суббота, 6 октября 2012 г.

Беспощадный белорусский нейминг 2012

Портал "Ежедневник" изучил, какие названия для своих фирм в текущем году придумывали белорусские бизнесмены. Как выяснилось понятие "нейминг", означающий процесс создания адекватных названий для предприятий и проектов, знают далеко не все белорусские предприниматели.

В хиты беспощадного белорусского нейминга выбились такие названия, как "Распилини", "Капкан инвест", "Распил групп" и "Червячок".

В Едином регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за январь-август 2012 года всплеск ярких и запоминающихся названий приходится на первые два месяца года. Как вариант ‑ полезли на свет накопленные и прибереженные к новому году идеи, или всплеск "креативности" обусловлен затяжными новогодними праздниками и всем, что с ними связано.

Номером один издание предлагает считать название "Мебельная фабрика "Распилини". Само предприятие прописано в деревне Защебье Речицкого района. Итальянские бренды и итальянское качество по-прежнему глубоко сидят в головах потребителей. Так почему бы не сыграть на этом?

Второе место, по мнению редакции, отдается автору названия станции технического обслуживания – "СТО к одному" в Вилейке.

Третьей оказалась задумка минского предпринимателя, зарегистрировавшему компанию "ЗаДаром". Мы так и не пришли к единому мнению, что означает название – бесплатно или в подарок. Но в обоих прочтениях звучит приятно.

В первую пятерку вошли петриковская строительная компания "Альфа инженер" (ни бэта, ни омега, ни глера – а именно альфа, то есть первая), а также "Магазин путешествий "Кудабай".

Степан Трифонов: "10 ошибок SMM. Взгляд агентства и клиента"

Степан Трифонов, Socialist


1. "SMM – это не про охват"


Многие маркетологи до сих пор уверены, что SMM подходит только для работы с лояльностью клиентов и управлением репутацией компании. На самом же деле за последние два года социальные медиа в России стали отличной средой для совершения кампаний, нацеленных на максимальный охват. Современные решения позволяют охватить до 80 млн живых людей при смешной стоимости уникального контакта. При этом вовлеченность контакта получается значительно выше, чем в случае с обычными баннерами в сети.

2. Не те KPI


Несмотря на то, что SMM позволяет создавать охватные решения, главным преимуществом социальных медиа по-прежнему является упомянутая вовлеченность контакта и его протяженность в времени. Поэтому бывает до слез обидно, когда клиент пытается отталкиваться от количества контактов в проекте по созданию и продвижению сообщества и радостно хохочет, сравнивая предложенные KPI с охватами и CPT упомянутой выше баннерной рекламы. Тем не менее, почему-то никому не приходит в голову оценивать вкус арбуза по его массе только по той причине, что у вас под рукой только безмен.

3. Отсутствие стратегии


Это очень комплексная ошибка. Идя в социальные сети, важно четко сформулировать основные цели, понять свою целевую аудиторию и особенности среды и составить четкий план действий. Без этого чеклиста ваш самолет не взлетит, а если и взлетит, то с большой вероятностью упадет. Еще до старта проекта его будущее должно быть видно на месяцы вперед. В случае с сообществами – это темы общения, объем и частота сообщений, обратная связь. Неплохо смоделировать и краш-тесты: если вы производитель детского питания, представьте, что в нем нашли битое стекло. Имея под рукой ясную стратегию и надежных подрядчиков под рукой, вы справитесь и с такой ситуацией.

4. Не то агентство


Выбирая агентство, сложно представить, что через долгое время сотрудничества окажется, что все эти годы оно вас обманывало - и наполняло сообщество бренда ботами и прочими чудесами программирования. Все тайное становится явным, и вот над вами потешается весь рынок, а главу вашего агентства обвиняют в мошенничестве и выгоняют с отраслевой конференции. Пригласите к участию в тендере несколько подрядчиков. Если какое-либо агентство предлагает KPI в разы лучше, чем его конкуренты, не стоит раздеваться до пояса и кричать: "Вот оно, вот оно, агентство моей мечты". Попытайтесь понять, откуда взялись эти цифры, и нужны ли вашему сообществу такие участники.

5. Отсутствие знаний о среде


Парадоксально, но так уже получается: чтобы избежать ошибки #4, нужно избежать ошибки #5. Современный маркетинговый специалист просто обязан хотя бы примерно представлять, что происходит в социальных сетях, избранных в качестве платформы проекта его компании. Впрочем, при сближении с какой-то конкретной социальной сетью возрастает вероятность совершения ошибки #6.

6. Все за мной!


Большая ошибка – принимать решение о выборе площадки и инструментов, основываясь только на собственных ощущениях. Конечно, скорее всего, вы продвинутый человек, имеющий эккаунты на Facebook и Instagram, сканирующий все QR-коды в зоне видимости. Но таких, как вы в России – не больше 5%. Если вы – бренд-менеджер чистящего средства или федерального банка, попытайтесь спокойно изучить данные TNS Web Index, держа в уме тот факт, что месячная аудитория Facebook в России – не более 6 млн. Скорее всего, в итоге вы выберете ВКонтакте или "Одноклассников". Или перейдете работать в Diageo или Bacardi.

7. Непонимание интересов аудитории


Сестрица ошибки #6. Чтобы ее избежать, не забывайте два момента. Во-первых, скорее всего, аудитории не очень интересна информация о вашем продукте. Во-вторых, скорее всего, вашей аудитории все же интересна информация о вашем продукте. Да, вы – между Сциллой и Харибдой. Чтобы элегантно проскочить между ними, стоит найти в сообщениях оптимальный баланс между "котиками" и продуктом. Совсем замечательно, если "котики" все же будут связаны с брендом и концепцией сообщества. Почему?

8. Погоня за лайками


Конечно, от лайков никуда не денешься. Агентство показывает их в отчетах представителю клиента, тот – своему начальству. Если всем все нравится, участники схемы ставят виртуальные лайки друг другу. Зачастую же на выходе получается уроборос виртуальных лайков: стремясь получить лайк от представителя клиента, агентство нагоняет их в сообществе бренда самым примитивным и нерелевантным контентом. Тот, даже если понимает природу этих лайков, смиряется с происходящим и показывает горделивый график роста лайков своему начальнику. Последний хочет получить в будущем еще больше лайков. Ряды нерелеватных "котиков" в сообществе растут, число сообщений увеличивается, и вот – бренд размещает по 50 сообщений в день, заливая "ленты друзей" не относящимся к нему контентом. Конкуренты стараются не отставать, и "котики" завоевывают мир как "вечный хлеб" Беляева.

9. Пассивность


Этой ошибке часто подвержены компании, избежавшие предыдущей (зачастую – ценой сохранения SMM-функций внутри). Мы договорились, что не будем гнаться за пустыми лайками, но это не отменяет активность бренда в своих представительствах в социальных сетях. Все очень просто: если вы размещаете в своих сообществах интересный контент, но пассивны в продвижении, ваш ROI начинает сползать в красную зону. Если вы активно привлекаете в свое сообщество новых участников, не заботитесь о содержании сообщений и их регулярности – ваш ROI все также в красном. Чтобы все было замечательно – будьте активны в обоих направлениях.

10 Уныние и нетерпеливость


Уныние и нетерпеливость – состояния, полярные по интенсивности, но имеющие одну природу – недовольство результатом. Если вы видите, что ваши старания в SMM не приносят результата, не отказывайтесь от этого инструмента, а проанализируйте ситуацию, найдите "поломки" и устраните их. В то же время, терпение – золотое качество, особенно, когда речь идет об SMM. Излишняя нетерпеливость и чрезмерное желание как можно скорее увидеть результат могут погубить любую адекватную стратегию. Впрочем, если ошибки очевидны, имейте мужество признать их. Если они совершены подрядчиком – дайте шанс на исправление. Если же ничего не меняется – ищите нового.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТОВ СО СТОРОНЫ ЗАКАЗЧИКА
КАКОВЫ САМЫЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ОШИБКИ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ В СОЦСЕТЯХ?


Денис Андрюшин, Digital Director, L'Oreal


В первую очередь, это ошибки в оценке аудитории фейсбука. Она, к сожалению, часто не такая качественная, как принято считать. Например, в конкурсах и ивентах часто участвуют люди, которые, в принципе, не могут пока позволить себе купить нашу продукцию. Всегда актуальны проблемы с накрутчиками и призоловами. Стараемся бороться с этим путем более тщательного таргетинга и подключением всех социальных активностей к CRM системе, т.к. в ней собирается наиболее интересная нам аудитория.

Екатерина Барабанова, менеджер по коммуникациям в цифровых медиа, ГК Danone-Юнимилк


Практика размещения в social у нас не такая большая (я не беру сейчас обычные медийные размещения). В качестве рекомендаций здесь могу назвать:
  • Подбор релевантной тематики приложения
  • Органичность и ненавязчивость интеграции бренда
  • Регулярное обновление контента
  • Обязательный бюджет на начальное продвижение и периодическую последующую поддержку приложения

Ксения Коробейникова, руководитель отдела нестандартов, Mail.Ru Group

Неоправданные ожидания при планировании

Ирина Чечель, директор по маркетингу сети фитнес-клубов X-Fit


Передача ведения контентного заполнения и модерации внешним провайдерам (специализированным агентствам). Это хорошо ориентирует в возможностях на start-up, но в дальнейшем теряет привлекательность с точки зрения оперативности и корректности информационной работы с аудиторией.

Дмитрий Шупик, Digital Manager, SunInbev 


Мы перестали поручать все подрядчикам и забывать об этом, а также перестали смотреть и равняться только на большие цифры. Мы стали анализировать каждый свой шаг, каждый пост и реакцию на него - вместе с агентством каждый день мы занимаемся контентным ассоциативным бренд-билдингом. Это новые времена для маркетологов, это story-telling - брендовые и околобрендовые истории, которые начинаются и не имеют права закончиться.

КАКОВЫ КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА КАМПАНИИ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА?


Екатерина Барабанова, менеджер по коммуникациям в цифровых медиа, ГК Danone-Юнимилк


Вкратце, важна стратегия, площадка, релевантный и интересный контент, а также не перегибать с объемом присутствия бренда в сообществе/приложении. В очередной раз скажу о том, что все во многом зависит от конкретного брифа. Для каждой кампании оценка успеха будет своя.

Ксения Коробейникова, руководитель отдела нестандартов, Mail.Ru Group


Креативная идея и ее качественное воплощение в любом виде.

Евгений Евсиков, Interactive Manager Coca-Cola Co


Из платформы digital превратился в способ думать. Это значит, что нужны не digital-идеи, а идеи для digital-мира, которые изначально предназначены для интерактивных медиа, а не адаптируются под них позже. И любую такую идею нужно оценивать с точки зрения возможности использования в социальных средах.

Арсений Тарасов, генеральный директор Adobe Russia


Успех теперь зависит не только от знаний экспертов и креатива, но и от сложной науки, от аналитических подходов к вопросу коммуникаций с целевой аудиторией.

среда, 3 октября 2012 г.

Книжный развал: "Контент-маркетинг"

Книга Майкла Стелзнера или Стелжнер (Michael Stelzner) "Контент-маркетинг: Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета" ("Launch: How to Quickly Propel Your Business Beyond the Competition") мне досталась от Издательства "МИФ" для ознакомления. Издательство "МИФ" вызывает у меня смешанные чувства.

Если в начале их первых лет работы, я взахлеб читал их книги и они были очень высокого качества, то в последние несколько лет я сталкиваюсь с "ужасными" проектами типа "И ботаники делают бизнес". Конечно это только мое мнение.

Многие мои знакомые, как и я, стали обходить стороной полки с книгами "МИФа", т.к. они стали напоминать кучи "книг одной мысли".

Однако, я безумно рад, что наконец то прочитал великолепную книгу, которая мне очень понравилась своей практичностью, логичностью и отличным языком изложения (ну и конечно закладка к книге)!

Michael Stelzner
Книга вышла в нашей стране первый раз. Тиражом 2 000 экз. и толщиной 288 стр. Качество бумаги, обложки и верстки очень хорошее. ISBN 978-5-91657-328-2

Автор является одним из самых авторитетных экспертов в области интернет-маркетинга, создания "белых книг" и работы с контентом профессиональных блогов.

Самое забавное, что я где-то полгода назад подписался на его самый известный проект www.socialmediaexaminer.com (стал еще одним читателем к 500 000 ежемесячной аудитории его проекта) и даже использовал материалы для подготовки некоторых публикаций своего блога. 

Поэтому мне было в двойне приятно читать эту книгу, так как многие вещи о которых пишет Майкл Стелзнер, были реализованы в его бизнес-блоге. Мне получилось не только ознакомится с книгой, как читателем, но и сравнить свои ощущения от потребления контента с данного сайта с тем, что пишет автор.

Свою первую книгу Майкл Стелзнер написал в 2006 году "Writing White Papers: How to Capture Readers and Keep Them Engaged".

Обложка российского издания книги мне понравилась больше, чем аналогичная американская. Книга была издана в США в июне 2011 года. 

Радует оперативность издательства "МИФ", которые очень быстро смогли подготовить российский выпуск и при этом избежать ошибок в переводе.

Язык книги удобен и понятен. Автор пытается описать бизнес-процессы в SMO и SMM используя аналогию с космическими полетами и запусками ракет. На удивление это не раздражает и не мешает чтению книги.

Редкое сочетание "мультяшной"
графики в бизнес-блоге и великолепного контента
и инфографики
В книге 9 глав:
  1. Ракеты сами не летают
  2. Разрабатываем программу полета
  3. Внешние стимулы и вдохновение
  4. Как использовать силу других людей
  5. Как активно взаимодействовать с людьми
  6. Как из контента сделать топливо для вашего маркетинга
  7. Первичное топливо: производство и применение
  8. Создание и использование ядерного топлива
  9. Как использовать маркетинг
Майкл Стелзнер не боится говорить о недостатках, ограничениях и проблемах современного маркетинга. Наоборот, используя проблемы, автор помогает найти ответ на вопросы, которые стоят перед любым копирайтером, блоггером, маркетологом или руководителя проекта, работающих с контентом и потребителями в интернете.

Автор не предлагает универсальных решений, но делится своим опытом, в том числе и негативным (первые стартапы автора были неудачны). В "книгах одной мысли" или "откровениях великого гуру" очень много всякой "воды", "бизнес-мистики" и "поверь в себя". "Контент-маркетинг" избегает подобных ловушек изданий.

Советы идут с примерами, иерархичны и с градацией. Нет противоречий или советов, которые подходят только "для лидеров ниши" (например: "выкупите главный банер на Яндексе и будет Вам счастье")! 

Лично я сторонник стратегии win-win и мне нравятся концепции, которые связаны с этим подходом. Майкл Стелзнер справедливо показывает на многих примерах, что работая с контентом, не нужно боятся делится "профессиональными секретами мастерства" и т.п. Нужно давать больше, чем ожидают, избегать рекламы и много других интересных советов. Ведь действительно, даже зная "что и как делать", клиент не обладает Вашим опытом применения тех или иных навыков. Формирование двухсторонней коммуникации через контент приводит к тому, что Вы бесплатно помогаете клиенту своим контентом, а он обращается в дальнейшем к Вам за услугами, как к эксперту. Win-win.

В Ozon книга стоит 458 рублей, а в МИФе 570. Из недостатков книги можно назвать, что ряд ссылок на сторонние проекты, которые указывает автор уже не работают или проекты закрылись (перестали регистрировать новых пользователей). Некоторых читателей может напрягать тот факт, что автор в основном делится опытом созданием своего "бизнес-блога" и не приводит примеры других посторонних проектов. Лично для меня это оказалось плюсом, т.к. я пользуюсь контентом с www.socialmediaexaminer.com.

Резюмируя: если Вы работаете с текстами, экспертами и лидерами мнений в интернете, участвуете в работе различных конференций, выступаете спикером или являетесь блоггером, то это одна из лучших книг по маркетинговому продвижению своих материалов в сети. А рядовым маркетологам или SMM-щикам данная книга будет весьма полезна для понимания, что такое контент и как его сделать удобным для своих клиентов (к чему стремится или что брать за образец, т.к. автор иногда приводит совсем "простые примеры для начинающих" знакомится с интернетом). Книга будет полезна, как начинающим, так и профессионалам.

вторник, 2 октября 2012 г.

Исследование: Маркетологи не готовы слышать критику в социальных медиа

Towave.ru опубликовало интересную заметку о платном исследовании "Howcompanies respond to consumers and activists in a crisis" от Ethical Corporation (британское агентство, которое с 2001 года исследует вопросы этики бизнеса для правительственных структур, корпораций и академических кругов). Цена всего исследования 595 фунтов стерлингов. 
К таким выводам пришли исследователи из Ethical, опрашивая представителей различных компаний, готовы ли они противостоять резкой критике или негативным комментариям пользователей в социальных сетях.

20% респондентов признались, что "абсолютно не готовы" к такой активности пользователей.

Около трети опрошенных теряются, когда дело доходит до упоминаний их брендов с негативной окраской. И только 15% считают, что полностью владеют ситуаций при возникновении проблем.

71% участвовавших в опросе используют для маркетинговых целей Facebook, у 60% частью социальной стратегии являются Twitter и LinkedIn. Замыкают пятёрку самых популярных медиа YouTube (40%) и Google+ (24%).

При этом почти четверть респондентов отметили, что их компании присутствуют одновременно во всех перечисленных сетях. Таким образом, неумение (или нежелание) брендов работать с отрицательными отзывами проявляется во всех популярных социальных медиа.

Результаты исследования говорят о растущей необходимости построения позитивного потребительского опыта при контакте с брендом онлайн.

Неважно, будет это хвалебный твит в адрес нового продукта или услуги, или жалоба в комментариях Facebook, бренды должны включаться в общение, возникающее вокруг их отрасли и компании.

Другие исследовательские компании — STELLAService и SocialBakers, которые провели аналогичное исследование в начале этого года, обнаружили, что компании не отвечают более чем на половину твитов и камментов в Facebook, что подталкивает их клиентов к конкурентам.

Как предполагают исследователи, эти проблемы относятся ко многим социальным сетям, так как не менее 24% респондентов являлись пользователями каждого из пяти социальных сайтов, включенных в исследование. 

Игнорирование проблем, о которых говорят пользователи в онлайне, оказывается одной из худших реакций при создании образа бренда. 

Тот факт, что жалоба игнорируется со стороны компании, становится достоянием всего интернет-сообщества, что обычно бросает тень на репутацию бренда.
Достаточно интересное исследование, которое хорошо дополняет мой предыдущий пост на эту тему: Социальные сети негативно влияют на профессиональную этику и Методология поведения корпоративного блогера/SMO-менеджера в сети

понедельник, 1 октября 2012 г.

Российская аудитория социальных сетей 2012 на основе данных TNS и Google Ad Planner

Агентство интерактивного маркетинга "Редкая марка" опубликовала интересный доклад об аудитории российских социальных сетей, используя данные TNS и Google Ad Planner. Особенно приятно, что речь идет о всей России, а не только Москва и Питер.


Итак давайте посмотрим основные цифры:
  • Аудитория Рунета 57,8 млн. человек старше 18 лет выходят в интернет хотя бы 1 раз в месяц 
  • Проникновение интернета – 57% по РФ
  • 60-70% человек старше 12 лет в городах 100 000+ выходят в интернет хотя бы 1 раз в месяц
  • В Самаре проникновение интернета (64%) больше чем в Нижнем Новгороде. Но в целом развитие городов миллиоников в ПФО достаточно одинаково. В Перми, Челябинске, как и в Самаре - 64%.
  • 34,5 млн. российских интернет-пользователей посещают хотя бы 1 социальную сеть в месяц (что составляет 74,5% российских интернет-пользователей).
  • С 9,8 часов нахождения в социальных сетях в 2010 году выросло до 10,4 часов в 2011 году.
  • Россия на третьем месте по длительности пользования социальными сетями после Израиля (11,1 ч.) и Аргентины (10,7 ч.).
  • Социальные сети сравнимы по посещаемости с поисковиками в РФ.

Анна Свердлова: "Тренды развития сайтостроительства"

Доклад Анны Свердловой (управляющий директор Actis) на конференции "Сайт 2012":


Анна Свердлова

Главные тенденции 

Упрощение восприятия информации: 
  • Мобильность: адаптация сайтов для просмотра на смартфонах и планшетах – единое решение для всех устройств. 
  • Простота: пути на сайте максимально укорачиваются – вплоть до "одностраничного" дизайна. 
  • Наглядность: изложение фактов в простом и занимательном формате, инфографика, видео‐презентации сервисов.
Навигация и представление: 
  • Touch‐навигация: все используют устройства с сенсорным экраном.
  • Новые варианты меню: неподвижное при скроллинге, информационно насыщенное – с картинками и пояснениями, динамически раскрываемое фиксированного размера ("гармошка"). 
  • Новая роль футера: не служебная область, а карта сайта.
Дизайн: 
  • Не мельчить: крупные шрифты, изображения (в том числе фоновые) и элементы интерфейса, для простоты восприятия и удобства просмотра на мобильных платформах. 
  • "Одностраничный" сайт: интерактивная анимация, "расхлопы", наложение и "всплывание" элементов в нужном пользователю месте, вместо перехода на другие страницы. 
  • Проработанные иконки: крупные, живые и с небанальными ассоциациями («как на маке»). 
  • Динамическая "дозагрузка" страниц при скроллинге вместо привычного пейджинга. 
  • Динамическое preview: при наведении мыши возможен предварительный просмотр более подробной информации о ссылке/изображении. 
  • "Как в приложении": использование интерфейсных элементов свойственных приложениям на сайтах.
Технология: 
  • AJAX 
  • jQuery 
  • СSS3 
  • HTML5 вместо Flash 
  • H.264 высококачественное сжатие видео 
  • QR код для ссылок на мобильные страницы и приложения 
  • "Резиновость" страницы или большой набор фиксированных размеров (не одна фиксированная ширина для всех) 
Интеграция: 
  • Хабы (hubs): в зависимости от своей направленности, сайты служат агрегаторами активностей компании или бренда в интернет‐пространстве. 
  • С социальными сетями: от простых кнопок ‘like’ до полной интеграции сайта с присутствием в соц сетях.
Инфографика – напрямую не влияет на дизайн, но меняет восприятие информации и изменяет систему представления контента на сайте. Числовая информация теперь легка для понимания.

Более подробно о самой конференции и тезисах других докладчиков тут.

Инфографика: "Население бывшего СССР и почему Самара больше Эстонии!"

Мой любимый "Русский репортер" опубликовал занятную инфографику:


Очень интересные цифры. У всех "христианских" республик СССР снижается количество населения и меняется количество горожан. Причем за последние 10 лет видна дельта роста:
  • В Киргизии было в 1991 году 4,4 миллиона граждан, а в 2012 5,5 миллионов. Горожан пока 34 % против 38% при СССР.
  • Таджикистан было 5,4 миллиона граждан, а теперь в 2012 году 7,9. Городское население пока меньше, чем при СССР: 26% против 31%.
  • Зато в Узбекистане бурный рост: было 20,7 миллионов человек, а теперь 29,3 миллионов граждан. Горожан на 2% больше, чем в СССР - уже 42%. Кстати на подобную демографию хорошо ложатся прогнозы наших военных аналитиков, что Узбекистан начнет воевать с соседями за водные ресурсы, которых не хватает. Рост на 50% количества граждан за 20 лет это ужасная социальная и экономическая нагрузка для любого государства, которое не может дать столько рабочих мест для молодых.
  • Казахстан, как и Белоруссия практически сохранила свои показатели населения на уровне СССР. И оба государства возглавляются "правителями из СССР". Интересный фактор. :)
  • Армения по населению чуть меньше Самарской области. 2,9 миллиона человек. Горожан меньше чем в СССР.
  • А вот Азербайджан увеличил население с 7,1 миллиона до 9,3 миллиона человек. В 3 раза больше чем армян. Так же плохие новости от военных аналитиков, которые предсказывают возгорание военного конфликта в Нагорном Карабахе. Демография часто является основным подспорьем военных действий (+ конечно экономика).
  • В Грузии население сократилось на миллион человек.
Кстати Молдавия, Литва, Латвия и Эстония меньше чем Самарская область по населению. Эстония вообще, как один город Самара. :)

P.S. Так и хочется посмотреть вступительные 20 секунд ролика к игре Fallout 2/3. Где "Голос" про Wars вещает.

пятница, 28 сентября 2012 г.

Когда медиа-вирус поп-ролика создает новый стиль

Очень сложно в настоящее время поймать тот момент, когда мода и культура рождает новый объект поклонения. Новые "золотые тельцы" для фанатов и потребителей появляются ежегодно, но в основном носят западный англосаксонский ("христианский") характер.

Еще реже бывает, когда подобные тренды рождаются на стыке информационных технологий, социальных сетей и поп-культуры (в том плане, когда они перестают быть локальными или в замкнутой ЦА). Подобные увлечения модой оказывают большое влияние на лидеров ИТ-отраслей. Вот например очень популярная в Европе песня Хаддавэя (Haddaway) "What Is Love" (1993) заняла первое место в чартах практически всех стран Европы, Азии, Северной и Латинской Америки. В 1996 году Джим Кери пародировал в шоу "Субботний вечер" данную песню. Пародия стала хитом и крайне популярной в США. США последние 40 лет основной ньюсмейкер для всего мира.

Пародия стала настолько популярна, что в том же году Билл Гейтс и Стив Балмер на одной из конференций Microsoft в Сиэтле решили пошутить:


Не ожидал такого от Гейтса и Балмера. :) Весело!

А в июле 2012 года южнокорейский рэппер PSY (Пак Чэ Сан) создал новый клип, который взорвал интернет и Ютюб:
"Gangnam Style" - сингл южнокорейского рэппера PSY. Выйдя 15 июля 2012 года, песня возглавила Gaon Chart, а её видеоклип стал самым просматриваемым в жанре K-pop на YouTube. 17 сентября "Gangnam Style" был номинирован в категории Лучшее Видео грядущей премии 2012 MTV Europe Music Awards, которая состоится в немецком городе Франкфурт. 20 сентября "Gangnam Style" попал в книгу рекордов Гиннеса как Самое 'Нравящееся' Видео в истории YouTube.
Я не буду приводить отзывы американской прессы о том, что родился новый стиль и т.п. Вот здесь много материала. Давайте посмотрим клип:


Этот танец в стиле "Gangnam" (разговорное выражение в корейском языке, означающее роскошный образ жизни, которым славится Каннамгу, богатый и модный район Сеула) стал очень популярен у геймеров и игровой общественности. Изображение человечка в танце стали вставлять в игровые ролики и т.п. 

Дошло до того, что Эрик Шмидт из Google вчера разучивал танец с рэппером PSY:


Интересно, что если раньше ТВ-передача с известным комиком могло создать волну интереса к какой-либо песне и создать новый тренд, то сейчас интернет с видео-хостингом на Ютюб позволяет любому локальному бренду стать известным в большинстве развитых рынках. И формировать тренды...

Обычно азиатская культура достаточно замкнутая и "христианский мир потребления" мало знаком с их современной культурой. Сейчас же явно наблюдаем эффект глобализации и прорыва информационных технологий. Лично я давно ждал, когда азиатская культура начнет формировать западный образ мышления. Не может 2 миллиарда азиатов не влиять на весь остальной мир. Не мангой же и кухней едины.

четверг, 27 сентября 2012 г.

Илья Стребулаев: "Чему учат в бизнес-школе: мировой опыт"

Недавно натолкнулся на великолепную двухчасовую видеолекцию профессора и тьютора по корпоративным финансам Стенфордской школы-бизнеса Ильи Стребулаева об истории формировании бизнес-школ и современные принципы их работы. Очень рекомендую к просмотру, т.к. это интересно с точки зрения общего развития и понимания формирования навыков и компенсаций современного менеджера.

Лично я для себя открыл очень много нового и интересного. Чего стоит только услышать тезисы анализа бизнес-школ США в 60-х, где тьюторами числились "шарлатаны" и "некомпетентные личности", а так же как за 15 лет США смогли кардинально изменить свою систему бизнес-образования и стать edu-лидерами в мире.
Лекция из цикла "Вопросы экономистам", посвященного самым распространенным вопросам в мире бизнеса и экономики. На этот раз речь пойдет о бизнес-образовании. Лектор расскажет, как организованы лучшие бизнес-школы мира и какую программу выбрать для себя: MBA, Msc, MiF, MiM,EMBA, Sloan, Exec.Ed, PhD?

среда, 19 сентября 2012 г.

Жизнь по расписанию: плюсы и минусы

Жизнь по расписанию: плюсы и минусы
Африканский писатель Чинуа Ачебе в одном из интервью заявил, что главный вред, который, по его мнению, нанесла Африке европейская колонизация, состоит не столько в том, чтo белые отняли у африканцев, сколько в том, чтo они им подарили, точнее, насильно навязали вопреки исконной африканской ментальности, в частности часы.
Сергей Степанов © Наша Психология

Чинуа Ачебе
Африканский писатель Чинуа Ачебе в одном из интервью заявил, что главный вред, который, по его мнению, нанесла Африке европейская колонизация, состоит не столько в том, чтo белые отняли у африканцев, сколько в том, чтo они им подарили, точнее, насильно навязали вопреки исконной африканской ментальности, в частности часы. В ХХ веке с порабощением и эксплуатацией черного континента было формально покончено, однако африканцы навеки остались порабощены чуждым их натуре образом жизни, который безжалостно подчинен тиканью часового механизма.

Можно подивиться причудливому ходу мысли африканского писателя, однако совсем уж вздорным его не назовешь — доля истины в его словах, наверное, есть. Структурирование времени, совершенно не присущее маленьким детям и так называемым примитивным народам, по мере их приобщения к цивилизованному образу жизни принципиально меняет их мироощущение, причем неизвестно — в лучшую ли сторону. Наверное, в спонтанном, нерегламентированном восприятии маленького ребенка, а также охотника или пастуха в набедренной повязке есть свои преимущества. (Кстати, любопытно, что даже в так называемом цивилизованном мире еще каких-то лет сто назад часы были, скорее, предметом роскоши, чем массовым атрибутом: большинство населения Европы часов не имело и жило от зимы до лета, от рассвета до заката.) 

Но взросление — как отдельных людей, так и народов — отчасти в том и состоит, что их жизнь приобретает все более жесткий и упорядоченный ритм. И это действительно с определенной точки зрения можно воспринять как порабощение — подчинение неумолимому и безжалостному «хозяину», который спуску не дает. Но в том отчасти и состоит обязательная плата за приобщение к прочим благам цивилизации, без которых мы свою жизнь уже не в силах представить.

Религия для офиса


Однако, научившись считать и ценить время, человек загнал себя в опасную психологическую ловушку — времени (как, впрочем, и денег) ему стало катастрофически недоставать. Жизнь цивилизованного человека превратилась в безнадежную гонку-состязание с часовой стрелкой. Те же, кто пытается выключиться из этой гонки и игнорирует неумолимый бег стрелок, оказываются на обочине — несоблюдение общепринятых правил игры автоматически означает проигрыш. В наши дни человек, который не стремится содержательно наполнить каждый час и получить от него максимальную отдачу, обречен на планиду неудачника. А это, наверное, сегодня самое страшное клеймо — страшнее физического или морального уродства.

Этим, по-видимому, объясняется та невероятная популярность, которую приобрели в последние годы всевозможные руководства и тренинги по управлению временем. Тысячи, миллионы людей во всем мире, а теперь и у нас желают научиться рационально распоряжаться этим бесценным ресурсом, извлекать из него наибольшую выгоду. Тайм-менеджмент (так по-английски называется управление временем, а у "папуасов" всегда было принято даже в языке коряво подражать белому господину) превратился в мощную индустрию или, скорее, в массовую религию со своими гуру и заветами.

вторник, 18 сентября 2012 г.

Менять работу, чтобы снизить уровень стресса бесполезно!

Тимоти Джадж
Натолкнулся на исследование в бихевиористской психологии о влиянии генов на уровень стрессов при смене мест работы "Genetic influences on core self-evaluations, job satisfaction, work stress, and employee health: A behavioral genetics mediated model" (само исследование).
Стресс от работы, степень удовлетворенности этой работой и проблемы со здоровьем вследствие стресса, - все это результат работы генов, утверждает ученый. К такому заключению Тимоти Джадж (Timothy A. Judge) из Бизнес-колледжа Мендоза пришел после исследования около 600 близнецов. 
Оказалось, гены оказывали большее влияние на личность человека, остроту стресса и здоровье, чем окружающая среда, в которой росли добровольцы. По подсчетам Джаджа, гены в четыре раза важнее среды. 
То же относится и к рабочей обстановке. То есть, если люди имеют разный уровень стресса, не значит, что у одного более напряженная работа. Ключ ко всему - наследственность, а не обстоятельства и условия труда. 
Поэтому попытки смениться работу, дабы снизить уровень стресса, скорее всего, окажутся бесплодными. Единственный выход - изменить свое отношение к стрессу, приняв тот факт, что вы к нему предрасположены. Данный вывод был озвучен на страницах журнала Organizational Behavior and Human Decision Processes.
Очень часто общаешься с клиентами, бывшими коллегами и знакомыми. Истории все схожи - "сменил работу, эмоциональный подъем, потом спад и стресс и опять сменил работу". Современный мир в офисных джунглях это огромное количество и источников стресса. Умение перерабатывать стресс в хобби, отдых и релаксацию позволит человеку прожить куда дольше.

Прислушайтесь к себе, подумайте о своем организме и попытайтесь учесть особенности в работе. Я, например, знаю что у меня всегда "яркая реакция" на явную и демонстративную агрессию. Поэтому решения я стараюсь принимать, как и действия, с задержкой на некоторое время (полчаса минимум). А так, конечно, лучше планировать и учитывать риски подобных ситуаций во время работы и переговоров. 

Кстати, поэтому я не люблю продажи и не остался работать в московском филиале мюнхенской инвестиционной компании в своей время. Сгорю от стресса.

понедельник, 17 сентября 2012 г.

Страшненькая наружная реклама Самары (лето 2012)


Книжная сеть "Метида". Входит в тот же холдинг, что и ужасная (по рекламе) клиника "Медгард" (Рекламе Медгарда "кирдык"). В позапрошлом году слоганом Метиды было "Не мотыга, а Метида: голова важнее!", то сейчас, шедевр "Хочешь жить, умей учиться!" - фоном блин с творожной массой в виде книги. Возможно "маркетологи Метиды" нашли просроченную пачку психотропных в своем холдинге и решили, что использование блина в виде книги, только веб-адреса и логотипа достаточно, чтобы обыватель понял, что это не реклама фастфуда/творога, а продвижение книжного магазина!

Убого и ужасно. 15+ билбордов по городу за ~450 баксов в месяц это минимум 6000 $ "коту под хвост". За такие вещи нужно ссылать в "грузчики" на склад, хотя вирусное видео у них было неплохое для уровня Самары.



Телеканал "Перец" решил "продвинуться" в Самаре. Скорее всего это федеральная кампания, но... платить столько денег за такую рекламу, рассчитанную на кого? Молодежь? Так она во Вконтакте сидит. Лучше бы вложили немного денег в свой сайт, который настолько плохо сверстан, что найти информацию про нужную передачу, крайне проблематично (столкнулся, когда писал пост Потребительские передачи о продуктах на российском ТВ).

Ну эту рекламу точно придумали в самарском рекламном агентстве. Кто-то верит, что сексуальная реклама хорошо работает в "хобби и спорте". "Paint House" решил для рекламы коллективного вида спорта и отдыха - боулинга, использовать "образ шаров и женской груди". Интересно? Да. Для девочек? Нет. В боулинг играют смешанными группами? Да! Боулинг это сексуальность? Нет.

Вы поймите, что боулинг это общение, соревнование и драйв, а не "эротика". :) Красивая реклама это не значит, что понятная.

Ну тут просто клинический случай. Понятно, что фирма "Капитал-travel" (кто "надоумил" сочетать билингву в названии?) и труд "Карла Маркса" созвучны. Сложно было отзеркалить фотографию? Карл должен был смотреть на текст или на слоган, но не куда-то за границу баннера. Либо зеркальте, либо расположите его справа. Красный фон с черно-белой фотографией и белым шрифтом - Вы что рекламируете? Отдых для европейско-российских хипстеров в Кабуле, который закончится красным цветом?

Нельзя использовать цвета "опасности и возбуждения" в рекламе отдыха или спокойствия. "Красный" не должен доминировать. Интересная задумка, но абсолютно безграмотная реализация.

Меня всегда поражают люди, которые открывают бизнес в интернете, но используют для этого инструменты маркетинга не подходящие для этого. Интернет-магазин контактных линз www.optika63.ru (ООО "Самарский Центр Коррекции Зрения"). Да потратьте эти деньги на таргетинговую рекламу в Яндексе и Вконтакте с Одноклассниками. Что за слоган "Разуй глаза!" Кто у Вас такой "гений" маркетинга, который мыслит логическими ошибками? "Вытри рот, прожуй жопой".


Это кто-то из талантливых сотрудников администрации города Самары реализовал "новость" о 20 летнем сотрудничестве Самары и Штутгарта. Печально, что для большинства самарчан не совсем понятно, т.к. лого Штутгарта смахивает на значок Феррари. Тяжело сделать короткую ссылку на раздел о сотрудничестве или добавить, что речь идет о городах? Что сотрудничество идет, как между городами-побратимами? Нельзя давать все домысливать в рекламе. 

Должна быть четкая и управляемая ассоциация со стороны рекламодателя. А это "социальная реклама" (надеюсь мэрия за это УГ не платило денег) не информирует и не сообщает (для флаера еще пойдет, для билборда увы нет). Больше на могильный камень добрососедских отношений... :(