воскресенье, 13 июля 2014 г.

Продолжительный отпуск ничем не лучше короткого

Вечно он у всех на уме — летний отпуск. Кто-то ждет его целый год, проводит лучшие четыре недели своей жизни, а потом возвращается на работу, чтобы начать ждать следующего лета.

Люди свято верят: чем длиннее отпуск, тем он лучше, тем эффективнее отдых после тяжких будней и тем больше заряд бодрости перед началом следующего трудового порыва.

Раз за разом раздаются призывы о необходимости провести отпуск продолжительностью не менее трех недель, потому что первая неделя уходит на то, чтобы вообще отдышаться, а последняя уходит на подготовку к возвращению "к станку".

Однако в последнее время все чаще поговаривают о том, что все эти разговоры о всесилии отпуска являются попросту высосанными из пальца. Как следует из недавнего исследования, отпуска длиной в несколько дней оказывается достаточно для отдыха и отдохновения.

Еще более существенным является наблюдение о том, что благотворное влияние отпуска испаряется в течение недели после возвращения на работу вне зависимости от того, провел ли человек в отпуске неделю или месяц.

Пожалуй, может оказаться лучше выйти несколько раз в отпуск на несколько дней, но в течение года, вместо одного продолжительного летнего отпуска.

Такие удивляющие своей новизной результаты были получены исследовательской группой под руководством Джессики де Блум из Университета г. Тампере, изучившей ситуацию на примере группы добровольцев из Голландии. Сравнительный анализ проводился в течение нескольких дней зимних каникул и в течение летних отпусков продолжительностью от 15 до 34 дней.

Отдыхающим предложили ответить на вопросы о своем состоянии до отпуска, в ходе отпуска и после отпуска.

Вопросы касались характера и качества сна, настроения, усталости, напряженности, энергичности, удовлетворенности обследуемых прожитым днем, а также их субъективного ощущения личного здоровья на каждый из моментов.

Стало ясно, что по всем позициям улучшение наблюдалось в самом начале отпуска.

Опрашиваемые сообщали о том, что им удалось отдохнуть если не в первый, то в течение первых 2-4 дней. Они ощущали значительный прилив сил и улучшение общего самочувствия.

В среднем, пик хорошего состояния достигался на восьмой день отпуска. К этому времени будничные хлопоты забывались окончательно и заменялись отпускным настроением.

Потом те же вопросы дублировались по окончанию отпусков. Стало ясно, что основная часть обследуемых возвращалась в обычное состояние менее, чем за неделю после возвращения на работу.

Некоторые сообщали, что отпускной настрой растворился уже в течение первого дня на работе, у других эффект длился в течение 2-4 недель, причем этот результат не зависел от продолжительности проведенного отпуска.

"Продолжительный по времени отпуск не приводит к возникновению более устойчивого или более продолжительного эффекта, чем кратковременный. Поэтому имеет смысл распределить всплески хорошего самочувствия равномерно в течение года", — считает голландская исследователь де Блум.

Она уверена: существует опасность в распространенном мнении, будто сначала нужно вкалывать до полусмерти, а потом насладиться одним единственным отпуском, который, якобы, обнулит все показатели.

Не обязательно так.

Имеются свои риски в одном продолжительном летнем отпуске. К примеру, в позапрошлом году финское лето оказалось неудачным, и многим это принесло сплошное разочарование. Отпуск не принес желанного результата, многим показалось, что они возвращаются на работу, толком не отдохнув.

В коротких отпусках есть тот плюс, что подготовка к ним не требует серьезных усилий, в отличие от подготовки к длинному отпуску.

"Имеются прямые доказательства тому, что женщины до периода выхода в отпуск переживают больше мужчин: нужно успеть сделать все, нужно организовать все, нужно учесть все. Отпуск приводит к двойной нагрузке. А если отпуск длится недолго, то он требует меньшей организации, да и предотпускного стресса будет меньше".

Кроме того, возвратившись после короткого отпуска, придется разбирать меньше электронной почты. Да и приступить к работе проще, зная, что до следующего отпуска пройдет меньше времени, чем целый год.

Между прочим, долгий отпуск подходит не для всех. На другой чаше весов могут оказаться не только здоровье и хорошее самочувствие.

В Швеции исследование де Блум вызвало небольшой скандал в связи с тем, что профессиональные организации истолковали результаты ее работы, как попытку лишить работников права на длительные отпуска. Работодатели же восприняли результаты положительно, потому как в некоторых отраслях дружный выход всех работников в отпуска может попросту навредить бизнесу.

В Финляндии на итоги проведенного исследования обратил внимание "Национальный институт обеспечения здоровья трудящихся", хотя новые рекомендации и не будут им выноситься.

"В Финляндии имеется постановление, что общая продолжительность отпуска должна быть не менее двух недель, и поэтому нет нужды в вынесении новых постановлений или рекомендаций, хотя результаты данного исследования и вызывают интерес. Лучше всего, если каждый коллектив будет самостоятельно решать этот вопрос соответственно ситуации" — отмечает руководитель подразделения Кирси Ахола.

Она напоминает о том, что кроме здоровья и хорошего самочувствия имеются еще такие вопросы, как уход за детьми, увлечения и совместное проведение отпусков целыми семьями.

Де Блум также подчеркивает, что для разных людей подходят различные решения. Она советует проэкспериментировать, к какому результату может привести дробление ежегодного отпуска.

Оригинал публикации: Helsingin Sanomat

Сцылко: http://inosmi.ru/world/20140426/219864749.html

суббота, 12 июля 2014 г.

Российские спортбары ничего не заработали на ЧМ по футболу

Вот РБК провел интересное исследование, опросив сетевые спортбары, как изменилась их выручка и т.п.. Приведу самые интересные цитаты:
Поток посетителей со старта чемпионата, 12 июня, увеличился примерно на 30%, сообщил представитель Сети пивных баров (СПБ; 34 заведения, включая десять в Москве). Но после того как "сборная России вылетела из группы" (27 июня состоялся последний матч для россиян со сборной Алжира), трафик вернулся к стандартным сезонным показателям, говорит он. Исходя из меню, представленного на сайте СПБ, стандартный сет футбольного болельщика, состоящий из двух кружек пива и закусок к нему, стоит в диапазоне 500-800 руб. 
Сеть пивбаров "Кружка" (47 ресторанов в Москве) из-за чемпионата перешла на ночной режим работы, так как 40 из 64 матчей заканчивались за полночь. Теперь в "Кружке" признают, что их расчеты оказались излишне оптимистичными. "Из-за разницы во времени матчи начинались очень поздно. Следствием этого стало отсутствие народа, хотя мы увеличили время своей работы", - рассказал РБК администратор бара этой сети на Новослободской. 
Еще одной проблемой для владельцев спортбаров стал запрет на курение в общественных местах, вступивший в силу в России с 1 июня этого года, примерно за две недели до старта мирового первенства. Администратор ирландского паба Harat's Pub на Страстном бульваре отмечает, что с момента введения запрета на курение трафик в заведении упал на 20%, что не позволило пабу рассчитывать на прибавление выручки в ходе чемпионата. 
Невозможность выкурить сигарету во время просмотра футбольных матчей поставила крест на ожиданиях владельцев ресторанов, отмечает президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров. "В этом году мы наблюдаем снижение товарооборота по всем барам на 20-30% по сравнению с таким же периодом прошлого года. Это в первую очередь связано с законом о запрете курения, - отметил Бухаров. - К сожалению, чемпионат мира по футболу барам не помог. Поскольку в пивных заведениях теперь курить нельзя, люди предпочитают смотреть футбольные матчи у себя дома". 
Из опрошенных РБК администраторов баров довольными остались сотрудники ресторанов немецкой кухни: сборная Германии, которую поддерживают в подобных заведениях, добралась до финала первенства, что увеличило потребление баварского пива и сосисок посетителями. 
Фактически спортбары оказались в пролете из-за:
  • отвратительной игры национальнйо сборной;
  • позднего времени трансляций;
  • запрета на курение в заведениях.
Теоретически это можно было отыграть маркетинговыми акциями:
  • договорится со службой такси (или частниками) о скидках для развоза их клиентов, а потом довести эту информацию до клиентов - "При заказе столика - такси с 50% скидкой" (как пример, хотя считать нужно);
  • "пивной футбольный час" на ночь, где 2 кружки какого-то пива по цене одной и т.п.;
  • сигареты, зажигалки - бесплатно или со скидкой и т.п.;
  • бонусы и скидки для "ночников-фанатов" - если есть система скидок, то могли бы "двойное зачисление балов и т.п.";
  • акции для спортивных сообществ фанатов и т.п. (кто приходит толпой).
Понятно, что общий тренд спада переломить сложно, но как-то его компенсировать могли. Маркетинг помогает не сидеть и ждать "входящего трафика" ("сами придут с деньгами"), а создавать условия для этого. Лично я не видел комплексных маркетинговых акций в спортбарах и пабах по футболу, что работало бы по позднему времени, запрету курения и "грустным отечественным футболом".

И конечно если такая ситуация в Москве, то в Самаре это вообще тишина, как на кладбище. Ну может букмекеры что-то заработали...

четверг, 10 июля 2014 г.

Александр Фридман о работе в хаосе: реальность и последствия

Работа в хаосе: реальность и последствия. К оным я отношу суету и трудоголизм. Иногда трудоголизм ми называют тех, кто много работают. Я же считаю что трудоголизм должен иметь три как минимум признака:

1. Большое количество работы: человек напоминает перегруженного котомками ишака, не появляется без папок с бумагами и или компьютера и постоянно перемещаться её домой и обратно. 
2. Отказ от попыток рассмотреть иные варианты самоорганизации и делегирования под предлогом"Никто кроме меня". Никогда ничего не успевает но всегда защищен количеством работы и в этом смысле его репутация непоколебима- человек старается. 
3. Измучен донельзя, но с огромным героизмом предпочитает именно такой образ жизни, чем напоминает героя известной поговорки "Мыши плакали, кололись, но продолжали упорно жевать кактус".

Если же человек, несмотря на множество дел, сохраняет ясность мышления и отменное настроение, то количеством рабочего времени он просто регулируется скорость достижения цели. Конечно дело не только в количестве работы и даже не в количестве решённых задач. Успех определяться двумя факторами: что мы делаем и как мы это делаем. То есть: правильный выбор задач для решения и качественное их выполнение. 

Итого: с каким настроение руководитель идет на работу и с каким настроением с неё уходит. Уровень же стресса определяется степенью контроля над своими проектами и управляемостью оных. Разными проектами. Рабочими и жизненными.

Российский менеджмент в истории одного барина

Нашел великолепную историю, которая хорошо иллюстрирует особенности российского менеджмента и делегирования: 
Барин приезжает в свое имение. На следующий день идет с управляющим и осматривает свои владения. Идут тропой, которая неожиданно упирается в ручей.  
- Слушай, Прохор, - говорит барин управляющему, - к следующему моему приезду в имение, сделай так, чтобы мы могли этот ручей посуху перейти!
- ну какой-нибудь мостик сделай, на худой конец доску обыкновенную брось, но токмо, не порти такой приятной прогулки.  
Короче, неделю барин в этом имении побыл и уехал. Через год опять приезжает, опять делают с управляющим обход, подходят к ручью, а там ничего. Барин вздыхает и ничего не говоря, "заезжает" управляющему в ухо. Тот падает, барин молча уходит. На следующий день барин пошел на охоту, подходит к ручью в болотных сапогах, а там мост расписной. 
Подзывает управляющего:
- Послушай, Прохор. Как так, год не могли доску кинуть, а тут за ночь сделали, что некоторым и за год не под силу сделать?
- Не было твердой команды, барин!
Клмментарии излишни! :) 

понедельник, 30 июня 2014 г.

Как английское издание Metro увеличило аудиторию сайта на 350%


Последние 12 месяцев сайт английского издания "Метро" был наиболее примечателен с точки зрения роста трафика. Одна его часть — естественный рост, другая — работа алгоритмов, заложенных и реализующихся по плану. По Growth Hacks плану.

Количество уникальных посетителей сайта «Метро». Январь 2012 - Февраль 2014.

Хак 1: Адаптивный дизайн

Мы решили, что адаптивный дизайн — это лучшее решение для попытки потенциально заработать на взрывном росте интернет-пользователей с мобильных устройств. Девять месяцев занял процесс редизайна и 7 декабря 2012 мы представили обновленный сайт. Мы сразу увидели рост из социальных сетей, а Twitter вообще сразу же показал двухкратный рост. 

Одним из основных преимуществ адаптивных сайтов является то, что есть только один URL. Адрес используется как ключ для хранения и ранжирования информации в поисковых и социальных алгоритмах, нет необходимости устраивать технологическую гонку между адресом сайта и его уменьшенной копией по адресу m.URL.

Ключевым моментом является то, что вы предоставляете пользователям одинаково удобный доступ к материалам сайта со всех устройств, а это повышает вероятность того, что пользователь прочтет, вернется и дочитает и поделится материалом со своими друзьями.

Хак 2: Сфокусировать всю разработку на рост

Кроме того, мы перевезли наш сайт в облако, которое предоставляет Automattic на vip.wordpress.com. Это позволило нам направить все наши ресурсы на рост, мы больше не беспокоились о кешировании, серверах, масштабируемости и прочей технической рутине, которая напрямую не сказывалась на пользовании продуктом ни со стороны аудитории, ни со стороны редакции.

Мы хотели бы особенно отметить, что данная платформа предоставляется за фиксированную плату, что несвойственно облачным хостингам. Хотя наш трафик вырос на 350% по отношению к предыдущему году — наши расходы остались на прежнем уровне. Тут же на помощь приходит вся экосистема проверенных временем плагинов из мира Wordpress, которые позволяют не беспокоиться о таких рутинных вопросах как SEO, Sitemap, редакционных пожеланиях самого разного рода, к тому же все это в виде открытых исходных кодов.

Хак 3. Предоставьте возможность публиковать контент всем желающим

Еще одна примечательная сторона CMS Wordpress, что она представляет собой настраиваемую блогплатформу. Началось это с того, что каждому сотруднику предоставили возможность вести блог, а далее количество авторов стало расширяться и за пределы компании. Клуб Metro в настоящее время является наиболее заметным среди аналогичных и на данный момент его охват уже более 1 миллиона уникальных посетителей в месяц.

Так как содержимое блогов располагалось по основному адресу, это гарантировало дополнительную улучшенную индексацию со стороны поисковых систем и других алгоритмических рейтингов. Единая с редакционной система публикации материалов позволяла контролировать расходы на дополнительное поддержание системы блогов на минимальном уровне. К тому же большинство более-менее активных авторов уже сталкивались с системой Wordpress, а возможность писать откуда угодно и с какого угодно устройства позволяла привлечь и удержать даже самых талантливых и прихотливых.

Пример материала из клуба "Метро"

Хак 4: Facebook страница в качестве основного маркетингового канала

Социальные направления также оказали большой вклад на рост аудитории. Мы сосредоточили свое внимание на количество подписчиков нашей страницы в Facebook и сформулировали его в качестве контентной маркетинговой стратегии и это направление оказалось очень успешным. Мы всегда бережно относились к нашей аудитории в Facebook и публиковали там только лучшие материалы за день. Результатом работы оказалась качественная база подписчиков, которая и являлась целью в течение всего прошлого года.

Мы использовали много стратегий, включая попытки применения Like-Gate (когда контент прячется за подпиской на страницу) и коммерческое промо статусов. Различные конкурсы также были эффективны в привлечении пользователей, но среди них было много повторных участников. Варьирование призов среди участников помогло разнообразить победителей и наша CRM-платформа значительно выросла в процессе. Наиболее эффективным с экономической точки зрения способом оказалось платное продвижение лучших материалов среди друзей пользователей уже подписавшихся на нашу страницу. Конверсия таких пользователей в подписчиков нашей страница оказалась невероятной. Все очевидно, они были схожи в интересах с теми людьми, которые уже являлись нашими поклонниками, и им было естественно стать нашими подписчиками тоже.

Хак 5: Установка — share.

В виду того, что материалы сайта в Facebook публикуются нами не целиком — это напрямую влияло на трафик из социальных сетей. На свежеопубликованный материал мы установили показатель успешности материала в 100 share, а в добавок к этому мы установили цель, что более 25% материалов должны достигать показателя успешности. Это привело к некоторым интересным внутренним изменениям вокруг менее виральных материалов.

Самое легкое и в тоже время продуктивное применение данных знаний — это указать редакции на чем они должны сосредоточить свое внимание, а над чем стоит поработать дополнительно. Ключевым нашим изобретением в данном направлении мы считаем то, что мы разделяли заголовки (они были разные): один размещался на странице материала на сайте, второй публиковался в социальных сетях, когда пользователи им делились. Таким образом мы разделяли поисковую и социальную аудитории, они по-разному реагируют на заголовки.

Пример различающихся заголовков на сайте и для соцсетей.

Хак 6: Приведите в порядок ваш блок Share.

Другая сторона социальной активности заключалась в количестве пользователей, которые делились материалами со страниц сайта. Команда разработчиков почти сразу же акцентировала внимание на кнопках, увеличила их размер, придала им более привлекательный вид и уменьшила количество кликов до полноценного размещения анонса в социальных сетях. Даже использование плавающего блока от sticky sharing bar значительно увеличило количество расшариваний среди пользователей с настольными ПК. К тому же, как нам показалось, в некоторой пропорции количеству share растет и иное ранее уже сложившееся виральное распространение контента, когда пользователи копируют URL вручную. И еще у нас есть подозрение, что количество размещений таких ссылок в Facebook положительно влияет на алгоритмы рекомендаций внутри сети.

Хак 7: Если что-то кажется неправильным — не стоит сразу же от этого отказываться

После редизайна только 20% наших материалов, проиндексированных в Google News, имели фотографии в выдаче. Мы провели несколько месяцев экспериментов с различными настройками в поисках всевозможных багов, пока в конце-концов не получили ответ от Google в июле 2013 года, что они поправили нашу ошибку. Ошибка оказалась в том, что они использовали настройки в Google Webmaster Tools, где было указано, что наш домен необходимо индексировать с www, от чего мы отказались при перезапуске сайта. Мало того, что исправление этой ошибки сказалось на росте аудитории из Google News, так это еще и явно увеличило органическую аудиторию из поисковых систем. Можно было бы пережить это меньшими потерями, если бы мы раньше осознавали глубину проблемы, но мы пришли к решению этой проблемы низким фоновым приоритетом. В итоге хотелось сказать, что если вам кажется, что вы меняете что-то незначительное, то помните об этом.

Хак 8: Автоматизируйте и замыкайте процесс разработки

Автоматизация всех наших процессов разработки и тестирования допускала нам "выкатывать" релизы 4,5 раза в среднем каждый рабочий день (кроме пятницы) в течение последних 12 месяцев. Это позволяло проводить короткие циклы разработки с обратной связью и решения принимались довольно быстро, что способствовало прогрессу более быстрыми темпами. У нас есть пять различных сред, которые используются для тестирования, прежде чем мы выкатываем код в общий доступ. Это сводило количество ошибок к минимуму и позволяло реагировать на ошибки оперативно и безболезненно. Собственно сама платформа разработки (frameworks) и автоматизация тестирования были главной инвестицией, которая до сих пор приносит дивиденды в виде регулярных и безболезненных релизов.

Хак 9: Объедините всю команду установкой одной единственной общей цели

Единственная цель: 700 000 ежедневных посетителей с мобильных устройств в сентябре 2013 года.

Единая цель роста позволила нам работать вместе и независимо от функциональных обязанностей сфокусироваться на достижении указанного значения. Редакция, SMM и технические специалисты располагались рядом и работали сообща, что позволяло реализовывать хорошие идеи довольно оперативно и в тоже время также оперативно отбрасывать плохие.

Единая цель помогла отбросить эмоции и личные интересы, и сфокусироваться на одной цели, когда стали важны лишь аргументы внимательно воспринимаемые коллегами ко вниманию. Это значительно ускорило прогресс и улучшило внимание команды. Если взять каждое из направлений отдельно, то скорей всего мы могли бы сделать за это же время больше, но вместе мы сделали прогресс более явным и результативным.

Хак 10: Уйдите с пути

После того как кроссфункциональные команды проработали вместе над достижением единой цели, попробуйте оставить их в обычном режиме, проще говоря — уйдите с их пути. В течение последних двух месяцев наши редакторы и разработчики работают совместно над созданием новых форматов публикаций в виде тестов, которые очень положительно влияют на рост. Помимо этого мы разработали пять новых вариантов отображения контента, ожидающего взаимодействия со стороны пользователей.

Заключение

Ничего из вышеперечисленного не было бы возможно без перехода к бережливой (lean) методологии и подходу: создавать, измерять, узнавать и повторять.

Сцылкоhttp://siliconrus.com/2014/06/metro/

Александр Фридман о типологии троллей

Взято со странички Александра Фридмана. :)

"Тролль-провидец": знает, какие эмоции вы испытываете по тому или иному поводу, а каком вы настроении, судит о чертах вашего характера, советует "не волноваться", "не злится" "успокоится" "не раздражаться" и "не обижаться". Знает мотивы вашего поведения и с ходу может их назвать. На ваши вопросы об основаниях для выводов отвечает: "это же очевидно" и "это понятно". Ваше несогласие с трактовками объясняет просто: "конечно, Вы этого не признаете" или "ну разумеется вам это неприятно" "вам не следует обижаться на правду". Часто встречается среди не во благо и не дай Бог каким-то местом приобщившихся к "практической психологии";

"Тролль-тетерев": как и подобает тетереву, "токует" и слышит только себя, не читает вашей публикации, а использует её как повод поговорить о своём наболевшем. На ваши попытки как-то обозначить рамки обсуждения отвечает ещё более пространными текстами. По мере развития диалога тексты всё обширнее, захватывают всё больше тем по горизонтали и вертикали и всё меньше имеют отношение к публикациям других участников. 

"Тролль - мастурбатор": разговаривает сам с собой. Сам задаёт вопросы и сам же себе на них отвечает. Текст особо не форматирует ибо и так удовлетворён самим процессом поэтому отличить вопросы от ответов нелегко, хотя наверное и ни к чему. Самая безобидная, хотя и удивительная ипостась.

Примечание: встречаются особи - мутанты.

Оговорка: Данная типология не исчерпывает всего многообразия и составлена без вдумчивого подхода к вопросу. 

Доклад об инновациях NYT: настоящее и будущее цифровых новостей

Для тех из нас, кто провел последнее десятилетие или даже два в попытках перевести газеты и другие новостные организации старого образца в цифровой формат, внутренний доклад по вопросу инноваций, который на прошлой неделе просочился из редакции новостей New York Times, стал чем-то совершенно удивительным — и весьма неутешительным.

Если смотреть со стороны, New York Times кажется очевидным лидером цифровой революции в сфере новостей: это издание предлагает своим читателям инновационные проекты, такие как Snow Fall и Tomato Can Blues, внедряет довольно успешную стратегию платного доступа к информации, является лидером на таких платформах, как iPad и Flipboard, вкладывает огромные средства в научно-исследовательские проекты и нанимает множество сотрудников, специализирующихся непосредственно на цифровых новостях. В своем стремлении продвинуться в цифровой среде, как и в журналистике в целом, Times, очевидно, стал золотым стандартом своей индустрии. Весьма достойный повод для зависти.

Однако если взглянуть на ситуацию изнутри, становится ясно, что усилия Times по преобразованию в цифровой сфере оказались малоэффективными — многим из нас это очень хорошо знакомо.

"За последний год численность читательской аудитории Times существенно снизилась. При этом уменьшается не только число читателей нашего сайта, но и число пользователей наших приложений для смартфонов", — говорится в "Докладе об инновациях", подготовленном рабочей группой издания.

среда, 25 июня 2014 г.

35 лет пришло :)

Даже не знаю что писать. Год был очень необычным и с большими изменениями. Скажем так, что этот год 3-х последних лет стоил. Менялся я, менялись люди вокруг меня и мои проекты.

Прошел несколько полноценных курсов в Нетологии по интернет-маркетингу и SMM. Очень доволен. Сейчас окучиваю "презентации" и их возможности.

Самое удивительное, что знания полученные в первом полугодии прошлого года позволили нарастить доходы в консалтинге по репутационному менеджменту и интернет-маркетингу. Не ожидал, что контент-маркетинг будет "кормить" или "подкармливать" меня.

Стресса и нехватки времени было очень много. Такого уровня загрузки у меня прежде не было. 3 с лишним месяца я проработал с 2 выходными, а в отпуска и выходные оставшийся год трудился на разных проектах (хоть и не так интенсивно).

Удивительно сильно сократилось количество прочитанных книг и это большой минус. Информации читаю много, но вот времени на книги осталось мало.

Уйти в другую отрасль получается не так как я планировал. По доходам - почти ушел, но вот по длинным контрактам нет. Появились хорошие сезонные проекты, которые могут сделать до 60% годовых доходов, но выйти до 100% (примеры есть из той отрасли) еще получится не скоро (3-4 года ИМХО), да и работа очень сложная по нервам и терпению. А уж с моими эмоциями и подавно сложно. Хотя с планированием и мобильностью получилось сделать рывок и сильно изменить свой образ работы.

Количество забанивших меня в соцсетях увеличилось на экс-френда-маркетолога, причем было это сделано в тихую. Удивлен. Другой близкий френд с "превеликим (его) удовольствием" ушел в секту и теперь окучивает свой персонал, что эмоционально меня расшатало, но с другой стороны есть вещи на которые мы можем влиять, а есть на которые не можем. Ну а какой уровень холиваров был с укрофрендами из-за их революции это просто мрак... В очередной раз понял, как плохо я разбираюсь в людях, насколько они могут удивлять и слагать свой разум в костер медиа-вещания.

Большой рывок сделан в изучении мира виски. Качественный.

Стал маководом. Изучаю "дивный" мир Apple и его софта (в области презентаций и видео). Стал более мобильным благодаря макбуку, и сбегаю от шума и дерганья в офисе и дома в кафе и пабы, где спокойно клепаю свои отчеты и мониторинги. За год я их сделал больше чем лет за 5 до этого ИМХО.

Семья и дети в порядке. Кот живой. Здоровьем не занимаюсь, но уже пора, а то скоро буду очень очень "больным". :)

Фотографии, как обучение забросил. В этом году не прошел ни одного курса (небыло времени), хотя 5 курсов выкупил вперед. Однако мой фоторейтинг вырос в 2 раза за этот год и все больше фотографий попадает в хорошие сеты и отзывы. Иногда по месяцу не фотографируешь, а потом такие хорошие кадры получаются... :) Хотя портретная съемка пока явно не мой конек. Не хватает оптики, света и прямых рук.

Блоги растут, хотя теперь я радуюсь, что не так сильно, чтобы попасть под "закон о блоггерах". Времени на блоги все меньше и меньше, но они у меня в приоритете. 70 000 + просмотров на два блога в месяц это хороший результат. Твиттер использую редко и это из-за сервиса Anews. Раньше твиттер позволял мониторить медиа-пространство и экспертов, то теперь его заменяет anews и без потока твиттов "сегодня я съела мороженное и весь мир должен об этом знать".

Сосед сверху такой же ч(м)удак, а за стеной теперь живет "композитор". 

Год стал посвящен заработкам на благо семьи. Себя почти не ощущал. Может вот она "взрослая жизнь для кидалта"... :)

вторник, 24 июня 2014 г.

Исследование: работодатели изучают профили соискателей в соцсетях

Новая статья "Соцсети ломают карьеру — доказано исследованием" от "Ведомостей".

Однажды у нас в агентстве стажировалась девушка, ее испытательный срок подходил к концу, и мы были готовы обсудить перспективы оформления в штат. Но в назначенную для собеседования дату она так и не появилась. Мы подождали еще день, а затем обратились к ее профилю на Facebook и очень удивились, узнав, что она находится на Гоа, выходит замуж и вообще не планирует возвращаться в Россию", — рассказывает Владимир Виноградов, президент холдинга Pro-Vision.

Рекрутеры читают
"Иногда приходится сталкиваться с ситуациями, когда совершенно нормальный в личном общении человек не кажется таким на своей страничке в интернете", — замечает Оксана Самохина, руководитель группы подбора персонала кадрового агентства "Юнити". Так, трудоустроив кандидата на солидную должность в солидной компании, спустя некоторое время она узнала, что работодатель совершенно случайно наткнулся на информацию в соцсети о том, что этот сотрудник в свободное время занимается уничтожением бездомных животных, о чем охотно делится на своей странице. А опытный HR-менеджер, взрослая дама, претендовавшая на высокую должность, выкладывает свои фотографии топлес и состоит в группе любителей нетрадиционного секса. Ее кандидатуру работодателям показывать даже не стали.

Коммерческие детсады в РФ: Тольятти в 2 раза дешевле Самары

Последняя статистика от "ИнтерРейтинга" в этом месяце, но остановится не могу. Коммерческие (элитные) детсады в РФ с разбивкой по первоначальному взносу и ежемесячной плате. Понятно, что выборка малая, но сами факты статистики заставляют задуматься:
Стоимость московских элитных детских садов, почти в 10 раз превышает стоимость посещения детских садов в других городах России. Стоимость месячного посещения самого дорогого детского сада в Москве составила 98 тысяч рублей, не считая певоначального взноса в 90 тысяч. 
В то же время, самый недорогим из элитных детских садов в городах, вошедших в рейтинг оказался детский сад в Тольятти. Стоимость его посещения составляет 9 тысяч рублей в месяц, первоначального взноса не предусмотрено.

Средняя стоимость посещения детского сада в 18 вошедших в рейтинг городах, составила 26 тысяч 328 рублей. Практически везде предусмотрен первоначальный взнос, который колеблется от 90 до 10 тысяч рублей. 
Исследование основано на официальных данных о стоимости и условиях обучения в детских садах. В каждом регионе выбирался детский сад с максимальной стоимостью посещения. Нетиповые платежи и дополнительные сборы в исследовании не учитывались. Также в выборку не вошли этнические детские сады и центры, а так же заведения, преподавание в которых проходит преимущественно на иностранных языках (например центр Тапуз или Петит Креф), стоимость образования в которых может превышать указанные цифры. Исследование производилось в декабре 2013 года, на основе интернет выборки с телефонным обзвоном образовательных учреждений.


Такой разрыв между Самарой и Тольятти весьма показателен. Рынок Тольятти пуст и готов к развитию. Можно спорить о платежеспособности горожан этих двух городов, но она отличается не так уж сильно (и уж не в разы).

Возможно в Тольятти не распродали помещения детсадов, как в свое время сделал один из самарских мэров, но нехватка мест в детсадах это общероссийская проблема и я сомневаюсь что депрессивный моногород исключение.

Кстати, в Самаре медленно открывают новые детсады, но основной упор делается в игру со статистикой. Например сокращают ясельные группы на 50% и перекидывают цифры в детсады. Зато есть рост на бумаге.

Денег на решение проблем детсадов нет ни у кого, кроме Москвы и Питера может быть, а ждать роста доходов в провинциальной семье на 10-22 000 рублей в месяц (смотря о каком уровне детсадов идет речь), в условиях "экономического застоя" и безработицы, глупо. Денег на коммерческие детсады в регионах с высокой стоимостью у потребителей тоже мало. И кстати содержание в Самаре ребенка в детсаду уже дороже оплаты высшего образования в тех же вузах Самары. 

В городах-миллионниках 1 ресторан на каждые 1500 россиян

Еще интересный рейтинг от "ИнтерРейтинга":

В городах-миллионниках один ресторан приходится * в среднем на каждые 1536 россиян**. В Москве один ресторан – на 3339 жителей Первопрестольной. Самое большое количество ресторанов на каждого жителя – в Санкт-Петербурге: здесь по одному ресторану на каждые 700 жителей северной столицы. 
Романтический ужин на двоих*** с игристым вином (на День Святого Валентина – 2014) в данных ресторанах обойдется рачительному россиянину в среднем в 1738 рублей (из расчета 222 рубля – средняя цена недорогого салата, 272 рубля – средняя стоимость недорогого горячего, 750 рублей – средняя стоимость игристого вина на двоих) или от 4200 рублей при заказе блюд от шеф-повара. 
За букет роз (из 5 штук) россиянину придется заплатить как минимум 150 рублей (цена оптового рынка – от 25 рублей за розу 40 см), а в среднем – порядка 500 рублей. 
Таким образом, "корзина" праздника святого Валентина обойдется в 1888 рублей рачительному россиянину или в 5000 – расточительному. 
* По данным tripadvivor.com. 
** По данным переписи населения 2013 года.
*** Были изучены меню ресторанов в городах-миллионниках. Выбирались рестораны, рекомендованные TripAdvizor.com. При составлении меню бралась средняя стоимость самых дешевых позиций (cалат, горячее, вино) и позиций высокой ценовой категории. Кроме того, с помощью телефонного опроса была изучена стоимость букета из 5 роз (как самой распространенной в России композиции из цветов).
Питер круче всех! Это заметно, там кафе и рестораны в каждом квартале есть! :)

Самара хороший такой середнячок, но отставание от других регионов Поволжья весьма существенно и ресторанам и кафе есть куда расти. Нижний Новгород мы могли бы догнать и перегнать.

Производство вина и водки в субъектах РФ: Самара на дне

Пост навеян тем, что у кого-то в самарской блогосфере прозвучало, что рушится типа "большой источник доходов Губернии" - водочная отрасль и т.п. высказывания в область неэффективных собственников.

А буквально через пару дней нашел новое и интересное рейтинговое агентство "ИнтерРейтинг", с массой интересных рейтингов по ПФО. Вот решил поделиться их трудом по алкогольно-водочной отрасли в РФ, чтобы развеять мифы о какой-либо значимости самарской "водочной отрасли" в губернии и федеральном округе.

Цитаты:
"Больше всего компаний производящих алкогольную продукцию зарегистрировано в Краснодарском крае. Самую большую прибыль показывают компании Москвы."
"В настоящий момент в России официально зарегистрировано 509 компаний, занимающихся производством различной алкогольной продукции. Абсолютным лидером среди субъектов РФ по количеству таких компаний стал Краснодарский край, где зарегистрировано 64 подобных предприятия. Далее расположились три северокавказских республики, Северная Осетия, Дагестан и Адыгея, имеющие от 41 до 39 производителей алкоголя. Замыкает пятерку лидеров Москва, где насчитывается 37 компаний".
Также эксперты агентства подсчитали суммарную валовую прибыль, которую официально задекларировали предприятия производящие алкоголь с 2012 года по настоящее время. Здесь на первом месте находится Москва, предприятия которой показали прибыль более 11 миллиардов рублей. Далее расположилась Московская область и Краснодарский край с 5,8 млрд.руб. и 3,4 млрд.руб. соответственно. 
Необходимо отметить, что Дагестан, Северная Осетия и Кабардино-Балкария, где суммарно зарегистрировано 119 производств алкогольной продукции, на троих заработали лишь 1,2 млрд.руб., тогда как, к примеру, Омская область, имеющая лишь три официальных производителя алкоголя, за тот же период показала прибыль 2,1 млрд.руб.

Я не буду приводить всю таблицу, уж больно она большая, а остановлюсь на топ-20 по производству и прибыли, а Самарскую область и Мордовию прокомментирую отдельно.



Самарская область на 13-м месте по количеству компаний (7), а Мордовия на 39-м с тремя производителями. Смотрим дальше:


По доходам Самарская область занимает 27-е место, а Мордовия 56-е место. Да не все компании прозрачны и не все платят налоги, но говорить о том, что "водочная отрасль" в Самарской губернии весьма значима - большое допущение. Да оборот большой крепкого алкоголя, но доля самарских брендов там мизерна.

Да зимой в областе всем барам и ресторанам определенные органы, связанные с лицензированием розницы устно рекомендовали включить самарские водочные бренды в меню - и все включили, но с тех пор тишина и напоминаний нет.

среда, 18 июня 2014 г.

"Клиентоориентированный маркетинг" самарского дилера Nissan-Infiniti

Сегодня знакомый маркетолог рассказал историю, которую услышал от своего клиента. История про Самару и жуткий провинциальный маркетинг.

У клиента навороченный BMW, а у жены Nissan. У жены сломалась машина и муж решил съездить в сервис к дилеру. Дилер устроил ремонт в своем центре и отправил в соседний (тоже свой, но бренд Infiniti), который находится в 50-100 метрах.

Клиент и еще 3 мужчины сидят в зале ожидания. Смотрят телевизор и ждут, когда свершится чудо - вернут "железного коня" в строй. И тут в зал входит высокая блондинка-секретарь с ресепшн и подходит к клиенту. 

И спрашивает его: "Извините, а у Вас Infiniti?"
Клиент отвечает: "Нет, Nissan!"
Секретарь в ответ: "Извините!" и движется к следующему мужчине. Там история повторятся: 

Спрашивает второго клиента: "Извините, а у Вас Infiniti?"
Он отвечает: "Нет, Nissan!" 
Секретарь в ответ: "Извините!" и движется к следующему мужчине. 

А все наблюдают и слышат этот подход и диалоги, т.к. зал ожидания небольшой. 

Блондинка подходит к третьему клиенту и спрашивает: "Извините, а у Вас Infiniti?"
Клиент отвечает: "Да!"
Секретарша в ответ: "Какого зернового кофе Вам принести?"

Занавес... Так показать клиентам Nissan, что они "не их клиенты" нужно очень сильно постараться (Infiniti - люксовый бренд Nissan).

И в этом вся суть самарского маркетинга. "Круто и дорого, но по совковому..."