О московских стартаперах...

Вышла дурацко-увеселительная заметка "Черный список женихов Москвы". И мне там понравилось описание типичного московского стартапера. Хотя если честно сказать, что подобные люди часто встречаются и в Самаре (по модели поклонения кому-то и чему-то):

СТАРТАПЕР

Не слишком распространенный, но довольно противный типаж. Быть стартапером уже в принципе не особо модно: как известно, из всех инновационных да прогрессивных проектов «выстреливает» всего три-пять процентов. Но поток выпускников бизнес-школ на брачном рынке и не думает иссякать. Авторы по-разному дурацких идей – от развоза смузи по офисам на скутере до сети собачьих кафе-мороженых – стали удивительно одинаковыми. В околосколковских кругах модно бегать марафоны, участвовать в ультратяжелых соревнованиях Iron Man, коптить лампаду перед фотографией изобретателя Илона Маска и почитывать труды о йоге, устройстве человеческого мозга и НЛП. Все это было бы не так запущенно, если бы не одно обстоятельство: почти все стартаперы страшно самоуверенны. «Врожденное лидерство не позволит мне работать в чужой компании», «В корпорациях смелые и инициативные – как я – не приживаются», «С моим характером не стать белым воротничком», «Такой человек, как я, – и пахать на дядю?!» – обыкновенные фразы для человека, не заработавшего ни себе, ни «дяде» пока ни копейки. А ведь девушкам с этим жить.

Где встретить: рассадник опасных идей о «врожденном лидерстве» – бизнес-школа «Сколково». Это место с бесспорными достоинствами, да, но, говорят, эзотерические настроения там дошли до того, что появились люди, определяющие склад характера чуть ли не по цвету носков.

Фраза: «Осталось найти инвестора!»

Александр Фридман: "Про эффективных менеджеров и "дрессированных попугаев"

Александр Фридман

Увы, но опять термин "эффективный менеджер" в публичном пространстве используют в негативном смысле. А жаль.

Первая функция власти: формирование смыслов. Разум не терпит пустоты поэтому по любому сформирует смыслы собственные. Но не факт что полезные для дела. И тут бы - как раз - власти и высказаться.

О том, что одной из ключевых причин низкой производительности является управленческая безграмотность. А точнее - любительский уровень менеджмента. Большинство руководителей - опытные любители.

Даже под пыткой они не смогут рассказать о наборе своих управленческих инструментах, принципах их взаимосвязи в процессе управления и логике применения. Не говоря уже об ответах на вопрос: "как".

Именно этим в том числе профессионал отличается от дрессированного попугая: может не только повторить, но и - обьяснить. Объяснить - не путать с "ловко отболтаться".

Фейсбук автора от 17 февраля 2016 года.

Сергей Славинский: Контент–стратегия. Основы понимания

В сети полно материалов о контент–стратегиях. И у них есть одна общая беда: их пишут люди, не понимающие значение слова "стратегия", а контент представляющие как набор материалов на сайте и в социальных сетях. Это понятно, потому как занимающиеся "контент–стратегиями" – это выходцы из веб-девелоперов, а не из стратегических менеджеров. 

Отсюда и неразбериха. Давайте разбираться что к чему. Это не сложно, ибо основных ошибок немного.

Самая часто встречающаяся ошибка – это попытка рассказать о контент-стратегии в определениях "как". Как и получается. Если мы говорим о стратегии – то это общий и недетализированный план достижения цели. Значит, как минимум у контент–стратегии должна быть четкая цель. А цель, надо понимать, еще необходимо пропустить через why-фильтр. Т.е. ответить на вопрос "зачем?". Это упражнение можно попробовать сделать самостоятельно: сформулировать цель и попытаться её обосновать. И посмотреть на сколько далеко вы уйдете от слова "прибыль".

Вторая ошибка – это выдать этап сбора и анализа информации за саму стратегию. ОК, вы определились кому, как и какую информацию будете доносить. Т.е. создали набор инструментов и каналов. Но в чем суть стратегии? Не в создании этого набора, а в определении в каком состоянии рынка какие инструменты применять. Как должны действовать конкуренты, чтобы наш сайт стал основным каналом. Какие должны появиться субституты и аналоги, чтобы мы сфокусировали усилия на социальных сетях? И так далее, в зависимости от количества игроков на рынке, количества "свободных" покупателей, барьеров.

Третья ошибка – отсутствие временных характеристик. Мы хорошо знаем, что "контент–стратегия" является стратегическим инструментом с отложенным действием. Так сколько времени необходимо, чтобы решить те или иные задачи? Когда необходимо анализировать данные и делать выводы? Именно наличием сроков отличается стратегия от дорожной карты.

Четвертая ошибка – обособленность контент–стратегии от других стратегий. Сроки, про которые я писал выше, важны еще и вот почему: контент-стратегия, являясь разновидностью и частным случаем функционально стратегии (стратегии коммуникаций в данном случае), всегда связана в систему как с другими функциональными стратегиями, так и со стратегией верхнего уровня (конкурентной). И она не может существовать отдельно. Это как крылья, но без самолета. Я уже не говорю про согласование бюджетов и одновременное продвижение ценностного предложения для покупателей, покупателей аналогов/субститутов, для партнеров.

В итоге, контент–стратегия должна отвечать на следующие вопросы (зная, предварительно, ответ на вопрос "зачем?" и какую цель мы пытаемся достичь):

1. Какими инструментами интернет–маркетинга (канал+содержание+время воздействия!) мы привлекаем "свободных" потребителей и какими отнимаем их у конкурентов, аналогов и субститутов.
2. Какие взаимоотношения мы формируем между компанией и потребителями, на сколько пускаем их "внутрь", в рамках реализации контент–стратегии?
3. Какие ресурсы необходимы для создания конкурентных барьеров (удержания собственной "информационной" позиции при условии, что конкуренты будут выходить в ваше информационное поле – это можно назвать "битвой контентов". За счёт чего вы в ней выиграете?)
4. Каков общий/не детализированный алгоритм постоянного (!!!) получения информационных поводов на протяжении всего стратегического периода (а это 3-5 лет).

Вот после того, как вы сможете ответить на 6 вопросов (включая "зачем" и формализацию цели) – вы и получите контент-стратегию. В остальных случаях вы получите решение тактической задачи – наполнения сайта или группы в социальной сети информацией. Собственно, это и происходит в большинстве случаев.

Сцылко: http://slavinsky.livejournal.com/380662.html

Зигмунт Бауман: "Социальные медиа как западня"

Зигмунт Бауман

Интервью "Zygmunt Bauman: "Social media are a trap" известного социолога Зигмунта Баумана испанской газете.

Зигмунт Бауман, только отпраздновав свое девяностолетие, покинул родной северный английский Лидс, чтобы совершить два перелета подряд в Северную Испанию — на конференцию в Бургосе. 

Он признается в усталости в начале интервью, но все же ему удается говорить спокойно и четко, с расстановкой — он ненавидит давать простые ответы на сложные вопросы. 

После создания и разработки им в конце 1990-х годов теории "текучей модерности" — а в ней он развил мысль о нашем времени как о таком, в котором "все договоренности — временные, мимолетные, действительные только до следующего обращения к ним", — Бауман стал лидирующей фигурой в области социологии. Его исследование о неравенстве и критика того, что он полагает провалом политики удовлетворения массовых ожиданий, наряду с невероятно пессимистичным видением будущего социума, были подхвачены так называемым "Движением возмущенных 15 мая" в Испании, хотя он сам не перестает подчеркивать его слабости. 

Родившийся в 1925 году в Польше, после германского вторжения 1939 года он бежал вместе с родителями в СССР. В 1968 году, лишившись должности учителя и будучи исключенным из коммунистической партии (наряду с тысячами других евреев) в ответ на события Шестидневной войны, Бауман уехал в Великобританию, начав преподавание в Университете Лидса, где ныне является почетным профессором социологии. Его работы были отмечены многочисленными международными наградами, среди которых — почетный знак принца Астурийского 2010 года. 

Бауман очертил контур вполне пессимистичного взгляда на мир в ряде недавно выпущенных книг: к примеру, в книге 2014 года "Идет ли богатство немногих на пользу всем прочим?" (русский перевод Н. Эйдельмана вышел в 2015 году), где автор отстаивает ту позицию, что мир заплатил высокую цену за начавшуюся в 1980-х годах неолиберальную революцию — богатство не было распределено равномерно, оставив львиную долю общества за бортом. 

В "Моральной слепоте", вышедшей в 2015 году, Бауман и его соавтор Леонидас Донскис предостерегают от утраты общности во все более индивидуалистическом мире.

Мартин Соррелл о digital и будущем рекламы

Основателя и главу WPP, крупнейшей и самой прибыльной рекламной группы, сэра Мартина Соррелла (Martin Sorrell) можно назвать одним из самых влиятельных людей в индустрии. Руководитель сети, чьи агентства работают с медиа, данными, PR и ведущими брендами, может похвастать уникальной точкой зрения на будущее отрасли. 

Издание Marketing Week поговорило с топ-менеджером о том, что влияет на рекламу сегодня и что будет влиять в дальнейшем ("Sir Martin Sorrell on digital, cost-cutting and client-agency relationships").

Что такое лонгрид

Ежедневно в сети появляются тысячи новых терминов и понятий, в том числе и тех, которые касаются текстов. И каждый современный, уважающий себя копирайтер просто обязан быть в курсе всех новомодных течений и тенденций. Тем более, если они набирают популярность практически со скоростью света. 

Одним из таких понятий является "лонгрид". Многие употребляют этот термин, но все ли хорошо понимают его значение? 

Лонгрид (от англ. "long read" – длинное чтение) – это принципиально новый способ подачи объемного текста в Интернете. Как известно, длинный текст в сети не приветствуется, ведь зачастую в Интернет люди приходят получить информацию быстро и в максимально сжатые сроки. Но лонгрид – дело совершенно другое. Это не сплошной массив текста, а целый комплекс, состоящий из текста, разбавленного видеороликами, инфографикой, презентацией, фоновой музыкой, иллюстрациями (в том числе интерактивными), сносками, встроенными цитатами и т. д. Самое важное, что все они взаимосвязаны между собой − они не просто дополняют текст, а являются его равноправными партнерами. 

В таком материале крайне важна последовательность изложения, гармоничное сочетание всех его частей – размер и количество иллюстративного ряда, шрифтов, цветов и другое. Лонгрид должен восприниматься как целостная история. Иными словами, человек, который открыл ваш материал, должен полностью в него погрузиться, прочувствовать эту историю и прочувствовать так, чтобы его ничто не отвлекало.

Второй отличительной особенностью лонгридов, кроме разнообразия в структуре информации, является подача материала с необычной точки зрения или же глубокая проработка вопроса – другими словами, самая настоящая аналитика. Главная цель автора лонгрида – увлечь читателя, рассказав ему необычную и увлекательнейшую историю либо же подав «заезженную», но актуальную тему с совершенно новой точки зрения.

Стоит ли размещать контент в выходные и праздники?

Многие управляющие коммерческими контент-проектами говорят, что праздники — это мёртвое время, когда никто ничего не читает и не сидит в социальных сетях. Так ли это?

Недавно проведенное исследование показало, что лучшее время для постинга в Facebook — это четверг, пятница, суббота и воскресенье. 

При этом в четверг и пятницу контент просматривают больше на 18%, чем в обычные будние дни, а в субботу и воскресенье — на 32%! 

При этом, если говорить о Twitter, то тут наблюдается интересная ситуация: если аккаунты B2B-компаний имеют больший успех в рабочие будни, то B2C-контент получает больше взаимодействий именно в выходные и праздники. Так кому же верить?

Поколение маркетинговых аскетов

Дэвид Боуи в песне "Life on Mars" хлестко выразил печальную реакцию чувствительной молодой девушки на средства масс медиа. "Я думаю, - говорит о ней Боуи, - она расстроена реальностью, ведь ей внушили, что есть куда лучшая жизнь, но у нее в этот красивый мир нет доступа".

Поэтому поколение маркетинговых аскетов не читает GQ, не смотрит телевизор и держит в игноре высокомерных девочек Tatler/

Они смеются над рекламой: часы с турбийоном ценой в загородным дом - это не трофей победителя, а надетая на голову мигалка – "уступайте мне дорогу", - плюс нездоровый эксгибиционизм обожающей привлекать к себе внимание Наташи Королевой.

Сьюзен Дэвид: Почему пирамида Маслоу не всегда работает

В продолжение моего поста "9 мифов и ляпов пирамиды Маслоу". Статья от HBR.

Еще в начале 1940-х годов Абрахам Маслоу задумался о стимулах, управляющих поведением человека (я тоже занимаюсь этой проблемой), и в 1943 году он опубликовал первую статью об "иерархии потребностей и ценностей".

Ныне его теория изображается в виде пирамиды, хотя сам Маслоу в статьях к такой аналогии не прибегал: это уже иллюстрация из учебника. Нижний ярус пирамиды составляют физиологические потребности, то есть пища и вода, над ними — потребности в безопасности, потребность в любви и потребность в уважении. На самом верху находится самореализация (личный рост и раскрытие потенциала) — этого можно достичь лишь тогда, когда удовлетворены все остальные потребности.

Идея прижилась, чуть ли не все руководители использовали пирамиду в своей работе, не обращая при этом внимания на многократные оговорки Маслоу: мотивация динамична, различные побуждения в ней смешаны, человек ощущает ее как поток сознания, а не как отдельные элементы. "До сих пор мы обсуждали иерархию потребностей в четкой последовательности, однако на самом деле стимулы невозможно выделить жестко и однозначно", — предупреждал Маслоу. Его бы не порадовало, как мы нынче используем его теорию.

Николай Митчин: На пивном рынке происходит крафтовая революция

Николай Митчин, совладелец
"Василеостровской пивоварни" (в народе "Васька")

Ситуацию, сложившуюся на российском пивном рынке, совладелец и один из основателей "Василеостровской пивоварни" Николай Митчин называет "жестким пике". Такая оценка подтверждается цифрами: в частности, как уже писал РБК, в отчете Carlsberg за 11 месяцев 2015 года говорится, что российский рынок только за этот период сжался на 10%. За последние два года в стране закрылись десять пивоваренных заводов, два из которых принадлежали "Балтике", лидеру отечественной пивной отрасли. 

В "Василеостровской пивоварне" — обратная ситуация. По словам Николая Митчина, продажи компании растут. Это единственный крупный локальный игрок петербургского пивного рынка. Впрочем, сейчас бизнес "Василеостровской пивоварни" подходит к некой критической точке. Компания рискует стать заложницей собственного роста и растерять те уникальные отличия, которые помогли ей добиться нынешних результатов. О том, как можно избежать такого сценария, Николай Митчин рассказал в интервью РБК Петербург. 

Наталья Фомина: Крах института hr-ов в России

HR-индустрия развивалась в России несколькими этапами, отставая от Запада на несколько десятилетий. После глубокого застоя в управлении персоналом, основанного на исполнении приемлемого кадрового делопроизводства, первым этапом развития стал этап подбора персонала, который включал в себя ресечинг, рекрутинг, хедхантинг и пр. 

Бум этого направления HR пришелся на конец XX века. В то время огромное количество российских бизнесменов прозрели и решили, что ключ к успеху компании - это качественный найм, который обеспечит приток готовых специалистов с рынка труда. В то время огромное количество времени, сил и бюджетов было потрачено на всяческое обучение менеджеров по персоналу, ресечеров, интервьюеров, хедхантеров. 

Невероятной популярностью пользовалась Светлана Иванова, ставшая притчей во языцех для всех, кто подбирал персонал. Сотрудники департамента по персоналу изучали этапы подбора, правила чтения между строк в резюме соискателей, создание позитивного бренда работодателя в процессе общения с будущими сотрудниками, интервью по компетенциям, стресс-интервью, вербальные и невербальные пласты собеседования, профайлинг. Перечислять и перечислять.

Спустя несколько лет руководители компаний постепенно начали разочаровываться в своем устоявшемся стереотипе о всемогуществе найма, и на смену ему пришла лихорадка обучения. 

Весь бизнес разом решил, что с рынка можно взять среднестатистического специалиста и заточить его под потребности своей компании путем промывания мозгов на корпоративных тренингах. 

На рынке бизнес-услуг в геометрической прогрессии начали плодиться конторы, выдающие сертификаты об окончании тренинга тренеров. В компаниях появились специальные группы обучения, затем отделы, потом департаменты, корпоративные университеты и даже отдельные направления бизнеса в структуре холдинга, обучающие внутренних тренеров. Кто-то из бизнесменов, однако, не верил доморощенным обученцам и заказывал тренинги у аутсорсинговых компаний. 

Джилл Коркиндейл: Почему в период кризиса важно быть порядочным человеком

Большую часть дня я обучаю руководителей, как им лучше выполнять свои управленческие роли. Один из существенных элементов этой работы — помочь начальникам выстроить хорошие отношения с ключевыми сотрудниками и другими заинтересованными лицами. Мы рассматриваем разные способы влиять, мотивировать, руководить людьми, совершенствовать их навыки — я помогаю менеджерам "вытащить" из сотрудников все лучшее.

Когда я спрашиваю, какой их стиль руководства, мои подопечные чаще всего отвечают либо: 

• "Я сосредотачиваюсь на задачах и результатах", 
• либо: "Я больше интересуюсь человеческой стороной дела". 

И далеко не сразу начинают они понимать, что для успеха современному лидеру необходимы обе половинки эффективного менеджмента. К счастью, эту мысль они слышат не только от меня: лучшие компании стараются развивать у руководства оба стиля.

Но я заметила, что кризис нарушил эти славные обычаи. Вновь вернулся командно-административный стиль управления, и компании это, похоже, приветствуют. 

Впервые я наблюдала это воочию, когда позвонила немецкому гендиректору и спросила, как продвигается осуществление плана, который мы наметили во время тренинга. За три месяца до того в Лондоне она жаловалась на недостаток мотивации и отчетности в коллективе, и мы договорились, что она сосредоточится на активном слушании, коучинге, а также начнет делегировать полномочия, чтобы вдохнуть новую жизнь в команду. "Как развиваются отношения с людьми? — спросила я. — Сработал ли новый подход?".

"Он мне не понадобился, — отрезала она. — Я избавилась от тех, кто ставил палки в колеса, а остальным объяснила, что от них требуется. Все очень просто. Кризис мне только на руку, я могу действовать так, как захочу, а не возиться со сложными людьми".

Пиарщики ПРА-тона ушли в любовную магию и семейный коучинг?

Один из читателей блога поделился информацией, что одно из самых живучих и профессиональных пиар-агентств Самары "ПРА-тон" стало заниматься организацией или сдавать помещения под мероприятия с названием "Алхимия счастливых отношений".

Вот описание тренинга:

Отношения, которые радуют и являются источником энергии - это необходимая составляющая жизни.Но чтобы они были такими, спросите себя: что я сделал(а) в последнее время для этого? как давно это было - месяц, два назад? Дают ли вам энергию и силы ваши отношения или это похоже на рутину? 

Эти и другие важные вопросы и ответы на них мы разберем на программе "Алхимия счастливых отношений"

Алхимия счастливых отношений - этот курс создан для всех, кто хочет сделать свои отношения в паре гармоничными, радостными, взаимо-усиливающими. А так же для тех, кто ищет свою половинку и мечтает создать семью.

Во время тренинга мы будем:

• очень ясно и точно описывать, к чему вы двигаетесь в отношениях
• выходить на ценностный уровень: осознавать то, что вас объединяет, а не то, что разъединяет
• получать ясность над какими качествами вам необходимо работать, чтобы иметь желаемые отношения
• учиться благодарить партнера и ценить то, что у вас есть
• восстанавливать поток любви в семье и ощущать силу рода
• осознавать, что всё, чего вы хотите в отношениях с мужчинами/ женщинами полностью в ваших руках
• делиться с вами квантовым секретом счастливых отношений

А вот и место проведения:

Знакомый психолог иронично сказал, что подобные мероприятия из области "где дам учат на бананах, как делать приятно своим любимым". Рынок таких "семейно-любовных консультаций" очень популярен, но...

Странно, что подобным стали заниматься организаторы регионального "Серебряного лучника", постоянные спикеры основных бизнес-конференций в Самаре, специалисты по бизнес-мониторингу в интернете, а так же самые крупные создатели  групп лояльных блоггеров (блог-туры про бизнес за вменяемый ценник) - пиарщики "ПРА-тона".

ИМХО это сжигание своей деловой репутации. Это как толкать Гербалайф на своих выступлениях по пиару. 

Алхимия в пиаре, где из свинца пытаются сделать золото? Кризис? 

Фото из  Shutterstock.