которая отказалась от платного доступа в 2015, когда запустила новое приложение для планшетов. 

Как HR используют дейтинги (сервисы знакомств)

Компании все чаще прибегают к хитростям в поиске профессионалов: используют для этого сайты знакомств или пытаются добиться встречи с профессионалом, представляясь его клиентами. Внедрение технологий дейтинга в процесс найма на этом не заканчиваются — например, собеседования проводят в формате«быстрого свидания» или с помощью тестов пытаются узнать психологическую совместимость кандидата с действующими сотрудниками.

В октябре 2013 года Джессика Корбино, 27-летняя аспирантка Калифорнийского университета Лос-Анджелеса, скачала мобильное приложение для знакомств Tinder. Джессика не искала себе пару, она писала диссертацию по социологии онлайн-дейтинга (знакомств в Сети).

Приложение Tinder использует информацию профиля в Facebook или Instagram. Оно показывает людей старше 18 лет в радиусе не более 150 км. В отличие от обычных сайтов знакомств здесь не нужно заполнять какую-то анкету, а общаться можно только с теми, кто тебе интересен. В профиле минимум информации — 100 символов — и фото. Можно ограничить выборку по полу и возрасту. Если фото нравится, листаешь вправо, не нравится — влево. После взаимного "лайка" ("свайпа") открывается чат.

Корбино листнула вправо фото 20-летнего Шона Рэда, не подозревая, что он один из основателей Tinder. Но вместо приглашения на свидание Корбино получила предложение стать корпоративным социологом в Tinder. Девушка работает там до сих пор, сообщает Los Angeles Magazine.

Стрессовые правила по созданию новостных продуктов

Libby Bawcombe

Nieman Lab опубликовал список из 50 правил "Designing news products with empathy: How to plan for individual users’ needs and stresses", которые следует учитывать при разработке новостных продуктов в области взаимодействия с пользователем. Автор колонки — Либби Бокомб (Libby Bawcombe), старшая визуальный дизайнер продуктов в NPR. 

Тезисно (не все тезисы принадлежат автору, некоторые она цитирует): 

• Вы не можете предсказать, кто использует ваши продукты или в каком эмоциональном состоянии они находятся, когда заходят на ваш сайт. Определив возможные стрессовые случаи вы сможете создать продукт с лучшим пользовательским опытом; 
• Характерный пример: Facebook может показать обрамленные воздушными шариками и конфетти фотографии из прошлого года, хотя и не знает, что изображенная на фотографии дочь пользователя скончалась; 
• Команды, разрабатывая продукты, обязаны учитывать вероятные личные обстоятельства пользователя, даже если у них нет достаточной информации. Определить, что может пойти не так. Ценить время пользователя. Запрашивать только необходимую информацию. Дать понять, что требуется продукту и запрашивать/выдавать информацию, используя верный тон. 
• Кроме определения основных сценариев поведения следует искать пограничные сценарии (необычные или нестандартные способы использования продукта). Вместо слов "пограничный сценарий" (edge case) исследователи предлагают использовать термин "стрессовый сценарий" (stress case) и поверять с их помощью стандартное путешествие пользователя. 
• В NPR эти принципы положены в основу редизайна самых разных продуктов — от новостных приложений до аудиоплеера. Ранние прототипы проверяют на реальных людях, побуждая их рассказать больше о своих впечатлениях. Вот некоторые из стрессовых сценариев, обнаруженных при исследовании реакций на срочные новости (breaking news): 
• Человек может быть встревожен, если: в основном интересуется последними обновлениями срочных событий; события касаются его или его знакомых; беспокоится о непосредственной безопасности; хочет помочь; ждет загрузки новостей, если все одновременно пытаются загрузить один и тот же материал; переходит от одного источника к другому; плохо знает английский язык и нуждается в более простом изложении. 
• Человек может, изучая новости по нескольким источникам, ощущать себя: разочарованным в издании, недостаточно освещающим событий; разочарованным специальным нагнетанием шумихи вокруг события; расстроенным тем, что не может везде найти ту же информацию; встревоженным, так как информации мало или она не подтверждена; обеспокоенным тем, что неточная информация может подвергнуть его опасности; злиться на дезинформацию и ошибки; чувствовать отвращение к одностороннему освещению; расстраиваться из-за того, что тон заголовка не совпадает с его эмоциями по тому же поводу. 
• Человек может быть ограничен технологически, если: находится в библиотеке, использует учебный планшет, слушает обрывки новостей по телевизору в комнате ожидания или аэропорту, имеет ограниченный доступ в Сеть с рабочего места, находится в месте с очень ярким светом, затрудняющим видимость на экране устройства или в очень шумном месте, где невозможно расслышать сообщение. 
• Человек может иметь ограничение по времени: лишь несколько минут на краткую проверку новостей, быть прерванным в середине сеанса потребления, знать, что свободное время в любой момент закончится (например, проснется ребенок) и т.п. 
• Человек может необычным образом реагировать: услышать эмоциональную историю, которая заденет личный опыт; хотеть отыскать историю, которую они слышали, но не могли вспомнить; знать информацию, о которой следует сообщить или которую следует исправить в сообщении, и знать, куда сообщить; переехать в новый город и попытаться погрузиться в новую повестку; узнать, что правило или закон, касающийся лично его, изменился; встретить контент, не предназначающийся для его возраста или изображение/видео с излишне натуралистичными подробностями.

Интернет-аналитика о мобильном банкинге в мире

Канал в телеграмме "Интернет-аналитика" сделал интересный обзор по мобильному банкингу. 

США: исследование Clarabridge: 

• 36% взрослых людей ни разу не посещали отделение банка за последние 30 дней;
• Те, кто посещал, в основном называли целью размещение депозита;
• 38% клиентов взаимодействуют с банками в основном через мобильные устройства; 
• 35% - с помощью стационарного компьютера или лэптопа; 
• взрослые люди предпочитают приложения банков мобильным кошелькам (например PayPal или Venmo) ;
• 61% установили приложение своего банка на смартфон. 

Миллениалы: похоже они еще больше любят мобильный банкинг, чем более взрослые люди - только 25% из них не использовали свои смартфоны для банковских задач. Многие (42%) отмечают, что НИКОГДА не звонили в банк (это на четверть ниже, чем в среднем по стране). 

Подробнее: http://bit.ly/mb_walletfall 

АЗИЯ: CIO HSBC Дэррил Уэст поделился digital-стратегией банка: 

• оцифровать все, отказаться от бумаги, отказаться от паролей в пользу биометрии, интегрироваться в WeChat; 
• Интернет-банкингом пользуются 92% жителей развитых азиатских стран, включая Японию, Тайвань, Южную Корею, Австралию, Гонконг и Сингапур. 
• Клиенты HSBC говорят, что им стало комфортно пользоваться голосовым меню и больше не хочется общаться с операторами колл-центра. 
• Идею полностью цифрового банкинга одобряют 81% жителей Японии, 80% населения Кореи, 79% жителей Тайваня и 74% жителей Гонконга, 72% сингапурцев и 71% австралийцев. 

Подробнее: http://bit.ly/mb_huawei-connect 

ЕВРОПА: AppAnnie, обзор рынка приложений европейских банков. 

• французские и британские банковские приложения показали 2-кратный рост сессий (по MAU) за 1е полугодие 2016 по сравнению с 1м полугодием 2014го. Банковские приложения немецких банков - ТРОЙНОЙ рост по этому показателю. 
• наиболее активным возрастным сегментов в Германии, Франции и Великобритании являются 25-44-летние. 
• сегмент 45+ по непонятным причинам отстает, особенно в UK, они пользуются мобильным банкингом на 85% реже. 
• рост аудитории финтех-приложений поражает - за период (H1 2014 vs H1 2016) usage вырос почти в ТРИ раза. 

Обзор инноваций: 

• Bank of America предлагает пользователям своего мобильного приложения повышенный cashback в некоторых торговых точках; 
• у Barclays есть отдельное приложение, позволяющее клиенту связаться со своим финансовым советником в банке по видеосвязи; 
• приложение RBS позволяет клиентам снимать наличные из банкоматов без использования карты; 
• у Societe Generale есть отдельное приложение, которое анализирует расходы клиента по категориям и позволяет установить лимит на каждую из них. 

Подробности в файле по ссылке.