вторник, 9 июля 2013 г.

Медгард: опять худшая самарская наружная реклама лета 2013

Я не знаю, что употребляют в Медгарде, но их реклама это просто вынос мозга. Я уже даже не буду призывать к "казням и расстрелам"... смотрите сами!


Идея шашлыков, кетчупа, шампуров на сером фоне и коричневого отрыва с экзотическими шрифтами, которые сложно читаются - якобы должна подтолкнуть Целевую аудиторию к посещению хороших специалистов этой клиники (специалисты там действительно весьма хорошие). Но самое забавно, что ассоциативно "шашлык" не связан со "злоупотреблениями". Алкоголь, табак да, шашлык нет...

Уже несколько лет Медгард профукивает и сжигает свои рекламные бюджеты в топке "творчества людей в белых халатах". Печально. Скоро, купленный москвичами, "ИДК" развернет свою деятельность и Медгарду станет совсем тяжело в высококонкурентной нише (это не считая медленного уверенного роста коммерческих поликлиник РЖД и Альфа-центр"). 

P.S. Зато мне рассказали кто автор этих "шедевров". Напишу при случае.

Потери экономики РФ из-за общения работников в соцсетях достигли 8-9 млрд $

Аудиторско-консалтинговая компания ФБК оценила потери российской экономика из-за того, что сотрудники компаний сидят в социальных сетях в рабочее время. Пои их подсчет ущерб варьируется в пределах диапазона: 281,7 до 311,5 млрд. руб. в год (ссылка на оригинал отчета и на приложение, где ущерб разбит по отраслям экономики).

"Идея состояла в том, чтобы оценить ущерб от нецелевого использования рабочего времени, - говорит директор Института стратегического анализа ФБК Игорь Николаев. - Конечно, это примерная оценка. Для того чтобы назвать точные цифры, необходимо детализированное исследование аудитории соцсетей, данные о времени, проводимом в соцсетях представителями каждого сегмента аудитории, данные о размере заработных плат таких работников и т.д. Тем не менее, наша оценка позволяет судить о масштабе потерь". 

В оценках эксперты ФБК исходили из того, что к концу 2012 г. число россиян - пользователей социальных сетей – достигло 51,8 млн. человек (хотя есть и более высокая оценка – 57,8 млн. чел.). 

По данным исследования СomScore, в 2012 г. россияне проводили в социальных сетях в среднем 25,6 минут в день (12,8 часов в месяц), в том числе и на работе

Согласно расчётам ФБК, за 2012 г. каждым активным в соцсетях работником было потеряно 3187,2 минуты, или 53,1 часа рабочего времени

Если исходить из структуры использования соцсетей работниками разных отраслей (тут большое значение имеет уровень зарплаты по тому или иному виду экономической деятельности), то наибольший экономический ущерб причинили: 
  • работники в сфере финансов и операций с недвижимым имуществом, аренды и предоставления услуг (67,9 млрд руб.), 
  • работники образования (39,8 млрд руб.), 
  • государственного управления и обеспечения военной безопасности и социального страхования (36,6 млрд руб.),
  • строительство (13,4 млрд руб.),
  • Самые незначительные экономические потери от активных в соцсетях россиян, занятых сельским и лесным хозяйством (0,9 млрд руб.).

пятница, 5 июля 2013 г.

Доход от проката фильмов со средним бюджетом в России падает

Кассовые сборы отечественных кинотеатров по итогам первого полугодия составили 22,185 млрд руб. (+4,7% к аналогичному периоду прошлого года), сообщил "Бюллетень кинопрокатчика". По его данным, за этот период было продано 94,4 млн билетов (+0,4%).

Ольга Чирихина
В кинотеатрах продолжает происходить некоторый отток зрителей, соглашается заместитель гендиректора сети "Каро фильм" Ольга Чирихина, частично это связано с репертуаром: в этом году было много крупных премьер с амбициозными планами по кассе, которые не смогли привлечь массового зрителя (конкретные фильмы она назвать отказалась). Впрочем, были и обратные ситуации: "Иллюзия обмана", "Великий Гэтсби" и, конечно, "Легенда № 17" стали настоящим прорывом. Кроме того, в этом году вновь хорошо поработала анимация. Мультипликационные фильмы помогут кинотеатрам собрать хорошую кассу этим летом, рассчитывает Чирихина, в прокат выйдет несколько интересных проектов. По ее словам, еще одна заметная тенденция года в том, что люди меньше ходят на фильмы со средним бюджетом, их интересуют только дорогостоящие блокбастеры.

Картина не самая оптимистичная на протяжении уже двух лет: сборы растут в основном за счет повышения цен на билеты, говорит гендиректор "Синема парка" Сергей Китин. Из-за демографической ямы в стране ежегодно уменьшается количество молодежи — основной аудитории кинотеатров, объясняет он. К тому же пиратство приобрело угрожающие масштабы: с первого дня проката фильма его копии есть в торрентах, а глубокое проникновение интернета делает их еще более доступными, сетует Китин. Еще одной причиной незначительного роста он считает большое количество франшиз в американском производстве, они размывают аудиторию.

Но именно такие картины, "Железный человек - 3" и "Форсаж-6", стали самыми кассовыми фильмами (подробнее см. таблицу). Третье место занял российский фильм о хоккеисте Валерии Харламове "Легенда № 17". Он вышел в прокат весной и, по данным "Бюллетеня кинопрокатчика", собрал 922 млн руб.

"Легенда № 17" во многом помогла кинокомпании "Централ партнершип" (ЦПШ, входит в "Профмедиа") вернуть лидерство в российском кинопрокате по итогам полугодия. Сборы всех фильмов, выпущенных ею в прокат, за данный период составили 4,1 млрд руб. (+10% к аналогичному периоду прошлого года), сообщила пресс-служба ЦПШ.

За весь прошлый год фильмы ЦПШ собрали в российском прокате около 5,4 млрд руб. (-36% к 2011 г.), говорил ранее директор по кинопрокату компании Вадим Верещагин. Столь плохой результат Верещагин объяснял в основном переносами больших премьер на следующий год. Эти картины, а также потенциальные хиты позволят увеличить кассу фильмов, прокатанных компанией, на 20%, рассчитывал Верещагин. При этом сборы всех картин в России увеличатся только на 5%, полагал он в декабре.

Армен Давитян
Президент ЦПШ Армен Давитян называет достигнутый результат "замечательным" (его слова приводятся в сообщении компании). "Более четверти наших сборов — 1,087 млрд из 4,1 млрд — пришлись на отечественные картины", — подчеркивает Давитян.

Российский кинопрокат ограничен максимум 40 фильмами в год и не все они успешные, говорит Китин. Но они ставятся в те сроки, которые продюсеры считают наиболее удобными, например новогодние каникулы, напоминает он. После выхода "Легенды № 17" российский фильм появится в прокате только в октябре, говорит гендиректор "Синема парка".

13 вредных советов рекламодателю

  1. Запомните раз и навсегда, цель вашей рекламы – победить на "Каннских львах". Остальное от лукавого. Реклама – это искусство. Подчас искусство ради искусства. И если целевая аудитория не поймет плодов вдохновенного ума, что ж, тем хуже для нее. 
  2. Высеките алмазным резцом на скрижалях памяти: имидж – все, продажи – ничто. Делайте упор на имиджевую рекламу. Берите пример с таких гигантов, как Coca-Cola, Pepsi, BMW и иже с ними. Воздержитесь от грубых притязаний на сиюминутное обогащение.
  3. Никогда не используйте заголовок в рекламе. Никогда! Заголовок – это убийца рекламы. Читатель должен сразу окунаться в текст. Заголовок лишь отвлекает его внимание.
  4. Если без заголовка не обойтись, запомните, он должен быть предельно общим и абстрактным. Таким, чтобы его можно было с легкостью приладить к любой другой рекламе похожего товара. И, конечно, никаких интриг. Читатель и без того охотно прочтет вашу рекламу. А уж о том, что заголовок должен сулить читателю выгоду, и думать забудьте.
  5. Обходите стороной подзаголовки. Они лишь рассеивают драгоценное внимание читателя.
  6. Если есть возможность отказаться от изображения – отказывайтесь. Не занимайте драгоценную площадь картинкой. Если такой возможности нет, постарайтесь разместить серое, блеклое изображение. Вместо фотографий людей лучше используйте рисунки. И никаких подписей к картинкам, их все равно никто не читает. 
  7. Пишите сплошным текстом, без разбивки на абзацы. Пробелы – дурной тон.
  8. Вложите в текст весь свой литературный талант. Не скупитесь на громкие эпитеты. Читатели обожают все "уникальное", "элитное", "изысканное" и "утонченное". Старайтесь писать длинными предложениями, щедро сдабривая их причастными оборотами, деепричастиями и другими элементами речевой эквилибристики, которые зазвучат в голове читателя как 40-ая симфония Моцарта, сыгранная венским оркестром. Для вдохновения почитайте Толстого или Набокова. Как чумы, бойтесь глаголов. Глаголы – словесный мусор.
  9. Ни в коем случае не используйте отзывы и прочие элементы, способные увеличить доверие читателя: статистика, мнения экспертов, списки клиентов и т.д. И вообще вы не обязаны кого-то в чем-то убеждать. Пусть читатели скажут спасибо, что вы в принципе решили познакомить их со своим товаром.
  10. Ни при каких обстоятельствах не указывайте в рекламе цену. Иначе вы лишите читателей их любимой забавы: звонить в вашу компанию и уточнять стоимость. Ведь у них уйма свободного времени. Надо же себя чем-то развлечь.
  11. Не указывайте читателям, что им нужно делать, чтобы получить ваш товар. Не маленькие – сами разберутся.
  12. Часто изящную композицию рекламы портят контактные данные: телефоны, e-mail, адрес. Они смотрятся, как грубый шрам на нежном лице рекламного искусства. Достаточно вашего логотипа. Остальное найдут в Яндексе.
  13. Высший пилотаж в рекламе – слиться с рекламой конкурентов. Нужно сделать все, чтобы читатель терялся в догадках, чем ваше предложение отличается от конкурентного. Это разбудит его интуицию, раскроет чакры, и он в порыве эстетического экстаза отдаст предпочтение именно вам. А если какой-нибудь невежда спросит: "Дружище, а в чем же твое уникальное торговое предложение?" – плюньте ему в лицо. 
Автор: Роман Черепков, копирайтер текст-мастер.рф

четверг, 4 июля 2013 г.

5 главных трендов в мировой журналистике

Новое исследование цифровой журналистики Oriella Digital Journalism Study 2013, подготовленное международной сетью независимых PR-агентств Oriella PR Network совместно с Buman Media, показывает, что сегодня редакции во всем мире все больше используют цифровые инструменты для публикации новостей. 

В исследовании, которое охватило почти 550 журналистов из 15 стран Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона и Америки, было проанализировано влияние цифровых технологий на способы сбора и публикации новостей. В результате было выявлено 5 основных тенденций в мировой журналистике этого года:



"Народные корреспонденты" пользуются не меньшим доверием, чем обычные репортеры.

Исследование показывает, что читатели имеют больший авторитет в глазах журналистов, чем политики, PR-специалисты и маркетологи. Половина (51%) опрошенных журналистов согласилась с этим утверждением. Однако есть и те, кто не разделяют эту точку зрения - это журналисты из Великобритании (3% доверяющих), Швеции (2%), Новой Зеландии (1%) и России (0%). А вот, например, журналисты из Франции (58%), Индии (43%) и Китая (37%) утверждают, что народные корреспонденты в равной степени заслуживают доверия, как и штатные журналисты. Народная журналистика особенно рассматривается как ценный источник информации там, где самим журналистам по каким-то причинам сложно освещать события, или если существуют опасения по поводу надежности информации от официальных источников.



40% информагентств используют мобильные приложения для монетизации контента.

Крупная торговая сеть vs Александр Фридман

Александр Фридман (известный и любимый мною консультант по менеджменту и эксперт по российской организационной культуре) опубликовал заметку у себя в Фейсбуке про "негативный отзыв от кадровиков одной крупной торговой сети", которым не понравилось как он работает с их топами.

Первый - за 20 лет - открытый негативный корпоративный отзыв. 

От компании ХХХХ

Событие это безусловно знаковое. Я считаю правильным прокомментировать. 

Цель: как можно лучше разъяснить свой подход к обучению, в первую очередь и для того чтобы снять избыточные или ложные ожидания потенциальных Заказчиков или участников моих семинаров. 

Итак:

1. Я провожу тренинги только по специальному корпоративному заказу. В остальных случаях - и в данном - семинары в лекционном формате. 

2. На семинарах я не использую кейсы, а предлагаю участникам рассмотреть их бизнес - ситуации, чтобы показать как я считаю правильным их решать с помощью своих методик. 

3. Я ВСЕГДА отвечаю на вопросы. Но: если вопрос полностью или существенным куском выходит за пределы темы то я отвечаю тезисно, указывая вектор подбора информации. При эскалации попыток получить ответы на вопросы "обо всем" перестаю отвечать, ограничиваясь фразой: вопрос не по теме. Или: вопрос звучит примерно так: вы говорите что в машине должен быть бензобак с бензином (излагаю метафорически), а у нас этого нет. Что делать? я иногда откровенно говорю что: либо обсудите это с шефом, должным образом подготовив "продажу" проблемы, либо увольняйтесь либо терпите. И предупреждаю что хотя ".. управлять Миром можно из любой точки..." но управление "снизу вверх" может быть "чревато" и можно оказаться героем ситуации: " я сначала искал справедливость, а потом работу". К сожалению, менеджмент - не колдовство и если система корпоративного управления устроена изначально неправильно то не всегда есть возможность много чего сделать на своем рабочем месте. С другой стороны - уйти никогда не поздно и можно попробовать как минимум развить свою квалификацию в режиме "Без горя" обезопасив пути отхода. Замечал что такой расклад нравиться тоже не всем. 

4. В начале семинара я всегда предупреждаю о том что: менеджмент - дисциплина обширная, сегодняшний же семинар не по "менеджменту" а по определенному разделу оного. Причина полагаю что очевидна: интересы группы и программа которую я должен изложить в нужном формате. 

Дело в том что моя программа по развитию управленческой квалификации на сегодняшний день насчитывает 6 курсов и 19 базовых семинаров. Чем тема не исчерпана полностью но прикрыта в том что. - я считаю важным 
- думаю что могу изложить достойно. 

5. Случается, что на семинаре попадается т.н "Вампир": участник который использует вопросы либо для самопозиционирования либо для упражнений в полемике и/или в остроумии. Если такового персонажа не удается "накормить" с двух попыток то на третий раз я такого участника "гашу" в той форме, которую считаю уместной по ситуации. Резон простой: в выборе между "вампиром" и группой выбираю группу. То, что тренер должен по возможности решить дело миром, знаю, но - именно что по возможности. Иногда "погашенные" пишут негативные отзывы. 

6. Мои подходы к управлению рациональны, что у некоторой части руководителей а также ответственных за корпоративное обучение вызывает нарекания за "жесткость". Но своих взглядов я не скрываю более того - активно декларирую. Чо позволяет любому профессиональному и не ленивому узнать об этом заранее и решить - говорю ли я на "языке их устраивающем" или же лучше поискать кого другого. В избежание. В предисловии к своей книге "Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненых" с подзаголовком "Регулярный менеджмент для рационального руководителя" я откровенно пишу что не считаю свои подходы бесспорными. Более того: людей сильно прекраснодушных и желающих таковым оставаться я предостерегаю от знакомства с продуктом. 

7. При работе через партнеров я не всегда могу ознакомится с ожиданиями потенциального клиента но: никто не мешает обоснованно сомневающимся ответственным от потенциального клиента выйти со мной на прямую связь и уточнить. 

8. Это же мешает мне заблаговременно отказаться от работы с клиентом чьи подходы к организации обучения меня не устраивают и который отказывается от конструктивного диалога. При работе напрямую я отсеиваю до 20% клиентов именно из за нестыковки по "ожиданиям". 

9. При ведении семинара я говорю на русском языке и называю вещи своими именами. Наукообразный сленг не использую. Матом не ругаюсь. Но: Кошку называю кошкой, а жопу - жопой. Если сия манера кому то кажется неуместной или даже шокрирующей то к счастью я не являюсь монополистом в вопросе менеджмента и можно поискать того кто излагает свои мысли более изысканно. 

10. На семинаре в крупной торговой сети я видел что примерно половине как минимум участников участников материал был понятен и приемлем по акцентам. Я сужу об этом по тому, пишут ли участники то что я говорю. Ми конспекты "скелетные" и требуют записей. И я всегда с некоторым - несмотря на 20 летнюю практику - волнением отслеживаю: пишут ли. И всегда бывают "твёрдые орешки", иногда из числа скептиков а иногда полагающих что все знают. Они начинают писать позже других. И для меня это определенный признак того что мы нашли взаимно приемлемые точки. 

11. При организации корпоративного обучения лучше подбирать тренеров не по тому, чьим идеям аудитория будет более всего симпатизировать, а по тому, чьи подходы компания считает правильными. Правда, это требует некоторой работы мысли ответственных лиц. Впрочем, это зависит еще и от целей которые ставит перед собой компания. 

12. Если у кого то есть вопросы или сомнения в целесообразности использования меня - любимого, то пишите напрямую, я не занимаюсь впендюрингом и откровенно отвечаю на вопросы. 

13. Имеет ли право Заказчик отказаться от продолжения работы если ему чего не нравится без всякого обсуждения вопроса со мной и попытки получить информацию с двух сторон? Конечно! Ибо. 

14. Этот отзыв я обязательно размещу на своем сайте без редакции - как без нее размещал и все прочие. 

14. Расстроил ли меня этот случай? Нет.

15. Считаю ли я себя и свой продукт верхом совершенства? Нет. 

16. Предполагаю ли я продолжать его развивать? Да. 

17. Буду ли я менять свои подходы к менеджменту и обучению оному? Нет.

среда, 3 июля 2013 г.

Одесские мобильные или передвижные кофейни (coffee-point)

Если Казахстан меня поражает своей юридической продвинутостью, то Украина радует доброжелательным сервисом и лучше развитой, чем в РФ, отраслью HoReCa (не по валу и объемам, а по качеству, как мне кажется).

Недавно был поражен обилием маленьких автомобилей, которые продавали в туристических местах кофе в Одессе. Торговля с колес. Причем цены были в 2-3 раза ниже самарских, а кофе на достойном уровне (хорошая обжарка и бариста). Вот кстати небольшой обзор одесских мобильных кофеен.

Вот фото:

Интересный лого, танцующего босоногого негра "Бори" в тельняшке с чашкой кофе

Она же

CofeMobile

CofeMobile

Цены CofeMobile

Caffe Italiano Vero - трицикл!

Странно, но я сомневаюсь, что Lavazza давала разрешение на использование своего бренда, как основу бренда передвижной кофейни. Красиво. 

Hot Coffee
Насколько мне известно, украинское законодательство более лояльно и дружелюбно к малому бизнесу. Мобильная торговля легализована и удобна. Отсюда и великолепное решение - мобильные точки продаж зернового кофе в местах скопления потенциальных клиентов - парки, бульвары и т.п.

В России и той же Самаре такое наступит очень очень не скоро. Пока мы пьем "американо" за 100+ рублей, а коллеги с юга за 50 рублей. :(

Какой туризм в Самаре? Кофейни закрываются и их очень мало. Зато пивные ларьки растут, как головы у Змея Горыныча.

Cамые запоминающиеся экономические неологизмы

По материалам заметки на Lenta.ru. :)

Интересные экономические неологизмы:
  • БРИК (Бразилия, Россия, Индия, Китай)
  • страны БРИК стали проводить встречи на высшем уровне и даже приняли в свою организацию ЮАР, превратив термин в БРИКС.
  • Grexit (от слов Greece, Греция и exit, выход)
  • Chermany (Germany (Германия) и China (Китай)) объединяет крупнейшие страны по торговому профициту: и Германия, и уж тем более Китай поставляют на экспорт продукции гораздо больше, чем покупают. Речь в данном случае идет главным образом о несырьевых товарах.
  • Chindia, объединение двух крупнейших развивающихся стран, которые в ближайшие десятилетия должны обойти по объемам ВВП самые большие развитые государства. 
  • "Рейганомика" - экономическая политика Рональда Рейгана в 80-е годы. 
  • "Абэномика" (Abenomics)экономическая политика нового премьер-министра Японии Синдзо Абэ, который возглавил местное правительство в декабре 2012 года.
  • "Ликономика" (Likonomics), происходит от имени премьер-министра Китая Ли Кэцяна. 
  • PIGS (первые буквы четырех стран — Португалии, Италии, Греции и Испании), стран с самым большим уровнем госдолга в Европе. В начале 2010-х годов под аббревиатурой PIGS стали понимать просто наиболее пострадавшие от кризиса страны. Чтобы не погрешить против истины, пришлось добавить к PIGS еще одну I — Ирландию, первую страну в ЕС, объявившую о рецессии. Спад в экономике привел еще и к  полномасштабному банковскому кризису в стране.
  • SIFI или, как вариант, G-SIFI - аббревиатура происходит от английского выражения systemically important financial institutions(системообразующие финансовые институты) с добавлением слова global, то есть важные не для конкретной страны, а для всей мировой экономики.
  • "Too big to fail" - институт или предприятие, банкротство которого не могут допустить власти, потому что это грозит полномасштабным кризисом. 
  • Тех, кто призывает экономить, в публицистике в последние годы называют austerians (не путать с austrians, австрийцами). Это слово происходит от austerity, то есть строгой экономии, доходящей до аскетизма. В России "обзывательство" пока активно не употребляется, так чтоausterians можно переводить самыми разными способами: например, как "аустерианцы" или как "сторонники строгой экономии".

Хайди Хэлворсон: Как наиболее эффективно искупить свою вину, когда вы "напортачили"

Хайди Грант Хэлворсон
Автор: Хайди Хэлворсон (Heidi Grant Halvorson) - социальный психолог, специалист по мотивации, автор опубликованной в HBR статьи "Nine Things Successful People Do Differently" и книги "Succeed: How We Can Reach Our Goals".

Вы пообещали своему боссу выполнить очень важное задание в срок, но в какой-то момент осознаете, что вы уже отстали от графика, и опоздания избежать не удастся. Вы забыли проинформировать коллегу об изменениях в совместном проекте, и хотя вы сделали это не специально, человек почувствовал себя обиженным и даже немного преданным. В метро Вы не обращаете должного внимания на тех, кто рядом, и случайно проливаете горячий кофе на дорогой костюм сидящего рядом пассажира. Придется извиняться. 

Приносить извинения – дело непростое. Правильно принесенные извинения могут разрешить конфликт, исцелить душевную рану, побудить к прощению и укрепить отношения. Бывают случаи, когда извинения могут даже избавить вас от судебного разбирательства. Хотя юристы нередко советуют своим клиентам избегать извинений, опасаясь, что они могут быть расценены как признание вины, исследования показывают, что когда потенциальные истцы получают извинения, они с большей вероятностью соглашаются не доводить дело до суда и довольствуются меньшими суммами. 

Тем не менее, любой вам скажет, что большинство извинений не дают таких уж замечательных результатов. Спросите Джона Галльяно, например. Или Джона Эдвардса, или Тодда Айкена, или Канье Веста. (Я могу продолжать этот список до бесконечности.) Извинения отнюдь не являются гарантией того, что ваши неприятности закончились. 

Как правило, так происходит потому, что человек или люди, прощения которых Вы пытаетесь добиться, на самом деле не заинтересованы в том, чтобы Вас прощать, или потому, что сам Ваш проступок представляется им непростительным. Но в большинстве случаев, Ваши извинения не приводят к желаемому результату потому, что вы неправильно извиняетесь. 

Свежая июньская Conversation Prism 2013 от Брайна Солиса

Я уже писал об инструменте Conversation Prism (набор сервисов), который разработал Брайан Солис (Brian Solis). Вышла его новая обновленная версия на сайте conversationprism.com:

Картинка кликабельна

Можете сравнить, что Вы используете в работе, а что можете еще изучить! :)

вторник, 2 июля 2013 г.

Мифы и правда об иностранном MBA

ЖЖ-блоггер Ольга в августе 2012 со своим мужем и двумя кошками переехали из Москвы в Сингапур, где Ольга училась на программе MBA в INSEAD. В конце июня 2013 Ольга закончила с успехом INSEAD и решила поделится своими мыслями об МВА и ожиданиях от него.

Вчера у меня был последний день учёбы в INSEAD. Невероятно, но факт: 10 месяцев пролетели практически незаметно. Если меня спросят сейчас, какой самый важный takeaway я вынесла из обучения, то это будут люди, их особенности, важность так называемых soft skills в собственном развитии как профессионала и человека вообще. Если посмотреть на прошедший год, то я с трудом могу назвать национальность, представителей которой не было в моих учебных группах, и это совершенно драгоценный опыт – учиться понимать их всех и эффективно взаимодействовать. Собственно в честь этого и фотка моей команды с моего последнего курса в INSEAD.

Но сегодня я хочу рассказать о другом.


За те два года, что я поступала на MBA, готовилась к переезду в Сингапур и, собственно, училась, мне довелось слышать много разных мнений, отзывов и вопросов на тему учёбы. В этом посте я решила собрать самые популярные темы и представить своё видение по ним, которое, надеюсь поможет будущим поколениям студентов правильно сформировать свои ожидания и тем самым получить максимум из имеющихся возможностей. Если у кого-то есть другие вопросы – пишите в комментариях, буду добавлять в пост.

Сразу скажу, что мой опыт основан на обучении в INSEAD, а также информации, которую я знаю об американских школах, в которые тоже поступила, и о Wharton, поскольку студенты этой школы провели у нас значительное время на кампусе

То есть мои опыт, конечно, не полностью универсален, но, думаю, весьма приближен к тому, что можно назвать “средней температурой по больнице”.

Итак, мифы:

1. Я хорошо знаю английский, успешно сдал TOEFL, поэтому никаких проблем с коммуникацией во время учёбы у меня не будет. 


Самая большая ловушка, по крайней мере, в моём опыте. Я привыкла к тому, что мой уровень английского всегда был на порядок лучше, чем уровень людей вокруг. По работе именно меня всегда просили делать важные презентации, звонки, вести переговоры с иностранцами, писать пояснительные письма и т.д. Когда я выезжала на международные тренинги в рамках того же MACH в Майкрософте, британцы хвалили меня за произношение и уточняли, где я учила язык и т.д. При таких вводных я, конечно же считала, что никаких проблем в коммуникации на MBA у меня быть не может от слова совсем. И я жестоко ошибалась =). 

Как почти во всех топовых программах, люди, которые тебя окружают, так же хороши, как ты. Я внезапно оказалась окружена студентами, для которых английский язык родной (американцы – 10% учащихся, индусы, которые на английском проходят все предметы в школах до сих пор – ещё 15%, сюда же приплюсуем канадцев, австралийцев, британцев, южноафриканцев), которые составляют около половины курса. Остальная половина знает английский так же хорошо, ну, может, немного хуже. В итоге то, что ты всю жизнь считал своим сильным качеством, оказывается всего лишь инструментом, причём далеко неидеальным. 

Внезапно большая часть людей вокруг тебя лучше делает презентации, лучше парирует реплики преподавателей, лучше ведёт переговоры. Шок =). Конечно, это хорошая возможность для самосовершенствования, потому что на занятиях ты видишь, как формулируют фразы носители языка, как чётко и красиво в одном предложении они говорят то, что я тебя займёт пять. Потихоньку учишься новым приёмам, фразам, словам, очень много подхватываешь слов, которые не включены в учебник (начиная от обычных обиходных слов и заканчивая несколькими уровнями нецензурной лексики), начинаешь улавливать шутки из чужого культурного контекста и т.д. Всё это, на мой взгляд, невозможно постичь, не находясь в языковой среде 24/7. 

Первые недели у меня физически болела голова от английского. Я приходила домой и даже по-русски не могла произнести ни слова – у меня болела челюсть, язык, ровно как на первом курсе университета, когда нам ставили фонетику. Вывод: учите, дети, английский язык. То, что у вас была пятёрка по языку в школе и вузе совершенно не гарантирует способность понимать, что тебе говорят в ночном клубе под громкий “тынц-тынц”.

2. У меня есть чёткий план, что я буду делать после MBA, его я и собираюсь придерживаться.


Большинство планов по географическим перемещениям после программы проходят глобальный пересмотр ближе к Р4-Р5. Я видела людей, которые приезжали с чётким намерением потом вернуться на Родину, а также тех, кто ни за что не хотел возвращаться, и, мягко говоря, не все осуществили задуманное. 

Во-первых, потому что программа меняет твои собственные взгляды на вещи, во-вторых, потому что поиск работы сам по себе является довольно сложным уравнением с кучей неизвестных, и, фиксируя один из параметров (географию), ты рискуешь оставить вне своего фокуса множество интересных опций. 

С компанией и специальностью та же история. За год учёбы столько приходится увидеть, услышать, узнать от одноклассников, испытать на собственной шкуре, что итоговая работа после Инсеада может быть совсем не той, о которой вы писали во вступительное эссе. Более того, на мой взгляд, на программу лучше идти открытым к новым, внезапным поворотам, потому что за ними может скрываться что-то очень стоящее и правильное. 

Кроме того, почти все топовые MBA программы довольно универсальны, и ни одна из них не ставит в качестве цели взращивание специалистов определённого профиля, поэтому если вам нужна узко-специфическая вещь, то добиваться её, наверное, стоит какими-то другими способами (нетворкинг, релокация, горизонтальное перемещение внутри своей компании и пр.).

3. Первое время кажется, что вот если чуть-чуть поднажать, виснуть в график ещё это и это, – то я обязательно всё успею


Это иллюзия. Невозможно делать всё качественно, к тому же, по закону, 20% усилий должны приносить 80% результата. Залог успешно проведённого года – осознание собственных приоритетов и движение в нужном направлении. У каждого мероприятия есть opportunity cost, и очень важно правильно научиться его измерять. Почти каждый день есть какие-то конфликтующие между собой события: чей-то день рождения, презентация компаний на кампусе, собеседование, поход в клуб и т.д., и быть в нескольких местах одновременно невозможно. 

Обычно есть такая шутка – что в Инсеаде придётся отказаться от одной из S (Study, Sleep, Socialize). На мой взгляд, правильнее отказаться не от одного из трёх, а в каждой категории выбрать то, что важнее в данный момент. Иногда важнее побеседовать по душам с одногруппником, а иногда – закрыться ото всех и разобраться-таки с DCF, потому что на следующей неделе собеседование с банком. Так что вся программа – это такой вот juggling приоритетов, событий, людей.

4. Сразу после MBA я стану генеральным директором крупной компании.


Самое большое крушение надежд пережили, наверное, те студенты, которые шли на программу в ожидании, что сразу после неё они станут крутыми боссами, СЕО и начнут зарабатывать миллионы долларов в год. MBA даёт знания и навыки, которые позволят через какое-то время, при должных способностях, мотивации и некоторой удаче, оказаться на вершине корпоративного мира. Но надеяться на осуществление всех мечт сразу после окончания программы, как минимум, наивно. 

Не стоит также упускать из виду тот факт, что в Европе бренд MBA программ ещё довольно слабый, многие работодатели совершенно не понимает его ценности, не говоря уже о текущей экономической ситуации, в которой гораздо важнее становится опыт работы, нежели образовательные регалии. Сюда же относится, на мой взгляд, коренное отличие между американскими и европейскими/азиатскими программами. 

В Штатах MBA есть мощный инструмент смены индустрии/профессии, который позволяет заниматься практически где угодно и чем угодно. Инсеад и другие международные школы, на мой взгляд, не так успешны в этом вопросе. Статистику о 90% студентов, сменивших отрасль или специальность, следует читать как то, что минимум 40% студентов идёт в консалтинг, который по факту и является той самой “сменой”. По факту же сменить все три направления (география, отрасль, специальность) довольно сложно, и даже если это происходит, то по вполне определённым причинам, имеющим место в каждом конкретном случае: например, когда у кандидата есть т.н. transefrable skills, актуальные для новой позиции и компании. 

Историй в стиле “нефтяной инженер в Индии вдруг становился бренд-менеджером сумок Луи Виттон в Сингапуре”, я знаю очень мало. Большинство студентов делает или планирует делают такую трудоёмкую переквалификацию в два этапа
  • сначала консалтинг, делающий тебя универсальным специалистом в бизнесе, 
  • потом в интересующую индустрию. 
Так что предыдущий опыт, безусловно, имеет значение в том, где вы окажетесь через год. И, насколько я могу судить, лучше всех трудоустраиваются именно те, кто заранее готов к компромиссу со своими хотелками и имеет вменяемый план долгосрочного карьерного развития.

5. Сюда же относится миф о том, что трудоустройство студентов – задача школы. 


Это частично правда, но в основном – нет. Если вы на минутку представите себя деканом бизнес-школы, то вы быстро осознаете, что школы 80% усилий прикладывают к развитию отношений с работодателями и укрепление своего бренда и бренда MBA в целом внутри профессионального сообщества. 

Процентов 20 отводится на работу со студентами, т.н. career counseling, помощь в получении контактов для нетворкинга и всё. Безусловно, MBA открывает некоторые двери, которые без корочки и международного опыта никогда бы не открылись, но рассчитывать на то, что школа будет блюсти строго ваши интересы и заниматься вами индивидуально, не приходится. 

В процессе трудоустройства приходится довольно сильно попотеть практически всем, кроме единичных везунчиков, и к этому нужно быть готовым до начала учёбы, чтобы не возникало неоправданных ожиданий. Отсюда и следующий миф.

6. Главное попасть в бизнес-школу, а там всё случится само.


Как ни пафосно это звучит, но градус трансформации, а также количество и качество полученных знаний в большой степени является функцией того, насколько студент зрел и готов учиться, готов признаться себе в несовершенствах, умеет хорошо определять свои навыки и работать над ними. В связи с этим на MBA не принимают очень молодых людей, только окончивших бакалавриат. 

Это не дискриминация по возрасту, а просто прагматический подход: обучение должно стоить своих денег. Поэтому как много вы для себя вынесете – зависит только для вас. Школа предоставляет к этому все возможности, и я ещё не встретила ни одного человека, который бы совсем ничего не понял или не изменился бы за год, но надо понимать, что в этом процессе огромную роль играет желание и умение “взять”. Что выхлоп будет, сомнений нет, вопрос в том, какого он будет размера, и это зависит только от вас.

7. Дружба и “лучший год”.


Когда я только начала учиться, мне казалась очень лицемерной фраза о lifetime friendships, которые ты якобы заводишь во время MBA, а ещё о том, что обучение на программе является лучшим годом жизни. И, надо сказать, это скорее правда, чем миф =). Просто со временем каждый находит “своих” людей. Кто-то подружился на почве бесконечных пьянок и походов в стриптиз-бары, кто-то вместе ходил на йогу, ну а кто-то случайно оказался соседом по квартире, и всё завертелось. 

Никогда не знаешь, где тебя настигнут прекрасные люди, и каждый из них – бесконечная бездна возможностей чему-то научиться, да и просто хорошо провести время. Лично я первое время очень страдала от отсутствия близких по духу людей, но если начать тесно общаться. то в какой-то момент обязательно находятся общие темы, нотки в мироощущении, схожий опыт и т.д. Опять же, красота в глазах смотрящего.

Насчёт “лучшего года” =). Я считаю, что мне в общем довольно повезло в жизни и жаловаться, по большому счёту, не на что. Более того, последние 5 лет до программы я жила очень насыщенной и интересной жизнью, в которой также было международное обучение, трансформирующий опыт, нескончаемые путешествия, друзья. И тем не менее я готова со всей ответственностью заявить, что этот год для меня действительно был особенным. Другой вопрос, что сделать таковым – твоя личная задача, никто не будет его особенным делать за тебя. Главный рецепт, я считаю, - быть способным по заслуге ценить всё происходящее и быть активным участников действия, а не отстранённым зрителем.

О непрошенных советах "Как вести бизнес!" на примере кофейни

Georgijs Krasovickis
Из поста в Фейсбуке Georgijs Krasovickis

Когда в 2001 мы открывали Coffee Nation, каких только "мудрых советов" нам не давали. 

-- 1.2ls за чашку кофе? У вас никто никогда не купит. Зачем покупать такой дорогой кофе, когда в соседнем кафе оно стоит 0.2ls?


-- Кофе на вынос? С самообслуживанием? В нашей пост советской стране такая модель никогда не будет работать!

-- Вы не будете продавать алкоголь??? Ну тогда не расчитывайте на выручку больше чем в 100ls.

Мне всегда хотелось спросить в ответ: Вы реально думаете, что собираясь открыть 8 кафе я незнаю сколько стоит кофе в городе? Или у меня не сделан бюджет и мне не понятен спрос на мой продукт? Может вы думаете что цены я высосал из пальца не понимая сколько люди готовы платить за качественный продукт?

Ну эту категорию людей я все таки могу понять. В основном это был народ за 40 работающий в общепите со своими уже сформировавшимися стереотипами. 

Они либо банально не знали, как такой бизнес работает в остальном мире. Либо знали, но были уверены, что латвийский рынок к этому еще не готов.

Но была еще вторая категория, которая была да и пожалуй остается за пределом моего понимания. Это такие псевдо "эксперты", которые уже после открытия, когда мы проработали 2 или 3 месяца на Валдемара и Блауманя приходили к нам и говорили

-- вы неправильно ставите чашку на кофеварку, нас в Италии учили подругому

-- ваш кофе слишком кислый, в Европе, куда мы ездили позавчера на автобусе, он с такой непередоваемой горчинкой которая делает его божественным...

-- наливать кофе в БУМАЖНЫЙ СТАКАНЧИК??? Вы как макдональдс, только быдло может такое пить

-- 1.2ls за чашку? Кто же у вас покупет то это кофе?

Мы улыбались, извинялись, переворачивали чашки на кофеварке. Но на само деле хотелось закричать им в лицо

-- Твою непередоваемую горчинку никто в Латвии пить не будет, у нас все любят кислинку, хотя никто в этом никогда не признается т.к. это изжиток еще лепайского растворимого кофе который нам сформировал вкус

-- Иди и ставь чашку вниз дном в свое кафе т.к. ты себе это можешь позволить со своими 15 продаными чашками в день, а мы с 350 физически не успеваем когда они стоят дном вниз

-- Тебе дорого? Невкусно? Не покупай! Остальные 400 человек приходящие в мое кафе так не считают. Не надо мне рассказывать что я через месяц закроюсь потому что у меня кофе стоит 1.2ls и ты не можешь себе его позволить.

Почему то этим людям казалось, что они лучше нас знают, как надо все делать. Причем, особенно забавно это звучало от владельцев кафе или ресторанов в которых кофе продовалось в разы хуже. 

На самом деле, время расставило все по своим местам. Coffee Nation стало Costa, а кафе с кофе за 0.2ls больше существует.

Как вы уже поняли все это я пишу не из-за сентиментальных воспоминаний о CN. А потому что история повторяется, и мне хочется ее напомнить и подбодрить близкого мне человека.

Месяц назад, моя Karina Krasovicka открыла свое кафе. И все это ей приходится проходить сейчас. Сухие и безвкусные макаронсы, безумно дорогие цены, неуютный интерьер, неправильное обслуживание. Вообщем как обычно, все плохо и делать, как надо никто не умеет кроме самих троллей. 

-- кто то делает это спецально, в надежде, что от этого их дессерты станут лучше продаваться

-- кто то всерьез считает, что знает лучше чем Карина, какие должны быть макаронс. При этом, ниразу их сам не приготовив.

-- кто то пробывал их только из SKY или MC2 после заморозки и уверен, что правильные и свежии это мягкие макаронс с одинаковой текстурой

Радует, что как и раньше в основном эти "эксперты" либо прямые конкуренты, либо люди далеко за 40 и связаны с общепитом. Они не понимат пока, что это за продукт и не понимают как можно построить на этом бизнес. Ну как с CN было в 2001.

Для остальных, не связаных с общепитом, хочется сказать: Эй! Тролли! Карина их пекла 5! лет по несколько раз в неделю. Пробовала у всех больших кондитеров Европы и продолжает пробовать. Если в Латвии и есть человек который знает, какими должны быть макаронсы то это явно не Вы!

Время все расставит по местам. Через год критика никуда не денется, а конкуренция только станет сильнее. Но это нормально. Просто будет уверенность, что все было сделано правильно.

19 необычных фактов о пользователях Facebook, VK, Twitter

Что отличает пользователей наиболее популярных в России и мире социальных сетей? А что их наилучшим образом характеризует? Рекомендательный сервис Имхонет с помощью технологии Profiling Smart Data собрал данные от более чем 200 тысяч посетителей сайта и пришел к интересным выводам. 
Технология Profiling: Smart Data создана командой сайта Имхонет — пионера универсальных рекомендательных сервисов, собравшего за годы работы внушительную статистику пользовательской активности в области потребления и оценки контента. В середине 2012 года с целью улучшения качества рекомендаций на сайте были введены тестовые вопросы на отвлеченные темы, которые быстро стали популярными среди посетителей. Всего Имхонет собрал и проанализировал более 30 миллионов взаимосвязанных ответов от более чем 200 000 пользователей сайта.
19 фактов:
1. Как ни странно, две трети пользователей социальных сетей не любят выступать публично. Наименьшее число таких людей оказалось среди пользователей Twitter — 58%/
2. Почти треть пользователей социальных сетей считает свои заработки настолько малыми, что им не хватает денег даже на крупную бытовую технику. При этом 35% все-таки могут себе ее позволить, но уже на машину и квартиру им не хватает. А на все эти вещи деньги найдутся только у 5% опрошенных. Самые состоятельные — пользователи Twitter, 8% которых могут себе позволить даже квартиру с машиной. 
3. Более половины пользователей социальных сетей знает хотя бы один иностранный язык. Но именно среди "твиттерян" количество полиглотов оказалось больше всего — 67%. Чуть меньше у любителей Facebook — 62% знают более одного иностранного языка. 
4. Зато пользователи социальных сетей много путешествуют. Около 35% опрошенных выезжает за пределы собственного города несколько раз в год, а 20% выезжает ежемесячно. При этом только шестая часть опрошенных выезжает "Очень редко". 
5. Гражданскую активность оффлайн в виде походов на собрания городских советов или комитетов проявляет меньше четверти пользователей: самой большой сознательностью отличились пользователи Twitter — почти 20% против 15% в Facebook и 13% ВКонтакте. 
6. Большинство пользователей соцсетей в ходе Олимпиады предпочитают смотреть спортивную гимнастику и фигурное катание. За эти виды спорта высказались 35% пользователей Facebook и 32% жителей VK. 22% микроблоггеров еще не прочь посмотреть футбол. 
7. Из вечерних мероприятий с наибольшей охотой респонденты выбрали музыкальный концерт (около 50%), а потом уже театр (20%). В меньшей степени всем хочется на спортивные мероприятия (не более 10%). 
8. Почти 50% опрошенных читает только одну книгу в месяц или даже меньше, 30% — две или три, а 25% — более трех. 
9. Более 40% пользователей социальных сетей не смотрят телевизор. При этом 25% все-таки уделяет ему в день час или меньше. 
10. Более 30% пользователей социальных сетей вообще не покупает обувь в брендовых магазинах. Хотя это не мешает 15% пользователей VK и Twitter покупать спортивную обувь Reebok, Adidas или Nike. То же количество пользователей Facebook скорее купит практичную обувь от Ecco, Carnaby и GEOX. И только менее 3% респондентов покупает дизайнерскую обувь от Gucci, D&G или Prada. 
11. Среди всех опрошенных превалируют пользователи операционной системы Windows — почти 80%. Доля любителей Mac OS X составляет всего 10%, хотя "твиттеряне" оказались более благосклонны к ОС от Apple — около 20% опрошенных. 
12. Более 70% пользователей VK не имеют iPhone и не хотят его покупать. Почти 20% любителей Twitter и Facebook подумывают о его покупке (а у каждого пятого он и так уже есть). 
13. Подавляющее большинство респондентов (около 80%) не готовы сразу покупать новинки электроники и склонны подождать снижения цены и проверки технологии временем. Но при этом попробовать новые гаджеты первыми, даже по завышенной цене, готов каждый пятый пользователь Twitter. 
14. Почти половина опрошенных не знает, что такое подкаст (больше всего отличились пользователи VK — 55%). Но при этом треть хотя бы изредка их слушает, а 22% "твиттерян" даже слушает их периодически. 
15. Мы узнали, что практически все пользователи социальных сетей любят спать на боку и чуть меньше — на животе. На спине спит очень малая доля опрошенных — только 10%. 
16. Почти 60% пользователей соцсетей не умеют завязывать галстук. 
17. Большая часть опрошенных Имхонетом пользователей любит танцевать. Но больше всего любят это делать "твиттеряне" — 62%. 
18. Почти все респонденты считают, что возможно общаться без употребления матерных слов — около 90%. 
19. Половина опрошенных пользователей ассоциирует себя с кошкой. И только каждый шестой — с собакой. При этом почти у 40% респондентов нет никакого животного дома, но зато у трети есть кошка.

Исходя из полученной Имхонетом статистики можно сделать вывод, что различия среди российских пользователей VK, Facebook и Twitter не столь существенны, но при этом некоторые специфические черты аудиторий разных сетей все же наблюдаются.

Сцылко: http://www.cossa.ru/articles/152/43709/