среда, 6 мая 2009 г.

Сет Годин: "Кто вы и что вы делаете"

от 17 января 2009 г.

Приятная особенность онлайн-мира заключается в том, что о вас судят исключительно по вашим действиям, которые обычно выполняются только вашими пальцами.

Если вы поступаете щедро, люди думают, что вы щедрый.
Если вы задираете людей, люди предполагают, что вы задира.
Если вы задаете тупые вопросы, люди считают, что вы тупой.
Отвечайте на вопросы как следует, и люди подумают, что вы умный и щедрый.

… в общем, вы поняли.

Это ведет к некоторым интересным выводам.

1. Если люди вас критикуют, они на самом деле критикуют ваше поведение, а не вас.

2. Если вы недовольны тем, как вас воспринимают, измените слова, которые вы печатаете, и сообщения, которые вы отправляете.

3. Когда вам пишут, рассмотрите источник. "Тролли" почти всегда остаются "троллями" во всем, что пишут, а это значит, что вы не обязаны слушать, отвечать или успокаивать. С другой стороны, если вы можете найти там крупицу истины, то с таким сообщением не помешает ознакомиться.

Самый главный вывод для меня таков: ожидается, что онлайн общение в основном является намеренным. Специальным. Спланированным. Люди предполагают, что всё, что вы пишете, имеет причину.

Выражайтесь ясно, будьте щедрыми, относитесь к людям по-доброму. Не помешает.

Сцылко: http://howtosell.ru/2009/04/27/kto-vy-i-chto-vy-delaete/


Интересная мысль про троллей. Получается, что принимать во внимание что пишут тролли нужно, а вот реагировать на кого-то конкретно из них - нет. И потом смотрим пункт № 2 из этого поста. Хотя много троллей приверженцев конкретных "гуру".

Многие смаковали PR-акцию Левитас VS Лебедев. ;)

Комментариев нет:

Отправить комментарий