среда, 14 января 2015 г.

Книжный развал: "О фотографии"

Редкий случай, когда я решил поделиться мнением о книге, которая больше о философии, истории и культуре, а не о маркетинге или менеджменте. Книгу прочитал в ноябре, но руки дошли написать только сейчас.

Книга Сьюзен Сонтаг (или "Зонтаг", Susan Sontag) "О фотографии" ("On photograpy") издана в 2013 году, в мягкой обложке и лаконичном дизайне, секретным тиражом Издательством "Ад Маргинем". В книге 273 страницы, 7 глав (6 эссе).

Сьюзен Сонтаг
Сьюзен Сонтаг известная американская писательница, литературный, художественный, театральный кинокритик, режиссер театра и кино, лауреат национальных и международных премий.

Была замужем, есть сын, развелась, сама обеспечивала семью. В конце 80-х познакомилась с известной фотографом Энни Лейбовиц, с которой прожила до своей смерти в 2004 году.

Аннотация книги: Коллекция эссе Сьюзен Сонтаг "О фотографии" впервые увидела свет в виде серии очерков, опубликованных в New York Review of Books между 1973 и 1977 годами. В книге, сделавшей ее знаменитой, Сонтаг приходит к выводу, что широкое распространение фотографии приводит к установлению между человеком и миром отношений "хронического вуайеризма", в результате чего все происходящее начинает располагаться на одном уровне и приобретает одинаковый смысл. Главный парадокс фотографии заключается, согласно Сонтаг, в том, что человек, который снимает, не может вмешаться в происходящее, и, наоборот, - если он участвует в событии, то оказывается уже не в состоянии зафиксировать его в виде фотоизображения.

За книгу "О фотографии" Сонтаг была присуждена в 1978 году Национальная премия кружка литературных критиков в области критики.

Книга написана сложным, но понятным слогом. Сложность в том, что книга больше философская, а такой стиль изложения труден для осмысления. Некоторые страницы я перечитывал несколько раз.

В книге очень много истории зарождения фотографии, ее влияния на художников, культуру общества и другие значимые тренды. Например, как общество стало относиться к войнам, когда они стали ближе и ужасней благодаря фото. Или как фотографии оказали влияние на туризм, или фотографии ассоциировались с личным духовным бытием, или о том, как "порнофото" в конце 19 века сделала ее доступной и поменяла культуру сексуального развития общества. Очень много великолепных рассуждений и дилемм о выборе "что и как снимать", "запечетления реальности", "роли фотографа" и т.п.

Книга не несет в себе технических аспектов или советов по фотографии, но прекрасно иллюстрирует, как фотография была уделом избранных, стала массовой, затем профессиональной, а сейчас погребена доступностью.

Труд служит неким вызовом читателю, как сложный, но занимательный ребус. Не смотря на то, что книга была написана в 70-х, она все равно создает хорошую основу понимания культуры фотографии.

Резюмируя: книга интересна тем кто осмысленно подходит к фотографии, кому интересны тренды и понимание, как научно-техническая революция меняет разные аспекты человеческого и общественного развития/потребления. Книга написана сложным языком, но наполнена редкими фактами, интересными цитатами и описанием событий.

В Озоне книга стоит чуть больше 500 рублей. Есть и в бесплатном доступе в сети.

А вот цитаты, которые мне понравились:
Произведения Арбус (фотограф) — хороший пример тенден­ции, господствующей в искусстве капиталистиче­ских стран, а именно: подавить или хотя бы ослабить моральную и чувственную брезгливость. Современ­ное искусство в большой степени занято тем, что при­учает к ужасающему. Создавая привычку к тому, что раньше невыносимо было видеть или слышать, потому что это смущало, причиняло боль, шокировало, — ис­кусство изменяет мораль — тот комплекс психических обычаев и общественных санкций, который проводит расплывчатую черту между тем, что эмоционально и инстинктивно непереносимо, и тем, что приемлемо. Постепенное подавление брезгливости подводит нас к довольно логичному выводу — о произвольности та­бу, предписанных искусством и моралью. 
... 
Сила фотографии в том, что она позволяет внима­тельно рассмотреть мгновение, которое немедлен­но смывалось бы потоком времени. Это заморажива­ние времени — дерзкая, резкая остановка — приводит к более широким канонам красоты. Но истины, кото­рые можно извлечь из вырванного мгновения, пусть знаменательного или «решительного», дают очень ма­ло для подлинного понимания. Вопреки гуманисти­ческим доводам в пользу фотографии, способность камеры превратить действительность в Прекрасное проистекает из ее относительной слабости в передаче правды. Гуманизм стал господствующей идеологией среди фотографов высокого полета — сменив форма­листические обоснования их поисков красоты — как раз потому, что он маскирует путаницу между красо­той и правдой, лежащую в основе фотографической деятельности.
...
Желание подтвердить реальность и расширить опыт с помощью фотографии — это эстетическое потреби­тельство, которым сегодня заражены все. Индустри­альные общества подсаживают своих граждан на кар­тинки. Это самая непреодолимая форма психического загрязнения. Острая потребность в красоте, нежела­ние исследовать то, что под поверхностью, упоение те­лесным миром — все эти составляющие эротического чувства проявляются в удовольствии, которое мы полу­чаем от фотографии. Но у этого удовольствия есть обо­ротная сторона, чуждая свободе. Не будет преувеличе­нием сказать, что у людей образуется фотозависимость: потребность превратить опыт в способ видения. В ко­нечном счете впечатление становится тождествен­ным фотографированию, а участие в общественном событии — эквивалентом рассматривания последнего в изображении. Малларме, этот самый логичный эстет XIX века, сказал, что все на свете существует для того, чтобы в конце концов попасть в книгу. Сегодня все су­ществует для того, чтобы попасть на фотографию.
...
Первыми аппаратами, изго­товлявшимися во Франции и Англии в начале 1840-х годов, пользоваться могли только изобретатели и энту­зиасты. Поскольку не было профессиональных фото­графов, не было и любителей, и фотография не имела отчетливого социального применения; это была про­извольная, то есть художественная, деятельность, хо­тя и без больших претензий на то, чтобы называться искусством. Искусством она стала только в результа­те индустриализации. Благодаря развитию техники у фотографии появились социальные применения и — как реакция на это — осознание себя как искусства. 
В последнее время фотография стала почти таким же популярным развлечением, как секс или танцы, — а это значит, что, как всякой массовой формой искусства, большинство людей занимаются ею не в художествен­ных целях. Она главным образом — социальный риту­ал, защита от тревоги и инструмент самоутверждения.
...
Если живопись и проза не могут быть не чем иным, кроме как строго избирательной интерпретацией, то фотографию можно охарактеризовать как строго изби­рательную прозрачность. Но, несмотря на подразуме­ваемую достоверность, которая и делает фотографию убедительной, интересной, соблазнительной, в рабо­те фотографа творятся те же, обычно темные, сделки между правдой и искусством, что и во всяком художе­стве. Даже когда фотографы особенно озабочены изо­бражением реальности, они все равно послушны под­спудным императивам собственного вкуса и понятий. Блестяще одаренные участники фотопроекта, затеян­ного в конце 1930-х годов Администрацией по защите фермерских хозяйств (АЗФХ), — среди них Уокер Эванс, Доротея Ланж, Бен Шаан, Рассел Ли — делали десятки снимков анфас каждого из своих издольщиков, покуда не убеждались, что пленка запечатлела нужное — выра­жение лица модели, отвечавшее их, фотографов, поня­тию о бедности, освещении, достоинстве, фактуре, экс­плуатации и геометрии. Решая, как должен выглядеть снимок, предпочитая один вариант другому, фотогра­фы всегда навязывают свои критерии объекту. Хотя в определенном смысле камера действительно схваты­вает, а не просто истолковывает реальность, фотогра­фия в такой же мере — интерпретация мира, как жи­вопись и рисунок. Даже когда снимают неразборчиво, беспорядочно, бездумно, это не отменяет дидактичности предприятия. Сама пассивность, а также вездесущ­ность фотографии — они и есть ее "идея", ее агрессия. 
Изображения, идеализирующие модель (как на большинстве фотографий для журналов мод и фо­тографий животных) не менее агрессивны, чем те, которые подчеркивают обыденность (разного рода стандартные фото, натюрморты унылого свойства, по­лицейские снимки). Любое использование камеры та­ит в себе агрессию.  

The Village: Что будет с кофе в 2015 году

The Village написал интересный и огромный пост (опросили 20 экспертов) "Осторожно, двери закрываются: Что будет с ресторанами, вином, кофе и пивом в 2015 году". Я взял интересные прогнозы про кофе и его потребление.

Что будет с кофе?



НИКОЛАЙ ЧИСТЯКОВ
Camera Obscura
Ещё пару недель назад казалось, что всё кончено: нужно собирать вещи и уезжать, потому как хороший кофе с таким курсом никогда не сделать. И без того дорогой кофе поднялся почти вдвое в цене. И вся работа, которую мы проводили в течение нескольких лет по созданию ценности нашей услуги, оказалась тщетной. Конечно, останутся единицы уважающих себя людей, которые будут продолжать покупать качественный кофе. Но люди, которые покупали кофе, потому что это модно, скорее всего, перестанут это делать.

Возможно, в следующем году спадёт искусственно создаваемый кофейный тренд, и всем будет тяжелее. Мне кажется, последний бум роста обжарщиков связан именно с тем, что продавцы хотят снизить себестоимость и жарить дешёвый кофе. Разница между хорошим и дешёвым кофе велика: 5−7 долларов против 17−20. И вот эта разница заставляет людей открывать свои обжарки и жарить дешёвый кофе. Кофе по сути недорогой продукт. Услуга, которую оказывает обжарщик, состоит из большого количества добавочных элементов и издержек, которые и обуславливают конечную цену. Почти 70 % составляющих этой цены привязаны к курсу доллара.

Мы научимся эффективнее и ещё больше работать. Мы покупаем свой большой красивый ростер и ещё крепче сосредоточимся на качестве. Мы работаем над новой очень интересной программой взаимодействия с фермером напрямую, и в течение года будут появляться первые ласточки наступающей кофейной весны для нас. В планах очень много интересных проектов. Но, возможно, часть из них придётся свернуть. 



АРТЁМ ТЕМИРОВ
кооператив "Чёрный"
Начнём с очевидного. В первую очередь в кофейнях поднимут цены на напитки. Хороший американо в маленькой кофейне больше не сможет стоить 130 рублей, не говоря уже об аэропрессе или харио V60. 

Если при старом курсе себестоимость одного килограмма свежеобжаренного кофе категории спешиалти варьировалась от 700 до 1 200 рублей, то теперь тот же кофе в себестоимости для обжарщика будет выходить уже от 1 000 до 1 700 рублей. Столько денег должен будет потратить обжарщик, чтобы получить килограмм обжаренного кофе. А значит, оптовая цена для кафе будет начинаться от 1 500 рублей.

Отсюда вытекает ещё одно важное следствие. Некоторые проекты, чтобы не поднимать существенно цены на кофе, будут переформатироваться и вводить в меню высокомаржинальные позиции. Мы уже в 2014 году увидели несколько проектов, которые позиционируются как кофейни, но при этом там можно полноценно пообедать и даже выпить. Я говорю о Good Enough и OMG. Думаю, в 2015 году мы можем ждать новых проектов такого формата.

Изменение курса доллара скажется в первую очередь на хорошем кофе и на новых кофейных проектах, появившихся за последние два года. Представьте себе какую-нибудь огромную компанию вроде Lavazza. Они продают в России около 600 тонн в год — если они поднимут цены на десять рублей, это приведёт к увеличению оборота на 6 миллионов рублей. А маленькие независимые обжарщики вроде Camera Obscura с оборотом 10−12 тонн в год? Им придётся тратить на покупку сырья почти в два раз больше. Они не смогут повысить цены лишь на десять рублей.

В 2014 году рестораны и кафе стали всерьёз относиться к спешиалти-кофе и новым обжарщикам, некоторые стали покупать у них кофе, несмотря на то что он значительно дороже Lavazza, Illy и прочих известных брендов. Пусть разница между 1 000 и 1 500 рублей за килограмм и огромная, её были готовы платить, потому что чувствовали огромную разницу во вкусе. Если в 2015 году цены на кофе от известных брендов не повысятся сильно, а цены на кофе у микрообжарщиков пойдут вверх, многие кафе и рестораны вновь перейдут на плохой кофе, ведь кофе в Москве всё ещё продукт необязательный. Хороший всё ещё лишь в нескольких кофейнях и нескольких кафе вроде Good Enough и The Burger Brothers.

В 2015 году люди станут меньше пить хороший кофе дома, потому что пачка хорошего кофе уже не сможет стоить 600 рублей — немногие могут позволить себе потратить тысячу рублей и больше на 250 граммов кофе. 

Тем не менее есть непредсказуемый, но важный фактор, который может привести к переменам. Этот фактор напрямую связан с глобальной экономикой. Она привела к падению рубля и тяжёлым временам для кофейных проектов в России, она же может привести и к позитивным переменам. Глобально цены на спешиалти-кофе не сильно зависят от цен на обычный кофе, который пьют все и везде. Этот кофе, более низкого качества, собранный, как правило, не в лучших условиях и плата за сбор которого тоже очень низкая, продаётся через кофейную биржу. Цены на биржевой кофе зависят от множества факторов: засуха, заболевания и, конечно, спекулянты. Тем не менее, если цены на биржевой кофе пойдут вверх, то пачка кофе в супермаркете станет дороже. Сейчас можно купить 250 граммов кофе за 300−400 рублей. При цене на спешиалти 600−1 000 рублей за пачку большая часть людей даже не хочет чувствовать разницу во вкусе, потому что не готова платить столько. Если же цена на обычный кофе в супермаркете будет начинаться от 600 рублей, то даже если цены на спешиалти будут начинаться от тысячи рублей за пачку, то психологически будет легче решиться на покупку. Примерно по такому сценарию развивался кофейный рынок в Швеции. Там любой кофе стоит дорого, и цена спешиалти-кофе отличается от цены обычного кофе в супермаркете лишь на 15−20 %.

В целом в 2015 году люди станут пить меньше кофе, но зато станут пить больше хорошего кофе. Когда у тебя каждые 100 рублей на счету, ты чуть больше думаешь о том, на что их тратишь, что получишь и какой бизнес поддерживаешь своими деньгами. Когда плохой эспрессо, сваренный из некачественных зёрен, за которые фермер получил копейки, стоит 150 рублей, а большая часть этих денег уходит в иностранную компанию, владеющую сетью, и когда хороший эспрессо, сваренный из отличных зёрен, за которые фермер получил достойную оплату, тоже стоит 150 рублей и эти деньги идут какому-то местному бизнесу, выбор очевиден. Выбор в Москве пока ещё проще, с учётом того, что хороший кофе можно выпить только в кофейнях, открытых местными компаниями.


АНАСТАСИЯ ГОДУНОВА
совладелица Good Enough 
Рассматриваем следующий год реалистично. Есть горизонт возможностей, по максимуму будем бороться. Умирать вряд ли. Если поймём, что пора съезжать, найдём новое место. Себестоимость некоторых продуктов выросла значительно, цены же мы хоть и подняли, но незначительно — гости даже не заметили. Зарабатывать при этом мы стали меньше. Спрос не упал, даже наоборот, но сократился средний чек в будние дни. Зато в выходные дела всё лучше и лучше. Вывод: сходить в кафе — снова событие. Но выбор этого кафе будет теперь более тщательным. Кофе-то пить не перестанут никогда. Даже в войну. 

вторник, 13 января 2015 г.

Книжный развал: "На кофеине: полезная вредная привычка"

Старая и новая обложка.
Плохо и мало читаю книжных и электронных книг. Обещаю наверстать. :( Большие задержки перед издательствами, но завален мониторингами и аналитикой, что мало времени на чтение. Однако я не смог устоять перед новой книгой про кофе от издательства МИФ.

МИФ в последние два года стал выпускать очень много книг одной мысли или книг без мыслей, но книга Мюррея Карпентера (Murray Carpenter) "На кофеине: полезная вредная привычка" ("Caffeinated: How Our Daily Habit Helps, Hurts, and Hooks Us") не такая. Я в восторге от книги, и как маркетолог, и как любитель кофе. Шульц со своей "чашкой" даже в подметки не годится этой книге. :)

Murray Carpenter
Обложка российской книги очень похожа на западный вариант. Книга издана издательством "Манн, Иванов и Фербер", ISBN 978-5-00057-271-9 в 2014 году, тиражом 4000 экземпляров, 288 страниц. Твердая обложка, хорошая верстка, есть закладка, отличное качество книги. В книге 16 глав и три раздела.

Мюррей Карпентер (Murray Carpenter): известный журналист (работал на радио и в газетах), пишет о науке природе и быте для New York Times, The Boston Globe, Wired, National Geographic. Мюррей имеет степень в области психологии Университета Колорадо и магистр по экологическим исследованиям Университета Монтаны. В свое время работал в качестве медицинского лабораторного ассистента в Огайо, ковбоем в Американской Колумбии, на ферме в Вирджинии, и в нефтедобыче в Вайоминге. Автор множества статей о кофе и кофеине. Живет в Белфаст, штат Мэн.

Книга написана живым и интересным языком, читается легко. Очень хороший и грамотный перевод. Много кейсов, интересных историй, научных фактов и автор применял системный подход в изучении вопроса кофе и кофеина. Автор провел свыше 70 интервью и с потребителями, производителями, продажниками, учеными, военными и т.п. Даже пытался проникнуть на завод по производству искусственного кофеина в Китае.

Российская обложка
Автор очень интересно рассказывает об истории кофейных производителей, известных брендов и конечно производителей сладких и бодрящих газировок. При этом приводит статистику и мнение контролирующих органов, судебных исков к Кока-Коле и т.п. Я бы не сказал, что автор "бичует капитализм" или антиглобалист, нет, он рациональный потребитель, который написал великолепный труд об одном из легальных наркотиков цивилизации - кофе (есть еще алкоголь и табак).

Данная книга будет полезна поклонникам кофе, людям связанных с кофе, отраслью безалкогольных напитков, энергетиков, бадов и т.п. В книге есть отличная глава про чай, про культуру чаепития в Китае и конечно про кофеин в чае (я узнал, почему у меня жена любит долго заваривать чай - сидит на кофеине). Так же любители чая узнают про чай в пакетиках, в пирамидках и т.п. Весьма познавательно.

Сможете понять чем отличается искусственный от растительного кофеина, как он влияет на организм и психику, или почему мы все с Вами не можем без чашечки кофе. Почему кофе отличается в разных сетях и даже покупая одно и тоже кофе, ощущение будет разное. Влияние обстановки на удовольствие от кофе, как делают кофе без кофеина и многое другое.

Помимо этого книга будет интересна психологам, кадровикам, управленцам-менеджерами и спортсменам. Многое узнаете о "кофеиновом ударе", агрессии в поведении у сотрудников, мифах о кофе (да, не обезвоживает) и о том, как ряд спортивных дисциплин давно сидят на кофеине (и кока-коле) и это не допинг. Про "дыры" в спортивных правилах и росте кофеиновых зависимых в спорте.

Книга хорошо дополняет и показывает роль Индии и Китая в фармакологической отрасли (производство искусственного кофеина это фармокология). Я уже писал про книгу "Плохо сделано в Китае", так вот Карпентер идеально дополняет своего американского коллегу. Самое ужасное, то что 99% фабрик Китая не инспектируются западными производителями под разными предлогами. Крупнейшие западные бренды в напитках, лекарствах и еде просто избегают ответственности за качество своей продукции.

В книге также рассказывают о применении кофеина и кофе в армии США, о жвачке и энергетиках с кофеином.

Книга очень интересно показывает о трендах развития рынка кофе, где даже Старбакс, вынужден делать "энергетические напитки", потому что "поколение Z" получает 2/3 кофеина не от кофе, а от колы и других энергетиков. И будете в шоке, как на глазок в мире делают энергетики, а контролирующие органы США ничего не могут поделать.

Резюмируя: маркетолог ли Вы, или любитель чая/кофе, спортсмен или психолог, социолог или предприниматель - книга будет интересна и полезна своими примерами, решениями и кейсами. Автор не сводит все к одной точке зрения и демонстрирует разные точки зрения.

Редкий случай, когда я могу сказать - отличная книга от МИФа! В Озоне ее можно купить за 537 рублей (я уже дарю близким друзьям несколько экземпляров).

четверг, 8 января 2015 г.

Почему новая мэрия Самары не убирает снег?!


Все как бы в курсе "холодной войны" между новым губернатором и мэром Самары Азаровым. Война длилась больше года и губернатор смог отправить в "ссылку" последнего выбранного мэра в Совет Федерации. Теперь в области мэров назначают (это если грубо, без деталей) согласно "гибкости их спин".

Мэр Азаров отличался от бездельников Лиманского и Тархова (предыдущие мэры) тем, что не только "зарабатывал", но и менял город. Со скандалами, ляпами и информационными войнами, но как минимум оставил:
  • новую и красивую набережную (без разницы, что плитка была со "свечного заводика", а многие деревья можно было не уничтожать);
  • вывоз снега с основных улиц города и старого центра (за исключением дворов), снег убирали и вывозили;
  • очищенные от ларьков пару площадей и улиц, вымощенных той же "плиткой".
Еще можно перечислять кучу его достижений и провалов, но речь не об этом.

Новая мэрия из двух F&F (у нас теперь сити-менджер есть и глава города) это как "инь-янь". Один из F представитель криминала, а другой F представитель номенклатуры. Столкнувшись с Зимой - новая мэрия продемонстрировала свою беспомощность, а горожане вспомнили сразу времена Тархова и Лиманского, когда снег сваливали в кучи и не вывозили до весны, ибо само растает.

Стоит заметить, что чиновник, кто отвечал за уборку при Азарове остался на своем посту, как и его штат уборщиков. Однако город весь завален снегом, который убирают раз в 7 медленней, чем раньше.

Секрет такого "факапа" кроется в обвинениях  о незаконных заработках прежнего мэра. Об этом много писали "заряженные" блоггеры самарского края в его правление. Якобы заключались подряды на помощь в уборке определенных районов "коммерческими службами" (которые принадлежали "кому надо"). "Коммерческие службы" были при технике и таджиках и работали очень оперативно под руководством того самого муниципального уборщика.

F&F пришли к власти в декабре 2014 (де юре) и работать по старым схемам не смогли, т.к. это все будут заработки "старой команды". Отсюда и вывод, что городская муниципальная служба по благоустройству осталась "один на один" с объемами, которые раньше еле осиливали с десятком коммерческих служб.

В этом году с уборкой снега будет паршиво, пока одни "коммерческие службы" не сменятся другими. Я рад за нашего губернатора, который успокоил свое либидо за счет наведения "порядка в подчинении как в Мордовии", но дороги в Самаре нужно убирать получше...

Возможно, позже, нам, после смены руководства городских медиа, объяснят, что чистые дороги, новые набережные и т.п. были "преступными схемами", но, по крайней мере, это была видимая работа мэрии для своих горожан.

Сейчас, мы лишь откатились на 5 лет назад и это пугает. Чемпионат мира по футболу в 2018 году в Самаре сделает многих людей из мэрии еще богаче, но хотелось бы видеть не только "понимание мудрости речей губернатора", но и работы для горожан. Чистый город, хотя бы на уровне покрытия улиц, крыш и сбитых сосуль.

P.S. Не говоря уже о том, что город был ужасно украшен к Новому году (особенно площадь Куйбышева - позор) и не за месяц как обычно, а дней за 10 до.
P.S. 2. Я обычно не пишу про Самару и про местные "дела", но в этому случае не утерпел. Не город, а снежная помойка...

среда, 7 января 2015 г.

9 мифов и ляпов пирамиды Маслоу

Многие обожают ссылаться на "пирамиду  потребностей Маслоу", но очень мало кто реально знает о "ляпах" данной научной теории. Бесспорно модель очень удобна и практична, но к сожалению не подкреплена какими-либо научными выводами. Вот основные ляпы и мифы:
  1. Реальная выборка пирамиды Маслоу 11 человек (в т.ч. исторических личностей) и он не проводил эмпирических исследований.
  2. Интересовала Маслоу в своем исследовании прежде всего "самоактуализация", на примерах "великих людей", таких как Энштейн, Элеонора Рузвельт и Линкольн ( и еще 6 человек,  а вот композитора Вагнера не относил к таким людям). Маслоу писал, что "пирамида" создана для "успешных людей".
  3. Градация уровней пирамиды идет еще с учетом возраста (так задумано Маслоу), но об этом мало кто знает: "По Маслоу, группы потребностей становятся актуальными в процессе взросления. Например, маленьким детям необходимо вовремя поесть и поспать днём, подросткам важнее завоевать уважение среди сверстников, а людям в зрелом возрасте — испытывать удовлетворение от своего положения в семье и в обществе".
  4. Последовательность уровней пирамиды могла меняться, т.к. сам Маслоу признавал, что общий измеритель потребностей не возможен априори и уровни могут меняться местами.
  5. "Пирамида" не может объяснить почему достижение определенного уровня все равно может оставаться основным мотиватором в дальнейшем.
  6. В своем труде автор не рисовал пирамиду. такую визуализацию уже придумали в последствии.
  7. "Пирамида Маслоу" не учитывает среду воспитания и взросления человека: индвидуализм  (больше эгоизма) или коллективизм (больше признания от группы).
  8. "Пирамида" так же не учитывает политическое состояние общества и его влияние на иерархию потребностей. Замеры потребностей жителей США до 11 сентября и после сильно отличались, как и у жителей Ирака.
  9. Сексологи и некоторые социальные психологи считают некорректным размещение "секса" в физиологических потребностях, т.к. секс несет в себе эмоциональное, семейное и социальное общение.
Резюмируя: использовать пирамиду Маслоу, как основу рекламных или иных маркетинговых кампаний очень спорно. Лучше провести нормальное исследование своих потребителей, чем на домыслах и фантазиях, даже если они кажутся логичными и понятными.

Фото by www.shutterstock.com

Матрешка-Плаза: типичные ошибки в медицинской наружке


Про "Матрешку Plaza" у меня много публикаций. Сам не ищу кейсов с ними, но френды делятся и подкидывают.  И так смотрим "шедевр" медицинской наружки.

5 глупых ошибок на этом принте:
  • web адрес фиолетовым на золоте и мелким шрифтом - нечитаемо, очень мелко и если так хочется сделать его маленьким и нечитаемым (на белом фоне был бы шанс у фиолетового цвета), то купите домен на кириллице. Клиент сможет домыслить и набрать кириллический домен, чем угадывать этот треш-адрес на латинице.
  • "Европейский уровень" - только бездарности будут в декабре и январе этих лет писать про "европейский уровень", который у всех ассоциируется прежде всего с европейской валютой "евро", которая выросла в несколько раз по отношению к рублю (тут больше кроссвлияние туристической отрасли в данном негативе).
  • "Путевки от 1600 р./сутки" - тут все ужасно: шрифт, размещение стикера с ценой, оформление как мысли "мужика в ванне", отсутствие утвержденного знака "рубля" в рекламе и самое главное зачем экономить на предлоге "в"? Так сложно написать "рублей в сутки"?
  • "Мужчина со шлангом в заднице" - очень спорная фотография, изображающая мужчину в ванной с шлангом в районе задницы (визуально). Обычно слово "путевки" ассоциируется с семейным отдыхом, а не одиночеством в ванной. Очень спорно размещение "баблов"- мыслей ("пузыри мыслей") о деньгах у мужчины и у "санатория". Издалека это может ассоциироваться с "путана за 1600 рублей в час" (шутка).
  • Пешеходная реклама - банер сделан с расчетом на пешеходов больше, но формат наружки 6 на 3 это автомобили (автобусы и трамваи сейчас не подходят, т.к. стекла все запотевшие). Слишком много лишних элементов и фотографий. Комфорт визуально не ассоциируется с мелкой фотографией номера и это ошибка на уровне восприятия.
Самое печальное, что огромный рынок поездок отдыхать зарубеж забуксовал, а маркетологи из "матрешки" этого не замечают. "Рождественский отдых с семьей" + "процедуры" по минимальным ценам и "вкусные бонусы" - вот это интересно в декабре и январе, а не "шланг в жопе"...

среда, 31 декабря 2014 г.

С новым годом!


С новым годом маркетологи и читатели моего блога!

2014 год был годом работы в Москве и с клиентами из Москвы, Великого Новгорода и ряда других городов. Загрузка была намного больше и, к сожалению, блогу уделял мало внимания, что надеюсь наверстать в следующем году.  Из-за этого ежемесячный трафик упал где-то на 9000 и составил в среднем около 28 000 посещений в месяц (пиково в августе было 35 000).

Отрасль работы не сменил, но весьма близок к этому из-за кризиса в нашей "тихой российской гавани". Особенно если в новой отрасли будут контракты с привязкой к валюте. 

Из приятного: получилось вернуть часть старых клиентов, получить пару постоянных контрактов e-reputation на год и полностью уйти в SoHo, полностью перешел на mac и активно "курю" Keynote, осваиваю инфографику и т.п.

Склоняюсь поставить себе планы по своим постам, уходу от сплошных перепостов и хоть я "ленивая жопа", заставлю себя равномерно постить материалы (с откладыванием постинга).

Из негативного: приходится год посвятить здоровью, полностью отказаться от сахара, снизить потребление кофе в несколько раз и накопилось 20 книг, которые я должен прочитать и выложить в своем блоге. Надеюсь январь даст мне силы, т.к. клиенты в январе все отдыхают.

Желаю не быть баранами в маркетинге и рекламе друзья!

вторник, 30 декабря 2014 г.

Ведомости: Аналитики предрекают медленную смерть интернет-поиску

Поисковые системы являются частью повседневной жизни всех пользователей интернета: примерно 85% взрослых пользователей ежемесячно посещают такие сервисы, пишут аналитики исследовательской компании GlobalWebIndex в своем отчете о трендах развития интернета. А среди 150 самых популярных брендов в интернете бренд поисковика Google — самый сильный. Но доминирование Google в вебе отчасти является результатом того, что люди осваивали интернет с помощью настольных компьютеров. И хотя эти устройства никуда не денутся, становится понятно, что пользователи все чаще используют мобильные устройства для доступа в интернет, говорится в отчете.

Исследования показывают, что люди совершенно по-разному пользуются поисковыми системами на обычных компьютерах и на смартфонах. 
  • Хотя бы раз в месяц Google пользуется большая часть владельцев настольных ПК и ноутбуков. 
  • Пользователи смартфонов заходят на сайт Google реже — их всего 50%. 
  • Данные по пользователям планшетов похожи — 57% владельцев этих устройств ежемесячно пользуются Google.
Разумеется, многие интернет-компании дорого заплатили бы, чтобы иметь 50%-ный охват среди пользователей мобильных устройств, отмечают аналитики GlobalWebIndex. Однако столь серьезный разрыв между использованием сервиса на разных устройствах свидетельствует о фундаментальных изменениях в поведении пользователей. 

"Мы находим много доказательств этой эволюции, когда изучаем, какие продукты и сервисы люди используют в интернете", — говорится в отчете. Несмотря на то что поисковые системы находятся на первом месте по популярности, люди все чаще используют различные источники информации. 

Например, подростки 16-19 лет на 30% чаще, чем остальные пользователи, используют для поиска информации приложения, а не поисковые системы. Также они чаще других используют "новые" источники информации и контента — видеоресурсы, микроблоги и сайты для хранения ссылок. Конечно, скорость и масштаб изменений не стоит переоценивать, но это еще одна область, на которую мобильные устройства оказывают существенное влияние, говорится в отчете. Аналитики GlobalWebIndex, правда, не упоминают, что Google пытается активно развиваться и на мобильных устройствах при помощи своей операционной системы Android.

Поисковые системы не исчезнут в одночасье, но данные однозначно свидетельствуют о том, что ситуация для таких гигантов, как Google, серьезно меняется, говорится в отчете. В целом использование поисковых систем снижается, хотя пока очень медленно, следует из данных GlobalWebIndex: в 2009 г. ими пользовалось 90% пользователей, в 2014 г. — 86%. На первый взгляд, изменение очень незначительное, но надо понимать, что за эти годы число пользователей интернета в мире выросло в разы. А 4%-ное падение за пять лет говорит о том, что в мире есть пользователи, которые больше не обращаются к поисковикам.

В России самые популярные сайты — поисковики и социальные сети. Недавно социальная сеть «Вконтакте» обогнала по молодой аудитории в Москве не только все федеральные телеканалы, но и "Яндекс", Mail.ru и Google (данные TNS). TNS впервые опубликовала данные о мобильной аудитории в Москве этой весной: уже тогда стало ясно, что люди пользуются разными сервисами на смартфонах и на обычных компьютерах. Так, самыми популярными приложениями оказались "Вконтакте", WhatsApp, Instagram, Viber и "Яндекс.Карты". А среди мобильных версий сайтов по-прежнему доминируют поисковики — Google и "Яндекс".

Фото от www.shutterstock.com

понедельник, 29 декабря 2014 г.

Удивительный спам: стиль братка и еды

В продолжение поста  "Удивительный спам: стиль братка и гопоты", пришло письмо с заголовком "смотри, что я кушаю". :)

Что удивило, кроме фото, т.к. это сочетание продуктов (спамер писал видать о вымышленном опыте потребления). А терминология про "брата", "ловешка" вообще веселит. Без тоф фотки этот спам еще худо бедно имел какую-то силу, но с фоткой... Зачем? :)

четверг, 18 декабря 2014 г.

Твиттер изучил как распространяется страх и как находить сумасшедших

Твиттер постоянно работает со свое BigData. Исследования основанные на корреляции больших данных весьма интересны. Мне понравились два свежих исследования про изучение эмоций на теракт в Бостоне (взрыв во время марафона) и исследование языка и фонетики сумасшедших в твиттере. С точки зрения футурологии и технологий будущего это очень значимые возможности.
Группа исследователей под руководством профессора Ю-Жу Линь из Питтсбургского университета провела контент-анализ сообщений пользователей Twitter, написанных после теракта во время Бостонского марафона 2013 года и выяснила: теракт вызвал страх у жителей самого Бостона, а также у тех, кто имел там родственников или друзей, лондонцы, сами пережившие террористическую атаку в 2005 году, сочувствовали американцам, а солидарность выразили люди из окрестных городов.

При изучении твиттов ученые обращали внимание на эмоционально окрашенные слова («страшный», «фатальный», «террор»), а также на хэштэги #PrayForBoston («Помолимся за Бостон»), и #BostonStrong («Сила с Бостоном»). Всего контент-анализу подверглись 180 миллионов сообщений, написанных жителями из 95 городов (60 – наиболее населенные города США, 35 – крупнейшие мегаполисы мира).
Второе исследование про семантику:
Ученые проанализировали более 8 млрд сообщений пользователей твиттера и выяснили, что благодаря им действительно можно сделать вывод о наличии у автора того или иного психического расстройства. 
При анализе исследователи учитывали не только прямые упоминания пользователей о заболеваниях (некоторые действительно делятся диагнозом со своими читателями), но и анализировали определенные слова, выражения и грамматические конструкции, которые характерны для того или иного заболевания. 
Специалисты утверждают, что твиттер может помочь в выявлении таких болезней, как посттравматическое стрессовое расстройство, депрессия, биполярное и сезонное аффективные расстройства.
Представляете, если раньше "написал, забрали в психушку" ассоциировалось с "кровавым режимом СССР и Китая", то в будущем это может частью интернет активности и работы различных гаджетов. Мобильники будут рекомендовать сходить к врачу, а приложения буду слать данные в страховые.

среда, 17 декабря 2014 г.

Корпоративная культура: политкорректное общение залог креативности персонала

Прочитал недавно интересную за метку об исследовании профессора менеджмента из калифорнийского университета Дженнифер Четмэн (Jennifer A. Chatman + куча соавторов) "Creativity from constraint: How the PC Norm Influences Creativity in Mixed-Sex Work Groups". В своем исследовании исследователи утверждают, что:
Четко установленные нормы корректного и не допускающего дискриминацию общения между мужчинами и женщинами усиливают их способность генерировать новые идеи. Ранее предполагалось, что ограничения в общении мешают людям свободно выражать свои мысли. 
Принимавшие участие в экспериментах мужчины сказали: четкое определение того, что можно и нельзя говорить женщинам, упростило процесс общения, так как они больше не боялись показаться грубыми или деспотичными.  Женщины же почувствовали себя более уверенными и не стеснялись предлагать новые идеи. 
Авторы исследования отмечают, что применение правил корректного общения повышало креативность лишь в группах, состоявших из мужчин и женщин. На коллективы, состоявшие из людей одного пола, нововведение эффекта не возымело.
В исследовании было 264 участника, которых разбили на 86 групп по три-четыре участника. В итоге у них было 49 групп с разного пола участниками и 37 однополых групп. Средний возраст был 21 год (как раз поколение Z, которое приходит к нам в офис). 53 процента участников были дамы. По национальному составу: 54% белые, 25% азиаты, 8% отказались назвать народность, 6% афроамериканцы, 5% испанцы и 2% коренных американцев.
Отсюда интересные выводы. Однозначно, что "правила игры/общения" в малой группе хорошо работают, когда группа не однородна. А в однородных коллективах "правила общения" никак не влияют, как мотиваторы для достижения нужных целей. Еще бы я отметил, что у молодых специалистов есть проблемы в коммуникациях в рабочей обстановке с противоположным полом и правила им помогают "отключить лишнее". 

понедельник, 15 декабря 2014 г.

"Яблочный невроз" у самарских хомячков

Тут один пожилой френд (известный психолог) в Фейсбуке просто богословит Стива Джобса. Причем его поклонение граничит с интеллигентным хамством (пример его самого вежливого высказывания):
Причем факты о том, что Джобс был поклонником Нью-Эйджа, рак лечил голоданием и долго отказывался от врачей и вообще был специфический "мужик", моментально отбрасывается тезисами "а чего добился ты", "можем ли мы понимать гений" и т.п. хомячковость.

Я не выдержал и опубликую классную статью "Яблочный невроз" из журнала "Наша Психология" про Стива Джобса, ибо хомячки достали.

Наши достоинства часто являются продолжением недостатков. У гениальных личностей это правило практически не имеет исключений. Каким образом проявились в изобретениях и технологических находках СТИВЕНА ПОЛА ДЖОБСА, который разработал и выпустил повсеместно распространенные "айфоны" и "айпады", черты его личности, часть из которых можно отнести к психопатологическим?

Противоречия личности Стивена ярко бросались в глаза уже в юности: восприимчивость и безразличие, вспыльчивость и отстраненность. Не последнюю роль в формировании сложного характера сыграл тот факт, что Стив жил у приемных родителей, о чем знал с самого детства.

В СТИЛЕ ХИППИ


Еще в школе Стив начал употреблять марихуану, что пагубно сказалось на его развитии. "Я тогда впервые поймал кайф. Мне было пятнадцать. С тех пор я стал курить траву постоянно". Позже Стив попробовал ЛСД и экспериментировал с депривацией (ограничением) сна. "Я стал чаще ловить кайф. Время от времени мы закидывались кислотой, обычно где-то в поле или в машине". Он узнал, что с помощью голодания также можно достичь эйфории. Неудивительно, что за первые три года учебы Стива несколько раз исключали из школы.  Джобс начал экспериментировать со строгими диетами, оставшись на всю жизнь вегетарианцем. Одновременно замкнутый и напористый, с волосами до плеч и жидкой бородкой, он выглядел типичным хиппи.

Осенью этого же года родители уговорили Стива на обучение в колледже в Портленде. Юноша согласился, но запретил им появляться там, не попрощался с ними и не поблагодарил. Спустя годы он вспоминал об этом с несвойственным ему сожалением: "Это один из немногих поступков, за которые мне по-настоящему стыдно… Не хотел, чтобы кто-то узнал, что у меня есть родители. Мне нравилось казаться сиротой, который болтается по стране… – без связей, без корней, без родных и близких".

ПОИСК ПРОСВЕТЛЕНИЯ


В университете Джобсу быстро надоело. "Меня отчислили, и мне больше не нужно было посещать нудные обязательные занятия: я ходил только на те, которые меня по-настоящему интересовали". Он продолжал вести богемный образ жизни: ходил босиком и, только когда выпадал снег, обувал сандалии. Полтора года прожил типичной жизнью хиппи: ночевал у друзей на полу, собирал банки из-под кока-колы, чтобы купить еду, и проходил каждое воскресенье одиннадцать километров до кришнаитского храма ради порции горячей пищи.

В феврале 1974 года Джобс вернулся к родителям и устроился на работу техником. Он полагал, что если питаться одними фруктами, то избавишься не только от шлаков, но и от запаха пота, даже если моешься редко. Сотрудники предприятия просили уволить неряшливого Джобса, но руководитель проявил необыкновенную прозорливость, разглядев за неприглядной внешностью талантливого работника. Он приказал ему выходить в ночную смену. А Стив, доводивший до крайности все свои увлечения, продолжал стращать друзей рассказами об опасных "шлаках", которые копятся в их организмах с каждым съеденным бубликом.

Накопив денег, девятнадцатилетний Стив покинул Калифорнию и отправился со своим приятелем в Индию. Проведя там семь месяцев и не найдя "просветления", вернулся в Америку настоящим буддистом с бритой головой и в индийской одежде. В течение этого времени он продолжал эксперименты с психоделическими веществами.

Философия дзен-буддизма серьезно повлияла на его личность, что заметно по его пристрастию к минималистской эстетике и по умению сосредоточиваться. Соединение субкультуры хиппи и хакеров, поисков "просветления" и интереса к новым технологиям подтолкнуло его к решению искать собственный путь.

суббота, 13 декабря 2014 г.

Зачем бизнесу блоги: разбор ошибок российских компаний

Эксперты контент-студии Rockin’Robin изучили традиционные ошибки, допускаемые при разработке контент-стратегии, и проиллюстрировали их на реальном примере блогов отечественных стартапов.