пятница, 18 августа 2017 г.

Снижение важности роли издателя в медиасреде

Rick Edmonds
Издание Poynter пишет "Are publishers obsolete?" о снижении роли издателей в медиасреде. Автор материала, медиааналитик Рик Эдмондс (Rick Edmonds) задается вопросом — нужны ли издатели в их традиционном понимании в цифровую эпоху.

Приводятся такие примеры:
  • В феврале 2016 Tribune Publishing (сейчас называется Tronc) дала всем главредам своих газет полномочия издателей. Двух издателей перевели на новые должности, остальных уволили. В пресс-релизе сообщалось, что это сделано для утверждения приоритетности редакционной политики в Tribune.
  • В конце июля 2016 Time Inc. избавилась от позиций издателей во всех журналах и реорганизовала продажи по продуктам (например, теперь по всем активам продается  реклама финансовых услуг или косметики, раньше у каждого издания была собственная организация продаж);
  • Gannett в более чем сотне местных рынков переименовал своих издателей в президентов, так как "это лучше отражает роль, которую они играют, управляя местным бизнесом";
  • Если раньше издатель координировал газетные отделы, управлял бюджетами, занимался вопросами независимого функционирования ньюсрума, то сейчас их зона ответственности все больше смещается в сторону наращивания выручки, защиты важности продукта перед локальным сообществом и проведении сотрудников сквозь цифровую трансформацию.
  • В само понятие "издатель" цифровыми СМИ вкладывается новый смысл. Например, в BuzzFeed издатель Дао Нгуен (Dao Nguyen) занимается с 2014 года, по определению основателя, "технологиями, продуктом, данными и всем, связанным с издательской деятельностью". 

Реклама перестала быть главным источником дохода российских онлайн-кинотеатров

По данным аналитической компании "ТМТ Консалтинг", доходы российских онлайн кинотеатров в 2016 году выросли на 40% и составили 4,8 миллиарда рублей. Аудитория увеличилась на 3% по сравнению с 2015-м и достигла 39,6 миллиона человек.

Согласно статистике, до 2016 года реклама была основным источником дохода видеосервисов, однако теперь выручка онлайн-кинотеатров за счёт пользовательских платежей выросла на 65% до 2,34 миллиарда рублей — это 49% от общего дохода стриминговых площадок.

Аналитики предполагают, что в 2017-м подобная тенденция продолжится. Общий объем рынка видесервисов вырастет до 6,3 миллиарда рублей на 31%.

В данный момент за счёт платы подписчиков существует только два российских сервиса — Okko и Amediateka. Доходы второго онлайн-кинотеатра выросли за год в два раза и достигли 600 миллионов рублей. Таких успехов удалось добиться за счёт выпуска приложения для мобильных устройств и приставок операторов платного ТВ.

По словам аналитиков, большинство российских онлайн-кинотеатров существуют за счёт инвестирования, однако в ближайшее время компании должны выйти на самоокупаемость и поддерживать стабильный рост бизнеса самостоятельно.

Студенты и фейковые новости


В Стенфордском университете выяснили, что студенты не умеют делить новости на фейк или не фейк, когда читают их в социальных сетях. Об этом написали в WSJ "Most Students Don’t Know When News Is Fake, Stanford Study Finds".
  1. 82% не могут отличить спонсорский контент (нативную рекламу) от обычного редакционного материала. 
  2. Для многих отличительными, по их мнению, признаками качественной и правдивой новости являются наличие большого количества деталей и большой фотографии, а не источник. 
  3. Две трети из почти 8 000 опрошенных студентов, например, не видят поводов не доверять тексту, написанному от имени какого-либо банка
  4. 4 из 10 считают, что фотография разрушений на энергоблоке в Фукусиме является достаточным доказательством утечки радиации, даже если не указано никаких источников, а фотография размещена на фотобанке. 

четверг, 17 августа 2017 г.

Paywall и американские СМИ


Nieman Lab рассказывает об исследованиях систем платного доступа (paywall) у интернет-версий американских газет ("Here are 6 reasons why newspapers have dropped their paywalls"). 
  • По данным American Press Institute, около 80% из 98 американских газет с тиражом более 50 тысяч экземпляров устанавливали тот или иной вариант paywall; 
  • В период с 1999 по май 2015, по данным University of Southern California, газеты отменяли платный доступ 69 раз (подсчитывались публичные заявления о решении снять paywalls, так что реальная цифра может быть выше); 
  • 41 раз из этих 69 был временной мерой; 
Основные причины отмены платного доступа к контенту: 
  • Общественно значимые события. Ураган Сэнди заставил The New York Times и The Wall Street Journal временно отменить платный доступ. Такое же решение приняла The Boston Globe во время теракта в Бостоне (и не только она); 
  • Запланированные особые события. Обычно речь идет событиях вроде выборов или Олимпийских игр. Другой пример: брексит, на время которого все желающие могли читать The Financial Times; 
  • Привлечение широкой аудитории. Так, в 2014 The New York Times раздавала неделю бесплатного доступа к приложению NYT Now, а позднее сделала все приложение бесплатным; 
  • Реклама и эксклюзивные промоакции. Например, The Los Angeles Times убрала платный доступ на три дня после редизайна, оставив только рекламу Etihad Airways. The New York Times в 2013 дала читателям 15 бесплатных материалов в месяц за счет Starbucks и т.п. 
  • В 17 случаях исследователи обнаружили отключение платного доступа исключительно для наращивания аудитории. Иногда речь шла об ослаблении — сильном снижении цены (The Financial Times предлагает пробную подписку за $1, €1 или £1); 
  • Эксперименты и резкие смены бизнес-моделей. Таких примеров насчитали 11, в частности, The Toronto Star, которая отказалась от платного доступа в 2015, когда запустила новое приложение для планшетов. 

Google поддерживает стартапы своих бывших сотрудников, чтобы сохранить хорошие отношения

Google проинвестировал еше один стартап своего бывшего сотрудника — Hello Network, который запустил Оркут Буюккоктен. Ранее он уже получал от прошлого работодателя инвестиции на развитие социальной сети Orkut. 

Инвестиции не превышают $10 млн, сообщает Recode в заметке "Google keeps ex-Googlers close by investing in their startups". 

Google поддерживает стартапы своих бывших сотрудников не ради прибыли, а для сохранения хороших отношений — компании важно иметь обширные связи. Для этих целей поисковый гигант запустил собственный инкубатор Area 120. Проекты финансируются с помощью конвертируемых облигаций, при этом Google не имеет каких-либо особенных прав.


P.S. Хорошая стратегия мягкой силы, которая позволяет создавать лояльность у большей части ушедших сотрудников, которые не хотят терять возможности претендовать на инвестиции на свой будущий стартап.


среда, 16 августа 2017 г.

Как HR используют дейтинги (сервисы знакомств)

Компании все чаще прибегают к хитростям в поиске профессионалов: используют для этого сайты знакомств или пытаются добиться встречи с профессионалом, представляясь его клиентами. Внедрение технологий дейтинга в процесс найма на этом не заканчиваются — например, собеседования проводят в формате«быстрого свидания» или с помощью тестов пытаются узнать психологическую совместимость кандидата с действующими сотрудниками.

В октябре 2013 года Джессика Корбино, 27-летняя аспирантка Калифорнийского университета Лос-Анджелеса, скачала мобильное приложение для знакомств Tinder. Джессика не искала себе пару, она писала диссертацию по социологии онлайн-дейтинга (знакомств в Сети).

Приложение Tinder использует информацию профиля в Facebook или Instagram. Оно показывает людей старше 18 лет в радиусе не более 150 км. В отличие от обычных сайтов знакомств здесь не нужно заполнять какую-то анкету, а общаться можно только с теми, кто тебе интересен. В профиле минимум информации — 100 символов — и фото. Можно ограничить выборку по полу и возрасту. Если фото нравится, листаешь вправо, не нравится — влево. После взаимного "лайка" ("свайпа") открывается чат.

Корбино листнула вправо фото 20-летнего Шона Рэда, не подозревая, что он один из основателей Tinder. Но вместо приглашения на свидание Корбино получила предложение стать корпоративным социологом в Tinder. Девушка работает там до сих пор, сообщает Los Angeles Magazine.

Стрессовые правила по созданию новостных продуктов

Libby Bawcombe
Nieman Lab опубликовал список из 50 правил "Designing news products with empathy: How to plan for individual users’ needs and stresses", которые следует учитывать при разработке новостных продуктов в области взаимодействия с пользователем. Автор колонки — Либби Бокомб (Libby Bawcombe), старшая визуальный дизайнер продуктов в NPR. 

Тезисно (не все тезисы принадлежат автору, некоторые она цитирует): 
  • Вы не можете предсказать, кто использует ваши продукты или в каком эмоциональном состоянии они находятся, когда заходят на ваш сайт. Определив возможные стрессовые случаи вы сможете создать продукт с лучшим пользовательским опытом; 
  • Характерный пример: Facebook может показать обрамленные воздушными шариками и конфетти фотографии из прошлого года, хотя и не знает, что изображенная на фотографии дочь пользователя скончалась; 
  • Команды, разрабатывая продукты, обязаны учитывать вероятные личные обстоятельства пользователя, даже если у них нет достаточной информации. Определить, что может пойти не так. Ценить время пользователя. Запрашивать только необходимую информацию. Дать понять, что требуется продукту и запрашивать/выдавать информацию, используя верный тон. 
  • Кроме определения основных сценариев поведения следует искать пограничные сценарии (необычные или нестандартные способы использования продукта). Вместо слов "пограничный сценарий" (edge case) исследователи предлагают использовать термин "стрессовый сценарий" (stress case) и поверять с их помощью стандартное путешествие пользователя. 
  • В NPR эти принципы положены в основу редизайна самых разных продуктов — от новостных приложений до аудиоплеера. Ранние прототипы проверяют на реальных людях, побуждая их рассказать больше о своих впечатлениях. Вот некоторые из стрессовых сценариев, обнаруженных при исследовании реакций на срочные новости (breaking news): 
  • Человек может быть встревожен, если: в основном интересуется последними обновлениями срочных событий; события касаются его или его знакомых; беспокоится о непосредственной безопасности; хочет помочь; ждет загрузки новостей, если все одновременно пытаются загрузить один и тот же материал; переходит от одного источника к другому; плохо знает английский язык и нуждается в более простом изложении. 
  • Человек может, изучая новости по нескольким источникам, ощущать себя: разочарованным в издании, недостаточно освещающим событий; разочарованным специальным нагнетанием шумихи вокруг события; расстроенным тем, что не может везде найти ту же информацию; встревоженным, так как информации мало или она не подтверждена; обеспокоенным тем, что неточная информация может подвергнуть его опасности; злиться на дезинформацию и ошибки; чувствовать отвращение к одностороннему освещению; расстраиваться из-за того, что тон заголовка не совпадает с его эмоциями по тому же поводу. 
  • Человек может быть ограничен технологически, если: находится в библиотеке, использует учебный планшет, слушает обрывки новостей по телевизору в комнате ожидания или аэропорту, имеет ограниченный доступ в Сеть с рабочего места, находится в месте с очень ярким светом, затрудняющим видимость на экране устройства или в очень шумном месте, где невозможно расслышать сообщение. 
  • Человек может иметь ограничение по времени: лишь несколько минут на краткую проверку новостей, быть прерванным в середине сеанса потребления, знать, что свободное время в любой момент закончится (например, проснется ребенок) и т.п. 
  • Человек может необычным образом реагировать: услышать эмоциональную историю, которая заденет личный опыт; хотеть отыскать историю, которую они слышали, но не могли вспомнить; знать информацию, о которой следует сообщить или которую следует исправить в сообщении, и знать, куда сообщить; переехать в новый город и попытаться погрузиться в новую повестку; узнать, что правило или закон, касающийся лично его, изменился; встретить контент, не предназначающийся для его возраста или изображение/видео с излишне натуралистичными подробностями.

Интернет-аналитика о мобильном банкинге в мире

Канал в телеграмме "Интернет-аналитика" сделал интересный обзор по мобильному банкингу. 

США: исследование Clarabridge: 
  • 36% взрослых людей ни разу не посещали отделение банка за последние 30 дней;
  • Те, кто посещал, в основном называли целью размещение депозита;
  • 38% клиентов взаимодействуют с банками в основном через мобильные устройства; 
  • 35% - с помощью стационарного компьютера или лэптопа; 
  • взрослые люди предпочитают приложения банков мобильным кошелькам (например PayPal или Venmo) ;
  • 61% установили приложение своего банка на смартфон. 
Миллениалы: похоже они еще больше любят мобильный банкинг, чем более взрослые люди - только 25% из них не использовали свои смартфоны для банковских задач. Многие (42%) отмечают, что НИКОГДА не звонили в банк (это на четверть ниже, чем в среднем по стране). 

Подробнее: http://bit.ly/mb_walletfall 

АЗИЯ: CIO HSBC Дэррил Уэст поделился digital-стратегией банка: 
  • оцифровать все, отказаться от бумаги, отказаться от паролей в пользу биометрии, интегрироваться в WeChat; 
  • Интернет-банкингом пользуются 92% жителей развитых азиатских стран, включая Японию, Тайвань, Южную Корею, Австралию, Гонконг и Сингапур. 
  • Клиенты HSBC говорят, что им стало комфортно пользоваться голосовым меню и больше не хочется общаться с операторами колл-центра. 
  • Идею полностью цифрового банкинга одобряют 81% жителей Японии, 80% населения Кореи, 79% жителей Тайваня и 74% жителей Гонконга, 72% сингапурцев и 71% австралийцев. 
Подробнее: http://bit.ly/mb_huawei-connect 

ЕВРОПА: AppAnnie, обзор рынка приложений европейских банков. 
  • французские и британские банковские приложения показали 2-кратный рост сессий (по MAU) за 1е полугодие 2016 по сравнению с 1м полугодием 2014го. Банковские приложения немецких банков - ТРОЙНОЙ рост по этому показателю. 
  • наиболее активным возрастным сегментов в Германии, Франции и Великобритании являются 25-44-летние. 
  • сегмент 45+ по непонятным причинам отстает, особенно в UK, они пользуются мобильным банкингом на 85% реже. 
  • рост аудитории финтех-приложений поражает - за период (H1 2014 vs H1 2016) usage вырос почти в ТРИ раза. 
Обзор инноваций: 
  • Bank of America предлагает пользователям своего мобильного приложения повышенный cashback в некоторых торговых точках; 
  • у Barclays есть отдельное приложение, позволяющее клиенту связаться со своим финансовым советником в банке по видеосвязи; 
  • приложение RBS позволяет клиентам снимать наличные из банкоматов без использования карты; 
  • у Societe Generale есть отдельное приложение, которое анализирует расходы клиента по категориям и позволяет установить лимит на каждую из них. 
Подробности в файле по ссылке

Роль карикатуры в медиа

Nieman Lab пишет об эволюции жанра карикатуры и комиксов ("But it’s…cartoons?": Comics and cartoons are coming to life well beyond the printed page"):
  • В США осталось 40 карикатуристов, занимающих именно такую должность при редакции (в начале века их было менее 90, в начале 1990 годов — около 200);
  • Комиксы и карикатуры все чаще становятся основой графических новелл, позволяющих изданиям подавать истории. Пример: новелла из шести частей на WCPO.com, рассказывающая о детской бедности в регионе Цинциннати (http://www.wcpo.com/longform/childhood-saved);
  • У цифровых медиа большой спрос на карикатуры и комиксы, на графическое изложение историй. При этом идет поиск новых подходов — в статье отмечается, что приоритет не обязательно лежит в направлении высмеивания (как это часто происходило в бумаге);
  • Графическая журналистика становится серьезней и жестче. Например, карикатурист издание Fusion Джен Соренсен пересказала анонимную историю о том, как ее подругу одурманили и изнасиловали: http://fusion.net/story/60581/the-phone-rang-it-was-my-college-rapist/
  • Многие карикатуристы также интересуются анимацией, так как современные способы обработки изображений позволяют создавать невозможные на бумаге композиции. Вот пример печатной версии графического рассказа Detroit Free Press о торговле людьми: http://media.freep.com/uploads/opinion/mikethompson/trafficking.pdf . Вот то же самое в виде документальной короткометражки: http://www.freep.com/videos/embed/77683194/?fullsite=true
  • Также профессия карикатуриста находит применение в социальных медиа — например, Лиза Доннели сделала для CBS и New Yorker наброски со съезда демократической партии (NBC News просила также фиксировать наброски в реальном времени в Snapchat);
  • Отдельное большое изменение в профессии с приходом цифровых носителей — связь успеха карикатуры с ее распространением. Чем больше люди делятся произведением, тем оно успешнее — так ярко этот паттерн в бумаге, конечно, не проявлялся

вторник, 15 августа 2017 г.

Дэвид Хиггерсон: Эффективная журналистика

Директор по цифровому паблишингу Trinity Mirror Дэвид Хиггерсон (David Higgerson) опубликовал программный пост "Impact journalism: Lessons from a comedian’s success in analysing the news" об эффективной журналистике (impact journalism). 

Его тезисы: 
  • теперь недостаточно написать материал, опубликовать его и двигаться дальше. Необходимо понять, повлияет ли он читателя. Если влияния нет, то незачем было его и писать; 
  • Если статья не влияет на читателя, то он не запомнит ни ее, ни издание, которое пытается привлечь его внимание; 
  • на 80% гонка за влиянием определяется тем, насколько правильно журналисты подают историю (не только в виде традиционных статей, но и в других форматах); 
  • современный редактор не столько отбирает истории, сколько определяет наилучший способ рассказа. После традиционного вопроса "Можно ли из этого сделать материал?" следует задать вопрос "Какой путь для рассказа этой истории лучше всего выбрать?"; 
  • влияние истории может определяться по-разному, в том числе наскоро (Trinity Mirror применяет (https://davidhiggerson.wordpress.com/2016/07/31/the-power-of-1000-page-views/) правило 1000 просмотров страницы); 
  • при этом следует помнить, что материал все чаще соревнуется не с материалами других изданий, а с сервисами, фотографиями чужой собаки и покемонами
  • последнее правило: материал, написанный исключительно ради просмотров, провалит тест на влиятельность.

Отказ от интерпретации фактов в СМИ

Pew провёл исследование "Majority of U.S. adults think news media should not add interpretation to the facts" (в опросе участвовало 4,132 человека), в результате которого выяснилось, что 59% читателей новостных медиа в США против того, чтобы журналисты добавляли интерпретации фактов, которые приводятся в материале.

Среди сторонников, выступающих против интерпретации фактов: 
  • Дональда Трампа  — 71%. 
  • Хиллари Клинтон — 50%.
Исследование проводилось в период с 29 сентября про 10 октября, когда предвыборная гонка в США была в самом разгаре. 

Интересный пример, который показывает, что люди устают от информационной борьбы мнений, путаются и хотят принять решение самостоятельно.

Сергей Шлапак: советы "выгоревшим на работе"


На вопросы читателей портала "Про бизнес." отвечал приглашенный психолог Сергей Шлапак. Хотя принимались любые вопросы о бизнесе, карьерном росте, достижении целей, большинство спрашивали об усталости и выгорании. Редакция портала собрала все советы эксперта по этой теме.

"Организация будущего": как трансформироваться в "бирюзовую компанию"


Прежние организационные модели устарели и не подходят современным сотрудникам. По данным международного исследования FlexJobs и WorldatWork, 74% миллениалов хотят иметь гибкий график работы, а 69% считают, что им вовсе не обязательно каждый день приходить в офис. Выходом для бизнеса может стать трансформация в "бирюзовую компанию" — их часто называют "организациями будущего". Они живут без тотального менеджмента, KPI, бюрократии, борьбы за власть и делают ставку на самоуправление, свободу, доверие, заботу о продукте и клиентах. Разработчик отраслевых торговых систем 3DaVinci сейчас трансформируется в "бирюзовую компанию" и рассказывает о сложностях на этом пути и о том, как их преодолеть.

Некоторые российские компании уже внедряют бирюзовый подход к управлению. В отличие от большинства ретейлеров, у сети "ВкусВилл" нет KPI для продавцов, а значит, и четкого плана продаж. Но это не мешает компании иметь миллиардные обороты. В некоторых отделениях "Сбербанка" тоже экспериментируют с бирюзовой моделью: там вместо начальников — коучи и самоуправление. В результате, по словам главы банка Германа Грефа, сотрудники стали глубже вовлекаться в процесс и самостоятельно решать проблемы, которыми до этого занимались начальники.

Впрочем, переходить на бирюзовую стадию нужно не всем. Не стоит насильно перестраиваться, если компания растет и ей комфортно в текущей модели. Но и в этом случае можно позаимствовать некоторые черты у "организаций будущего" — к примеру, позволить сотрудникам принимать важные решения в зоне их ответственности.

понедельник, 14 августа 2017 г.

Мертвые души: Как заработать миллионы на Элвисе и Мэрилин Монро


Отель в поместье Элвиса Пресли, аккаунт Монро в Twitter, футболки с Мухаммедом Али и другие способы выкачивать деньги из фанатов. 

В апреле Шеннон Гальярди, 48-летняя медсестра из Луисвилля, провела отпуск своей мечты. Будучи поклонницей Элвиса Пресли, она до сих пор расстраивается из-за того, что пропустила новогодний концерт поп-короля в 1976 году в Питтсбурге — и неважно, что ей тогда было всего шесть лет. Она и мечтать не могла о том, что сможет провести три ночи в легендарном поместье Элвиса в Грейсленде, штат Мемфис, которое сегодня является одновременно музеем и отелем. Гальярди отправилась в Guest House вместе со своей сестрой, братом, племянницей и внучкой. Каждый в год в "паломничество" по местам Элвиса отправляются сотни туристов, почитающих его творчество. 

Предприимчивые бизнесмены нашли верный способ заработать на всемирной любви к поп-королю музыки. Один из них — Джейми Солтер. Его компания Authentic Brands недавно завершила реновацию поместья Грейсленд, которая обошлась в 137 млн долларов. За четыре года до этого бизнесмен выкупил мажоритарное право на распоряжение имуществом Элвиса. 

вторник, 1 августа 2017 г.

Google исследовала привычки онлайн-покупателей

Компания Google провела исследование с целью выявить привычки и вкусы онлайн покупателей, число которых стремительно увеличивается.

В исследовании участвовало 250 респондентов - клиентов интернет-магазинов. Результаты опроса объединены с внутренними данными, полученными через поисковые системы Google.
  • Большинство опрошенных покупают одежду онлайн уже не первый год. 
  • 33% респондентов делают покупки каждый месяц, а 44% приобретают одежду в интернете 2-3 раза в год. 
Покупка происходит не сразу: как правило, клиент заходит на сайт продавца 2-3 раза, прежде чем потратит деньги. Интересно, что более половины покупок приходится на ночное время.

Выгодные акции и скидки привлекают 73% клиентов. Важнее всего для покупателей цена, качество и размер, так же они хотели бы знать, как одежда будет смотреться на обычных людях, а не на моделях. Потребителей привлекает широкий ассортимент одежды и обуви. Среди прочих важных факторов – быстрая доставка. Наличие товаров люксовой категории имеет значение лишь для 4% опрошенных, т.к. такие товары клиенты все еще предпочитают покупать в офлайне.

Онлайн-покупатели получают информацию в интернете, но простого размещения рекламы в digital им не достаточно. Огромной популярностью пользуются тематические блоги. Этот контент, вызывает больше доверия и может сыграть ключевую роль в увеличении лояльности к определенному бренду. Например, среди самых популярных блогеров на YouTube – Sasha Spilberg, Elena Sheidlin, TheKateClapp, Afinka DIY. Их посты с рассказами о своем гардеробе собирают по несколько миллионов просмотров. Они снимают отчеты о походах по магазинам, делают обзоры лучших мест для шопинга и делятся опытом о покупке одежды онлайн, наглядно показывая разницу между ожиданием и реальностью при заказе одежды через интернет.

Стоит так же отметить такую важную характеристику модной индустрии, как сезонность. Различные Fashion-события происходят на протяжение всего года, и каждый показ вызывает всплеск интереса к покупке одежды.

понедельник, 31 июля 2017 г.

Рекламные исследования: секс больше не работает


Исследователи Иллинойского университета, проанализировав эффективность сексуальных образов в рекламе, пришли к выводу, что респонденты не могут вспомнить название бренда и не хотят покупать продукт, если кампания носит интимный характер, сообщает в статье "Sexualised ads don't work and yield no results, according to latest research" Thedrum.

Исследования "Влияние сексуальных призывов в рекламе на мнение потребителя и намерение покупать" отмечает, что провокационные рекламные кампании оказывают небольшое влияние на продажи и даже могут иметь негативное воздействие на бренд. "Мы обнаружили буквально нулевой эффект в намерении покупателей приобрести продукт в рекламе с сексуальным контентом. Утверждение, что секс продает, неверно. Нет никаких признаков его позитивного эффекта", - отмечает исследование. 

Яркий пример негативного эффекта от сексуальной рекламы – скандальная кампания от Protein World's. Реклама о пляжном теле в 2015 году была раскритикована в социальных медиа и получила 378 жалоб, протестов и обвинений в сексизме. В связи с этим было запущено расследование относительно гендерных стереотипов, которые сексуализируют женщин.

Некоторые компании сами предприняли меры для борьбы со стереотипами в рекламе. Так, Unilever поставила цель истребить гендерные стереотипы в своей рекламе в 2016 году.

Российские пятизвездочные отели оказались в два раза дороже зарубежных

Тарифы в пятизвездочных отелях России в среднем более чем в два раза превышают стоимость размещения в гостиницах аналогичной категории за рубежом. Об этом говорится в пресс-релизе компании "Аэроклуб". 

Эксперты выяснили, что по этой причине российские деловые туристы за границей чаще всего выбирают отели категории четыре-пять звезд. Внутри страны они предпочитают объекты размещения классом три-четыре звезды.

Самыми популярными зарубежными направлениями у бизнес-путешественников за первые шесть месяцев этого года, по данным "Аэроклуба", стали (в порядке убывания) Стамбул, Алма-Ата, Вена, Минск и Пекин. При этом средний чек на проживание в элитных гостиницах в данных городах, как правило, не превышал 12 тысяч рублей за ночь с человека.

Кроме того, выяснилось, что в общей сложности более чем в 30 городах России действуют 20 зарубежных отельных операторов. Этим компаниям принадлежит свыше 170 гостиниц, причем более половины из них сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге.

Бесправные менеджеры: почему начальники в Google не могут увольнять подчиненных


Быть руководителем в Google — совсем не то же самое, что быть руководителем где-то еще. Потому что компания все решения принимает путем общего согласования, поясняет Ким Скотт (Kim Scott), автор бестселлера "Радикальная откровенность" ("Radical Candor: Be a Kickass Boss Without Losing Your Humanity"). Скотт какое-то время руководила в Google проектами AdSense и YouTube. Сегодня компания идет на экстремальные меры, только бы не допустить, чтобы кто-то из работников рассказал о том, что происходит внутри. Но на недавнем саммите Qualtrics Insight Скотт поделилась, каково это — быть начальником в Google.

"По сути, Google лишает менеджеров большинства полномочий и контролирующих функций, которыми они обладают в других компаниях, — объясняет она. — Если ты менеджер в Google, ты не можешь единолично решать, кого принять на работу. И не можешь единолично решать, кого уволить. Ты не решаешь, как оценить заслуги людей, в зависимости от чего они получают бонусы".

Как же принимаются эти решения? По словам Скотт, с помощью "пакетов".

воскресенье, 30 июля 2017 г.

Число пользователей блокировщиков рекламы перестало расти


Число пользователей блокировщиков рекламы в этом году перестало расти, следует из отчета "Digital News Report 2017", составленного Reuters Institute. 
  • Аудитория блокировщиков осталась на уровне 24% на десктопе. 
  • На смартфонах только 7% пользователей используют программы для блокировки рекламы.
Среди причин, пот которым пользователи оставляют рекламу видимой: 
  • желание видеть объявления (12%), 
  • понимание того, что сайты получают прибыль от рекламодателей (26%), 
  • сайт не отображается корректно из-за включенного эдблокера (43%), 
  • это единственный способ увидеть сайт или контент (58%).
Исследование было проведено среди более 70 тыс. человек в 36 странах мира, среди которых не было России.

HeadHunter: самые оплачиваемые неофисные профессии в России

Спрос на рабочие специальности в России растет вместе с конкуренцией между соискателями. Самые высокооплачиваемые неофисные профессии: 
  1. парикмахеры, 
  2. водители, 
  3. сварщики. 
К таким выводам пришел портал HeadHunter по итогам исследования собственной базы вакансий и резюме за 2015-2017 годы, которое проводилось по просьбе WorldSkills Russia.

WorldSkills Russia обратился к HeadHunter с просьбой выяснить, насколько востребованы сейчас представители неофисных и рабочих специальностей, высока ли конкуренция среди соискателей и какие у них заработные платы. Было проанализировано более 300 тысяч вакансий и 2 миллиона резюме, а также опрошено более 31 тысячи соискателей. В базе вакансий и резюме рассматривались работники не только сферы производства, но и в сферы услуг.

Исследование показало, что в среднем по России, парикмахеры зарабатывают 49 тысяч рублей, водители — 45 тысяч рублей, а сварщики — 44 тысячи рублей. На данный момент, это самые высокооплачиваемые "синие воротнички" в России. Самая низкая зарплата у представителей профессий, не требующих образования или особой квалификации у: 
  1. дворников, 
  2. уборщиков, 
  3. грузчиков.
Более подробней по ссылке: https://lenta.ru/news/2017/06/23/worldskillshh/

Немного статистики и мыслей про микрофинансы

Центробанк опубликовал статистику по россиянам, которые занимают в микрофинансовых организациях:
Число действующих замещиков микрофинансовых организаций (МФО) на конец 2016 года выросло на 54,9% - до 5,1 млн человек. 
Общий объем выданных микрозаймов за прошлый год увеличился на 39,4% - до 195,1 млрд рублей, было заключено 19 млн договоров микрозайма (рост на 67,9%). Задолженность по основному долгу выросла на 25,3% - до 88,1 млрд рублей. 
Средняя сумма микрозайма физлицам снизилась до 9 тыс. с 10,4 тыс. рублей, юрлицам - выросла с 533 тыс. до 700,1 тыс. рублей. 
Кроме того, по итогам 2016 года чистая прибыль МФО выросла почти вдвое (на 93,9%) - до 7,9 млрд рублей, отмечает регулятор.
"Тихая экономическая гавань Россия" потихоньку скатывается на дно марианской впадины. Рост на 55% количества заемщиков это очень плохой признак про кошелек простых людей. Еще больше меня удивляют юрлица, которые лезут за деньгами в МФО?! Это же путь в никуда.

Не удивительно, что Сбербанк решил пойти на встерчу пожеланию Президента и запускает собственную микрофинансовую дочку, которая "будет цивилизованней вести бизнес". С учетом того, что Сбербанк в Турции выдает туристам из РФ, Украины и Казахстана кредиты в виде шуб и кожаных изделий, то МФО для них еще один шаг к получению прибыли.

И это не смотря на то, что половина банкоматов Сбербанка не работают, вечные очереди к ним и вообще сервис становится все хуже и хуже, несмотря на танцующих слонов и Agile.

"Не ищите голубой океан". Как отвоевать место на сверхконкурентном рынке


Рынок хостинга в России — и в мире — перенасыщен. На нем действуют тысячи компаний, основные ниши уже заняты и новому игроку будет сложно привлечь клиентов, даже если он решится на демпинг. Владимир Фоменко, основатель King Servers, рассказал какие методы могут помочь небольшим компаниям отвоевать себе нишу на примере своей сферы.

Не ищите "голубой океан"


Популярная у маркетологов теория говорит о том, что бизнесу следует не тратить все силы на борьбу с конкурентами, а заниматься поиском так называемых "голубых океанов", то есть ниш, где уровень конкуренции не столь высок. Звучит заманчиво — сейчас мы придумаем новую услугу и привлечем множество пользователей, которым не хватало именно этой "фичи".

Правда жизни в том, что на таких устоявшихся рынках, как наш, все уже давно придумано, и у компаний остается не так много инструментов борьбы — выделиться можно качеством сервиса и продуманным маркетингом. Даже ценовые войны уже не так эффективны, потому что конкуренция и так достаточно снизила цены.

суббота, 29 июля 2017 г.

Закат бумажной прессы: The Wall Street Journal перестанет выпускать печатные версии в Европе

The Wall Street Journal, принадлежащая News Corр, перестанет выпускать печатные версии издания за пределами США и сосредоточится на электронной подписке, сообщает Financial Тimes

В Европе газеты перестанут выходить уже этой осенью. Чтоб спасти ситуацию в Азии, компания обсуждает с местным партнером дистрибуцию своих изданий. Не исключается, что газеты WSJ будет всё же высылаться подписчикам.

Теперь компания пересматривает свою бизнес-модель и планирует уделять больше времени продвижению цифрового контента. За последний год в Европе число пользователей интернет-версии The Wall Street Journal увеличилось на 48%. Уход от печатной модели связан со снижением рекламных доходов в этом сегменте и общей тенденцией на рынке медиа.

В прошлом году большинство СМИ ощутили падение прибыли от рекламы в печати, при этом цифровые подписки, наоборот, активно растут. Так, с целью спасения бумажных версий, британская компания Guardian Media Group к 2018 году переведёт свои издания на формат таблоида.

А многие крупные российские издания, такие как "Афиша", "Новые Известия", "The New Times" не смогли спасти печатные версии.

Airbnb впервые раскрыл объемы сдачи жилья в России


Airbnb впервые раскрыл статистику по России. Согласно отчету сервиса, в период с мая 2016 по апрель 2017 года в России было сдано жилья на $32 млн (с учетом комиссии самого Airbnb). Распределение этой суммы представитель Airbnb не уточнил. На сайте сервиса говорится, что комиссия с владельцев сдаваемого в аренду жилья составляет 3–5%, с гостей — 5–15%. Таким образом, выручка Airbnb в России за указанный период могла достигать $6,4 млн.
Airbnb — один из самых популярных в мире онлайн-сервисов краткосрочной аренды жилья. В нем размещены объявления о сдаче в аренду более 2,5 млн комнат, квартир и другого жилья в 191 стране мира. По данным Crunchbase, 41 инвестор, в числе которых фонд DST Global Юрия Мильнера, вложили в Airbnb в общей сложности $3,4 млрд.
На апрель 2017 года сервис предлагал 42 тыс. объявлений о сдаче жилья в разных городах России. При этом всего за 12 месяцев в России 13,3 тыс. хозяев фактически сдали свое жилье через сервис, отмечается в отчете Airbnb. В среднем за сдачу в аренду каждый из хозяев недвижимости зарабатывал за год $900. Средний возраст арендодателя в России — 37 лет. Чаще всего сдают площадь женщины (59%).

Больше всего сдавали жилье через сервис в Санкт-Петербурге, там гостей приняли 4 тыс. хозяев, в Москве — 2,7 тыс. хозяев. При этом средний годовой заработок питерских владельцев сдаваемого жилья был выше, чем в столице: $2 тыс. против $1,5 тыс.

Всего за указанный период российские хозяева через Airbnb обслужили 400 тыс. туристов, что на 85% больше, чем за тот же период годом ранее. Из этого количества 43% посетили Санкт-Петербург, 25% — Москву.​

Оксана Мороз: как меняется сегодня культура потребления


Как утверждают социологи, современность невозможно представить без трех "китов":
  1. мирового военного порядка, 
  2. международного разделения труда, 
  3. капиталистической экономики. 
Крупнейшие транснациональные компании нередко обладают бюджетами, сравнимыми с бюджетами государств. Продукты этих корпораций становятся частью повседневности людей и меняют целые индустрии. Например, активные пользователи смартфонов изменили индустрию фотографии. Если раньше для получения хорошего кадра нужно было обладать особыми знаниями, то сейчас такого же эффекта можно добиться с помощью нескольких простых и бесплатных приложений.

С помощью своей продукции международные корпорации создают новые общности. Любители продукции Apple, Samsung или Linux — все это специфические группы, существование в которых определяется предпочтением определенной техники и программного обеспечения. Но пребывание в этих комьюнити означает теперь выбор и особых практик пользования цифровой средой, предпочтение одного образа сосуществования с ней — другому.

Уже в 2015 году количество пользователей самых популярных на тот момент социальных сетей Facebook, Twitter и Instagram превышало численность населения Китая.

Это значит, что конструируется и новая гражданственность. Люди имеют возможность ощутить себя частью огромного онлайн-сообщества, существующего не только по правилам конкретной национальной культуры, но и в соответствии с нормами международного сетевого пространства.

Дешевые напитки и крафтовые бургеры вернули людей в McDonald`s

Впервые за несколько лет количество посетителей McDonald`s выросло. Во многом это стало возможно благодаря акциям компании в США, где газированные напитки продавались всего за $1, а покупатели могли создать собственный бургер по вкусу. На фоне этих новостей акции сети в ходе торгов выросли более чем на 5%.

McDonald`s удалось вернуть посетителей в свои рестораны. Их количество достигло максимума за последние пять лет, что позволило увеличить глобальные продажи по сравнению с прошлым годом на 6,6%. В то время как аналитики ожидали увидеть этот показатель в районе 4%.

В целом выручка McDonald`s хоть и снизилась на 3%, опустившись до $6,05 млрд, зато на деле также оказалась лучше прогноза в $5,99 млрд. А чистая прибыль компании так и вовсе выросла на 28%, достигнув $1,4 млрд, или $1,70 на акцию. При этом, что особо важно для компании, ей удалось переломить негативную тенденцию последних лет на домашнем для себя рынке. 

Согласно отчету, продажи в США выросли на 3,9%, что также лучше прогнозов аналитиков (в среднем 3,2%), опрошенных Consensus Metrix. Во многом это стало возможно благодаря ряду реформ, которые провел генеральный директор сети быстрого питания. 

В частности, американским клиентам предлагали все газированные напитки всего за $1 (причем за стаканы любого объема), а напитки в McCafe — за $2. Кроме того, очень популярными у посетителей были крафтовые бургеры — линейка новых бургеров, продаваемых за $5. На еще одном важном для сети ресторанов рынке — Китае — продажи увеличились на 7%, почти вдвое превзойдя прогнозы.

На фоне этих новостей акции McDonald`s достигли в ходе торгов отметки в $159,64, прибавляя в цене более 5%.

Автор: Кирилл Сарханянц

"Лучший путь к успеху — эффектное поражение"


Большинство советов, с которыми мы сталкиваемся, стандартизированы. 
  • Ешьте меньше (потому что вы склонны переедать). 
  • Учитесь больше (потому что вы скорее всего протянете время и начнете зубрить прямо перед экзаменом). 
  • Прокрастинируйте меньше (потому что вы можете потратить не один день, переживая по поводу попыток сделать что-то, что вышло бы вовсе не так плохо, сделай вы это прямо сейчас).
Я пытаюсь найти предрассудки, которые уводят меня от идеальной точки между крайностями. Один из них — провал. Я слишком избегаю неудач и думаю, что вы делаете то же самое.

Если вы редко сталкиваетесь с неудачей, это вроде бы не повод для беспокойства, но мне нравится размышлять о таких странных вещах. Если вы достигаете только успехов, это может означать, что вы недостаточно смелы в своих планах и идеях. Если все, что вы делаете, успешно, значит, вы играете слишком безопасно.

"Ах! Но я постоянно терплю неудачи", — скажете вы. "Должно быть, приятно постоянно преуспевать и беспокоиться только о том, что у вас слишком мало неудач", — добавите вы с изрядной долей сарказма.

пятница, 28 июля 2017 г.

Самые нелюбимые слова из офисного жаргона

Британские социологи из Glassdoor решили опросить 2000 сотрудников британских компаний об их отношению к корпоративному жаргону. 24 % его терпеть не могут, а 21% особенно не любят словосочетание "blue sky thinking" ("мышление о голубом небе" - действия по поиску новых идей).


Попробую дать описание этих ненавистных идиом:
  1. Touсh base - "Дотронуться до базы" (спорт) - Встретиться лично и поговорить о конкретной проблеме;
  2. Blue sky thinking - творческий поиск новых идей, без ограничений и простых идей;
  3. We're on a journey - "Мы путешествуем" - Предположение, что команда не достигла своей миссии, но на пути к ней; 
  4. Game changer - "Поворотный момент" - Что-то, что кардинально меняет представления о том, как нужно делать дела; 
  5. No-brainer - "Ежу понятно" - Что-то сразу очевидное и неопровержимо хорошая идея;
  6. Thought shower - встреча для свободного обсуждения новых идей на их ранних стадиях;
  7. Run it up the flagpole - "Довести дело до конца/добежать до флагштока" - представить идею и посмотреть на реакцию;
  8. If you don't like it, get off the bus - "Если тебе не нравится это, то выходи из автобуса" - не нравится, увольняйся;
  9. Mission statement - "Программное заявление" - краткое официальное заявление или описание чего-то. Утверждение ценностей и мотивация в отношении к компании и ее работе;
  10. Pick it up and run with it - "Поднять и бежать" -   взять идею за основу и развивать ее;
  11. Punch a pappy - "Побить щенка" - Сделать что-то плохое ради большого блага;
  12. Let's get our ducks in a row - Абстрактно это приведем все порядок или быть готовым к чему-то.

Топ-10 месячной аудитории соцсетей и мессендежеров


Statista опубликовала месячные аудитории в социальных сетях и мессенджерах. И как мы видим Facebook правит миром. А если смотреть Faceboor+WhatsApp+Instagram+Messenger, то доминирование будет наглядным. На втором месте Китай, чья популярность высока благодаря фаейрволу. 

Вконтакте смотрится очень скромно.

В США хип-хоп стал популярнее рок-музыки


Хип-хоп и Rʼn'B впервые в истории США стали популярнее рок-музыки, следует из исследования Nielsen "U.S. MUSIC MID-YEAR REPORT 2017".

По итогам первой половины 2017 года хип-хоп и Rʼn'B слушали 25% американцев, тогда как рок-музыку — лишь 23%.

Поп-музыку слушают 13,4% жителей США, а кантри — 8%. Эти данные учитывают как продажи альбомов, так и прослушивания в стриминг-сервисах. При этом по чистым продажам рок-музыка остаётся на первом месте.

Самыми популярными альбомами полугодия исследователи признали пластинку Damn Кендрика Ламара, альбом Эда Ширана "÷" и запись Дрейка More Life.

Данные по прослушиваниям разных жанров в других странах не приводятся.

В России популярность рока и поп-музыки пока выше, но, по данным "Яндекс.Музыки", интерес к рэпу вырос примерно в 2 раза за последние четыре года. На долю этого жанра приходится 9% от всех прослушиваний.

Самые популярные российские исполнители — Jah Khalib, Oxxxymiron, Miyagi & Эндшпиль, зарубежные — Flo Rida, Sage the Gemini и Drake.

Исследование: корпоративный сленг вреден для мозга


Большинство людей осознает, что мозг контролирует слова, которые вы используете. Человек, который мыслит ясно и точно, стремится использовать в общении ясные и точные слова. А растерянный, нечетко мыслящий человек, как правило, общается при помощи неточных и сбивающих с толку слов.

Чего большинство людей не осознает, так это того, что слова, которые вы слышите, также диктуют вашему мозгу, как думать.

Это называется "нейропластичность". Мозг постоянно работает над собой и перестраивает свои нервные связи, реагируя на то, что происходит вокруг вас, включая слова, которые вы обычно слышите (и используете).

Ваш мозг использует слова, чтобы идентифицировать, классифицировать и расставлять приоритеты в ваших мыслях и эмоциях, создавая контекст и выстраивая их в содержательные предложения.

Покупка услуг, экономящих время и удовлетворенность жизнью

Исследователи из США, Канады и Нидерландов выяснили, что покупка времени связана с субъективной оценкой удовлетворенности жизнью. Участники экспериментов, которые платили за выполнение домашних обязанностей (например, за уборку или доставку продуктов) и, тем самым получали больше времени, чувствовали себя счастливее, чем те, кто этого не делали. Исследование опубликовано в Proceedings of the National Academy of Sciences.

В последние десятилетия жители некоторых стран стали больше зарабатывать. Это привело к тому, что люди с относительно высокими доходами стали жаловаться на недостаток времени. Стресс, вызванный нехваткой времени, в свою очередь, приводит к ухудшению настроения, повышению тревожности и бессонице (1, 2). Также недостаток времени называют одной из причин ожирения: люди не успевают регулярно заниматься спортом и едят фастфуд. Возможно, покупка услуг, позволяющих сэкономить время (по доставке продуктов, уборке или готовке), может уменьшить стресс, вызванный нехваткой времени. Но исследований, которые бы изучали, как покупка времени влияет на удовлетворенность жизнью, до сих пор не проводилось.

Авторы новой статьи упоминают буферную гипотезу, согласно которой социальная поддержка служит для человека буфером и защищает его от стресса, вызванного сложностями в семье или на работе. Они предположили, что покупка услуг, высвобождающих свободное время, может иметь такой же буферный эффект и уменьшить стресс недостатка времени.

среда, 26 июля 2017 г.

Исследование: средний возраст посетителя российского кинотеатра составил 29 лет

В опросе аналитической компании участвовало 6,6 тысячи посетителей 50 кинотеатров в 45 городах. Треть зрителей составили люди от 18 до 24 лет. 
  • 37% аудитории кинотеатров — это посетители в возрасте 25-34 года. 
  • На подростков младше 17 лет пришлось только 7% зрителей, 
  • а 15% составили люди в возрасте 35-44 года.
По данным издания "Ъ", средняя стоимость билета в первом квартале 2017 года составила 247 рублей, однако величина чека остановилась на отметке 477 рублей. 

Примерно половина трат приходится на покупки в кинобаре: 
  • зрители приобретают газированные напитки (61%), 
  • а также сладкий и солёный попкорн (49 и 26% соответственно).
Респонденты заявили, что посещение кинотеатров обходится слишком дорого: 
  • 62% пожаловались на отсутствие скидок. 
  • 25% зрителей редко ходят в кино из-за "скудного репертуара", 
  • а 60% просто не находят времени на подобный досуг. 
Выбирая между российскими и зарубежными картинами, в пользу отечественных фильмов отозвались 18% опрошенных; такая же доля аудитории пришлась на российские фильмы в 2016 году.

Большая часть зрителей посещает кинотеатры раз в месяц (67%), однако этот показатель снижается начиная с 2011 года. Чаще всего респонденты приходят с друзьями или семьёй (35 и 34% соответственно). В мегаполисах кино обычно посещают влюблённые пары, в то время как в небольших городах зрители отправляются на просмотр с супругами или детьми.

Наиболее эффективным методом рекламы оказался интернет, откуда информацию о премьерах получают 90% зрителей. 63% опрошенных руководствуются трейлерами, показанными перед сеансами, из СМИ о готовящихся релизах узнают только 9,5%. Мнению критиков доверяет лишь 16% посетителей.

По словам президента киносети "Каро" Ольги Зиняковой, в 2017 году кинотеатрам всё сложнее привлечь подростков младше 17 лет. Она считает, что сегодня у тинейджеров стало меньше карманных денег; также попасть на некоторые сеансы мешают завышенные возрастные ограничения.

Интернет вещей: физическая активность жителей разных стран


Использование разных гаджетов позволяет собирать разную статистику. Мобильные операторы с Apple, Yandex и Google отслеживают Ваши перемещения (вне зависимости от Ваших желаний), статистика с пылесосов iRobot рассказывает о Вашей квартире, сеть Перекресток будет собирать данные о Вас через WiFi и т.п. Мир меняется, меняется BigData, появляются новые факты.

Ученые из Стэнфорда собрали данные о перемещениях у 700 000 пользователей смартфонов из 111 стран. Сделали рейтинг физической активности  и нашли корреляцию в уровне физической активности между самыми "подвижными" и "ленивыми" странами.


  • Житель Гонконга в среднем совершает 6880 шагов в день, 
  • в то время как индонезиец — лишь 3513. 
  • В среднем участники исследования проходили около 5 тысяч шагов в день. 
  • Россия замыкает пятерку самых активных стран с показателем 5969 шагов.  
Я стараюсь проходить около 10 000 шагов ежедневно, но думаю в среднем за год в районе 5 000 шагов получается. 
Наибольший разрыв между "подвижным" и "неактивным" населением обнаружился в Саудовской Аравии, Австралии, Канаде, Египте и США. Наименьшую разницу в двигательной активности населения ученые зафиксировали в Гонконге, Китае, Швеции, Южной Корее и Чехии. Россия в списке заняла 14-е место, после Дании и перед Чили.

Пиарщик против потребительского терроризма: клиент не всегда прав!

Общепринята точка зрения, что компании должны быть максимально лояльны к своим клиентам и, чуть что не так, сразу сдувать с них все пылинки, посыпать свою голову пеплом, каяться и давать компенсации.

Это породило такое явление как потребительский терроризм. Некоторые клиенты вдруг возомнили себя богами и начали при каждом удобном случае качать права, требовать возмещения морального и материального ущерба и призывать общественность на поддержку. Устраивать компаниям травлю в социальных сетях. Проводить негативные флешмобы и т.д.

Хрестоматийный пример, ставший широко известным: американская старушенция обожглась в Макдональдсе горячим кофе и подала против ресторана иск на крупную сумму о возмещении морального и материального вреда.

Всем ведь понятно, что с горячим кофе нужно обращаться осторожно. Что вины ресторана нет. Что недостаточно горячий кофе также мог послужить основой для иска.

Это активная манипуляция общественным сознанием. Бизнес как будто все время что-то должен обществу. Особенно эта тема популярна в нашей стране, где у многих, даже достаточно молодых людей, жив менталитет советского человека: "эти буржуи наживаются, так пусть за все отвечают и платят". Бизнес всегда в позиции виноватого.

10 "вредных" советов журналиста для PR-щика


С января 2012 года я работаю редактором спецпроектов в журнале "Банковское обозрение". Тоже В2В издание, только сегмент другой. Казалось бы, прошло более 10 лет, но стиль работы отдельных PR-подразделений так и не изменились. Все осталось на уровне "нулевых" годов. Описанные ниже советы адаптированы под запросы сотрудников ежемесячных журналов, имеющих "принт" версию. У газет и интернет-порталов существуют свои нюансы. Например, комментарии нужны в течение нескольких часов, а не дней.

Совет № 1. "Пообещайте, но не выполните"


Пообещайте прислать ответ в указанный срок, но так и не выполните свое обещание. И так несколько раз подряд. Ваша организация гарантировано попадет в "черный список" тех, кому не нужно присылать запросы. Более того, даже если вас "не пригласили", все равно сообщите журналисту, что вы поучаствуете в опросе и… в очередной раз ничего не пришлите в редакцию.

Как однажды заметила моя знакомая коллега в ФБ: "Для журналиста одинаково плохо, когда много комментариев и когда их мало". Вот поэтому нас так раздражают "обещалкины".

вторник, 25 июля 2017 г.

Исследование: роль рукопожатия в коммуникациях и переговорах

Глобализация и связанная с ней неизбежность столкновения разных культур вызывают необходимость изучения факторов, которые ограничивают коммуникацию их представителей. Важным элементом последней выступает рукопожатие. 

Эта форма невербального общения ассоциируется с дружелюбием и доверием и широко используется в повседневной и деловой жизни. В то же время она обладает крайне высокой вариативностью исполнения: интенсивность и частота рукопожатия зависят не только от особенностей личности, но также от пола и этноса. Например, в отличие от западных стран, подобное приветствие является редкостью в Восточной Азии, кроме того, оно, как правило, практикуется только мужчинами.

Интеграция с иной культурой при этом предполагает ассимиляцию невербальных ритуалов. В частности, житель Азии при миграции в США, вероятно, будет вынужден приветствовать собеседника (скажем, работодателя) не поклоном или формальным физическим взаимодействием, но уверенным рукопожатием, предполагающим прямой зрительный контакт. До сих пор, однако, то, как такое поведение влияет на восприятие и эмоциональную оценку общения у представителей разных пола и культур, не изучалось. 

Чтобы восполнить пробел, специалисты из Иллинойсского университета в Урбана-Шампейне и других учреждений провели эксперимент с участием 88 американцев европейского и азиатского происхождения.

Газета РБК: временная остановка или уход с рынка?


Коммерсант написал интересную статью "Печать низкого сезона", где говорится о том, что РБК по техническим причинам и летнего слабого сезона (пик август) на месяц приостанавливает выпуск газеты. Возможно будет перезапуск:
Пауза в выходе газеты никак не связана со сменой собственника, подчеркнул соруководитель редакции РБК Игорь Тросников. По его словам, в период каникул газету также планируется "довести до ума": возможно, будет несколько изменен макет издания и введены новые рубрики. При этом для РБК газета — это не основной продукт, холдинг сосредоточен на конкуренции в интернете, отметил господин Тросников. В прошлом году приостановка выпуска газеты летом также рассматривалась, добавил гендиректор РБК Николай Молибог. 
Согласно выходным данным, тираж РБК сейчас составляет 80 тыс. экземпляров, охват одного номера газеты, по данным Mediascope за декабрь 2016 — апрель 2017 года, достигает 282,7 тыс. человек.
Но раньше даже в кризисные для рекламного рынка времена летних приостановок выпуска газеты РБК (ранее «РБК Daily») не было, утверждает сооснователь РБК, директор по инвестициям ТМТ Investments Артем Инютин. В низкие сезоны газеты могут объединять полосы или в случае с журналом выпускать сдвоенные номера, отмечает он.
На рынке эту новость восприняли очень негативно и многие высказались о том, что газета возможно перестанет выходить вообще. В условиях спада рекламы в печатных СМИ, в России может сложиться ситуация, когда федеральный рынок печатной деловой прессы будет разделен между Ведомостями, Коммерсантом и Форбсом. 

пятница, 14 июля 2017 г.

Главный исторический миф о женщинах руководителях


В различных науках существует много мифов, заблуждений и стереотипов. Взять, например, про гендерные различия женщин и мужчин, занимающих руководящие позиции в бизнесе и политике. Существует мнение, что женщины менее конфликты, умеют находить компромиссные решения и бизнес/государство при них развивается лучше, с меньшими рисками и убытками.

А мужчины готовы рубиться из-за принципа, не смотрят на убытки и риски, недоговороспособны и т.п. Книги, эксперты и ученые, а так же многие женщины-руководители подтверждают это мнение или гипотезу.

Недавно натолкнулся на исследование американских историков из национального бюро экономических исследований США под названием "Королевы". А так же на публикацию на научном сайте "Вокруг света" об этом исследовании. 
Специалисты проанализировали правление европейских монархов в период с 1480 по 1913 год и пришли к выводу, что в продолжение этого периода королевы отличались куда более агрессивной внешней политикой. 
Женщины на троне развязывали войны на 27% чаще мужчин. При этом охотнее вступали в конфликты замужние королевы. Переключая свое внимание на внешнюю политику, дамы часто перекладывали внутригосударственные проблемы на мужей, чего, кстати, нельзя сказать о королях, которые не стремились доверять женам решение государственных вопросов.
Королевы оказывались в довольно выигрышном положении, поскольку удачный брак чаще приводил к заключению военных союзов, а мужья могли стать надежными помощниками. 
Например, династический брак между королевой Изабеллой I Кастильской и Фердинандом II Арагонским (1469) положил начало объединению Испании. Правление Елизаветы I вошло в историю во многом благодаря легендарному Гравелинскому сражению (1588), в результате которого испанская Непобедимая армада потерпела поражение от англо-голландского флота. Внешняя политика Екатерины II принесла Российской империи значительный прирост территории и сделала страну одной из величайших европейских держав. 
Из моего опыта консультирования и работы в разных коллективах и проектах, "бойни" и "гражданские войны" очень часты в женских коллективах или в коллективах с женщинами-руководителей. Говоря о российской культуре управления, я не делал бы явных различий в руководстве по гендерному признаку. Они все страдают общими болезнями. 

Единственно, что можно отметить, что у мужчин-руководителей, в определенный период, подобные причуды более ярко выражены. 

Поэтому, как мне кажется, нужно учитывать общий бэкграунд руководителя, его опыт и т.п., но не учитывать пол. В некоторых ситуациях мужчины лучше подходят, но я слишком часто видел женщин, которые руководили не хуже мужчин (т.н. стиль "конь с яйцами").

ИМХО гендерное равенство это признак здоровой конкуренции.