Улыбка часто используется как маркетинговый инструмент для создания благоприятного впечатления. Прошлые работы показали, что люди обычно воспринимают улыбающегося человека как более приятного, беззаботного и вежливого.
Между тем, по одной из гипотез, положительный эффект улыбки является безусловным, однако так ли это, до сих пор неизвестно.
Чтобы проверить, всегда ли улыбка воспринимается положительно, ученые из Университета Центральной Флориды и других вузов провели ряд экспериментов. Участие в них приняли 943 интернет-пользователя в возрасте 18–65 лет. На краудсорсинговой площадке Amazon Mechanical Turk они оценивали лица моделей, которые рекламировали разные услуги и улыбались сдержанно или широко.
 |
| Пример стимульного материала: реклама диетолога / ©Ze Wang et al., The Journal of Consumer Research, 2017 |
Также участники оценивали авторов проектов на краудфандинговой платформе Kickstarter. Всего ученые отобрали 324 проекта из самых популярных категорий ("Технологии" и "Дизайн"), из них в 166 наблюдалась демонстрация широкой, а в 158 — сдержанной улыбки. Статистический анализ показал, что восприятие разных улыбок связано с услугой, которую рекламировала модель, и целью рекламы.
Так, добровольцы чаще оценивали широкую улыбку как более "теплую", тогда как сдержанную улыбку связывали с компетентностью. Восприятие рекламы, таким образом, зависело от контекста:
чем выше был риск, который предполагала услуга, тем более сдержанной должна была быть улыбка. Широкая улыбка воспринималась отрицательно, если речь шла об услугах, например, адвоката или врача.
Корреляцию подтвердил эксперимент с авторами краудфандинговых проектов. Результаты показали, что у проектов, авторы которых улыбались широко, общая сумма пожертвований была на 50, а средний размер одного пожертвования — на 30 процентных пунктов меньше, чем у авторов со сдержанной улыбкой. По мнению исследователей, это также связано с восприятием компетентности.
Закупайте гипсовую продукцию ТМ SAMARAGIPS(за исключением Г-5 35 кг) от 19 т в течении I квартала 2017 года,заполняйте анкету и выигрывайте отдых на двоих, подробности в условиях акции.
Работник отдела кадров в московской компании: Плохая характеристика после прохождения теста. И ещё я его "ВКонтакте" нашла, а у него в друзьях только шесть людей. Значит, плохо в коллективе освоится.
Автор публикации на "Пикабу": Вызвали меня и рекрутера. Сказали о том, что я поступил неправильно, выложив историю на общее обозрение и доведя девушку до слёз, потому что она прочитала о себе много негатива. К тому же я должен был предупредить, что собеседование проходил мой друг.
Алина Хацела, специалист рекрутингового агентства: Мы смотрим социальные сети кандидата, у нас клиенты это запрашивают, потому что иногда просто необходимо выяснить, например, адекватность кандидата. Если там будут какие-то провокационные посты или посты оскорбительного характера по отношению к другим национальностям или религиям, то это будет 100% отказ. Иногда в Фейсбуке клиенты могут посмотреть, сколько у них общих друзей с кандидатом, чтобы понять, насколько человек "в рынке".Cцылко: https://tjournal.ru/39977-zhitelya-moskvi-ne-vzyali-na-rabotu-iz-za-slishkom-malenkogo-kolichestva-druzei-vo-vkontakte
"Мы видим интересную ситуацию — в конце прошлого года на ИТ-рынке наблюдалось оживление, которое можно было бы отнести к сезонному, однако оно было в большем объеме чем обычно. Я это связываю именно с укреплением национальной валюты. Но не стоит забывать, что бюджеты на ИТ был сокращены, и как долго сохранится подобная тенденция на повышение уровня продаж говорить рано".
В онлайн-опросе Accenture приняли участие 32710 человек в 18 странах. В Бразилии, например, 50% респондентов заявили, что будут готовы перейти на банковский счет, созданный этими компаниями. 47% в Индонезии и 42% в Италии сообщили о такой же готовности. В результате исследования также установили, что 31% опрошенных (во всем мире) хотели бы воспользоваться банковскими услугами Google, Amazon или Facebook, а 29% - их услугами страхования.
