Максим Осадчий: Взгляд экспатов на Сбербанк

Почти пять лет назад, в ноябре 2011 года, я написал колонку "Сбербанк: 170 лет в очереди". Тогда основной проблемой Сбербанка по-прежнему были очереди. Теперь острота этой проблемы снизилась. Однако когда отступают одни напасти, проявляются другие проблемы. Сейчас ключевыми бедами Сбербанка стали: 

• раздувшаяся бюрократия, 
• низкий уровень культуры управления, 
• плохая трудовая этика. 

Об этом свидетельствуют отзывы экспатов-сотрудников Сбербанка на сайте Glassdoor.com. 

Это известный сайт, где сотрудники, в том числе и бывшие, анонимно высказывают свое мнение о компаниях. Там просто залежи полезной информации, которую можно использовать для совершенствования Сбербанка. 

Ученые назвали главное преимущество откладывания дел на потом

Обычно я пощу ужастики про прокрастинацию, но вот нашел в своем пыльном Evernote позитивную заметку:

Психологи определили, насколько велико влияние на прокрастинацию (склонность к откладыванию важных дел на потом) генетических и приобретенных факторов, а также преимущество этого свойства человека. Результаты своих исследований авторы опубликовали в Journal of Experimental Psychology, а кратко с ними можно ознакомиться на сайте британского издания Independent. 

Психологи из Колорадского университета в городе Боулдер исследовали 386 пар близнецов (гомозиготных и гетерозиготных). Исследование показало, что прокрастинацию определяют факторы, примерно на 28 процентов связанные с генетикой и на столько же — с влиянием окружающей среды. 

Ученые также установили, что склонные к прокрастинации люди обладают более гибким умом, чем остальные. В частности, несмотря на низкую степень сосредоточенности на выполнении какой-либо задачи, они гораздо легче остальных переключаются на решение других вопросов, существенно отличающихся от предыдущих. 

В дальнейшем ученые планируют лучше понять генетические особенности прокрастинации. Как отмечают психологи, это исследование может помочь людям, имеющим такое свойство, планировать свое время и распределять силы и возможности для решения важных задач.

Нужны многозадачные менеджеры? Ищите прокрастинаторов и одного армейского садиста! :) 

The Idealist: Зов Биллборда

Придорожная битва за людское внимание бушевала более века. Часть серии "Урок Обьекта" ("Уроки объектов" — серия книг и эссе, посвящённых скрытым жизням обычных вещей — прим. ред.)

Вы можете скачать чертёж первого "потеющего" биллборда онлайн. И примерно за 280 долларов вы также можете соорудить его. Биллборд — убийца комаров, разработанный и запущенный бразильскими рекламными агентствами Posteroscope и NBS, приманивает насекомых обволакивающим флуоресцентным светом и воздушным распылителем, который мимикрирует под запах человеческого тела и углекислый газ человеческого дыхания. Убийство комаров является серьёзным приоритетом для Бразилии этим летом. Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ) недавно получила письмо, подписанное 150 всемирно известными медицинскими экспертами с призывом отменить или перенести августовские Олимпийские игры в Рио де Жанейро из-за эпидемии вируса Зика. ВОЗ принял решение: вирус представляет собой глобальную опасность, но проведение игр не ухудшит ситуацию. Как и комары, наблюдатели, вероятно, будут роиться в Рио согласно плану. 

Потеющие биллборды навряд ли будут значимым союзником, но они могут помочь в уничтожении носителей Зика, москитов Aedes aegypti в радиусе четырёх километров. После приманивания опьянённых запахом пота москитов, решивших, что они нашли человеческое тело, вентиляторы задувают их в стеклянные камеры, в которых они умирают от обезвоживания, и высохшие тушки накапливаются там в качестве доказательства для прохожих. Помимо накопления запасов тушек насекомых, эти рекламные щиты также примечательны тем, что они не продают товары. Единственная вещь, которую они рекламируют — это они сами. И агентства, которые разработали эти биллборды-убийцы москитов, сделали их некоммерческими, с чертежами, свободно распространяемыми по лицензии Creative Commons и с запретом рекламы на них. 

***

Как правило биллборды создаются для того, чтобы продавать что-то людям, не для убийства насекомых. Но их обычная работа часто остаётся незамеченной — также, как и комары. Билборды настолько распространены, что можно легко перестать видеть их совсем, пока вы не заметите рекламируемый ими продукт в другом месте. В ходе написания статьи для Нью-Йорк Ревью оф Букс в октябре 2014 года, Зэди Смит заметила щит через дорогу от её квартиры в Сохо: "Чтобы не было изображено на этой стене в моём поле зрения… это обладало подсознательным воздействием. В ходе прошлого семестра это была дорогая водка, и в то время, как я одеваю детей в зимнюю одежду, переполненная внутренним бытовым негодованием, я мечтаю о холодном мартини". 

Россия: Треть поколения Y не планирует работать по специальности

Более трети выпускников российских вузов — 35% — не планируют работать по специальности. Об этом сообщает "Коммерсантъ" со ссылкой на исследование агентства "Контакт". 

Агентство опросило студентов в возрасте 19–25 лет и HR-сотрудников в июне 2016 года. 

• 39% респондентов сказали, что работают по специальности, 
• 26% планируют работать по специальности. 
• 23% заявили, что работают в другой сфере, 
• 9% — что будут искать работу в иной сфере, 
• а 3% просто отказались искать работу. 

Среди самых важных факторов при поиске работы выпускники вузов называют: 

• доход — 76%, 
• деятельность компании — 53%, 
• на третьем месте находится карьерный рост. 
• Также важным фактором представители поколения Y считают наличие дружелюбного коллектива. 

При этом более половины выпускников сразу после университета планируют зарабатывать от 55 000 рублей, но в реальности более 70% на стартовых позициях получают от 25 до 45 000 рублей вне зависимости от сферы работы. Выпускники отмечают, что чаще всего на собеседовании работодатель обращает внимание на: 

• опыт работы — 74%, 
• личные качества — 72%, 
• образование — 59%. 

Сами работодатели говорят, что для них на первом месте находятся качества человека — 94%, образование — 71% и опыт работы — 40%.

Музыканты продвигаются в Twitter и Instagram, luxury-бренды – на LinkedIn

Спортивные бренды и компании из индустрии развлечений предпочитают продвигаться на Facebook, в то время как музыканты делают ставку на Instagram. К такому выводу приходят аналитики агентства TrackMaven по итогам отчёта Social Media Marketing Strategy. Исследователи проанализировали активность в Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn 40 тысяч компаний, работающих в 130 различных отраслях. 

Как соцсети меняют наше общение

Двенадцать лет назад, придумывая Facebook, Марк Цукерберг вряд ли предполагал, что именно там мы будем сидеть с утра до вечера, назначать встречи, вести проекты, влюбляться и расставаться. Виртуальное общение (только вдумайтесь, как архаично эта формулировка звучит сейчас) встроилось в нашу повседневность как влитое. 

Вместе с ним появились неизбежные вопросы, которыми взрослых пугают, как подростков — видеоиграми: что станет с живым общением? Стоит ли нам ограничивать своё присутствие в соцсетях — как ради себя, так и окружающих? Что скажут наши дети о своих смешных фотографиях, выложенных на всеобщее обозрение без их ведома? Можно ли, в конце концов, ставить лайк недругу своего друга? Соцсети диктуют новые правила, но какие они — мы, кажется, пока не разобрались. 

Некоторые ценности, впрочем, не меняются: человек всё ещё социальное существо, а общение — одна из его базовых потребностей, которая была актуальна что в эпоху эпистолярных романов, что во времена инстаграм-ленты. В то же время благодаря соцсетям механизмы коммуникации изменились бесповоротно. 

Sostav.ru: Почему Твиттеру не становится лучше

Сервис микроблогов Twitter, видимо, пережил время роста своей популярности, так и не достигнув доходности. Помимо традиционных финансовых проблем, детище Джека Дорси начало терять аудиторию, а также интерес со стороны рекламодателей.

Twitter, пожалуй, одно из самых непростых с точки зрения экономической судьбы социальных медиа. Несмотря на высокий потенциал по росту аудитории, сервису ни разу за свою 10-летнюю историю не удалось закончить год без убытков. В прошлом году, несмотря на рост выручки, компания все равно закончила год более чем с полумиллиардным в долларах убытком.

Вчера компания опубликовала отчёт, в котором указано, что чистый убыток Twitter за последний квартал составил $107,2 млн. Это, опять же, лучше, чем год назад, но на одиннадцатом году существования высокотехнологичному и популярному проекту так не вылезти из убытков - это своеобразный рекорд.

Эксперты связывают убыточность сервиса с несколькими причинами. Во-первых, компания достаточно поздно стала монетизироваться - лишь пять лет назад в этом направлении были сделаны первые шаги, а вменяемые рекламные форматы появились всего пару лет назад. При этом до сих пор нет достаточно глубоких механизмов оценки эффективности рекламы, что отпугивает бренды.

Как LinkedIn гибнет у нас на глазах

Кажется, эпоха профессиональных соцсетей подходит к концу. Об этом свидетельствует множество фактов, венцом которых стал ежегодный отчет LinkedIn. По итогам 2 квартала убыток соцсети составил 119 млн долларов против 68 млн долларов годом ранее, что стало худшим результатом LinkedIn с момента выхода на IPO в 2011 году.

В чем причина надвигающегося заката? 

Самой важной причиной, на мой взгляд, является то, что сегодня аудитория все больше концентрируется на одной площадке. В случае качественной аудитории, это Facebook. Очевидно, что интернет-бизнес сегодня работает по принципу "победитель забирает все". Это в 2000-х годах мы грезили о "длинном хвосте" Web 2.0, рассуждали о том, что в интернет-экономике будет место для каждого. "Вот тут мы читаем новости, там заказываем еду, здесь устраиваемся на работу". Сегодня такой объем предложений интернет-сервисов уже теряет всякий смысл. Даже принцип Парето "80 на 20" уже не действует. Скорее так: 1% сервисов аккумулируют 90% доходов. 

Согласно исследованиям, приведенным в New York Times, каждый пользователь LinkedIn проводит в ней только 2 минуты в день, тогда как в Facebook в среднем 50.

Исследование Facebook: хозяева кошек vs владельцы собак

Исследователи Facebook решили положить конец бессмысленным спорам между "собачниками» и «кошатниками". С этой целью было проведено специальное исследование, в ходе которого изучалось поведение пользователей, у которых есть собака или кошка (или оба четвероногих друга сразу). 

Результаты исследования, которое охватило более 160 тыс. пользователей в США, целиком и полностью согласуются с устоявшимися стереотипами о том, что владельцы собак обычно очень дружелюбны, жизнерадостны, общительны и в целом более приятны, тогда как хозяева кошек в большинстве своем – это одинокие и унылые люди.

Исходными данными для исследования послужили чувства и эмоции, которыми пользователи соцсети из числа "кошатников" и "собачников" делились в обновлении статуса. И если первые чаще всего сообщали о своей усталости, злости, тоске и переживаниях, то вторые, наоборот, демонстрировали завидную эмоциональную стабильность.

Что заставляет человека чувствовать себя счастливым на работе

Как сотруднику создать хороший настрой на рабочем месте? Не советовать другим быть столь положительными.

Идея создать позитивную рабочую атмосферу выглядит как весьма благородное стремление со стороны и работодателей, и сотрудников компании. По крайней мере трудно себе представить, чтобы кто-либо хотел работать в атмосфере негативной или пусть даже чуть утомленной. Между тем Национальный совет по трудовым отношениям в конце апреля принял решение против T-Mobile, действовавшей именно в этом ключе: оказалось, что эта телекоммуникационная компания нарушила закон, включив в должностные инструкции условие, требующее от сотрудников "создавать позитивную рабочую атмосферу таким образом, чтобы это способствовало эффективным производственным отношениям". 

Конечно, это было прекрасное с виду законное основание для такой, казалось бы, странной реакции. Решение стало кульминацией в серии обвинений, поступавших в адрес компании на протяжении нескольких лет, в течение которых Нацсовет отменил многие правила T-Mobile, не устраивавшие профсоюз, а также затруднявшие применение иных, более мягких мер по обсуждению поведения на рабочем месте. 

Фред Кук: "Пиарщики часто дискредитируют себя своим поведением"

Главный исполнительный директор агентства Golin International Фред Кук проделал удивительный карьерный путь. Сменив множество самых разных работ, в 36 лет Фред попал в PR, и, надо признать, достиг немалых успехов. О своих жизненных перипетиях Фред даже написал книгу ("Improvise: Unconventional Career Advice from an Unlikely CEO"). 

Российским коллегам Фред рассказал много нового и интересного про RTM (real-time marketing) на конференции Baltic Weekend 2015, где нам и удалось его поймать и взять небольшое интервью. Мы поговорили о карьерном пути пиарщика, о том, почему нам важно пиарить PR и почему не стоит слишком увлекаться чтением книг про бизнес. 

— Фред, вы пришли работать в PR в достаточно зрелом возрасте. Наверняка сейчас вам приходится работать с людьми, которые начали свою карьеру ещё в юности. Как на ваш взгляд, что лучше – прийти в PR с определенным бэкграундом или начать набираться опыта по ходу? 

— Думаю, истина где-то посередине. Я начал слишком поздно, и мне очень повезло, что мне в таком возрасте удалось найти работу по душе. Но студенты часто напротив – начинают слишком рано. У них нет никакого жизненного опыта. Они выходят из школ, колледжей и университетов, где их учат одному и тому же. Это приводит к тому, что они все видят жизнь и работу одинаково, у них нет шансов сформировать собственное мнение, свою жизненную позицию. Поэтому я, когда могу, призываю молодых людей к получению нового опыта – в колледже или сразу после него. Это поможет вам стать лучшими работниками, создавать новые, неожиданные идеи, смотреть на проблему с разных точек зрения. 

В прошлом октябре мы в Golin запустили очень интересную программу, посвященную как раз этому вопросу. Это что-то вроде стажировки. За исключением того, что мы платим человеку за то, чтобы он вообще не появлялся в офисе.