Глобализация, Азия с Россией и кофе

Только дописал заметку про суши, но в статье с Ленты.ру есть классная информация о рынке кофе в Азии. А в прошлом году я писал заметку "Потребление кофе в РФ в 2012 году".

В соседней с Китаем Южной Корее так же неожиданно растет потребление кофе, ранее не являвшегося традиционным продуктом для этого региона. Азиатское государство постепенно оттягивает на себя все большую часть бразильского кофейного экспорта. В начале 2014 года Bloomberg опубликовал исследование "Korean Coffee Lovers Luring Brazilian Arabica Sales", показавшее, что корейцы платят за кофе даже больше, чем американцы — 1000 реалов (415 долларов) за 60 килограммов продукта против 315 реалов, которые предлагают покупатели из США. Бразильские бизнесмены, еще три года назад не имевшие с Южной Кореей никаких дел, теперь поставляют туда до 15 процентов своего товара. 

Поставщикам кофе из Бразилии предсказывают рост ежегодных поставок в Корею на 4,5 процента в течение следующих пяти лет. Интересно, что основным соперником бразильцев, которым принадлежит 20 процентов кофейного рынка в Корее, выступает не Колумбия или Кения, а Вьетнам. Выращенная там робуста (более доступный по сравнению с арабикой сорт кофе) покрывает до трети потребностей жителей Южной Кореи. 

В самой Корее с 2006 по 2013 год количество магазинов и кофеен выросло в девять раз и достигло 15 тысяч. Специалисты склонны объяснять этот бум тем, что за кофе установилась репутация атрибута роскоши, тесно связанного с западной, и прежде всего американской, культурой. Первое десятилетие XXI века для экономики Южной Кореи, как и Китая, оказалось чрезвычайно успешным. У значительной части населения страны появились свободные средства, и потребление кофе, особенно престижных брендов, стало демонстрацией благосостояния. Спросу на кофе также способствуют мощные рекламные кампании.

Жаль, что в России этот процесс бурного роста кофеен и развитие культуры потребления кофе будет расти очень медленно. Я о зерновом кофе конечно говорю, хоть мы и входим в десятку ведущих потребителей кофе в мире.

Вот что говорится в открытых исследованиях рынка кофе:

Анализ рынка кофе в России показал, что 54% всех покупок растворимого кофе приходится на потребителей с уровнем дохода на одного человека до 10 тыс. руб. Что связано с общей доступностью данного сегмента рынка. Потребители с более высоким доходом предпочитают высококачественный натуральный кофе. При этом приобретают кофе преимущественно определенной марки в супермаркетах или дорогих фирменных магазинах.

Т.е. сублимированного и дешевого кофе у нас пьет больше половины россиян (радует, что не подавляющее большинство).

Доминирующее положение в структуре производства кофе занимает производство экстрактов, эссенций и концентратов кофе: на его долю приходится 68% от общероссийского производства кофе. Доля производства кофе без кофеина и жареного кофе составляет 31%, производство продуктов готовых на основе экстрактов, эссенций или концентратов кофе – около 1%. 

Рынок кофе в России характеризуется тем, что в структуре производства в разрезе основных его видов доминирующее положение занимает сегмент экстрактов, эссенций и концентратов кофе: около 70% от общероссийского объема производства кофе принадлежит именно ему. Доля кофе без кофеина и кофе жаренного составляет 26%. 

Основные заводы-производители кофе без кофеина и жареного кофе России расположены в двух регионах: Ленинградской и Московской областях.

В структуре импорта кофе 55% принадлежит поставкам нежареного кофе, при этом на долю экстрактов, эссенций и концентратов кофе приходится около 38%. В стоимостном выражении структура иная: на долю экстрактов, эссенций и концентратов кофе приходится 51% ввозимой продукции, 36% принадлежит жареному кофе.

Вот еще данные, но на год ранее:

Основными странами – поставщиками кофе в Россию являются Вьетнам, Бразилия и Индия, которые в совокупности обеспечивают около 65% всего импорта. Что касается непосредственной структуры импорта кофе в Россию в 2011 году, то в ней доминирует не жареный кофе, на который приходится порядка 55% всех импортных поставок продукта. Также значительное место в импорте занимают кофейные концентраты, на которые приходится около 38% всей ввозимой в РФ продукции. И только 7% импорта составляет ввоз обжаренных кофейных зерен.

Точных показателей относительно уровня потребления кофе в России нет, но согласно аналитическим оценкам, он колеблется от 07 до 1,3 кг на одного жителя за год. Это достаточно небольшой показатель, если сравнивать с ведущими европейскими образцами. Например, финны ежегодно потребляют 12 кг кофе за год. Незначительно меньше показатели потребления кофе и в других европейских странах – на уровне 7-8 кг на одного жителя ежегодно. 

В структуре кофейного рынка России традиционно выделяется 2 сегмента – растворимый и натуральный кофе. Первый занимает порядка ¾ совокупного объема, соответственно - на натуральный кофе (молотый и в зернах) приходится примерно четвертая часть рынка. 

Аналитики отмечают, что российскому кофейному рынку присуща существенная региональная специфика, при этом он в значительной мере сконцентрирован вокруг Москвы и Санкт-Петербурга. Так, по оценкам компании Alto Consulting Group, на долю этих двух регионов приходится порядка 25% всех продаж растворимого кофе и около 50% продаж – кофейных зерен и молотого кофе. Что касается дальнейших возможностей развития рынка, то операторы усматривают их в формировании в России традиций потребления кофе, развитии национальных торговых сетей и улучшении дистрибуции кофе в регионах.

Представляете?! 50% зернового кофе в РФ продается в Питере и в Москве. В 2000-м году москвичи и питерцы потребляли 1 кг кофе в год, а в все остальные россияне около 500 грамм. Тенденция думаю сохранилась. Вот Вам м вся культура потребления кофе. До корейского бума нам 5-10 лет ИМХО.

По некоторым данным рынок кофе в 2011 году в РФ в деньгах был 2,2 миллиарда долларов США. Вот данные от торговцев фьючерсами. Цифры интересные:

Разница выглядит куда наглядней в сопоставлении среднедушевого потребления кофе. Так вот, в России оно составляет 700-750 г., в западноевропейских странах – 5-6 кг., а в Финляндии достигает 12 кг. (!). То есть емкость российского рынка значительно больше, ему есть куда расти. Ожидается, что количество россиян пьющих кофе в 2014 году увеличится в шесть раз, достигнув 68 процентов от всего населения.

И о культуре потребления:

Мы по-прежнему предпочитаем пить дешевый кофе, причем пьем его на скорую руку, не отходя от рабочего места. Между тем, в США кофейня занимает третье место по пребыванию людей, после дома и работы, поэтому на Западе подобные заведения встречаются чуть ли не на каждом шагу (аналитики компании "МКД-партнер" утверждают, что если в Москве и С-Петербурге на 100 тысяч жителей приходится всего 0,7 кофейни, то в Нью-Йорке – 27, а в Милане – 135. Наш же потребитель пока не предъявляет высоких требования ни к качеству кофе, ни к сервису, вот и нет на этом рынке жесткой конкуренции.

Напоминаю, что нормальное кофе и кофейня в Самаре это Coffee Bean. Есть неплохие типа Danesi, но там упор на еду, а не на кофе. В регионах кофейни сдерживает дорогая недвижимость и низкая культура потребления. Культуру потребления надо развивать и кажется только Кофе Бин в Самаре сейчас устраивает бесплатные праздники для детей кофеманов и другие акции. :)

Глобализация, Олимпиада и Суши

Недавно натолкнулся на интересную статью про глобализацию и влияние ее на потребительские предпочтения. 

Решил немного поговорить о суши, а мотивировали ушлые маркетологи и SMM-щики российской сети японских ресторанов, которые обыграли конфуз с не открытием 5-го кольца олимпийского символа вовремя открытия Олимпиады в Сочи.

Начнем с банальной справки из Википедии и статьи с Ленты.ру:

Су́ши или су́си (яп. すし, 寿司, 壽司, 鮨, 鮓, 寿斗, 寿し су́си?, несклоняемое); англ. sushi, МФА: [sɯɕi] — блюдо традиционной японской кухни, приготовленное из риса с уксусной приправой и различных морепродуктов, а также других ингредиентов. С начала 1980-х суши получили широкую популярность в мире.

История возникновения суши берёт начало в Южной Азии, где варёный рис стали применять для приготовления и консервации рыбы. Очищенная и разрезанная на небольшие кусочки рыба посыпалась солью и смешивалась с рисом, после чего помещалась под пресс из камней, который через несколько недель заменялся крышкой. В течение нескольких месяцев происходил процесс молочнокислой ферментации риса и рыбы, благодаря чему рыба оставалась годной к употреблению в течение года. Рис, который превращался в клееобразную массу с неприятным запахом, выбрасывался или использовался для приготовления новой партии рыбы. Приблизительно в VII веке через Китай и Таиланд этот способ консервации получил распространение в Японии.

В XVII веке появилось рисовое суши, которое включало в себя варёный рис, рисовый солод, морепродукты и овощи. Вскоре стали готовить рисовый уксус, который начали добавлять в рис, что исключило процесс брожения и значительно сократило время приготовления суши.

В XIX веке повар Ёхэй Ханай (Hanaya Yohei) из Токио решил полностью отказаться от маринования рыбы и подавать рыбу сырой. Процесс приготовления блюда сократился до нескольких минут. Новое суши быстро завоевало популярность, и появилось два стиля приготовления блюда. Первый получил название Кансай — по имени района города Осака, второй — Эдо (так до 1868 года назывался Токио). Очень быстро возникли закусочные и рестораны, в которых подавалось суши, а в магазинах стали продавать специальным образом обработанный рис для домашнего приготовления суши. С тех пор процесс приготовления суши принципиальным образом не менялся, только появлялись новые рецепты и ингредиенты для блюда.

Последним принципиально важным этапом в истории суши стало начавшееся в 1980-х годах внедрение в практику автоматов для изготовления суши, так называемых суши-роботов, изобретённых в конце 1970-х годов. Одна линия суши-автоматов (каждый выполняет одну или несколько операций, начиная от промывки риса и заканчивая упаковкой каждого суши в полимерную плёнку) способна заменить до нескольких десятков профессиональных поваров-сушистов, при этом вопросы соблюдения технологии, гигиены и санитарии, очень важные из-за специфики суши, в значительной мере перестают зависеть от человеческого фактора. Применение суши-роботов расширяется, хотя его и сдерживает распространённое мнение, что суши должен обязательно готовить человек.

Вот все роллы в упаковках по недорогой цене на прилавках сетевых розничных магазинов типа Ашан или Метро - это продукция "роботов". :) Очень популярный бизнес и уже десяток фирм в РФ продает оборудование.

Но самое веселое, что и кафе с барами теперь тоже используют "роботов", а не людей. Конечно речь идет не о Самаре, а о Москве и Питере, но тренд есть. Особенно на Западе, где труд роботов намного дешевле и практичней, чем людей (большие налоги и социальные выплаты за персонал).

Ну давайте дальше:

С 2006 года японское правительство всерьёз озаботилось проблемой псевдояпонских заведений ресторанного типа, готовящих суши с несоблюдением традиционных правил и приёмов кулинарной культуры Японии за её пределами. 

Скандал возник из-за приглашения министра сельского хозяйства Японии Тошикатсуу Мотсуоку (Toshikatsu Matsuoka) посетить в США ресторан, именующий себя японским, и отведать родной пищи, где происходящее министр назвал "высочайшим кулинарным преступлением" из-за того, что суши там подавались в составе меню вместе с говядиной-барбекю в корейском стиле. "Подобные вещи немыслимы", — сказал министр, — "Называйте это как хотите, но это не японский ресторан". 

Через всплыла информация, что министр забыл задекларировать 48 000 долларов США и из-за позора, он совершил суицид. Но на судьбе суши это никак не отразилось.

После скандала с суши в США правительство Японии решило осуществлять проверки зарубежных ресторанов, именующих себя японскими. Прошедшие проверку заведения как "истинно-японские" получают официальный знак отличия в виде цветущей вишни, который должен быть установлен в окне на всеобщее обозрение, и будут упомянуты на официальном, создаваемом в каждом городе, спонсируемом интернет-сайте японских ресторанов. 

Первые проверки начались во Франции, куда тайные инспекторы, отобранные группой продовольственных специалистов, были посланы в 80 ресторанов японской кухни Парижа. Некоторые заведения добровольно согласились на проверку, в то время как в других были выполнены неожиданные проверки. Приблизительно одна треть ресторанов была далека от стандартов, что лишило их права показывать официальный знак отличия и быть перечисленными на веб-сайте японских ресторанов Парижа. 

В 1990-х годах японские шеф-повара в США создали объединение National Sushi Society, целью которого является, согласно описанию, "понимание и осознание японской культуры, традиций и техники корректного приготовления суши и японской высокой кухни". Объединение провозгласило 1 ноября ежегодным "днем суши", в который во всех ресторанах, входящих в объединение, все повара готовят суши в одно и тоже время по одной и той же цене.

Судя по их сайту, ассоциация какая-то полумертвая или даже нищая. Но речь не о ней, а о рыбной промышленности, которая с одной стороны изменилась из-за популяризации суши в США, а потом уже изменила природу суши в Японии, откуда уже в новой кухне стало распространяться в Европе и Африке. И вестернизация тут не причем. просто бизнес и гениальный маркетинг европейских маркетологов от рыбной промышленности.

Остановимся на двух плохих аспектах популяризации суши: экология и здоровье.

Негативной стороной роста популярности суши в мире с начала 1980-х годов является резко увеличившийся спрос на отдельные сорта рыб и, как результат, истощение их запасов. 

Причем некоторые виды рыб стали просто исчезать.

Как и любое блюдо, приготовляемое из сырых или подвергающихся незначительной термообработке продуктов, суши являются скоропортящимися и при хранении могут стать питательной средой для развития опасных бактерий. Употребление долго и/или неправильно хранившихся суши может привести к целому ряду желудочно-кишечных заболеваний. Поэтому срок хранения приготовленных суши не превышает нескольких часов, наилучшим же вариантом является употребление суши сразу после приготовления.

По этому если Вы купили или сделали суши, то ешьте их сразу или в течении дня, но не как с пельменями на 2-3 дня. Так можно много лишних бактерий к себе запустить.

Кстати в США суши стали появляться в 60-е года, как некая экзотика, а потом как еда для элиты. После того, как элита распробовала, а "входных барьеров" в кухне практически не было, то случился бум японских ресторанчиков, который повлиял уже на инженеров в Японии. Японцы создали новую отрасль "мако-роботов". :)

Harvard Club of New York

Первые рецепты суши появились в американских специализированных журналах еще в 1960-х годах, но популярным это блюдо стало лишь десятилетие спустя. Экономический рывок Японии в 1970-1980-х годах способствовал росту интереса к ее традиционной культуре, в том числе и кухне. В 1972 году The New York Times опубликовала большой репортаж об открытии суши-бара в элитном Harward Club в Нью-Йорке, и через несколько лет экзотическая и сложная в приготовлении еда перестала быть сугубо японским блюдом. В США до финансового кризиса насчитывалось около пяти тысяч суши-баров, правда, затем их количество сократилось до 3,8 тысяч.

А теперь о рыбной отрасли:

Изменения претерпела и мировая рыболовная отрасль. Если раньше рыбу для суши ловили вблизи самой Японии или рядом с местом употребления, то затем цепочка усложнилась. Например, промысел голубого тунца сегодня ведется вблизи Восточного побережья США. Затем улов замораживают и доставляют на рыбный рынок в Токио — Цукидзи. Только после того, как тунца выкупят ведущие японские повара, остатки улова будут вновь переправлены в США или Европу. Ежегодный оборот Цукидзи составляет до шести миллиардов долларов.

Визит норвежских депутатов
на переговоры о продаже
норвежской рыбы в Японию

В конце XX века произошли еще более удивительные вещи. Например, Норвегия сумела убедить японцев в том, что суши можно готовить из лососевых рыб, что раньше считалось недопустимым. В результате норвежский рыбный экспорт в Японию с 1980 по 1994 годы вырос на 250 процентов (политические переговоры начались в 1974 году). С 1990 по 2010 год Осло потратил 30 миллионов крон (около 5 миллионов долларов) на "Проект Япония" (Norway's Introduction of Salmon Sushi to Japan) — дальнейшее продвижение норвежской рыболовной продукции на японском рынке. В последующие годы крупными импортерами лососевых стали и другие азиатские государства, в том числе Китай.

В России суши приобрели огромную популярность в начале 2000-х годов. Западные специалисты объясняли этот феномен стремлением россиян приобщиться к мировой моде. Уже через десять лет суши перестали быть экзотикой и для жителей России, а высокий спрос на рыбу привел к тому, что в страну стали ввозиться значительные объемы сырья из Норвегии. По данным самих норвежцев, до 80 процентов их лососевого экспорта в Россию в дальнейшем служит основой для суши. В 2013 году рыбные поставки в Россию из Норвегии достигли 789,6 миллиона евро.

Вот это лоббирование своих торговых интересов, маркетинг и глобализация. Мало того норвежцы убедили японцев изменить рецептуру, т.к они еще и весь мир получили в клиенты после этого. Фантастика! 

В России есть своя специфика. У нас очень модно подделывать японские продукты для суши-баров. Если раньше обычной новостью были аресты и закрытия подпольных цехов по минералке или алкоголю, то теперь по цехам контрафактной рыбьей икры и других производных суши.

Исследований в открытом доступе про российские сети мало. Есть кусочек на "Комконе". например, как пережили кризис 2008 года в Москве три ведущие сетки японских суши-баров:

Чего здесь больше? Сервиса, маркетинга или рецептуры - сложный вопрос. Единственно, что точно понятно - хотите быть на международных рынках - вкладывайтесь в международный маркетинг и лоббистов. Быстрых результатов не ждите, но завоевать мир можно!

Сет Годин: "Когда надо избавляться от неразумных клиентов"

от 20 сентября 2013 года

Кому достаются самые лучшие усилия с вашей стороны, ваша лучшая работа?

Если вы бережете свою энергию для раздражительного босса, вечно недовольного клиента или агрессивного покупателя, то Вы тем самым создаете систему, от которой больше всего выгадывают именно те люди, кто доводит вас до безумия. Не удивительно, что у вас такие клиенты – ведь именно таким людям Вы уделяете больше всего внимания.

С другой стороны, если вы четко проясните (и подтвердите это действием), что ваши лучшие усилия будут отданы людям внятным, уважительно относящимся и терпеливым, Вы будете специализироваться именно на таких клиентах.

Одним из поворотных моментом моей карьеры был отказ от клиента, который приносил нашей компании треть ее доходов. Мы уже отлично научились терпеть стресс, вызванный проектами для этого клиента, и мне стало ясно, что еще чуть-чуть, и нам такие клиенты обеспечены на всю жизнь.

Мы освободили себя для работы с теми, кто заслуживал наших усилий и стараний. Потерянные заказы мы восполнили меньше чем за полгода.

Много лет назад я слышал о крупной финансовой компании, которая провела расчеты и выяснила, что меньше 5% ее клиентов обеспечивают ей больше 80% звонков в службу поддержки – и при этом меньше 1% ее прибыли. Компания отправила этим клиентам вежливые письма, в которых объяснила, что больше не может обслуживать их на достойном уровне, и предложила помочь перевести их аккаунты к конкуренту. У службы поддержки высвободилось время для того, чтобы уделить еще больше внимания клиентам, которые были важны для компании.

Нет, вы не всегда можете отказаться от высокомерных и бесцеремонных клиентов. Но да, вы всегда можете найти способ дать еще больше тем, кто так себя не ведет. Это означает, что вы не будете злоупотреблять их добропорядочностью и успокаиваться на том, что они принимают все как данность. Нет, вы будете относиться к этим чудесным людям с еще большим вниманием и заботой, чем вы когда-либо уделяли клиентам-тиранам.

И об этом узнают все.

[Есть и другая альтернатива, вполне достойная, если вы к такому готовы: специализироваться на самых худших клиентах и начальниках, на наименее благодарных проектах. В этом немноголюдном секторе Вас сразу заметят! Но ошибкой будет браться сразу и за то, и за другое.]

Оригинал поста – sethgodin.typepad.com/seths_blog/2013/09/unreasonable-clients.html

Сцылко: http://ideanomics.ru/?p=1378

Российские издатели относят Стивена Кови к религиозным авторам

Как Вы помните, я уже писал Вам в постах "Стивен Р. Кови "гений из секты педофилов"?!" и "Почему Стивен Кови опять не прав...", что Стивен Кови мормон, причем высокопоставленный, а их религиозное движение практически всегда связывают с похищениями, педофилией и т.п.

И тут в спецвыпуске "Эксперта" за 23 декабря 2013 года выходит статья "Эра Неофитов", где есть великолепный комментарий про Стивена Кови и его "7 навыков эффективных людей":

"Семь привычек высокоэффективных людей" Стивена Кови стали именно такой книгой. Автор подробно исследовал биографии успешных людей и выявил в них ряд закономерностей. 

Он сформулировал семь заповедей, сопроводив убедительными примерами эффективности их применения. Книга разошлась по миру тиражом 20 млн экземпляров, и если учесть, что она входит в круг обязательного чтения общественных и экономических лидеров, то можно утверждать, что мы живем в мире по Стивену Кови. На российском Ozon у нее лучшие показатели продаж последнего десятилетия. 

Сергей Турко, главный редактор издательства "Альпина Паблишерз" объясняет этот феномен так: "Стивен Кови излагает те самые идеи, которые уже сформулированы в книгах Нового Завета, не ссылаясь на него. Он декларирует стратегический подход к жизни, основанный на гуманистической философии. Это как раз то, что нужно читателям, которые еще не готовы обратиться напрямую к религиозным первоисточникам".

Наконец, даже издательство признало, что книжки Кови это мормонские труды... :) А в РФ мормонов большинство относит к сектам. Браво!

10 наиболее популярных мифов об экономике США

В экономике, как и в жизни, существует большое количество мифов и ложных стереотипов. Некоторые люди искренне верят, что "печатный станок" приводит к гиперинфляции, национальный долг угрожает будущему наших детей, а ФРС создан тайной организацией банкиров для уничтожения экономики США. 

Издание Business Insider составило список 10 наиболее распространенных мифов об экономике, объясняя их нелогичность и несостоятельность.

№ 1. Правительство "печатает деньги"

Правительство на самом деле не "печатает деньги". Большая часть денег, используемая в монетарной системе, появляется через процесс выдачи банковских кредитов. Правительство отвечает за физическое появление денежных знаков (банкнот и монет). Эта форма денег существует для облегчения пользования банковскими счетами. Они распределяются через банковскую систему, так как банковские клиенты нуждаются в этой форме денег.

№ 2. Банки используют "резервы для кредитования"

Этот миф существует благодаря концепции денежного мультипликатора, о котором можно узнать из базового курса по экономике. Его сущность в следующем: банк, имеющий в резервах $100, очень скоро увеличивает их в 10 раз или даже больше. Это одна из причин, почему в 2009 г. (когда началось количественное смягчение и баланс резервов банков резко вырос) звучало много прогнозов о гиперинфляции. Но банки не принимают решение о выдаче кредита лишь на основе наличия определенной суммы фондов. Банки выдают кредиты кредитоспособным клиентам, которые нуждаются в займах. Если никто не хочет кредиты, то финансовая организация не выдает их. Резервы хранятся в межбанковской системе, и они направляются в конкретные банки по мере необходимости.

№ 3. У правительства США заканчиваются деньги и оно должно гасить национальный долг

Существует мнение, что государство с печатным станком, чей долг номинирован в валюте, которую оно печатает, рано или поздно становится банкротом. Кроме того, жалуясь, что правительство без остановки "печатает деньги", люди выражают тревогу по поводу о его финансовой состоятельности. Это явное противоречие. Конечно, американские власти теоретически могут напечатать столько денег, сколько они хотят. 

Но в мифе №1 говорится, как работает монетарная система (банки создают большую часть денег), хотя это не означает, что правительство может "остаться без денег". Как описано ранее, правительство США является производителем физической валюты и может создать необходимое количество денег для своего функционирования. Правда, это может стать причиной высокой инфляции или девальвации, но финансовая состоятельность (отсутствие доступа к деньгам) не то же самое, что инфляция (выпуск слишком большого количества денег).

№ 4. Национальный долг – это груз, который ляжет на плечи наших детей

Считается, что национальный долг обязательно должен быть "погашен". Но это совсем не так. Дело в том, что национальный долг начал расти с момента появления США, и он увеличивается по мере того, как у американских граждан расширяются потребности. В принципе нет такой вещи, как обязательное "погашение" национального долга, если только, конечно, мы не хотим отказаться от существования правительства как структуры. Это не означает, что национальный долг – это хорошо. 

Правительство США может неэффективно использовать деньги, что может привести к высокой инфляции, что в свою очередь приведет к снижению уровня жизни граждан. Но правительство не снижает уровень жизни будущих поколений, увеличивая долг. Дело в том, что значительная часть национального долга состоит из сбережений частного сектора, а это значит, что он выгоден частному сектору. Все государственные расходы не должны автоматически считаться плохими, как все частные расходы обязательно хорошими.

№ 5. QE – это инфляционный "печатный станок"и/или "превращение долговых обязательств в наличные деньги"

Количественное смягчение (QE) - это форма монетарной политики, с помощью которой ФРС расширяет свой балансовый отчет для изменения структуры балансового отчета частного сектора. С помощью него ФРС создает новые деньги и скупает такие активы частного сектора как ипотечные ценные бумаги (MBS) и облигации (T-bond). Когда ФРС покупает эти активы, он технически "печатает" новые деньги, но также "изымает" ипотечные бумаги и облигации из частного сектора.

№ 6. "Печатный станок" приводит к гиперинфляции

В последние годы на фоне QE и значительного бюджетного дефицита много говорилось об угрозе гиперинфляции в США. Некоторые люди даже пытались сравнить Америку с Зимбабве или Веймарской Республикой. 

Но для того, что была гиперинфляция, должны произойти следующие события:

• Развал промышленности
• Разгул государственной коррупции 
• Неудачное завершение войны
• Смена режима или коллапс режима
• Утеря монетарного суверенитета

№ 7. Государственные расходы взвинчивают процентную ставку

Последние пять лет продемонстрировали несостоятельность этого популярного мифа. В то время как правительство США увеличивало расходы, а дефицит шел вверх, процентная ставка неуклонно опускалась. Все это говорит о том, что государственные расходы не всегда приводят к росту процентной ставки.

№ 8. ФРС была создан тайной группой банкиров для развала экономики США

ФРС очень сложная и запутанная организация, но она была создана не для ведения монетарной политики. ФРС была создана, чтобы помочь стабилизировать американскую платежную систему и предложить банкам расчетную палату, где они могли бы проводить межбанковские расчеты. Таким образом, главная цель ФРС - помогать банкам, а не уничтожить экономику США.

№ 9. Ошибка перенесения свойств частного на целое

Наибольшая ошибка современной макроэкономики - это перенесение свойств частного на целое. Мы склонны мыслить узко, и часто переносим персональный опыт на всю экономику. Это приводит к неправильному пониманию макроэкономики и ведет к её ложному восприятию. Мы должны думать масштабнее, чтобы правильно понять финансовую систему.

№ 10. Экономика – это наука

Экономику часто называют наукой, в то время как это больше маскировка политических взглядов. Сторонники экономического учения Кейнса утверждают, что правительство должно тратить больше, чтобы добиться лучшего результата. Сторонники количественной теории денег уверены, что ФРС должна проводить более независимую политику. Консерваторы считают, что государственные структуры должны быть ликвидированы, так как они приносят только вред. Все эти "школы" создают свои экономические теории в зависимости от своих политических взглядов, что приводит к путанице. 

Экономика – это "мрачная наука", причем "мрачная" из-за того, что в ней доминируют политические аналитики, продвигающие свои политические идеи через экономические теории.

Сцылко: http://www.vestifinance.ru/articles/37816

Кстати куда понятней (тут вопрос 5 и 6 просто меня "загрузил") и интересней про экономику нашей страны написал Гуриев в своей книге "Мифы экономики". 

А данный топ-10 мифов очень спорный, т.к. критики финансовой системы США приводят хорошие доводы. Тот же кредитный пузырь в США сделали банки, которые выдавали кредитки бомжам и наркоманам, лишь бы срубить бонусы по выдаче кредиток...

Мэтт Каттс: гостевой постинг больше не работает

Мэтт Каттс

Руководитель команды по борьбе с поисковым спамом Google Мэтт Каттс (Matt Cutts) опубликовал статью "The decay and fall of guest blogging for SEO", посвященную гостевому блогингу. Он заявил: если вы в 2014 году используете данный метод, лучше забудьте о нем прямо сейчас. Почему? Потому что этот способ становится с каждым годом все более спамным.

Ранее гостевой блогинг считался достойной техникой, которую можно сравнить с написанием введения к неизвестной книге популярным уважаемым писателем. Времена меняются. Например, Мэтт Каттс рассказал про спамное письмо, которое он недавно:

"Меня зовут ХХХХХХХХХХ, и я работаю специалистом по контент-маркетингу в одном крупном интернет-агентстве. Я занимаюсь продвижением высококачественного контента в определенных нишах для клиентов.

Мы ищем профессиональные сайты высокого класса для дальнейшего сотрудничества. Прочитав ваш блог, я был очень впечатлен. Я бы хотел обсудить с вами возможность публикации гостевых статей на вашем сайте. Если вы согласны, мы могли бы рассмотреть вопрос о размещении материала, подходящего для вашего ресурса. С нашей стороны предоставляем контент высокого качества:

- 100% уникальность,

- грамотность,

- релевантность для аудитории,

- эксклюзивность для вас.

Также мы можем включить любые внешние ссылки на материалы вашего сайта. Все, что мы хотим взамен – это одна или две ссылки dofollow в тексте статьи, которые будут подходящими для вашей целевой аудитории и совпадать по тематике со статьей. Наша цель – написание контента, который принесет пользу и лояльных подписчиков. Также мы будет рады написать материал на любую предложенную вами тему".

Если прочитать выделенные фрагменты, можно смело сказать, что этот email полностью спамный, а его автор пытается получить ссылки, с помощью которых он сможет избежать попадания под PageRank. Это прямое нарушение рекомендаций Google для веб-мастеров. Более того, в последнее время поисковик видит все больше жалоб на желающих "разместить ссылки на вашем сайте так, что вы и не заметите".

Именно поэтому в сфере SEO все не так хорошо: появившись, тенденция обладала огромным потенциалом. Затем все больше людей открыли ее для себя, и от законопослушного поведения не осталось и следа. Дошли уже до того, что пользователи ищут авторов для написания гостевых постов и публикуют статьи "как автоматизировать гостевой блогинг".

Подводя итоги, руководитель команды по борьбе с поисковым спамом Google заявил: время гостевого постинга подошло к концу, он стал слишком спамным. В целом, Каттс не советует размещать гостевой пост, если вы не знаете владельца сайта достаточно хорошо. И никогда не стоит основывать SEO стратегиею или стратегию линкбилдинга на гостевом блогинге.

Что мы имеем в итоге: исчезновение одного из эффективных способов продвижения. Команда по борьбе со спамом Google не позволит ему развиваться.

В конце статьи Мэтт Каттс отмечает, что он не имеет ничего против высококачественного гостевого блогинга, целями которого являются: увеличение охвата, брендинг, создание сообщества и др.). Эти цели существовали задолго до Google, и многие специалисты публикуют действительно интересный уникальный контент. В данном случае Каттс говорит только о гостевом постинге, связанным с SEO-оптимизацией. 

Также вне зоны риска остаются полноценные блоги, за ведение которых ответственны несколько авторов. В интернете еще остались добросовестные авторы, которые публикуют полезные и интересные гостевые посты. Главная цель этой публикации – напомнить, что цель сайтов, выбравших эту технику в качестве приоритетной, практически никогда не бывает благородной. Поэтому, будьте осторожны и относитесь скептически, когда кто-то шлет вам подобные предложения.

Сцылко: http://www.seonews.ru/events/matt-cutts-gostevoj-posting-bolshe-ne-rabotaet/ - там много видео интервью антиспамовых спецов Google.

Еще мне кажется это все идет в рамках политиках "авторства" от Google+. На базе него будет выстраиваться уникальность определенного контента в поисковой выдачи Google. Хотите быть уникальными - столбите место в Гугл+ и кросспосте там информацию.

Яндекс тоже вовремя просекли тему. Ссылочный бизнес умирает.

Подробнее:http://www.seonews.ru/events/matt-cutts-gostevoj-posting-bolshe-ne-rabotaet/

Сергей Славинский: "Маркетинг, вдохновляемый негативом"

Продолжая тему негатива в отзывах и работы с возражениями. Предыдущий пост был о том, что стоит все-таки уделять публичное (!) внимание негативным отзывам о вашем продукте. Но можно посмотреть на этот процесс и с другой стороны. Как конкуренты.

Если Вы видите, что компания, деятельность которой вы пристально изучаете, реагирует на жалобы по поводу продукта, значит она постоянно работает над улучшениями. Но если негативные отзывы появляются в социальных сетях и не находят отклика у сотрудников компании или в ответ получают формальную отписку и компенсацию в виде кружки с корпоративной символикой - значит вы нашли "тонкое место".

А это означает лишь одно: возможность обойти конкурента и предложить рынку лучший продукт. Ведь если посмотреть на историю бизнеса, сколько успешных компаний было создано лишь потому, что их будущие владельцы однажды почувствовали на себе, что означает быть неудовлетворенным или разочарованным потребителем.

Бизнес, созданный лишь потому, что покупатель решил исправить ошибки продавца - это серьезно. Именно такие случаи двигают прогресс, и каждый из них имеет одинаковый сценарий: не найдя на рынке продукт, который можно приобрести, его создают самостоятельно. Не важно, что стало драйвером: отказ производителя продать, отсутствие необходимых функций/ценности, низкое качество, высокая цена... Важно то, что раньше, для того чтобы найти продукт, который можно улучшить - его надо было приобрести. Информация о взаимоотношениях потребителей и производителей была закрыта от сторонних глаз. Но сейчас, когда потребители имеют возможности для коммуникаций практически равнозначные компаниям, ситуация изменилась.

Анализ негативных отзывов позволяет не просто выявить слабые стороны конкурентов. Грамотный анализ позволяет найти собственную нишу на рынке, помогает выделить потребность и создать соответствующий ожиданиям продукт.

Это не секрет, но напомнить будет не лишним. Если бы не удачный опыт потребления, мы бы не увидели многих удивительных продуктов. Один Lamborgini чего стоит...

Сцылко: http://slavinsky.livejournal.com/258021.html

Кстати если хотите посмотреть "войны" по негативу, то можете посмотреть Яндекс.Маркет. Там целые баталии между онлайн-магазинами и фиктивными негативными отзывами.

Другой пласт войн идет среди строителей на первичном рынке квартир на форумах и во Вконтакте. Там тоже сплошные баталии в стиле "пирамида рухнет" или "тонкие стены и холод собачий".

Digital Book World 2014: конференция об электронном книгоиздании

С 13 по 15 января в Нью-Йорке прошла крупнейшая конференция "Digital Book World 2014" об электронном книгоиздании. Перерыв был на 4 года, но в следующем году она вновь состоится.

Были награды, обсуждение трендов, статистика и жаркие споры. В России об этой конференции написали в "Ведомостях". Приведу цитаты:

Свой триумф на конференции праздновала медиакомпания F+W Media, которая начала продавать свои книги в электронном виде покупателям напрямую, из рук в руки, не прибегая к участию даже самых популярных и эффективных ритейлеров — Amazon и Barnes & Noble. Отказ от услуг этих гигантов, давно и почти идеально отладивших распространение книг, и бумажных, и электронных, был огромным риском, но в итоге блестяще себя оправдал. Глава F+M Дэвид Нуссбаум рассказал, что открытые компанией онлайн-магазины в 2013 году посетило более 20 млн покупателей. Долго сомневавшееся, нужна ли им магазинная головная боль, HarperCollins также решилось отстраивать в этом году собственную платформу для электронных продаж покупателям напрямую. 

Майк Шацкин

Отказываясь от помощи книжных магазинов, даже электронных, издатели на собственной шкуре испытывают, что означает такой отказ от посредников. Потому что и их собственными, издательскими, услугами все чаще пренебрегают, индустрия самостийных публикаций продолжает бурно развиваться — авторы сами публикуют свои тексты с помощью сервиса print-on-demand и продают их всем желающим. Один из самых авторитетных экспертов книгоиздательской отрасли — Майк Шацкин заметил в своем выступлении на конференции, что если еще вчера вопрос о том, что такое собственно "книга", не стоял, это и так всем было очевидно, то сегодня дать точное определение все сложнее. Является ли полноценной книгой издание, выпущенное исключительно стараниями автора, в нескольких экземплярах, без соблюдения элементарных правил книгоиздания, не говоря уже о содержании? 

Всерьез побаиваются издатели и расширения числа подписок на книги — например, недавно запущенное мобильное приложение Oyster предлагает заплатить $10 в месяц и получить доступ более чем к 100 000 книг. И таких приложений делается все больше. Не разрушит ли это книжный бизнес? Открытая новым веяниям и эксперименту F+M убеждена, что нет — напротив, подписные модели издателям выгодны, так как обеспечивают регулярный доход, а значит, стабильность. Очевидно, что в глазах читателей подобные подписки также выглядят привлекательно, во всяком случае подобные сервисы, позволяющие скачивать за фиксированную плату фильмы и телепрограммы, процветают. 

Все это отнюдь не значит, повторяли на конференции издатели, что бумажные книги скоро вовсе исчезнут из обихода. В этом году рост продаж электронных книг в США впервые за последнее время замедлился, тогда как у многих, особенно тех, кто выпускает детские издания, бумажные книги продаются отлично и даже лучше прежнего. И все же электронные книги неизбежно будут делаться все более популярными, ведь и цены на них, согласно прогнозам, в наступившем году еще немного снизятся.

 

Например в США доля читающих и слушающих книги идет волнообразно и в целом динамика спада, а вот электронные книги растут, причем на хорошие проценты.

Почти у каждого второго американца есть "читалка" или планшет.

Все потребители до 65 лет начинают привыкать к электронным книгам. Это теперь норма чтения, а не гики ("новаторы" по Роджерсу).

В странах со слабой логистикой и отсутствием нормальных сервисов print on demand бумажные книги будут сворачиваться и останутся в определенных сегментах, а электронные будут расти и развиваться. Действительно в недалеком будущем все учебники в школе и вузах будут загружаться на планшеты. Осталось немного подождать развития цифровых технологий.

Болтуны в офисе

"Ведомости" запостили интересную статью про "болтунов в офисе". Приведу пару интересных цитат, т.к. такой типаж есть во многих компаниях:

Представьте, что вы подходите к коллеге, чтобы кратко изложить свои мысли по поводу нового проекта. Но проходит 40 минут, а вы все еще разговариваете. Только теперь предмет обсуждения — планы на отпуск и дети.  

Уильям Хэнсон, автор книги Bluffers Guide to Etiquette, предлагает принять тон, который не способствует пустопорожней болтовне: "Предвосхищайте длинные беседы на личные темы, приняв серьезный и деловой вид". Еще одна тактика заключается в том, чтобы в самом начале разговора установить лимит времени, которое вы можете на него отвести. Можно, например, попросить человека уделить вам две минуты внимания, пока вы идете на совещание. Кроме того, лучше задавать конкретные вопросы, подразумевающие единственный ответ. 

Свое отношение к беседе можно выразить также через позу или даже перемещение по офису. Не ждите, пока человек подойдет к вам, лучше сами отправляйтесь к его рабочему месту. "Гораздо легче уйти самому, чем избавиться от назойливого гостя", — говорит Питер Инглиш, тренер по персональной эффективности и автор книги Confidence Pocketbook. Он добавляет, что если рядом с вашим рабочим местом стоит свободный стул, то положите на него бумаги. "Люди не станут присаживаться. А тот, кто захочет сесть, должен будет убрать все бумаги", — усмехается эксперт. 

Инглиш считает, что не надо стесняться попыток прервать беседу. "Взвесьте, насколько резким вы можете позволить себе быть", — объясняет он. Вместо того чтобы кивать головой и улыбаться в ответ на длинный монолог, вежливо прервите собеседника или примите не располагающую к разговору закрытую позу. Можно, например, развернуться к человеку боком или дотронуться до его руки. "В странах, подобных Великобритании, не принято вступать в физический контакт с собеседником. А значит, это верный способ остановить нескончаемый поток словоизвержения", — замечает он. 

В любом языке есть целый арсенал дежурных фраз, которые произносят в этом случае, напоминает Джейн Клерк, бизнес-психолог из Nicholson McBride. "Вы вправе сказать: "Извини, у меня завал работы" или "Я поговорил бы с тобой, но мне надо закончить доклад". Это способ мирно завершить беседу. А чтобы еще смягчить ситуацию, улыбнитесь и скажите, что вы с удовольствием пообщаетесь в другое время. 

Однако не стоит забывать и о том, что нельзя сворачивать любую беседу, возникшую в офисе с коллегами, как бы заняты вы ни были. "Люди ведут бизнес с людьми. И даже если вам совсем неинтересно, тратить время на болтовню иногда нужно", — говорит Хэнсон. "Есть компании, где деловые вопросы решают в считанные минуты, а потом два часа люди говорят о семейных делах", — добавляет он. 

В таких случаях важно изменить свое отношение к дискуссии. Не стоит переживать из-за потерянного времени. Вместо этого подумайте о том, что вы налаживаете отношения с полезным для вас человеком. Но и здесь есть подводные камни: вам может попасться скучный собеседник. Тогда стоит прибегнуть к языку жестов. 

Люди подсознательно воспринимают сигналы, посылаемые другим человеком. Если собеседник выказывает равнодушие, то вы можете почувствовать, что теряете веру в то, что говорите, и что вам больше не хочется болтать. В любом случае надо сказать: "Я вас надолго не задержу", — заключает Хэнсон.

Лично я отношусь к болтунам, как к неизбежному злу и стараюсь параллельно заниматься вопросами в Скайпе или электронной почте. Особенно когда люди любят долго и монотонно что-то рассказывать.

Часто болтуны являются носителями слухов и интересной информации. В России молчаливых людей, которые прерывают разговоры скорее всего наградят негативными эпитетами и качествами, т.к. разговор на нерабочие темы является "душевным и доверительным". 

Я, стереограммы и 3D кино

Стереограмма

Есть у меня один недостаток или странность. На самом деле их много, но я сейчас хочу поговорить об одном из них - не вижу эффектов 3D-кино и не вижу рисунков в объемных книжках (когда нужно смотреть и видеть скрытые объемные рисунки - стереограммы).

С книжками или кино - сколько не смотрю не вижу. Всякие "Аватары" смотрятся чуть четче и ярче, но ничего объемно не вижу. :)

Однако недавно смотрел в кинотеатре про хоббитов "Пустошь Смауга" в 3D:

И там увидел наконец "летающую пчелу" в 3D. :) Ощущения были как у маленького ребенка увидевшего фокус "ух тыыыы".

Хотя это мой 15-й фильм в таком формате, но эффект я увидел впервые. Не знаю чем это вызвано, но именно в этом фильме я увидел 3D.

А стереограммы так и не вижу... :(

X, Y, Z - конфликт поколений: миф или реальность?

Люблю тему поколений и уже были посты про поколение "С" и другие поколения: 

• Социальные медиа: работа или развлечение
• Марк Сандомирский: "Поколение Z: те, кто будет после"
• Инфографика: поколения людей
• Social Media Week 2013: тренды социальных медиа и сетей в 2014 году

А вот вышла новая заметка "X, Y, Z - конфликт поколений: миф или реальность?", которой я хочу с Вами поделиться.

Последние несколько лет в России от руководителей или HR-ов все чаще и чаще можно услышать примерно такое: «Так они же «Y», а этот из «Беби-Бумеров», конечно, им сложно договориться». Для ушей обычного человека такие речи могут показаться профессиональным бредом или неудачной шуткой. Но это не так. Эти люди говорят о вполне серьезных вещах, а если быть точным – о теории поколений. Ее все чаше и чаще начинают использовать в России для подбора персонала и организации труда. Особенно в небольших компаниях, где собраны люди разных возрастов, которые вынуждены работать бок о бок. Что такое теория поколений? Как руководителям малого и среднего бизнеса можно использовать достижения этой науки? Об этом мы и постараемся рассказать.

Теория поколений была создана в 1991 году американскими учеными Нейлом Хоувом и Вильямом Штраусом. Причем она возникла на стыке нескольких наук: 

• экономики, 
• демографии? 
• истории. 

Эти ученые одновременно и независимо друг от друга решили подробно изучить понятие «поколение». Если не забивать себе голову научными терминами, то в общих словах теория поколений показывает, что промежуток времени, в который родился тот или иной человек, влияет на его мировоззрение. Человеческие ценности формируются под влиянием различных событий (общественных, политических, экономических, социальных, технологических) и воспитания в семье (что хорошо и плохо, что можно делать и что нельзя). Ученые проанализировали разные временные периоды и выявили группы качеств, присущих людям различных эпох. После чего сделали вывод: поскольку события и воспитание в обществе в отдельном историческом периоде схожи, то и ценности, которые формируются у большинства людей, будут примерно одинаковыми. Так появилась теория поколений.

Применительно к России она выглядит так:

Поколение GI (поколение Победителей)

• Годы рождения – 1900-1923. События, сформировавшие ценности: революционные события 1905 и 1917 годов, коллективизация, электрификация. Ценности: трудолюбие, ответственность, почти религиозная вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семья и семейные традиции, доминантность и категоричность суждений. 

Молчаливое поколение

• Годы рождения – 1923-1943. События, сформировавшие ценности: сталинские репрессии, Вторая мировая война, восстановление разрушенной страны, открытие антибиотиков. Ценности: преданность, соблюдение правил, законов, уважение к должности и статусу, честь, терпение. 

Поколение беби-бумеров

• Годы рождения – 1943-1963. События, сформировавшие ценности: советская «оттепель», покорение космоса, СССР – мировая супердержава, «холодная война», первые пластические операции и создание противозачаточных таблеток, единые стандарты обучения в школах и гарантированность медицинского обслуживания. В результате появилось поколение с психологией победителей. Ценности: оптимизм, заинтересованность в личностном росте и вознаграждении, в то же время коллективизм и командный дух, культ молодости. 

Поколение Х

• Годы рождения – 1963-1983. События, сформировавшие ценности: продолжение «холодной войны», перестройка, СПИД, наркотики, война в Афганистане. Ценности: готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, техническая грамотность, индивидуализм, стремление учиться в течение всей жизни, прагматизм, надежда на себя, равноправие полов. 

Поколение Y

• Годы рождения – 1983-2003. События, сформировавшие ценности: распад СССР, локальные военные конфликты, развитие цифровых технологий. Мобильные телефоны и интернет – их привычная действительность. Эпоха брендов. Ценности: в систему ценностей этой группы уже включены такие понятия, как гражданский долг и мораль, ответственность, но при этом психологи отмечают их наивность и умение подчиняться. На первый план для поколения Y выходит немедленное вознаграждение. 

Поколение Z

• Годы рождения – 2003-2023. Каким оно будет пока что неизвестно.

Помимо ценностей поколений есть разные уровни ценностей: общемировые (любить детей, не укради), индивидуальные, профессиональные. Поведение человека определяется большим набором факторов, ценности поколений – один из них.

Что на практике?

Сейчас на российском трудовом рынке активны три поколения – «беби-бумеры», поколение Х и поколение Y. Сегодняшние пенсионеры – это представители молчаливого поколения и поколения GI. Поэтому руководителю нужно учитывать особенности каждого поколения, их интересы, задачи и стремления. Чем может помочь Теория поколений? Научить представителей различных поколений лучше понимать и взаимодействовать друг с другом, особенно в небольшом коллективе. Что, в первую очередь, положительно скажется на организации работы компании.

Новое поколение ценит гибкость и ценит очень высоко. Они задают вопросы типа: «Если я задержусь сегодня, могу я прийти на работу завтра попозже?» Или «Можно я возьму работу на дом, и уйду сегодня пораньше?». Задать такой вопрос может только поколение Y. Но не X с беби-бумерами, которые привыкли делать все и сразу. Поколение Y не терпит ответов типа «у нас рабочий день до 18-00», так как прекрасно знает, что любая система может быть изменена, поэтому требуют индивидуального подхода.

Современные молодые сотрудники компаний уже не понимают, как это «оставить свою личную жизнь дома». Им нужна работа, где они смогут делать личные телефонные звонки, посылать письма по электронной почте, общаться в аське. Им даже нужно понимание руководством их личных проблем, которые могут возникнуть в рабочее время.

Однако «игреки» хорошо понимают, что обязательства выливаются в ответственность. Ситуация расхлябанности и безответственности заставляет этих людей уволиться как можно быстрее. Они готовы вклавывать и работать по-черному, если знают, что получат признание и вознаграждение за свои труды. Самый лучший способ «убить» представителя нового поколения, это ходить за ним по пятам, пока он работает. Новое поколение предпочитает, чтобы ему говорили, что делать, и затем оставляли делать эту работу самостоятельно.

Также работая с «игреками» стоит учитывать, что, в их представлении, сотрудники не должны получать зарплату только за то, что они приходят вовремя на работу. Необходимо поощрять труд, повышать качество и скорость выполнения операций, а не гнаться за соблюдением стереотипов и условностей. Одним маленьким достижением поколения Y уже называют «пятничный день», когда сотрудники могут нарушать дресс-код. Достижение маленькое. Но за малым следует большее, правда?

 Андрей Тилькунов

Бизнес-тренер «Ассоциации практикующих бизнес-тренеров» Андрей Тилькунов отмечает, что конфликт поколений будет всегда, и причина этому — разные ценности.

«Поведение человека изменить не так уж и сложно, а вот ценности меняются с большим трудом, — подчеркивает он. — Понятно, что ценности организаций (энергетика брэндов, стиль управления, реклама и многое другое) идут от ценностей собственников (первых лиц). И люди, приходящие в компанию на работу, вовсе не должны разделять их. С другой стороны, не стоит забывать, что люди не однотипны. Поэтому даже в новом поколении «Y» есть люди с ценностями сталинских времен».

По мнению Андрея Тилькунова, конфликты у поколения «Y» чаще всего происходят на почве дресс-кода, различных опозданий, а также из-за их установки на то, что «работа не главное». Согласитесь, что такие люди, хочешь не хочешь, вызовут подозрения и заслуживают пристального внимания.

Евгения Шамис

Генеральный директор «Бюро тренинга и консалтинга» Евгения Шамис (с успехом продвигает Теорию поколений в России), говоря о поколении «Y», отмечает, что при всех прочих равных условиях такой человек выберет такую работу, где можно учиться, где меньше бюрократизма. «Кроме того, для «игреков» очень важна личность руководителя и «длинная» перспектива», — добавляет Евгения Шамис.

Чем отличается теория поколений, например, от зодиакального гороскопа или от теории, когда группа крови человека определяет типы личности? Наверное, ничем. Кто хочет верить, что его жизнь определят звезды – пусть верит. Кто желает относить себя к молодому и прогрессивному поколению – пожалуйста, относите. Но главное помнить, что Теория поколений штука, конечно, важная, но панацеей от офисных конфликтов она никак не является.

"Эльдорадо" продолжает наказывать конкурентов

В 2010 годе я уже писал пост, что могут быть судебные иски "Опасности мотивации персонала против конкурентов" и потом постил, как "Эльдорадо" получило 3 миллиона рублей компенсации.

Сейчас история повторятся. В очередной раз хочется выразить респект юристам и маркетологам "Эльдорадо", которые методично отстаивают свой бренд м наказывают всех кто покушается на него.

Цитата Ведомости:

Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти вчера удовлетворил требование сети магазинов бытовой техники и электроники ООО «Эльдорадо» о взыскании 2,5 млн руб. компенсации с интернет-магазина ЗАО «Юлмарт» за нарушение прав на товарный знак «Эльдорадо» при рекламе в сети интернет.

Основное требование «Эльдорадо» — признать действия «Юлмарта» противозаконными, решение суда имеет огромное значение для юридической практики, не было цели заработать на компенсации, передал через пресс-службу директор юридического отдела «Эльдорадо» Павел Осташкин. 

Весной прошлого года «Юлмарт» провел в интернете рекламную кампанию. 

При вводе в поисковую строку «Яндекса» слова «Эльдорадо» появлялась контекстная реклама «Эльдорадо низких цен. “Юлмарт” — территория сервиса», далее указан сетевой адрес «Юлмарта», при клике на данную активную ссылку пользователь попадает на сайт «Юлмарта», говорит Осташкин. 

Сети являются прямыми конкурентами, в рекламе «Юлмарта» использовались торговые знаки «Эльдорадо», сходные до степени смешения, говорит Осташкин.

 Скорее всего "Эльдорадо" победит, хотя суды в РФ по авторскому праву самые непредсказуемые.

Ученые узнали, как именно кофеин влияет на память

Цитата: 

"Майкл Ясса из Университета Джонса Хопкинса выяснил, что кофеин улучшает состояние долговременной памяти за счет конвертации кратковременных воспоминаний в долговременные, сообщает "Наука и технологии РФ". 

Данный вывод был сделан после проведения эксперимента с 160 добровольцами. Им показали серию изображений, а потом раздали таблетки с 200 миллиграммами кофеина (около двух чашек эспрессо) или плацебо. Через сутки тест с картинками повторился. Но на этот раз старые картинки разбавили новыми, иногда схожими. Задача состояла в том, чтобы отличить старые от новых.  

Так, после таблетки с кофеином и с плацебо новые картинки, сильно отличавшиеся от старых, легко поддавались идентификации. Но только после кофеина добровольцы лучше могли выявить сходство между изображениями. И время введения кофеина в организм играло ключевую роль. 

Соединение работало лишь в том случае, если оно вводилось в момент перевода информации из одной формы памяти в другую - во время консолидации. Плюс, важна доза. Если она превышала или была меньше 200 миллиграммов, то показатели не улучшались. Более того, превышение 300 миллиграммов давало мышечный тремор и головную боль".

 Я вот знал! Поэтому буду пить кофе дальше!