Современная медиаактивность человека

Американцы потребляют медиа более 12 часов в день – и этот показатель продолжает расти из-за "вторых экранов". "На самом деле, дневная медиаактивность человека вполне может превышать 24 часа", объясняет автор похожего исследования Джеймс Шорт.

Рабочее время постоянно сокращается. При этом работы, во время которой нельзя хотя бы эпизодически развлекаться, остается все меньше.

Генри Блоджет, CEO Business Insider: "Идея, что медиа будут состоять на 100 процентов из видео – дурацкая. Каждый день появляется сотни тысяч историй, которые лучше рассказывать текстом. Видео – это отдельная возможность. Мы, как и все в диджитале, работаем в среде, где можно рассказывать истории четырьмя способами: словами, картинками, видео, звуком. Все четыре способа будут расти еще несколько десятков лет. Это не выбор или/или".

Рид Хастингс, CEO Netflix: "Сейчас наш основной конкурент – это сон. Формально мы конкурируем с HBO, но за 10 лет мы выросли до 50 миллионов пользователй и они выросли тоже. Их аудитория не уменьшилась. Мы не так сильно на них влияем, потому что мы словно две капли воды в океане человеческого времени. Развлечения – не игра с нулевой суммой".

Я не знаю, какие новые технологии будут особенно успешны в этом году или через пять лет.

Но каждый стартап, который экономит время, упрощает процессы, помогает больше заработать или даже продлевает жизнь – еще и освобождает людям время на развлечения. В первую очередь это медиа, общение и игры, хотя границы между ними продолжают стираться.

Еще в 1985 году Нил Постман в книге "Amusing Ourselves to Death" предположил, что люди слишком много развлекаются и антиутопия Хаксли воплощается на самом деле. Извини, Нил, но, кажется, люди не способны заразвлекать себя до смерти. Кажется, они умирают быстрее, если перестают смеяться. Кажется, они лучше учатся, когда учеба становится развлечением. Кажется, люди лучше работают, когда работа, даже сложная, ощущается развлечением (вспомните свои собственные лучшие коллективы и времена). Кажется, сейчас самое счастливое время в истории человечества.

Тратить чужое время – непростое и ответственное занятие. Вы можете развлекать пользователей бесконечной криминальной хроникой или помогать им улыбаться. Обманывать в заголовках или рассказывать удивительные истории. Провоцировать взаимную агрессию или создавать вместе с людьми что-то замечательное и новое.

Автор: Михаил Калашников

Сцылко: http://mediaskunk.ru/2017/08/fun-is-eating-the-world/

Наблюдения про маркетинговую премию "Волга Бренд 2017"

Наконец то, впервые за три года, удалось прийти на Поволжскую Ежегодную премию лучших маркетинговых решений “Волга Бренд 2017”. До этого я видел другие фото отчеты за 2015-2016 года, слушал мнения коллег, а один раз читал очень спорное коммерческое предложение  от организаторов (писал об этом в блоге).

Критиковать легко, особенно издалека, но вера во все хорошее меня не оставляет, поэтому в этом году я пришел с самого утра и стал смотреть и слушать. Заодно попросил знакомого пофоткать мероприятие на мобилу, а кое-какие фото добыл из инстаграмма и ФБ участников.

Бесправные менеджеры: почему начальники в Google не могут увольнять подчиненных

Быть руководителем в Google — совсем не то же самое, что быть руководителем где-то еще. Потому что компания все решения принимает путем общего согласования, поясняет Ким Скотт (Kim Scott), автор бестселлера "Радикальная откровенность" ("Radical Candor: Be a Kickass Boss Without Losing Your Humanity"). Скотт какое-то время руководила в Google проектами AdSense и YouTube. Сегодня компания идет на экстремальные меры, только бы не допустить, чтобы кто-то из работников рассказал о том, что происходит внутри. Но на недавнем саммите Qualtrics Insight Скотт поделилась, каково это — быть начальником в Google.

"По сути, Google лишает менеджеров большинства полномочий и контролирующих функций, которыми они обладают в других компаниях, — объясняет она. — Если ты менеджер в Google, ты не можешь единолично решать, кого принять на работу. И не можешь единолично решать, кого уволить. Ты не решаешь, как оценить заслуги людей, в зависимости от чего они получают бонусы".

Как же принимаются эти решения? По словам Скотт, с помощью "пакетов".

Airbnb впервые раскрыл объемы сдачи жилья в России

Airbnb впервые раскрыл статистику по России. Согласно отчету сервиса, в период с мая 2016 по апрель 2017 года в России было сдано жилья на $32 млн (с учетом комиссии самого Airbnb). Распределение этой суммы представитель Airbnb не уточнил. На сайте сервиса говорится, что комиссия с владельцев сдаваемого в аренду жилья составляет 3–5%, с гостей — 5–15%. Таким образом, выручка Airbnb в России за указанный период могла достигать $6,4 млн.

Airbnb — один из самых популярных в мире онлайн-сервисов краткосрочной аренды жилья. В нем размещены объявления о сдаче в аренду более 2,5 млн комнат, квартир и другого жилья в 191 стране мира. По данным Crunchbase, 41 инвестор, в числе которых фонд DST Global Юрия Мильнера, вложили в Airbnb в общей сложности $3,4 млрд.

На апрель 2017 года сервис предлагал 42 тыс. объявлений о сдаче жилья в разных городах России. При этом всего за 12 месяцев в России 13,3 тыс. хозяев фактически сдали свое жилье через сервис, отмечается в отчете Airbnb. В среднем за сдачу в аренду каждый из хозяев недвижимости зарабатывал за год $900. Средний возраст арендодателя в России — 37 лет. Чаще всего сдают площадь женщины (59%).

Больше всего сдавали жилье через сервис в Санкт-Петербурге, там гостей приняли 4 тыс. хозяев, в Москве — 2,7 тыс. хозяев. При этом средний годовой заработок питерских владельцев сдаваемого жилья был выше, чем в столице: $2 тыс. против $1,5 тыс.

Всего за указанный период российские хозяева через Airbnb обслужили 400 тыс. туристов, что на 85% больше, чем за тот же период годом ранее. Из этого количества 43% посетили Санкт-Петербург, 25% — Москву.​

Пиарщик против потребительского терроризма: клиент не всегда прав!

Общепринята точка зрения, что компании должны быть максимально лояльны к своим клиентам и, чуть что не так, сразу сдувать с них все пылинки, посыпать свою голову пеплом, каяться и давать компенсации.

Это породило такое явление как потребительский терроризм. Некоторые клиенты вдруг возомнили себя богами и начали при каждом удобном случае качать права, требовать возмещения морального и материального ущерба и призывать общественность на поддержку. Устраивать компаниям травлю в социальных сетях. Проводить негативные флешмобы и т.д.

Хрестоматийный пример, ставший широко известным: американская старушенция обожглась в Макдональдсе горячим кофе и подала против ресторана иск на крупную сумму о возмещении морального и материального вреда.

Всем ведь понятно, что с горячим кофе нужно обращаться осторожно. Что вины ресторана нет. Что недостаточно горячий кофе также мог послужить основой для иска.

Это активная манипуляция общественным сознанием. Бизнес как будто все время что-то должен обществу. Особенно эта тема популярна в нашей стране, где у многих, даже достаточно молодых людей, жив менталитет советского человека: "эти буржуи наживаются, так пусть за все отвечают и платят". Бизнес всегда в позиции виноватого.

Никита Михеенков: Стоит ли агентству тратить силы на участие в конференциях?

Никита Михеенков, директор по развитию Nimax, пишет о том, что агентство меняет направление PR. Раньше участвовали в отраслевых конференциях, теперь фокус переносится на собственные семинары для сотрудников и заказчиков:

"Некоторые очень простые и правильные идеи приходят в голову удивительно долго. Мы всегда стремились работать на внешнюю аудиторию — выступали на семинарах, конференциях, каких-то странных мероприятиях. 

Постепенно пришло понимание бесполезности большинства (но не всех, конечно) таких выступлений — как бы тщательно ты ни отбирал события, постоянно будут сбои. Последние пару лет мы методично сокращаем событийную активность в пользу контент-маркетинга. 

Сейчас мы поняли, что у нас достаточно знаний и опытных спикеров внутри компании для организации своих событий с выверенной программой и без внешних участников, которых часто невозможно контролировать. 

Думаю вам это знакомо — вы зовёте спикера на мероприятие с очень конкретной темой... а он каким-то удивительным образом адаптирует под неё свой коронный продающий доклад. 

Но самое главное, что мы перенаправили эту активность с внешнего мира на самых главных людей в нашей компании — наших клиентов. Сделали первый из целой серии семинар и спросили, что готовить для следующего. Рассказали про прикладное использование гибких методологий для развития бизнеса, в разработке продуктов, построении бренда и аналитическом сопровождении итерационных подходов. Было немного странно — целый зал клиентов и партнёров, очень волнительно и ответственно!".

Тема отказа от отраслевых конференций всплывает у крупных компаний всё чаще. После РИФа лента была полна возгласами, что мероприятие "уже не торт", что доклады не интересны, а нетворкинг бесполезен.

Количество отраслевых ивентов явно превышает резерв времени для их посещения. Раньше аудитория собиралась компактно. Мы знали: если ты выступаешь на РИФе, тебя услышит большинство лидеров мнений. Теперь ситуация изменилась.

Выступления требуют знаний и времени не только у спикера. Чтобы доклад был хорошим, нужна команда. У агентства должна быть возможность освободить одного или нескольких лидирующих сотрудников от их прямых обязанностей, потратить время на согласование докладов, возможно, оплатить участие. Начинающие не могут себе этого позволить — у них нет ни времени, ни денег. А вот середнячки, мечтающие нарастить долю рынка и расширить клиентскую базу, активно вкладываются во внешнее продвижение.

Выступления на конференциях не приносят прямой пользы в виде продаж, но они влияют на известность в тусовке. Известность в тусовке связана с рейтингами (часть из них основана на мнении экспертов). Высокие позиции в отраслевых рейтингах помогают агентству попадать в тендеры. У агентства появляется шанс работать с крупными заказами. К добру или худу — другой вопрос.

Иногда победа в крупном тендере наносит бизнесу агентства огромный урон.

После того, как клиентская база набрана, а продажи построены, агентство уменьшает внешние активности, меняя их в сторону мероприятий, которые может контролировать от начала до конца. Это экономит силы и время, непосредственно влияет на продажи. Как раз на этом этапе находится сейчас Nimax.

Через некоторый период опять появляется потребность в наращивании оборотов, и круг повторяется.

Можно не опасаться, что на отраслевых конференциях станет меньше докладчиков или кейсов. Пока конкуренция между всеми нами сохраняется, спикеры найдутся.

Автор: Анна Караулова, Директор по развитию в Рекламное агентство i-Media

Сцылко: http://www.cossa.ru/234/160664/

Кризис мультсериала Симпсоны

Моя любимая Statista опубликовала свежее исследование 30-летнего мультсериала "The Simpsons". 19 апреля мультфильм перешагнул свои 30 лет. Кстати многие исследователи задумывались про то, что почему прошло столько времени, а ничего в мультфильме не меняется (возраст героев). Одна из версий заключается в том, что Гомер находится в коме и весь мультфильм это его "мысли".

Если сериал был очень популярен почти 2/3 своего срока жизни, то с 2015 года его аудитория резко сокращается:

с 1989 до 2016 года

Аудитория стартовала с 27,8 млн зрителей, потом дошла до 15,5 млн, а сейчас обвалилась до 4 млн.

Существует несколько версий, от взросления аудитории и усталости от сюжета до вполне реалистичной, что рост представления контента для зрителей. Пресловутый эффект FANG (Фейсбук-Амазон-Нетфликс-Гугл). ЗАчем смотреть, то что смотрели твои родители и деды, когда есть альтернатива? :) 

Кейс про негативный отзывы конкурентов в ювелирной отрасли

Вывеска магазина Stephen Leigh Jewelers

Владелец ювелирного магазина Stephen Leigh Jewelers в городе Куинси (штат Массачусетс) Стивен Бламберг (Stephen Blumberg) отсудил 34,5 тысячи долларов у конкурирующего ювелирного магазина Tooties Fine Jewelry, чей сотрудник написал придуманный негативный отзыв в сервисе Yelp.

Автором рецензии оказался сын основателя Tooties Fine Jewelry Адам Джейкобс (Adam Jacobs). В 2013 году он написал критический обзор о конкурентах на Yelp, в котором назвал сотрудников магазина "хладнокровными ворами" и описал свой якобы неудачный опыт покупки обручального кольца с бриллиантами. В итоге Джейкобс посоветовал клиентам сходить за драгоценностями "куда-нибудь в другое место". Магазины расположены в 800 метрах друг от друга.

Троллинг и флейминг: к определению понятий

Сводка недоступна. Нажмите эту ссылку, чтобы открыть запись.

Александр Ольшанский: о трансформации медиа

Я могу рассказать интересную историю. Интернет убил все печатные СМИ. Все думали: "Ну зачем покупать газету, если все это можно бесплатно почитать в интернете, ещё и быстрее". Но убил он их не этим. А тем, что газету теперь не читают ни в интернете, ни в офлайне. Он убил их тем, что предложил другой способ производства контента и совершенно другой контент, который не продуцировался традиционными издательскими домами. То есть интернет предложил не новый способ доставки, как все думали, а новый способ производства контента, который на порядок дешевле. Да, он хуже по качеству. Но оказалось, что большая часть людей готова пожертвовать качеством.

Та же самая история сейчас происходит с видео. Интернет "съест" все существующие видеоимперии. Он их "съест" не из-за пиратства, а потому что их контент перестанет быть нужным. Мои дети не смотрят телевизор ни платно, ни бесплатно. И дело не в YouTube, а в контенте, который мы потребляем. С чем воюют медиагруппы и борцы с пиратами? С распространением традиционного видеоконтента через интернет. Они уже выиграли эту войну. Потому что есть там традиционный видеоконтент или нет, с каждым годом спрос на него падает экспоненциально. И дети, которым сейчас 13–15 лет, уже не смотрят традиционный контент ни на Ex.ua, ни в YouTube, нигде.

Поскольку пираты более подвижны и имели меньше "жира", в какой-то момент они поняли, что вся эта деятельность ведёт в тупик, и решили заняться чем-то другим. А большие медиапроизводители не могут все бросить, поэтому они погибнут, как большие издательства. Ни одно большое издательство не смогло трансформироваться. Дело не в распространении, а в производстве. 

Потому что одна тысяча знаков в традиционном производстве стоит в тысячу раз дороже, чем та же тысяча знаков, произведённая в интернете. Интернет изобрёл новый способ производства. Одна минута видео, произведённая видеоблогером, стоит в 10 тыс. раз дешевле, чем одна минута, произведённая известным телеканалом. И видеоблогеры в состоянии производить миллиарды этих минут, а телеканалы с горем пополам, максимум, — тысячи.

С радио история очень простая. Люди потребляют радио в салоне автомобиля. Как только в салон автомобиля придёт интернет — не 3G со смартфона, я имею в виду специализированные приложения, соцсети, адаптированные к автомобилю — а это случится в течение ближайших 2–3 лет, радио умрёт просто мгновенно. По тем же причинам. Когда я говорю "умрёт", нужно понимать, что мы имеем дело с огромной трансформацией. И это не трансформация доставки чего-либо, а трансформация производства чего-либо. Суть информационной революции не в изменениях средств доставки контента, а в изменении способа его производства.

Автор: Александр Ольшанский, владелец холдинга Internet Invest и главный координатор iForum

Сцылко: http://telegra.ph/A-Olshanskij-o-transformacii-media-03-15

Дмитрий Шахов: Поставил стол в каморке, и ты — digital-агентство

Основатель агентства по продвижению сайтов Remarka Дмитрий Шахов написал колонку об игроках на рынке поисковой оптимизации, где рассказал, почему так отличаются цены на эти услуги в разных сегментах и от чего зависит качество их оказания.

Поставил стол в восьмиметровой каморке, и ты — московское digital-агентство

Я начинал с региональной полиграфии и думал, что всё в интернет-маркетинге "ух как круто" и здесь есть куда расти. Но реальность оказалась жестока. Несколько лет ушло на то, чтобы понять, кто есть кто на рынке поискового продвижения, и почему у бизнеса и общественности так много вопросов к этой отрасли.

Дмитрий Шахов: Как конкуренты могут обрушить ваше SEO

Презентация доклада одного из лучших SEO-специалистов рунета Дмитрия Шахова "Как конкуренты могут обрушить ваше SEO" на конференции "SEO Conference 2016" (Татарстан, сентябрь 2016).

Что понравилось:

• четкий дисклеймер о том, что "знание черных методов" не значит их применение - слайд 3;
• 7 причин пропажи поискового трафика на слайде 5;
• 6 показателей вашего сайта на которые могут повлиять конкуренты - слайд 8 (+ подробное описание методов "как это делают");
• Логичный вывод об эффективности "конкурентов" на 38 слайде.

Враг мой: анализ конкурентов в социальных сетях

"Враг мой: анализ конкурентов в социальных сетях" — презентация руководителя SMM-направления агентства Nimax  Ольги Ламбасовой с "Выставки рекламных технологий РИДО" (Реклама. Информация. Дизайн. Оформление., в Питере, октябрь 2016).

Особенно понравилось:

• примеры портретов ЦА конкурентов - слайд 16;
• список софта для проведения анализа конкурентов - слайд 18;
• чек-лист для ленивых на 33 слайде.

Создана программа, вычисляющая ботов и троллей

C результатами трудов ученых, представляющих университет Техаса, нас знакомит издание Concurrency and Computation в статье "Astroturfing detection in social media: a binary n-gram–based approach". 

Исследователи поставили перед собой цель создать программу против виртуального бича Сети – ботов и троллей. 

• Под словом "бот" понимают компьютерную программу, участвующую в общении или рассылке материалов и имитирующую человека. 
• В то же время "троллями" часто называют людей, оставляющих провокационные и иногда оскорбительные сообщения. 

Формально использование ботов или троллинга не является нарушением закона, однако причиняют серьезный дискомфорт пользователям Сети. 

Раймон Чу

"Услугами" подобного рода нередко пользуются корпорации, продвигающие свои товары (или желающие дискредитировать конкурентов), а также политические партии. Выявить ботов и троллей бывает непросто, однако у проплаченных комментариев есть свои отличительные черты. Очень часто речь идет об однотипных сообщениях: именно это программист Раймон Чу (Raymond Choo) называет "ахиллесовой пятой" ботов и троллей. 

Учеными был создан специальный алгоритм, анализирующий комментарии и посты в социальных сетях и вычисляющий ботов и троллей, используя методику N-грамм. В этом случае в центре внимания находится стиль подачи материала: 

• типичная длина слов и предложений, 
• количество оборотов, 
• манера использования знаков препинания. 

Все это гораздо сильнее выдает автора, чем те или иные отдельно взятые слова. 

Важно, что методика уже доказала свою эффективность: с ее помощью были выявлены боты и тролли на сайтах изданий Guardian, The Sydney Herald, а также телерадиокомпании ABC. Эти сообщения критиковали Лейбористскую партию Австралии, а также защищали консерваторов, находящихся сейчас у власти в этой стране. Вскоре эксперты используют свою программу во время наблюдений за предвыборной гонкой в США. Сами программисты полагают, что их детище позволит простым гражданам быть "устойчивей" к пропаганде.

Сцылко: https://naked-science.ru/article/media/sozdana-programma-vychislyayushchaya

Попрощайтесь с постоянной работой: будущее за фрилансом

В процессе экономического восстановления после кризиса гражданам предлагаются менее выгодные рабочие места без гарантий и постоянной занятости. 

Никто не может точно сказать, что именно случилось в тот августовский день 2014 года. Канистра бензина опрокинулась, и Мария Фернандес, которая спала в машине, задохнулась в бензиновых парах. Когда ее объявляли мертвой, на ней все еще была униформа из сети быстрого питания Dunkin’ Donats. 

Эту трагическую историю рассказал американский писатель и преподаватель Стивен Хиллс в своей книге "Raw Deal: How the "Uber Economy" and Runaway Capitalism Are Screwing American Workers". 

В США история Марии Фернандес стала символом нового, более жесткого рынка труда, где хорошие постоянные рабочие места постепенно сменяются фрилансом, временными работами и неполной занятостью. Подобных рабочих мест становится все больше на фоне кризиса и новой экономики совместного потребления. 

Как и многие другие, Мария Фернандес не могла обойтись одной работой в одном ресторане. Она зарабатывала немногим больше минимальной зарплаты в 45 крон в час. Так что она была сотрудником трех ресторанов Dunkin’ Donats на севере штата Нью-Джерси. Выходила на работу то днем, то ночью. Чтобы не выбиваться из графика, ей нередко приходилось спать в машине на парковке. Если погода была слишком холодной или жаркой, она не глушила мотор, так что обогрев или кондиционер продолжали работать. А чтобы бензин не закончился, она всегда возила с собой запасную канистру.

Сергей Балакирев: "Фундаментальные законы политики и маркетинга одни и те же"

Мастер-класс члена Совета Российской Гильдии маркетологов, директора медийного агентства "AMG" Сергея Балакирева на XVIII фестивале СМИ уже стал очень популярным среди сотрудников пресс-служб и подразделений, занимающихся связями с общественностью. Те из них, кто аккредитовался на фестиваль, планируют попасть именно в группу Балакирева.

— Сергей, как относитесь к запрету на пиар губернаторов?

— Категорически — ЗА! Фундаментальные законы политики и маркетинга одни и те же: хороший товар с правильным маркетингом в рекламе почти не нуждается. Для примера, в Екатеринбурге многие горожане в массе до сих пор с теплотой вспоминают избранного первого губернатора Свердловской области Эдуарда Росселя, полномочия которого закончились почти семь лет назад. А ведь с тех пор уже двоих на эту должность назначали.

С гражданской позиции мне также меньше всего хочется, чтобы чиновник пускал мне пыль в глаза за мои же деньги, которые я плачу в виде налогов. Еще один положительный эффект от этого заключается в повышении конкурентного поля среди журналистов и СМИ. Отсутствие госсодержания заставляет рынок СМИ быть ближе к потребителю контента, а не к заказчику. А контент, созданный в конкурентном поле, как правило, намного лучше.

— Вопрос, который особенно волнует ведомственных и муниципальных пресс-секретарей: возможно ли сегодня эффективное продвижение без рекламного бюджета?

— Вопрос для меня как для специалиста в этой области очень абстрактен. Так его ставить нельзя. Все зависит от бизнеса, его целей, задач, KPI, географии и так далее.

Существуют ли инструменты малобюджетного маркетинга? Конечно. Можно ли ими пользоваться? За неимением других вариантов — обязательно. Встречал ли я примеры, когда серьезные структуры на постоянной основе работали только с этими инструментами и добивались результата? За 12 лет практики — ни одного. Разовые интересные кейсы, безусловно, да. Но не систему.

Даже такой расхожий миф о бесплатном продвижении какой‑либо структуры в соцсетях, как правило, разбивается и о стоимость регулярной подготовки первоклассного контента, который был бы востребован целевой аудиторией, и о стоимость специалистов высокого уровня (фотографы, журналисты, дизайнеры).

— Насколько важно творческое начало для сотрудников подразделений, занимающихся связями с общественностью?

— Это неотъемлемая часть профессии. Шаблонным пресс-релизом сейчас никого не удивишь. Вернее, он вообще никому не нужен. Как добиться того, чтобы сухие строчки пресс-релиза и таблицы с цифрами а-ля черно-белый "отчет Росстата" заиграли красками и превратились во "вкусную" инфографику, или стенд на выставке стал центром притяжения, а не типовым квадратом с пластиковыми белыми стенками, столом и офисным стулом? Стандартных решений тут нет. Вернее, прием, вошедший в стандартный инструментарий, быстро теряет свою эффективность. Творите, коллеги! Главное, чтобы ваше высокое начальство это тоже понимало. В этом случае синергия и рождает шедевры.

Сцылко: http://up74.ru/articles/obshchestvo/86151/

P.S. С Сергеем знаком лично, действительно один из лучших спикеров по маркетингу с большим опытом работы на выборах.

Александр Витязь: Visa убивает банки

Александр Витязь

Классический банкинг убивают не финтехстартапы и даже не биткоин. Это уже делает Visa.

1. У Visa полный контроль над чек-аут и онлайн-кошельками. Visa недавно открыла сотни API (еще очень сыро, но уже есть).
2. Вчера мерчанты ходили в банки, чтобы получить e-commerce. Сегодня мерчанты уже могут получить это напрямую в Visa. Visa все это выдаст в одинаково удобной форме — и просто предложит выбрать нужный банк из списка. В более отдаленном будущем POS-терминалы станут полностью виртуальными, и подключить их тоже поможет Visa, а не банк.
3. Банкам уже не нужно иметь армию разработчиков или пытаться стать или казаться IT-компанией. Банки будут сервисными компаниями, филиалами глобального банка Visa на Земле. Как поставщики электричества или газа. Вы ведь не знаете названия компании, которая поставляет сегодня электричество, газ, воду или тепло? Новое имя вашего банка — Visa.
4. Банки потеряют контроль над выпуском карт. Сегодня клиент идет в банк, чтобы получить там кусок пластика, или скачивает приложение своего банка. В течение трех, максимум пяти лет клиенты будут получать карты "по воздуху" от Visa, прямиком в свой смартфон. Останется только выбрать банк из списка, к которому эту карту подключить.
5. Эквайринг, выпуск карт и бэк-энд процессы вроде AML и антифрод уйдут к Visa. Процессинг стремится стать полностью облачным.
6. Банки теряют контроль над фронт-эндом, он уйдет к тем игрокам, которые уже сейчас контролируют (или будут контролировать) глобальные фронт-энды: мессенджеры, производители смартфонов и та же Visa.
7. Visa становится главным ритейловым Банком мира. И именно Visa — единственная возможность сделать банкинг по-настоящему глобальным и качественным.

И это ХОРОШО.

Автор: Александр Витязь, основатель Corezoid, руководитель центра электронного бизнеса ПриватБанка

Сцылко: http://bankir.ru/publikacii/20160220/visa-ubivaet-banki-10007242/

Greg McKeown: Почему мы хвастаемся своей занятостью

У нас есть проблема, и странно то, что мы не только знаем об этом, мы отмечаем это каждый раз с поводом и без повода. Как раз сегодня знакомая хвасталась мне: она так занята, что в среднем спала по четыре часа в сутки в течение последних двух недель. Она не жаловалась, а гордилась этим. Она такая не одна.

Почему люди, которые всегда рациональны, так иррациональны в своем поведении? По моему мнению, дело в том, что мы находимся в середине пузыря; настолько огромного — и что чтобы выжить в современном мире, вынуждены с ним взаимодействовать. Это пузырь пузырей: он не только отражает предыдущие пузыри (будь то тюльпаны, Силиконовая долина или рынок недвижимости), но включает их все. Я называю это "Пузырь, поедающий пузыри".

Откуда берутся пузыри? Некий ресурс или возможность абсурдным образом переоценивается, пока однажды он не лопается, а нам не остается ничего другого, кроме как чесать голову, пытаясь понять, отчего же мы были настолько иррациональны. На этот раз переоценивается само желание делать все это, иметь это все, добиваться всего. Джим Коллинз называет это "бесконечной погоней за получением большего".

Этот пузырь в настоящее время представляет собой союз трех мощных трендов: 

• смартфонов, 
• социальных сетей, 
• бесконечного потребительства. 

В результате происходит не только информационная перегрузка, но и перегрузка мнений. Мы в большей степени осведомлены, чем в любой другой момент в истории, о том, что все остальные делают и, следовательно, что мы "должны" делать. Нам продали некую концепцию успеха, как стать суперменом или суперженщиной: это значит стать тем, кто может со всем справиться. Разумеется, мы бахвалимся о нашей занятости: ведь это доказательство того, что мы успешны и важны.

Cеть Traveler’s Coffee делится на 2 части из-за внутрикорпоративного конфликта

Не могу пройти мимо новости "Анвар Пириев: "Раздела бизнеса Traveler’s Coffee можно было избежать" про мою любимую кофейню в Самаре. А так же объяснения почему у них был большой сбой с поставками.

Раздел новосибирской сети Traveler’s Coffee и уход из нее Кристофера Тара-Брауна стал заметным событием в сибирском ресторанном бизнесе. Однако по мнению ее сооснователя Анвара Пириева (на фото), предпосылки к такому развитию событий появились еще несколько лет назад.

В сентябре 2015 года стало известно, что глава и один из основателей новосибирской сети кофеен Traveler’s Coffee — Кристофер Тара-Браун отстранен от оперативного управления компанией. Сама же сеть теперь поделена между собственниками на две структуры — ООО "Трэвэлерс кофе Москва" под руководством бизнесмена Анвара Пириева и ООО "Трэвэлерс кофе", которую курируют американские инвесторы. В эксклюзивном интервью "КС" АНВАР ПИРИЕВ рассказал, что, по его мнению, привело Traveler’s Coffee к подобному развитию событий, какую роль в этом сыграл Дин Торренга из Starbucks, а также как бизнесмен намерен развивать бренд в ближайшем будущем.

— Состоявшийся раздел бизнеса компании Traveler’s Coffee можно считать в определенной мере эпохальным событием для новосибирского ресторанного рынка. Что привело, на ваш взгляд, к подобному развитию событий?

— Сеть Traveler’s Coffee была основана в 1997 году, первая кофейня открыта в 1999 году. Считаю, что мы создали ее с Крисом вдвоем. Однако именно благодаря моим усилиям в том числе сеть стало такой, какой мы видим ее сегодня. Мне этот бизнес понравился, я начал привлекать инвесторов и вкладывать в бизнес собственные средства, так, на этапе начального развития пришлось даже заложить собственную квартиру. Постепенно Traveler’s Coffee встал на ноги и начал активное развитие. Нашлись иностранные инвесторы, которые поверили в этот бизнес и вложили в него деньги. В период до 2013 года компания видела взлеты и падения, но продолжала уверенно развиваться, создавая и преумножая как собственную сеть кофеен, так и сеть кофеен под франшизой Traveler’s Coffee. К концу 2014 года моя доля акций в компании составляла более 25%.

Однако в 2013–2014 годах у одного из основателей и руководителей компании попросту произошло "головокружение от успеха", и под его руководством Traveler’s Coffee нарушила все законы экономического развития и существования.

Американские отельеры против Airbnb

Сервис сдачи частного жилья Airbnb в очередной раз подвергся нападкам со стороны традиционного hospitality-сообщества. Несмотря на 57 месяцев непрерывного роста гостиничной индустрии в США, отельеры по-прежнему видят угрозу со стороны сервиса.

На минувшей неделе в ходе прошедшей в Нью-Йорке конференции "Hotel Investment Conference" Ассоциации фешенебельных отелей (BLLA) президент PKF Hospitality Research Марк Вудворт (Mark Woodworth) перевел внимание отельеров с обычного обсуждения положительных моментов и роста гостиничной отрасли на политику, инновации и закон.

Основной вопрос относился к Airbnb. Все понимают, что игнорировать сервис аренды частного жилья нельзя, но как к нему относится – тоже до сих пор непонятно.

Непрерывный рост доходности гостиничной отрасли в США на данный момент составляет уже 57 месяцев и прогнозы на будущее – более чем положительные. Экономика в порядке, туризм цветет.

И все же многие отельеры недовольны влиянием Airbnb на уровень спроса на номера, а также на некоторые, по их мнению, незаконные шаги (в частности, демпинг), которые предпринимают владельцы Airbnb по отношению к гостиницам.

Часть экспертов рынка вообще считают, что работа Airbnb незаконна в принципе, ведь во многих городах краткосрочная аренда законодательно находится под запретом.

В пассив сервису также записывают неравнозначные условия игры, ведь большинство членов Airbnb не дают страховку, не обеспечивают пожарную безопасность и не выполняют предписания по обустройству своих квартир для инвалидов, а ведь гостиницы вынуждены очень жестко соблюдать все эти требования.

Нам, разумеется, их не остановить, но они тоже должны соблюдать закон, - заявил на заседании конференции президент Interstate Hotels и председатель Гостиничной ассоциации Джим Абрамсон. - Половина квартир, числящихся в списках Airbnb в Нью-Йорке, работают вне закона.