Чуксеева Анна: "Как нужно вести соцсети, чтобы понравиться работодателю"

Чуксеева Анна

Все чаще ловлю себя на мысли, что Facebook становится мерой всех вещей. Мерой успешности, популярности, профессионализма. В истории соцсетей уже немало примеров, когда неаккуратный пост — простите за каламбур — заставлял оставить пост. Вспомним хотя бы стюардессу Аэрофлота или smm-специалиста Сбербанка. Но если сети могут повредить карьере, то значит, они могут и помочь ей. Ниже несколько советов, как вести соцсети, чтобы работодатель поставил вам "лайк".

Ваша страница — ваше лицо

1. Не надо выносить на стену то, что бы вы не осмелились сказать и продемонстрировать публично. Не секрет, что современный работодатель не только ищет сотрудников с помощью соцсетей, но и оценивает профиль потенциальных кандидатов. Соберите фокус группу из знакомых и узнайте, какое впечатление оставляют ваши аккаунты, затем сравните услышанное с тем, какое впечатление вы хотите произвести на собеседовании. В анализе участвуют: ваши фото, видео, посты (их содержание и грамотность), группы, в которых вы состоите, список ваших друзей и активных комментаторов. Я не призываю к цензуре, но выкладывая откровенные фото с отпуска, отдавайте себе отчет, что перед собеседованием эйчар тоже может их рассматривать.

2. Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты. В профессиональной среде это правило работает как нельзя лучше. Несмотря на то что есть специализированные профессиональные сети вроде LinkedIn, список и число ваших друзей на Facebook тоже играет свою роль. Для ряда сфер (например, журналистика, маркетинг, реклама, продажи, закупки) этот список и вовсе может быть важнее резюме. К слову, все чаще в вакансиях SMM-специалистов я вижу требование предоставить ссылки на собственные аккаунты в сетях.

3. Аналогичный совет и для контента. Хотите позиционировать себя крутым специалистом — относитесь к Facebook как к профессиональной площадке. Рекрутер заметит, если вы поднимаете профессиональные темы, делаете репосты тематических публикаций, участвуете в профильных дискуссиях и состоите в отраслевых группах.

Фильтруйте контент

4. Обратите внимание на общее оформление страницы в плане грамотности и стиля. Грамотность, отсутствие мата и логика изложения всегда располагают к автору, а для ряда профессий просто обязательны. Однажды я искала сотрудника в пиар-отдел, и у меня уже был финальный кандидат с хорошим портфолио. Перед последним собеседованием я заглянула в его аккаунт и увидела, что он часто употребляет мат. Это заставило меня дважды подумать перед оффером.

5. Все популярные советы о том, как стоит презентовать себя на собеседовании, прекрасно перекладываются в рекомендации для Facebook -презентации. Поставьте юзерпик, который характеризует вас как профессионала. При этом, для юриста и менеджера это может быть официальный дресс-код, для дизайнера — авторская картинка. О бывшем работодателе или хорошо, или ничего — не стоит забывать об этом, когда захочется пожаловаться на шефа всему миру. Если вашей кандидатуре часто отказывают — перечитайте посты о работе, уберите под замок все эмоции и негатив о прошлом опыте. А еще лучше удалите: обиды закрывают путь к новому.

Соцсети — часть вашей работы

6. Как я заметила, соцсети играют роль не только на этапе трудоустройства, но приобретают еще большее значение для действующих сотрудников. При желании можно превратить страницу в оружие карьериста. Всеми любимые проактивность, лояльность, вовлеченность — качества, ожидаемые большинством компаний, можно транслировать не только в оффлайне, но и в онлайне. Вступили ли вы в официальную группу компании в сетях? Поставили ли вы лайк корпоративному посту? Поделились ли вы на своей странице публикацией о компании? Пока я не встречалась с тем, чтобы сотрудников обязывали это делать, но мои наблюдения и наблюдения моих знакомых подтверждают гипотезу о том, что правильная активность на Facebook становится критерием хорошего сотрудника.

Ведь состоять в корпоративной группе — это тот же принцип команды, одной стаи. Прокомментировать пост — равно предложить идею на собрании, прокомментировать босса — показать приближенность к власти, получить лайк от босса — одобрение, а в некоторых структурах может быть приравнено к грамоте. Разместить у себя корпоративную новость — показать интерес к бизнесу. И, напротив, оценка статьи с комментарием конкурента порой расценивается как предательство.

Можно долго спорить, имеет ли право работодатель судить о нас по нашим аккаунтам и вмешивается ли он в частную жизнь, высказывая замечания по поводу постов. Факт остается фактом: вас находят и читают те люди, которым вы не адресуете ваши посты. Эти люди принимают решение, брать ли вас на работу и повышать ли вам зарплату. Поэтому следите за настройками доступа к вашим страницам, убирайте личное под замок, хорошо подумайте, прежде чем размещать что-то на своей странице.

Сцылко: http://therunet.com/experts/3497-layk-ot-rabotodatelya

ClickZ Live New York 2014: 10 трендов "новых медиа", оказывающих влияние на жизнь

В конце марта 2014 года (с 31 марта по 3 апреля) в Нью-Йорке прошла конференция ClickZ Live New York. 

118 докладчиков за 3 дня! 2500 участников конференции встретились в отеле Marriot Marquis на Таймс-сквер.

Одним из ключевых докладчиков мероприятия стала Рэнди Цукерберг (Randi Zuckerberg), родная сестра основателя и руководителя Facebook Марка Цукерберга. Ее выступление было первым на конференции и фактически открыло ее.

Рэнди долгое время занимала должность директора по маркетингу в соцсети, а в настоящий момент возглавляет своё собственное агентство Zuckerberg Media. На конференции она рассказала о главных трендах в сфере технологий и социальных медиа, а также дала советы, как вовлекать и конвертировать своих клиентов.

"Я закончила Гарвард, - начала Рэнди свой доклад. – Единственная причина, по которой я это говорю, потому что у меня есть родной брат, который так и не закончил университет".

Далее она немного рассказала о работе в Facebook. По её словам, успех соцсети был отчасти связан с тем, что Facebook не стремился сразу выходить на мировой рынок. Вместо этого они сосредоточились на том, чтобы постепенно и выборочно набрать базу пользователей. До того, как получить всемирную популярность, социальная сеть использовала краудсорсинг, привлекая пользователей к участию в разработке новых возможностей социальной сети. Например, пользователи помогли перевести Facebook на испанский и французский языки за 48 часов.

Затем Рэнди Цукерберг перешла к основной части своего доклада и представила 10 трендов "новых медиа", которые оказывают влияние на жизнь современных потребителей.

DataArt: Инструменты мониторинга в социальных сетях

Репост статьи из блога DataArt.

Сегодня можно без труда на пальцах одной руки насчитать две и даже семь сотен социальных сетей. 

Думаем, не нужно убеждать дорогого читателя, что это бездонный кладезь информации. Но вот как можно эту самую информацию заполучить, да еще в удобоваримом виде?

Чтобы у нас было не как на картинке, предлагаем вашему вниманию обзор наиболее интересных сервисов для монитроинга и взаимодействия с социальными сетями. Если коротко, ситуация выглядит следующим образом:

Для любопытного же читателя мы подготовили более развернутое описание всех этих сервисов под катом. Еще там можно найти идеи для сервиса, который мог бы принести радость всем людям на Земле.

Social media examiner: 26 советов по улучшению Ваших профилей в социальных сетях

Маркетинговый ресурс "Social media examiner" опубликовал заметку "26 Tips to Enhance Your Social Media Profiles" с советами, как улучшить отдачу от своих профилей в социальных медиа. Ведь Вы все равно тратите на них время, а можно работать куда более эффективно! 

Перевожу как всегда близко по духу, а не по букве. :)

Совет 1. "Размещайте изображения тех размеров, которые рекомендованы социальными сетями"

Если Ваш клиент, просматривая Вашу страницу Facebook, видит слишком маленькую фотографию в профиле, либо фотографию плохого качества, то скорее всего у них сложится  впечатление о Вас, наподобие этого: "Если они не могут нормально разместить фотографию в профиле, то что они еще могут сделать не так?"

Воспользуйтесь нашей шпаргалкой о размерах картинки на Facebook, Twitter, Google+ и т.п. Распечатайте ее и повесьте над столом.

Совет 2. "Улучшайте свой сайт, используя социальные кнопки Share"

Социальные кнопки Share позволяют Вашим клиентам легко поделиться Вашим контентом, где и как они хотят.

Старайтесь давать возможность расшаривания через разные социальные сети,  чтобы ваши клиенты, которые предпочитают Twitter могли твитнуть, а те, кто любит Pinterest или Facebook, могли поделиться вашей статьей в них.

Совет 3. "Используйте ссылки регистрации для анонсов будущих мероприятий"

Если люди слышат о Вашем мероприятии в социальной сети, это не означает, что они знают, как зарегистрироваться или купить билеты на него. Старайтесь использовать ссылки на регистрацию в тексте своих анонсов в социальных сетях.

Совет 4. "Определите ключевые слова для своих профилей в социальных сетях"

SEO и использование ключевых слов не ушли в прошлое. Поисковые системы улучшают поиск профилей в социальных сетях, что делает ключевые слова в профилях более важными, чем когда-либо (Michelino: сами социальные сети активно внедряют хештеги для поиска, а тот же Klout определяет по Вашим постам, Ваш вес в сферах той или иной деятельности).

Ангела Лукас советует использовать ключевые слова в социальных сетях: "Чем больше и чаще вы используете ключевое слово, тем более вероятно, что Вы будете связаны с этим ключевым словом на определенной социальной платформе".

Вы можете использовать такой инструмент как "инструмент подсказки ключевых слов от Google ", чтобы убедиться, что Ваш бизнес связан с нужными ключевыми словами!

Совет 5. "Поощряйте отзывы клиентов"

Лиза Фагер ставит вопрос об отзывах с точки зрения перспективы: "У семидесяти пяти процентов предприятий, которые Вы можете найти на сайтах "социальных обзоров" нет отзывов. Это означает, что даже если Вы ничего не сделали, чтобы продвигать Ваш бренд в Интернете, то он там все равно уже есть".

Поощряйте ваших клиентов поделиться своим опытом на сайтах "социальных обзоров", как Yelp , TripAdvisor или Urbanspoon.

Как увеличить свой Klout?

Существует огромное количество методов подсчета своего "веса" в социальных сетях. Чем значимей становится сетевая популярность и количество последователей/читателей/фоловеров, тем активней становятся услуги по подписке тысяч ботов и т.п. "черный интернет-маркетинг". 

Я уже писал о примере, который приводил Игорь Манн на своем семинаре по интернет маркетингу, о фан-странице Nod32 в Facebook. Топ-менеджер, который сделал ее самой популярной в ру-Фейсбуке, получил кучу наград, престиж и повышения, но более половины подписчиков оказались боты.

Не буду заострять на этом наше с Вами внимание. Лучше напишу отдельный пост почем "виртуальные крепостные" в мире и России.

Активный рост услуг, позволяющих быстро раскрутить твиаакаунт или другие аккаунты в социальных сетях, как с помощью ботов, так и с помощью агрессивной маркетинговой деятельностью, приводит к тому, что старые методы "взвешивания значимости" работают все хуже и хуже.

Одним из свежих и сложных решений стал сервис Klout. Этот сервис измеряет с помощью сложных математических формул Ваш рейтинг в социальных сетях. Причем делается это с учетом замера Вашей сетевой активности, одобрения Вашего окружения Вашей активности (ретвитов, лайков, комментариев, ссылок, и т.п.; всего свыше 35 параметров), а так же "вес" Ваших читателей и тех кого читаете Вы. Замер идет по 100 бальной системе в свыше 300+ направлениях.

Например True Reach, Amplification Probability и Network Score:

• True Reach – это размер Вашей целевой аудитории, состоящей из последователей/читателей и друзей, которые активно слушают и реагируют на ваши сообщения
• Amplification Score – это вероятность того, что Ваши сообщения приведут к действиям (ретвиты, @messages, лайки и комментарии), которая считается в баллах от 1 до 100. 
• Network Score указывает на степень влияния Вашей целевой аудитории и тоже оценивается от 1 до 100. Klout score находится в тесной связи с кликами, комментариями и ретвитами.

Сервис Klout был запущен в 2008 году и на конец 2011 года смог заработать 11 миллионов долларов (маленькая компания). В месяц сервис посещают 320 тыс пользователей (не путайте с обработкой, т.к. Klout обрабатывает всех, кто есть в Ваших френдлистах, а не только тех, кто зарегистрирован в Klout). 

Вот, например, самарский блоггер (не маркетолог) Андрей aka "Самарский обыватель" котируется в Klout  в трех направлениях, как фотограф, блогер и житель Самары. А Евгений Симахин (маркетолог из Перми) использует твиакк в основном для разговоров о Перми, футболе и недавно была большая дискуссия по CRM. Отсюда у него два направления Пермь и CRM. Направления можно настраивать вручную, если ты зарегистрирован в Klout, а если нет, то Klout выбирает сам (Андрей зарегистрирован, а Евгений нет).

О принципах работы Klout я напишу позднее. 

Кстати Klout еще предоставляет скидки (в основном в США) для своих пользователей. Он позволяет известным брендам давать скидки, бесплатные услуги или промотовары, наиболее "весомым" в Klout персонам (а фактически и в соц сетях), что приводит к кросспостингу и отличному продвижению в социальных сетях. Klout становится посредником между брендами (уже 2500 компаний) и "лидерами ЦА".

Лично я недавно разделил свои аккаунты в Klout для эксперимента:

• Чистый твиакк @michelino_s
• Фейсбук + все остальные социальные сети

Мой твиакк после разделения упал, но потом я его подтянул до 46 пунктов. А фейсбучный и др. поднял на 55 пунктов. Причем во втором акке я куда более значимый маркетолог, чем в твиттере (частично я замеряю, как болтовня на другие темы влияет на вес Klout направлений в маркетинге, pr и т.п.). У Klout есть интересный сервис "Tweet Half-life", который подсчитывает время (пики и через сколько достигается пик) максимальных ретвитов Ваших постов и т.п. Надеюсь к следующему году лучше понять принципы работы Klout и это отразится на моих опытах с Hootsuite.

И так давайте посмотрим инфографику: